مع اقتراب حلول شهر رمضان المبارك دعا عدد من المواطنين ادارة المساجد بوزارة الاوقاف والشؤون الاسلامية الى الانتهاء من اعمال الصيانة اللازمة لجميع مساجد الدولة وتوفير احتياجاتها الضرورية خاصة المساجد الخاصة والتي يجب ان تخضع للصيانة الدورية موضحين ان بعضا منها وصل الى حالة سيئة تتطلب الصيانة الدورية من اجل راحة جميع المصلين . كما طالب البعض العمل على نظافة دورات المياه الخاصة بهذه المساجد ونظافتها بشكل يومي حتى اذا دعا الامر الى التعاقد مع شركات للقيام بهذا العمل خلال شهر رمضان المبارك وقالوا ان هذه الصيانة يجب ان تشمل جميع المرافق المتعلقة بالمساجد مثل صنابير المياه وتركيب اخرى تعمل على ترشيد استهلاك المياه اضافة الى تغيير الموكيت اذا لم يكن بحالة جيدة وصيانة المكيفات والمراوح واعمال الصبغ والانارة حتى تكون جميع المساجد جاهزة خلال الشهر الفضيل وذكروا ان جميع المصلين على تواصل مستمر مع الائمة والموذنين من اجل الابلاغ عن أي قصور وايصال هذه الملاحظات الى الجهات المختصة بادارة المساجد التابعة للوزارة لتلافي هذه المشاكل والعمل على معالجتها بالسرعة المطلوبة. كما طالبوا في هذا الجانب وزارة الاوقاف والشؤون الاسلامية العمل من الان على تشكيل لجان مختصة للاشراف على المساجد وتلقى الشكاوي من المصلين اضافة الى عمل جولات ميدانية لجميع المساجد بالدولة للتعرف على احتياجاتها والعمل على توفيرها بالشكل المطلوب حتى يتفادى الجميع اي معوقات قد تعيق اداء شعائرهم الدينية خلال الشهر الفضيل.

د.أحمد الألفي: الصيدليات تخضع لرقابة صارمة للتحقق من التزامها وتنفيذها للقرار بصير: نريد آلية ثابتة ومعروفة للتعويض بين الصيدلية والوكيل مشكلة نقص الدواء ستتفاقم بسبب عدم موافقة الشركات على تدني أسعار الدواء قورة: دواء "ريني" بعض الشركات سترفض تصديره بسبب أن سعره أصبح 8 ريالات الصيدليات هي المتضرر الأول من هذا القرار بسبب عدم وجود تعويض مادي الدغيدي: القرار سيفتح المجال أمام الكثيرين لشراء أدويتهم من الصيدليات الخاصة بدلا من الصيدليات الحكومية سمير: الصيدليات لن تتأثر بتخفيض الأسعار لعدم اعتمادها على مبيعات الأدوية فقط إنجي عصام: بعض الأدوية وصلت نسبة تخفيضها إلى 70 % عبد الحميد: أدوية السكري والضغط أكثر نسبة خفض ثم أدوية الربو اشتكى الكثيرون من ارتفاع أسعار الأدوية بإضطراد في الصيدليات التجارية خلال السنوات القليلة الماضية، والمشكلة ان سلعة مثل الدواء لايستطيع احد الاستغناء عنها مهما ارتفع سعرها، ورغم الجهود المقدرة التى تقوم بها جهة الاختصاص فى توحيد اسعار الدواء فى جميع الصيدليات، فإن الفروق السعرية كانت واضحة بين الصيدليات، لذلك احس المستهلكون بالراحة لدى اعلان وزارة الصحة العامة عن تخفيض أسعار 400 عقار بهدف تخفيف العبء عن المستهلكين من المرضى. وكانت وزارة الصحة العامة قد اعلنت عن البدء في تنفيذ المرحلة الثالثة من قرار توحيد أسعار استيراد الأدوية بين دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، اعتبارا من اليوم الأحد. وأوضحت الوزارة في بيان صحفي أن هذه المرحلة تضم 400 مستحضر دوائي، يتم تخفيض أسعارها بنسب تتراوح بين 82.93 في المائة و0.24 في المائة، (متوسط الانخفاض 26.13 بالمائة)، منها 76 مستحضرا يتم تخفيض أسعارها للمرة الثانية، وتشمل خمس عشرة مجموعة علاجية هي: أدوية القلب والشرايين، أدوية أمراض الجهاز التنفسي، أدوية الأمراض المعدية، أدوية العضلات والعظام، أدوية الجهاز الهضمي وأدوية أمراض العيون. كما تشمل أدوية الغدد الصماء، وأدوية الأورام والسرطان، وأدوية أمراض الجهاز العصبي، وكذلك أدوية أمراض النساء والتوليد والمسالك البولية، وأدوية أمراض الأنف والأذن والحنجرة، فضلا عن أدوية الأمراض الجلدية، وأمراض المناعة والفيتامينات والدم وأدوية التخدير. وبينت الوزارة أنه مع بدء تنفيذ المرحلة الثالثة من توحيد أسعار استيراد الأدوية، يرتفع العدد الكلي للأدوية التي تم تسعيرها حتى الآن إلى 2873 مستحضرا دوائياً تشكل 62.5 في المائة من مجموع الأدوية المسجلة بالدولة البالغ عددها 4600 مستحضر. يشار إلى أنه تم تنفيذ المرحلة الأولى من قرار توحيد أسعار استيراد الأدوية بين دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية في شهر سبتمبر 2014، حيث تم تخفيض أسعار القائمة الأولى، التي ضمت 1285 مستحضرا دوائيا في جميع صيدليات القطاع الخاص، علما أن نسب الانخفاض في أسعار بيعها للجمهور تراوحت بين 79.28 في المائة و0.45 في المائة عن أسعارها السابقة. وتم تنفيذ المرحلة الثانية في شهر نوفمبر 2015، حيث تم تخفيض أسعار أدوية القائمة الثانية التي ضمت 1264 مستحضرا دوائيا، وانخفضت أسعارها بنسب تراوحت بين 77.34 في المائة و5.24 في المائة. والسؤال الذى يطرح نفسه: ما مدى استعداد الصيدليات لتنفيذ هذا القرار دون ارباك لعملية تداول الادوية بين الجهات المستوردة والصيدليات والمستهلك؟.. "تحقيقات الشرق" راجعت عددا من الصيدليات بالدوحة وقامت برصد الآراء بعد قرار وزارة الصحة وكانت ردودهم كالآتي.. نقص الدواء ذكرت رشا بصير وتعمل دكتورة صيدلانية بصيدلية فيدرال أن قرار خفض الأسعار الذي وصل للنصف في بعض الأدوية هو قرار صائب بالنسبة للمواطنين، وأن هذا القرار سيساعدهم على شراء الدواء من داخل الدولة بدلاً من شرائه من الخارج، ولكن المشكلة التي سوف تقع فيها الصيدليات المحلية هى أن بعض الأدوية ستختفى من السوق، وهذا بسبب أن بعض الشركات سترفض تصدير الأدوية بسبب رخص أسعارها الذي سيسبب لها خسارة فعلية، وهنا سوف نكون قد قمنا بحل مشكلة ارتفاع السعر بمشكلة أكبر وهي "نقص الدواء". نسبة الفائدة وأردفت بصير قائلة: ان الصيدليات لن تخسر بشكل كبير لأن نسبة الفائدة واحدة، فالدواء الذي يباع مثلاً بـ 80 ريالا وتم تخفيضه لـ 20 ريالا، ستظل نسبة الفائدة فيه ثابتة لذلك لن تتأثر الصيدليات بشكل كبير، ولكن المشكلة التي حدثت الآن أن الشركات التي تم التعاقد معها من قبل لن تعوضنا عن الخسارة الناتجة عن الادوية غير المباعة قبل صدور القرار، فقد تم إعلامنا بالفعل بهذا القرار منذ فترة ليتم التخلص من الأدوية ولكن حركة بيع الأدوية في الأسواق كانت بطيئة جدا. الإقبال المتزايد بينما أكدت غادة قورة وتعمل صيدلانية أن هناك خسارة كبيرة للكميات غير المبيعة بالصيدلية بعد اتخاذ هذا القرار، لأن الشركات والوكلاء لن يقوموا بتعويض تلك الخسارة للصيدليات، فاضطروا لتخفيض السعر كما هو متواجد باللائحة وعلى هذا الأساس فإن الصيدليات هي المتضرر الأول من هذا القرار. كما أكدت قورة أنه بالرغم من انتهاء بعض الأدوية من الصيدلية كان لابد من شراء تلك الأدوية بسبب طلب المستهلك مثل أدوية السكر والضغط والحموضة التي يقبل عليها الناس بشكل كبير. خسارة فادحة وتكمل قورة أن هناك شركات بالفعل ستمتنع عن تصدير أدويتها للصيدليات، فمثلاً هناك نوع معين من الدواء يدعى "ريني" سيتم وقف تصديره وهو دواء لعلاج الحموضة بسبب أن سعره أصبح 8 ريالات وهذا ما سيسبب خسارة فادحة للشركة. ومثلاً هناك نوع معين من قطرة العين كانت تباع بـ 70 ريالا أصبحت تباع الآن بـ 40 ريالا، وهذا الأمر مشابه للعديد من الأدوية. وتقترح قورة أن يكون هناك تعويض من الشركات للصيدليات لأن هذا القرار لم يمنحهم فرصة جيدة لاتخاذ الإجراءات السليمة التي تمنع حدوث الخسارة. قرار إيجابى ويرى الصيدلي عمرو احمد الدغيدي ان التخفيض الكبير في اسعار الادوية سيفتح المجال امام الكثير من المواطنين والمقيمين لشراء ادويتهم من الصيدليات الخاصة وعدم الاعتماد على المستشفيات والمراكز الصحية فقط، وقال عمرو: الاسعار الان اقتربت من اسعار الدواء في السعودية وهي الوجهة المفضلة لدى الكثيرين لشراء الادوية وهذا القرار في صالح المواطن والمقيم وستظهر اثاره في الايام القادمة، وفي الماضي كان هناك عدد من الادوية التي يتحكم الوكيل في اسعارها والصيدليات لا تجد ربحا كبيرا في بيع الوصفات الطبية، خاصة وأن الدواء سلعة اساسية لا غنى عنها والمستهلك كان هو المتضرر الاول من غلاء الاسعار، ولكن الان الحال اصبح مختلفا والاسعار هبطت بصورة واضحة، واعتقد ان التخفيض يجب ان يشمل مستحضرات التجميل والادوات الصحية التي تباع في الصيدليات ايضا حتى تكون الاستفادة اوسع واشمل، خاصة وأن شراء الادوية بالنسبة للمريض شيء اجباري وهناك العديد من الادوية اصبح هناك فرق كبير في اسعارها بعد التخفيض الاخير. من جانبه قال الصيدلي مروان سمير: الصيدليات لن تتأثر بقرار تخفيض اسعار الادوية بسبب عدم اعتمادها على مبيعات الادوية فقط، وحتى الادوية هناك هامش ربح معين لا تتخطاه والمستفيد الاول من هذا التخفيض هو المريض الذي سيحس بالفرق الواضح في اسعار الادوية، خاصة وان اسعار بعض الادوية كانت مرتفعة بصورة ملحوظة، ولكن هذا القرار اتى في مصلحة المرضى الذين سيجدون ادويتهم متوفرة امامهم باسعار معقولة ولا يعتمدون في صرفها على المراكز الصحية والمستشفيات فقط. المرحلة الثالثة من جانبه قال الدكتور أحمد الألفي — مدير مجموعة صيدليات دانة — ان هذه هي المرحلة الثالثة من قرار تعميم تخفيض أسعار بعض الأدوية، وتوحيد أسعار استيراد الأدوية بين دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، لذلك فجميع العاملين بالصيدليات يعملون بشكل متواصل، لتعديل التسعيرة الجديدة وكتابتها على كل الأصناف، سواء على النظام الخاص بجهاز الكمبيوتر أو الأدوية الموجودة على الأرفف، لافتا الى أن كافة الصيدليات تخضع لرقابة صارمة من قبل الجهات المختصة في الدولة، حيث يتم التفتيش على جميع الصيدليات العامة والخاصة، ومخازن ومصانع الأدوية الخاصة للتحقق من مدي التزامها وتنفيذها لكافة أحكام القوانين واللوائح والقرارات الخاصة بتخفيض أسعار الأدوية. واعتبر أن قرار خفض الأسعار الأدوية، يصب بالدرجة الأولي في مصلحة المرضي، حيث انه يعتبر خطوة مهمة للتخفيف من معاناة المرضى في تحمل التكاليف المادية للعلاج، خصوصاً المصابين منهم بالأمراض المزمنة، مشيرا إلى أن القرار يتضمن تخفيض بعض أنواع الأدوية للمرة الثانية مثل أدوية الحساسية، وأخرى تم تخفيضها للمرة الثالثة، كما ان نسبة انخفاض الأدوية تتفاوت فبعضها خفض 20 % وأخرى 30 %، فعلى سبيل المثال أحد الأدوية الخاص بالسكري وهو دايامكرون كان يباع بسعر 90 ريالا، تم تخفيضه إلى 26 ريالا، ودواء خاص بالكولسترول انخفض سعره للمرة الثانية، فضلا عن أن بعض انواع الأدوية غير متوفرة في السوق المحلي، كلاصق منع الحمل الذي كان ثمنه 50 ريالا وأصبح بعد التخفيض بـ 43 ريال، وأيضا دواء اكسفوج الخاص بمرضى الضغط كان يباع بـ 274 أصبح يباع بـ 156 ريالا، وأوضح أن جميع الصيدليات كانت في حالة ترقب للمرحلة الثالثة من القرار، الأمر الذي أدى إلى تقليل عمليات تزويد واستلام الدواء بين الموردين والصيدليات، مما يؤدى حتما الى نقص حاد في توافر بعض أنواع الدواء في الصيدليات، خاصة الصيدليات الصغيرة منها، تلافيا لالحاق بعض الخسائر المادية بالصيدليات، وذلك ببيع الدواء المخزن لديها والذي سبق شراؤه بالسعر الاعلى بأقل من سعر التكلفة، لذلك يضطرون لشراء الحد الأدنى من بعض الأنواع، وبكميات قليلة جدا، كما ان بعض انواع الأدوية نقصت في السوق. مهلة تعديل الأوضاع ولفت إلى أنه من المفترض ان يتم تخفيض بعض انواع الأدوية مرة واحدة، بدلا من تخفيضها على مراحل، حتى يستقر سعر السوق، وتقبل الصيدليات على شراء كميات كبيرة من انواع الأدوية، بدلا من خوفها من تراكم المخزون لديها، وتعرضها لخسائر فادحة، خاصة في حالة وجود أكثر من فرع للصيدلية الواحدة، ولكن عند شرائها الأدوية بعد تخفيض اسعارها بنفس السعر، لن تكون هناك إشكالية، وسوف تحقق هامش الربح المتوقع.. وتابع قائلا: ان الإشكالية تكمن في كمية الأدوية الموجودة بالصيدليات، وسوف ينخفض سعرها عن السعر الذي تم الشراء به سابقا، لذلك فإن البعض حاول عدم شراء كميات كبيرة من الأدوية، لذلك يجب ان يكون هناك تمهيد أو مهلة لتستطيع الصيدليات تعديل اوضاعها، بما لا يؤثر على المرضى من خلال توفير الحد الأدنى من جميع انواع الأدوية. وعن دور الموزعين والوكلاء التجاريين، قال د. الألفي ان الوكيل يقع عليه دور كبير، وذلك من خلال قيامه بالاتفاق مع الشركة الأم لتعويض الصيدليات، خاصة وأن هناك بعض الشركات تقوم بالتعويض عن منتجاتها التي تم تخفيضها، لذلك فان الوكيل عليه أن ينسق مع الشركات الموردة للمساعدة في تقليل الخسائر في السوق المحلي. أدوية الأمراض المزمنة وتقول السيدة إنجي عصام - صيدلانية: ان هذا القرار خفض أسعار الأدوية بنسب كبيرة خاصة أدوية السكري والضغط، حيث ان قرار خفضها وصل إلى نسبة 70 % مشيرة إلى وجود أدوية أخرى شملها القرار والتي تتعلق بنزلات البرد، وعن ارتفاع أسعار الأدوية في قطر، ترى عصام أن توفر هذه الأدوية في المؤسسات الحكومية بأسعار مدعمة، وتغطية التأمين الصحي لفئة كبيرة من المجتمع لا يُحمل المريض تكاليف شراء الأدوية. أما السيد عصام عبد الحميد مساعد صيدلى فيقول ان قرار خفض أسعار الأدوية يأتي كخطوة ثانية مكملة لتلك التي تم تعميمها في مطلع هذا العام، ويضيف عبد الحميد أنه تم خفض سعر 500 صنف في المرحلة السابقة، وعن أكثر أنواع الأدوية التي أصدرت الصحة قرارا بتخفيض ثمنها، يشير عصام الى أن معظم هذه الأصناف تتركز فى أدوية السكري والضغط، ثم تأتي أدوية الربو في المرحلة التي تليها حيث انها انخفضت بالرغم من أنها لم تكن مكلفة مقارنة بأسعار علاج أمراض الضغط والسكري، حيث انها تعد الأغلى سعرا من بين جميع الأصناف، لافتا الى أن الصحة أبلغتهم منذ بداية السنة بوجود قرار بخفض أسعار الأدوية في شهر إبريل.

