تقارير وحوارات

1570

زيادة أسطول الإسعاف إلى 80 سيارة

ترتكز رؤية إدارة الإسعاف بمؤسسة حمد الطبية على تقديم خدمات رعاية صحية متنقلة ذات جودة متميزة وعلى درجة عالية من الفاعلية لكل سكان دولة قطر، وفي سبيل تحقيق هذه الرؤية سخرت المؤسسة كافة أنواع الدعم المتمثلة في إدخال أحدث الأجهزة والمركبات والطائرات، أو تلك المتمثلة في العمل على تطوير مهارات وقدرات العاملين في الإدارة.

إفتتاح 45 نقطة إسعاف في قطر لتوفير خدمة عالية الجودة في أقل زمن ممكن.. نسعى لاستقطاب الشباب القطري للعمل بالإسعاف وابتعاث طلاب للدراسة بشمال الأطلنطي

ففي عام 2013، واصلت خدمة الإسعاف تعزيز مسيرة نجاحاتها، حيث إستمرت في تحقيق أوقات الإستجابة المنشودة في الإستراتيجية الوطنية للصحة والتي تقتضي الإستجابة إلى 75% من حالات الاستدعاء في أقل من 10 دقائق ضمن مدينة الدوحة وفي أقل من 15 دقيقة في المناطق الأخرى.

وقد تم بلوغ هذه الأهداف بالرغم من ارتفاع عدد الاتصالات بنسبة 19% في عام 2013 مقارنة بالعام الماضي ليصل مجموع الاتصالات التي تلقتها خدمة الإسعاف واستجابت لها 131.775 اتصالاً.

وحول شكل التطورات التي شهدتها الإدارة خلال عامي 2014 — 2015، أشار السيد أحمد محمد ناصر البكري، مدير عمليات الإسعاف، إلى سعي إدارة خدمات الإسعاف في مؤسسة حمد الطبية إلى تطوير قدراتها بشكل مستمر؛ بهدف توفير أفضل خدمات الإسعاف لأفراد المجتمع، مبينا إدخال أحدث سيارات العناية المركزة لنقل المرضى الذين يعانون حالات خطرة من مستشفى إلى آخر.

وتابع: "السيارات الجديدة مجهزة بأفضل التقنيات الطبية المستخدمة في هذا المجال، والتي تساعد على الحفاظ على استقرار حالة المريض خلال نقله، فضلا عن توفير فرق إسعاف مدربة للقيام بهذه المهام".

وأوضح إفتتاح عدد من نقاط الإسعاف الجديدة مؤخراً، مشيراً إلى أن إجمالي عدد نقاط الإسعاف في جميع أنحاء البلاد بلغ أكثر من 45 نقطة، منوهاً بأن نقاط الإسعاف تهدف إلى توفير الوقت الذي تستغرقه سيارة الإسعاف منذ تلقي البلاغ.

ولفت أحمد البكري في حوار خاص لـ "بوابة الشرق" إلى أن تحديد موقع تلك النقاط جاء بناء على دراسات مستفيضة لتحديد المواقع التي تأتي منها طلبات لإدارة الإسعاف بكثافة، مشيرا إلى توفير عدد مناسب من سيارات الإسعاف لمطار حمد بن خليفة الدولي، وذلك طبقاً لأفضل المعايير العالمية المستخدمة في هذا المجال، مضيفا "فضلا عن توفير درجات " سيج واي" والعربات الكهربائية لتوفير فرصة أفضل لانتقال فرق الإسعاف بين أروقة المطار وأجنحته المختلفة".

وتابع قائلا "كما نوفر الدراجات الهوائية لانتقال الإسعاف داخل الأماكن العامة المزدحمة مثل: الحدائق العامة، سوق واقف وغيرها من الأماكن التي يرتادها أفراد المجتمع بكثافة".

