أطلقت مجموعة من طالبات قسم الإعلام بجامعة قطر حملة إعلامية بعنوان تنشط بإشراف الدكتور المعز بن مسعود ونفذها كل من الطالبات لولوه البكري وبدرية الحجاجي وأبرار المحسن تخصص الاتصال الاستراتيجي.. وقد أكدت الطالبات لــ الشرق أن فكرة الحملة جاءت من خلال أهمية توفير مساحات حرة لممارسة الرياضة وتكريس الرياضة بين أفراد المجتمع وأيضا تبين أهمية أن يقوم الفرد بأخذ قسط من الراحة والابتعاد عن ضغوطات العمل اليومية وأن يتوجه لممارسة الرياضة.. وقالت الطالبات تتأطّر حملتنا تحت عنوان تنشّط لتوعية المنظمات في دولة قطر بضرورة توفير مساحات خاصة لممارسة الرياضة، وأهمية النشاط البدني للموظفين خلال ضغوطات العمل، وبيان الدور الفعّال للرياضة في التقدم والإنجاز وتنظيم الحياة. وعلى الرغم من اهتمام وتشجيع دولة قطر لممارسة الرياضة حتى في الأماكن العامة، إلا أنَّ هناك إخفاقا في تعزيز الرياضة في بيئة العمل من ناحية تخصيص المساحات المناسبة أو تشجيع الموظفين على تنشيط البدني خلال ساعات العمل، فتتجلى أهمية الحملة من خلال مواكبة تطلعات الدولة في التقدم الرياضي لتعزيز الصحة البدنية والعقلية في العمل و اختصار الجدول اليومي للموظف. وتتمحور أهداف الحملة في الارتقاء بممارسات العمل بطرق ابتكاريه لخلق عمل فعّال بطابع حيوي وتغيير الصورة النمطية للعمل وتخفيف ضغط العمل باستراحة صحية. إلى جانب التشجيع على الرياضة كثقافة مستدامة في منظمات دولة قطر. الجمهور المستهدف وتستهدف الحملة المنظمات الحكومية والخاصة في دولة قطر كجمهور رئيسي والمنتسبين تحت هذه المنظمات الموظفين كجمهور مستهدف ثانوي. وقامت الحملة بتنفيذ نشاط توعوي في الحي الثقافي كتارا لتوعية الجمهور بأهمية ممارسة الرياضة على الأفراد وأيضا للتعريف بأهداف الحملة التي تسعى لتعميم النشاط البدني بين الموظفين وفي كافة المؤسسات الخاصة و الحكومية في قطر. وقامت الحملة بإطلاق صفحة خاصة لها على مواقع التواصل الاجتماعي للتعريف بها وبأهدافها وقد بينت الحملة أن ممارسة التمارين البدنية في مكان العمل تؤثر ايجابيا على السلوك الصحي وبينت أن هناك علاقة طردية بين مستوى النشاط البدني وارتفاع ضغط الدم.. وتم بيان التوافق المهني من خلال الحملة وهو قدرة الموظف على التكيف في عمله من خلال مواجهة الظروف في حياته وفي بيئة عمله فيصل للانسجام الذاتي باعتباره جزءا من الصحة النفسية كما ان احد مصادر التوافق المهني هو صحة البدن فممارسة النشاط البدني خلال ساعات العمل عامل محفز لتحقيق التوافق المهني كما أن ممارسة التمارين البدنية في مكان العمل تؤثر ايجابيا على السلوك الصحي..

أجاز التعميم الصادر اليوم بتحديد مواعيد العمل الرسمي خلال شهر رمضان للوزارات والأجهزة الحكومية والهيئات والمؤسسات العامة، للموظف التأخر عن الحضور ساعة فقط بحد أقصى في حالة واحدة. واليوم أصدر سعادة السيد محمد بن عبد الله السليطي وزير الدولة لشؤون مجلس الوزراء تعميماً بتحديد ساعات العمل خلال شهر رمضان المبارك للوزارات والأجهزة الحكومية والهيئات والمؤسسات العامة، بحسب وكالة الأنباء القطرية (قنا). وتقرر أن يكون عدد ساعات العمل الرسمي خلال الشهر الفضيل للموظفين المدنيين 5 ساعات يومياً، تبدأ من 9 صباحاً وحتى 2 بعد الظهر. ويجوز بشرط الوفاء بمتطلبات العمل السماح للموظف بالتأخر في الحضور، بحد أقصى الساعة العاشرة صباحاً، على أن يتم الموظف ساعات العمل الرسمي ( خمس ساعات).

أصدر سعادة السيد محمد بن عبد الله السليطي وزير الدولة لشؤون مجلس الوزراء اليوم تعميماً بتحديد ساعات العمل خلال شهر رمضان المبارك للوزارات والأجهزة الحكومية والهيئات والمؤسسات العامة. وجاء في التعميم أنه بمناسبة قرب حلول شهر رمضان المبارك للعام 1444هـ، فقد تقرر أن يكون عدد ساعات العمل الرسمي خلال الشهر الفضيل للموظفين المدنيين خمس ساعات يوميا، تبدأ من الساعة التاسعة صباحا وحتى الساعة الثانية بعد الظهر. ويجوز بشرط الوفاء بمتطلبات العمل السماح للموظف بالتأخر في الحضور، بحد أقصى الساعة العاشرة صباحا، على أن يتم الموظف ساعات العمل الرسمي ( خمس ساعات).

يحتفل العالم في أكتوبر من كل عام بالشهر العالمي لمواءمة بيئة العمل (Ergonomics) لتعزيز وخلق بيئة عمل مساندة وإيجاد طرق عمل دون المساس بسلامة وصحة الموظف بالإضافة الى منع وتقليل الاضطرابات العضلية الهيكلية بين الموظفين سعيا لتحسين الكفاءة والإنتاجية، وتولي مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أهمية كبرى لمواءمة بيئة العمل واهمية ان تكون هذه البيئة موائمة للموظفين والعملاء الذين يتلقون خدماتهم من خلال 28 مركزا صحيا منتشرا في كافة ارجاء الدولة، ايمانا منها بان مواءمة بيئة العمل تحفز الموظفين وتزيد من انتاجيتهم وتحسن من الأداء الوظيفي وجودة الخدمات التي يتم تقديمها للمراجعين. وفي هذا السياق قالت الدكتورة مريم عبد الله المسلماني -مدير إدارة الصحة والسلامة المهنية في مؤسسة الرعايه الصحية الأولية - ان شهر أكتوبر بأكمله مخصص لهذه المناسبة، وتؤمن المؤسسة بشدة بأن الوقاية خير من العلاج. وأضافت: إننا في هذه المناسبة قمنا بإرسال رسائل توعية لتشجيع الجميع على ممارسة مبادئ ونظم بيئة العمل الجيدة في مكان العمل، والتي تتمثل في القيام ببعض تمارين الإطالة على مدار اليوم خاصة لتلك العضلات التي يتم استخدامها بشكل مفرط أثناء العمل، وتجنب اتخاذ وضعية واحدة لأوقات طويلة مثل الجلوس المستمر، والعمل في أوضاع محايدة، وترتيب تصميم مكان العمل وغير ذلك من الأمور التي تدخل التغيير على الموظف وتكسر الروتين اليومي والجلوس لفترات طويلة على كراسي المكاتب او امام شاشات الحاسوب. ودائما ما تشارك إدارة الصحة والسلامة المهنية مع باقي المراكز الصحية في الاحتفال بهذه المناسبة من خلال القيام ببعض التمارين الصحية الخفيفة والمفيدة، والتوعية بأهمية التغذية الجيدة، وتوفير بعض الأدوات والهدايا الداعمة. ** الاضطرابات العضلية وقالت د. المسلماني: تنجم الاضطرابات العضلية الهيكلية المرتبطة بالعمل عن عوامل الخطر الموجودة في مكان العمل. ويعاني الموظفون الذين يقضون ساعات طويلة في العمل على جهاز الحاسوب بشكل دائم من هذه الاضطرابات جرّاء تحريك الذراعين واليدين بشكل متكرر عند الانحناء والاستقامة والقبض والامساك ومد الذراع واليد لجلب شيء، وتشكل الاضطرابات العضلية الهيكلية عبئاً كبيراً على الافراد، والأنظمة الصحية، وأنظمة الرعاية الاجتماعية وهي أحد أبرز أسباب المرض والإعاقة الجسدية في الدول المتطورة والنامية، كما ينجم عنها ازدياد نفقات الرعاية الصحية وأيام العمل المهدورة. وتشير دراسة عبء المرض العالمي 2010 إلى أن ألم أسفل الظهر كان أحد المسببات الرئيسية الثلاث لسنوات الحياة الصحية المفقودة في قطر. وقد قامت إدارة الصحة والسلامة المهنية بإنشاء برنامج مواءمة بيئة العمل ( Ergonomics) في مؤسسة الرعاية الصحية الأولية 2018، لضمان تطبيق نظام إدارة مخاطر بيئة العمل والسعي الدائم على استمرار التحسين المستمر في البرنامج. والتطوير المستمر لبرنامج بيئة العمل بشكل منهجي وبعد عام واحد فقط من إجراء المسح الأولي عن المشاكل المتعلقة ببيئة العمل. واستوجبت جائحة كورونا التي مازال العالم يعاني من تبعاتها، على نظم بيئة العمل ان تُعيد تصميم نظام العمل ليناسب الوضع بشكل أفضل بالإضافة إلى وجود قوى عاملة قادرة على تحقيق الأهداف وذلك من خلال تدريبهم على طرق عمل اكثر مرونة وتحسين مستوى الرضا الوظيفي. ** رسائل توعوية وبهذه المناسبة قامت إدارة الصحة والسلامة المهنية بالرعاية الأولية بإرسال رسائل توعية عبر الإنترانت ومواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسة ومن خلال شاشة توقف في الهواتف الأرضية (IP)، لتشجيع الجميع على ممارسة مبادئ ونظم بيئة العمل الجيدة في مكان العمل. واختتمنا شهر بيئة العمل (2022) بنشاط جماعي والقيام ببعض التمارين، والتوعية بالتغذية الجيدة، وتقديم الأدوات والهدايا الداعمة.

