لقد تغير مفهــوم محو الأمية فــي هذا العصر فكــان قديماً يقتصر المفهوم على "عدم قدرة الشخص على القــراءة والكتابة فقط"، أما اليوم، فقد تغير المفهوم كثيراً ودخل بعدٌ جديد إليه وهو البعد الرقمي وأصبحت الأمية الحقيقية هي الأمية الرقمية. وقد تفاوتت أعمار الأشخاص بالأمية الرقمية فلم تقتصر فقط على كبـار السن ولكن أصبحت تضم شريحة الشباب أيضاً، فقد اتبعت بعض الدول الخليجية والعربية أساليب في محو الأمية بهدف تجسير الفجوة الرقمية، ولتطوير القوى البشرية وإكسابها مهــارات الاقتصــاد الحـديــث لزيــادة قــدرتها التنــافسية في الحصــول على الوظــائف ورفـع كفاءتها العملية، وذلك من أجل تكامل الجهود للمساهمة في تحقيق تنمية اقتصادية واجتماعية شاملة على مستوى التجمعات السكانية تنعكس آثارها المباشرة على حياة ورفاهية المواطن. سأستعرض بعض المبادرات السابقة لمحو الأمية الرقمية،حيث قامت بعض الشركات مثل شــركة ميكروسوفت قطــر بالتعاون مع مؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف" مشروعها الخيري التنموي "دعم التنمية الالكترونية"، والخاص بالمجتمع المحلي، الذي استهدف محو الأمية التقنية لأبناء الأسر المتعففة، وأطلقت شــركة ميكروسوفت مبادرة تحمــل اسم "كل مصـر علـى الإنتــرنت" Get Online Egypt، وانطلقت هذه الحملات بهــدف التواصل مع شرائح المجتمع المختلفة عن طـريق محـو الأمية والمعـرفة الرقميـة لـدى قطاعــات واسعة مـن المواطنين، الذين لا يمتلكــون الفرصة للتعامل مع أجهزة الكمبيوتر وشبكة الإنتــرنت، وذلك حتى يتمكنـــوا من المشـــاركة بإيجابيــــة في تشكيـــل المستقبــل. كما قام المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بخطوة لتعزيز دور المرأة وتنمية مهاراتها الرقمية، وذلك بتوقيع اتفاقية تعاون مشترك مع المجلس الأعلى لشؤون الأسرة لمحو الأمية الرقمية لدى النساء القطريات غير العاملات. وفي هذا السياق، يسعدني إلقاء بعض الضوء على مبادرة أخرى فريدة من نوعها انطلق هذا الأسبوع بالمملكة العربية السعودية، تمثلت في مؤتمر دولي لمحو الأمية الرقمية لـذوي الاحتياجات الخاصة، الذي يهدف إلى تحقيق عدد من الأهــداف لتمكيـن ذوي الاحتيـاجات الخاصـة في المملكـة وخارجها من الاستفادة من تقنية المعلومات وتوظيفها لتسهيل حياتهم، والتوصل إلى تشريعات وقوانين وأنظمة متعلقة بتسهيل توظيف تقنية الاتصالات والمعلومات لاستخدام ذوي الاحتياجات الخاصة وخدمتهم، إضافة إلى استشراف آفاق التطور الجاري على المعدات في مجال تقنية الاتصالات والمعلومات لتيسير استخدامها من قبل ذوي الاحتياجات الخاصة أو توظيفها في خدمتهـم، وكــذلك استشــراف آفــاق التطــور الجاري على البرمجيات لتسهيـل استخـدامها مـن ذوي الاحتيـاجات الخاصة أو توظيفهــا في خدمتهم، والتعرف على أحدث الوسائــل والطرق التقنية الهادفة إلى محو الأمية الرقمية لذوي الاحتياجات الخاصة. وأخيراً، أتمنى كل التوفيق لتلك المبادرات، وأرجو في الوقت ذاته أن يتم تفعيل المبادرات الرائدة بمجال محو الأمية لتسهم في التنمية البشرية لرؤية قطر 2030.

