أعلنت مؤسسة حمد الطبية تخصيصها خطاً ساخنا لدعم مرضى السكري وتقديم الاستشارات الطبية المتخصصة والإرشادات اللازمة لإدارة الحالة الصحية بكفاءة، عند الاتصال على 16099 واختيار رقم 4. كما أعلنت مؤسسة حمد الطبية في منشور لها مواصلة تقديم خدماتها الصحية المتكاملة ودعمها المتخصص عبر مرافقها ومختلف القنوات المتاحة لضمان حصولكم على الرعاية الصحية بسهولة وأمان، من الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحا وحتى الواحدة ظهراً خلال شهر رمضان المبارك. ويمكن لمرضى السكري من خلال هذا الخط الساخن الحصول على إرشادات طبية متخصصة تتعلق بكيفية التعامل مع الصيام وإدارة مستويات السكر في الدم خلال شهر رمضان المبارك، إلى جانب تلقي النصائح المرتبطة بتنظيم الوجبات ومواعيد الأدوية والأنسولين، والتعامل مع أي أعراض طارئة قد تطرأ أثناء الصيام. ويأتي ذلك في إطار حرص مؤسسة حمد الطبية على تعزيز التوعية الصحية وتمكين المرضى من متابعة حالتهم الصحية بشكل آمن.

يكثف مركز مكافحة التدخين بمؤسسة حمد الطبية جهوده لمساعدة الراغبين في الإقلاع عن التدخين خلال شهر رمضان من خلال حزمة من الخدمات المتمثلة في الاستشارات المتخصصة، والبرامج العلاجية الفعالة. وضمنت مؤسسة حمد الطبية في دليل أصدرته بعنوان « كلنا لقلب صحي» حقائق عن التدخين حيث تحتوي كافة منتجات التبغ كالسجائر والنرجيلة «الشيشة» والسيجارة والسويكة على مواد سامة، حيث تشير البيانات إلى أن دخان السجائر يحتوي على أكثر من 4 آلاف مادة كيميائية، من بينها ما لا يقل عن 70 مادة معروفة تتسبب في السرطان، كما يُعد النيكوتين من أخطر مكونات التبغ، إذ يُصنف مادة شديدة الإدمان، تقارن في تأثيرها الإدماني بمواد مثل الكوكايين والهيروين، وتوضح الدراسات أن قطرة واحدة مركزة من سائل النيكوتين قد تكون كافية لقتل إنسان، ما يعكس خطورة هذه المادة التي تدخل جسم المدخن بشكل متكرر يومياً. ولا تقف الأضرار عند حدود المدخن نفسه، إذ يتسبب التدخين في وفيات مباشرة وغير مباشرة، بما في ذلك حالات ناجمة عن التدخين السلبي، وتفيد الإحصاءات بأن أكثر من مليون شخص يموتون سنوياً بسبب التعرض لدخان الآخرين، في حين يتجاوز إجمالي الوفيات المرتبطة بالتدخين عدة ملايين حول العالم كل عام. -87 % من حالات سرطان الرئة من الناحية المرضية، يرتبط التدخين ارتباطاً وثيقاً بسرطان الرئة، إذ تشير المعطيات إلى أنه مسؤول عن نحو 87% من حالات هذا النوع من السرطان، كما يزيد من احتمالات الإصابة بسرطانات الحلق والبلعوم والمريء، ويضاعف خطر الإصابة بأمراض القلب والشرايين والجلطات الدموية وأمراض الجهاز التنفسي المزمنة. ولا تغيب الآثار السلبية عن المظهر الخارجي ونمط الحياة؛ فالتدخين يسبب رائحة كريهة في الفم، ويؤدي إلى اصفرار الأسنان، وترك روائح غير مستحبة على الملابس، فضلاً عن تأثيره على اللياقة البدنية والقدرة على التحمل. كما أظهرت دراسات أن المدخن يخسر ما يقارب سبع دقائق من عمره المتوقع مع كل سيجارة يدخنها، في مؤشر رمزي لكنه بالغ الدلالة على الثمن الصحي المدفوع. -التدخين والإجهاض وتبرز خطورة التدخين بشكل أكبر لدى الفئات الهشة، فالأطفال الذين يعيشون مع مدخنين أكثر عرضة للوفاة مقارنة بأقرانهم من غير المدخنين، كما أن التدخين أثناء الحمل يزيد من مخاطر الإجهاض والتشوهات لدى الجنين. وتشير تقارير إلى أن أمراضاً مرتبطة بالتدخين باتت تظهر في أعمار مبكرة، ما يعكس اتساع دائرة الخطر. في المقابل، يحمل الإقلاع عن التدخين فوائد صحية ملموسة وسريعة، فخلال خمس سنوات من التوقف، ينخفض خطر الإصابة بأمراض القلب وسرطان الرئة ليقترب من مستويات غير المدخنين، كما أن التوقف في أي مرحلة عمرية ينعكس إيجاباً على جودة الحياة، ويقلل من احتمالات المضاعفات المستقبلية.