كرمت جامعة قطر الموظفين الإداريين والعاملين لديها الفائزين بفئات جوائز الموظف الإداري المتميز للعام الأكاديمي 2021- 2022؛ وذلك تقديرًا لجهودهم المبذولة ودورهم المتميز في عملهم وعطائهم للجامعة. حيث يأتي هذا التكريم حرصًا من الجامعة على دعم وتحفيز الموظفين على الإبداع والتميز في عملهم وتوفير فرص لهم للمشاركة بفاعلية في عملية النمو والتطور الذي تشهده الجامعة في السنوات الأخيرة، ويأتي هذا التكريم، كذلك، ضمن استراتيجية الجامعة لتحفيز الموظفين على التطور نحو الأفضل. وقد شملت الفئات التي تم تكريمها، فئة جائزة الإداري المساند، فئة جائزة الإداري الفني، فئة جائزة الموظف الإشرافي المتميز، فئة العاملين المتميزين. كما كرمت الجامعة عددا من الموظفين السابقين في الجامعة؛ وذلك تكريمًا لهم على جهودهم المبذولة وعطائهم الدؤوب خلال فترة عملهم في الجامعة، منهم: ا. ناصر راشد المري، و ا. أحمد محمد كافود. وفائز في جائزة الإداري المساند كلٌ من: ا. فاطمة عابد باحميد، ا. الهام منصور، ا. مريم نجاد، ا. فهد راشد. فيما فاز بجائزة الإداري الفني، ا. سانجاي سومانادهان. وحصلت ا. أمل شرحبيل عطاونه على جائزة الدعم الأكاديمي، وحصل كلٌ من: ا. الريم النعيمي، و ا. رائد إبراهيم إسماعيل على جائزة الموظف الإشرافي المتميز. وإضافة إلى ذلك تم تكريم العاملين المتميزين في الجامعة، وهم كل من: ا. جمعة سيد ابوبكر، ا. مريم باقربزاده. وفي كلمته بالمناسبة، قال د. حسن بن راشد الدرهم، رئيس جامعة قطر: أهنئ الأخوة المكرمين في الحفل على هذا التميز، فنحن دائمًا نفتخر بالعطاء والتميز الذي يقدمه منتسبي الجامعة من طلبة وأساتذة وموظفين، ونحن نشعر دائمًا بالفخر في العمل وسط هذه العائلة الكبيرة التي تسهم في تطوير وخدمة المجتمع المحلي. إن هذا التكريم هو أحد القيم المؤسسية المهمة التي نحافظ عليها، المتمثل في تقديم أفضل ما لدينا والتميز في كل ما نقوم به من عمل وأداء. من جانبه، قال د. خالد الخاطر، نائب رئيس الجامعة للشؤون الإدارية والمالية: اليوم هو يوم التشجيع والتحفيز والتكريم للموظفين الإداريين والداعمين الأكاديميين في الجامعة، ففي الملتقى السنوي للجامعة الذي عقدته الجامعة في الشهر الماضي تم تكريم الفائزين في جائزة التميز الأكاديمي والتميز في التدريس والتميز في خدمة المجتمع، واليوم نكرم المتميزين الإداريين في الجامعة؛ تقديرًا لعملهم وتميزهم في أداء مهامهم الوظيفية. وأضاف د. خالد: جامعة قطر هي مكان للتميز والإبداع، حيث تزخر الجامعة بالكفاءات المتميزة الحريصة على خدمتها بتفانٍ وتميُّز، والتي أسهمت بقدراتها بالارتقاء والنمو في عملها. كما تسعى الجامعة للمحافظة على هذه الكفاءات ودعمها بالتدريب والتطوير وتشجيعهم على التنافس الإيجابي، والتعاون والعمل في روح الفريق الواحد.

أعلن سعادة السيد عبدالعزيز آل خليفة رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن زيادة سلفة الزواج للموظفين من 100 ألف ريال قطري إلى 300 ألف ريال بضوابط محددة. وقال خلال مقابلة مع تلفزيون قطر مساء اليوم الأربعاء إنه حرصاً من القيادة الحكيمة على تشجيع الشباب على الزواج سيتم زيادة سلفة الزواج من 100 ألف ريال قطري إلى 300 ألف ريال بضوابط محدثة كذلك تضمن عدم إثقال كاهل المستفيدين.. وكشف رداً على سؤال بشأن أبرز المستجدات المتعلقة بالمنح والبدلات لدى جميع القطاعات العاملة في الدولة؟ عن إعادة المنح والبدلات وخلافها من المميزات أو ما يعادلها من المميزات في القطاعات المختلفة في الدولة كل حسب اختصاصه ضمن ضوابط واضحة لكل قطاع، وسيتم تفعيل سلفة أعباء الحياة بشكل فوري بضوابط محدثة تضمن استمراريتها وديمومتها. وأوضح أن دولة قطر مرت مثل باقي الدول بجائحة كورونا كوفيد 19 وكان هناك توقفاً مرحلياً لبعض المميزات التي يحصل عليها المنتسبون في القطاعات المختلفة في الدولة سواء كانت منح أو مزايا مختلفة ريثما يتم تقدير الأثر الاقتصادي السلبي للجائحة، مضيفاً: للتوضيح لم يتم إيقاف بعض انواع السلف مثل سلفة الزواج وتميزت الدولة بفضل القيادة الرشيدة بتجاوز الأثر السلبي للجائحة بأقل تكلفة وحققنا العديد من الإنجازات. وأكد أن الوظيفة العامة شرف وواجب ومسؤولية تتطلب دائماً الالتزام بالأداء ضمن نطاق زمني محدد وبنزاهة تامة وحرص على الانجاز ودقة في التنفيذ، مضيفاً: ونسترشد بذلك بخطابات حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى عندما تطرق إلى الحقوق والواحبات في الوظيفة العامة في العديد من خطابات سموه أمام مجلس الشورى الموقر.

