googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); هل أنت سعيد ومرتاح ومسرور وفرحان في وظيفتك وحياتك، أم أنت تعيس وشقي ومنزعج وحزين فيهما؟ فلو سألنا أي شخص سؤالاً، ما هو الشيء الذي يشعره أو يجعله سعيداً ومسروراً أو تعيساً وحزيناً في وظيفته اليوميه؟ نجد معظمهم أول ما يبدأ عن سبب تعاسته إلا ويذكر أن مديره الذي تجده يجلس في مكتبه كما الملك في عرشه والأسد في عرينه يعيش في برج عاجي، لا يقربه أحد وليس مثله أحد، وبعضهم لا يتخذ قراراً ولا يفوض صلاحيات لمن دونه لاتخاذ القرارات وتجده دائم الهروب من المواجهات ولديه من السلبية في تطوير مؤسسته، هو سبب في تعاستهم.وإذا سألنا عن الأمور التي تجلب له السعادة؟ فنجدها تختلف من شخص إلى آخر، فهل السعادة تكون بكثرة المال؟ أو تكون بالصحة والعافية؟ أو تكون بتوفير سبل الراحة؟ أو تكون بوجود العاطفة والحب في حياة الشخص؟ أو تكون السعادة بتحقيق أهداف الحياة أو نشاط متميز؟ فأين تكمن السعادة؟ حدث في عهد الرسول صلى الله عليه وسلم عندما كلمه أسامة بن زيد في شأن المرأة المخزومية، فقال (أتشفع في حد من حدود الله؟) وقال (إنما أهلك الذين قبلكم، أنهم إذا سرق فيهم الشريف تركوه، وإذا سرق فيهم الضعيف أقاموا عليه الحد، وأيم الله لو سرقت فاطمة بنت محمد لقطعت يدها).فالسعادة تتحقق عندما تتحق العدالة بين البشر، السعادة تتحقق عندما يعطى كل ذي حق حقه، عندما يكون العدل أساس التعامل بين الأفراد في المجتمع، عندما يشعر الموظف بحصوله على حقوقه ودرجاته وترقياته دون المطالبة بها، السعادة تتحقق عندما يشعر أي مراجع مهما علا شأنه أو صغر أنه سيتمكن من إنهاء معاملته والحصول على حقوقه دون مراجعات أو واسطات، السعادة تتحقق عندما تتساوى موازين القوى وتتحدد الحقوق والواجبات ويعرف كل طرف ما له وما عليه. عندها فقط تتحقق السعادة بالأفعال لا بالأقوال، ومن أفضل أنواع الشعور بالسعادة عند قيامك بمساعدة الآخرين، ومن تجاربي الشخصية كم كنت أشعر بالسعادة والراحة عند مساعدة الآخرين خلال فترة عملي مديراً لصندوق الزكاة. فيا أيها المدير، إعلم أن منصبك هذا سيأتي يوماً وتتركه (برضاك أو بدونه) وسيكون لك ذكرى وسيكون للآخرين كذلك، فأي ذكرى تريد؟ حسن العمل والخلق، إذاً لا تجعل في ذاكرتهم إلا ما يشرفك سماعه، فاعمل كما يريده الله فيرضى عنك الناس برضى الله، أو يكون لك ذكرى سيئة ويقال (الحمدلله افتكينا منه) فاعمل كما شئت.والله الموفق،،،

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); نعيش في زمن انقلبت فيه الموازين، وأصبح اختلال القيم والأخلاق سمة من سمات هذا الزمان، قال الإمام أحمد بن حنبل رضي الله عنه في زمانه "إذا رأيتم شيئاً مستقيماً فتعجبوا".. فأين أنت اليوم منا أيها الإمام، وماذا تقول في زمن انقلبت فيه الموازين، زمن تغيرت فيه الموازين، كما جاء في حديث الرسول صلى الله عليه وسلم "سيأتي على الناس سنوات خداعات يُصدق فيها الكاذب ويُكذب فيها الصادق ويُخون فيها الأمين ويؤتمن فيها الخائن...." فعندما انقلبت الموازين أصبح عقوق الوالدين نوعا من الاستقلالية بالذات وحرية شخصية واعتمادا على النفس واعتدادا بالذات، وأصبح الكذب تجملا وفكاهة ومهنة وشطارة، وأصبح الغش دهاء وذكاء وحيلة، وأصبحت الرشوة هدية وأتعابا ومكافأة... فأي زمان هذا الذي لا يُنكر على العاق عقوقه، ولا يُنكر على الكاذب كذبه، ولا يُنكر على الغاش غشه، ولا يُنكر على الراشي والمرتشي فعلته؟ فالكاذب أصبح صادقاً والصادق أصبح كاذباً، والخائن أصبح أميناً والأمين أصبح خائناً، والتافه أصبح علماً وعالما، والعالم أصبح تافهاً، فكيف يمكننا إعادة الموازين إلى حالها؟ فأي تطور للمجتمع يجب أن يبدأ بالتربية قبل التعليم، فما فائدة علوم الدنيا كلها دون تربية؟ فإن أي تأثير أو تطوير للإنسان يتم كنظرية الأواني المستطرقة، والأواني المستطرقة هي أوانٍ مختلفة الأحجام متساوية الارتفاع، تتكون من أوانٍ دائرية ومستطيلة وحلزونية تتصل بقاعدة مشتركة واحدة وعندما نسكب الماء أو أي سائل في أحدها يتوزع في جميعها بالارتفاع نفسه، فمثلاً لو قامت الأسرة والمدرسة بتربية وتعليم الأبناء بالشكل الصحيح من عقوبة العقوق والغش والسرقة والرشوة، فإن المعلومة ستتوزع على الأبناء كما الأواني المستطرقة. أما عندما ينقص الماء في جهة ما فسوف ينقص في كل الجهات، فالعاق هو الذي يكذب وهو الذي يغش وهو الذي يرشي ويرتشي وهو الذي يخون. وعندما لا تقوم المدارس بزرع القدوات في نفوس الأبناء، نلاحظ أن الأقزام ونجوم الكرة والفن يتعملقون ويشار لهم بالبنان ويتمنى الكثير من الأبناء أن يكونوا مثلهم فهم قدوتهم، بينما العمالقة تُهمش أدوارهم أو تشوه صورهم، والمعلمون وعلماء الدين يصبحون مثاراً للسخرية، لهذا تتحطم القيم والأخلاق بتحطم هيبة الدين وهيبة رجال التعليم، فعندما يصبح الحكم على الأمور معكوساً ستتحول القناعات، وعندها لا نفرق بين الشوك والزهر، ونجافي الناصح ونقرب الكاذب، ولا نحترم المعلم ولا نوقر الكبير، ولا نعطف على الصغير، ولا نحترم أماً ولا أباً، قال الله تعالى (إن الله لا يغير ما بقوم حتى يغيروا ما بأنفسهم) الرعد - 11.والله الموفق..

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); استكمالاً لما سبق بأنه لا يكاد يخلو بيت من بيوتنا إلا وفيه ابن عاق أو ابنة عاقة بسبب عدم معرفة الكثير منهم بعقوبة عقوق الوالدين أو الكذب أو الغش أو الرشوة، والسؤال الذي يطرح نفسه، على من يقع اللوم؟ يقع اللوم على أولياء الأمور، ووزارة التعليم بدءاً من رياض الأطفال وجميع المراحل الدراسية، وضرورة تربيتهم وتعليمهم وحثهم على بر الوالدين والابتعاد عن الكذب والغش والرشوة لما لها من عقوبات لهم عند الله ولما لها من أضرار على المجتمع.فكم نقرأ هذه الأيام في الصحف وكم نسمع عن انتشار داء الرشاوى في المجتمعات الإسلامية للأسف الشديد، وكم نسمع عن مشاريع لم تُنجز بالشكل الصحيح، وكم من مشاريع لم تُستكمل حسب المواصفات المتفق عليها بسبب الرشاوى، ونسي أو تناسى المرتشين ما جاء في خطورة الرشوة، ألم يعلموا ماذا قال فيهم رسول الله صلى عليه وسلم. عن عبدالله بن عمرو وأبي هريرة قالا: (لعن رسول الله صلى الله عليه وسلم الراشي والمرتشي) (الراشي والمرتشي في النار) وأن رسول الله صلى الله عليه وسلم استعمل عاملاً فجاءه العامل حين فرغ من عمله، فقال: " يا رسول الله، هذا لكم وهذا أُهدي لي" فقال له " أفلا قعدت في بيت أبيك وأمك، فنظرت أيُهدى لك أم لا"، وهؤلاء الذين يقبلون الرشاوى على شكل الهدايا أفلا جلس في بيته ويُهدى إليه ، وقال صلى الله عليه وسلم: (إن رجالاً يتخوضون في مال الله بغير حق، فلهم النار يوم القيامة). وهل يرغب أي إنسان عاقل أن يكتوي بالنار يوم القيامة، فالبشر لا يتحملون نار الدنيا الفانية لحظة فهل يتحملون نار يوم القيامة الخالدة؟ فالرشوة تعتبر كبيرة من كبائر الذنوب، لأن دافع الرشوة قد يكون يأخذ شيئاً ليس من حقه، أو أخذ مناقصة أعلى من قيمتها الفعلية أو أخذها دون وجه حق، أو بهذه الرشوة سيقصر في اتقانه للعمل، وتزداد حرمة الرشوة إذا أدت إلى أكل أموال الغير أو التقصير في حقوقهم أو الحاق الضرر أو الظلم بهم، فالموظف المرتشي يتغاضى عن تقصير الراشي في انجاز المطلوب منه مما يعتبر من المساهمين في الاعتداء على المال العام، ودفع الرشوة يجعل الباطل حقاً والحق باطلاً، والموظف يجب أن يكون أميناً وعادلاً في خدمة الناس حسب الأنظمة والقوانين دون ضياع حقوق الآخرين، وهنا يتضح دور التربية والتعليم في الصغر من الروضة إلى نهاية المراحل التعليمية حتى نُخرج أجيالاً تخدم الأوطان والمجتمعات وليس العكس.. والله الموفق،،،