1000 موظف

وحول عدد المسعفين العاملين في إدارة خدمات الإسعاف حاليا، أوضح البكري أن الإدارة تضم أكثر من 1000 موظف يغطون التخصصات التي تحتاج إليها الإدارة، مشيرا إلى سعي إدارة الإسعاف إلى استقطاب الكوادر الوطنية للعمل في الإدارة، مضيفا "وهناك العديد من الشباب القطري تم ابتعاثهم للدراسة في كلية شمال الأطلنطي تمهيدا لاستقطابهم للعمل في إدارة الإسعاف".

124 ألف إتصال تلقتها الإسعاف خلال العام الماضي بزيادة 20% عن 2013.. 1000 موظف بإدارة الإسعاف يسعون لتقديم أفضل الخدمات للمجتمع القطري

وأشار إلى توفير 80 سيارة إسعاف داخل الخدمة حاليا، إضافة إلى طائرتين لتوفير خدمة الإسعاف الطائر على مدار الساعة مع وجود طائرة ثالثة في حالة تأهب دائم، فضلا عن 7 سيارات خدمة متقدمة لتقديم خدمات الإسعاف في الحالات الحرجة.

وزاد:"وخدمات الإسعاف في حمد الطبية تقدم خدمة الإسعاف الطائر بالتعاون مع القوات الجوية الأميرية التي توفر الطيارين، فضلاً عن ترتيبات الطائرات، وكذلك مع التعاون مع وزارة الداخلية من خلال مركز القيادة الوطني وقوات لخويا والفزعة التي تسهل عمليات هبوط الطائرات".

وذكر مدير العمليات بإدارة الإسعاف أن خدمات الإسعاف راعت حاجة المرضى والمصابين الذين يعانون الوزن الزائد والسمنة المفرطة من خلال توفير سيارات إسعاف تناسب حالتهم ولتوفير خدمة ذات جودة عالية، فضلاً عن توفير سيارات إسعاف لذوي الاحتياجات الخاصة.

وحول خطط تطوير آليات العمل داخل إدارة الإسعاف، ألمح إلى زيادة الكوادر الإسعافية العاملة في مركز القيادة الوطني الذين يتلقون إتصالات الجمهور من طالبي خدمة الإسعاف وتلقي المعلومات التي يرسلون بناءً عليها سيارات الإسعاف.

وأضاف قائلا "ولديهم الخبرات والقدرات التي تمكنهم من إسداء النصائح الضرورية للمتصلين والتي من شأنها الإبقاء على الحالة مستقرة حتى وصول فرق الإسعاف للموقع.

وأكد البكري أنه وبمجرد تلقي الاتصال وتحديد موقع طالب الخدمة تتحرك سيارات الإسعاف باتجاه الموقع بأسرع ما يمكن لتلبية النداء، داعيا الجمهور إلى التجاوب مع كوادر الإسعاف بشكل صحيح لتوفير الخدمة المناسبة طبقا لأعلى المعايير العالمية.

123 ألف اتصال

وكشف عن أن مركز القيادة الوطني يستدل على الموقع إذا تم الاتصال من الهاتف الجوال، وذلك من خلال أحدث أجهزة تحديد المواقع، مشيراً إلى تلقي 123750 اتصالا خلال العام الماضي، مبينا استقبال 89607 اتصالات في عام 2013 أي بزيادة تجاوزت حد الـ 20%، موضحا أن زيادة عدد الاتصالات بخدمات الإسعاف مؤشر قوي على مدى ثقة الجمهور بخدمات الإسعاف بحمد الطبية.

وتطرق البكري خلال الحوار إلى تنظيم إدارة الإسعاف لحملة "ساعدنا نساعدك" والتي تهدف إلى الارتقاء بوعي المجتمع حول خدمات الإسعاف من خلال التعريف بـ 5 نقاط أسياسية تدور حولها أسئلة رجل الإسعاف من متلقي الاتصالات.