أصبح الانترنت عاملاً أساسياً في حياة الكثير من الحكومات والشركات والأفراد، وأصبح الجيل الجديد من الأطفال يسمى بالجيل الرقمي، حيث اعتبر الإنترنت وسيلة الاتصال الأسرع نمواً في تاريخ البشرية، فقام المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (ICT Qatar) بعمل دراسة لقياس معدلات انتشار الأجهزة الرقمية واستخدام الإنترنت بين الأسر القطرية، واستندت الدراسة البحثية التي بني عليها التقرير على إجراء 1،880 مقابلة شخصية مع عينة ممثلة للسكان في دولة قطر، وسوف استعرض نتائج تقرير “المشهد الرقمي في دولة قطر 2013: الأسر والأفراد”. كشف التقرير أنه يفضل المستهلكون في قطر استخدام الأجهزة الرقمية المحمولة التي توفر لهم الاتصال في أي مكان حيث ازداد انتشار الهواتف الذكية والحواسيب اللوحية. أما الحواسيب اللوحية فقد تزايد إقبــال المواطنين القطــريين على شـرائها ليصل معدل انتشارها إلى امتلاك ربع الأسر القطرية لحاسب لوحي واحـد على الأقل. ويستخدم أفراد الأسرة القطـرية الأجـهزة الرقميـة المحمولة تلك للولوج إلى الإنترنت بشكل غير مسبـوق عـن أي وقت مضى حيث ارتفع معـدل انتشـار الإنترنت بين عموم السكان في الدولة ليصبـح مقارباً حسب التقرير — لمعدل الانتشار في الدول المتقدمة بمجال الاتصالات مثل كوريا الجنوبية والمملكة المتحدة. وفيما يتعلق باستخدامات الإنترنت، أشار التقرير إلى أن البريد الإلكتروني احتل المركز الأول ضمن أعلى استخدامات الإنترنت من قبل المستخدمين خلال عام 2012، تليه الرسائل الفورية، بالإضافة إلى استخدام شبكات التواصل الاجتماعي. اهم النقاط التي تضمنها تقرير المشهد الرقمي 2013 لدولة قطر: • اتصالات النطاق العريض بالانترنت: يفصح التقرير عن أن 85 في المائة من الأسر في دولة قطر لديها الآن اتصالًا بالنطاق العريض مقارنة بنسبة 80 في المائة في عام 2010، كما شهدت اشتراكات البرودباند (النطاق العريض) الجوال زيادة ملحوظة، كما ان سرعة النطاق العريض لا تزال لم تصل إلى كل الأسر حيث أن أكثر من نصف الأسر التي شملها المسح تستخدم سرعات منخفضة وهذا اثر سلباً على مستخدمي الانترنت. • الشباب القطري والتكنولوجيا: يتمتع الشباب القطري بين سن الخامسة عشرة والرابعة والعشرين بأعلى نسبة، حيث ان معدلات انتشار أجهزة الكمبيوتر لديهم بنسبة 97 في المائة. • المعوقات امام انتشار التكنولوجيا في الدولة: ويسرد التقرير أهم المعوقات وهو نقص المهارات الرقمية ولا سيما بين النساء وكبار السن من القطريين. • تعامل المواطنين مع خدمات الحكومة الإلكترونية: أكد ثلث الأفراد عدم معرفتهم على الإطلاق بهذه الخدمات، رغم ذلك يظل القطريون هم الأكثر دراية بخدمات الحكومة الإلكترونية وأعلى فئة على الأرجح استخداماً لهذه الخدمات من أجل دفع المخالفات المرورية وطلبات الحصول على البطاقة الذكية. ➢ واخيراً: نشكر الجهود المبذولــة مــن المجلـس الأعلـى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لاصدار تقرير "المشهد الرقمي في دولة قطر 2013" الذي تصدر قوائم جميع الصحف والمواقع الالكترونية العربية والعالمية.