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); لم هذا البرنامج يا جامعة قطر؟ ولم برنامج الضيف التنفيذي يا جامعة قطر؟ أسئلة مثيرة أليس كذلك؟ قال الله -تعالى- "قل هل يستوي الذين يعلمون والذين لا يعلمون إنما يتذكر أولو الألباب" الزمر (9). نعم أرادت جامعة قطر برئاسة الدكتور حسن بن راشد الدرهم بشكل عام وكلية الإدارة والاقتصاد برئاسة عميدها الدكتور خالد شمس العبدالقادر بشكل خاص تثقيف طلابها، ونقل المعرفة العلمية والتجربة العملية لهم عن طريق استضافة أحد الرؤساء التنفيذيين بالشركات والمؤسسات، وهذه المعرفة التي يتجاهلها أو يهملها الكثير من المنظمات والجهات التي تعمل بطرق تقليدية عقيمة، والتي ليس لديها رؤية وأهداف استراتيجية واضحة طويلة المدى، أما جامعة قطر العريقة عكس ذلك فإنها تسعى لنقل المعرفة والتجربة العملية لطلابها، وهم ما زالوا على مقاعد الدراسة، لماذا؟ لأن إدارة الجامعة تعلم علم اليقين أن الإنسان الناجح ليس من يعمل فقط بجد واجتهاد وتميز في العمل أو الدراسة، وإنما الناجح من يخصص الوقت اللازم لتثقيف وتطوير نفسه باستمرار، وتعتبر هذه المبادرة التي قامت بها جامعة قطر مبادرة متميزة ومهمة لإطلاع الطلاب على الخبرات والمواقف التي مرت بالرؤساء التنفيذيين، وكيف تجاوزوها وتمكنوا من التغلب عليها. وكذلك توعية الطلاب بما يمكن أن يواجههم من صعوبات ومشاكل عند التحاقهم بالوظائف في بدء الأمر، وكيفية التحضير لها والتغلب عليها من الآن لأجل مستقبلهم الوظيفي.ومن خلال لقائي بالطلاب شرحت لهم أن النجاح لا يأتي بمجرد الانتظار، وإنما على الفرد أن يسعى نحوه ويبذل الجهد البشري لتحقيقه، وعلى الفرد أن يبادر لأن المبادرة تعتبر صفة من صفات القيادة، فمن يرد التطور والتدرج في السلم الوظيفي والوصول إلى المناصب القيادية، فعليه بالمبادرة ثم المبادرة ثم المبادرة، حتى وإن لم يؤخذ بمبادرته، فعليه ألا ييأس من تكرار تقديم المبادرات، فكثير من الناس كانوا قريبين من النجاح ولكنهم تراجعوا في اللحظات الأخيرة، وكان بينهم وبين تحقيق النجاح خطوة واحدة، فلا حياة مع اليأس ولا يأس مع الحياة.كل الشكر والتقدير لرئيس جامعة قطر الأخ الدكتور حسن بن راشد الدرهم وإلى الأساتذة المساعدين وإلى عميد كلية الإدارة والاقتصاد على هذه الاستضافة، والتي أعادت إلي ذكريات الدراسة في جامعتنا الحبيبة، وكم أتمنى أن تقوم الجامعة بتعميم هذه التجربة على جميع كليات الجامعة، وأن يقدم المحاضرات الرؤساء التنفيذيون لجميع الطلبة ليستفيدوا من هذه التجارب العملية.والله الموفق،،،

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); لا يخلو بيت من بيوتنا إلا وفيه ابن عاق أو ابنة عاقة بسبب عدم معرفتهم بعقوبة عقوق الوالدين والكذب والغش عند الله سبحانه وتعالى، لأنهم لم يتعلموا ذلك في المدارس بشكل صحيح وتركيز، لذا نجد الأبناء يعقون والديهم اعتقاداً منهم بأنها استقلالية وحق أصيل لهم، ويكذبون معتقدين أن الكذب أمر طبيعي وعادي، ويقول (ايش فيها يعني ما سويت شي غلط ما قلت شي غلط، الكل يكذب). الوالدان يعدان والمعلمون يعدون والمسؤولون يعدون والموظفون يعدون ومعظمهم يخلفون يعني عادي يكذبون، وأصبح الكذب عرفا متعارفا عليه، ولهذا تجده يغش ويعتبر الغش ذكاء وفهلوة، لأن اللي يكذب عادي يغش.ومن أجل هذا نتحدث اليوم عن الغش، فللغش أنواع كثيرة منها الغش في البيع والشراء، والغش في القول والفعل، والغش في تعلم العلم، والغش في طلب المساعدة، وغش الراعي للرعية وغش الرعية للراعي ..