حدد الدليل الاسترشادي لسياسات وإجراءات الموارد البشرية الذي أصدرته وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية ضوابط وأحكام تقييم الأداء للموظفين والذي يهدف إلى قياس مدى كفاءة الموظف وقدرته على تحقيق أهداف ورسالة جهة العمل وتقديم المعلومات اللازمة التي تتيح لجهة العمل اتخاذ بعض القرارات المتعقلة بالترقية والتحفيز المادي والتدريب وإنهاء الخدمة والنقل إلى وظيفة أخرى. ويتوجب عند التقييم إعداد نماذج لتقييم الأداء، حيث تعد الإدارة تقاريرها وتعتمدها وتضع الإدارة المختصة الموجهات العامة لتقييم أداء الموظفين وتضع الجهة الحكومية نظاما لتقييم الأداء يعتمد على أداء الموظفين ووحداتهم الإدارية وطبيعة نشاطها وذلك بهدف تحفيز الفردية وتعزيز روح الفريق الواحد. ويتم تقييم أداء الموظف سنويا، وتقدم الشرق شرحا تفصيليا حول آلية التقييم وطرقه وفقا للدليل. اعتماد التقييم يضع الرئيس المباشر تقارير تقييم الأداء عن موظفيه وفقا للنماذج المعتمدة خلال النصف الأول من شهر يناير من كل عام وللرئيس الأعلى مباشرة تعديل التقييم بناء على الأسباب التي يبديها كتابة قبل نهاية شهر يناير وتعرض تقارير تقييم الأداء على الرئيس التنفيذي لاعتمادها خلال النصف الأول من شهر فبراير من كل عام. ويتم تقييم أداء الموظفين عن سنة تبدأ من أول يناير وتنتهي بنهاية ديسمبر ويتم تقييم أداء الموظفين عن السنة الأولى في الخدمة وفقا للمدة التي قضاها في هذه السنة وحتى نهاية شهر ديسمبر على ألا تقل هذه المدة عن 3 أشهر.. الموظفون الخاضعون لتقييم الأداء يقتصر وضع تقارير تقييم الأداء على الموظفين شاغلي الوظائف من الدرجة الممتازة فما دونها وفي حالة إعارة الموظف أو ندبه داخل الدولة تختص بوضع تقييم الأداء النهائي عنه الجهة التي قضى بها المدة الأكبر من السنة التي يوضع عنها التقييم.. وإذا كانت المدة التي قضاها الموظف في جهة عمله الأصلي والجهة المعار إليها المنتدب متساوية تختص بوضع تقييم أدائه جهة عمله الأصلي على أن تقوم الجهة المعار أو المنتدب إليها الموظف بوضع تقييم أدائه عن فترة الإعارة أو الندب وترسله إلى جهة عمله الأصلي للاسترشاد به عند وضع تقييم الأداء. تقييم الأداء بمستوى جيد يتم تقييم أداء الموظف بمستوى جيد حكما في حال الحصول على إجازة تتجاوز مدتها ثمانية أشهر والإيفاد في بعثة دراسية أو دورة تدريبية لمدة تتجاوز ثمانية أشهر والإعارة للعمل خارج الدولة لمدة تتجاوز ثمانية أشهر وشغل عضوية المجلس البلدي المركزي وإذا كان تقييم أداء الموظف السابق على الإجازة أو الإيفاد أو الإعارة أو شغل العضوية بمستوى ممتاز أو جيد جيدا فيعتد في هذه الحالة بمستوى تقييم أدائه السابق حكما. وإذا نقل الموظف من جهة حكومية إلى أخرى أو أعيد تعيينه بدون فاصل زمني تقوم الجهة المنقول منها أو التي كان يعمل بها قبل إعادة تعيينه بإعداد تقرير عن كفاءته خلال مدة عمله بها في السنة التي نقل أو أعيد تعيينه فيها وترسله إلى الجهة المنقول إليها أو التي أعيد تعيينه فيها للاسترشاد به عند تقييم أدائه وإذا لم يوجد للموظف الذي أعيد تعيينه في جهة أخرى تقييم أداء عن السنوات السابقة مباشرة على إعادة تعيينه بسبب إلغاء جهة عمله السابقة أو لأي سبب آخر فيعتد في هذه الحالة بتقرير تقييم أداء عن السنة الأولى التي أعيد تعيينه فيها بالنسبة للسنوات التي لم يوجد له فيها تقييم أداء. وهناك موظفون لا يجوز تقييم أدائهم بمستوى ممتاز أو جيد جدا وهم الموظف الذي أتيحت له فرصة تدريب خلال العام الذي يوضع عنه تقرير تقييم الأداء ولم يجتزه بنجاح أو تخلف عنه دون عذر تقبله جهة عمله والموظف الذي وقع عليه جزاء تأديبي بالخصم من راتبه أو الوقف عن العمل لمدة تزيد على 10 أيام أو وقعت عليه جزاءات تجاوز مجموعها الخصم من الراتب أو الوقف عن العمل خمسة عشر يوما خلال العام الذي يوضع عنه تقرير تقييم الأداء أو أي جزاء آخر أشد. والموظف من شاغلي وظائف الدرجتين الخاصة والممتازة الذي وقع عليه أي جزاء فيما عدا جزاء التنبيه خلال العام الذي يوضع عنه تقرير تقييم الأداء. إشعار الموظف بنتيجة التقييم يعلن الموظف بصورة من تقرير تقييم الأداء بمجرد اعتماده ويجوز للموظف أن يتظلم منه إلى الرئيس خلال خمسة عشر يوما من تاريخ عمله ويبت الرئيس في التظلم خلال ثلاثين يوما من تاريخ تقديمه ويعتبر انقضاء الميعاد المذكور دون إخطار الموظف بتعديل التقرير بمثابة قرار بالرفض ويكون قرار الرئيس في التظلم نهائيا ولا يعتبر التقرير نهائيا إلا بعد انقضاء ميعاد التظلم منه أو البت فيه وإذا تم تقييم أداء الموظف بمستوى ضعيف مرتين متتاليتين جاز نقله إلى وظيفة أخرى مناسبة في الجهة الحكومية دون تخفيض راتبه وإذا قدم عنه تقرير ثالث بمستوى ضعيف تال مباشرة للتقريرين السابقين جاز إنهاء خدمته دون المساس بحقوقه في المعاش أو مكافأة نهاية الخدمة. مكافآت التقييم المكافآت التشجيعية وهي مبلغ نقدي يمنح للموظف المتميز في الجهة الحكومية الذي يقدم خدمات متميزة أو أعمالا أو بحوثا أو اقتراحات تساعد على تحسين طرق العمل أو رفع كفاءة الأداء أو توفير في النفقات وفقا لعدد من الضوابط أن يكون منح المكافأة أمرا جوازيا للرئيس وألا تزيد قيمة المكافأة على الراتب الشهري الإجمالي للموظف ويجوز منح المكافأة لأكثر من مرة بحد أقصى مرتان في السنة المالية الواحدة ويجب أن يتضمن قرار منح المكافأة بيانا بمبررات منحها ويجب أن يتوفر الاعتماد الكمالي لمنح هذه المكافأة. المكافآت العينية هي مكافآت عينية تمنح للموظفين المتميزين أو الإدارات المتميزة وفقا للضوابط التالية، أن يكون منح المكافأة أمرا جوازيا للجهة الحكومية ويجب أن يتوفر اعتماد مالي لهذه المكافآت وألا تزيد قيمة المكافأة على 3000 ريال للموظف أو الإدارة إجراءات تقييم الأداء تتم خطوات إجراءات تقييم الأداء عن طريق موافاة مدراء الإدارات بنماذج تقييم الأداء الإلكترونية عن طريق برنامج موارد لتقييم الموظفين ويقوم مدير الإدارة بإعطاء الدرجات ثم اختيار اعتماد لتتم بعد ذلك آلية إرسال نماذج التقييم بالدرجات المعطاة إلى مدير إدارة الموارد البشرية بشكل تلقائي واعتماد التقييم من قبل مدير إدارة الموارد البشرية واعتماد التقييم من قبل الرئيس التنفيذي ويتم إرسال إشعار للموظف برسالة نصية تفيد بأن التقييم موجود في صفحته في برنامج موارد.. وفي حال موافقة الموظف على التقييم يتم الاعتماد والتسجيل في برنامج موارد وحفظ نسخة في ملف الموظف وفي حال عدم الموافقة يجوز للموظف أن يتظلم منه إلى الرئيس خلال خمسة عشر يوما من تاريخ علمه ويتم حساب موعد التظلم اعتبارا من تاريخ إخطار الموظف بتقرير تقييم الأداء أو علمه يقينيا ويبت الرئيس في التظلم خلال ثلاثين يوما من تاريخ التقديم ويعتبر انقضاء الميعاد المذكور دون إخطار الموظف بتعديل التقرير بمثابة قرار بالرفض ويكون قرار الرئيس في التظلم نهائيا ولا يعتبر التقرير نهائيا إلا بعد انقضاء ميعاد التظلم منه أو البت فيه..

قررت اللجنة العليا المكلّفة ببحث آلية التعامل مع التطورات الناتجة عن انتشار فيروس كورونا (كوفيد19) في سلطنة عمان، الأربعاء، تعليق الحضور المباشر للطلبة في المدارس الخاصة والدوليّة واقتصار تلقّي التعليم فيها على طريقة التعلّم عن بُعد، باستثناء طلبة الصف الثاني عشر أسوة بالمدارس الحكومية. ووفق وكالة الأنباء العمانية، يسري العمل بهذا القرار ابتداءً من يوم الأحد 4 أبريل حتى إشعارٍ آخر، ويأتي القرار بعدما اطلعت اللجنة على تقارير التقصي الوبائي في المدارس، والتي أظهرت زيادةً في عدد الحالات المسجلة بين الكادر الإداري والتعليمي والطلبة في المدارس الخاصّة والدوليّة نتيجة الانتشار المجتمعي وعدم التزام بعض المدارس بالإجراءات الصحية الوقائية والتقليل من أهميتها، والتي من ضمنها الإفصاح عن الأعراض ومخالطة حالات إيجابية في المجتمع والمدارس. وأضافت الوكالة أنه في إطار الارتفاع الخطير في الإصابات بفيروس كورونا (كوفيد19) في مختلف محافظات السلطنة في هذه الفترة وتجنبًا لمزيد من الانتشار لهذا الفيروس في أوساط المجتمع فقد قررت اللجنة العليا تعليق الأنشطة الرياضية الرسمية والأهلية ابتداءً من يوم غدٍ الخميس حتى إشعارٍ آخر. كما قررت اللجنة العليا أيضًا تقليص عدد الموظفين الذين يُطلب منهم الحضور إلى مقرات العمل في وحدات الجهاز الإداري للدولة وغيرها من الأشخاص الاعتبارية العامة إلى نسبة 50% من إجمالي عدد الموظفين، على أن يؤدي الموظفون الذين لا يحضرون إلى مقرات العمل الأعمال الموكلة إليهم بنظام العمل عن بُعد، ويسري العمل بهذا القرار ابتداءً من يوم الأحد حتى إشعارٍ آخر.