اشتكى مواطن من إحدى وكالات السيارات، التي رفضت إصلاح سيارته، رغم أنها ما زالت تحت الضمان، وقال مالك السيارة: إن السيارة موديل 2015، لم تقطع سوى مسافة 9500 كيلو متر، أي أنها لم تصل إلى الفحص الأول لها بالوكالة او ما يسمونه بـ (التشييك)، وإن استخدامها كان مقتصراً على الذهاب للدوام والعودة منه، إلا أن المحرك قد أصابه خلل بشكل مفاجئ، ليضطر للذهاب الى الوكالة، ليتم إصلاح السيارة، التي ما زالت تحت الضمان، إلا أن الوكالة رفضت إصلاح السيارة، ضمن الضمان المصاحب للسيارة، بداعي ان السيارة تعرضت لسوء استعمال من مالكها، الأمر الذي أدهش مالك السيارة، الذي أكد أن السيارة لم تتعرض لأي تعديل أو أي برمجة أو أي تغيير لإحدى قطع الغيار، فمن أين أتى سوء الاستخدام، خاصةً أن استخدامها كان للمشاوير اليومية البسيطة، مما دفعه للتواصل مع إدارة حماية المستهلك، بوزارة الاقتصاد والتجارة، التي من جانبها أكدت أنه سيتم حل المشكلة في غضون ثلاثة أيام، ليمر أسبوع كامل دون أي اتصال منهم، مع العلم أن صاحب السيارة استمر بالاتصال بهم خلال الأسبوع، إلا أنه لم يجد أي استجابة منهم، مطالبًا المسؤولين بحماية المستهلك بسرعة التواصل معه لحل إشكاليته مع الوكالة.

رصدت "الشرق" خلال جولة ميدانية في منطقة معيذر الجنوبي قيام مجموعة من التناكر بتفريغ حمولة مياه الامطار التي قامت بسحبها من الطرق ومواقع تجمعها في المنطقة المذكورة، وهو ما يؤكد عدم التزام تلك التناكر بالاشتراطات البيئية التي تمنع مثل هذه التصرفات، حيث يفترض إفراغ حمولة مياه الأمطار في الأماكن المخصصة لذلك. وعند الاستفسار من السائقين عن سبب تفريغ حمولة المياه فى هذا المكان الذى تحول الى شبه بحيرة امتدت لمسافة بعيدة، اكدوا ان ما يقوموا به غير مخالف للقوانين بل إنهم يساعدون وبعلم الجهات المختصة في سحب مياه الامطار من المناطق والشوارع، ولم تشترط تلك الجهات مواقع تفريغ حمولة التناكر، بل اتاحت للسائقين تفريغها فى أي مكان، وهو ما جعلهم يختارون المكان القريب وسط المنطقة للتفريغ على مرأى الجميع دون أي مبالاة، وأثار تصرف اصحاب التناكر استياء عدد كبير من سكان المنطقة الذين طالبوا الجهات المختصة بالتدخل لمنع تلك التصرفات الفردية، متسائلين عن أسباب عدم تحديد مواقع لتفريغ حمولة التناكر من مياه الأمطار، وإتاحة الفرصة لتفريغها بأي مكان. وقالوا: إن منطقة معيذر الجنوبى تعتبر من المناطق التي تعاني منازلها من استمرار ظهور المياه الجوفية، وهو ما أدى إلى تأجيل سكن بعض المواطنين في منازلهم، والبعض الآخر مازال يعاني حتى الآن من مشكلة ظهور المياه الجوفية في منازلهم، ورغم ذلك تتوافد مثل تلك التناكر لتفريغ حمولتها من مياه الامطار رغم أن الأراضي في هذه المنطقة كما يتضح مشبعة بالمياه ومخزنة بكميات كبيرة من المياه الجوفية. الجدير بالذكر أنه توجد لافتات توضح عدم رمي المخلفات في المنطقة، إلا أن تلك التناكر أصرت على اختيار المكان الأقرب لتفريغ الحمولة ضاربة بالقوانين عرض الحائط.

علمت "الشرق" أن اللائحة الموحدة لأنظمة الصيد لدول الخليج العربي في مراحلها النهائية لعملية إقرارها، حيث تنتظر الموافقات النهائية. تهدف اللائحة الى توحيد القانون الذي يتضمن رفع العقوبات على المخالفين بشكل أكبر مما هو عليه الآن، وحسب معلومات الشرق فان الجهات المختصة في دول الخليج تواصل التشاورات النهائية لوضع آلية توحيد إجراءات قوانين الثروة المائية والحيوانية لدول المجلس عبر وضع قانون موحد لحماية واستغلال الثروات المائية الحية، وتوحيد المواصفات الفنية لمعدات الصيد خليجيًا، وكذلك تنظيم ومراقبة عملية تصدير واستيراد الثروات المائية الحية ومنتجاتها. كما يعمل مسؤولو دول الخليج العربي على إنشاء مختبرات مرجعية بدول الخليج يكون اهتمامها حول الأمراض المعدية، وكذلك ضع آلية مشتركة لإجراءات استيراد الحيوانات الحية وآلية فرض ورفع استيراد الحيوانات والطيور من خارج المجلس، توحيد الشهادات الصحية البيطرية ورفع حظر استيراد الخيول، وقانون نظام الإجراءات الوقائية من الأمراض المعدية.

قطر تحتل المرتبة الأولى من حيث سهولة حصول الفرد والمؤسسة على قرض البنوك تشجع الشباب على الاقتراض دون قيود أو ضوابط مشددة نسبة القروض هي الأعلى تداولاً في المحاكم البنوك التي اختارت القضاء أول حلولها هي البنوك التي خسرت سيد: كلما ازدادت قيمة القرض كلما زادت قيمة الضمانات التي يحصل عليه البنك العمادي: المسؤولون في البنوك عليهم أن يدرسوا القروض أكثر قبل توريط العملاء القروض الشخصية الأكثر انتشاراً في المحاكم تليها سلف السيارات ماجد: طلبت قرضاً قيمته 400 ألف فحاول البنك إقناعي بالمليون العتيبي: نسبة الفائدة هي أكثر ما يعيق العملاء عن السداد جاسم: خسرت 205 آلاف ريال بسبب سوء الإدارة بأحد البنوك عائشة: إحالتي إلى المعاش جعلتني أعيش على صندوق الزكاة لسداد القرض عبدالحكيم: كلما زادت درجة أمان البنوك كلما كانت المخاطرة أكبر بحاجة إلى قرض شخصي؟ هل أنت مقبل على الزواج؟ ترغب في شراء سيارة جديدة؟ أم منزلك بحاجة إلى بعض الترميمات؟ .. استخدم هذا البنك لإيجاد أفضل عروض القروض.. تقدموا الآن بطلب الحصول على قرض شخصي وتمتعوا بمعدل فائدة تصل نسبته إلى .. الخ. كثيراً ما تتردد هذه الجمل في المواقع وبعض البنوك حتى في الإعلانات، وما إن يقرأ المواطن هذه الجملة حتى يسيل لعابه فيسارع للحصول على قرض يحقق أحلامه في غمضة عين، بدون التعرف على العواقب الوخيمة التي قد تحل به مستقبلاً. وهنا قد تقع المسؤولية على الطرفين، سواء كانوا بنوكا أو أشخاصا انجرفوا وراء المغريات وانتهت بدوامة المحاكم. استبيان الشرق: أجرت "الشرق" استبياناً للمحامين وتم توزيعه على 100 محامٍ، وكانت النسب كالآتي: بالنسبة لعدد القضايا الخاصة بالقروض المتعثرة، والتي تصدرت المحاكم في الآونة الأخيرة، بلغت نسبتها من 20 قضية فما فوق لكل محامٍ، بينما كانت أكثر أنواع القروض تداولاً في المحاكم القروض الشخصية، ومن ثم قروض السيارات، بينما أجمع المحامون على أن أكثر القروض تعثراً، والتي مثلت نسبة كبيرة أمام ساحات القضاء، كانت عبارة عن قروض اقترضها العملاء لأسباب ترفيهية، ومن ثم عقارات وكانت النسبة الأقل خاصة بالزواج، بينما كانت النسبة الأعلى في الاستبيان هي أن مشكلة القروض المتعثرة خطأ مشترك من كل من البنك والعميل ويليها في النسبة الأقل، أن هناك إدارة غير جيدة في البنوك تستطيع دراسة حالات العملاء قبل إقراضهم الأموال، وأخيراً كانت النسبة الأعلى في أن القروض المشكوك في تحصيلها (وتضم القروض التي تأخر سدادها 180 يوما عن موعد الاستحقاق) هي من أكثر القروض التي تمثل إشكالية لدى البنوك. ولكن هذا يضع البنوك والمواطنين في دائرة التساؤل وطلب التفسير، فهل زيادة القروض تعود للتسهيلات التي قدمتها البنوك للأفراد أكثر ونتج عنها مديونية أكبر من كل عام؟، أم أن هناك سببا آخر؟ كلها تساؤلات وضعت الكل في دائرة الشك، وعند التحدث مع مسوؤلين فى البنوك ومقترضين، بدأ الأمر يتضح شيئاً فشيئاً. القروض في ساحات المحاكم: "نسبة الاقتراض تزداد بشكل مستمر نظراً لتنافس البنوك في الاستحواذ على أكبر قدر من المقترضين"، لم يكن يعرف المستشار القانوني السيد عفيفي أن هذا الكم الهائل من القضايا سوف يتوالى عليه يوماً تلو الآخر، وأن نسبة قضايا القروض المتعثرة بدأت تتصدر المحاكم في قطر، ففي هذا الموضوع يقول " سهولة حصول المقيمين على أكبر نسبة من القروض الممنوحة من البنوك من أكبر المشاكل التي باتت تواجه المحامين في الآونة الأخيرة بسبب هرب المقترضين إلى الخارج دون استكمال السداد"، ويكمل عفيفي : أن متوسط الدين القطري في حالة الاقتراض لبناء المنازل أصبحت ظاهرة منتشرة في المجتمع القطري. أما بالنسبة لنسبة الفائدة التي تحصل عليها البنوك فهي تصل أحياناً لـ ٤٪، وهذا من واقع القضايا التي قدمت للمحاكم. رأي المستثمرين: "على المسؤولين في البنوك أن يدرسوا القروض أكثر قبل أن يورطوا العملاء في القرض"، تلك الجملة التي بدأ بها عبدالعزيز العمادي حديثه مع "الشرق"، حيث يرى أن البنك يقوم بإغراءات لتوريط الناس في القروض، وتحصل على أعلى نسبة فائدة ممكنة، وهنا الخطأ مشترك بين البنك وبين العميل؛ لأن البنك استطاع أن يتلاعب بعواطف العميل بكل السبل الممكنة، والعميل صدق أن مشاكله يمكن أن تنتهي بمجرد نزول قيمة القرض فى حسابه. يكمل العمادي ويقول "كانت عندي موظفة راتبها 22 ألف ريال وأخذت قرضا من البنك بقيمة 400 ألف ريال، كان البنك يسحب من راتبها 7000 آلاف ريال كل شهر، وكانت تدفع 14 ألف ريال إيجار سكن، ويتبقى 1000 ريال تنفقها على احتياجاتها الشخصية هي وأسرتها، وبعد أن فصلت من عملها لم تعرف ماذا تفعل بشأن سداد القرض". يؤكد العمادي أن البنك لا يقوم بدراسة جيدة لأوضاع عملائه المالية، وأنه يقوم بتسهيلات كثيرة للمقترضين، دون النظر إلى الضمانات الكافية بعيداً عن الراتب لأنه مصدر غير موثوق فيه. "يا ليتني ما أخذت قرض وماعدت أكررها مجدداً"، جملة ترددت على مسامع محسن العتيبي لتوقظ الشباب من مشكلة القروض التي باتت وحش يسكن في أغلب البيوت القطرية. العتيبي واحد من آلاف القطريين الذين اقترضوا من البنوك مئات الآلاف، وحسب بعض الدراسات المحلية، ظهر أن أغلب الشباب يستخدمون القرض في الوجاهة الاجتماعية أكثر منها لحل الأزمات المالية الوقتية. لم يعبأ الآلاف من الناس بالمشاكل التي قد تحدث لهم مستقبلاً، وبما قد تجلبه لهم من مصائب تجعلهم يمتنعون عن سداد القرض، وما بدا واضحاً من خلال القضايا التي تم تقديمها في ساحات القضاء، والتي تكمن في ارتفاع المديونية والتعثر المالي. تجربة العتيبي: بدأت مشكلة العتيبي عندما قرر أن يكمل نصف دينه ويتزوج مثله مثل باقي الشباب، ولكن هذا القرار بحد ذاته لم يكن هينا على الإطلاق، حيث بدأت مشكلته مع الاقتراض من البنك ومن عمله ومن إدارة التموين، وكل هذا لكي يكمل بناء منزله على أكمل وجه، يقول العتيبي "بدأت قصتي مع أحد البنوك وقررت أن أقترض منه ٢٠٠ ألف ريال، ومن ثم أخذت ١٠٠ ألف ريال ويتم سدادهم على ست سنوات، ولكن المشكلة كانت في نسبة الفائدة، فأحياناً كانت تصل ٢.٦٪ وأحيانا ترتفع لـ ٣.٧٪، وهذا بالفعل ما يؤثر على نسبة المبلغ المدفوع للقرض مؤخراً". يكمل العتيبي حديثه ويقول "الغريب في الأمر أن هناك فئة من الشباب تتفق مع أحد بنك لكي يمول مشاريعهم، وذلك من أجل ارتفاع نسبة الفائدة في القرض المقدم، وبالتالي ففي النهاية البنك هو المستفيد الأول من خدمة القروض. وأكد العتيبي أنه منذ أن تم توزيع الأراضي الخلاء على المواطنين مقابل مبلغ معين، سارع الكثير من الشباب للحصول على القروض من البنوك لبناء سكن لهم يؤهلهم للزواج. تجربة ماجد: لم يكن يعرف ماجد موسى، والذي يعمل مدير حسابات أن قصة معاناته ستبدأ من البنوك، حيث يحكي قصته ويقول: منذ عامين أخذت قرضاً من أحد البنوك بقيمة 400 ألف بغرض شراء سيارة، ولكن بعد أن قمت بشراء السيارة شعرت بندم شديد ولن أفعلها مجددا، وهذا بسبب اقتراضي لهذا المبلغ، حيث إنه مر حتى الآن عامان وأنا أشعر أن المبلغ لا يقل نهائياً، رغم أن البنك يحصل على عشرة آلاف ريال كل شهر، ولكن بسبب الفوائد المتراكمة التي يفاجئني بها كل شهر لا أستطيع السداد في المواعيد المذكورة، والسبب الرئيسي لتعثري هو أن البنك يحصل على نصف الراتب تقريباً، وكل يوم تزيد احتياجاتي والبنك لا يتفاهم مع العملاء في هذا الموضوع. ويؤكد ماجد أن البنك لن يخسر شيئا إذا تعثر العميل عن دفع المبلغ المستحق في ميعاده، وهذا لأنه يقوم بالحصول على 500 إلى 1000 ريال في حال عدم السداد لكل مرة، وليس هذا فقط، بل إن نسبة القرض تزيد كلما تأخرت في السداد ونسبة الربح تتغير من وقت إلى آخر. ويردف ماجد أن البنك مخطأ في كل الأحوال؛ لأنه يقرض العملاء بدون أي دراسة عن حالتهم المادية ولا يعترف سوى بضمان شهادة الراتب، ويقول "هذا ما حدث معي عندما ذهبت إلى أحد البنوك وطلبت منه 400 ألف، فحاول إقناعي بأن أقترض مليون ريال إن أحببت". تجربة عائشة: تم تداول قصة غريبة في إحدى المحاكم عن مواطنة لجأت إلى صندوق الزكاة؛ لأن القرض لم يترك لها ريالاً واحداً تعيش عليه. عائشة واحدة من مئات العملاء الذين تعثروا في سداد القرض، ولكن حالة عائشة لم تكن كباقي المتعثرين، بدأت عائشة حياتها كمعلمة بوزارة التعليم والتعليم العالي، وما إن وصلت إلى منصب مديرة مدرسة، حتى أخذت قرضاً من البنك بقيمة مليون ريال، حيث كانت تتقاضى راتباً شهرياً قدره 17.300 ريال، وبعد أن تم إحالتها إلى التقاعد انخفض راتبها لـ 12.500 ريال، وانتهت خدمة زوج عائشة. تقول عائشة "الآن أعيش على صندوق الزكاة، فراتبي الشهري يتم دفعه لإيجار البيت، بالإضافة إلى 13 ألف ريال يتم دفعهم للقسط الخاص بالقرض". تجربة محسن والعتيبي وماجد وعائشة أربعة نماذج لعدد غير محدد من المتضررين من قروض البنوك ، منهم من نجا من قفص الاتهام بالمحكمة، ومنهم من دخله رغماً عنه لعدم تمكنه من سداد المبالغ المستحقة نهائياً. بنك يتلاعب بالعملاء لإغراقهم في الديون: في الوقت الذي يمتنع فيه الكثيرون عن سداد القرض بسبب التعثر المالي، يعيش جاسم (اسم مستعار ورفض ذكر اسمه)، قصة مأساوية مع أول قرض يقدم عليه في حياته، بعد أن خسر ما يقارب من ٢٠٥ آلاف ريال بسبب تلاعب من أحد البنوك وتكسرت أحلامه على صخرة التزوير، يحكي جاسم قصته ويقول "بدأت قصتي بأنني قررت في يوم من الأيام أن أقترض من أحد البنوك مبلغاً وكانت جملته ٤٩٥ ألف بدون الفائدة، وبعد أن حصلت على هذا المبلغ مضى عدة شهور وقررت السفر من بعدها وأنا على علم كامل بالمبلغ الذي يجب سداده للبنك، قبل أن تنتهي مدة السداد، وبعد أن عدت من السفر بعد عام كامل فاجأني البنك بأنني يجب أن أسدد نسبة من القرض، والتي تبلغ نسبته ٧٠٠ ألف ريال"، يكمل جاسم ويقول "عندما واجهتهم بالأمر أكدوا لي أنني مخطئ، وأن الرقم الذي يجب سداده هو المكتوب، الأصول الموجودة حالياً في البنك، ولهذا لم أستطع تقديم شكوى بحقهم بسبب أنني لا أملك الأصول القديمة التي ضاعت مني، وأيضاً الإجراءات الروتينية جداً التي تقام في ساحات المحاكم، والتي تأخذ وقتا أطول من حدود الممكن، كانا من الأسباب التي دفعتني للرضوخ أمام الأمر الواقع، ولذلك قمت بدفع المبلغ كاملاً". البنك يهمه الربح: "أنا كبنك يهمني الربح ولكن في حدود القانون"، هكذا بدأ عثمان كلامه، والذي يعمل في أحد البنوك، حيث يقول "مشكلة تعثر العملاء في سداد القروض ليست مشكلة البنك إطلاقاً، بل هي عدم وعي من العملاء في كيفية إدارة أموالهم والبنك ليس مختصاً أبداً في القيام بدراسة جدوى للكشف عن الحالة المادية للعملاء، فكل ما يحتاجه البنك هو ضمان بشهادة الراتب". ولعل ما يقوله أبوعيسى يتناقض مع بعض الآراء الاقتصادية الخاصة بالضمانات المقدمة، والتي اقترحت بأن يكون هناك ورقة رابحة أخرى للبنك تمكنه من الحصول على الأموال المقترضة مثل الرهن العقاري أو خلافه. البنك شريك في المخاطر وشريك في الربح في هذا الموضوع يردف أحمد عبدالحكيم الرئيس التنفيذي لشركة أرباح للاستثمارات المالية، بأن أغلب المشاكل التي تقع بها البنوك هي أن القرض ليس له ضمانات كافية يغطي عنصر المخاطرة في وقت العجز، لكن الحقيقة أن البنوك تفرض ضمانات على عملائها لا تكون قوية، مثل الإقرار بضمان الراتب، ولكن يتناسى البنك مشكلة إنهاء خدمات العميل من عمله في أي لحظة، والتي ستؤدي به إلى تعثره عن السداد، وبهذا ستؤثر البنوك بشكل كبير جداً على الاقتصاد القومي، بما أنها العمود الفقري للاقتصاد. كيفية معالجة القروض المصرفية المتعثرة: إن مشكلة القروض المتعثرة هي قضية حرجة في بعض القطاعات المصرفية، ومن أجل مواجهة التعثر والحد من الخسائر الناتجة، ذكر الخبير الاقتصادي عبدالحكيم أن موضوع إعادة الجدولة من أحد الحلول التي من الممكن أن تقضي على مشاكل القروض المبعثرة هنا وهناك في المحاكم، فإذا ما ارتأى البنك أن المتعثر في سداد القرض قد يكون تعثره نتيجة زيادة القسط، أو أنه مبلغ كبير يفوق قدرة الشخص على الإيفاء به لإعادة الدين، أو أن البنك يلجأ لتقسيط نسبة الفائدة على القرض الممنوح، وبالتالي ينتقص من أرباحه كبنك ليتحصل على أمواله.