- خدمة الإسعاف الطائر والعناية المركزة المتنقلة تعزز خدمات الطوارئ أكدت مؤسسة حمد الطبية أن خدمة الإسعاف تواصل تقديم استجابة سريعة ورعاية طبية منقذة للحياة في مختلف أنحاء دولة قطر، عبر منظومة متكاملة تضم فرقاً مؤهلة وتقنيات حديثة ووحدات استجابة متطورة تعمل على مدار الساعة. وأوضحت مؤسسة حمد الطبية في منشور لها على منصاتها الرقمية أن أسطول خدمة الإسعاف تم تحديثه ليصل إلى 215 سيارة إسعاف ووحدات استجابة جديدة، بما يعزز الجاهزية الميدانية ويرفع كفاءة التعامل مع مختلف البلاغات والحالات الطارئة في المناطق القريبة والبعيدة على حد سواء. وبيّنت أن الخدمة لا تقتصر على سيارات الإسعاف التقليدية، بل تشمل وحدات الاستجابة السريعة، ووحدات الإسعاف الطائر، إضافة إلى وحدات العناية المركزة المتنقلة القادرة على تقديم تدخلات طبية متقدمة في موقع الحدث، بما يضمن استقرار الحالة قبل نقلها إلى المرافق الصحية المناسبة. وأشارت مؤسسة حمد الطبية إلى أن فرق الإسعاف تقدم يومياً رعاية طبية عاجلة للحالات الحرجة والمهددة للحياة، مع التركيز على سرعة الوصول إلى موقع البلاغ وبدء التدخل الفوري وفق أعلى المعايير الطبية المعتمدة دولياً. كما تعمل الخدمة في جميع مناطق الدولة، بما في ذلك المناطق البعيدة، لضمان وصول الرعاية الإسعافية إلى كل من يحتاجها دون تأخير. وفي إطار تنظيم البلاغات وضمان الاستجابة المثلى، دعت المؤسسة الجمهور إلى الاتصال بالرقم 999 للحالات الطارئة فقط، بما يتيح توجيه الموارد بشكل فعال للحالات الحرجة التي تتطلب تدخلاً فورياً، ويسهم في تعزيز سرعة الاستجابة وجودة الخدمة. وأكدت مؤسسة حمد الطبية أن الاستثمار في تحديث الأسطول وتطوير قدرات الكوادر البشرية يأتي ضمن استراتيجية مستمرة تهدف إلى تعزيز منظومة الطوارئ الوطنية، ورفع مستوى الجاهزية للتعامل مع مختلف السيناريوهات، بما في ذلك الحوادث المرورية، والحالات الطبية الطارئة، والظروف البيئية الصعبة. وشددت على أن تكامل الجهود بين فرق الإسعاف والمستشفيات والمراكز الصحية يسهم في تحقيق أفضل النتائج العلاجية للمرضى، ويعكس التزام المؤسسة بتقديم خدمات صحية آمنة وعالية الجودة، تضع سلامة الإنسان في مقدمة الأولويات. ويذكر أنَّ خدمة الإسعاف قامت بالاستعداد لشهر رمضان من خلال تنفيذ كافة التجهيزات اللازمة، حيث يختلف شهر رمضان عن بقية أشهر السنة من حيث أوقات الذروة، الأمر الذي ينعكس على آلية توزيع سيارات الإسعاف، وتعمل خدمة الإسعاف على إعادة توزيع سيارات الإسعاف بما يتناسب مع طبيعة الشهر، إذ تقل أعداد البلاغات خلال ساعات النهار نظرا للصيام، بينما تزداد قبل الإفطار وبعده وحتى منتصف الليل، وبناءً على ذلك، يتم تعزيز تواجد سيارات الإسعاف خلال هذه الفترات، وتقليلها خلال ساعات النهار، أما فيما يخص التوزيع الجغرافي، فتتمركز سيارات الإسعاف في المواقع التي تشهد تجمعات وفعاليات رمضانية، مثل سوق واقف، وكتارا، ومتحف الفن الإسلامي وغيرها من المواقع التي تشهد كثافة في أعداد الزوار، كما يتم الاعتماد على الدراجات الهوائية، وسيارات الجولف، والفرق الراجلة لتغطية المناطق التي يكثر فيها المشاة ويصعب وصول سيارات الإسعاف إليها، مثل سوق واقف، وأسباير، إضافة إلى ذلك نحرص على تعزيز التغطية الإسعافية في المساجد خلال أوقات الصلوات، بما يشمل صلاة التراويح والقيام، إلى جانب صلاة عيد الفطر.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية إذاعة برنامج «وصايا في رمضان» عبر منصاتها الرقمية خلال شهر رمضان، والذي سيقدمه الدكتور عبد المعين القحطاني، وسيتضمن البرنامج حزمة من النصائح الطبية لجميع الفئات لضمان صيام آمن. ويهدف البرنامج إلى رفع مستوى الوعي الصحي لدى أفراد المجتمع خلال الشهر الفضيل، من خلال تقديم إرشادات مبسطة ومبنية على أسس طبية سليمة تساعد الصائمين على تجنب المشكلات الصحية الشائعة المرتبطة بتغيير نمط الغذاء والنوم. كما يسلّط الضوء على الفئات التي تحتاج إلى عناية خاصة أثناء الصيام، مثل مرضى السكري وارتفاع ضغط الدم وكبار السن. ومن المقرر أن يتناول البرنامج موضوعات متنوعة تشمل التغذية المتوازنة في الإفطار والسحور، وأهمية شرب السوائل، وكيفية التعامل مع الإرهاق والجفاف، إلى جانب نصائح للرياضيين والصائمين العاملين لساعات طويلة.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية إطلاق خدمات مختبر قسطرة القلب المتطور في مستشفى عائشة بنت حمد العطية التابع للمؤسسة، في خطوة نوعية تعزز خدمات الرعاية القلبية التخصصية في دولة قطر. ويضم المختبر الجديد وحدتين حديثتين تعملان بكامل طاقتهما، ومجهزتين بأحدث تقنيات التصوير الطبي المتقدمة لتشخيص وعلاج أمراض القلب بدقة عالية. تعتمد إجراءات قسطرة القلب على إدخال أنبوب دقيق ومرن يُعرف بالقسطار عبر أحد الأوعية الدموية وصولًا إلى القلب، باستخدام تقنيات تصوير بالأشعة السينية المتقدمة لضمان أعلى مستويات الدقة. يخضع المرضى بعد الانتهاء من الإجراء الطبي لمراقبة دقيقة، ليتم بعدها خروجهم أو تحويلهم إلى مستشفى القلب التابع لمؤسسة حمد الطبية لمواصلة الرعاية التخصصية عند الحاجة. يتم تقديم هذه الخدمة من خلال فريق طبي متعدد التخصصات عالي الكفاءة يضم نخبة من الأطباء ذوي الخبرة، وكوادر تمريضية متخصصة، وتقنيي القلب والأوعية الدموية، بما يضمن الالتزام بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية، ويعزز سلامة المرضى ويسهم في تحقيق أفضل النتائج الممكنة.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية تعيين البروفيسورة فريز خان، الخبيرة الدولية في الطب الطبيعي وإعادة التأهيل، رئيسًا تنفيذيًا ومديرًا طبيًا لـمركز قطر لإعادة التأهيل، وذلك اعتبارًا من يوم أمس 15 فبراير 2026، لتقود جهود المؤسسة نحو تطوير برامج علاجية مبتكرة تخدم المرضى وفق أعلى المعايير العالمية.ويأتي هذا التعيين في إطار التزام مؤسسة حمد الطبية بتعزيز كفاءاتها القيادية واستقطاب الخبرات العالمية المتخصصة في مجالات الطب الطبيعي وإعادة التأهيل، بما يسهم في الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمرضى وتسريع وتيرة تبني الممارسات العلاجية المتقدمة. ومن المتوقع أن تقود البروفيسورة فريز خان، بخبرتها الأكاديمية والسريرية الواسعة، جهود تطوير البرامج التأهيلية متعددة التخصصات، ودعم الابتكار في نماذج الرعاية، بما يعزز مكانة مركز قطر لإعادة التأهيل كمركز مرجعي إقليمي في هذا المجال.