تويتر، الذي أصبح جزءاً من حياة الأغلبية، حيث ان البعض اعتبره منبرا للتنفس وابداء الرأي، والبعض الآخر اعتبره موقعا للتواصل الاجتماعي، الذي يقدم خدمة التدوين، التي تسمح لمستخدميه بإرسال تحديثات Tweets عن حالتهم وبأقصى حد 140 حرفا للرسالة الواحدة. وذلك مباشرة عن طريق موقع تويتر أو عن طريق رسائل نصية قصيرة SMS أو عبر برامج المحادثة الفورية أو التطبيقات التي يقدمها المطورون مثل الفيسبوك وTwitterrific وTwhirl وtwitterfox. دعونا نتعرف على نشأة تويتر، حيث ظهر موقع تويتر في أوائل عام 2006 كمشروع تطوير بحثي أجرته شركة Obvious الأمريكية، وبعد ذلك أطلقته الشركة رسمياً للمستخدمين بشكل عام في أكتوبر من العام نفسه 2006، وبعد ذلك بدأ الموقع في الانتشار كخدمة جديدة على الساحة في العام 2007، ومن حيث تقديم التدوينات المصغرة، وفي أبريل من عام 2007 قامت شركة Obvious بفصل الخدمة عن الشركة على أن تصبح شركة جديدة باسم Twitter. كما تميزت شركه تويتر بالشفافية من خلال اصدار تقرير الشفافية وسوف اسلط الضوء اليوم على الاصدار الثاني من تقرير الشفافية لشركة تويتر، الذي نشر بشهر يناير 2013، والذي تحدثت فيه الشركة عن طلبات حذف التغريدات التي وصلت للشركة من الحكومات خلال الـ 6 شهور الماضية. ولم يكتف التقرير بذكر عدد طلبات الحذف التي وصلته، إنما ذكر بشكل مفصل طلبات التوضيح التي وصلته من الحكومة الأمريكية، وطلبات الحذف، بالإضافة إلى التنبيهات على حقوق الملكية الفكرية، وأطلقت الشركة موقعاً خاصاً يحتوي على هذه التفصيلات. وقالت الشركة إن تبادل المعلومات وطلبات التوضيح له دور فعال في العالم، ولكن من الضروري أن تكون جميع الشركات شفافة حول طلبات الحذف أو التوضيح التي تصلها من الحكومات، لأن تزايد عدد هذه الطلبات يمكن أن يكون له تأثير كبير على حرية التعبير وعلى الخصوصية بشكل عام، كما أضافت الشركة أنها سوف تمضي في سياسة الشفافية بسبب عاملين: الأول: رفع نسبة الوعي العام حول خطورة هذه الطلبات. الثاني: تمكين صناع السياسات من اتخاذ قرارات واضحة. وخلاصة التقرير: أن جميع الاجراءات التي تتخذها شركة تويتر هي من أجل إنترنت آمن ومنفتح، وهذا ما نطمح اليه كمغردين بتويتر.

إن العالم اليوم يشهد تطوراً في ظل ثورة تقنية المعلومات والاتصالات، وانفتاحاً نحو التكنولوجيا والعلم من خلال أقرب طريق وهو التعليم الإلكتروني، الذي أصبح شريان العالم من خلال (الانترنت) والتي جمعت كل ما هو حديث. ونظراً للتطور الذي حدث في كل المجالات ووجود المـــصادر الرقمية والأنظمة الإلكترونية، فلابــــد من إعادة النظر في أساليب التعليم التقليدية لتتواكب مع تطلعات الجيل الجديد الذي يحـتاج التدريب والتأهيل والذي يتــعايش مع هذه التقنيات بشكل لحظي. ووفقاً لهذه التطورات فقد تنوعت وتعددت أساليب التعليم الإلكتروني، وبدأت ترسم رؤى مستقبلية وفلسفة تعليمية وتدريبية إلكترونية، متربطة بتوظيف التقنيات الحديثة وربط استخدامها في جميع مجالات منظومة التدريب. ومن مزايا التعليم الإلكتروني: ـ التغلب على العائق الزمني. ـ التغلب على العائق الجغرافي. ـ سهولة الوصول إلى المعلم. ـ توفر المناهج طوال اليوم وعلى مدار 24 ساعة. ـ عدم الاعتماد على الحضور الفعلي، لأن التقنية الحديثة وفرت طرقا للاتصال دون الحاجة للتواجد في مكان وزمان معين. ـ عملية القبول مفتوحة للجميع، بغض النظر عن السن أو الجنس أو المعدل. ـ قلة التكلفة في التعليم عن بعد. ـ توفير أفضل أنظمة التعلم الإلكتروني مثل نظام (البلاك بورد). ونظرًا لسرعة تقدم متغيرات العصر وإدراكاً لأهمية التعلُّم الإلكتروني، قام المجلس الأعلى للتعليم بمشـروع التعليم الإلكتروني وتوظيف التكنولوجيا في العملية التعليميــة والتـربوية، وذلك لإثــارة شغف التــلاميذ وتسهيــل التعلم بصورة تفاعلية، وذلك من خلال تطبيق العديد من الآليات منها: * نظام إدارة التعلم * المحتوى الإلكتروني * مبادرة جهاز لكل طالب * المكتبة الإلكترونية * التسجيل عبر شبكة الإنترنت وأخيراً: إن التعليـــم الإلكتــــروني يعـــد قفـــزة رائـعـــة ومتقـــدمة نحــو السبـــاق للحصـــول علــى أفضــل التكنولــوجيـا، فعملية التعليم الإلكتروني تتطلب تهيئة بيئة فاعلة غنية بالتطبيقات المتعددة والمعتمدة على تقنية الحاسب الآلي ووسائطه المتعددة.

