تأسست سيرز Sears في أواخر القرن التاسع عشر، وأصبحت أشهر شركة لمتاجر التجزئة في الولايات المتحدة للملابس والأدوات المنزلية والأثاث والعناية بالسيارات، وكل ما تحتاجه الأسرة. وكذلك الحال بمتاجر K-Mart - والتي تأسست في نفس الفترة - والمتخصصة في المواد الغذائية والأدوات المنزلية. ولكن بالرغم من عمرهما الطويل والنجاحات الكبيرة التي حققتها الشركتان، ونجاة الشركتين من الحربين العالميتين والكساد العظيم وكل التقلبات السياسية والاقتصادية التي مرت بها الولايات المتحدة والعالم، إلا أنهما لم يصمدا أمام التحول الرقمي والتسوق الإلكتروني. فقرر ملاك الشركتين المتعثرتين دمجهما في ٢٠٠٥ في محاولة للتغلب على المنافسين الجدد، ولكن ذلك لم يساعد الشركة الضخمة الجديدة والمكونة من أكثر ٣٠ قطاعاً مختلفاً. فجاء المدير العام بفكرة جديدة، وهي خلق بيئة تنافسية بين قطاعات وإدارات الشركة، بهدف رفع مستوى الجودة لدى الجميع. ففي الغالب ستتنافس الإدارات في تطوير خدماتها وابتكار خدمات إبداعية تتناسب مع العصر الحديث، مما سيحفز بقية الإدارات. كان البرنامج الذي طرحه المدير يبدو منطقياً ورائعاً، فهو يقوم على اللامركزية، واستقلالية الإدارات في اتخاذ القرارات. ولكن ما حدث كان عكس ذلك تماماً؛ فقد أصبحت كل إدارة منطوية على نفسها، تحجب المعلومات عن الإدارات الأخرى، ولا تتعاون معهم إلا في حدود مصالحها. بل كانت بعض الإدارات تفضل التعاون مع شركات وجهات خارجية، على أن تتعاون مع إدارات داخلية؛ حتى لا تشاركها النجاح. فأصبحت منتجاتها هي الأغلى بسبب التكاليف المرتفعة نظراً لتكرار العمل وعدم التكامل بين الإدارات. واستمر الوضع يزداد سوءاً حتى أعلنت الشركة إفلاسها في ٢٠١٨. كان الأحرى بقيادة الشركة نشر روح التكامل - وليس التنافس - بين إدارات وقطاعات الشركة الواحدة، لتجنب نشر أجواء الغيرة والعزلة والحرب مع القطاعات الأخرى. Twitter:@khalid606

الكثير منا يحب التسوق في متاجر السوبرماركت والتجول بين ممراته. ولكن هل تعلم بالحيل العلمية والمدروسة التي تلجأ إليها هذه المتاجر للتأثير على المتسوقين نفسياً وذهنياً لقضاء وقت أطول وزيادة المشتريات؟ سأستعرض هنا الشائع منها: • مدخل ومخرج منفصلان: لو دخلت لشراء غرض واحد، فينبغي عليك المرور على الكثير من البضائع والأرفف، فقد تغريك سلع أخرى لشرائها. • وضع السلع اليومية متباعدة: ستجد أن الحليب والخبز والبيض موجودة في أماكن متباعدة، وهي التي يشتريها الناس بشكل شبه يومي، حتى تضطر للمشي بين الممرات. • الخضار والفاكهة عند المدخل: حتى تعطي منظراً ملوناً جميلاً وشعوراً بأن البضائع جميعها طازجة وصحية، ولتكون أكثر استعداداً لشراء الكثير من الحلويات والمأكولات غير الصحية، فستكون مرتاح الضمير كونك اشتريت بعض الفاكهة في بداية تسوقك. • وضع السلع ذات هامش الربح الكبير على مستوى نظرك: فعادةً يقبل الناس على السلع الموضوعة في هذه الأرفف، ولا يبحثون كثيراً على سلع أرخص أو أكبر حجماً وربما أكثر جودة في الأرفف السفلية أو العلوية. • الحلويات في مستوى يناسب الأطفال: خصوصاً عند المحاسب، فأنت ستتوقف لبعض الوقت عند المحاسب، وهنا