أعلن السيّد علي درويش، مساعد المدير التنفيذي لخدمة الإسعاف بمؤسّسة حمد الطبية، الخطة التشغيلية لخدمة الإسعاف خلال شهر رمضان، والتي تتضمّن إعادة توزيع سيارات الإسعاف بما يتوافق مع طبيعة الشهر الفضيل وتغيّر أوقات الذروة. وقال في حوارٍ شامل مع الشرقإن البلاغات غير الطارئة تُعدّ من أبرز التحدّيات التي تواجه طواقم الإسعاف، لما تسببه من استهلاك للموارد وتحويل الجهود عن الحالات الحرجة التي تستدعي تدخّلًا عاجلًا. وأوضح أنّ خدمة الإسعاف طوّرت مؤخرًا نظامًا حاسوبيًا متقدّمًا يشرف عليه مختصون في قسم الجودة، يعتمد على التحليل المستمر للبيانات التشغيلية. وبناءً على هذه التحليلات يجري تحديد مواقع تمركز سيارات الإسعاف وفقًا لكثافة البلاغات في مختلف مناطق الدولة. وأشار درويش إلى أن أعمال الطرق والتحويلات المرورية قد تتسبّب أحيانًا في تأخير زمن الاستجابة، حيث تختلف السرعة بحسب طبيعة الحالة والموقع الجغرافي، ففي المناطق المزدحمة قد يحدث تأخير ناتج عن عوامل خارجة عن نطاق عمل خدمة الإسعاف، بينما تُرسل الفرق الجوية للتعامل مع البلاغات في المناطق غير المعبدة أو المواقع البحرية مثل حوادث الغرق لضمان وصول سريع وفعّال. ◄ ما هي أبرز وحدات العمل ضمن خدمة الإسعاف في مؤسسة حمد الطبية؟ تنقسم خدمة الإسعاف في مؤسسة حمد الطبية إلى عدة وحدات رئيسية، لكل منها دور محدد، أولها قسم الطوارئ، وهو القسم المعني بتلقي البلاغات عبر الرقم (999)، والتعامل مع الحوادث والحالات الطارئة، سواء كانت حالات خطرة أو متوسطة، بما يشمل حوادث الطرق، وإصابات العمل، وغيرها من الحالات التي تتطلب استجابة إسعافية فورية، أما قسم نقل المرضى، فيختص بتقديم خدمات نقل المرضى داخل دولة قطر، سواء بين المستشفيات أو من المنزل إلى المستشفى والعكس، وذلك حسب حاجة الحالة الطبية. ويشمل ذلك نقل المرضى الذين تتطلب حالاتهم متابعة مستمرة، مثل مرضى الكلى، وكبار السن، وذوي الإعاقة، وملازمي الفراش، بما يضمن حصولهم على الخدمات الصحية التي تقدمها مؤسسة حمد الطبية. كما يوجد قسم مختص بنقل المرضى خارج دولة قطر أو إعادتهم إليها بعد استكمال العلاج، حيث يتم ذلك بالتنسيق مع مكتب الخدمات الطبية التابع لمؤسسة حمد الطبية، وتوفير طواقم إسعافية متخصصة لمرافقة المرضى وضمان سلامتهم أثناء النقل. ◄ كيف يتم التنسيق بين مركز الاتصالات (999) وغرفة العمليات ووحدات الاستجابة الميدانية؟ يتم التنسيق بين مركز الاتصالات (999)، وغرفة العمليات ووحدات الاستجابة الميدانية من خلال منظومة اتصال وتنظيم متكاملة، وينقسم قسم الاتصالات إلى قسمين رئيسيين، القسم الأول هو قسم اتصالات نقل المرضى، وهو قسم مخصص لاستقبال طلبات نقل المرضى غير الطارئة، والتي يتم تسجيلها إلكترونيا عبر أنظمة مؤسسة حمد الطبية من قبل الأطباء والممرضين، لتنظيم عمليات النقل بين المرافق الصحية أو من وإلى المنازل حسب الحاجة الطبية. أما القسم الثاني فهو قسم البلاغات الطارئة، والذي يندرج تحت مركز القيادة الوطني في وزارة الداخلية، حيث تتلقى فرق الإسعاف البلاغات الواردة من الجمهور عبر الرقم (999)، وبعد تلقي البلاغ، يتم جمع جميع المعلومات المتعلقة بالحالة من المتصل، ونقلها إلى طاقم الإسعاف المتجه إلى موقع البلاغ، وخلال نقل المريض من موقع البلاغ إلى المستشفى، يتم التنسيق المباشر مع المستشفى المستقبِل، من خلال تزويده بنوع الحالة ووضع المريض والإجراءات الإسعافية التي قدمت، بما يتيح تجهيز الفريق الطبي المناسب واتخاذ الإجراءات اللازمة قبل وصول المريض. -قسم الفعاليات والتنسيق ◄ كيف يتولى قسم الفعاليات تنظيم التغطية الإسعافية للفعاليات في دولة قطر؟ يختص قسم الفعاليات بدراسة واستقبال طلبات تغطية الفعاليات المختلفة في دولة قطر، المقدمة من الجهات الرسمية، بدءًا من الفعاليات الكبرى مثل كأس العالم، وصولًا إلى الاحتفالات الوطنية والمناسبات المجتمعية. يتم استلام الطلبات من خلال كتب رسمية، ثم مراجعتها والتنسيق بشأنها مع الجهات المنظمة للحدث، لتحديد متطلبات التغطية الإسعافية، وبناءً على ذلك، يتم توفير عدد مناسب من سيارات الإسعاف والطاقم الطبي المؤهل، وذلك وفقا لطبيعة الحدث، وعدد الحضور، وموقع الفعالية، وآلية تنظيمها، بما يضمن الجاهزية الطبية وسلامة المشاركين. ◄ كيف يتم التنسيق بين قسمي الخدمات والإمداد والجدولة، وتنسيق الكوادر الطبية؟ يقوم قسم الخدمات والإمداد بتوفير جميع الاحتياجات التشغيلية لخدمة الإسعاف، بما يشمل سيارات الإسعاف، والمعدات الطبية، ومواقع الانطلاق، والمباني التابعة للخدمة، إضافة إلى الزي الرسمي وأي أدوات أو تجهيزات طبية أخرى، ويضمن القسم جاهزية هذه الموارد بشكل مستمر لدعم العمل الميداني، أما قسم الجدولة، فيتولى تنظيم جداول عمل جميع المسعفين في دولة قطر، من خلال تنسيق المناوبات الصباحية والمسائية، وتنظيم الإجازات الاضطرارية والسنوية، بما يضمن توفر العدد الكافي من طواقم الإسعاف على مدار العام واستمرارية تقديم الخدمة دون انقطاع. -تقنية عالمية متخصصة ◄ كيف يعتمد قسم الجودة على الإحصاءات ومؤشرات الأداء في دعم قرارات تشغيل الإسعاف؟ يقوم قسم الجودة بمتابعة أداء خدمة الإسعاف بشكل عام، بما يشمل سرعة الاستجابة ومعدلات الوصول وجمع الإحصاءات التشغيلية، ويعتمد القسم على البيانات اليومية، والأسبوعية، والشهرية، والسنوية في دعم اتخاذ القرار، وتوزيع سيارات الإسعاف على خريطة دولة قطر بما يضمن الكفاءة وسرعة الاستجابة، كما تساعد هذه البيانات في إعداد الخطط التشغيلية الحالية والمستقبلية، والتي تختلف باختلاف المواسم وأوقات السنة. إلى جانب القيام بعمليات التدريب الشهرية لضمان تأكيد الجودة، إلى جانب ذلك يعنى قسم التدريب والتطوير بتدريب وتطوير المسعفين بشكل دوري، ويضم مجموعة من المختصين في المجال، ويتم التدريب على أي معدات أو أدوات طبية حديثة يستقطبها قسم الإسعاف، وتدريب المسعفين على العمل اليومي، وعلى أي مستجدات قد تطرأ في هذا المجال. ◄ كيف يتم تحديد وتوزيع نقاط تمركز سيارات الإسعاف في مختلف مناطق الدولة؟ يتم تحديد وتوزيع نقاط تمركز سيارات الإسعاف بناءً على دراسات وتحليلات مستمرة لبيانات البلاغات، منذ عام 2009، استعانت خدمة الإسعاف بجهة تقنية عالمية متخصصة في تحليل الإحصاءات ودراسة مواقع البلاغات، بهدف تحديد أفضل نقاط تمركز سيارات الإسعاف لضمان سرعة الاستجابة، ومؤخرًا، تم تطوير نظام حاسوبي خاص بخدمة الإسعاف، يشرف عليه موظفون مختصون في قسم الجودة، ويعتمد على تحليل البيانات التشغيلية بشكل مستمر، وبناءً على هذه التحليلات، يتم توزيع سيارات الإسعاف وفقًا لكثافة البلاغات في مختلف مناطق الدولة. وتقوم الخطة التشغيلية على مبدأ المرونة، حيث يتم تعديل مواقع تمركز سيارات الإسعاف بشكل ديناميكي بما يتماشى مع تغيّر أنماط البلاغات وكثافتها، لضمان الجاهزية وسرعة الوصول في جميع الأوقات. -الجاهزية التشغيلية وزمن الاستجابة ◄ ما متوسط زمن الاستجابة للبلاغات في الوقت الحالي؟ تؤكد الاستراتيجية الوطنية للصحة جاهزية قسم الإسعاف في دولة قطر على الاستجابة لكافة البلاغات داخل مدينة الدوحة خلال عشر دقائق، وخارج مدينة الدوحة وضواحيها خلال مدة لا تتجاوز خمسة عشر دقيقة، وقد تم الاعتماد على التقنيات والتكنولوجيا، وجاهزية أسطول سيارات الإسعاف، وتم تحقيق الاستجابة بنسبة 90% حتى 95% من مجمل البلاغات في الوقت المنصوص عليه. ◄ هل تختلف مدة الاستجابة حسب نوع الحالة أو المنطقة الجغرافية؟ تختلف مدة الاستجابة أحيانا بحسب طبيعة الحالة والموقع الجغرافي، ففي بعض المناطق التي تشهد ازدحاما مروريا، قد يحدث تأخير ناتج عن عوامل خارجة عن نطاق عمل خدمة الإسعاف، مثل كثافة الحركة المرورية أو التحويلات المؤقتة، أما في المناطق غير المعبدة، كالمناطق البرية، أو في الحالات البحرية مثل حوادث الغرق، فتتم الاستجابة من خلال الإسعاف الجوي لضمان سرعة الوصول إلى موقع البلاغ، كما قد تؤدي أعمال الطرق أو الحفريات أحيانا إلى تأخير زمن الوصول، وبشكل عام، تنطلق سيارات الإسعاف فور استلام البلاغ، ويتم التعامل مع كل حالة بأسرع وسيلة استجابة ممكنة حسب الموقع وطبيعة الحالة. -مؤشرات الأداء والتقنية ◄ ما هي مؤشرات الأداء الأساسية التي تعتمدونها لقياس جودة الاستجابة؟ تعد سرعة الاستجابة وزمن الوصول من أبرز مؤشرات الأداء التي تعتمدها خدمة الإسعاف لقياس جودة الاستجابة، إلى جانب ذلك تتم الاستفادة من التقنيات والأنظمة الذكية والأجهزة والخرائط المثبتة داخل سيارات الإسعاف، التي توجه المسعفين إلى موقع البلاغ والمستشفى، وترتبط بشكل مباشر بمركز القيادة الوطني. وتتيح هذه الأنظمة جمع بيانات دقيقة تُقاس بالثواني، ويتم تحليلها ومراجعتها من قبل قسم الجودة في خدمة الإسعاف، وبناءً على هذه البيانات، يتم إعداد تقارير دورية يومية، وأسبوعية، وشهرية، وسنوية، تُستخدم في تقييم الأداء وتحسين جودة الاستجابة بشكل مستمر. ◄ كيف تستفيدون من التحليلات الذكية في التنبؤ بالمناطق ذات البلاغات المرتفعة؟ يعد هذا الجانب من اختصاصات قسم الجودة، حيث نعتمد على أنظمة تقنية حديثة في دراسة الأوضاع ومتغيرات التخطيط العمراني والخرائط، وتعبيد الطرق الحديثة، وتمركز السكان وتمركز البلاغات. يعمل هذا النظام على استقطاب جميع أنواع الاحصائيات في دولة قطر، بالتعاون مع جهة التخطيط العمراني ووزارة الداخلية، وبناءً على ذلك يتم استحداث تصور لخدمات الإسعاف، وتوزيع سيارات الإسعاف لسنوات قادمة. -البلاغات والتعامل مع المتصلين ◄ هل توجد أنظمة رقمية داخل سيارات الإسعاف لدعم تقييم الحالة قبل الوصول إلى المستشفى؟ يتم تقييم الحالة قبل الوصول إلى المستشفى من خلال مستقبِل الاتصال، وهو مسعف مختص باستقبال البلاغات وتحديد نوع الحالة، وذلك عبر طرح مجموعة من الأسئلة على المتصل، ووصف الحالة، وتقييم مستوى خطورتها، وبعد جمع جميع البيانات من المتصل، يتم إرسالها إلى المسعف المستجيب للبلاغ من خلال شاشة يمكن قراءتها داخل سيارات الإسعاف، حيث تنقل المعلومات بشكل تلقائي من مركز القيادة الوطني، كما تتوفر أنظمة رقمية داخل سيارات الإسعاف، من بينها نظام تقرير الحالة، حيث كان يتم فيما سبق توثيق الحالة يدويا، أما في الوقت الحالي فقد تم الاستغناء عنه واستبداله بجهاز إلكتروني يُستخدم لإدخال جميع بيانات المريض أثناء الاستجابة، إضافة إلى ذلك، يوجد جهاز التيليمتري “Telemetry”، الذي يتيح إرسال جميع البيانات الحيوية المتعلقة بالمريض أو المصاب إلى المستشفى المستقبِل بشكل تلقائي وبضغطة زر، مما يسهم في إطلاع الفريق الطبي على حالة المريض أثناء نقله، كما تُستخدم أجهزة تتبع رقمية لمتابعة حركة سيارات الإسعاف، بما يمكّن مركز القيادة الوطني من مراقبة توزيعها على مستوى الدولة بشكل مباشر وعلى مدار الساعة، إلى جانب توفر أنظمة تواصل بين قمرة القيادة ومقصورة الإسعاف الخلفية لدعم التعامل مع الحالة أثناء النقل. ◄ كم يبلغ عدد البلاغات التي تستجيبون لها يوميًا أو شهريًا ؟ وما أكثر الحالات شيوعاً بين البلاغات التي تتلقونها؟ نتلقى ما يقارب 1200 بلاغ في اليوم، يشمل ذلك نقل المرضى، والبلاغات اليومية الطارئة، تتمثل أكثر الحالات شيوعا التي تتلقاها خدمة الإسعاف في إصابات حوادث السيارات، وإصابات العمل، والحالات المرضية البسيطة، إضافة إلى حالات توقف القلب، والولادة، والجلطات الدماغية، وحالات ارتفاع وانخفاض مستوى السكر، وحوادث الغرق، وخلال فترة الصيف تزداد بلاغات ضربات الشمس بشكل ملحوظ، أما في شهر رمضان المبارك، فتزيد البلاغات المتعلقة بالاضطرابات المعوية، والحساسية، إضافة إلى إصابات الأطفال وكبار القدر. ◄ .كيف تضمنون سلامة المرضى أثناء النقل في الحالات الحرجة؟ تجهز سيارات الإسعاف لاستقبال المريض وتثبيته على سرير الإسعاف بطريقة سليمة، حيث يتم تزويدها بالتقنيات والأجهزة اللازمة لضمان سلامة المريض أثناء النقل، بما يشمل أنظمة الإضاءة، والجلوس، ووسائل التثبيت. كما يتم تدريب المسعفين على آليات الحركة ونقل المرضى، وكيفية التعامل مع الحالات المختلفة والإصابات أثناء النقل، ويشكل التدريب دورا مهما في ضمان سلامة المريض، إلى جانب تجهيز سيارات الإسعاف بما يضمن ثبات المريض وحمايته أثناء الرحلة. -خطة التشغيل في رمضان ◄.ما هي الخطة التشغيلية الخاصة بخدمة الإسعاف خلال شهر رمضان ؟ يتم الاستعداد لشهر رمضان من خلال تنفيذ كافة التجهيزات اللازمة، يختلف شهر رمضان عن بقية أشهر السنة من حيث أوقات الذروة، الأمر الذي ينعكس على آلية توزيع سيارات الإسعاف، وتعمل خدمة الإسعاف على إعادة توزيع سيارات الإسعاف بما يتناسب مع طبيعة الشهر، إذ تقل أعداد البلاغات خلال ساعات النهار نظرا للصيام، بينما تزداد قبل الإفطار وبعده وحتى منتصف الليل، وبناءً على ذلك، يتم تعزيز تواجد سيارات الإسعاف خلال هذه الفترات، وتقليلها خلال ساعات النهار، أما فيما يخص التوزيع الجغرافي، فتتمركز سيارات الإسعاف في المواقع التي تشهد تجمعات وفعاليات رمضانية، مثل سوق واقف، وكتارا، ومتحف الفن الإسلامي وغيرها من المواقع التي تشهد كثافة في أعداد الزوار، كما يتم الاعتماد على الدراجات الهوائية، وسيارات الجولف، والفرق الراجلة لتغطية المناطق التي يكثر فيها المشاة ويصعب وصول سيارات الإسعاف إليها، مثل سوق واقف، واسباير، إضافة إلى ذلك نحرص على تعزيز التغطية الإسعافية في المساجد خلال أوقات الصلوات، بما يشمل صلاة التراويح والقيام، إلى جانب صلاة عيد الفطر. -اللوحة الزرقاء ◄.ما أهم المعلومات التي تحتاجونها من المتصل لتحديد مستوى الاستجابة المناسب؟ يعد التعاون مع متلقي الاتصال أمرا بالغ الأهمية، وذلك من خلال تزويد الموقع بشكل دقيق وصحيح، إذ تعتمد خدمة الإسعاف اعتماداً كبيراً على اللوحة الزرقاء المثبتة على المنازل وما تتضمنه من بيانات لتحديد الموقع بدقة، كما أن جودة تفاعل المتصل وسرعة تجاوبه مع الأسئلة تؤثر بشكل مباشر في سرعة الوصول إلى موقع البلاغ، وفي هذا الإطار، يعتمد مركز القيادة الوطني على توفير خدمات الاتصال بعدة لغات لغير المتحدثين باللغة العربية أو الإنجليزية، بما يسهم في تسهيل الحصول على المعلومات اللازمة وتحديد موقع المتصل بدقة أكبر. ◄ما النصائح التي يجب على المتصل اتباعها قبل وصول سيارة الإسعاف؟ توصي خدمة الإسعاف المتصلين باتباع مجموعة من الإرشادات المهمة قبل وصول سيارة الإسعاف، وذلك ضمن مبادرة توعوية بعنوان «اعرف الخمس نقاط لإنقاذ الحياة»، التي تم نشرها عبر الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والوسائل الإعلامية والأماكن العامة، وتشمل هذه الإرشادات أهمية المبادرة بالاتصال على الرقم (999) فورًا، وتحديد الموقع بدقة، والإجابة عن أسئلة مركز الاتصالات، والتي تبدأ بالموقع لضمان سرعة الاستجابة، ثم تتضمن معلومات أساسية عن الحالة مثل طبيعة الإصابة أو الحالة المرضية، وعمر المصاب، ومعدل التنفس، ومكان البلاغ، وبعد استلام هذه المعلومات وتوجيهها إلى طاقم الإسعاف، يتم تزويد المتصل بتعليمات أولية تساعد على استقرار الحالة إلى حين وصول سيارة الإسعاف، كما تؤكد خدمة الإسعاف على أهمية إفساح الطريق لسيارات الإسعاف أثناء توجهها إلى موقع البلاغ، لما له من دور أساسي في سرعة الوصول والإنقاذ. -التحديات وإدارة الأزمات ◄ .ما أبرز التحديات التي تواجه خدمة الإسعاف ميدانيا أو لوجستيا أو تقنيا؟ تتمثل أبرز التحديات التي تواجه خدمة الإسعاف في بعض الجوانب الميدانية والتشغيلية، وفي مقدمتها عدم دقة المعلومات التي يقدمها المتصل، وخاصة ما يتعلق بتحديد موقع البلاغ، الأمر الذي قد يؤثر على سرعة وصول سيارات الإسعاف إلى الموقع، كما تشكّل البلاغات التي لا تستدعي تدخّل خدمة الإسعاف تحديا آخر، لما يترتب عليها من استهلاك موارد الإسعاف وطواقم المسعفين في حالات غير طارئة، وفي هذا السياق يقوم قسم الاتصالات في مركز القيادة الوطني بتلقي هذه البلاغات وتقييمها، ثم إعادة توجيه الحالات غير الطارئة إلى أقرب مركز صحي أو مرفق صحي مناسب، بما يضمن جاهزية فرق الإسعاف للحالات الطارئة. ◄.كيف تتعاملون مع سيناريوهات الكوارث أو تعدد الإصابات؟ تختص جهة الحوادث والكوارث الطبية بربط جميع الخدمات الطبية في دولة قطر، سواء التابعة لمؤسسة حمد الطبية أو الجهات التي تعمل مع المؤسسة، وذلك من خلال شبكة اتصال موحّدة تستخدم في حالات الكوارث، بما يضمن توزيع المرضى حسب احتياج كل حالة، ويعتمد قسم العمليات اليومية على جهة الحوادث والكوارث، حيث تعمل جنبًا إلى جنب مع إدارة الكوارث، وذلك من خلال تزويد سيارات الإسعاف والشاحنات المخصصة لبناء المستشفيات الميدانية في حالات الكوارث، بما يشمل توفير جميع المعدات اللازمة. وفي مثل هذه الحالات، تبدأ الاستجابة بتلقي البلاغ، وبعد تقييم حجم الحدث، يتم تعزيز الموقع بسيارات إسعاف إضافية، والاستعانة بقسم الكوارث لإرسال الشاحنات الخاصة ببناء المستشفيات الميدانية، ويهدف هذا النهج إلى التعامل مع الكارثة في موقعها بدلًا من نقلها إلى المستشفيات، حيث يتم في المستشفيات الميدانية تقييم الحالات وتصنيفها وتقديم العلاج اللازم لها، ثم توزيعها تدريجيًا على مختلف المستشفيات حسب الحالة.

أظهر التقرير السنوي لأداء خدمات مؤسسة حمد الطبية لعام 2025 في مستشفياتها العاملة تحت مظلتها، حجما واسعا من الخدمات الصحية المقدّمة للمراجعين والمرضى في مختلف منشآت المؤسسة، في وقت تواصل فيه «المؤسسة» توسيع طاقتها الاستيعابية وتطوير بنيتها التحتية الصحية لمواكبة النمو السكاني وارتفاع الطلب على الخدمات الصحية التخصصية، حيث بلغ إجمالي التفاعلات المباشرة مع المرضى أكثر من 5.04 مليون تفاعل خلال عام 2025. ووفق البيانات، سجلت مؤسسة حمد الطبية 3.095.706 زيارة للعيادات الخارجية، و1.549.877 زيارة لأقسام الطوارئ، إضافة إلى 89.726 زيارة للرعاية الصحية المنزلية، و305.176 يوم إقامة للمرضى الداخليين، ما يعكس الضغط الكبير على المرافق الصحية وحجم الطلب المتزايد على الخدمات العلاجية والتشخيصية. وفيما يتعلق بالتدخلات العلاجية، بلغ إجماليها 384,880 تدخلاً، توزعت بين 249.337 إجراءً طبياً غير جراحي، و79.049 عملية جراحية، إلى جانب تسجيل 56.494 حالة ولادة خلال العام. كما كشفت الأرقام عن نشاط واسع في خدمات الاستشارات والاتصال، حيث تم تقديم 360.856 استشارة طبية عبر الهاتف، فيما استقبلت خدمة «نسمعك» 2.400.088 مكالمة، ليصل إجمالي المكالمات إلى نحو 2.76 مليون مكالمة.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية توفر خدمة الخط الساخن لمراكز طوارئ الأطفال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، على الرقم 44396066، للحصول على معلومات وإرشادات طبية للحالات الطارئة للأطفال والتي يقدمها فريق متخصص. وتأتي هذه الخدمات في إطار جهود مؤسسة حمد الطبية المستمرة لزيادة مستوى الخدمات الطبية، ووصول الفئات المستفيدة للخدمات بسهولة ويسر.

يواصل قسم الجراحة التجميلية والترميمية في مؤسسة حمد الطبية تحقيق تطورات كبيرة في مجال جراحة ترميم الثدي، ما يعزز مكانة مؤسسة حمد الطبية كمركز رائد إقليميًا ودوليًا في تقديم الرعاية الترميمية المتخصصة. تمكنت المؤسسة خلال السنوات الأخيرة من تطوير خدمة شاملة لترميم الثدي، تدير اليوم حوالي 30 حالة معقدة سنويًا مما أتاح للمرضى إجراء هذه العمليات المتخصصة محليًا بدلاً من السفر لإجرائها في الخارج، ويضمن استمرارية الرعاية الطبية وتعزيز تجربة المرضى. تطبق مؤسسة حمد الطبية نموذج الرعاية المتكامل متعدد التخصصات في هذه الخدمة، حيث يتم إجراء جراحة ترميم الثدي بالتعاون الوثيق بين أقسام الجراحة التجميلية والترميمية، وجراحة الثدي، والأورام، والأشعة، والتخدير، والتمريض، وإعادة التأهيل وكذلك الدعم النفسي. يضمن هذا النهج الشامل للمرضى رعاية سلسة ومتواصلة عبر جميع مراحل العلاج، بدءًا من التشخيص وإدارة السرطان، وصولًا إلى عمليات الترميم والمتابعة طويلة الأمد. تعتمد جراحة ترميم الثدي في مؤسسة حمد الطبية على أحدث التقنيات المجهرية المتقدمة عالميًا، والتي تتطلب درجة عالية من الدقة الجراحية، والتقنيات الحديثة، وخبرة واسعة. يساهم استخدام الأساليب الجراحية المعتمدة دوليًا في تحقيق نتائج طبيعية المظهر مع الحفاظ على حيوية الأنسجة وسلامة العملية الجراحية، مما يضع المؤسسة ضمن المؤسسات الطبية الرائدة عالمياً في هذا المجال. ساهمت التقنيات المجهرية في تحسين نتائج المرضى بشكل كبير بعد إجراء استئصال الثدي، حيث تُمكّن الجرّاحون من إعادة توصيل الأوعية الدموية والأنسجة بدقة فائقة، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج وظيفية وجمالية على حد سواء. كما تساعد هذه التقنيات على انخفاض معدل حدوث المضاعفات، وتسريع التعافي، وتحقيق نتائج أفضل على المدى البعيد.