تــزايد عدد مستخدمي الانتـرنت حيث اصبح الانتــرنت جـزءاً مهـماً بحياتنـا فأصبـح أعظـم مكتبـة عالميـة تجمـع جميع مجـالات الحياة، العلميـة والاقتصادية والاجتماعيـة والتجاريـة والمهنية والفكاهيــة والسياسيـة والدينيـة والإداريــة، كمـا جعل له آثاراً واضحـة في نظــام الاتصال العالمي الجديد.. ولكن أين المرأة من هذا كله..وكـم عـدد النسـاء والفتيـات اللواتي يستخدمن الشبكة العنكبوتية؟؟... دعونا اليوم نستعرض دراسة شركة إنتل بعنوان" المرأة والويب" حيث يستند هذا التقرير إلى مقابلات واستقصاءات مع 2200 من النساء والفتيات اللاتي يعشن في مناطق حضرية وشبه حضرية في أربعة بلدان تم التركيز عليها وهي مصر، والهند، والمكسيك، وأوغندا، بالإضافة إلى نتائج تحليل قواعد البيانات العالمية. وأشارت الدراسة إلى أن نسبة النساء على الإنترنت في الـدول الناميـة أقل من نسبـة الرجال بحوالي 25 %، وهذه النسبة ترتفع بين الجنسين لتصل إلى ما يقارب 45 % في مناطق مثل جنـوب الصحـراء الكبـرى في إفريقيـا، عـلاوة على ذلك، فإن واحـدة من كل خمس نسـاء في مصر والهند تعتقد بأن الإنترنت ليس مناسبة لها. كما أوضحت الدراسة ضخامة الفجوة بين الجنسين على الإنترنت، والأهم من ذلك تأتي هذه الدراسة لتتحدد طرق معينة لقطاعات المجتمع العامة والخاصة والأهلية من أجل زيادة معدل دخول شبكة الإنترنت لدى الفتيات والنساء. وقالت الشركة إن دعم هذه الدراسة يأتي في إطار التـزامها بردم هـذه الفجـوة بين الجنسين، وتمكين الناس عبر الابتكار والتعليم. وأشارت إلى أنها تزود الفتيات النساء بفرص للحصول على التعليم الجيد والتنمية الذاتيـة عبر توفير التكنولوجيـا وتقديم المنـح الدراسيـة والبرامـج التعليمية. وأبرز نتائج الدراسة: * نسبة النساء على الإنترنت في الدول النامية أقل من نسبة الرجال بحوالي 25 %، وهذه النسبـة ترتفـع بين الجنسين لتصـل إلى ما يقـارب 45 % في منـاطق مثل جنـوب الصحـراء الكبرى في إفريقيا. ردم الهوة الرقمية على الإنترنت بين الجنسين يساهم في: * تعزيز دخل المرأة ومصادره: من بين البلـدان التي شملتـها الدراسة، حـوالي نصف الـذين استجابوا للـدراسة استـخدموا الويب للبحث عن الوظائـف والتقـدم لهـا، و30 % استخدمـوا الإنتـرنت للحصول على دخـل إضافي. * تعزيز مفهوم تمكين النساء: أكثر من 70% من مستخدمي الإنترنت اعتبروا أن الإنترنت “تحرر” المرأة، و85 % قالوا إنها توفر مزيداً من الحرية. * تمكيـن النسـاء والفتيـات من الوصـول إلى الإنترنت في البلدان النامية يعـد بتقـديم منافـع مباشرة وهائلة. هذا ملخص دراسة شـركة إنتـل بعنـوان" المرأة والويب"، واتمنـى ان نقـرأ دراسـة قريباً علـى مستـوى الخليـج او المستـوى المحلــي، حيـث ان العالـم سيشهـد فــي الآونـة الاخيـرة تـــزايد الطلــب علــى خـدمــة الانتــرنت فـي السنوات القليلـة القـادمـة من النسـاء وذلك نتيجـة لتــوافر شبكـات الاليـاف البصـرية، ولانتشـار الاجهـزة الذكيـة وما تحتـويه من تطبيقـات وبـرامج حيث أصبحت الهواتف المحمولة القناة الأساسية لتصفح الشبكة العنكبوتية.