أكد عدد من المواطنين على أهمية التعليم عبر الانتساب بالنسبة للموظفين الذين لم يستطيعوا إكمال تعليمهم الجامعي، وشددوا على ضرورة تمهيد كافة الطرق أمامهم للعبور إلى الجامعات، وشددوا على أهمية اختيار جامعات عالمية معترف بها تقدم تخصصات تتواءم مع متطلبات سوق العمل، كما أكدوا أن العودة إلى مقاعد الدراسة بعد فترة طويلة من الانقطاع فيها نوع من الصعوبات يتغلب عليها الشغف وحب التعليم، وأكدوا أن الشهادة الجامعية هي طريق الموظف للحصول على الترقية وتفتح أمامه آفاقا واسعة. وشددوا على أهمية أن يمتلك الموظف الدافعية لإكمال تعليمه وأيضا أن تكون لديه القدرة على الجمع بين الوظيفة والدراسة معا. راشد البوعينين: ضرورة الحصول على موافقة جهة العمل قال السيد راشد البوعينين إن التعليم عبر الانتساب ربما يكون أحد الحلول أمام الموظفين لإكمال دراستهم الجامعية، وأكد على أهمية اختيار الجامعة المرموقة وذات السمعة العالية للالتحاق بها، وأشار إلى أن وزارة التعليم والتعليم العالي قد أقرت بعض الجامعات المعترف بها للانتساب. وتابع السيد البوعينين حديثه قائلا إن من حق أي شخص أن يكمل تعليمه سواء عبر الانتساب أو عن طريق الالتحاق بالجامعة، وأشار إلى أن شهادة البكالوريوس قد تساهم في دعم المستقبل الوظيفي للموظف وفي ترقيته أيضا وشدد على أهمية أن يمتلك الموظف الدافعية لإكمال تعليمه، وأيضا أن تكون لديه القدرة على الجمع بين الوظيفة والدراسة في آن معا ولا تشكل الدراسة أو الوظيفة عائقا أمام تحقيق طموحاته ورغباته. وشدد على أهمية أن يحصل الموظف على موافقة من جهة عمله لإكمال تعليمه الجامعي، وقال: على الموظف أن يخطر جهة عمله برغبته في الدراسة في الجامعة وإذا حصل على الموافقة بإمكانه أن ينتسب إلى إحدى الجامعات المعترف بها، وأن يختار تخصصا متوافقا مع احتياجات سوق العمل وذلك حتى يستطيع أن يحصل على الترقية الوظيفية نظير الشهادة التي حصل عليها. وقال: أشجع الموظفين الذين لديهم القدرة والدافعية على إكمال تعليمهم لأن التعليم هو رغبة وحاجة ملحة للجميع، وأكد أهمية ألا ينقطع الموظف فترات طويلة عن التعليم بل يجب أن يواصل التحاقه الجامعي بأقصى سرعة ممكنة ولا ينتظر حتى يبلغ سن الأربعين أو الخمسين لأن الفائدة التي سيحصل عليها من الشهادة الجامعية قد تكون محدودة إذا حصل عليها الموظف في سن متأخرة. وقال إن الدولة قد وضعت قوانين واضحة بخصوص التعليم عبر الانتساب وهناك سلم وظيفي واضح في القطاع العام والخاص، لافتا إلى أن العملية التعليمية منظمة بشكل كبير وواضحة أمام من أراد إكمال تعليمه الجامعة، منوها إلى أن وزارة التعليم أعلنت عن أسماء الجامعات المعتمدة والتي تقوم بمعادلة شهادتها بعد التخرج. وتابع البوعينين أن قرار التعليم بعد الوظيفية ليس بيد الموظف وحده بل أيضا بإشراك جهة العمل فربما توجهه بالتخصصات التي ترغب بها وربما يتم توجيه الموظف لمسارات أخرى تخدم مستقبله الوظيفي. مالك الراشدي: من حق الموظف أن يكمل تعليمه الجامعي بضوابط أكد مالك الراشدي انه من حق الموظف أن يقدم على إكمال تعليمه الجامعي إذا تعذر عليه ذلك بعد تخرجه من الثانوية العامة، وأشار إلى أن قطر قد وضعت شروطا وضوابط لعملية التعليم عبر الانتساب يستطيع الطالب من خلالها أن يكمل تعليمه بجامعة معترف بها وتمنح شهادات عليا. وأضاف انه أيضا يفضل التعليم في الحرم الجامعي، وأكد أهمية ألا ينقطع الطالب عن مواصلة تعليمه وينخرط في سوق العمل ولا يؤجل هذه الخطوة لأنه بعد ذلك سوف يشعر بالملل وعدم الرغبة وتصبح الشهادة الجامعية بالنسبة له فقط اجل التطوير الوظيفي وليس من اجل تحصيل العلوم والمعرفة. وأكد انه لا غنى عن التعليم الرسمي العام ولكن إذا اقتضت الظروف فلا مانع من ذلك. وتابع الراشدي انه يجب على الطالب أن يختار جامعة معترفا بها وتمنح شهادات مرموقة عليا وأيضا يمكن أن يصدقها من وزارة التعليم والتعليم العالي. وقال الراشدي إن التعليم في الجامعات الرسمية المعتمدة هو أفضل من الانتساب مما لا شك فيه ويجب على الطالب ألا ينقطع عن تحصيل العلم حتى يحصل على الماجستير والدكتوراه، وأضاف أن سوق العمل قد يغري بعض الطلبة من حاملي الثانوية العامة فيمدون على تأجيل قرار الالتحاق بالجامعة لفترة زمنية معينة، كما أشاد بالطلبة الذين يعملون ويدرسون في نفس الوقت، وقال إنهم يستحقون كل التقدير، وأكد أن سوق العمل يحتاج إلى خريجين أكفاء مسلحين بالعلم والمعرفة وأعلى الشهادات العلمية حتى يستطيعوا أن يساهموا في خدمة الوطن والنهوض به. عبد العزيز الجابر: العودة إلى مقاعد الدراسة بعد انقطاع صعبة أكد السيد عبد العزيز الجابر أن التعليم حق مشروع للجميع ومن حق من فاتته الفرصة أن يكمل تعليمه الجامعي سواء عبر الانتساب أو الالتحاق بإحدى الجامعات عن طريق التعليم المسائي، وأشار إلى أهمية أن يتم تعبيد الطرق أمام الموظفين الحاصلين على الثانوية العامة ولديهم الشغف والطموح لإكمال دراستهم الجامعية وقال يجب ألا نقف في وجه طالب العلم مهما كان عمره لأن طموح الإنسان لا حدود له. وقال أنصح جميع الطلبة ألا يتوقفوا عن تحصيل العلم والمعرفة وألا ينخرطوا في سوق العمل إلا بعد إكمال الدراسة الجامعية، وأكد على أهمية ألا يتوقف الطالب عن التعليم مهما كانت الأسباب. لافتا في السياق ذاته إلى أن الشهادة الجامعية بوابة العبور نحو سوق العمل، حيث يستطيع من خلالها الموظف أن يصل إلى اعلى الدرجات الوظيفية إلى جانب الخبرات والمهارات الأخرى. وقال إن هذا لا يمنع أن نقف بجانب الموظف الذي يريد إكمال تعليمه الجامعي ودعمه وتوجيهه لأكثر التخصصات طلبا في سوق العمل. وقال إن العودة إلى مقاعد الدراسة قد تكون صعبة نوعا بعد فترة طويلة من الانقطاع ولهذا يجب على كل شخص يحمل الثانوية العامة أن يكمل تعليمه الجامعي على وجه السرعة ولا ينخرط في سوق العمل، وأكد أن هناك جامعات عالمية معروفة تقدم برامج تعليمية رائدة وتخصصات تتواءم مع احتياجات سوق العمل وبإمكان الموظف أن يلتحق بها إذا أراد ذلك، وأشار إلى أن هناك شروطا وضوابط معينة تحدد عملية الانتساب وطرق الدراسة عن بعد، وقال في ختام حديثه: من حق الموظف أن يكمل تعليمه الجامعي وفقا للشروط والضوابط التي حددتها وزارة التعليم والتعليم العالي. صالح علي النابت: التعليم عن بعد تجربة أثبتت نجاحها قال السيد صالح علي النابت نائب أكاديمي وتربوي إن التعليم عبر الانتساب ربما يكون فرصة رائدة للموظفين الذين لم يستطيعوا إكمال تعليمهم الجامعي، وأشار إلى أن هناك جامعات معترف بها ومعتمدة من قبل وزارة التعليم والتعليم العالي يمكن للموظف أن يلتحق بها لإكمال تعليمه الجامعي، وقال إن التعليم اون لاين قد اثبت فاعلية كبرى خلال أزمة كورونا وبالتالي فلا أجد حرجا من عملية الانتساب مع ضرورة إعفاء الطالب من الحضور إلى الدولة التي تنتمي إليها الجامعة لأداء الاختبارات لأنه قد يتعذر على الموظف ذلك بل يجب أن تجرى الاختبارات عبر منصات التعليم الافتراضي. وقال إن التعليم من حق الجميع والتعليم عبر الانتساب لا ضرر منه بل انه يشجع الموظفين الذين لم تسمح لهم الفرصة للالتحاق بالجامعات أن يكملوا تعليمهم بكل أريحية وبأسهل الطرق. وتابع النابت انه ومع أزمة كورونا أصبح من الأسهل الدراسة عن بعد، وأكد أنها تجربة أثبتت نجاحها على كافة الأصعدة والطلبة قد اعتادوا على استخدام منصات التعليم الافتراضي بشكل مستمر. وأكد على أحقية الموظف في التعليم عبر الانتساب، وقال إنها تجربة قد تؤتي ثمارها وتكون هي طريقه للترقية والتقدم الوظيفي، وأكد أن التعليم مفيد مهما كانت طريقته وأساليبه ولا بد من تشجيع طالب العلم ودعمه مهما كانت فئته العمرية.

