رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

784

وزارة العدل تطلق ميثاق خدمة المتعاملين

27 يوليو 2019 , 02:04ص
alsharq
الدوحة - الشرق

أطلقت وزارة العدل ميثاق خدمة المتعاملين، والذي يهدف إلى تعريف طالبي خدمات الوزارة بما هو مطلوب منهم في حالة مراجعة موظف الوزارة المختص بتقديم الخدمة.

ولفتت الوزارة في مقدمة الميثاق الى سعيها لأن تكون مؤسسة رائدة في تقديم الخدمات القانونية للجمهور والجهات الحكومية، مشيرة الى أن اعداد هذا الميثاق تم وفقا للمعايير الدولية وذلك بعد الاطلاع على مجموعة من المواثيق المحلية والاقليمية المتعلقة بخدمة المتعاملين.

وأشارت الوزارة الى أن غاية الميثاق تتمثل في وضع موجهات عامة يتعين مراعاتها من قبل مقدمي خدمات وزارة العدل عند استهدافهم تقديم الخدمات بجودة عالية وبيسر.

وأضافت "كما أن الميثاق يحدد ما الذي يجب أن يراعيه طالب الخدمة من التزامات لذا فإنه يوازن بين حقوق والتزامات الوزارة وحقوق والتزامات طالب الخدمة". وأكدت الوزارة أن الميثاق يستند إلى عدة مبادئ من أهمها أن تقديم الخدمات العامة يتطلب الأمانة والنزاهة والشفافية والموضوعية والثقة بين مقدم الخدمة العامة ومتلقيها، وأن موظف تقديم الخدمات بالوزارة يتمتع بسلطات في تنفيذ سياسات الوزارة وهو ما يمس الحقوق الفردية والجماعية لمتلقي الخدمات ويظهر تأثيره بشكل

واضح على المجتمع، وأن موظف الخدمات يخضع لرقابة ذاتية عن تصرفاته ويتمتع بالولاء والانتماء ويقظة الضمير تجاه الأنشطة الإدارية ذات الصلة بعمله، وأن موظف تقديم الخدمات يحرص دائما على تجنب الإساءة واستخدام الموارد العامة التي تحت تصرفه.

مساحة إعلانية