أزمة يعيشها سكان منطقة أبو سدرة بسبب تراكم مياه الصرف الصحي، محاصرة بيوتهم بشكل مستمر، وتزداد معاناة سكان المنطقة بعد هطول أمطار الخير، ليرتفع منسوب المياه الآسنة، مخلفة مزيدا من الروائح الكريهة. و أكد مواطنون أن هذه المستنقعات تعرقل خروج المواطنين من منازلهم، مشيرين إلى أنهم اشتكوا مرارا وتكرارا للجهات المختصة، ولكن هناك تباطؤ في الاستجابة، وقد تسببت الأمطار الأخيرة في عودة هذه المياه الراكدة، بعد أن تم سحبها قبل فترة، في ظل تكرار مطالب المواطنين، ولكن أمطار الجمعة الماضية أعادت ما تخلص منه سكان أبو سدرة بعد عناء مع الجهات المختصة، وذلك بحسب ما ذكر أحد المواطنين. ولفت المزاطن إلى أنه مع انتهاء إجازة الربيع، سيواجه الطلاب صعوبة في التوجه إلى سياراتهم وحافلات مدارسهم نظرا لأن المياه تسد المداخل، وطالب مواطنون بضرورة الاستجابة السريعة لشكواهم، والقضاء بشكل جذري على المياه المتجمعة في شكل مستنقعات، لافتين إلى أن أصل منطقة أبو سدرة واد منحدر، مما يتطلب جهودا لرفع مياه الأمطار بشكل سريع حتى لا تتراكم لفترات طويلة .

تسنيم إسماعيل: المساج في حوض الأسماك وحمام السباحة.. أكثر الخدمات إبهاراً سماح محمد: مغامرة شيقة في بيت الرعب للأطفال ومناظر خلابة وجلسات ممتعة محمد بكر: أحواض سمك الزينة وحوض العلاج والمساج أكثر ما يميز الحديقة عن غيرها غيث محمد: ملاعب كرة القدم أتاحت لي فرصة التعرف على مواهبي المدفونة حلمي ريان: أولادي كانوا أول المستمتعين بحيوانات الحديقة النادرة عماد مجد: الحديقة استوعبت 1500 شخص في رحلة لا تنسى تقع حديقة "الزوير" على بعد 75 كيلو متراً عن الدوحة، حيث المساحة الواسعة والخدمات الترفيهية التي تم تدشينها في السنوات القليلة الماضية ضمن العديد من المرافق الترفيهية والحدائق الواسعة التي باتت تنتشر في جميع أرجاء الدولة، ولكن لم يتخيل أي شخص أن يتم افتتاح حديقة بمثل هذه الخدمات في منطقة تبعد عن الدوحة ساعة ونصف الساعة تقريباً، قد تكون المسافة بعيدة نوعاً ما ولكن حتماً الحديقة تستحق عناء الطريق وهذا ما أشاد به السائحون والمقيمون خلال جولاتهم السياحية وزيارتهم للحديقة التي لا تهدأ الحركة فيها طوال ساعات تشغيلها. خدمات ترفيهية تسنيم إسماعيل واحدة من الفتيات اللاتي لا تعجبهن الأماكن ذات الطابع التراثي والثقافي، ولكن ما أن اقترح والديها عليها فكرة الذهاب لحديقة الزوير وكانت أول من يرفض الذهاب لهذه المنطقة، ولكن بعد إصرار والديها قررت الذهاب فقط لترضي رغبات أفراد أسرتها، وما أن دخلت الحديقة حتى دهشت تماما وأحست بأنها في عالم آخر، حيث أشادت بالخدمات الترفيهية التي تقدم في هذه المنطقة مثل حوض العلاج والمساج عن طريق الأسماك، وحمام السباحة المكون من المياه الصحية الجوفية، كان يبدو لها المنظر رائعاً. وتضيف: "استمتعت كثيراً بهذه الرحلة نظراً لأن هذه الحديقة خصصت للعائلات وليست ككل الحدائق التي يجتمع فيها الشباب مع العائلات، ولكنها تفتقد لجانب واحد فقط ألا وهو الاهتمام والرعاية، فلو قام المسؤولون بتزويدها بمرشد سياحي فقط وبعض العمال الذين يعملون على نظافتها لكانت أفضل بكثير مما هي عليه الآن". وجهة الأطفال في الوقت الذي تبحث فيه كل أم عن أكثر الأماكن ترفيهاً للأطفال، بحثت سماح محمد عن مكان يجمع بين الهدوء والاستجمام والمناظر الخلابة وبين الألعاب الترفيهية المناسبة للأطفال، حيث تحكي سماح وتقول: "عندما سمعت عن افتتاح هذه الحديقة لم أكن أعرف مكانها ولكنني عندما سألت عن موقعها أذهلني بعدها عن الدوحة، فما كان هناك خيار إلا المغامرة واكتشاف هذه المنطقة، وبعد الوصول للموقع كان أكثر ما يلفت انتباهي الألعاب الترفيهية هنا وملاعب كرة القدم والحيوانات النادرة مثل التماسيح والمها والسلحفاة وأكثر من ذلك، والتي كانت هي وجهة الأطفال، وعندها تأكدت أنني لم أخطئ الخيار، حيث جمع المكان بين توفر أماكن استراحة الكبار وبين الأماكن الترفيهية للأطفال وكان أبرزها بيت الرعب الذي استمتع به أطفالي كثيراً". الرعاية والاهتمام محمد بكر يعمل مدير استثمار وعضو مجلس الإدارة بنادي المصريين بقطر، يقول بكر: إنه تعود على القيام ببعض الرحلات الترفيهية للجالية في أغلب المناطق بقطر، وما أن تم افتتاح حديقة الزوير تردد بعض الشيء في كون المنطقة بعيدة عن الدوحة وقد يستاء الناس بسبب طول الطريق، ولكنه أخذ القرار وقرر أن يقوم بعمل رحلة ترفيهية لأبناء الجالية.. يحكي بكر ويقول: "هذه الحديقة تعد تغييرا للجو العام، حيث شهدت بعض الأماكن التي قد لا تتواجد في بعض الحدائق بقطر مثل أحواض سمك الزينة وحوض العلاج والمساج الذي لفت انتباه الكثيرين ولاقى إعجابهم، كما أن افراد الجالية كانت ردود افعالهم إيجابية بشأن هذه المنطقة من ناحية أنها كانت مزرعة مجهزة بكل الأدوات الترفيهية ولكن كل ما ينقصها فقط هو الاهتمام بالمياه التي تتواجد في حمام السباحة، ولكن بشكل عام تلك الحديقة تعد معلماً سياحياً جديداً بقطر". ملاعب كرة القدم تجربة غيث محمد لم تكن كمثل باقي التجارب في حياته، حيث أتاحت له الفرصة التعرف على بعض المناطق الجديدة بقطر التي لم يكن يعرفها رغم إقامته في قطر لسنوات، يقول غيث: "لقد أتاحت حديقة الزوير لي فرصة كبيرة جداً للتعرف على اهتمامات أبنائي من خلال المرافق الترفيهية التي تواجدت بالحديقة، ولم يكن هذا فقط بل أتاحت لي الفرصة للتعرف على اهتماماتي التي لم أكن أعرفها يوماً، مثل هواية كرة القدم، حيث يوجد بالحديقة ملعب واسع يتيح لكل الأعمار الاستمتاع بلعب كرة القدم، وليس هذا فقط بل أتاحت لأبنائي فرصة الاستمتاع بحمام السباحة بعيداً عن الضجيج الذي تشهده كل الحدائق بمدينة الدوحة". وأشاد محمد بأحواض السمك بالحديقة التي تعالج جسم الإنسان، حيث تعتبر مساجاً لكل من أرهقته دوامات الوظيفة، وأكد أنه سوف يكرر هذه التجربة من جديد لأن الحديقة تستحق عناء الطريق ومشقة القيادة نظراً لهدوء المكان ومايتمتع به من مناظر خلابة. تجربة ممتعة "طول الطريق أجهدني ولكنها تجربة ممتعة" تلك الكلمات التي بدأ حلمي ريان بها الحديث أثناء إشادته بحديقة الزوير، حيث أكد أن الحديقة كانت مغامرة وتجربة فريدة من نوعها لبعدها نوعاً ما عن الدوحة، يقول ريان: "أولادي كانوا أول المستمتعين بالحيوانات النادرة بالحديقة، وحاولوا قضاء وقت أطول بها حتى يشاهدوا كل أنواع الحيوانات التي لم يروها من قبل، حيث جاءت حديقة الزوير في وقت مثالي بعد الإصلاحات التي تقام بحديقة الحيوان، وهذا أتاح للأطفال مشاهدة أشياء جديدة، بدلاً من قضاء الرحلات بشكل أسبوعي في التنقل بين الحدائق المشابهة لبعضها البعض". حيوانات نادرة عماد مجد لم يعجبه بعد المكان ولكن أولاده كان لهم رأي آخر، حيث يقول مجد: "الحديقة كانت من أكثر الحدائق التي لاقت استحسانا من أبنائي وهذا بسبب المرافق الترفيهية التي جمعوها في مكان واحد مثل حمامات السباحة والحيوانات النادرة وملاعب كرة القدم وغيرها من الخدمات التي قدمها صاحب المزرعة للمواطنين والمقيمين. كما أن المنطقة أجمل ما يميزها هي أنها وجهة العائلة بأكملها فلا تقتصر على الأطفال فقط ولا تقتصر على فئة كبار السن، ولكنها جمعت بينهم لتكون وجهة مشرفة لكل أبناء قطر والمقيمين على ارضها الطيبة"، مؤكداً أن الحديقة في يوم واحد قامت باستيعاب 1500 شخص برحلة شهدت إقبالاً كبيراً من قبل كل الأشخاص الذين اختاروا أن تكون الحديقة وجهتهم.

أشاد عدد من رجال الأعمال والمختصين بنظام نافذة قطر الواحدة للتخليص الجمركي "النديب"، مشيرين إلى أن إطلاق هذا النظام يمثل نقلة نوعية وإنجازا عظيما من شأنه إنعاش الحركة التجارية بالدولة ورفع وتيرة تدفق البضائع مما سينعكس إيجابيا على الاقتصاد الوطني وعلى المستهلك، لافتين إلى أن تبسيط الإجراءات الجمركية وتسهيل حركة الاستيراد والتصدير سيساهم في تقليل التكلفة وبالتالي سيساهم في خفض قيمة السلعة النهائية في الأسواق المحلية. وأضاف رجال الأعمال لـ"الشرق" أن إطلاق الهيئة العامة للجمارك لهذه الخدمة وغيرها من الخدمات المتطورة التي تخدم الاقتصاد والمجتمع يتماشى مع رؤية القيادة الرشيدة في تقديم كل ما من شأنه الارتقاء بمختلف القطاعات بما فيها القطاع الخاص القطري، وتعزيز دوره في عملية التنمية الشاملة التي تشهدها دولة قطر، ومواكبة السياسات الرامية لبناء اقتصاد رقمي ومتنوع قادر على المنافسة ليس على المستوى الإقليمي فحسب وإنما على المستوى العالمي. ولفتوا إلى أن دولة قطر من الدول الرائدة في مجال الحكومة الإلكترونية وتقريب وتسهيل الإجراءات، مُشددين على أن تطبيق نظام النديب يمثل قيمة مضافة للاقتصاد الوطني ولقطاع الأعمال في قطر، خصوصا أن الروتين الذي كان يصاحب عملية التخليص الجمركي وهدر الوقت والجهد، كان ينعكس سلبيا على القطاع التجاري في الدولة، نظراً لما يترتب على عملية تأخر إجراءات التخليص الجمركي من خسائر للتجار ورفع في تكلفة البضائع المستوردة.... إزالة العوائق أمام القطاع الخاص علي بن حمد: تسهيل إجراءات التخليص الجمركي ينعش الحركة التجارية والاقتصاديةفي البداية أكد سعادة الشيخ علي بن حمد آل ثاني رئيس مجلس إدارة شركة حمد بن خالد للمقاولات أن دولة قطر بفضل قيادتها الرشيدة ورؤيتها الإستراتيجية تعمل على إزالة كل العوائق أمام القطاع الخاص والعمل على تطويره ورفع مساهمته في عملية التنمية، مشيرًا إلى أن تسهيل الإجراءات الجمركية وتسريعها يخدم الاقتصاد والمجتمع وله انعكاسات إيجابية كبيرة على قطاع الأعمال القطري ويعزز انسيابية الحركة التجارية وانتعاشها. وأضاف أن إطلاق برنامج النديب من طرف الجمارك سيساهم في إزالة الروتين الذي كان يعاني منه القطاع التجاري ويؤدي إلى تأخر الإفراج عن البضائع والسلع وغير ذلك من المواد المستوردة وما يصاحب عملية التأخير من خسائر للتجار وارتفاع في تكلفة هذه البضائع، وبالتالي فإن وجود هذا النظام وربطه بمختلف مؤسسات الدولة المعنية بعملية التخليص الجمركي من شأنه إنعاش الحركة التجارية والاقتصادية بالدولة مما ينعكس إيجابيا على خطط التنمية الطموحة التي تعمل عليها الدولة ويساهم في سرعة إنجاز المشاريع، وبالتالي فإن فوائد إزالة العقبات أمام انسيابية تدفق البضائع والسلع له مزايا ومردود إيجابي كبير على المجتمع ومختلف القطاعات الاقتصادية بالدولة ويخدم رؤية قطر الوطنية 2030. تعزيز تدفق البضائع والسلع من جانبه قال رجل الأعمال أحمد الخلف إن تسهيل الإجراءات الجمركية وتسريعها كان من المطالب الملحة للقطاع الخاص القطري، نظراً لما يتسبب فيه الروتين وتأخير هذه الإجراءات من ارتفاع في تكلفة عملية الاستيراد وخسارة للتاجر والمستهلك، مشيرًا إلى أن نظام نافذة قطر الواحدة للتخليص الجمركي "النديب" يمثل نقلة نوعية وحلا جذريا يوفر الوقت والجهد والمال، خصوصا أن عملية التخليص الجمركي كانت تأخذ وقتاً طويلاً وتستدعي مراجعة دوائر حكومية كثيرة، وبالتالي فإن وجود نافذة إلكترونية واحدة يمثل تطوراً كبيراً له مردود كبير على الحركة التجارية والاقتصادية بالدولة. الخلف: تطبيق نظام "النديب" يساهم في خفض قيمة السلع والبضائع في السوق المحليةوأضاف أن نظام النديب يعتبر إنجازاً عظيماً يعكس مستوى التطور والرقي الذي وصلت إليه دولة قطر بفضل قيادتها الرشيدة وحرصها على رفعة ورفاهية المجتمع القطري وبناء اقتصاد متنوع وقوي يقوم على المعرفة والتنافسية، مشيراً إلى أن هذا النظام يواكب النهضة الاقتصادية الكبيرة التي تشهدها الدولة ويساهم في تدفق البضائع والسلع ويعزز مكانة قطر كمركز تجاري إقليمي وبوابة هامة للإيراد والتصدير. وأضاف: خصوصاً مع التشغيل الكامل للمرحلة الأولى من ميناء حمد مع نهاية العام، وهو الميناء الأكبر والأكثر تطوراً على مستوى المنطقة والذي سيساهم بالإضافة إلى مطار حمد وبقية موانئ الدولة ومنافذها البرية في حركة تجارية كبيرة تستدعي وجود نظام متطور يساهم في انسيابية تدفق السلع والبضائع وتسريع المعاملات الجمركية وضمان إنجازها بشكل دقيق وموثق، خصوصا أن الميناء سيستقبل أكبر السفن في العالم وسيجعل من قطر مركزا هاما للحركة التجارية على المستوى الإقليمي والعالمي. وأوضح الخلف أن إطلاق هذا النظام جاء في الوقت المناسب ويمثل حلا حقيقيا للعديد من المعضلات التي كانت تواجه قطاع الأعمال في الدولة بسبب الروتين وطول الإجراءات، حيث إن عملية تخليص البضائع كانت تأخذ وقتاً طويلاً مما يؤدي إلى تكدس البضائع في الموانئ، وما قد يصاحبه من غرامات على تأخر عملية التخليص، هذا بالإضافة إلى أن بعض المواد خصوصا منها الغذائية قد تتعرض لمخاطر التلف، وبالتالي فإن كل هذه الأمور ترفع مصاريف النقل على البضائع والسلع مما يدفع التجار إلى إضافة هذه التكاليف على السعر النهائي للمنتج وهو ما ينعكس على المستهلك وعلى ارتفاع الأسعار في السوق بشكل عام، خصوصا أن موضوع أجور النقل تمثل جزءاً كبيراً من الأسعار. ولفت الخلف إلى أن دولة قطر من أوائل الدول التي بدأت التفتيش عن طريق الأجهزة الإلكترونية والتي تساهم في عملية تسريع الإفراج عن البضائع والسلع، حيث إن مطار حمد يتم فيه استخدام أحدث الأجهزة وأكثرها تطورا في مجال الكشف الإلكتروني، هذا بالإضافة إلى أن ميناء حمد الجديد سيتوفر على بوابات إلكترونية للكشف عن البضائع في الحاويات دون الحاجة لفتح هذه الحاويات وتفتيشها يدويا وهو ما يمثل نقلة نوعية في تسريع عمليات المناولة، وبالتالي فإن كل هذه الإجراءات الجديدة والخدمات المتطورة تأتي في إطار جهود الدولة للارتقاء بالقطاع الخاص ورفع مساهمته في عملية التنمية من خلال إزالة كافة المعوقات التي تواجهه وتوفير البيئة المناسبة لتعزيز دوره بما يتماشى مع رؤية قطر الوطنية 2030. رفع الكفاءة وخفض التكلفة أما جابر علي الهدفة المؤسس والشريك لمكتب "جي بي آي اند بارتنر" فقد اعتبر أن إطلاق الهيئة العامة للجمارك لنظام النديب الذي يمثل نافذة إلكترونية واحدة لعمليات التخليص الجمركي وربط هذا النظام مع مختلف الجهات المعنية يمثل نقلة نوعية لتسريع وتسهيل إجراءات التخليص الجمركي في الدولة، مشددا على أن هذه الخطوة ستعزز من تدفق السلع والبضائع وتنعش الحركة التجارية بالدولة ولها انعكاسات إيجابية على رفع الكفاءة وخفض التكلفة ما يعود بالفائدة على الاقتصاد الوطني والمجتمع. الهدفة: النافذة الواحدة تعزز تدفق السلع والبضائع وتساهم في رفع الكفاءة وخفض التكلفةوأضاف الهدفة أن دولة قطر بفضل رؤية قيادتها الإستراتيجية تخطو خطوات واثقة ومدروسة نحو تحقيق أهداف التنويع الاقتصادي وبناء اقتصاد تنافسي يقوم على المعرفة والتكنولوجيا، هذا بالإضافة إلى تعزيز دور القطاع الخاص في جهود التنمية وجعله شريكاً حقيقاً في عملية النهضة الشاملة التي تشهدها الدولة من خلال إزالة كافة المعوقات التي يواجهها القطاع.