ستقوم المتاجر بإغراء طفلك ببعض الحلويات وتكون عند مستوى نظره. • أجواء عامة مدروسة: درجة الحرارة المناسبة، ورائحة الخبز الطازج، والإضاءة المناسبة، كل ذلك يجعلك تشعر بالراحة ويجعلك تقضي وقتاً أطول في المتجر، ولذلك لن تجد نوافذ أو ساعات معلقة تخبرك بالوقت؛ كي لا تشعر بطول الوقت الذي قضيته. هناك الكثير من الكتب والدراسات لتصميم المتاجر بطريقة علمية لتوجيه سلوك المستهلك، وهو ما يعرف باسم التسوق البصري Visual Merchandising، لذلك فقد تكون الكثير من قراراتك الشرائية هي قرارات موجهة من التجار أنفسهم، وليست قراراتك أنت. Twitter: @khalid606

العادة هي كل نشاط أو سلوك يؤدى بصورة دورية مستمرة، وفي الغالب بشكل تلقائي. وهي التي تشكل حياتنا وطريقة تفكيرنا وأولوياتنا ومستقبلنا. والتغييرات التي تبدو بسيطة، ستتراكم، وتتحول إلى نتائج مذهلة بالاستمرار بها.أحد أصدقائي بدأ بقراءة صفحة واحدة من القرآن يومياً والتي تستغرق دقيقتين، ثم زادها حتى وصل لصفحة بعد كل صلاة، فكان يختم المصحف عدة مرات في السنة، ولا ينقطع عن المصحف لفترة طويلة كما يحدث مع الكثيرين، وأصبحت هذه العادة جزءاً أساسياً من يومه. صديق آخر بدأ بالقيام بتمارين رياضية لمدة ١٠ دقائق يومياً، ومع الاستمرار والزيادة، أصبح يشارك في سباقات الماراثون، مع أنه كان معروفاً في السابق بكرهه لأي نشاط بدني. وآخر قرر أن يبدأ بقراءة الكتب، مع أنه لم يقرأ أي كتاب في السابق، فبدأ بالقراءة في أوقات الانتظار، وتطور الأمر حتى أصبحت القراءة هي شغله الشاغل بشكل يومي. إذا أردت معرفة كيف ستكون حياتك بعد ١٠ أو ٢٠ سنة قادمة، فانظر إلى عاداتك اليوم، وليست الأمور التي تتمناها ولكنك تؤجلها، فالعادات اليومية تراكمية ولا تظهر نتائجها إلا بعد مدة. من أفضل كتب تغيير العادات هو كتاب «العادات الذرية» للكاتب جيمس كلير، والمقصود بالذرية هنا أن العادة هي شيء صغير جداً، ولكن له تأثير هائل على حياتك، تماماً كالقنبلة الذرية التي تتكون من جزيئات متناهية الصغر ولكن تأثيرها كبير جداً. ولعل أفضل مُعين لتغيير العادات هي تطبيقات الجوال التي تسمى Habit Builder (بناء العادات)، فمن خلالها تضع قائمة بالعادات التي تود أن تكتسبها -أو تتركها- لتذكرك بها، وتعطيك تقريراً عن أدائك الأسبوعي أو الشهري. وتذكر بأن العادة ليست فقط وسيلة للوصول لهدف، بل لتغيير نظام حياتك. @khalid606

في ظهيرة أحد أيام الصيف الحارة اجتمعت العائلة المكونة من الأب والأم وابنتهم وزوج ابنتهم. اقترح الأب تناول الغداء في منطقة بعيدة، فتحمست البنت لاقتراح والدها، ونظرت لزوجها الذي تلعثم ولم يرغب بالخروج في هذا الحر الشديد، وتساءل إن كانت تلك رغبة الجميع، فأظهرت الأم حماسها للذهاب. وبالفعل ركبوا السيارة متوجهين للمنطقة البعيدة. وكان الطريق حاراً ومغبراً وطويلاً، بل وحتى الطعام كان سيئاً. وبعد العودة للمنزل منهكين، قال أحدهم مُجاملاً: ألم تكن رحلةً رائعة؟ قالت الأم أنه كان من الأفضل لها البقاء بالمنزل، ولكنها رافقتهم حين وجدتهم متحمسين. وقال الزوج: لم أكن راغباً بالذهاب، كُنت أرغب فقط في إرضاء الجميع. وقالت الزوجة: ذهبت برفقتكم لإبقائكم سعيدين. ثم قال والد الزوجة إنه لم يكن يرغب بالذهاب، ولكنه اقترح ذلك لأنه ظن أن الآخرين قد يرفضون، أو يتقدمون باقتراح أفضل. جلست العائلة في حيرة لأنهم قرروا معاً الذهاب في رحلة لم يرغب أي منهم بها. فضّل الجميع الجلوس براحة في المنزل، ولكن لم يعترفوا بذلك. جاءت هذه القصة لتوضيح نظرية "مفارقة ابيلين" التي كتبها جيري هارفي، أستاذ الإدارة بجامعة جورج واشنطن، وأبيلين هي المنطقة البعيدة التي ذهبت إليها العائلة. كثيراً ما يحدث في العمل أن يخرج الاجتماع بقرار لم يرغب فيه أي من المجتمعين، فقط لأن كل شخص يظن بأن هذا هو الرأي السائد، وعدم الرغبة بالشذوذ عن الرأي العام، فلا أحد يرغب بأن توجه له الأنظار على أنه الأقلية المعارضة. لذلك فمن الضروري إشاعة أجواء التسامح وتقبل مختلف الآراء حتى يتمكن الأفراد من الإفصاح عن رأيهم بحرية، فالنقاش بلا توجيه لوم أو اتهام ينتج عنه أفكار إبداعية أفضل من الإجماع المزيف. @khalid606

تتطلع جميع دول العالم لتوفير لقاحات كورونا لمواطنيها، ونظراً لعدم قدرة أي مصنع على تصنيع عدد كافٍ من اللقاحات يكفي جميع سكان العالم؛ فلذلك تقوم الدول بتوفير عدة لقاحات من عدة شركات مختلفة. فحالياً توجد عدة لقاحات معتمدة للاستخدام الطارئ، مثل فايزر وموديرنا وجونسون الأمريكيين، وأسترازينيكا البريطاني، وسينوفارم وسينوفاك الصينيين، وسبوتنيك الروسي، وأخرى، وهناك لقاحات أخرى لا تزال تحت الاختبار. ولكل لقاح منها طريقة وآلية لحماية الجسم ودعم الجهاز المناعي، كطريقة الحمض النووي، وطريقة الفيروس المعطل، ووحدة البروتين، وغيرها من طرق تصنيع اللقاحات. ولكن بعيداً عن كل هذا الكلام العلمي، يأبى رواد مواقع التواصل الاجتماعي إلا أن يرموا بكل الحقائق العلمية عرض الحائط، ويضعوا بعض القواعد اللامنطقية، التي لا تستند لشيء، ويخرجوا بموضة جديدة. فبعد موضات الملابس الغريبة، والتصوير في أماكن محددة، أو القيام بحركات أو رقصات معينة، ظهرت موضة جديدة، فقد بدأ الكثير من رواد مواقع التواصل الاجتماعي في الغرب باعتبار أن لقاح فايزر - بالذات - هو اللقاح "الكشخة"، وهو ما جعل الكثيرين يطلبون هذا اللقاح فقط دون غيره، بالرغم من أن الحكومات عادة لا تمنح فرصة اختيار اللقاح، بل بحسب المتوفر، ولكن بسبب هذه الموضة، يصر الكثيرون على أخذ لقاح محدد، بل وأصبحوا يتوجهون لمراكز صحية في الضواحي البعيدة لتوفر اللقاح هناك، وبعضهم يؤخر موعد أخذ اللقاح حتى توفره. إن تحويل كل شيء في الحياة ليأخذ منحى التباهي والسعي الدائم لكسب إعجاب الآخرين، يساهم بشكل كبير في تعزيز الفردية، والمادية، وتصبح الحياة مجرد سعي لإبهار الآخرين. مع كثرة موجات الموضة التي لا تنتهي، بدأت أتساءل: هل هو محض صدفة؟ أم أنه متعمد؟ وهل هناك من يستفيد من انتشار التفاهة والسطحية؟ @khalid606