سنكمل اليوم مسيرة الإبحار بالإنترنت ونعايش عصر التكنولوجيــا والانفجار التقني والمعرفـي والثقافي ومـــن المهم جـــداً أن نواكــب هذا التطور ونســـايره ونتعايش معه ونحاكيـــه ونترجــم للآخـــرين.. وســـوف يتوقف مرســـانا اليــوم بمــوقع منــاظرات قطــر والتابع لمؤسسة قطــر http://www.qatardebate.org/ar/Home.aspx، منذ بداية زيارتي للموقع استوقفتني عبارة (نحن نقوم بإعداد قادة المستقبل)، التي كتبت بالصفحة الاولى بالموقع جذبتني جدا العبارة.. فاستكملت تصفح الموقع، حيث اننا بأمس الحاجة إلى البحث عن حلول عقلانية للمشكلات التي تواجه مجتمعاتنا في عصر العولمة، وذلك عن طريق اشراك واسع لشرائح المجتمع المختلفة لكي يتسنى لنا تطوير أساليب النقد وتمحيص الأفكار وتوصيل هذه المهارات إلى الأجيال القادمة بهدف خلق مستقبل أفضل وتجنب بعض الأزمات المحدقة لهم.فــدعونــا نتعــرف اكثـــر عن مـركز "مناظــرات قطــر" فهو منظمة وطنية الوحيــدة للمناظـرات في قطر، وتأسس المركز عام 2007م، ويهدف إلى:* نشر ثقافة المناظرة في دولة قطر والوطن العربي.* تطوير ودعم والارتقاء بمعايير المناقشات المفتوحة والمناظرات بين الطلاب في دولة قطر وفي دول الشرق الأوسط.سنبحــر اكثــر بالقراءة لنلقى اجابــة عما يجول في اذهاننـا من اسئلة.. ما هي المناظرة؟ هي عبارة عن منافسة بين فريقين يتناظر فيها المشاركون ويناقشون من خلالها قضية أو موضوعاً معيناً ويحاولون إقناع هيئة التحكيم بسلامة موقفهم ورأيهم في القضية موضع التناظر من خلال الإتيان بالحجج المقنعة والتعبير بحرية وإبطال حجج الفريق الخصم.وماذا تتطلــب المناظــرة من تحضير؟ تتطلب البحـث الدقيق والتحليل والمناقشات بين أعضاء الفريق.. فهي تساعد على تثقيف الشباب وتــزويدهم بمجمــوعة زاخــرة من المـواضيع التي تغذي عقولهم وتوسع أفكارهم وتزيد من معارفهم.حيث فـــي الآونـــة الاخيرة انتشر تأثير المناظرات الإيجابي مع تطور أساليب التناظر، من مجــرد مناقشات يومية إلى صياغة سياسات مسؤولة عن تغييرات كبيرة في الحيـاة.. واليوم يتمتع العديـد من القادة والمهنيين بنجاحات كبيرة بسبب المهــارات التي اكتسبوها كمتناظرين شباب نشطين، ومن هنا.. لنلقيِ إذن نظرة على كيف يمكن للمناظرة أن تفيدنا:* التعبّير عن النفس واقناع الآخرين* توسّع المعارف* التسلَح بالشخصية الفذة* توعية المجتمع* التبادل الثقافي* مستقبل مشرقوفي نهاية حديثنا نشكر مركز مناظرات قطر ومؤسسة قطر للرقي بهذه المهارات في قطر وفي مختلف الدول العربية لدعمهم ورعايتهم المؤتمر الدولي الرابع، حيث انه فرصة فريدة من نوعها لعرض التجارب العلمية والعملية في مجالات الخطابة والمناظرة والحوار من مختلف أنحاء العالم.