شركات تقوم بزيادة المياه في الخرسانة لتفادي التكاليف العالية إضافات كيميائية رفضت الشركة شراءها بسبب ارتفاع تكاليفها سيارات مجهزة بتقارير سليمة وآخرى مخالفة تماماً للمواصفات مصانع استخدمت إضافات بنسب غير مسموح بها للتلاعب بمحتوى الأسمنت قبل خروجه من المصنع الشركة رفضت توضيح درجة حرارة المصنع بالتقرير المرفق للمهندس مصطفى: نطالب الرقابة بتفقد المصانع أولاً.. و"درجة الحرارة " أقل المخالفات وراء كل جريمة دائماً خيط يوصلنا إلى الحقيقة، وما أن يوصد الباب أمام أصحاب المبادئ حتى نكتشف الحقيقة كاملة، المهندس مصطفى كان واحداً من العشرات الذين قرروا فضح مؤسساتهم والتضحية بوظائفهم، في لحظة فارقة وبعد تغليب المصلحة العامة على مصلحته الخاصة قرر أن يكتشف الألاعيب التي تتم داخل مصنع الشركة التي يعمل بها،وفي يوم من الأيام قام بمعاينة الخلطات الخرسانية التي تأتي إلى موقع البناء وكانت الصدمة كبيرة. الخلطات الخرسانية -صورة أرشيفية - مكالمة هاتفية منذ أسبوع تقريباً تلقت معدة الملف اتصالاً تليفونياً من أحد المهندسين، والذي قرر العودة إلى بلاده والاستقالة من عمله؛ رغم أنه لم يكمل حتى الآن ثلاثة أشهر إقامة في الدوحة، حيث حملت المكالمة الهاتفية تلاعبات الشركات الهندسية وطريقة التكتم على هذه المخالفات، بعد مكالمة هاتفية استمرت ساعتين قررت المحررة مقابلته للحصول على الوثائق والمستندات التي تثبت صحة ما يقول، وبالفعل وجدت أن هذه الشركات تخدع هيئة المواصفات والمقاييس وهيئة الرقابة وتقوم باستخدام إضافات خارج المواصفة القطرية، ولم تكتف بهذا، بل تقوم بزيادة نسبة المياه في الأسمنت وتغامر بأرواح الناس. محادثات الشخص الذي أعلن عن مخالفات الشركة جولة ميدانية على أثر هذه المخالفات قامت تحقيقات "الشرق" بزيارة مناطق مختلفة بأنحاء الدوحة لرصد بعض المشاريع الإنشائية وأخذ آراء المهندسين حول المواصفات الإنشائية القانونية المستخدمة في عمليات البناء، كما أن عملية الرصد شملت رصد عملية صب الخرسانة، التي تحتاج للمراقبة الدائمة من قبل المهندسين للتأكد من عدم التلاعب في المواصفات. أخطاء نسب المياه "الأخطاء التي تحدث بنسب المياه بالجملة وحدث ولا حرج"، تلك الجملة التي بدأ بها المهندس مصطفى كلامه، حيث بين أن هناك نسبة معينة من المياه مسموحا بها في الخلطة الخرسانية ويجب ألا يتجاوزها أحد، وأكد أنه إذا كانت نسبة الماء في الأسمنت ثابتة فتصبح مقاومة الخرسانة في الضغط ثابتة مهما اختلفت نسب المواد المخلوطة بالخرسانة. ولكن ما تقوم به هذه الشركات هو زيادة نسبة الماء في الأسمنت من 45. إلى 06. وهو الكود العالمي لتسمح له بالوصول لأعلى المستويات في المبنى، ومن الطبيعي أن تقوم أي شركة هندسية بإضافة مواد معينة للقيام بمثل هذه الخطوة، ولكن بما أنها تكلف الشركة مبالغ باهظة جداً فتقوم بالاكتفاء بزيادة المياه بالأسمنت للضخ بسرعة فائقة لأعلى المبنى. ويقول المهندس مصطفى، كلما قلت نسبة المياه، كانت نسبة مقاومة الخرسانة عالية، وكلما قلت نسبة المياه ضعفت الخرسانة وأصبحت مشاكلها أكبر بكثير مما نتخيل، فزيادة نسبة المياه تزيد من نفاذية الخرسانة وتسهل من اختراق مياه الأمطار لأسقف المباني. الإضافات الكيميائية ولقد حذرت الكودات العالمية سابقاً من الإضافات الكيميائية، موجهة تحذيرا شديد اللهجة حول استخدامات الإضافات، التي يجب أن تكون بضوابط مشددة وحددت النسب المعينة، وهذه الإضافات هي (مواد غير الركام والأسمنت والماء، تضاف إلى الخرسانة أثناء عملية الخلط بكميات صغيرة جداً بغرض إعطاء الخرسانة الطازجة أو الخرسانة المتصلدة خواص معينة). وهذه الإضافات تساعد على زيادة مقاومة الخرسانة وتحسين قابليتها للتشغيل، لكن نفس المواد إذا زادت عن نسب معينة فإنها تنبئ بانهيار المباني مستقبلاً. وقد حذرت هيئة المواصفات والمقاييس القطرية من استخدام هذه الإضافات إلا في حالة الضرورة ويكتب تقرير مفصل عن أسباب الاستخدام، لكن المصيبة التي لا تعرفها الهيئة هي أن تلك الشركات تستخدم هذه الإضافات دون كتابة هذا في التقرير. رفضت الشركة شراءها ويكمل مصطفى أن هناك إضافات رفضت الشركة شراءها بسبب ارتفاع تكاليفها وتلك الإضافات تقوم بتقليل نسبة المياه في الخرسانة ١٢٪ ولكن مفعولها يزيد من العمر الافتراضي للخرسانة ويساعد على سرعة ضخ المياه رغم التكاليف العالية التي ستتكبدها الشركة لشراء تلك الإضافات ولكنها تجعل الخرسانة تعمل بتشغيلة عالية جداً دون زيادة المياه. وفي الوقت الذي رفضت فيه الشركة شراء الإضافات التي تساعد على ضخ الخرسانة قررت استخدام حل بديل وسريع ألا وهو "المياه". يقول مصطفى إن الخرسانة من الطبيعي أن تكون لزجة كي تسير في الأنابيب لضخها لمستويات أعلى، وهذا يحدث عندما تتبع الشركة النسب المعينة لضخ المياه. ولكن الكارثة الحقيقية التي فعلتها الشركة أنها جعلت الخرسانة سائلة تماماً وتضخ بسرعة هائلة وهذا ما سيقلل من عمر الخرسانة مستقبلاً وسيكون سببا رئيسيا للتشققات التي تحدث بالمباني التي نشاهدها الآن وأبرزها تسربات مياه الأمطار للمباني. هيئة المواصفات والمقاييس وذكر الدكتور محمد سيف الكواري الوكيل المساعد بوزارة البلدية والبيئة ورئيس هيئة المواصفات والمقاييس أن عملية التفتيش على المصانع يومياً من أصعب ما تكون، وغالباً ما يتم التفتيش عليها مرة واحدة بالأسبوع وبشكل عشوائي، ولهذا فإن عملية الغش تحدث دون علم الجهات المختصة كما أنه أكد أن الدور الرقابي على الخلطات الخرسانية هو دور المهندس الاستشاري ويجب فحص السيارات قبل دخولها إلى موقع البناء؛ نظراً لأن هناك مواقع لا تلتزم بالمواصفات القطرية. تشريعات جديدة ويؤكد الكواري أن هناك مواد إضافية تقوم بعض المصانع بإضافتها دون علم الجهات المسؤولة وهذه المواد عمرها الافتراضي ينتهي بعد شهر أو شهرين، وهي تؤثر على الأبنية ومقاومة الخرسانة. ونوه الكواري بضرورة تطبيق قانون رادع يمنع أي مهندس من التحرك من الموقع إلا بعد خروج آخر سيارة من موقع البناء للتأكد من عدم وجود أي عمليات غش في المكونات. وأكد أن هيئة المواصفات والمقاييس بصدد وضع أداة تشريعية جديدة، ستسمى بـ (لائحة المنتجات الإنشائية) والتي سوف تعمل على تنظيم العمل في المصانع والشركات.

رغم موافقة وزارة التعليم والتعليم العالي على دراسة عدد من الطلاب القطريين المبتعثين للدراسة في الولايات المتحدة الأمريكية، وقيامها بتسديد كافة الرسوم الدراسية، إلا أنه بعد انتهاء سنوات الدراسة، توجه الخريجون لمعادلة شهاداتهم العلمية، أخبرهم المسؤولون بالوزارة، برفض التصديق على هذه الشهادات، مما أصابهم بالصدمة، حيث إن مستقبلهم بالكامل متوقف على تصديق شهاداتهم . في البداية تحدث أحد الطلاب، المبتعثين للدراسة للولايات المتحدة الأمريكية "للشرق"، قائلا: أنا وزملائي ويصل عددهم لأكثر من 50 قطريا، تخرج البعض منهم من الجامعات الأمريكية العام الماضي، والبعض الآخر سوف يتخرج هذا العام، وبعد إنهاء الدراسة والحصول على الشهادة العلمية، توجه عدد من الخريجين لوزارة التعليم والتعليم العالي، للتصديق على الشهادات ومعادلتها، وتفاجأوا برفض جهة الاختصاص التصديق على هذه الشهادات، وأخبروتهم أنهم تجاوزوا الحد المسموح به لعدد الساعات عن بعد "أون لاين"، حيث صدر قانون جديد ينص على ألا تتجاوز عدد ساعات الدراسة عن طريق أون لاين Online أكثر من 12 ساعة . وانتقد المواطن تطبيق هذا القانون على الخريجين بأثر رجعي، وكان يفترض ألا يشمل القرار الدراسين القدامى، ويبدأ تطبيقه على الدراسيين الجدد، خاصة أنهم تخرجوا بالفعل قبل صدور القانون. وتابع قائلا: قامت وزارة التعليم بدفع جميع الرسوم والمصروفات الخاصة بدراستنا مواد عن بعد ( أون لاين Online ) لأكثر من 25 ساعة، على مدار الأربع سنوات هي مدة الدراسة، حيث أكمل الطلاب دراستهم في الجامعة، متسائلين عن السبب في موافقة الوزارة ودفع الرسوم المتعلقة بالدراسة كاملة، ومن ثم ترفض تصديق الشهادات، وطالب الخريجون مسؤولي الوزارة بضرورة إعادة النظر في تطبيق القرار بأثر رجعي، والاستماع لشكواهم، وإعطائهم حقوقهم كاملة، خاصة بعد عناء وعذاب الاغتراب والبعد عن الأهل والأصدقاء طيلة 4 سنوات هي مدة الدراسة . وأعرب المواطن عن شعوره وزملائه بحالة من الإحباط الشديد والصدمة النفسية، خاصة أن مستقبلهم المهني والوظيفي متوقف على التصديق على هذه الشهادات، الأمر الذي أصاب البعض من الطلاب الذين مازالوا يدرسون بحالة من الإحباط ، نظرا لوقع الضرر عليهم جميعا ووقوعهم في نفس المشكلة خاصة وأنهم أوشكوا على إنهاء الدراسة، لافتا إلى أنه بدلا من رجوع الطلاب ويملأهم الشعور بالفرحة والحماس لخدمة بلدنا الغالي، يصيبهم شعور بالحزن وخيبة الأمل . وأوضح المواطن أنه حاول وعدد من زملائه، مقابلة أحد المسؤولين بوزارة التعليم والتعليم العالي، إلا أن هذا المسؤول رفض مقابلتهم، والحديث معهم والاستماع لشكواهم، مما زاد شعورهم بالإحباط، خاصة أنهم على حد قولهم أشخاص كبار لديهم أسر وعائلات، وحياتهم متوقفة على معادلة الشهادة والحصول على الوظائف المناسبة، بدلا من تعطلهم بهذا الشكل، وأشاروا إلى أن تطبيق القانون الجديد عليهم، يعتبر نوعا من التعسف والظلم، لذلك طالبوا مسؤولي وزارة التعليم، بالتحقيق في شكواهم وإنصافهم.