الخ، وتجاهلوا ذم الله عز وجل الغش وأهله في القرآن وتوعدهم بالويل حيث قال سبحانه "ويل للمطففين* الذين إذا اكتالوا على الناس يستوفون* وإذا كالوهم أو وزنوهم يُخسرون" المطففين (1-3) وقال سبحانه "وأقيموا الوزن بالقسط ولا تخسروا الميزان" الرحمن (9) وحديث الرسول صلى الله عليه وسلم (من غشنا فليس منا). مر ذات يوم صلى الله عليه وسلم على صبرة طعام فأدخل يده فنالت أصابعه البلل فقال: (ما هذا ياصاحب الطعام؟) قال: أصابته السماء يا رسول الله. قال: (أفلا جعلته فوق الطعام كي يراه الناس، من غش فليس مني).ومن بين أسباب الغش ضعف الوازع الديني، والرغبة في النجاح بدرجات مرتفعة دون حق، وجهل البعض بحرمة الغش، وكذلك عدم تربيته وتعليمه منذ الصغر على أنه من الكبائر وتنافيه مع الأخلاق والآداب الإسلامية.لذا كتب أحد الأساتذة الجامعيين لطلابه رسالة معبرة على مدخل الكلية في الجامعة بجنوب أفريقيا هذا نصها: تدمير أي أمة لا يحتاج إلى قنابل نووية أو صواريخ بعيدة المدى، ولكنه يحتاج إلى تخفيض نوعية التعليم والسماح للطلبة بالغش.- فيموت المريض على يد طبيب نجح بالغش.- وتنهار البيوت على يد مهندس نجح بالغش.- ونخسر الأموال على يد محاسب نجح بالغش.- ويضيع العدل على يد قاض نجح بالغش.- ويتفشى الجهل في عقول الأبناء على يد معلم نجح بالغش.انهيار التعليم = انهيار الأمة فالعاق لوالديه يكذب ويغش، فكيف بالله عليكم يخدم وطنه وعباد الله ووظيفته عندما يتولى أية وظيفة عامة؟ لذا فنحن بحاجة للتربية قبل التعليم.والله الموفق،،

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); يكاد لا يخلو بيت من بيوتاتنا إلا وفيه ابن عاق أو ابنة عاقة، وكذلك يكاد لا يخلو بيت إلا وفيه كاذب بسبب عدم معرفتهم بعقوبة عقوق الوالدين وعقوبة الكذب عند الله.فتجد الأبناء يعقون والديهم وهم يعتقدون بأن مناقشة الوالدين بجفاء أو عدم طاعتهم أو الرد عليهم نوع من أنواع الاستقلالية والديمقراطية، ويكذبون لدرجة أن الكذب صار شيئاً روتينياً وعادياً لهم، ويتحججون بعلمهم ومعرفتهم بالقوانين التي تنصفهم لأنه وصل سن الـ 18، ففي أحيان كثيرة يجد الوالدان الحرج في أن يقولا لأبنائهما "واجب عليكم احترامنا وتقديرنا وطاعتنا" وهنا يأتي دور التربية قبل التعليم في المدارس ليوضحوا للطلبة عقوبة عقوق الوالدين وعقوبة الكذب وما يجب عليهم فعله..الخ.اليوم سأتحدث عن الكذب وعقوبته. قال الرسول صلى الله عليه وسلم: ".. فإن الصدق طمأنينة، وإن الكذب ريبة"فالكاذب مهما يكن فهو يشعر بالقلق وعدم راحة النفس، قال الرسول صلى الله عليه وسلم: " برُ الوالدين يزيد في العمر، والكذب ينقص الرزق، والدعاء يرد القضاء".والإنسان الذي تعود على الكذب وعُرف به، تجده يتفاخر بذلك وعنده يسقط من أعين الناس وتضيع هيبته وشخصيته. قال تعالى: (إن الله لا يهدي من هو مسُرف كذاب) غافر 28 وقد وردت كلمة الكذب ومشتقاتها في القرآن في أماكن كثيرة تحذر من عاقبة الكذب ومكانة الكاذبين عند الله ولعنه لهم. قال تعالى: (لعنة الله على الكاذبين) آل عمران 61 وقال: (ألا لعنة الله على الكاذبين) هود 11 وقال تعالى: (ثم نبتهل فنجعل لعنت الله على الكاذبين) آل عمران 61 وقال صلى الله عليه وسلم: " واياكم والكذب، فإن الكذب يهدي إلى الفجور، والفجور يهدي إلى النار، ومايزال العبد يكذب ويتحرى الكذب حتى يكتب عند الله كذاباً" وقال: "ويل للذي يُحدث بالحديث ليضحك به القوم فيكذب، ويل له، ويل له" والكذب سبب للطرد من رحمة الله، والكاذب قريب من النفاق الفعلي، والكاذب يُعد من المنافقين حيث إن المنافق يظهر أمراً ويُبطن خلافه، ويقول أمراً والحقيقة غير ذلك، وهذا المعنى موجود في الحديث "آية المنافق ثلاث: إذا حدث كذب، وإذا وعد أخلف، وإذا أؤتمن خان" فمن أين يتعلم أبناؤنا الكذب، بل ليس الكذب فحسب، وإنما احتراف الكذب، وكأن الأمر طبيعي لا عقوبة عليه، فهل تتوقع من جيل يعق والوالدين ويكذب على والديه وعلى الجميع، فهل تتوقع منه عندما يتولى وظيفة إدارية أو قيادية سيقوم بخدمة العباد؟ لا والله، نحن نحتاج للتربية قبل التعليم.والله الموفق،،