أشادت جامعة كلية لندن (UCL) بالشراكة الطبية الإستراتيجية التي تمت مع مؤسسة حمد الطبية مؤخراً، لدعم الأنشطة البحثية المتعلقة بمعالجة أندر الأمراض ومتلازمة فرط الالتهاب الحاد، إلى جانب تبادل الخبرات على المستوى الأكاديمي بين جامعة كلية لندن ومؤسسة حمد الطبية، وأكدت على أن هذه الشراكة تعد الأهم مع إحدى أبرز المؤسسات البحثية للرعاية الصحية في المنطقة العربية، والتي تهدف إلى تطوير البحوث التطبيقية وتحسين مسارات التشخيص ودعم تطوير العلاجات الطبية المتعلقة بأندر الأمراض على مستوى العالم. وذكر المتحدث باسم الجامعة البريطانية في تصريح إلى الصحفيين أن هذه الشراكة سوف تدعم الأنشطة البحثية المشتركة والتبادل الأكاديمي العلمي بين المؤسستين البريطانية والقطرية، مما يعزز الروابط بين جامعة لندن الجامعية (UCL) ومؤسسة حمد الطبية. وذكر المتحدث أن وفد الجامعة قام بتوقيع هذا البروتوكول المشترك خلال زيارته إلى قطر خلال هذا الشهر، حيث ضم الوفد كلا من البروفيسور سام جينز والبروفيسورة ليز جوري، والدكتورة جيسيكا مانسون، وناصر جابر يخورموجي. وقدّم الوفد خلال زيارته مؤسسة حمد الطبية عرضًا موجزًا ​​عن أبحاث جامعة كلية لندن (UCL) في مجال داء البلعوم اللمفاوي النسيجي (HLH) والأمراض الالتهابية والروماتيزمية المرتبطة به. ووصف المتحدث هذه الزيارة بأنها تمثل خطوة هامة في توسيع شبكة البحث العالمية للجامعة البريطانية ومؤسسة حمد الطبية في قطر، مضيفا أنها تُبرز قيمة الشراكات طويلة الأمد المثمرة للطرفين البريطاني والقطري في معالجة الأمراض النادرة والمعقدة مثل متلازمة فرط الالتهاب الدموي (HLH) وهي متلازمة نادرة ولكنها مهددة للحياة، وتتطلب تشخيصًا سريعًا ورعاية متخصصة منسقة، ونظرًا لندرتها وتعقيدها السريري، يُعد التعاون الدولي ضروريًا لتحسين فهم آليات المرض، وتطوير علاجات قائمة على الأدلة، وضمان الوصول العادل إلى الخبرات. -محور أساسي لتأسيس نموذج علاجي متكامل وعرضت جامعة كلية لندن البريطانية في تقرير نشرته على موقعها الإلكتروني أن البروتوكول الجديد مع مؤسسة حمد الطبية يعد محورا أساسيا لتأسيس نموذج علاجي متكامل وفاعل لمواجهة الأمراض النادرة، موضحا أن التعاون الدولي يعد ضروريًا لتحسين فهم آليات المرض، وتطوير علاجات قائمة على الأدلة، وضمان الوصول العادل إلى الخبرات. وأشار التقرير إلى أن لقاء الوفد البريطاني خلال الزيارة بأطباء قطريين يتعاملون مع عدد من الحالات المرضية شكل تعاونا كبيرا للتوصل إلى طرق علاجية مختلفة بشأن التحديات الصحية الراهنة وطرق علاجها عبر توفير العلاج الأمثل، عبر تبادل المعرفة وترجمة الاكتشافات البحثية إلى نتائج أفضل للمرضى على مستوى العالم، إلى جانب تخصيص برامج تدريبية متخصصة للأطباء العاملين في مجال العلاج للأمراض النادرة.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية انضمام الأستاذ الدكتور محمد مبروك، رئيس الرابطة الأوروبية للانتباذ البطاني الرحمي وزميل الكلية الملكية لأطباء النساء والتوليد، إلى فريق مؤسسة حمد الطبية. وأشار المنشور الذي نشرته مؤسسة حمد الطبية إلى أن د. مبروك أسهم في تأسيس مركز علاج بطانة الرحم المهاجرة بكامبريدج ويعد خبيرا دوليا في جراحات المناظير المتقدمة، فضلا عن سجله المليء بالأبحاث العلمية، لاسيما وأنه استشاري بمستشفيات كلية لندن الجامعية وكليفلاند كلينيك، والتميز الأكاديمي كأستاذ بجامعات لندن والدنمارك والاسكندرية.