منحت الحكومة البريطانية تراخيص لعدة شركات لتشغيل القطارات الحكومية، على أن تلتزم الشركات حرفياً بنصوص العقد لضمان كفاءة الخدمة، ومنها شركة Chiltern، التي ينص عقدها على تسيير قطارات في عدة مسارات في لندن وضواحيها، ومنها مسار بين محطتي Paddington في وسط لندن وWest Ruislip في غربها. ولكن بعد فترة لاحظت الشركة أن هذا المسار خالٍ من الركاب لوجود عدة خيارات بديلة أفضل من هذا الخيار، فتوجهت الشركة للحكومة لتطلب إلغاء هذا المسار من العقد، وبالرغم من اقتناع الحكومة بذلك، إلا أن الإجراءات البيروقراطية لإلغاء المسار من العقد طويلة ومعقدة، وتتضمن الإعلان في الصحف المحلية لعدة أسابيع متتالية والانتظار لمن قد يعترض على إغلاق المسار، بالإضافة لإجراءات قانونية طويلة. وبعد دراسة الموضوع، قررت الشركة أنه من الأوفر لها تسيير قطار فارغ يومياً بين المحطتين، فقط للالتزام بالاشتراطات حرفياً، حتى وإن لم تكن هناك فائدة حقيقية، فذلك أوفر بكثير من المضي قُدُماً في إجراءات تعديل العقد. من الأخطاء التي يقع فيها الكثير من المديرين هو الاهتمام بزيادة الشروط والإجراءات لرفع الكفاءة وتجنب الخطأ بدرجة مبالغ بها حتى تضيع معها الفائدة الحقيقية المرجوة من العمل، وهو ما يسمى بالفاعلية، التي لا تقل أهمية عن الكفاءة. وهو ما يذكرني بصديق، طلبت منه جهة عمله الإشراف على مشروع لتجديد شبكة الكمبيوتر في أحد المباني القديمة التابعة للجهة، وبعد البدء بالمشروع صدر قرار بالانتقال لمبنى جديد، ولكن مدير صديقي رفض إيقاف المشروع لأنه رأى أن الأهم هو استكمال الاجراءات والميزانية المرصودة، فاضطر صديقي للاستمرار بالمشروع، الذي أنجز قبل أسبوعين فقط من إخلاء المبنى!. لذلك فكثرة الإجراءات والاشتراطات قد تزيد الكفاءة، ولكنها قد تضيع الفاعلية. @khalid606

دعمت الولايات المتحدة في الثمانينات المعارضة المسلحة في نيكاراغوا ضد الحكومة الشيوعية، وفي الجانب الآخر من العالم كانت تمد العراق بالأسلحة لمحاربة إيران (أحد أعداء الولايات المتحدة والتي فرضت عليها عقوبات اقتصادية). ولكن في الخفاء وفي الغرف السرية كانت قيادات الولايات المتحدة تتفق مع القيادات الإيرانية على صفقة سرية لبيع أسلحة لهم مقابل مبلغ مالي وبشرط إطلاق سراح المحتجزين الأمريكيين لدى الفصائل الشيعية في لبنان، أما المبلغ المالي فسيستخدم في تمويل المعارضة في نيكاراغوا (حتى لا تظهر في السجلات الحكومية كتمويل مباشر). أصبحت الصفقة فضيحة مدوية بعد انكشافها، وسميت إعلامياً "إيران-كونترا" (كونترا تعني "المعارضة" بالإسبانية، والتي تشير لنيكاراغوا)، ووجه الكونغرس للرئيس رونالد ريغان وإدارته اتهامات بالتكتم والخداع. ومع ذلك، لم يرغب الكثير من الشعب التفكير في القضية بعمق وحيادية، واعتبروا أن ما فعله ريغان كان انتصاراً للقضايا الوطنية ويدعو للفخر، وإن كان مخادعاً ومتناقضاً وغير قانوني! غالباً ما يصدق الناس ويؤيدون ما يتناسب مع أمزجتهم، بغض النظر عن حقيقته المجردة. وهو السبب الذي جعل الناس في ٢٠١٦ تُوصِل ترامب لسدة الحكم لأنه "سيجعل أمريكا عظيمة"، وأيضاً تُخرِج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، بالرغم من أن ضرره أكثر من نفعه. ولذلك في نفس العام منح قاموس أكسفورد كلمة "ما بعد الحقيقة Post Truth" لقب (كلمة العام)، وهو لقب يمنح للكلمات الأكثر تأثيراً وانتشاراً في ذلك العام. ويعني أن الحقائق أقل تأثيرا في تشكيل الرأي العام مقابل الاعتقادات الشخصية والانفعالات العاطفية. مع طوفان معلومات هذا العصر، أصبح من مسؤوليات الفرد الحفاظ على رصانة عقله وعمق تفكيره وأخلاقية حكمه، فليست جميع المواقف والبطولات -خصوصاً تلك التي تثير الحماس وتلامس الأشجان- هي مواقف أخلاقية أو قانونية. @khalid606