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); هل تعلمون ما عقوبة عقوق الوالدين؟ وهل تعلمون أنه يعتبر من أكبر الكبائر؟ ذكره الرسول صلى الله عليه وسلم في أحاديث كثيرة، وقال (كل الذنوب يؤخر الله منها ماشاء إلى يوم القيامة إلا عقوق الوالدين، فإن الله يعجله لصاحبه في الحياة قبل الممات) كما أنه صلى الله عليه وسلم جعل مرتبة العقوق تلي مرتبة الشرك بالله سبحانه وتعالى وقال ( ألا أنبئكم بأكبر الكبائر؟ قالوا بلى يارسول الله قال: الإشراك بالله وعقوق الوالدين وشهادة الزور) وقال ثلاثة لا ينظر الله إليهم يوم القيامة: العاق لوالديه والمرأة المترجلة والديوث، وثلاثة لا يدخلون الجنة: العاق لوالديه ومدمن الخمر والمنان) وقال سبحانه وتعالى (واعبدوا الله ولا تشركوا به شيئاً وبالوالدين احساناً) النساء 36 وقال تعالى (وقضى ربك ألا تعبدوا إلا إياه وبالوالدين إحسانا) الإسراء 23. فكيف يمكن أن يعق الأبناء آباءهم دون اكتراث أو علم بشناعة هذه الفعلة؟ يكون العقوق عن طريق ادخال الحزن إلى قلبيهما بقول أو فعل، أو برفع الصوت عليهما أو أمامهما، أو مقاطعتهما أو تكذيبهما أو مجادلتهما أو عدم الإصغاء إليهما أو عدم الأخذ برأيهما أو احراجهما والإساءة إليهما من خلال إساءة الأدب مع الآخرين.وقد تحدث هذه الأمور بسبب جهل الأبناء بعاقبة عقوقهم لوالديهم وجهلهم برضا الله ببرهم لوالديهم، فمن أين سيتعلمون الأبناء البر وعقوبة عقوق الوالدين؟ كم نحن بحاجة لإدراج دروس عن بر وعقوق الوالدين في المناهج الدراسية بجميع المراحل الدراسية، فما فائدة التعليم والتعليم العالي بدون تربية صحيحة؟ فالتربية ثم التعليم أساسا تطور وتقدم البشرية، وأتفق مع الأخ محمد بن عبدالله السليطي مراقب مجلس الشورى في توصيته بإعادة مسمى التربية لتصبح وزارة التربية والتعليم، فلو لم يتعلم الأبناء في مناهجهم الدراسية عقوبة عقوق الوالدين فهل نرجوا من إبن عاق أن يُحسن التعامل مع المدرسين ومستقبلاً مع المراجعين والمتعاملين معه؟ لذا ففي ظل وجود العقوق لا يمكننا أن نتقدم ونرتقى بالمجتمع للمستويات العليا، فلم لا يكون قدوة أبنائنا سمو الأمير الشيخ تميم بن حمد آل ثاني حفظه الله عندما ينحني ليُقبل يد والده سمو الأمير الوالد وأمام العالم أجمع. والسؤال لماذا يحبه الجميع؟ الجواب لأنه بار بوالديه وعادل مع أبناء شعبه. ورد في الحديث القدسي (إذا أحب الله العبد نادى جبريل إن الله يحب فلاناً فأحببه فيُحبه جبريل فينادي جبريل في أهل السماء إن الله يحب فلاناً فأحبوه فيحبه أهل السماء ثم يوضع له القبول في الأرض) فلم لا يتعلم الأبناء من هذا الدرس العظيم؟والله الموفق ،،،

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); تعقيباً على مقال الأسبوع الماضي "المراجع الوهمي" جاءتني ردود من بعض الإخوة، فيقول الدكتور حسام إن قريبه في أمريكا حدثه قبل أيام أن الهيكلة الوظيفية عندهم مقسمة بطريقة تجعل على كل موظف رقيبا، فمهما علت درجة هذا الموظف فهناك رقيب عليه، ويقول إن الرقيب لا يبلغ الموظف بأخطائه وإنما يبعث بالتقرير إلى السلطة الأعلى، ويحدثني قريبي: قلت للرقيب لماذا لا توجهني إذا أخطأت؟ قال الرقيب: لقد علمناك ما نريد وما تحتاج أول الأمر ولا نكرر ما علمناك، فإن أحببت البقاء وإلا فهناك طابور من الموظفين بالانتظار.ويقول أخونا عزت الرشيد: إننا نهتم بالمظهر دون الجوهر، ويقول: يحضرني قول أحد زوار قطر من الأوروبيين أن ما فوق الأرض في قطر يضاهي أوروبا، أما ما تحتها فحالة يرثى لها، فنحن نريد قلب المعادلة والتركيز على إصلاح الجوهر والمخفي سواء في سلوكياتنا أو ثقافة عملنا أو ثقافة البنية التحتية للموظفين.