أشاد عدد من المواطنين بفكرة إنشاء جسر للمشاة على طريق الصناعية، مبينين أن هذا الجسر سوف يساهم فى الحد من حوادث الدهس، علاوة على أنه يسهل عميلة الانتقال للمشاة ووصولهم إلى الطرف الآخر من الطريق بكل أمان ودون وقوع حوادث. ويرون ضرورة تطبيق التجربة ذاتها على باقي الطرق الرئيسية والسريعة في البلاد مثل طريق 22 فبراير وكذلك طريق الكورنيش، وبعض الطرق الأخرى، لافتين إلى أن غياب جسور المشاة عن تلك الطرق يهدد حياة المشاة، خاصة عند قيامهم بقطع الطرق السريعة رغبة في الوصول إلى الطرف الأخر، موضحين أن كثرة حوادث الدهس تقع عند قطع الطريق، حيث يفاجأ المشاة باقتراب السيارة ويقع الحادث، بل والبعض منهم يقطع الطريق دون انتباه أيضا ويعرض حياته للخطر، ومنهم من يظن أن السيارات ملزمة بالوقوف عند قطع الطريق، لذا فهم يقومون بقطعه دون مبالاة، وعادة ما ينتج عن قطع الطريق من قبل المشاة وقوع حوادث خطيرة، إما تودي بحياتهم أو تسبب لهم إصابات بالغة وأخرى دائمة. وأضافوا أن جسر المشاة في "الصناعية" تم تصميمه وإنشاؤه بعناية من حيث الشكل، حيث إنه مغطى بالكامل وكذلك موصول بطرفيه بجسور حديدية تسهل عملية الصعود إليه وكذلك النزول أيضا، بالإضافة إلى أن ارتفاعه مناسب أيضا ويحمي المشاة ويقلل من حوادث الدهس المستمرة على الطرق الرئيسية. وقالوا إن بعض المشاة ينتظرون لفترات طويلة تصل إلى أكثر من ربع ساعة على بعض الطرق مثل 22 فبراير في انتظار فرصة للعبور وقطع الطريق، وقد تطول المدة فى بعض المرات، خاصة خلال أوقات الذروة التي تكون بها الطرق مزدحمة، نسبة لأن حركة السير مستمرة، ورغم زحمة السير نجد بعض المشاة يصرون على قطع الطريق، بعد أن ملوا الانتظار على جوانبه، مطالبين بسرعة تطبيق فكرة إنشاء جسور للمشاة على مختلف طرق الدولة خاصة السريعة منها، وذلك لمساعدة المشاة والمحافظة على سلامتهم وأرواحهم من خطر الحوادث المرورية.

أضاء عدد من الفنانين القطريين في السنوات الأخيرة سماء الإبداع بجوائز وشهادات تكريم من خلال مشاركتهم في محافل عربية ودولية، فكان لتكريمهم، وتتويجهم بأهم الجوائز أثره البالغ في إشعاع قطر عربيا ودوليا، وأكدوا بحضورهم ذاك أن المبدع القطري قادر على صنع الحدث واقتناص اللحظة التاريخية الفارقة، ولنا في ذلك أمثلة عديدة نذكر من بينهم الفنان التشكيلي الرائد حسن الملا الذي أصبح اسمه مضرب مثل في المشرق والمغرب، والفنان المسرحي غانم السليطي الحائز مؤخرا على جائزة الشارقة للإبداع المسرحي العربي في دورتها العاشرة، والفنانة التشكيلية حصة كلا التي حصدت الجائزة الكبرى في بينالي بنجلاديش 2014، وجائزة "الأوسكار" في القاهرة 2015، والفنان سالم المنصوري الحائز مؤخرا على جائزة لجنة التحكيم في مهرجان مزون الدولي لمسرح الطفل بسلطنة عمان عن مسرحية "رحلة إلى الكنز"، والمخرج المسرحي الشاب أحمد المفتاح الحائز على جائزة لجنة التحكيم الخاصة في مهرجان مسرح الجامعة بسلطنة عمان أيضا عن مسرحية "نهاية ريال شجاع"، وغيرها من الأسماء التي أثبتت جدارتها في منافسة أعتى الأعمال وأشهر الأسماء.. (ملف الشرق) التقى هؤلاء الفنانون في مساحة حرة ، ولمزيد من تسليط الضوء على أهمية الجائزة والتكريم في مسيرة المبدع .. كان التالي: التكريم مدعاة للفخر والاعتزاز بما قدمته طيلة مسيرتي الفنية بداية يقول الفنان التشكيلي القدير حسن الملا: جاء التكريم بعد سلسلة مشاركات في عدة ملتقيات في مدن مغربية مثل ملتقى القنيطرة، وملتقى القصبة في مكونة.. وأخيرا الجديدة وأزمور لعدة مرات.. وفي باريس وتولوز الفرنسية، وهو ما أعتبره تكريما لتاريخي الفني الذي يمتد إلى أربعين عاما. ترأست الجمعية القطرية للفنون التشكيلية لفترات طويلة في زمن شح الموارد والصالات والمراكز الفنية، واستطعت رغم ذلك أن أصل بالجمعية إلى بر الأمان، ثم سلمناها إلى الجيل الجديد من الفنانين الشباب، وصولا إلى الدعم الكبير ورعاية الدولة في الفترات الأخيرة، لذلك تم تكريمي من قبل أناس يقدرون الفن وأهل الفن دون شك. هذا التكريم الذي حظيت به في المغرب مثلا جعلني مزهوا بنفسي، وزادني اقتناعا بأن السنوات الطويلة لم تذهب سدى في الوقت الذي لم يكرمني أحد في وطني.. ومازلت أنتظر.. إن للتكريم في المغرب طعما مختلفا خاصة عندما يكون ذلك مع نجم كبير من نجوم الطرب والفن المغربي وهو الفنان القدير عبد الوهاب الدوكالي، وعندما ينتشر الخبر في كافة بقاع المغرب وفي الإعلام الفرنسي فهذا بحد ذاته مدعاة للفخر والاعتزاز بما قدمته طيلة مسيرتي الفنية. رفد لتاريخ عطاء يجعل الدافع أقوى مما سبق من جانبه يقول الفنان والناقد المسرحي غانم السليطي: التكريم إنجاز في حياة أي شخص. إنه قراءة لما تحقق، ورفد لتاريخ عطاء يجعل الدافع أقوى مما سبق، ويحمل المكرّم مسؤولية كبيرة كي يكون على قدر هذا التكريم خصوصا أن ما يميز هذا التكريم هو أنه في مجال إبداعي. هذا المجال يكون للتقييم فيه أثر كبير في النفس، ويحتم على الإنسان أن يدرس خطواته، ويحافظ على مسببات تكريمه وتأكيدها في إبداعه وفي عمله. ولله الحمد بالنسبة الي ما أعتز به ليس الجائزة أو القيمة المادية للجائزة، ولكن خطاب سمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي حاكم الشارقة على منصة المسرح عن تكريمي، وعن نوعية عطائي المسرحي كان هو الجائزة الكبرى. كلمات قليلة نابعة من إنسان واعٍ ومثقف علاوة على كونه رجل دولة، وأهم ما في خطاب سموه هو الاحتفاء بالكوميديا الهادفة والمسؤولة وهي التي كانت سببا في فوزي بالجائزة. ولذلك سأظل محتفظا بالضحك الراقي لمسؤولية فنية وإنسانية تجاه المجتمع. إن الاهتمام بالإبداع العربي على مستوى الوطني العربي لا ينفصل عن المحلية بحكم أن عطاءنا داخل البلد هو انعكاس لعطائنا في الخارج. ليس هناك فاصل في المسؤولية أو الإحساس بالمتلقي العربي، ولكن الإنسان يتمنى أن يحصل على التكريم داخل بلده قبل أن يحصل عليه من الخارج، ولكن.. ما كل ما يتمنى المرء يدركه! إن الفنان المسرحي أو رجل المسرح الذي يتعامل مع الجمهور لا يمكن أن يفكر في التوقف عن التواصل لأن العطاء المسرحي هو الحياة. وبالنسبة إلي لا يمكنني أن أفكر بدون مسرح.. وقريبا سأقدم عملا مسرحيا جديدا قد يكون مع بداية الموسم المسرحي. إسمي أصبح مرتبطا بالجائزة الكبرى وتقول الفنانة التشكيلية حصة كلا: حصولي على الجائزة الكبرى في بنجلاديش والأوسكار في مصر كان لهما أثر إيجابي في نفسي، فقد سمحت لي الجائزة الأولى بخلق مسافة للتعارف الفكري والفني والثقافي مع جمهور بنجلاديش، وكذلك الأمر بالنسبة إلى الأوسكار، وقد كانت أول مشاركة قطرية في تلك الفعالية العربية، وحصولي على الجائزة هو نوع من التعريف بالفنانة القطرية حصة كلا، والذي أعتبره إنجازا يسمح بوجود علاقة بيني وبين جمهور من خارج دولة قطر، كما أنه يلقي الضوء على إنتاج الفنانة القطرية وحضورها خارج أرض الوطن من خلال أعمالي والرسالة التي أقدمها في لوحاتي وهي الحرف العربي وكيفية الاهتمام به بطريقة التجريد. أستطيع القول بأن اسم الفنانة حصة كلا أصبح مرتبطا بالجائزة الكبرى مثلا، وفي زيارة أخيرة لبيت السفيرة الأميركية، تم تقديمي لها على هذا الأساس، أي الفنانة حصة كلا الفائزة بجائزة بنجلاديش، ولهذا التعريف وقع إيجابي في نفسي. الجوائز تحملني مسؤولية للحفاظ على النجاح وتحقيق الأفضل ويقول الفنان سالم المنصوري: كرمت في المغرب في مهرجان أرفود الدولي للمسرح والسينما في العام الماضي وكان تكريمي مع النجم المغربي ميلود الحبشي وغيره من النجوم. وهذا دليل على أن الفنان عندما يحتفى به في مهرجان دولي بجانب أهم الأسماء المغربية والعربية فهذا مدعاة للفخر للبلد المكرَّم منه الشخص أكثر من المكرّم نفسه، ولكن المشكلة عندما يتم تجاهل عطائه في بلده ويتم التكريم حسب أهواء الفرق الأهلية وما يرونه مناسبا فإنه في هذه الحال لا يعنيني.. لقد كشف تكريمي في المغرب عن أن هناك جمهورا عربيا يتابع أعمالي وهو إنجاز كبير خاصة عندما تكون ضمن نخبة من أهم المسرحيين والفنانين من العراق والمغرب العربي وغيرها من الدول التي لها إسهاماتها في المسرح .. أما جائزة لجنة التحكيم الخاصة التي حصلت عليها أخيرا في مهرجان مزون الدولي لمسرح الطفل بسلطنة عمان فقد كانت ضمن منافسة شريفة بين فرق مسرحية دولية، وكانت هناك لجنة تحكيم من دول عربية وأجنبية. علما بأن هذه الجائزة ليست الأولى في رصيدي بل سنويا أحرز جوائز في مهرجانات عربية وهذا يعطيني حافزا كبيرا لتقديم الأفضل وتطوير ذاتي، وهو اختبار حقيقي للفنان أمام النقاد والصحافة والجمهور.. إن هذه الجوائز تحملني مسؤولية للحفاظ على النجاح وتحقيق نتائج أفضل. أثر الجائزة سيترجم في البحث عما هو جديد في عالم المسرح ويقول المخرج أحمد المفتاح: شاركنا في الفترة من ٢٧ إلى ٣١ مارس الماضي باسم جامعة قطر إدارة الأنشطة الطلابية في المهرجان المسرحي الجامعي الرابع لجامعات دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية في جامعة السلطان قابوس بسلطنة عمان، وحصلت جامعة قطر على جائزة لجنة التحكيم لأفضل عمل جماعي، وكان لهذه الجائزة وقع جميل في نفوسنا لأنه وبمقياس الأعمال التي قدمت في هذه الدورة والتي اعتمدت كلها على الجماعية والتعبيرات الحركية المعتمدة على الجوقة في حركة الممثلين سواء في إكمالهم لمشهدية هذا المشهد أو ذاك في هذا العمل أو غيره، فإن حصولك على هذه الجائزة من بين عشرة أعمال تعتمد على هذه الروح هو بمثابة حصولك على جائزة معتبرة تشبه الجوائز الأولى إذا لم تكن تقترب منها. إن الجائزة أو التكريم يضاف في المقام الأول لجامعتي ـ جامعة قطر ـ التي منحتنا الفرصة للمشاركة والحرص على حضور مثل هذه الفعاليات، وتوفير الجو الملائم للطلبة لممارسة هوايتهم، وهذا الإنجاز هو نتاج لفترة جاهزية تناهز الشهرين حيث كانت البروفات تقام بشكل يومي بمعدل ثلاث الى أربع ساعات يومياً. وأضاف المفتاح: جميل أن يحصد الشخص أو الجهة جائزة خارج الدولة في مهرجان بحجم وقيمة هذا المهرجان والذي كان تظاهرة فنية جميلة خاصة أنه أقيم في حرم الجامعة نفسها، مما أعطاه زخماً جماهيريا رفيعاً وحضوراً كبيرا، ولا أبالغ إن قلت إن عرض جامعة قطر حصل على أعلى نسبة مشاهدة بعد عرض جامعة السلطان قابوس، وقد أكدت انطباعات الجمهور عقب العرض نجاحه. ولاشك أن أثر هذه الجائزة سينعكس على إدارة الجامعة وعلينا بشكل إيجابي نحو البحث عما هو جديد ومبدع في عالم المسرح وتقديم الأفضل.. وسوف يتم عرض المسرحية في حرم جامعة قطر قريبا بما يتناسب مع مواعيد الإدارة لحرص رئيس الجامعة على مشاهدة العمل ودعوة المهتمين لمشاهدته. التكريم سلاح ذو حدين ويقول المخرج المسرحي فهد الباكر: التكريم حافز للتجديد والإبداع والانطلاقة من جديد وإعادة الحسابات. والتكريم المعنوي أقوى من التكريم المادي لأنه يدل على التفاتة الآخرين لك ولإنجازاتك ولتطوير في المسرح. إنه دليل احترام لك كفنان واحترام خيالك، ولا أعتقد أنه يأتي من فراغ بل يعتمد على الانتقاء. انتقاء فنان أثّر في المجتمع وفي من حوله. والتأثير هو الذي يدفع الآخر إلى تكريمك، وهو يخلو من المجاملات خاصة عندما يكون خارج البلد. إن تكريمي في سلطنة عمان وفي المملكة العربية السعودية هو دليل على ذيوع صيتي في الخليج وفي الوطن العربي، ودليل أيضا على أن هناك جمهورا تابع أعمالي الفنية على اليوتيوب وعبر وسائل التواصل الاجتماعي ومنهم من حضر لمتابعة أعمالي في الدوحة. والتكريم أيضا يعطي للفنان دافعا للاستمرارية في الفن والإبداع ويجعله أكثر مسؤولية وتحت دائرة الضوء، كما أن التكريم مسؤولية أكثر منه احتفاء، وهو سلاح ذو حدين، فإذا كُرمت وتراجع عطائي فالأفضل أن أعيد حساباتي. إنه شعور الآخر بك واستشعار بوجود فنان جديد.. والتكريم حق مشروع للجميع.. ولكن ليس المهم التكريم بل الأهم كيف تحافظ عليه من خلال تقديم الجديد. أنا مع تكريم الفنان داخل البلاد وفي أوج عطائه لا أن يكرم بعد اعتزال الفن أو بعد وفاته، وأتمنى أن لا يقتصر التكريم على رواد المسرح بل لابد أن يشمل جيل الشباب وهو ما حدث في الدورة الماضية من مهرجان الدوحة المسرحي.

* علي: المبادرة تحث الوكالات والورش على تحسين وتقديم أفضل عروض الأسعار *الشمري: الخطوة جاءت متتابعة مع قرارات أسهمت في القضاء على الاحتكار *المري: ستقلل التكدس على الوكالات التي كانت المنفذ الوحيد لتقديم خدمات ما بعد البيع أكد مواطنون أن تجاوب وكالات السيارات مع مبادرة التسعة بنود، التي أطلقتها مؤخراً وزارة الاقتصاد والتجارة، سيسهم في تحسين الخدمات وتخفيض أسعار الصيانة، وهذا ماحدث فعليا، حيث قام أحد الوكلاء بالإعلان عن تخفيضات فى أسعار الصيانة وقطع الغيار.. وتقضي مبادرة وزارة الاقتصاد بضرورة توفيق وكالات السيارات أوضاعها، مع أحكام القانون رقم (19) لسنة 2006، بشأن حماية المنافسة، ومنع الممارسات الاحتكارية، وقبولها دون تحفظ بالبنود التسعة كلها، التي تتضمن خدمات ما بعد البيع، في منع تقييد العميل بأي شرط يحد من حريته في اختيار مكان عمل الصيانة الدورية، والإصلاحات لمركبته أثناء فترة الضمان. والسماح باستخدام مالك المركبة لمواد مثل الزيوت والفلاتر وغيرها، أو قطع غيار معادلة أو لها نفس خصائص ومواصفات القطع الأصلية، بشرط أن تكون في ورشة معتمدة من قبل الشركة الصانعة، وهو ما يجعل المستهلك يحظى بفرصة اختيار مكان إصلاح سيارته في فترة الضمان في الورش المعتمدة، بالإضافة إلى فتح آفاق تنافسية بين الوكالات، يمكن ان تسهم في خفض أسعار خدماتها المقدمة، التي ألهبت جيوب العملاء بحسب ما أشاروا في حديثهم لـ "الشرق". وأكدوا أن المبادرة فتحت أبوابها لجميع الوكالات لخوض المنافسة، حيث استجابت بعض الوكالات لهذه المبادرة بتخفيض أسعار خدمات الصيانة، على جميع فئات سياراتها. في البداية قال السيد علي نجم الدين مدير المبيعات والتسويق بوكالة ديهاتسو للسيارات: إن فتح الأبواب للورش لتقديم خدماتها للسيارات، التي مازالت في فترة الضمان سيخلق أجواء تنافسية تصب لمصلحة العميل، حيث ستسعى الوكالات والورش الى تحسين خدماتها، وتقديم أفضل عروض الأسعار لجذب العملاء، ونيل رضاهم.. وأوضح السيد علي أن المستهلكين يثقون في خدمات الوكالات، لاستعانتها بفنيين محترفين، خاصة في إصلاح السيارات ذات التقنيات العالية، لافتا الى أهمية أن تكون "جراجات" السيارات على قدر المنافسة، برفع جودة الخدمات التي تقدمها بتقنيات ترضي المستهلك.. مشيرا الى ضعف التقنيات التي تستخدمها بعض الورش، في المقابل تنافس الورشُ المعتمدةُ الوكالاتِ في تقديم خدمات بكفاءة عالية. تقليل التدكس وأشار سعد المري إلى أن هذا القرار من شأنه التقليل من التكدس على الوكالات، التي كانت المنفذ الوحيد لتقديم خدمات ما بعد البيع، ولإصلاح السيارات قبل إطلاق هذه المبادرة، وسيحظى العميل بسرعة إصلاح سيارته، بعد أن كان يضطر لترك سيارته لفترات طويلة بسبب الزحام.. وأضاف أن هذه المبادرة ستدعم رفع كفاءة الخدمات التي تقدمها الورش لتحظى بزبائن، لافتاً إلى أهمية مشاركة الوكالات التي تتخذ سياراتها الأفضلية لدى المواطنين، في هذه المبادرة، وخفض أسعار خدماتها لتدخل إلى دائرة المنافسة. القضاء على الغش أما سلطان الشمري، فيرى أن هذه الخطوة جاءت متتابعة مع قرارات أسهمت إلى حد كبير في القضاء على احتكار الوكالات، وحماية العميل من الغش، قائلا: كان المستهلك قديماً يتوجه لفحص سيارته بعد تسلمها من الوكالة على الفور لعدم ثقته، بسبب بعض الحوادث التى كشفتها إدارة حماية المستهلك، ولكن الإجراءات الرادعة التي قامت بها الوزارة، وإغلاق بعض الوكالات قضى تماماً على الغش. وأضاف: إن الوكالات كانت ترفض تقديم خدمات ما بعد البيع للسيارات التي يشتريها العميل من الخارج، بالرغم من حملها لنفس العلامة التجارية، لكن القرارات المتتالية منعت هذه الممارسات، وأهم بنود هذه المبادرة استبعاد العبارات المقيّدة، واستبدال العبارات الغامضة التي يُفهم منها تقييد الضمان بأي شرط، يحد من حرية العميل في اختيار مكان عمل الصيانة الدورية، والإصلاحات لمركبته أثناء فترة الضمان. وكانت وزارة الاقتصاد والتجارة قد أكدت، أن الإجراءات الجديدة تشكل دافعاً لوكلاء السيارات لتطوير أدائهم، ورفع تنافسيتهم، وتحسين جودة الخدمات بورش الصيانة التابعة لهم، وحثت جميع المستهلكين على حسن الاختيار، والمفاضلة بين البدائل المتوافرة أمامهم.. وفي حال اختيارهم عمل الصيانة أو الإصلاح بورشة غير تابعة للوكيل، فسيكون لزاما عليهم الاحتفاظ بالفواتير التي تثبت تاريخ تلك العمليات، والورشة التي قامت بها، وما قد يكون تم استخدامه من قطع غيار ومواد، بهدف إظهارها للوكيل، وإثبات عمل الصيانة أو الإصلاح، طبقاً لتعليمات الشركة الصانعة للسيارة.