تنشئ الجهات الحكومية حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي لنشر أخبارها والتوعية بخدماتها. وفي عصرنا هذا أصبحت هذه الوسائل أهم طريقة للتواصل، ليس فقط بين الأشخاص، بل أيضاً مع الجهات الحكومية أو الشركات المختلفة، ولكن -للأسف- لا تقوم جميع الجهات باستخدام هذه الوسائل الاستخدام الأمثل، فبعضها لا تتفاعل ولا ترد على استفسارات الجمهور، ويتعاملون معها بنفس طريقة تعاملهم مع الإذاعة والتلفزيون، أي بطريقة "الاتجاه الواحد"، وهو فهم خاطئ لطبيعة هذه الوسائل العصرية. في عام ١٩٦٧ صدر قانون "حرية المعلومات" في الولايات المتحدة الذي ينص على أحقية حصول أي مواطن أمريكي على أي معلومات يطلبها من أي جهة حكومية. وفي السبعينات، وأثناء الحرب الباردة، قامت المخابرات الأمريكية بعملية سرية حاولت من خلالها استخراج غواصة سوفيتية غارقة في المحيط لدراستها، فاستخدمت سفينة اسمها Glomar Explorer لاستخراج تلك الغواصة. وبعد أن تسرب الخبر، قام الصحفيون بإرسال رسائل للمخابرات للاستعلام عن حقيقة الخبر، فاستحدثت المخابرات ردا للتملص من كشف الحقيقة وهو "لا يمكننا تأكيد أو نفي هذه المعلومة"، وبالتالي تكون المخابرات قد التزمت بالقانون بالرد على الاستفسارات وفي نفس الوقت لم تكشف حقيقة هذه العملية السرية. فأصبح هذا الرد شائعاً بين الجهات الحكومية التي لا تود كشف أي معلومات قد تكون سرية أو محرجة، وأصبح هذا النوع من الردود يسمى "رد غلومار Glomar Response". عندما توجه استفساراً -عادياً- لإحدى الجهات الحكومية عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي، فإن بعضهم قد يقوم بالرد، ولكن البعض الآخر -للأسف- يتجاهل استفسارك، وهذا بسبب عدم وجود ما يلزمهم بالرد على جميع الاستفسارات -الذي أجده مهماً-، ولكن أتمنى ألا تكون ردودهم من نوع رد غلومار، إلا إذا كانت المعلومات سرية فعلاً. khalid606

الموقف الأول: جاسم صاحب كفاءة وخبرة طويلة في العمل وفق أعلى المعايير الإدارية العالمية. وقد توظف مؤخراً كمدير في إحدى الجهات، ولاحظ بأن الكثير من المسؤولين في هذه الجهة يعملون بأساليب قديمة، ولا تصلح أبداً لهذا العصر، ولا يوجد اهتمام بالتقنية الحديثة لتسيير العمل. فقرر أن يبدأ بتطوير إدارته، ويعطي مثلاً جيداً يحتذي به الباقون. ولكنه تفاجأ بعد فترة بأنه بدلاً من أن يشكره بقية المسؤولين، كانوا يحاربونه ويظهرون فقط عيوب مقترحاته، ويعملون على تشويه صورته، حتى قرر الاستقالة. الموقف الثاني: لاحظ غانم، وهو مثقف ومن رواد الفكر في المجتمع، بأن معظم المحتوى الموجود على وسائل التواصل الاجتماعي تافه ولا يفيد المجتمع. فقرر أن يغير ذلك بنفسه بتصوير مقاطع فيديو مفيدة ونشرها. وكان منها مواضيع تنتقد طريقة معالجة المجتمع لبعض الأمور، وتوضيح الخطأ بها، وطريقة تصحيحها. ولكنه قوبل بالهجوم