نظمت شركة وصيف لادارة الاصول الرائدة في مجال إدارة وتسويق العقارات، بالتعاون مع وزارة الصحة العامة، حملة خاصة لتمكين كافة الموظفين العاملين في المشاريع التي تديرها الشركة من الحصول على تطعيم الإنفلونزا الموسمية، وتأتي هذه الحملة التي نظمت في مشروع بروة البراحة أحد المشاريع التنموية الكبيرة الذي طورته مجموعة بروة العقارية لدعم المجتمع والارتقاء بالظروف المعيشية لقطاع العمال في قطر، تأتي في إطار التزام وصيف نحو مسؤوليتها الاجتماعية، وحرصها على حماية موظفيها وخاصة العاملين في مواقع المشاريع من الإنفلونزا الموسمية في هذا الشتاء، وتسهيل حصولهم على اللقاح بسرعة وسهولة، واستكمالا لجهود الدولة في الحد من انتشار جائحة فيروس كورونا المستجد كوفيد - 19، ووفقاً لتوجيهات وزارة الصحة العامة، حرصت وصيف خلال الحملة على التزام الموظفين بإرشادات الصحة والسلامة، وذلك من خلال إبراز اللون الأخضر عبر تطبيق احتراز والحفاظ على مسافة التباعد الاجتماعي وارتداء الكمامة في جميع الأوقات، وإلى جانب ذلك خصصت وصيف أوقاتًا محددة للموظفين للحصول على اللقاح بكل راحة وسهولة، كما منحت أولوية الحصول على تطعيم الإنفلونزا الموسمية للموظفين.

كشف السيد عبدالعزيز حسن الإبراهيم مدير ادارة تنمية الموارد البشرية الوطنية بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية عن دراسة تجريها الوزارة لإدخال المتقاعدين والموظفين في منصة كوادر، معلناً عن موافقة جهات التوظيف على 727 باحثاً عن العمل وتعيين 1500 في الربع الأول من 2021 . وقال الإبراهيم – في مقابلة مع برنامج المسير على تليفزيون قطر – إن نسبة البطالة في دولة قطر هي الأقل عالمياً، مشيراً إلى أن منصة كوادر تعد من أهم إنجازات الوزارة في عام 2020 ، وأضاف أنه خلال الربع الأخير من العام الحالي 2020، تم تدشين منصة كوادر للباحثين عن العمل في أغسطس، وخلال شهر سبتمبر تم إطلاق الوظائف والإعلان عنها في المنصة لتمكن الباحثين عن العمل للترشح لها . وأضاف أنه تم تدريب جهات التوظيف على كيفية إنشاء الوظائف وتلقي طلبات الترشيح على هذه الوظائف وكيفة إدخال نتائج المقابلات من خلال المنصة ، لافتاً إلى أن الوزارة في تنسيق مستمر مع القطاعين الحكومي والخاص لتحقيق احتياجاتهم من الكوادر القطرية بشكل مستمر . إنجازات كوادر وأشار إلى أن الوزارة أعلنت عما يقارب 4800 وظيفة على المنصة، وصار هناك تعديل على بعض الوظائف لا يتعدى تقريبا 200 أو 300 وظيفة وتم الترشح عليها 2336 باحثا عن العمل، وتمت موافقة جهات التوظيف على 727 باحثا عن العمل، منوها إلى أنه خلال الربع الأول من 2021 سيتم تعيين 1500 باحث عن العمل . وأكد ادارة تنمية الموارد البشرية الوطنية أن دور وزارة التنمية الإدارية التنسيق مع جهات التوظيف والإعلان عن الوظائف من خلال المنصة بما يتناسب مع مؤهلات الباحثين عن العمل وتخصصاتهم، كما أنهناك خاصية للفرز والمطابقة الوظيفية التي ترشد الباحث عن العمل عن الوظيفة التي تتلائم مع تخصصاته وخبراته . الشفافية والقضاء على المحسوبية وأكد الإبراهيم أن الإجراءات الإلكترونية هي تبسيط وتسريع الخدمة لمتلقيها بدون تدخل بشري وتمنع المحسوبية والإجراءات الأخرى وتعطي شفافية لموضوع التوظيف، حيث إنه بالإعلان عن الوظيفة، وتقدم الباحث عن العمل للوظيفة يحال طلب العمل لجهة التوظيف التي تقوم بالاطلاع على السيرة والمقابلة وإدراج نتيجة المقابلة في النظام . وأشار إلى أنه تم تدريب جهات التوظف على استخدام المنصة وإجراء مقابلات التوظيف وتم اتخاذ الإجراءات الاحترازية خلال المقابلات الشخصية بسبب جائحة كورونا .. المتقاعدين وبالنسبة للفئات الأخرى مثل المتقاعدين أو الموظفين، قال إن هناك دراسة تتم بالوزارة، واحتمال يتم الإعلان عنها قريبا، والدراسة تتعلق بكيفة إدخالهم في النظام والوظائف المناسبة وآلية تسجيلهم في المنصة.

نفذت جمعية المحاسبين القانونيين القطرية سلسلة ورش تدريبية لمنتسبي هيئة الأشغال العامة ووزارة المالية ووزارة الخارجية للتوعية بميثاق سلوك ونزاهة الموظفين العموميين، والذي صدر عن هيئة الرقابة الإدارية والشفافية وفق قرار مجلس الوزراء رقم 18 لسنة 2020 بإصدار ميثاق سلوك ونزاهة الموظفين العموميين. وذلك ضمن المبادرة الوطنية التي أطلقتها الجمعية لتدريب 2000 موظف من كافة الوزارات والهيئات والمؤسسات على التعريف بالميثاق والعمل به في سبيل الارتقاء بالوظيفة العامة. وقد قدم الورش الدكتور إياد الدوري أستاذ القانون الجنائي بكلية القانون بجامعة قطر، من خلال اتفاقية بين الجمعية والكلية. ويضم الميثاق مجموعة من القواعد والمعايير السلوكية التي يجب على الموظف العام التقيد والالتزام بها في أداء أعماله الوظيفية. كما يركز على تعزيز مبادئ النزاهة والشفافية فيما يتعلق بالوظيفة العامة، بما يضمن الحفاظ على الأموال والممتلكات العامة، وكذلك الحفاظ على المعلومات والوثائق الرسمية، وتجنب ومعالجة تضارب المصالح. ويرسخ الميثاق لقيم الجدية، والصدق، والأمان، والموضوعية، والحيادية، والكفاءة، والريادة، والتجرد، والعدالة، والمساواة. وتغطي هذه القيم كافة مجالات عمل الموظف العام، وعلاقاته بمحيط العمل والمجتمع ككل، فتشمل الاختصاصات الوظيفية والالتزام تجاه جهة العمل، والعلاقة مع الرؤساء، والزملاء، والمرؤوسين، والتعامل مع متلقي الخدمة، والتعامل مع تكنولوجيا المعلومات والبريد الإلكتروني والتعامل مع الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي. و قال الدكتور هاشم السيد، رئيس مجلس إدارة جمعية المحاسبين القانونيين القطرية إن هذه الورش تدخل ضمن جهود الجمعية في تدعيم جسور التعاون مع كافة الهيئات والمؤسسات والارتقاء بعملهم، بما يعود بالنفع على المجتمع، مشيراً إلى أن الهدف الرئيس من هذا البرنامج هو تعزيز معرفة المشاركين بالميثاق، ورفع إدراكهم بمقتضيات الوظيفة العامة. وأضاف أن الميثاق يحدد مهام الموظف العام وسلطاته ومسؤولياته وكذلك التعامل مع الموظف العام في كل ما يتعلق بوظيفته على أساس الاستحقاق والجدارة والتنافسية وتكافؤ الفرص. ويدخل ضمن سياق منظومة القوانين التي تحدد شروط الاختيار للوظيفة العامة من حيث القدرة والكفاءة على إنجاز الأعمال والمهام المناطة بالموظفين في مؤسسات الدولة المختلفة، ويسهم الميثاق بصورة فاعلة في تطوير العلاقات البشرية داخل بيئة العمل وزيادة قدرات ومعارف العاملين في كافة المستويات الوظيفية، الأمر الذي يهيء الأجواء لتحقيق التنمية الشاملة والمستدامة وفق رؤية قطر 2030.