سنبحر فى عالم الانترنت ابحارا لا ينتهى فـى عوالم مترامية الأطراف لا يحدها حــدود، وسنغوص فـى عـالمـــه بحثـــاً عــن المعلــومـة المفيــــدة، وسنتجول بمـــوقع http://www.qnrf.org/ar (الصندوق القطرى لـرعاية البحث العلمي). نبـــدأ جولتنـــا الآن بمـوقع الصندوق القطرى لـــرعاية البحث العلمى الذى تأسس عام 2006 لتمــويل ودعــم البحـوث المبتكـرة المختارة على أســاس تنافسـى فــى مجالات العلـــوم الطبيعيـة والهندسة والتكنــولوجيا والطب والزراعة والعلــوم الاجتمـــاعية والانســانية، حيث يهتم الصندوق القطــرى لــرعاية البحث العلمــى بتنمية المجتمــع فى قطر من خــلال تـوفير فرص للباحثين على مختلف المستويات سواء كانــوا طــلاباً او محترفين، وفى القطاعات الخاصـة والعامة والاكاديمية. سنتعرف من خلال جولتنا على مساعى الصندوق القطرى لرعاية البحث العلمى لاستقطاب باحثين معــروفين على الصعيد العالمي، بغية دراســـة مســائل ذات اهميـــة اقليميـــة وعالميــة، وتعــــزيز التعــاون بين دولة قطر ودول العــالم، الا ان تركيزه الرئيســى يتمثــل فــى البحـوث ذات الاهميــة الوطنيــة ورعايــة جهــود التطوير فى قطاعات الصحة والبيئة والامـن من أجــل شعـب دولة قطر وشعوب المنطقة. ســــوف نبحـــر اكـثـــر ونطلــع علــى البـرامــج التـى اطلقــها الصنــــدوق وهـــي: برنامـــج الاولويـــات الوطنيـــة للبحث العلمــي، خبـــرة الأبحـــاث للعلمــــاء الشبــــاب، برنامج خـــبرة الأبحــاث للطلبـــة الجـــامعيين، برنامج الخبـرة البحثيـــة لطلبـــة المـــدارس الثــانوية، كما نطلع علــى بـــرامج الــرعاية وهي: المشــروع الوطنـــى لمســح البحـــوث، بـــرنامـج رعــاية المؤتمرات وورش العمل. ومن خــلال تجــوالنا بالموقع سنــلاحظ ان البـــرنامج الوطنــى لأولــويــات البحث العلمــى هى المبــادرة الأهـم للصندوق القطــرى لرعايـــة البحـــث العلمـــى وهـــو (نشــاط تمويلي) والوسيلة الرئيسيــة لتلبيــة المتطلبات الدولية الاساسيـــة على الصعيد الوطني، وتقيـيـم المقتـــرحات البحثيـة بناء على عــدة معايير وهي: الجدارة التقنية، والمحتوى الابــداعي، وبنية واستدامة الفرق البحثيــة، واستجابة العروض البحثية للاحتياجات الوطنية، وتخضــع كل هذه العـــروض لمــراجعة باحثيـــن متخصصين فى سعـــى من الصندوق القطــرى لتطبيـق أعلى المعايير الدولية. واخيراً: تنظر مؤسسة قطر الى البحث العلمى على أنه عامــل يحفــز على التوســع والتنـــوع فــى اقتصاد الدولة، كما يحسِّن من مستوى التعليم الذى يحظى به مواطنوها وكفاءة تدريب قواها العاملة، فضلاً عن تعزيز التحسينات فى مجال الصحة والسلامة والبيئــة والأمان لشعبها ولشعوب المنطقــة حيث تتميز قطر عن غيرها من دول المنطقة والعالــم بكونها دولــة منفتحـة على العالــم وتقبــل كل الجنسيات والأعـــراق، وتحتضن التميز العلمى والابتكــار والابداع والشمولية والأهلية.