اللاذع، وأشاعوا عنه أنه يفعل ذلك ليحظى بالشهرة والمال، حتى قرر هجر وسائل التواصل الاجتماعي. حاول جاسم وغانم تحسين وتطوير بعض الممارسات والأفكار في المجتمع، ولكنهم قوبلوا بالرفض والمعاقبة بسبب ذلك. وهو ما يسمى علمياً بالعقاب المنفر من المجتمع Antisocial Punishment، أي أن المجتمع يعاقب المصلحين حتى ينفرهم. هناك الكثير من الدراسات العلمية التي أجريت لدراسة هذه الظاهرة، ولعل أشهرها دراسة أجريت على ١٦ مدينة في مختلف القارات، والتي وجدت بأن المجتمع المتشابه في الأفكار والتقاليد وذات خلفية ثقافية واحدة، يكون أكثر ميلاً لمعاقبة المختلفين عن المجتمع، سواء كان اختلافاً ضاراً بالمجتمع أو مفيداً له. إن تغيير المجتمعات وتحسينها يحتاج لوقت طويل وتسامح كبير، والطريق للتحسين لن يكون مفروشاً بالورود، لذلك فعلى من رفع راية التغيير أن يستشعر ذلك ويصبر عليه. @khalid606

في السابق كانت الحكومات تقوم بمسؤولية الرقابة على ما يخدش الحياء، وما يعارض الدين، والأخبار الكاذبة، عن طريق الرقابة على القنوات المحلية، والمطبوعات والمواد السمعية والبصرية التي تدخل البلاد. ولكن لا أحد في عصرنا الحالي يمكنه منع الوصول -وإن حاول- لأي شيء في الإنترنت، ولم يعد مصطلح "مقص الرقيب" يسري على التقنيات الحديثة. لذلك انتقلت مسؤولية الرقابة والحماية إليك أنت عزيزي مستخدم الإنترنت -سواء أدركت ذلك أم لم تدركه-، ومن أهم هذه المسؤوليات: •التحقق من الصحة والمصداقية: لا يوجد رقيب على ما ينشر في التواصل الاجتماعي، لذلك لا تصدق كل ما يثير انتباهك، وتيقن أن الكثير من المعلومات التي تصلك -إن لم يكن أغلبها- غير صحيحة، ومن مسؤولياتك تطوير مهاراتك في النقد والتحليل؛ للتفريق بين الغث والسمين. •تنظيم الوقت: لا ينبغي أن تكون منتبهاً ومتيقظاً لأي تنبيه يصلك. تعامل مع الجوال كما تتعامل مع التلفزيون، خصص له وقتاً للمتابعة والرد، وأغلق التنبيهات، ولا تحاول عبثاً تنظيم وقت الإرسال عند الآخرين، فالمرسل يرسل في التوقيت الذي يناسبه، وقد يكون في دولة أخرى، ولكن عليك تنظيم أوقات للاطلاع على الرسائل والأخبار. •الحفاظ على خصوصيتك: لا تشارك -ولو في رسالة خاصة- أي معلومة أو صورة لك إلا إذا كنت لا تمانع انتشارها في أرجاء العالم. •الحذر من المحتالين: ستصلك الكثير من الرسائل والمكالمات والإعلانات الاحتيالية، ولن تتمكن شركة الاتصالات من منعها، لذلك فمسؤوليتك الحذر والتنبه لهذه الحيل التي تزداد احترافية يوماً بعد يوم. •تأمين البيانات والحسابات: طبق أعلى معايير الأمان للحفاظ على حساباتك من الاختراق. هذه بعض من مسؤولياتك أنت، فلا يمكنك لوم الجهات الأخرى عليها، واحرص على القيام بها على أكمل وجه. @khalid606