تفعيل خدمة إلكترونية تعريفية بالمجمعات أسوة بمطراش وأوريدو تخصيص مساعدين لخدمة كبار السن وإعطاء صلاحيات لمجمعات الخدمات طالبوا بحملات تعريفية للإجراءات المتبعة في المعاملات توفير أجهزة صراف آلي وتقديم خدمة مجتمعية للمعاقين طالب مواطنون الجهات المختصة بتطوير أنظمة الخدمات الموجهة للجمهور في المجمعات الحكومية من خلال حملات تعريفية بنوعية ما تقدمه كل جهة وتعريف كامل لها ، وزيادة عدد الموظفين ، وزيادة ساعات العمل المسائي ، وإعطاء صلاحيات أكبر لمجمعات الخدمات خارج العاصمة حتى لا يشكل الانتقال من مناطق خارجية إلى الدوحة عبئاً إضافياً على الموظفين. واقترحوا تخصيص مساعدين أو مرشدين لكبار السن والنساء وذوي الاحتياجات الخاصة ، يقومون بإرشادهم بطريقة تقديم الخدمة أو الحصول عليها ، ويكون دورهم تسهيل الخدمات الإلكترونية لمن لا يعرفون كيفية التقديم الإلكتروني . وأشاروا إلى أنّ بعض الموظفين غير ملمين بالإجراءات المسموح وغير المسموح فيها ، مما يسبب تأخيراً في المعاملات ، ويعطل إيصال المعلومة الخدمية للمراجع. وذكروا أنّ زيادة ساعات العمل المسائي تساعد في تقليل انتظار المراجعين ، الذين لا تساعدهم ظروف أعمالهم الصباحية عن إنجاز معاملاتهم ، وتفعيل الخدمات الإلكترونية أسوة بخدمة مطراش التي وفرت الجهد والوقت وكذلك أوريدو التي هيأت للجمهور خدمات سلسة . وأشادوا بالتطور السريع للخدمات الحكومية ، وأنها تبذل جهوداً كبيرة من حيث توفير المقار المناسبة ، وافتتاح عدد من الخدمات في مكان واحد ، منوهين بضرورة أن تواكب الخدمات الكثافة السكانية والتوسع العمراني في المناطق التي تشهد كثافة عالية. وفيما يلي التفاصيل: خالد الحمادي: الأرقام التي تصرف للمراجعين أعدادها كبيرة ولا يكفي الوقت لمتابعتها في البداية قال المواطن خالد الحمادي: مجمعات الخدمات الحكومية تحمل الكثير من أعباء الجهات الخدمية ، وقد وفرت الوقت والجهد على المراجعين ، وهي في حاجة لتطوير خدماتها ، والتركيز على الجانب الإلكتروني الذي يوفر عناء الانتقال من جهة لأخرى. وأضاف أنّ المتابع للجهات الخدمية يجد الكثير من صفوف الانتظار ، والأرقام التي تصرف للمراجعين تصل لأعداد كبيرة بحيث لا يكفي الوقت لمتابعتها. واقترح تفعيل خدمة إلكترونية لمراجعي المجمعات أسوة بخدمة مطراش التي وفرت خدمات وزارة الداخلية والمرور واختصرت الوقت بشكل كبير جداً ، وأن توضح كيفية تنفيذ الخدمة والأماكن التي ينبغي على المراجع التوجه إليها. ورأى أيضاً أن يتم تخصيص مساعدين داخل المجمعات الحكومية لكبار السن والعجزة وذوي الاحتياجات الخاصة والنساء لمتابعة معاملاتهم ، والخروج إليهم وهم في سياراتهم لتقديم الخدمة لهم كنوع من المساعدة الإنسانية والخدمة المجتمعية ، والجهات الحكومية نشطة في ذلك ولا تقصر. عبد العزيز الشرشني: زحام وقلة موظفي الخدمات في المجمعات الحكومية و قال المواطن عبد العزيز الشرشني إنّ فكرة المجمعات الحكومية الخدمية متميزة لأنها توفر الوقت والجهد ، وتجمع الخدمات تحت سقف واحد ، ولكن الإشكالية في زحام أقسام الخدمات في بعض المناطق مثل الريان والهلال ، وهناك وزارات يزيد فيها عدد المراجعين وبعضها لا يوجد فيها سوى موظف واحد لا يمكنه تنفيذ طلبات الجمهور. وأضاف أنّ بعض الوزارات في المجمعات الحكومية تقدم خدماتها بسهولة ويسر ، وبعضها الآخر يقف فيها المراجعون في صفوف طويلة في انتظار الموظف أو للتعرف على الإجراءات. وذكر أنّ الخدمات الإلكترونية توفر الوقت على المراجعين ، ولكن الكثير منها يتطلب الحضور أمام الموظف لإنجاز معاملته مثل التوثيق وشراء أو بيع أرض مثلاً. وقال: توجد خدمات في الجهات الحكومية ذاتها، وعندما يقصدها المراجع يحوله الموظف إلى أحد الفروع الخدمية بالمجمعات الحكومية ، وفي الفرع يفاجأ بعدد قليل من الموظفين ، ويستغرق إنجاز الخدمة ساعات بالرغم من أنه يمكن إنجازها في دقائق. واقترح زيادة توسعة المقار التي تشهد كثافة سكانية مثل الهلال والريان والدفنة بهدف استيعاب عدد أكبر من المراجعين ، ومراعاة تنظيم الوقت ، وزيادة عدد الموظفين في الأقسام. غانم الكبيسي: بعض الكاونترات خالية من الموظفين وبعضها يصل الموظف متأخراً وقال المواطن غانم أحمد الكبيسي: إنّ المجمعات الخدمية وفرت الوقت على المواطنين ، إلا أنّ كثيرا من كبار السن وممن لديهم ثقافة بسيطة في التكنولوجيا لا يعرفون كيفية التواصل التقني مع الجهات الخدمية، ولا يعرفون الإجراءات المتبعة في طلب خدمة. وأضاف أنه يفضل الخدمات الإلكترونية التي تسهل عليه الذهاب إلى الوزارة نفسها لإتمام معاملته ، منها خدمات مطراش وأورويدو، ولكن البعض يحتاج إلى تعريف مبسط باللغتين العربية والإنجليزية ليتعرف على طريقة الدخول إلى الخدمة ، أو تخصيص مرشد في مكان الخدمة لشرحها وتبسيطها للجمهور. وأشار إلى أنّ بعض الكاونترات خالية من الموظفين وبعضها يصل الموظف المختص متأخراً أو يستقبل الطلبات في وقت متأخر من الفترة المسائية ثم يغلق المجمع خدماته. واقترح وضع تعريفات وافية لكل خدمة تشتمل على إجراء واضح لكل الفئات العمرية وخاصة كبار السن ، وهذا يسهل عليهم استخدام الخدمة الإلكترونية، ويجعلهم قادرين على تجهيز أوراقهم ومعاملاتهم في وقت وجيز بدلاً من الانتظار. سالم الدوسري: إعطاء صلاحيات لمجمعات الخدمات الخارجية لتخفيف العبء على العاصمة و قال المواطن سالم الدوسري: بعض المجمعات الخدمية لا تتوافر فيها خدمات بنكية مثل الصراف الآلي، فيقوم المراجع بالانتقال إلى مكان قريب للإيداع أو السحب النقدي وهذا يؤخر وقت المعاملة. واقترح إعطاء صلاحيات أكبر للمجمعات الخدمية خارج العاصمة، حتى يمكنها تقديم الخدمات بشكل جيد، ولا يضطر كثيرون للانتقال من مجمع خدمي في المناطق الخارجية إلى الدوحة لإنجاز معاملتهم، وهذا يزيد العبء على المجمعات الداخلية. وأضاف أنه يأمل من الموظفين الإلمام بشكل كافٍ بالإجراءات التي تقدمها كل جهة ، من حيث المسموح به وغير المسموح ، ولا يضطر المراجع الانتظار طويلاً ليخبره الموظف بأنه لا صلاحيات لديه أو ليس عنده علم بإجراء ما.