مع إطلالة العام الجديد، من المتوقع أن نشهد ثورة في عالم التقنية، ومن المؤكد أننا سوف نتأثر بها بالضرورة وليس في الأمر اختيارات كثيرة.. وسوف اتطرق اليوم الى موضوع أجده غاية في الأهمية، ويتمثل في تحويل الخدمات الاجرائية التقليدية وما يصاحبها من إجراءات بيروقـراطيـة من تلك المتبعة في اغلب الوزارات الحكومية، الى خدمات الكترونية، توفر الوقت والجهد، ليس لمتلقي الخدمة فحسب، بل كذلك لمقدم الخدمة. يعتبر الآن الإنترنت هو الوسط المناسب لتفعيل تلك الخدمات، ويمكن اعتباره الوسيلــة الرئيسيــة والأكثــر أهميــة في نقــل الخدمــات الإلكتـــرونية، بمعية وسائــل أخـــرى كالهاتف الجوال والتلفاز ومراكز الاتصال ومكاتب خدمة الجمهور. ســوف استعرض هنا نموذجاً قابلاً للاقتداء، متمثل في وزارة الداخلية والخـــدمات التــي تقـــدمهــا للجمهور، والتي تعتبر من أكثـــر الـــوزارات التي تقدم خدمات للجمهور، حيث تميـــزت هذه الـــوزارة بتقــديم خدمـــات هي الأفضـــل والأسرع للأفـــراد وقطاع الأعمال من بين كثيرين يسيرون على النهج نفسه. حيث تــولي وزاره الداخلية اهتمامًاً كبيـــرًاً للتحـــول الى التعامــلات الإلكترونيـــة الحكومية لقناعاتها الراسخة بأهميتها وتأثيرها الإيجابي على الاقتصــاد الوطنــي. تبـــذل وزارة الداخليـــة في سبيل تحقيق ذلك جهودًا حثيثــة في سبيل التحـــول إلى التعامـــلات الإلكتـــرونية الحكــومية بالسرعة الممكنة ومواكبة التقدم الحاصل في هذا المجال على مستوى العالم، عبر تحسين ورفـــع قيمة وجـــودة خدماتها، وهذا ما نلاحظه دائما على خدمات الوزارة.. تجدد دائم وحيوية واضحة وخدمات متميزة يقدمها الموقع الالكتروني للوزارة، حيث يساعد هذا الموقع في العثــور على الخـــدمة المطلوبة كنمـاذج الطلبات على سبيل المثال لا الحصر، وكافــة المعلومات المتعلقة بالخدمات في قوائم بسيطة يسهل تصفحها مثل الخدمــة الالكترونية التي تسمى مطراش، ونمــاذج ومعاملات تتعلق بالجنسية ووثائق السفر وشؤون الجوازات والإقامات وغيرها كثير.. بالإضافة إلى إمكانية إتمام العديد من الخدمات إلكترونيًا عبر المــوقع الالكتـــروني، يتــوافر أيضًــا خيــار استخدام أجهزة الخدمـــة الذاتيــة التي تقدمـــها وزارة الداخليــة والتي يمكن إنجـاز معـاملات كثيرة عبرها مثل اصدار تصاريح الإقامــة والسفر، وكذلك المخالفات المرورية، وبطاقة البوابة الإلكترونية وغيرها. أمام هذا الجهد المتواصل والمتجدد، لا يسعني ختاماً إلا أن أوجه كل تحية وشكر لوزارة الداخلية على هذا التميز في تقديم الخدمات، ونبارك لها في الوقت نفسه النجاح المستمر بفوزها في مسابقة الافلام التوعـوية لعام 2012م، عن انتاجها لفيلم يتحدث عن مكافحة الاتجار في البشر وهو نجاح يعد الثامن على التوالي.. وهذا دليل التميز بل الرغبة في التميز والإبداع في العمل.