عندما تطلق إحدى الشركات إصداراً جديدا من منتجاتها، تعلن عنه على جميع منصات التواصل الإجتماعي، ووضع ملصقات كبيرة على واجهات المتاجر وفي الشوارع الرئيسية. هذه الإعلانات تبعث رسائل للعقل أنك بشرائك للمنتج الجديد ستكون أكثر سعادة مما أنت عليه الآن، وستحقق الكثير من أحلامك وطموحاتك. وعندما تقوم بشراء هذه المنتجات (مهما كانت غالية الثمن) فستشعر بمتعة وسعادة غامرة، ولكن بعد عدة أيام -أو أسابيع- سيتلاشى هذه الشعور وتعود لمستوى السعادة كما كنت في السابق، وستبحث عن شيء آخر يحقق لك المتعة والسعادة. هذا الأمر طبيعي ويسمى علمياً بتكيف المتعة Hedonic Adaptation. فمهما ارتفعت درجة المتعة، سيقوم عقلك بعد فترة بإعادة مستوى السعادة للمستويات الطبيعية، كما يحدث عندما تقتني سيارة جديدة، أو جهاز جوال جديد، أو تحصل على ترقية، أو تسكن في بيت جديد. وكذلك الحال مع المواقف المحزنة والمحبطة، كوفاة شخص عزيز، أو التعرض لحادث مأساوي، وإن كانت مدة العودة للمستويات العادية في المواقف المحزنة أطول من المواقف الممتعة، ولكنك في النهاية تعود لنفس المستوى السابق. تلعب الشركات على هذا الفخ بإستمرار، وهو ما يفسر تدافع الكثيرين لشراء جوال جديد مع كل إصدار، بالرغم من أن التطوير عن الإصدار السابق ليس كبيراً. ومن الحيل التي تلجأ إليها الشركات هو التقادم المخطط Planned Obsolescence، وهو قيامهم -عمداً- بإبطاء أجهزتهم القديمة لدفع المستهلكين لشراء الإصدارات الجديدة. فبعد العديد من الشكاوى والقضايا، اعترفت شركة أبل بأنها تبطئ سراً أداء هواتف آيفون القديمة، وبررت ذلك بأن السرعات العالية للتطبيقات تؤثر على الهواتف القديمة، وإبطاؤها يؤدي لتحسين البطارية. لذلك لا ينبغي أن تلهث خلف كل إصادر جديد، فكل ما سيمنحك هو مجرد متعة ستزول سريعاً. @khalid606

رغب أحد أصدقائي - وهو موظف حكومي - بالدخول في عالم الأعمال، فبدأ بقطاع البناء والمقاولات، ولكنه مُني بخسارة، ثم حاول الدخول في بيع السيارات، وخسر أيضاً، ثم في ألعاب الأطفال، ولم يفلح، واستمر حتى وصل إلى ثمانية مشاريع خاسرة. حاول دراسة أسباب خسارة المشاريع، فوجد أن السبب الرئيسي هو عدم تفرغه - بسبب انشغاله في وظيفته الطويلة - فلا يستطيع تخصيص وقت كافٍ لإدارة المشاريع بشكل جيد. فقرر أن يتوقف عن المحاولة ويصب تركيزه في وظيفته، ويجمع المال الكافي لإنشاء مشروع عندما يحين الوقت المناسب مستقبلاً. في المقابل، صديق آخر افتتح متجراً لبيع أجهزة الجوال واكسسواراتها، وبعد مرور سنتين من الخسائر، تعرض صديقي لاختلاس من قبل الموظف الذي كان يدير المتجر، فطرده وعين شخصاً آخر مكانه، وبعد فترة وجد أن ذلك الموظف لا يدير المتجر بشكل ناجح، فطرد الموظف وعين شخصاً ثالثاً، ولا يزال يتعرض للخسائر منذ أكثر من عشر سنوات، وكلما تحدثت مع صديقي عن المتجر وجدواه، فهو يتحدث عنه بكل حماس، وأنه على أعتاب تجاوز هذه المرحلة، وسيأتي اليوم الذي سيحقق أرباحاً وسيحقق حلمه، ولكن تمضي الشهور والسنين، وهو لا يزال كما هو. الكثير منا لديه أهداف ومشاريع يشغل بها وقته الثمين ويقضي فيها جزءاً من حياته القصيرة ليحاول تحقيقها، ولكن كما يقول بعض الخبراء: "من المهم أن يكون لديك قائمة بالمهام والأهداف التي ستقوم بها، ولكن الأهم أن يكون لديك قائمة بالمهام والأهداف التي ستتخلى عنها ولن تقوم بها". إن اتخاذ قرار الانسحاب والتخلي عن هدف، أو تأجيله لظروف لاحقه -قد تأتي وقد لا تأتي-، يحتاج لقرار حازم وتقييم واقعي للموقف والظروف. فتبنّي الأفكار والأهداف والمشاريع صعب، ولكن الانسحاب منها أصعب. @khalid606