ويقول أخونا علي الراشد: دائماً أوصي المراجعين لا تثقوا في قول أول موظف يقول راجعنا بكرة أو المعاملة ناقصة وإنما راجع الثاني والثالث وتجد ردا آخر وتأخذ معاملتك جاهزة لأن بعض الموظفين همهم تعذيب المراجعين.وتضيف الأخت أم فهد وتقول: هناك بعض المعاملات تتطلب اتخاذ الإجراءات اللازمة من قبل المسؤول ويحدث أن يكون المسؤول في إجازة والمكلف بالعمل مكانه ليست لديه المرونة أو الصلاحية للإنجاز فيقول: انتظر حتى يرجع المسؤول الأول، وكم نتمنى أن يصدق قولك ونبدل وطني الحبيب من متقبل للشكاوى إلى متقبل للتهاني.ولو أردنا القضاء على مشاكل مراجعي المؤسسات الخدمية فهناك عدة أمور يمكن العمل بها منها:-إلزام رؤساء الأقسام بفتح أبواب مكاتبهم للمراجعين، وكذلك خروج المسؤولين في المؤسسة من مكاتبهم لتفقد العمل وحل المشكلات والعمل على تطوير إجراءات العمل وتبسيطها.-الإسراع في تحويل الخدمات إلى تعاملات إلكترونية كما حدث في الإدارات الخدمية بوزارة الداخلية.-إعطاء الموظفين دورات في أخلاقيات المهنة وفنون التعامل مع المراجعين.-متابعة المدير لسير العمل وإعداد استبيانات لقياس رضا المراجع، والعمل على مكافأة المنجز ومحاسبة المقصر.-تعريف كل موظف ومسؤول أنه لم يتم تعيينه بهذه الوظيفة للوجاهة والتعالي على الناس وإنما لخدمة المراجعين والعمل على إنجاز معاملاتهم بأسرع ما يمكن وبنفس راضية وإلا سيتم عقابه إن قصر عندها سيعمل حسابه جيداً خوفاً من العقاب وليس رجاءً في الثواب.الأسبوع القادم سأتحدث عن عقوق الوالدين وأثره على المجتمع.والله الموفق ،،،

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); كلمات نسمعها من معظم الموظفين، راجعنا بكرة، الموظف المسؤول في إجازة انتظر عودته من الإجازة، المسؤول في اجتماع، ما أسهلها وأبسطها من كلمات عند الموظف وما أصعبها من وقع على المراجع، فواقع عمل القطاع العام بسبب ترديد مثل هذه الكلمات تحول إلى عوائق في وجه التنمية والتطوير الإداري، والسبب الرئيسي للتراجع بدل التطوير هو الروتين القاتل "البيروقراطية" في العمل، وكذلك التوسع في ثقافة راجعنا بكرة، فبلاشك هذه الثقافة تشكل مشكلة إدارية تحتاج إلى حلول سريعة ونافذة لاجتثاث المشكلة من جذورها، فهل إذا قام الموظف بإجازة أو كان في اجتماع أو كان مريضاً أو عنده ظروف خاصة، فهل هذا مدعاة لتعطيل مصالح العباد لحين عودته؟وكذلك ظاهرة عدم الالتزام بالدوام لبعض الموظفين، فهذا بالتأكيد يؤدي إلى تدني مستوى الأداء وانخفاض الإنتاجية وتعطيل وتأخر إنجاز المعاملات، إن ظاهرة التسيب الوظيفي تعتبر عنصراً من عناصر الفساد الإداري، وتعطل مسيرة التنمية بشكل عام في أية وزارة أو دولة. كما أعلنت هيئة مكافحة الفساد "نزاهة" "أن التأخير والمماطلة في إنجاز العمل، وتعطيل مصالح المواطنين دون مبرر، نوع من أنواع الفساد الإداري الذي يستحق المساءلة والعقاب".ولا يخفى أننا نسمع يومياً شكاوى المواطنين في برنامج "وطني الحبيب صباح الخير" من سوء التعامل معهم أو عدم إنجاز أو تأخير معاملاتهم، أو التحدث معهم بدونية أو لا مبالاة.ولإيجاد حلول فأقترح الآتي:- تفعيل دور الأجهزة الرقابية في الجهات والمؤسسات الحكومية.- وضع عقوبات مشددة لكل من يقوم بتعطيل معاملات المراجعين.- عدم المساواة بين موظف ملتزم بالواجبات وآخر غير ملتزم.- تعديل نظام الرواتب والحوافز والترقيات من خلال وضع استبيان للمراجعين لتقييم الموظفين واستحقاقهم للترقية من خلال تعاملهم مع المراجعين.- أقترح تبني واعتماد معالي رئيس مجلس الوزراء، والوزراء مبدأ "المراجع الوهمي" لمراجعة المؤسسات الحكومية ويقوم المراجع بإعداد تقرير مفصل لهم لتقييم أداء المؤسسة ومحاسبة المقصرين بلا استثناء.فإذا تم تطبيق هذه النقاط وبالخصوص برنامج الموظف الوهمي أو السري من قبل معالي رئيس مجلس الوزراء وكذلك الوزراء فإنهم سيتمكنون من تطوير أداء المؤسسات الحكومية ومحاسبة المقصرين والاستغناء عن كثرة الشكاوى التي نسمعها يومياً من المراجعين في الوسائل الاعلامية، وعندها نحول برنامج "وطني الحبيب صباح الخير" من تلقي الشكاوي إلى برنامج إهداءات ومناسبات وتهان، ونقول لهم وداعاً للشكاوى ومرحباً بالتهاني والتبريكات، فهل نفعلها؟ أتمنى ذلك.والله الموفق،،،