هناك حروب فضائية الكترونية تشكل تهديداً وخطراً علينا، ولكن اين دور العرب؟! وماذا هي استعداداتهم لمواجهة ومواكبة التطور التكنولوجي المذهل والذي اصبح خطرا فعلياً يدق الابواب؟ ليومنا هذا لم نسمع دولة عربية واحدة بدأت بالاستعداد بخطط استراتيجية دفاعية ضد التهديد بحرب الفضاء الالكتروني (سيبر وور). حيث تعتبر الحرب الإلكترونية من أبرز ثمار ثورة تكنولوجيا المعلومـات والإنترنت. فالفضاء الالكتروني (Cyberspace) مصطلح حديث، ظهر في العقود الأخيرة نتيجة ثورة تكنولوجيا المعلومات. وهو يشمل جميع الحواسيب والمعلومات التي في داخلها والأنظمة والبرامج والشبكات المفتوحة لاستعمال الجمهور العام أو تلك الشبكات التي صممت لاستعمال فئة محددة من المستعملين ومنفصلة عن شبكة الإنترنت العامة. على هــذا، فضل الصينيّون استخدام نظام تشغيل الكمبيوتـر الشخصي لينوكس بدلاً من وينــدوز، على الرغم من أن نظــام ويندوز هـو الأكثر استخداماً في العـالم، بما في ذلك العالم العــربي. إذ إن شــركة مايكروسوفت تمنح نظام التشغيل ويندوز من دون شفرته المصــدرية (أي الكــود الأصــلي للبرنامج) أما نظام تشغيــل لينوكس فهو نظام مفتوح الشفرة المصدرية ويستطيع كلّ مبرمج أو محلّل للنظم معـرفة كيفية أداء نظـام التشغيل لوظائفه، ما يعني أن مَن يستخدمه يكون أكثر أمناً في حال وجود خطر حرب إلكترونية ضدّه. الأمــر الذي جعــل هيلاري كلينتون تعلّــق عـلــى هــذا الحظــر الصينـي بتشبيهه بجدار برلين. وسوف اعرض عيّنات من الهجوم الإلكتروني التي تم شنها عبر الانترنت على بعض المؤسّسات فــي دول مـا ضدّ دول أخـره معاديـة أو منافسة لها، وقــد ذكــرها العـــالم المصــري محمــد النشـــائي فــي مقــال لــه في جريدة روز اليويسف المصرية بعنوان "حــروب الإنتــرنت"، فــي 6 كانــون الثاني/يناير2011، منها الهجوم المعروف باسم "بــزنتين كــاندور"، والذي يعتقد أن الصين الشعبية شنّته على الولايات المتحدة العام 2002 مستهــدفةً فيــه الجيش والحكــومة الأميــركية، وتمّت خلاله سرقة كمية كبيرة من المعلومات الحساســة. ثــم ثـــلاث هجمــات يعتـقد أيضــاً أنها كانت من الصين ضدّ الولايات المتّحـدة في العام 2009، استهدفت النشطاء السياسيّين الصينيّين في أميركــا وكـــذلك بعض الشــركات في الولايــات المتّحدة، كذلك كانت الهند وهي المنافس الأكبر للصين. لكن، وبالنظر إلى كلّ تلك الأحداث السياسية والوقائع الدبلوماسيّة التي شهدها العام 2011، وبعد كلّ هذا التشنّج الذي ما يزال قائماً في منطقة الشرق الأوسط، خصوصاً ما يجري الآن في سوريا وما يرافقه من تجاذبات دوليّة، فهل آن الأوان لكي تتّخذ الحروب الإلكترونية طابعها المكشوف؟ ومن ذا الذي سيحكم بالتالي الفضاء الالكتروني؟ هل كما جرت العادة الدول الكبرى سوف تفرض سيطرتها وهيمنتها بالفضاء الالكتروني ام من...؟ نترك الإجابة للمستقبل فهو الوحيد الكفيل بالرد.