القصة الطريفة التي تلازم الكثير من الموظفين والعمال اينما وجدوا تلك المتعلقة بالبقاء او التواجد بأمكان العمل في أيام العطلات الرسمية والمناسبات الكبيرة كالأعياد والأحتفالات القومية ، حيث لكل منا قصته الخاصة المتعلقه ببقاءه بمنطقة عمله وممارسته لمهام مهنته في أيام العطلات. وتبقي هذه الصورة من القصة والتي تستحق أن نطلق عليها قضاء العطلات والاعياد بين الجدران، حالة انسانية خاصة يختلف البعض منا في وصفها وتوصيفها، فيما يتفق الكثيرين منا علي انها صورة طبيعية من صور الالتزام بالمهام الموكلة للموظف من قبل جهة العمل. لكن البقاء خلف الجدران الاربعة في اوقات المناسبات الرسمية والاعياد دمغ حياة الكثيرين منا بمواقف طريفة ظلت تشكل طرافة يتذكرها البعض منا كل ماطرق ابوابه عيد او مناسبة وهو متواجد بين أهله وأسرته وبعيداً عن الجدران الأربعة في مناطق العمل والتي اصبح تخيلها وتصورها مبعثاً للقلق. لكن مهما يكن شكل التصور أو الحالة التي تلازمنا لحظة البقاء بأماكن عملنا أيام العطلات يبقي البقاء خلق الجدران الاربعة صورة من صور التضحية والوفاء تجاه المؤسسة المعنية فالعمل مهما كان نوعه يبقي جزء من التزام اخلاقي تجاه أنفسنا أولاً قبل الجهة التي ننتمي اليها ونرتبط بها ارتباطاً عملياً وأخلاقياً وثيقاً. وتعد المؤسسات والجهات الأمنية والإعلامية أكثر تلك الجهات التي يقدم منتسبيها تضحيات عظيمة في الأعياد والمناسبات القومية فلا يهم ان يكون العيد والمناسبات بين الاهل والاسر أو بين الجدران الأربعة في العمل، لان المرء عندما يدرك قيمة التزامه وحبه لمهام عمله تهون عليه كل الأشياء والألتزامات الأخرى، حتي وان كانت متعلقة بأهله وعشيرته الأقربين.

شاركت جامعة قطر في قمة الاستدامة، التي نظمتها المنظمة الخليجية للبحث والتطوير (جورد) بالتعاون مع شركة الديار القطرية للاستثمار العقاري، واللجنة العليا للمشاريع والإرث، وشارك فيها، إضافة إلى عددٍ من أساتذة جامعة قطر، لفيفٌ من خبراء الاستدامة والبيئة، يمثلون وكالات دولية ومؤسسات بحثية وهيئات حكومية وغيرها من الجهات والمنظمات المعنية. وتناولت أجندة المؤتمر مناقشة حول المجلس العالمي للبصمة الكربونية حول الحياد الكربوني للمنظمات، أدوات سوق الكربون لقطاع البناء، تقنيات المنظمة الخليجية للبحث والتطوير المبتكرة في إنتاج مواد بناء مستدامة، تخزين الطاقة للنقل المستدام لقطاع المواصلات. وسعت القمة إلى استقطاب علماء وباحثين في مجال الاستدامة من دول الخليج والمنطقة العربية، فضلا عن دول العالم المختلفة، حيث تم تبادل المعارف والأفكار والرؤى للوصول إلى مفاهيم مشتركة في مجالات الاستدامة والمناخ. وفي تصريحٍ لها، قالت المهندسة مي فطيس، مدير إدارة المرافق والخدمات العامة في جامعة قطر: نحرص في جامعة قطر على المشاركة في قمة الاستدامة، فالجامعة ملتزمة بدعم وتحقيق رؤية قطر من خلال إعداد وتأهيل الموظفين لتقديم جامعة قطر كأنموذج للتشغيل المستدام للمرافق وإدارة الموارد، وتعزيز الاستدامة من خلال الحفاظ على الحرم الجامعي منخفض الكربون بالمراقبة للمرافق الحالية والتخطيط لمشاريع مستدامة. الجدير بالذكر أنَّ قمة الاستدامة تُعَدُّ حدثًا سنويًا تنظمهُ المنظمة الخليجية للبحث والتطوير منذ خمسة أعوام، وهي مبادرة تهدف إلى توفير منصة للممارسين والخبراء والمنظمين والباحثين، لمناقشة مختلف الموضوعات المتعلقة بالاستدامة وتغير المناخ، فيما تسعى قمة الاستدامة إلى توفير فرص للتواصل بين المهنيين وصناع القرار وتمكين الشركات والمؤسسات من تعزيز وصولها إلى أسواق جديدة، بالإضافة إلى تقديم تقنيات مبتكرة وقصص نجاح في مجال الاستدامة.

تستعد مؤسسة حمد الطبية لإطلاق برنامجها السنوي "نجوم التميّز" الذي تقوم من خلاله بتقدير ومكافأة الموظفين على ما يحققونه من إنجازات ونجاحات على صعيد العمل في المؤسسة.وسيتم خلال هذا البرنامج الذي يقام للسنة الثامنة على التوالي، منح الجوائز التقديرية للموظفين الذين كانوا قد عملوا خلال العام الماضي على مشاريع متصلة بركائز مؤسسة حمد الطبية الثلاث والمتمثّلة في الصحة والتعليم والبحوث، وذلك ضمن فئات تندرج تحت هذه الركائز منها الجودة وسلامة المرضى، تجارب المرضى، الممارسة الإكلينيكية، الأداء التشغيلي، والإنجاز الجماعي.يُذكر أن من بين 480 مشروعاً تتمحور حول تحسين وتطوير خدمات الرعاية الصحية تمّ تقديمها من قِبل الأفراد والفرق في المؤسسة، تم ترشيح 15 مشروعاً لنيل جوائز ضمن ثمان فئات مُدرجة في البرنامج بما فيها جائزة المدير العام، وجائزة نجم التميّز وجائزة النجم الصاعد حيث تخضع المشاريع المقدمة لنيل هذه الجوائز للعديد من معايير التقييم والقبول.وقال السيد ناصر النعيمي، نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية والمدير المشارك لمعهد حمد لجودة الرعاية الصحية:" يعدّ هذا البرنامج فرصة ذهبية لقادة الرعاية الصحية لإيجاد بيئة يقوم من خلالها أخصائيو الرعاية الصحية بتقييم أعمال زملائهم ومشاطرتهم النجاح فيها، ويعتبر هذا البرنامج بمثابة منبر يُحتفل من خلاله بما يحققه الموظفون من نجاحات ومكافأتهم عليه".واضاف السيد النعيمي:" لقد وجدنا في هذا البرنامج الفرصة للإعراب عن العرفان لما يحققه الموظفون من إنجازات لتكون الجوائز الممنوحة بموجب هذا البرنامج حافزاً لهم على بذل المزيد من العطاء وتشعرهم بأن إسهاماتهم في تحسين جودة الرعاية الصحية المقدّمة للمرضى هي موضع تقدير".ومنذ انطلاقته في العام 2010 تلقى برنامج نجوم التميّز ما يزيد على 2000 مشروع من المشاريع المقدمة من الفرق من مختلف أقسام وإدارات مؤسسة حمد الطبية، وقد تمّ تكريم ما يزيد على 200 فريق من فرق العمل التي تقدمت بمشاريع فائزة في مسابقات ضمن إطار الجهود التي تبذلها مؤسسة حمد الطبية من أجل تطوير وتحسين الرعاية الصحية التي تقدمها للمرضى.