طائرتان تقدمان خدمات الإسعاف الطائر على مدار الساعة.. استحداث تقنية " EVP" بسيارات الإسعاف للتحكم عن بعد في الإشارات الضوئية.. 10 دقائق زمن الاستجابة داخل الدوحة و15 دقيقة خارج الدوحة

وحول خطط تطوير خدمات الإسعاف، كشف عن إستحداث تقنية جديدة تدعى " EVP" ضمن نظام التحكم عن بعد في الإشارات الضوئية، والتي تستخدم في سيارات الإسعاف وتساعد على سرعة فتح الإشارة أمام سيارات الإسعاف في حالة إغلاقها ليتسنى لها المرور والوصول إلى المريض ونقله للمستشفى في أسرع وقت ممكن لإنقاذ حياته.

وتابع قائلا "وهذه التقنية تم استحداثها بالتعاون مع وزارة الداخلية وهيئة الأشغال العامة "أشغال"، وحاليا يجري العمل للانتهاء من إعداد متطلبات تشغيل التقنية الجديدة في جميع شوارع قطر في أقرب فرصة ممكنة من قبل الجهات المعنية بالمشروع".

القياس عن بعد

وبين البكري تجهيز سيارات الإسعاف بأجهزة متطورة لتقديم خدمة القياس عن بعد لدعم المرضى المصابين بجلطات القلب، موضحا أن الخدمة تتيح للمسعفين تسجيل ونقل رسومات جهاز تخطيط القلب من موقع الإسعاف إلى قائد الطاقم الطبي في مركز المراقبة الوطني، الذي يقوم بدوره بإقرار ما إذا كانت هناك حاجة لنقل المريض إلى مستشفى القلب أو مستشفى حمد العام.

وتابع قائلا "وفي حال ضرورة نقل المريض إلى مستشفى القلب، يتم إرسال رسم تخطيط القلب من الجهاز إلى مستشفى القلب قبل وصول المريض إليه، وهو ما يمكن الطاقم الطبي بالمستشفى من الاستعداد للحالة وتحديد التدخل المناسب قبل وصول المريض".

وأكد العمل على الارتقاء بجودة خدمات الإسعاف المقدمة من قبل مؤسسة حمد الطبية بشكل مستمر، مشددا على الدور الكبير الذي ينتظر إدارة الإسعاف للقيام به أثناء إقامة مونديال 2022، كما لعبت دورا مهما في دورة الألعاب الآسيوية " آسياد 2006"، وكما تلعب الإدارة دورا مهما في الفعاليات الكبرى التي تستضيفها دولة قطر بشكل مستمر.

وحول خدمة الإسعاف الطائر، أوضح أن الخدمة التي تعمل على مدار الساعة تستهدف الحالات المرضية والإصابات التي توجد في أماكن لا يمكن لسيارة الإسعاف الوصول إليها أو أن يكون عامل الوقت شيئا حاسما في إنقاذ حياة المريض، مضيفا في السياق ذاته "وعلى وجه الخصوص المناطق خارج الدوحة".

وحول زمن الاستجابة الذي تستغرقه فرق الإسعاف للوصول للمرضى والمصابين، أشار إلى أن زمن الاستجابة داخل نطاق مدينة الدوحة للوصول إلى موقع المريض أو المصاب يكون في خلال 10 دقائق فقط بلغ 84% من البلاغات التي تتلقاها الإسعاف، أما بالنسبة للمناطق خارج الدوحة فيصل زمن الاستجابة إلى 15 دقيقة بنسبة 98%، مؤكدا أن ذلك ضمن المعايير العالمية المعمول بها في الدول المتقدمة.

وشدد على أن نظرة المجتمع تغيرت كثيرا إلى خدمات الإسعاف وكذلك إلى رجل الإسعاف، مدللا على ذلك بارتفاع عدد البلاغات التي يتلقاها الإسعاف حاليا مقارنة بالماضي، ومؤكدا توفير فرق إسعاف عالية التأهيل والتدريب تقوم بمهامها على أكمل وجه في جميع الحالات.