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); للتحدث عن الحلول المقترحة أذكر هنا بعض أقوال ابراهام لنكولن الرئيس الأمريكي السادس عشر الذي ذكر: "بأنه لا يمكنك تقوية نقاط الضعف باضعاف نقاط القوة" حيث لا يمكننا دمج مؤسسات ربحية ناجحة ومتفوقة مع مؤسسات متعثرة لرفع مستوى الضعيف بإضعاف قوة القوي، فعندما يتم ضم الضعيف إلى القوي فهذا يضعف القوي، ويقول: "لا يمكنك اثراء الفقير بافقار الغني" فمن غير الممكن أن نثري ونُغني الفقير بافقار الغني، ولهذا شرع الله سبحانه وتعالى فريضة الزكاة على كل مسلم بأن تؤخذ من أغنيائهم وتُرد على فقرائهم بنسبة 2.5 % من الوعاء الزكوي وفق شروط وضوابط محددة، من حيث النصاب والحول ويكون المال حلالاً، وقال لنكولن كذلك "ولا يسعك أن تتجنب المشاكل عندما تتجاوز نفقاتك دخلك" فكيف يكون لنا أن نتجنب المشاكل ونفقاتنا تتجاوز دخولنا فعلينا وضع الحلول الاستراتيجية الدائمة والطويلة المدى لتجاوز هذه المشاكل وعدم اللجوء إلى ربط الحزام كلما ألمت بنا أزمة مالية اقتصادية، فالبعض للأسف الشديد يبحث عن الحلول السريعة للتخلص من المشاكل التي تواجههم، فمثلاً لو كان في مزرعتك بعض الأعشاب الضارة فالطريقة السهلة هي استخدام آلة قطع الحشائش لتنظيف المزرعة بسرعة لكنه حل مؤقت لأن الحشيش سينبت مرة أخرى، وأما إذا أردنا الحل الدائم فعلينا أن نستخدم الطريقة الصعبة، وهي أن ننتزع الأعشاب الضارة من جذورها وبالتأكيد فإن مثل هذا الحل سوف يأخذ بعض الوقت ويكون مكلفاً لكنه حل جذري للمشكلة.يقال انه اجتمع طائر وأرنب وكلب واتفقوا على انشاء كلية ليتعلم كل منهم الطيران والحفر والنباح والسباحة، وبدأ الطير يدرب الأرنب والكلب على الطيران، فصعد على شجرة وقفز عدة مرات لتعلم الطيران فكلما قفز الأرنب وقع على الأرض وأصابته كسور ورضوض وجنون، فلا عاد يستطيع الحفر ولا الجري كما كان، والكلب كذلك، وأما الطير فبدأ يتعلم الحفر فكُسر منقارة وبدأ يضرب الأرض بجناحه فكُسرت جناحه فلا عاد يستطيع الحفر ولا الطيران كما كان، والسمكة لو خرجت من الماء ماتت، ففقدوا نقاط قوتهم ولم يتمكنوا من تقوية نقاط ضعفهم، لذا فعلينا أن نكون دائماً بعيدي النظر ونوسع أفقنا في التفكير ولا ننظر لمصلحة آنية قريبة وسريعة وعند انتهاء الأزمة نعود كما كنا، والنقطة الأهم في الحلول أن نقوم بتقييم نقاط القوة لدينا ونركز عليها ونبني عليها مستقبلنا ولا نسعى كثيراً في تقوية نقاط الضعف فقط وننسى نقاط القوة لدينا.والله الموفق،،،

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); حديثنا اليوم عن الاندماج الأفقي، والذي يعتبر في رأيي من أسوأ أنواع الاندماجات. ماذا سيحصل لو اندمجت المؤسسات المتشابهة في مؤسسة واحدة، أو لو تم دمج كل مؤسستين في مؤسسة واحدة، أي يتم تخفيض عدد المؤسسات بنسبة 50%؟ فما هي الأضرار والآثار السلبية المترتبة على هذه الاندماجات؟ الآثار السلبية هي:1-تظهر مؤسسات مالية كبيرة ولكنها تعمل على زيادة الاحتكار وإضعاف المنافسة وسيكون المتضرر الأول هو المستهلك.2-من الممكن أن تتولى هذه الجهات المندمجة إدارة لاتتمتع بالكفاءة بسبب التنافس على المراكز والمناصب بين أعضاء مجالس الإدارات، مما يؤدي إلى تعثر الجهة وفقدانها المقدرة على المنافسة، وقد يتم السعي لدمجها مرة أخرى مع جهة جديدة وهكذا.3-إنهاء خدمات الكثير من الكوادر العاملة في الجهات المندمجة ويؤدي إلى:-الاستغناء عما نسبته 50% من الوظائف القيادية ومعظم هذه الوظائف يشغلها مواطنون.