نظمت وزارة البلدية والبيئة ممثلة في إدارة التقييم البيئي وبالتعاون مع مركز الدراسات البيئية والبلدية، نظمت دورة تدريبية حول "مقدمة في إجراءات تقييم الأثر البيئي" والتي استمرت يومي 21 و22 أغسطس الجاري بقاعة العديد ببرج وزارة البلدية والبيئة، بمشاركة 20 موظفاً بأقسام إدارة التقييم البيئي من الباحثين البيئيين والأخصائيين والمفتشين البيئيين بفريق المعاينة بالإضافة إلى ممثلين لإدارات القطاع البيئي بالوزارة. وتهدف الدورة إلى تعريف موظفي ومفتشي إدارة التقييم البيئي بإجراءات تقييم الأثر البيئي وفقا لقانون حماية البيئة رقم 30 لسنة 2002 ولائحته التنفيذية رقم 4 لسنة 2005. وفي كلمته بافتتاح الدورة التدريبية، أشار السيد/ يوسف إبراهيم الحمر مدير إدارة التقييم البيئي إلى أهمية مثل الدورات التدريبية الفنية إلى جانب الدورات الإدارية في صقل وتنمية مهارات الموظف ومساعدته على الارتقاء بمستوى أدائه للعمل الموكل إليه، موضحاً أن هذه الدورة تأتي في إطار برنامج متكامل يتضمن (5) دورات سوف يتم إقامتها قبل نهاية عام 2017م وهي تغطي كافة المواضيع ذات العلاقة بالتقييم البيئي . وقد بدأت الدورة بمحاضرة ألقاها السيد/ يوسف الحمر مدير الإدارة عن مشروع النافذة الواحدة "مبادرة امتلك مصنعك في 72 ساعة" التي تأتي تنفيذاً لتوجيهات معالي رئيس مجلس الوزراء من امتلاك المصنع خلال 72 ساعة ، حيث قام بشرح إجراءات مشروع النافذة الواحدة والجهات المشاركة في المشروع ودور الإدارات المختلفة بوزارة البلدية والبيئة في المبادرة ، وتحدث بالتفصيل عن دور إدارة التقييم البيئي والتزاماتها في فرز الطلبات المقدمة وإصدار التصاريح البيئية خلال 72 ساعة.

أظهرت بيانات رسمية اليوم، أن قيمة تحويلات العاملين في قطر بلغت 11.02 مليار ريال "3.02 مليار دولار"، بنهاية الربع الأول من العام الحالي.وذكرت بيانات وزارة التخطيط التنموي والإحصاء، أن تحويلات الوافدين زادت 0.4% مقارنة بالربع الأول من العام الماضي، وبلغت 10.98 مليارات ريال "3 مليارات دولار".وعلى أساس ربعي، تراجعت التحويلات بنسبة 0.4%، مقارنة بنحو 11.066 مليار ريال "3.03 مليار دولار" في الربع الأخير من 2016.وخلال العام الفائت، بلغ إجمالي تحويلات العاملين في قطر حوالي 43.1 مليار ريال "11.8 مليار دولار"، وذلك حسب بيانات وزارة التخطيط.ويزيد عدد الوافدين في قطر عن 2.1 مليون نسمة، من قرابة 100 جنسية حول العالم، ويمثلون 88 بالمائة من التركيبة السكانية في البلاد، معظمهم من جنسيات آسيوية.وأمام الوفرة الكبيرة في أعداد العمال والموظفين الوافدين، نشطت سوق التحويلات المالية من الدوحة إلى كامل أنحاء الدول، وخاصة من خلال شركات الصرافة العاملة وعددها 20 شركة.

النعيمي: 90 % نسبة إنجاز المعاملات في المراكز الخارجية لـ"العدل" عامر الغافري: مكاتب الخدمات تغطي كافة مناطق الدولة باشر مساء اليوم الثلاثاء، موظفو المؤسسات الحكومية عملهم، بعد انتهاء إجازة عيد الفطر المبارك، حيث انتظم معظم الموظفين في الحضور في جميع الوزارات والجهات الحكومية بشكل طبيعي، فيما لم تزد نسب الغياب عن معدلاتها الطبيعية، وذلك حرصاً على إنهاء المعاملات الحكومية للمراجعين وإنجاز الأعمال بانتظام. وأكدت السيدة علياء النعيمي مساعد مدير إدارة التوثيق للمراكز الخارجية بوزارة العدل-، أن نسبة إنجاز المعاملات في الفروع الخارجية للوزارة تجاوزت 90 % باستثناء الحالات التي تتطلب مراجعة لاستيفاء بعض المتطلبات، مشيرة إلى أن التفويض الذي منحته الوزارة للفروع والمكاتب الخارجية لتيسير الحصول على الخدمات دون الحاجة إلى مراجعة الوزارة أسهم في سرعة الإنجاز وتطوير الأداء. وأشارت السيدة النعيمي في تصريحات صحفية إلى أنَّ الأمور سارت على ما يرام في اليوم الأول من أيام العمل بعد عطلة عيد الفطر المبارك، موضحة أن التزام الموظفين بدوامهم بعد الإجازات في المناسبات الدينية والوطنية أصبح أمرا مألوفا في مثل هذه الحالات، بعد أن دأبت الوزارة على متابعة الدوام ومراعاة سير العمل في مثل هذه الأوقات، وهو ما أسفر عن التزام كبير لدى الموظفين في أداء أعمالهم، كما أن استراتيجية "الموظف الشامل" التي طبقتها الوزارة في فروعها الخارجية، أسهمت في رفع مستوى الأداء وتسريع خدمة الجمهور، والحد من آثار غياب موظف أو اثنين إن حصل ذلك، بعد الإجازة. غرفة عمليات ومن جانبه قال السيد عامر الغافري، رئيس قسم التسجيل بإدارة التسجيل العقاري في وزارة العدل: إن الوزارة تقدم حاليا خدماتها كاملة من فروعها ومكاتبها الخارجية، وهذه المكاتب تغطي كافة المناطق بالدولة، وهي موزعة ما بين مجمعات الخدمات الحكومية التي تتولى الإشراف عليها وزارة التنمية الإدارية، والمراكز الخارجية التي استحدثتها الوزارة، مع وجود خطط لزيادتها وفقا لاحتياجات المناطق. وأشار إلى أن الوزارة خصصت غرفة عمليات للرد على استفسارات وتساؤلات الجمهور على الرقم 40216105، وكذلك من خلال مكتب مركز الدوحة للمعارض المعني باستقبال معاملات الجمهور، ويمكن التواصل معه على رقم الهاتف 40216463. وكذلك الخط الساخن للوزارة (137) الذي يعمل على مدار الساعة، أو من خلال صفحات الوزارة على مواقع التواصل الاجتماعي، لافتا إلى أنَّ الوزارة ترحب بأي استفسارات أو ملاحظات من الجمهور، في سبيل تحقيق الأهداف المشتركة للوزارة والجمهور بتوفير هذه الخدمات بالسرعة والجودة المطلوبة. إقبال كبير وتجدر الإشارة إلى أنَّ اليوم الأول من أيام الدوام الرسمي في وزارة العدل بعد عودة الموظفين من إجازة عيد الفطر المبارك، شهد إقبالاً كبيراً من الجمهور على مراكز الوزارة الخدمية الخارجية، ولوحظ أن العديد من المعاملات تم إنهاؤها في المكاتب والفروع الخارجية دون الحاجة إلى الرجوع إلى مقر الإدارة الرئيسي في مبنى الوزارة. وكانت نسبة حضور الموظفين للوزارة لتخليص معاملات الجمهور مكتملة، ولم يلاحظ أي غياب يذكر في هذه الفروع والمراكز التي أكد لنا عدد من مسؤوليها أن الاحتياطات التي أخذتها الوزارة قبل الشروع في الإجازة أسهمت في أن يكون معدل الدوام مكتملا، حيث روعي وجود بديل لكل موظف يرغب في إضافة أيام على إجازة عيد الفطر، كما قدمت غرفة العمليات بإدارة التسجيل العقاري الدعم والمساعدة لفريق العمل بالمراكز الخارجية فيما يخص الرد على استفسارات الجمهور وتقديم التسهيلات للمراجعين. وأكد مراجعون للوزارة في عدد من مراكزها الخارجية انسيابية سير العمل، وإنجاز طلباتهم في الوقت المحدد، دون وجود أي عراقيل أو معوقات، حيث كانت الإدارات الخدمية في الوزارة، ومكاتبها الخارجية على أتم الاستعداد لمباشرة عملها لتلافى أي معوقات في هذا اليوم، ولضمان سير خدمات الجمهور بيسر وسهولة. وتزامن انتقال الوزارة إلى مقرها الجديد في برج الخليج ونقل كافة خدمات التسجيل العقاري والتوثيق إلى مكاتبها وفروعها الخارجية، مع التوسع في هذه المكاتب وافتتاح مكتبين جديدين لاستقبال الجمهور، أحدهما خاص بمعاملات البنوك المتعلقة بالتسجيل العقاري والتوثيق في مقر مصرف قطر الإسلامي بشارع حمد الكبير، والآخر لاستقبال الجمهور بشكل عام في مركز الدوحة للمعارض البوابة (4).