* بن مايقة : 15 منطقة محرومة من الخدمات.. ومواطنوها يرفضون الهجرة * العاملون في مؤسسات ووزارات الدولة الحدودية يشكلون 90% من أهالي الدائرة * طلبة وطالبات لعريق يقطعون 20 كيلو متراً يومياً في طرق وعرة وصولاً للطريق الرئيسي * مواطنون: - نطالب مؤسسة الرعاية الصحية بتشغيل قسم للطوارئ بمركز صحي الكرعانة على مدار الساعة - اقترحنا على شركة الميرة إستغلال قاعة المدرسة القديمة لتوفير السلع الضرورية - لا توجد خطة واضحة لإنشاء الطرق والحدائق العامة بجميع مناطق الدائرة - مناطقنا بحاجة إلى مجمع خدمي يضم الدفاع المدني والجوازات وقسماً للرخص التجارية حرصت الحكومة الرشيدة منذ سنوات طويلة على توجيه الجهات التنفيذية بالدولة بضرورة العمل على توفير كافة الخدمات الضرورية للمناطق الخارجية من أجل الحد من الهجرة العكسية حتى يشعر قاطنو هذه المناطق بالراحة والطمأنينة لا سيما في المجال الصحي والتعليمي والبنية التحتية والجوانب الترفيهية.. وقد بذلت الجهات التنفيذية جهودا كبيرة من أجل تحقيق كل هذه الأهداف حيث حظيت بعض المناطق بما يناسبها من خدمات رغم احتياجاتها الضرورية لخدمات أخرى أكثر أهمية فيما تعيش مناطق أخرى ظروفا اقل ما يمكن وصفها بأنها قاهرة وعلى الرغم من ذلك فإن لدى المواطنين أملا كبيرا في أن تلتفت إليهم هذه الجهات وتعمل على تحقيق مطالبهم العادلة . وخلال الجولة التي قامت بها "الشرق" في مناطق الكرعانة وأبو سمرة والعامرية وأم حوطة والمرخية وبيض القاع وقريان البطنة وأم باب وروضة الأرنب إلى جانب مناطق وخور العديد ولخفوش والمسحبية وغشام الركية وسوداثيل والعفجة والقلايل والهملة والخرارة بحضور السيد نايف بن مايقة الأحبابي عضو البلدي تم الوقوف على الأوضاع المتردية بتلك المناطق وما لحق بها من إهمال وعدم استجابة واضحة من الجهات المختصة.. وأقل ما يمكن أن توصف به هذه المناطق بأنها "منسية" رغم الجهود الكبيرة التي بذلها عضو البلدي حتى الآن وما تم تحقيقه من انجازات على أرض الواقع إلا أنها لم تشكل حتى الآن الطموح الذي يسعى إليه الجميع حيث لا توجد طرق معبدة ولا حتى مؤقتة ويقطع طلاب المدارس والموظفين بالدولة في منطقة لعريق أكثر من عشرين كيلومترا يوميا من أجل الوصول إلى الطريق الرئيسي الذي يربط أبو سمرة بالدوحة.. منطقة العامرية كما أن بنيتها التحتية من طرق داخلية وإنارة وحدائق وملاعب شبه معدومة وظل القاطنون بها يطالبون بضرورة الاهتمام بهم كما هو الحال في العديد من مناطق الدولة؛ علما أن أبناء هذه المناطق يخدمون مؤسسات الدولة الحدودية كقطاع صحي وتعليمي وأمني بنسبة 90% وجميعهم حاصلون على درجات الماجستير والدكتوراه وتحملوا مشقة الطريق من مناطقهم إلى الدوحة لإكمال دراستهم ولم يفكروا قط في الخروج منها.. وأكدوا لـ(الشرق) أن الحياة في كل مكان تحتاج إلى مقومات كثيرة منها توفير الخدمات العامة والمرافق الصحية والمستشفيات والمحلات التجارية والشوارع إلا أننا وبالرغم مما نعانيه سوف نظل متمسكين بمناطقنا ونرفض فكرة الهجرة إلى الدوحة ولدينا أمل كبير في أن ننال حقنا من المشروعات المختلفة. جولة "الشرق" نايف بن مايقة الأحبابي عضو البلدي يحمل على عاتقه مسؤولية كبيرة من أجل النهوض بمناطق الدائرة وتوفير احتياجاتها الضرورية خاصة ان برنامجه الانتخابي للمجلس البلدي والذي تقدم به في انتخابات الدورة الخامسة حمل الكثير من الأهداف منها تطوير القرى والمناطق وإنشاء المجمعات التجارية وتوفير سبل الراحة للقاطنين فيها وتقديم مقترح لإنشاء محطات بترول على طريق سلوى في اتجاه أبو سمرة الدوحة حيث انه لا توجد سوى محطة واحدة بالقرب من أبو سمرة ورفع مقترحات المشاريع السنوية مع التركيز على مشاريع البنية التحتية من صرف صحي وإنارة وطرق داخلية ووضع طرق بديلة للطرق المغلقة.. كذلك العمل على إنشاء خطوط خارجية لسيارات الأجرة والتركيز والمحافظة على البيئة القطرية وتحديث القوانين والنظم الخاصة بالنظافة والصحة العامة فضلا عن إنشاء الحدائق العامة والمتنزهات العائلية والملاعب الرياضية لخدمة المنطقة وما حولها. الجانب الصحي ومنذ توليه زمام الأمور ممثلا لهذه الدائرة حقق عددا من الانجازات، وقال لـ "الشرق" إن القرى التابعة للدائرة شبه منسية وتفتقر للخدمات الضرورية وإذا تحدثنا عن الجانب الصحي نشير هنا إلى انه تم مؤخرا افتتاح مركز صحي الكرعانة الذي يقع على بعد 60 كيلو مترا إلى جنوب غرب الدوحة حيث كان حلما يراود أبناء الدائرة وأصبح اليوم واقعا ملموسا أثلج صدورنا لا سيما أن المنطقة ظلت ومنذ سنوات طويلة تفتقر لمثل هذه الخدمة الهامة.. وبالرغم من ذلك فإننا نعاني من أمرين الأول أن المركز يعمل لدوام واحد ولا قدر الله في حالة مرور أي مواطن بحالة طارئة لابد من قطع أكثر من 80 كيلو والذهاب إلى أقرب مركز صحي في منطقة أبو نخلة أو مدينة دخان والأمر الآخر انه لا توجد طوارئ لذا نناشد المسؤولين بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية إصدار توجيهاتهم بتحويل المركز في الفترة الثانية إلى طوارئ عامة لخدمة أهالي المنطقة وإزالة هذه المعاناة عن كاهلهم وهناك موعد مع الدكتورة مريم عبد الملك مديرة المؤسسة لشرح كل الظروف المتعلقة بهذا الموضوع ونأمل أن تتكلل كل هذه المساعي بالنجاح. شركة الميرة أما النقطة الثانية، الدائرة تضم حوالي 15 منطقة وللأسف الشديد لا يوجد سوى سوبر ماركت واحد بمنطقة الكرعانة وفي هذا الإطار تقدمت بمقترح للإخوة المسؤولين في شركة الميرة باستغلال الصالة الخاصة بمدرسة البنات والتي تم إغلاقها بعد أن تم تحويل الطالبات إلى مدرسة جديدة وهى صالة مكيفة وتسمح بإقامة ميزانين فيها إضافة إلى الدور الأرضي إلى أن تقوم الشركة بإنشاء جمعية الميرة المخصصة لأهالي المنطقة.. وبذلك تكون حلت الكثير من المشاكل خاصة أن أهالي هذه المناطق يقومون بشراء احتياجاتهم الأسبوعية من الدوحة وما جاورها إلا انه في حال وجود جمعية مؤقتة للميرة فان الأمر سوف يختلف كثيرا . فلل جديدة انعدام الطرق وفيما يتعلق بالطرق أوضح بن مايقة بأنه تقدم بالعديد من الكتب لهيئة الأشغال العامة لإعادة النظر في هذا الموضوع لا سيما أن الطرق الحالية انتهى عمرها الافتراضي كما أن هناك مناطق لا توجد بها طرق في الأصل ويعاني جميع القاطنين فيها اشد المعاناة لا سيما طلاب المدارس والموظفين ويجب أن نكون جميعا مواطنين ومسؤولين يدا واحدة من اجل مستقبل زاهر لهذا الوطن الغالي في ظل القيادة الرشيدة لحضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى.. مضيفاً "ماذا يضير إذا وضعت كل من وزارة البلدية والبيئة وهيئة الأشغال العامة خططا خمسية تتعلق بإعادة تعمير المناطق الخارجية في الدولة وتوفير احتياجاتها خاصة أن الحكومة الرشيدة لا تقصر وتضخ ميزانيات سنوية لصالح مشاريع البنية التحتية ونحن جزء من هذه المنظومة المتكاملة ويجب أن ننال حقوقنا المشروعة". مركز خدمات وفي مجال الخدمات العامة وتخليص المعاملات قال في حال قيام أحد المواطنين بانجاز معاملة لابد له أن يقطع كل هذه المسافة والتوجه إلى الدوحة أو الريان أو اقرب منطقة أخرى تحتوي على مجمع خدمات حكومي لإنهاء معاملته وهذا الأمر فيه الكثير من المشقة والعذاب على أهالي هذه المناطق لذلك لا بد من توفير كافة الخدمات المناسبة لهم مثل مجمع خدمي مصغر بالكرعانة يضم إدارات للدفاع المدني والجوازات وقسما للاقتصاد والتجارة وآخر لكهرماء واوريدو. حدائق عامة أما على مستوى الجانب الترفيهي هناك حرمان واضح للحدائق العائلية والعامة وملاعب الفرجان وقد تقدمت بكتب رسمية في هذا المجال إلى المختصين من اجل إنشاء الحدائق العامة والمتنزهات العائلية والملاعب الرياضية لخدمة المنطقة وما حولها خاصة في ظل وجود أراض شاسعة وغير مستخدمة ونأمل أن نجد الردود الايجابية التي تسهم في تحقيق كل هذه الأهداف. مواطنون: * نطالب الجهات المختصة في الدولة بالالتفات إلى مطالبنا * جميع المناطق الخارجية شهدت طفرات خدمية .. عدا مناطق الدائرة "21" * حيدان: نناشد الحكومة الرشيدة العمل على توفير الخدمات الضرورية لجميع الأهالي * الأحبابي: مناطقنا تفتقر للاهتمام المطلوب وعلى الجهات التنفيذية وضع خطط للنهوض بها عضو البلدي يتحدث لـ "الشرق" من جهتهم، أعرب عدد من أهالي مناطق الكرعانة ولعريق وأم الحوط عن أسفهم الشديد لتجاهل الجهات المختصة لمطالبهم وتوفير احتياجاتهم الضرورية، مؤكدين أن عضو البلدي يبذل جهودا كبيرة من أجل إحداث نقلة حقيقية لهذه المناطق. وتحدث السيد حمد بن علي بن حيدان موضحا أن منطقة الكرعانة تعتبر المنطقة الثانية في قطر بعد الوجبة مثلها مثل المناطق الأخرى تحتاج إلى إعادة نظر في كافة الجوانب ومنح قاطنيها شيئا من الراحة والطمأنينة بان هناك جهات تنظر لهم وتعمل على خدمتهم حيث إن المركز الصحي يغلق أبوابه عند الواحدة ظهرا ولا يستقبل أي مريض بعد هذه الفترة وأن هناك موظفين وأطباء وعمالا يتقاضون أجورهم بالكامل فلماذا لا يتم السماح بعمل المركز على فترتين.. كما أنه لا يوجد قسم للطوارئ بالمركز ولا قدر الله في حال وقوع حادث يضطر الأهالي لقطع مسافات طويلة للوصول إلى أقرب مركز أو مستشفى حيث إن هناك رجالا ونساء وكبار في السن وكذلك الأطفال الذين هم بحاجة إلى رعاية طبية مستمرة على مدار اليوم. طريق واحد وناشد حيدان الحكومة الرشيدة العمل على تقديم المساعدات اللازمة والضرورية لأهالي المناطق الخارجية حيث لا يوجد سوى سوبر ماركت واحد كما لا توجد لدينا خدمات للصيدلة أو البنشر أو الخياطة أو المخابز وجميع هذه الخدمات يمكن انجازها في حال التفات جهات الاختصاص لنا كذلك مناطقنا بحاجة إلى أفرع للبنوك وخدمات الصراف الآلي . وأكد في هذا الجانب أن المنطقة بها طريق داخلي واحد وأصبح يعاني من انتشار الحفر نتيجة لانتهاء عمره الافتراضي وأصبح يشكل مشكلة حقيقية لقائدي السيارات ويعود السبب في ذلك لدخول عدد كبير من الشاحنات إلى المنطقة التي تشهد حاليا إنشاء العديد من المجمعات السكنية الجديدة وهذه الأمور تحسب لنا بالإيجاب إلا أن المسؤولين في أشغال مطالبون بتعبيد جميع الطرق الجديدة والقديمة حتى تتواكب مع هذه النقلة العمرانية التي تشهدها المنطقة. خدمة الوطن وقال حيدان إذا تحدثنا عن مراكز الخدمات التي تم افتتاحها بعدد من المناطق الخارجية مثل الشمال والخور والذخيرة والشيحانية ...الخ نجد أن أهالي هذه المناطق يشعرون براحة كبيرة نتيجة لهذه الانجازات التي شهدتها مناطقهم خلال فترة وجيزة ونحن أيضا بحاجة ماسة لمثل هذه الخدمات . * مطالبنا ليست مستحيلة ونحن بحاجة إلى أذن صاغية تعمل على تحويلها إلى واقع ملموس * ثقتنا كبيرة في عضو البلدي وهو أهل لهذه المسؤولية رغم العقبات الكثيرة التي يواجهها * لا نرغب في ترك مناطقنا ونعمل يدا بيد مع الجهات المختصة من أجل تطويرها طريق لعريق مرافق خدمية من جانبه تحدث الدكتور محمد بن حمد آل مايقة الأحبابي الذي قدم الشكر والتقدير للحكومة الرشيدة على ما تبذله من جهود جبارة للارتقاء بهذا الوطن ومواطنيه إلى مصاف الدول المتقدمة والمتطورة، وأضاف . مما لا شك فيه أن السنوات العشر الماضية بالنسبة للمناطق الخارجية شهدت تحولا ملحوظا في مجال خدمات البنية التحتية وإنشاء العديد من المرافق الخدمية التي تعود بالفائدة والنفع على جميع المواطنين حيث نجد الحدائق العامة ومحطات البترول والمجمعات التجارية والخدمية أيضا أفرع للبنوك إلى جانب الخدمات الصحية التي تعمل على مدار الساعة والمدارس، الخ.. إلا أن بعض المناطق الخارجية وتحديدا المناطق الجغرافية التي تقع ضمن حدود الدائرة "21" تفتقر للاهتمام المطلوب من الجهات التنفيذية وقد أوضح الكثير من الأهالي إلى جانب عضو البلدي الكثير من القصور والمطلوب الآن أن تلتفت لنا أشغال والبلدية من أجل الاستماع إلى مطالبنا المتواضعة جدا وهى مطالب ليست مستحيلة إلا أنها بحاجة إلى أذن صاغية تعمل على تحويلها إلى واقع ملموس ومن هنا أشكر عضو الدائرة الذي يعمل في كل الاتجاهات ويواجه الصعاب من اجل راحة جميع الأهالي والإيفاء بوعوده الذي قطعها معهم ونحن على ثقة كبيرة بأنه أهل لهذه المسؤولية ونسأل الله أن يعينه لتحقيق كل هذه الأهداف . هجرة عكسية ويقول السيد علي بن حمد لقد تطرق الجميع إلى أهم القضايا والمشاكل التي تعاني منها مناطقنا والتي يمكن أن نصفها بأنها مناطق مهملة ليس من اليوم بل من سنوات طويلة لا شوارع ولا خدمات ولا ملاعب ولا حدائق فهناك مناطق خارجية هجرها جميع المواطنين نتيجة لهذه الأسباب وعندما توافرت الخدمات عادوا إليها إلا أننا لا نرغب في هجرة مناطقنا بل نعمل يدا بيد مع الجهات المختصة من اجل تطويرها والارتقاء بكافة خدماتها نحن الآن بحاجة لمراكز تحفيظ القرآن وزيادة عدد المساجد وتوسعة الطرق الداخلية وتطويرها مع الإنارة وفتح عدد من المحال التجارية وكذلك المدارس وروض الأطفال وإتاحة الفرصة للمواطنين في هذه المناطق للاستثمار في هذه المجالات. صيانة مجالس الشيوخ القديمة بالكرعانة * ترميم وصيانة بيوت ومجالس الشيوخ القديمة بالكرعانة برعاية المكتب الهندسي الخاص من جهة أخرى قام المكتب الهندسي الخاص بترميم العديد من منازل ومجالس الشيوخ القديمة بمنطقة الكرعانة، التي لبست حليا زاهية؛ نتيجة لهذه الجهود الكبيرة التي بذلها المسؤولون بالمكتب؛ من أجل المحافظة على التراث القطري وحمايته من الاندثار؛ باعتبار أن مثل هذه المنازل التى شيدها الآباء والأجداد تمثل عامل جذب للسياح وكافة الزوار. وعبر أهالي المنطقة عن ارتياحهم الشديد لهذه الخطوة التي غيرت ملامح المنطقة بشكل كبير، بعد أن ظلت هذه المنازل والمجالس مهجورة لعدد من السنوات، وقال السيد حمد بن علي بن حيدان إن هذه المنازل والمجالس عمرها تجاوز السبعين عاما، ونشكر المكتب الهندسي على ما قام به للاعتناء بها.