-الاستغناء عما نسبته 25% تقريباً من الوظائف التنفيذية ويشغل هذه الوظائف مواطنون ومقيمون.-سترتفع نسبة البطالة من مواطنين ومقيمين وبلا شك يشكل هذا هاجساً خطيراً وتأثيراً نفسياً سيئاً على المجتمع.4-سيؤدي لآثار سلبية على النشاط الاقتصادي والاجتماعي مثل:-إخلاء الكثير من الوحدات السكنية ويكون المتضرر الأول هنا المواطنون ملاك العقارات.-تضرر بعض البنوك لعدم تمكن ملاك العقارات من سداد الأقساط المستحقة عليهم لإخلاء الوحدات العقارية.-يحدث انخفاض في الحركة الشرائية في الأسواق والمطاعم والمراكز والمحلات التجارية ووكالات السيارات وخطوط الهواتف والكهرماء والمحروقات والفنادق مما يؤدي إلى إفلاس البعض وإغلاق بعض المشاريع وخسارة البعض الآخر ويكون المتضرر الأول المواطن.-عند إنهاء خدمات المقيمين فهناك العديد من أبناء المقيمين الملتحقين بالمدارس سيتركون المدارس، مما يؤثر على المدارس وقد يؤدي إلى إغلاق بعض المدارس لعدم جدوى الاستمرار، أو تخفيض في الكادر التدريسي.5-هناك مخاطر من اختفاء واستبعاد بعض الكفاءات والمؤهلات من المناصب القيادية في الوحدات المندمجة بسبب المحسوبيات.قد تكون الاندماجات هي من أسهل الحلول الوقتية لتخفيض المصروفات، ولكن سلبياتها في المدى البعيد قد تؤثر على المنظومة الاقتصادية الكلية للمجتمع بسبب تضرر المجتمع كله بمثل هذه الاندماجات، فكم أتمنى قبل الإقدام على مثل هذه الاندماجات دراستها بشكل متكامل ومن جميع الاتجاهات وتأثيراتها وليس فقط تخفيض المصروفات. في الأسبوع المقبل سأتحدث عن بعض الحلول المقترحة .والله الموفق،،

googletag.display('div-gpt-ad-794208208682177705-3'); googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1462884583408-0'); }); هل الاندماجات بين الشركات أو البنوك أو المؤسسات هى الحل الأنسب والأمثل لمواجهة الأزمات المالية أو الاقتصادية؟يتفق العلماء والمتخصصون على أن هناك 3 أنواع من الاندماجات (أفقي ورأسي ومتنوع) فالاندماج الأفقي وهو دمج مؤسستين تعملان في نفس النشاط الاقتصادي وفي اعتقادي الشخصي أنه من أسوأ أنواع الاندماجات وسأتحدث عن مساوئه لاحقاً، أما الإندماج الرأسي وهو اندماج بين مؤسسات تعمل في أنشطة اقتصادية مكملة لبعضها البعض (مثل شركة تعمل في المجال الزراعي وأخرى تعمل في تعليب المنتجات الزراعية، أو شركة صيد الأسماك وأخرى مصنع لتعليب الأسماك وأخرى شركة لتسويق وتصدير وبيع منتجات الأسماك) أما الإندماج المتنوع وهو اندماج لعدة شركات لها أنشطة اقتصادية متنوعة ومختلفة وتسمى الشركات القابضة.لا نختلف على أن هناك فوائد للإندماجات بين الجهات والمؤسسات ومنها:-تخفيض المصاريف الإدارية بسبب تقليل الكوادر والوظائف المتشابهة وانهاء الخدمات في الجهات المندمجة.-حل مناسب جداً للشركات المتعثرة والمهددة بالإفلاس بسبب سوء الإدارة أو قلة كفاءة القيادات الإدارية.-ارتفاع حجم رأس المال وزيادة الموجودات لدى الجهات المندمجة، فكبر حجم المؤسسات المالية المصرفية يساعدها على دخول الأسواق العالمية وقدرتها على تمويل المشروعات الضخمة.أما أضرار وسلبيات الإندماجات فلها التأثير الأكبر على الاقتصاديات الكلية للمجتمعات منها:-ماذا سيحصل لو اندمجت جميع البنوك الإسلامية في بنك واحد والبنوك التقليدية في بنك واحد؟ أو لو اندمجت جميع المشاريع التجارية المتشابهة في مشروع واحد؟ أو لو اندمجت جميع مصانع السيارات في مصنع واحد؟ هل تعلمون ماذا سيحصل؟ في المقال القادم سأوضح الأضرار والآثار السلبية المترتبة على هذه الاندماجات.والله الموفق،،،