أعلن عن تبنيه ملف "سوء تخزين الأغذية" الذي نشرته الشرق.. د. الكواري: اقترحنا على "التعاون" اتباع الأسلوب الأوروبي الخاص بالأغذية هيئة المواصفات بصدد إصدار تشريعات تخص المباني أعلن الدكتور محمد سيف الكواري الوكيل المساعد بوزارة البلدية والبيئة ورئيس هيئة المواصفات والمقاييس تبني ملف سوء تخزين الأغذية الذي نشرته الشرق يوم الثلاثاء الخامس من أبريل الجاري في 4 صفحات.. وأوضح أن الهيئة قامت بدراسة الملف كاملاً ومن ثم عرض في الاجتماع الأخير لهيئة التقييس الخليجية والذي عقد بالرياض الأسبوع الماضي، بعد استخلاص اقتراحات عديدة منها ما سوف ينفذ مستقبلاً، مثل تبنى الأسلوب الأوروبي الخاص بالأغذية وهو أن تتكفل الشركة التي تقوم بصناعة المنتج الغذائي بنقل منتجاتها إلى الموردين والمحلات وتتولى الإشراف على تخزينها إلى أن تصل إلى يد المستهلك. وبذلك تتحمل الشركة المصنعة عبء تلف المواد الغذائية، والتي سوف تكون مختصة بوضع المنتجات الغذائية في أماكنها الصحيحة عند العرض وفق درجات الحرارة الخاصة بكل منتج، مشيرا إلى أن هذا النظام يمكن أن يتبع مع المنتجات الغذائية سريعة التلف مثل الألبان ومشتقاتها . وأكد الكواري أنه بصدد الدفع بهذا الموضوع ليطبق في كل دول المجلس التي تتبنى تشريعات موحدة فيما يتعلق بالمواصفات والمقاييس، مشيرا إلى أن العديد من جهات الاختصاص ومن بينها هيئة المواصفات والمقاييس القطرية تتابع ماينشر في الصحافة المحلية من أخبار وتحقيقات تتعلق بمشاكل المواطنين أوالمستهلكين عموما وتأخذها بمحمل الجد وتبحث في توفيق التشريعات والأنظمة مع تطلعات الناس وبما يخدم المصلحة العامة. د. محمد سيف الكواري ومن جانب آخر كشف الدكتور الكواري عن أن الهيئة بصدد وضع أداة تشريعية جديدة تسمى لائحة "المنتجات الإنشائية" والتي سوف تعمل عل تنظيم العمل في المصانع والشركات العاملة في مجال البناء والتشييد . وأقر د. الكواري بإمكانية حدوث عمليات غش في مصانع الخرسانة الجاهزة بدون علم الجهات المختصة، مؤكدا صعوبة إجراء عملية التفتيش يومياً على هذه المصانع، وعوضا عن ذلك يتم التفتيش عليها مرة واحدة بالأسبوع وبشكل عشوائي.. موضحا أن الدور الرقابي على الخلطات الخرسانية يقع على عاتق المهندس الاستشاري ويجب فحص السيارات قبل دخولها إلى مواقع البناء، نظراً لأن هناك مواقع لا تلتزم بالمواصفات القطرية. وأكد الكواري أن هناك مواد إضافية تقوم بعض المصانع بإضافتها دون علم الجهات المختصة وهذه المواد عمرها الافتراضي ينتهي بعد شهر أو شهرين وهي تؤثر على الأبنية ومقاومة الخرسانة. ونوه الوكيل المساعد بوزارة البلدية والبيئة ورئيس هيئة المواصفات والمقاييس، إلى ضرورة تطبيق قانون رادع يمنع أي مهندس من التحرك من الموقع إلا بعد خروج آخر سيارة من موقع البناء للتأكد من عدم وجود أي عمليات غش في المكونات . اقرأ ملف الشرق: بالصور والإحصاءات.. "الشرق" ترصد مخالفات تخزين الأغذية في أكبر تحقيق استقصائي

* 160 شكوى تلقتها إدارة الكفاءة العام الماضي * دكتور هيثم: السرعة في تشخيص الحالة المرضية يسبب أخطاء كارثية * دكتور كمال: يجب تعريف المريض بالآثار الجانبية للعلاج أو العمليات الجراحية * المناعي: تكرار الأخطاء الطبية يرجع لعدم معاقبة المخطئين أصبحت قضية الأخطاء الطبية هاجساً مقلقاً للمريض وأهله بعد تزايد معدلاتها في الآونة الأخيرة، وأدت إلى فقدان الثقة بالأطباء والمستشفيات، فمن المسؤول عن هذه الاخطاء وكيف يمكن الحد منها ومن اثارها على المريض؟ "الشرق" في هذا التحقيق تحاول التعرف على الاسباب والحلول من ذوي الاختصاص. في البداية تحدث الدكتور بالطوارئ هيثم بزي، عن أبرز أسباب الأخطاء الطبية قائلا: تعد أخطاء التشخيص، هي أكثر الأسباب شيوعا المؤدية للأخطاء، وذلك بسبب عدم تقييم الحالة المرضية بشكل سليم.. ويعزي الطبيب بقسم الطوارئ، هذه الإشكالية إلى عدم إعطاء الحالة المرضية الوقت الكافي، وأيضا إلى عدم أخذ التعرف على تاريخ المرض أو الشعور بهذ الأعراض، والأخذ في الحسبان بالأمراض الأخرى التي يعاني منها المريض، والأدوية التي يتناولها، والتي قد تحدث خطرا عليه إن أخذ أنواعا أخرى منها، بسبب التضارب الذي قد يحدث بينهما.. ويستطرد الدكتور هيثم: عدم الاعتماد على الفحوصات الطبية المساعدة مثل الفحص المخبري والشعاعي يقلل من نسبة دقة التشخيص، مؤكدا أنه لا يجب الاكتفاء بالعلامات الحيوية لتقييم الحالة، ويوضح بزي أن هناك أمراضا يتم تشخيصها بشكل سريع، وذلك يعود لانتشار المرض وللتشابه مع أعراض مرض آخر، وهو خطأ شائع في جميع أنحاء العالم.. ويؤكد على أن بعض الأطباء ينتظرون مدة ثمان وأربعين ساعة، وهي الفترة التي قد تزيد فيها المضاعفات بعدها يقوم بإجراء القياسات الحيوية التي تتطلبها الحالة، لافتا إلى أن اللجوء للفحص متأخرا يزيد حدة الأعراض، خاصة حينما تتعلق الشكوى بالالتهابات، مضيفا أن الفحوصات تسهل على الطبيب تشخيص الحالة.. ويلفت البزي الأنظار إلى عامل الازدحام، وتكدس المرضى الذي يؤدي إلى قلة الوقت الذي يتمكن فيه الأطباء من فحص مرضاهم بعناية، خاصة في أقسام الطوارئ التي يضطر فيها الطبيب إلى معرفة شكوى الحالة، ووصف العلاج في دقائق معدودة، مما يزيد من نسبة الخطأ، بسبب عدم إجراء الفحص بشكل دقيق.. منوها أن السرعة في التشخيص أحد مسببات النتائج الكارثية، التي قد تصل إلى تفاقم الحالة المرضية، ومن ثم الوفاة، ويوضح الدكتور هيثم أنواع الأخطاء الطبية قائلا: هناك طبي ينجم عن عدم وضوح الأعراض، وهو علميا مسموح به، أما النوع الآخر فهو ناتج عن عدم المعرفة أو الإهمال الطبي. آثار جانبية من جانبه يشير الدكتور عادل كمال، رئيس قسم الأمراض الجلدية بمستشفى العمادي إلى أن بعض العمليات الجراحية قد يكون لها آثار جانبية يكتشفها المريض فيما بعد، منوها بضرورة قيام الطبيب بإطلاع الحالة على مدى نسبة حدوث هذه الآثار المتوقعة، والعلاج الذي ستتطلبه، والفترة الزمنية اللازمة للانتهاء من أعراض مابعد العملية.. ولفت إلى أن ذلك يولد ثقة المريض في طبيبه، وقدرته على معالجة هذه الأعراض المتوقعة، وذلك حتى يكون المريض على بينة بما سيواجهه، كما يعلم طبيعة ظهور هذه الآثار، وقدرة الطبيب على التعامل معها، وفيما يتعلق بالأخطاء الطبية يرى الدكتور عادل أنها قد تكون واردة في بعض الحالات، خاصة العمليات الجراحية، ولكن بنسب بسيطة. وان تجاوزها الطبيب فإنها تكشف خللا في كفاءته.. لافتا إلى دور وزارة الصحة في التجديد المستمر لرخص مزاولة المهنة للأطباء، لضمان تطويرهم لمعلوماتهم بشكل مستمر، حيث إن مجال المعلومات المحدثة في مجال الطب متوفرة بشكل يومي، ويجب أن تتم متابعة كل ما يستجد في التخصص، كما يتم إتاحة فرصة التعليم المستمر لهم، ومن ثم إخضاعه لعمليات تقييم.. ويستطرد الدكتور كمال: هناك عوامل أخرى لأخطاء التشخيص منها ضغط العمل، والإجهاد وتكدس الحالات مما يحرم المريض من الوقت الكافي للتعرف على الأعراض، لافتا إلى المسؤولية التي يتحملها المريض ايضا في توضيح جميع الأعراض التي يشعر بها وعدم إخفاء أي معلومة عن طبيعة مايشعر به. الرادع القوي وارجع خليفة المناعي تواصل الاخطاء الطبية إلى عدم وجود الرادع القوي والذي يمنع من تكرارها، وقال المناعي: الاخطاء الطبية موجودة في كل مكان في العالم ولكن العقاب والمساءلة المتوالية تجعلها تنحسر في كثير من الاماكن ومهنة الطب من المهن الحساسة للغاية والتي يجب ان تجد المتابعة المتواصلة.. وأضاف: "الطبيب يتعامل مع صحة البشر وهذا ما يجعله في موقع حساس فأي تشخيص خاطئ ستترتب عليه الكثير من الاشكاليات الصحية التي تواجه المريض والتي يمكن ان تصل إلى فقدان الحياة وهو ما يجعل المساءلة تجاه الاطباء تكون على اعلى مستوى، فالمعروف ان التنمية الحقيقية دوما تكون في البشر ولهذا فإن وجود المساءلة سيشكل جدارا حاميا للمواطنين يجنبهم الكثير من الاشكاليات التي من الممكن ان تحدث لهم.. وأوضح: "هناك الكثير من الاطباء لا يجيدون تشخيص الامراض ولكن ما ان يغير المريض الطبيب أو يسافر إلى الخارج حتى يجد ان مشكلته بسيطة وان الحل لها متوفر فيعود إلى أهله وهو في اتم صحة وعافية ويكفي ان الدولة وفرت كل الاجهزة الحديثة التي يجب ان تجد الاطباء المتمرسين الذين يجيدون التعامل معها لراحة المرضى. من جانبه قال خالد توفيق إن الاخطاء الطبية في قطر قليلة للغاية وهو ما جعلها وجهة لعلاج الكثير من الامراض التي تصيب المواطنين والمقيمين، وقال خالد: الاخطاء الطبية شائعة في كل دول العالم ولكن هناك دول تتفشى فيها بصورة واسعة ولكن في الدوحة والحمد لله فإنها تكون حالات فردية تواجه البعض وهو الامر الذي يمكن ان يتم حصاره بمزيد من المساءلة للاطباء في كل مراحل علاجهم للمرضى وهو امر بسيط وفعال للغاية، ولكن الحديث عن الاخطاء الطبية لا يمكن ان يصبح مزعجا بسبب الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة للقطاع الصحي والتوسع الدائم فيه وتوفير كل الاجهزة الحديثة التي تساعد الاطباء على اداء عملهم والعملية الطبية متكاملة وتشمل الاطباء ومساعديهم والممرضين وتقنيي المعامل الطبية، فهذه منظومة متكاملة يكون نفعها في النهاية للمريض، ويمكن ان يحدث الخلل في احداها وهنا تكمن المشكلة حيث يجب ان يكون الاهتمام والمتابعة متوفرة في كل اجزاء العملية العلاجية. إدارة الكفاءة وعن آلية التصدي للأخطاء الطبية، تختص إدارة الكفاءة المهنية بالتحقيق في شكاوى الجمهور على الممارسين الصحيين بالدولة من العاملين في القطاعين الحكومي والخاص، بالإضافة إلى التحقيق في ملاحظات واستفسارات جهات عمل الموظفين بالدولة حول التحقق من صحة الإجازات المرضية لموظفيهم أو التقارير الطبية الصادرة من المنشآت الصحية بالدولة، والتحقيق في ملاحظات أو بلاغات الممارسين الصحيين حول الكفاءة المهنية أو اللياقة الصحية أو الالتزام بأخلاقيات وآداب المهنة من قبل زملاء المهنة الآخرين.. والتحقيق في الشكاوى التي ترد من الجهات المختصة والمعنية في وزارة الصحة العامة بإصدار التراخيص المهنية سواء للممارسين أو للمنشآت الصحية في الدولة حول ثبوت الممارسة أو المزاولة دون استخراج التراخيص المطلوبة، أو مخالفة القوانين المنظمة، ويتم الاستفادة من تلك الشكاوى والملاحظات في استحداث السياسات التي من شأنها خلق بيئة صحية داخل المنشآت الصحية بالدولة قائمة على معرفة مقدمي ومستقبلي الرعاية الصحية بتلك المنشآت بحقوقهم ومسؤولياتهم للعمل معاً على تحسين الخدمات المقدمة ورفع كفاءة كادرها الطبي والصحي.. بالإضافة إلى تقييم الممارسين صحياً للتأكد من لياقتهم لمزاولة المهن الصحية بالدولة، كما تختص بتقييمهم مهنياً عند الحاجة للتأكد من كفاءتهم المهنية لاستمرارهم في العمل، وتتبع الكفاءة المهنية إدارة المجلس القطري للتخصصات الصحية بوزارة الصحة العامة. نظام إلكتروني وقد تم استحداث نظام إلكتروني لاستقبال الشكاوى من الجمهور حول الخدمات العلاجية المقدمة لهم في المؤسسات العلاجية المختلفة في الدولة بقطاعيها، وذلك بهدف تسهيل وتسريع تلك المهمة على الجمهور ولخلق وسيلة إلكترونية للتواصل معهم والسماع لمدى رضاهم عن تلك الخدمات المقدمة لهم، وذلك للوصول للهدف المنشود من جميع الأطراف، مستقبلي ومقدمي ومنظمي الخدمات الصحية بالدولة.. ومن خلال إدارة الكفاءة المهنية يتم استقبال جميع الشكاوى حينما يرى المريض بأنه قد تعرض لخطأ طبي عند تقديم الخدمة العلاجية له أو لأحد أفراد عائلته، أو في حالة عدم رضاه عن العلاج المقدم له، أو اعتقاده بتلقيه الخدمة العلاجية من قبل غير متخصص أو غير مرخص، وغيرها من الشكاوى التي تتعلق بجودة الخدمة العلاجية أو كفاءة مقدم الخدمة العلاجية. 160 شكوى وتوضح إحصائيات العام الماضي 2015 أن الشكاوى التي وردت للإدارة وتتعلق بالأخطاء الطبية بلغت 160 شكوى ولكن ذلك لا يعني صحة هذه الشكاوى، حيث تبين أن غالبية الشكاوى التي تصل إلى اللجنة الدائمة للتراخيص لا تعتبر من الأخطاء الطبية، ولكنها تعد من المضاعفات المحتملة والمتوقعة الحدوث عند القيام بهذه الإجراءات الجراحية أو العلاجية.. وبحسب المجلس القطري للتخصصات الصحية فإن الإجراءات المتبعة في الإدارة للتحقيق في الشكاوى هي الطلب من المريض بتقديم الشكوى كتابيا للإدارة متضمنا جميع التفاصيل، تليها الحصول على نسخة من ملف المريض لدى المنشأة محل الشكوى، ثم مخاطبة المنشأة الصحية محل الشكوى وجميع الأطباء المعنيين بالشكوى لطلب ردهم حول الشكوى، ومن ثم مخاطبة أي ممارسين آخرين من خارج المنشأة الصحية ورد ذكرهم في الشكوى، وإرسال جميع مستندات الشكوى إلى لجنة خبراء في مجال التخصص لإبداء الرأي في الشكوى ومعاينة المريض عند الحاجة لذلك.. بالإضافة إلى ضم تقرير لجنة الخبراء إلى ملف الشكوى وعرضه على اللجنة الدائمة للتراخيص لاتخاذ ما تراه مناسباً في الشكوى، حيث تطلب اللجنة عقد جلسة تحقيق للممارس أو الممارسين محل الشكوى بحضور المدير الطبي للمنشأة للاستماع لهم ومناقشتهم في الشكوى ومن ثم اتخاذ القرار المناسب، كما يتم إبلاغ المشتكي والطبيب المشكو عليه بقرار اللجنة الدائمة للتراخيص.

عدد المشاركين في العام الأول 1200 شاب والربع الأول من هذا العام يقارب نفس العدد تقريباً الدورات مجانية ومستمرة على مدار العام.. والتسجيل عبر التطبيق الخاص بالمركز المركز أضاف للتطبيق 12 دورة آداب مجلس و10 دورات سباحة وعدة دورات رماية ببداية الشهر القادم سوف يكون هناك خمسة أفرع للمركز منها بالريان والخور تم الاتفاق مع شركة لعمل صالات مكيفة في الصيف لإقامة التدريبات بشكل مستمر عبد العزيز: أتمنى أن يقوم المركز بشراء بعض الهدايا للأطفال تحفيزاً لهم الهديفي: إقامة دورة تحفيظ القرآن الكريم بالمركز ستزيد الإقبال عليه الدوسري: دورة آداب المجلس القطري أهم الدورات ترسيخ العادات والتقاليد النصر: اكتسبت مهارة الإلقاء وطريقة التحدث مع الناس من دورة آداب المجلس تأسس مركز "نوماس" في عام 2014 بقرار من سعادة وزير الثقافة والرياضة، والمركز يهدف إلى ترسيخ الهوية الوطنية لدى النشء من عدة جهات، ويتم التركيز على الفئة العمرية التي تتراوح بين 8 و14 سنة، وبناء على موافقة الوزارة ـ بعد دراسة وافية للأنشطة ـ تم تقديم برامج نوعية لهم؛ منها دورات آداب المجلس القطري، ودورة الرماية والسباحة والغوص وركوب الخيل والهجن، وفي هذا الموضوع تحدث السيد أحمد جاسم الكواري نائب مدير مركز "نوماس" لـ "الشرق" قائلاً: مدة الدورات: إن الدورات التي تقام بمركز "نوماس" تتم بشكل مستمر على مدار العام، ويتم التسجيل فيها عن طريق التطبيق الخاص بمركز "نوماس" مجانياً، حيث قام المركز بتحميل الدورات التدريبية للمركز، لكل من شهور مارس وأبريل ومايو وكل الدورات اكتملت حتى الآن إلى شهر مايو. ويردف الكواري: إن المركز قام بتحميل 12 دورة آداب مجلس و10 دورات سباحة، وأيضا عدة دورات رماية على التطبيق في الأيام الأخيرة. كما أن المدد المسموح بها لهذه الدورات تتراوح ما بين أسبوعين إلى شهر، حيث إن الدورة التي يتم التسجيل فيها لمدة أسبوعين، تكون عبارة عن أربعة أيام كل أسبوع، وساعتين في اليوم الواحد، أما بالنسبة للدورات التي تؤخذ على مدار شهر كامل كدورة السباحة وركوب الخيل، فمدتها شهر؛ وتكون على مدار ثلاثة أيام كل أسبوع وساعة في الأيام التي تم تحديدها. الأطفال داخل مركز نوماس إقبال كبير وأكد الكواري أن الدورات لم تكن إلا عامل جذب مهماً جداً للنشء، حيث كان هناك إقبال كبير جدا منذ افتتاح هذا المركز حتى الآن، ففي العام الأول بلغت نسبة المشاركين 1200 مشارك، انتسبوا للمركز، وفي الربع الأول من هذا العام يقارب نفس العدد تقريباً. ولجذب الأطفال بشكل أكبر يقوم المركز بعمل رحلات برية داخل الدوحة، والذهاب للمناطق الصخرية، ومناطق قطر الرملية، حيث قام المركز برحلة لمنطقة القلايل لمدة أسبوع، لتعليم النشء دورة "المقناص" وكانت من أكثر الدورات الممتعة بالنسبة للأطفال. الخطط المستقبلية وأضاف الكواري: إن من الخطط المستقبلية للمركز التوسع بمعنى أنه سوف يتم افتتاح أكثر من فرع قريباً، حيث: إن أفرع المركز الآن تتواجد في أكاديمية الروسية، وفي الهجن،، وتقام فيه دورة آدأب المجلس والمقناص، كما أن هناك فرع للمركز بمدينة خليفة الشمالية للإدارة وإقامة الفعاليات، والآن تسلم المركز فرعا جديدا بالريان، وهناك مباحثات مع بلدية الخور للحصول على أرض، يتم بناء فرع آخر للمركز عليها. بيت الشعر - المجلس - مركز نوماس مركز للفتيات وأكد الكواري أن هناك مباحثات لإقامة مركز للفتيات ببداية الشهر القادم، وقد قام المركز بتوضيح أهم الإرشادات للمشرفات والمدربات، وتم تجهيز المناهج لإرفاقها للوزارة، بشأن الموافقة عليها، وببداية الشهر المقبل سيتم افتتاح المركز. ولم يتجاهل المركز فكرة إنشاء أماكن مكيفة للأطفال في فترة الصيف، حيث تم الاتفاق مع شركة لعمل صالات مكيفة في الصيف لإقامة التدريبات بشكل مستمر. "تحقيقات الشرق" التقت عددا من المترددين على المركز، ومن بينهم شباب ومدربون واطفال.. ذكر سعود عبدالعزيز أن المركز ما هو إلا تجربة متميزة جداً لإعادة التراث القطري والعادات والتقاليد، التي بدأت تندثر في المجتمعات الخليجية، كما أن المركز يقوم بإعطاء دورات تدريبية تشجع الأطفال على اكتساب بعض المهارات؛ مثل: الشجاعة، والتحدث بصوت مسموع، وآداب المجالس، التي يفتقد إليها بعض الأطفال الذين انتهجوا عالم التكنولوجيا. ويقترح عبدالعزيز قيام المركز بشراء بعض الهدايا الرمزية للطلاب، التي سوف تشجعهم على الذهاب بشكل مستمر للمركز، وخصوصاً دورة آداب المجالس التي قد يمل منها الأطفال. ويردف عبدالعزيز بأن المركز ساعد ابنه على التحدث بعض الشيء، نظراً لأنه كان يشعر بالانطواء الشديد، أثناء الجلوس مع أشخاص يكبرونه عمراً. آداب المجلس وأكد علي سلطان الدوسري ـ ويعمل مدرب آداب المجلس ـ أنهم يقومون بتأصيل العادات القطرية القديمة، والخاصة بالأجداد، وتعليمها للأطفال مثل طرق إلقاء التحية، وطرق عمل القهوة العربية، وطريقة تقديمها، وطرق الترحيب بالضيوف، وكيفية استضافتهم، كما يقوم الأطفال بتجربة عملية كل دورة؛ بتقديم القهوة لكل العاملين بالمركز، للتعود على طريقة صب القهوة العربية، والمنسوب المعين المتناسب مع البيئة القطرية. ويقول الدوسري: "ألاحظ تقدم الأطفال يوماً بعد يوم، وخصوصاً عندما يقومون بمثل هذه الأشياء بكل تقبل، بدون إجبار الأهالي لهم على مثل هذه الدورات. وليس هذا فقط بل إن المركز يقوم بتأصيل ثقافة معينة بداخلهم، بدأت تندثر في الدوحة، ولكنها مازالت موجودة ـ بعدُ ـ في مناطق الشمال والجنوب، والمناطق التي تبعد عن الدوحة نوعاً ما. العرضة تجربة مميزة وقال الطفل محمد بن فهد الهديفي: إن دورة آداب المجلس تجربة ممتعة جداً، معرباً عن استعداده للاشتراك بباقي الدورات، حيث إن أول دورة له كانت عن آداب المجلس، وأشاد الهديفي بمعاملة المدربين لهم وأنها طريقة حضارية تقوم على احترام متبادل بين كلا الطرفين، وأكد أنه سوف يقوم باستغلال هذه المواهب في تربية أولاده مستقبلاً. ولكنه اقترح لو يتم إضافة دورة حفظ القرآن الكريم فى برامج المركز، وبهذا الشكل سيكتمل المركز من كل الجوانب التعليمية والتثقيفية والأنشطة الجذابة، والدينية.. وذكر عبدالله خالد النصر: إنه التحق بالمركز بعدما سمع من والدته الإقبال الهائل على المركز من قبل الأطفال، وخصوصاً الدورات التي تقام أسبوعيا، وأكد النصر أن مواعيد الدورات أكثر ما يميز المركز، وذلك لأن فترة الصباح دائما يكون الطلاب مرتبطين بالمدارس، ومن الصعب الالتحاق بأي دورات صباحية، ولذلك فإن المواعيد المسائية، هي التي تشجعنا للالتحاق بالدورات المستقبلية. وذكر النصر أن دورة آداب المجلس ساعدته كثيراً على اكتساب مهارة التحدث مع الناس والإلقاء، وهذا ما أصبح يميزه عن أصدقائه، الذين يشاركونه نفس المرحلة العمرية.

يجري العمل حاليا ، لانجاز مشروع انشاء محطة بترول "وقود" بمدينة الشمال بتكلفة قدرها نحو 25 مليون ريال ، إضافة إلى إنشاء مركز فاحص جديد بالشمال ، حيث تم الانتهاء من حوالي 40 في المائة من أعمال الإنشاءات الخاصة بها، وخلال الجولة التي قامت بها تحقيقات "الشرق " بالمنطقة ، شاهدت موقع البناء الخاص بالمحطة ، والذي يقع في الجهة المقابلة لنادي مدينة الشمال ، والتي من المتوقع أن يتم افتتاحها تباعا فور الانتهاء من إنجازها ، خلال العام الجاري ، خاصة وأنها سوف تكون محطة متكاملة لخدمات المنتجات البترولية وخدمات الفحص الفنى ، وهي بذلك سوف تكون المحطة البترولية الوحيدة التي تخدم مدينة الشمال ، بعد ان تم اغلاق محطة الخدمات البترولية الخاصة بالشمال لأسباب تتعلق بالأمن والسلامة منذ عام 2014 ، وقامت " وقود " على الفور بجلب محطات خدمة متنقلة ، تشمل صهاريج للوقود بناء على طلب اهالى المنطقة ، لتوفير البنزين العادى والسوبر والديزل على مدار الساعة ، التزاماً بمسؤولياتها تجاه موطنى المنطقة فى توفير المنتجات البترولية على مدار الساعة ، الى حين الانتهاء من كافة الأعمال الإنشائية لمحطة " وقود" الجديدة ، حيث سيتم افتتاح مركز فاحص جديد في مدينة الشمال ، إضافة إلي المحطة الجديدة والتى تضم نشاطات التجزئة سلسلة سدرة وغسيل السيارات اليدوي والأوتوماتيكي وورش الإصلاح والإطارات والزيوت وغيرها .

في الوقت الذي تهتم فيه وزارة البلدية والبيئة ، بتطوير وتأهيل العديد من الحدائق والمنتزهات ، إلا أنه على الجانب الآخر هناك البعض منها ، أصبح مهجورا و مهملا ويعاني من افتقار كافة الخدمات ، مما تسبب فى عزوف العائلات عن التوجه إليه ، ورغم أن تطويره وصيانته لايكلف الكثير من الوقت والجهد ، إلا أن الجهات المختصة لم تلتفت إليه ، فمنتزه أبوظلوف مازال على حالته التي يرثي لها ، رغم تصريحات ووعود سابقة من مسئولي وزارة البلدية والبيئة ، بتطوير هذا المنتزه الهام الذي يخدم الآلاف من أهالي وعائلات مدينة الشمال ، وأيضا الزوار من داخل الدوحة ، بحثا عن الراحة و التمتع بالهواء العليل و المنعش، و قضاء فترات الراحة و أيام العطل و الأعياد في جو اسري مميز . تردي حالته اشتكي عددٌ من سكان مدينة الشمال ، من تردي حالة المرافق بمنتزه أبو ظلوف ، مؤكدين أن الإهمال هو الصفة السائدة في هذا المنتزه ، حيث تفتقر مرافقه للنظافة ، ولا توجد به الخدمات الضرورية، لقضاء وقت ممتع مع الأهل أو الأصدقاء ، بالرغم من أنه متنفس هام لسكان المنطقة ، لافتين الى أن الوضع العام للحديقة يدل على حالة الاهمال الشديد ، فيما يخص الصيانة الدورية للمباني التي أصبحت متهالكة وتالفة ، إضافة إلي مشاهد التصحر الذي زحف على ارجاء الحديقة ، وبات الاهمال واضحا في كل مكان تطؤه الاقدام داخل الحديقة ، وعدم تشجيرها وزراعتها ، بالإضافة إلي ألعاب الأطفال التى تلف معظمها ، بما يشكل خطراً كبيراً عليهم ، كما أكّدوا أن الحديقة تُعاني الظلام ليلاً بسبب عدم صيانة أعمدة الإنارة . وأشار البعض من رواد المنتزه إلي حالة الظلام الدامس التي تشهدها الحديقة ليلا ، حيث أنها لا توجد بها أي إنارة ، كما أن اللمبات الخاصة بالإضاءة معظمها إما مكسور أو لا تعمل ، حتى أصبح المشهد العام للحديقة سيئا للغاية ، مناشدين الجهات المختصة بضرورة الإسراع في إعادة تأهيل وتطوير هذه الحديقة الهامة ، وعمل الصيانة الدورية لها ، بما يخدم السكان والعائلات ، ومحاسبة المقصرين الذين تسببوا في هذا الإهمال ، لافتين الى أن الحدائق تعتبر المتنفس الوحيدة للعائلات والأطفال ، خاصة مع تحسن حالة الطقس ، وخروج الجمهور للتمتع بالأجواء المعتدلة ، وممارسة رياضة المشي ، والتنفيس عن الأطفال الصغار ، لذلك يجب زيادة الاهتمام بهذه الحديقة الهامة وصيانة منطقة ألعاب الأطفال بها ، إضافة إلي ضرورة الاهتمام بتعديل أنظمة الإضاءة في الحديقة ، خاصة في منطقة الألعاب حرصًا على سلامة الأطفال. وتطرق سكان مدينة الشمال إلي تهالك المباني والأسوار داخل الحديقة ، ويظهر ذلك جليا من خلال التشققات والتلفيات التي تظهر في المبانى ، ولم يقتصر الأمر فقط على المباني ، بل أمتد أيضا ليشمل الأرضيات ، فالأرصفة والانترلوك البعض منها مكسور وبحاجة إلي صيانة عاجلة ، بالإضافة إلي سوء حالة دورات المياه الموجودة داخل المنتزه ، التى تشكو هى الاخرى من الاهمال وانتشار الروائح الكريهة ، حتى بات الإهمال هو عنوان منتزه أبو ظلوف ، والذي لا يتناسب مع النهضة العمرانية التي تشهدها الدولة . إعادة تأهيل وكانت وزارة البلدية والبيئة ، قد أعلنت في وقت سابق ، عن خطة لإعادة تأهيل منتزه أبو ظلوف ، والتي كان من المفترض أن يبدأ العمل بها خلال الشهر الحالي بتكلفة 12.5 مليون ريال ، و يعتبر منتزه أبا ظلوف الذي تم إنشاء المنتزه على مساحة تبلغ 17000م2، من المنتزهات العامة المخصصة للعائلات، بموقعه المميز و المطل بإطلالة مميزة على البحر أحد أهم المرافق الهامة بمدينة الشمال ،حيث يجمع مابين الحديقة و الشاطئ في تمازج فريد بين خضرة الطبيعة الخلابة للمنتزه و زرقة مياه الخليج، ويتميز المنتزه كغيره من حدائق و منتزهات الشمال بالهدوء و الهواء العليل و الجو اللطيف مما يعطي شعوراً بالراحة و الانتعاش ، ويقصد المنتزه العديد من العائلات من مختلف مناطق قطر .