حققت مؤسسة حمد الطبية نتائج متقدمة في تقديم الرعاية المتخصصة لكبار القدر عن طريق تقديم خدمات وقائية وعلاجية متطورة في إطار النموذج الوطني في تعزيز الشيخوخة الصحية. وفي هذا الإطار نجحت عيادة الساركوبينيا المتخصصة في مستشفى الرميلة في مساعدة كبار القدر على الحفاظ على قوتهم وحركتهم واستقلاليتهم حيث استفاد نحو 641 من كبار القدر من العلاج في العيادة منذ افتتاحها في عام 2023. وشهد عام 2025 ارتفاعا بنسبة 83 % في تسجيل المرضى الجدد مقارنة بالعام السابق، مما يعكس أهمية هذا النموذج الوطني في تعزيز الشيخوخة الصحية. وتقدم العيادة رعاية شاملة للمرضى المصابين بالساركوبينيا، وهي حالة مرضية تتمثل في فقدان الكتلة العضلية وقوة العضلات والوظائف الحركية المرتبطة بالتقدم في العمر حيث تصنف منظمة الصحة العالمية الساركوبينيا كتحد صحي رئيسي يرتبط بزيادة مخاطر السقوط، والإعاقة، والدخول إلى المستشفى، وفقدان الاستقلالية لدى كبار القدر. وتدعم العيادة مفهوم الشيخوخة الصحية من خلال الاكتشاف المبكر، والتقييم الدقيق، وتطبيق أساليب علاجية قائمة على الأدلة العلمية، كما تتماشى خدماتها مع الأولويات الصحية الوطنية ومبادئ منظمة الصحة العالمية للشيخوخة الصحية، مع تركيز قوي على الوقاية والحفاظ على القدرة الوظيفية اليومية. وتشمل خدمات العيادة الكشف المبكر عن الساركوبينيا وما قبل الساركوبينيا، وتقييما شاملا لأمراض الشيخوخة ورعاية تركز على هشاشة العظام، وتحليل (المعاوقة الكهربائية الحيوية) لقياس الكتلة العضلية، وبرامج تمارين فردية لتعزيز القوة والوظائف الحركية وتقديم إرشادات تغذوية موجهة، وإعادة تقييم ومتابعة منتظمة للمرضى. وتظهر النتائج الإكلينيكية لمراجعي العيادة تحسنا واضحا في قوة العضلات، والتوازن، وسرعة المشي، والحركة العامة بعد تلقي العلاج مع تحقيق نتائج إيجابية على مستوى زيادة ثقة المرضى بأنفسهم، ومستوى نشاطهم، وقدرتهم على أداء الأنشطة اليومية وكذلك تحقيق نتائج ملموسة على مستوى سلامة الحركة وزيادة في مستوى الاستقلالية.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية عن إجراء أول عملية جراحية من نوعها في دولة قطر باستخدام الروبوت لإعادة ترميم وتوصيل الحالبين وذلك لمريض قطري في الثلاثينات من عمره. وقد أجريت العملية في مستشفى عائشة بنت حمد العطية لتطوي بذلك معاناة طويلة من الألم والتدخلات الجراحية المتكررة، في خطوة تعكس التقدم الكبير في علاج الحالات المعقدة لانسداد المسالك البولية، وتؤكد التزام مؤسسة حمد الطبية بتبني أحدث التقنيات والأساليب الجراحية المتقدمة في رعاية المرضى. وكان هذا النوع من العمليات يجرى سابقا عبر الجراحة التقليدية إلا أن استخدام الروبوت في هذه الحالة أتاح للجراحين الوصول إلى أدق المناطق وأكثرها تعقيدا ببراعة متناهية وأقل قدر من التدخل الجراحي، ولم يقتصر دور هذا النهج المبتكر على تعزيز الدقة الفنية فحسب، بل ساهم بشكل كبير في تأمين سلامة المريض عبر خفض احتمالات النزيف والعدوى إلى أدنى مستوياتها، مما مهد الطريق لرحلة تعاف قياسية مكنت المريض من العودة لممارسة حياته الطبيعية بوقت أسرع بكثير مما كان معهودا في العمليات الجراحية التقليدية. وانعكست آثار الجراحة بشكل إيجابي على حياة المريض حيث أصبح الآن لا يعتمد على الدعامات الطبية، مع استعادة الوظائف الطبيعية للكليتين والمثانة بشكل نهائي، ولم يعد بحاجة إلى المراجعات الدورية المستمرة أو الفحوصات التصويرية المتكررة، بما يضمن حماية الكليتين واستمرار عملهما بصورة طبيعية. ويعكس هذا الإنجاز التزام مؤسسة حمد الطبية بالانتقال من الحلول العلاجية المؤقتة إلى تقديم خيارات علاجية دائمة من خلال الرعاية الجراحية عالية الجودة وتبني أحدث التقنيات الطبية المتقدمة. وتواصل مؤسسة حمد عبر توسيع نطاق استخدام الجراحة الروبوتية، تحسين النتائج العلاجية، وتسريع تعافي المرضى والارتقاء بشكل ملموس بجودة حياتهم. كما يعزز هذا الإنجاز مكانة المؤسسة كمركز وطني وإقليمي رائد في جراحات المسالك البولية والجراحة الروبوتية للحالات الطبية المعقدة، بما يضمن حصول كافة المرضى في دولة قطر على رعاية صحية تضاهي المستويات العالمية.

حصلت خدمات الرعاية طويلة الأمد وخدمات الإقامة الدائمة التابعة لمؤسسة حمد الطبية بمستشفى الرميلة على إعادة الاعتماد من قِبل اللجنة الدولية المشتركة JCI للمرة الرابعة، وذلك عقب خضوعها لتقييم تفصيلي وشامل أجري في أكتوبر 2025. وتشمل إعادة الاعتماد مرافق الرعاية طويلة الأمد التابعة للمؤسسة، بما في ذلك مركز عناية ودعم للرعاية التخصصية، ومجمّع الرعاية الدائمة رقم (1)، مما يعكس مدى التزام مؤسسة حمد الطبية بتوفير رعاية آمنة وذات جودة عالية. ويشكل هذا الاعتماد الدولي تأكيدًا على المعايير المتقدمة للجودة والسلامة المدمجة في مختلف جوانب تقديم الخدمات. وتُقدّم هذه المراكز المتخصصة خدمات الرعاية والتأهيل على مدار الساعة لمرضى الإقامة المطولة ممّن يعانون من حالات طبية مزمنة ومعقدة. وتُعد هذه المراكز الوحيدة من نوعها في دولة قطر، حيث توفر نموذج رعاية متعدد التخصصات يركز على دعم راحة المرضى وتحسين قدراتهم الوظيفية وجودة حياتهم. تم إجراء التقييم وفقًا لمعايير النسخة الثانية من اعتماد اللجنة الدولية المشتركة للرعاية طويلة الأمد، حيث شمل التقييم جميع جوانب تقديم الرعاية والتي تتضمن الرعاية السريرية، وسلامة المرضى، والسياسات، وأنظمة الإدارة. ويؤكد النجاح في اجتياز هذا التقييم مدى التزام مؤسسة حمد الطبية الكامل بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في مجال الرعاية طويلة الأمد، واستمرارية جهودها لتحقيق التحسين المستمر.

في إطار التزام دولة قطر بتوسيع نطاق المبادرة الوطنية للشيخوخة الصحية، أعلنت مؤسسة حمد الطبية بالتعاون مع مؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن افتتاح عيادة جديدة للرعاية المتكاملة لكبار القدر في مركز المشاف الصحي، لتكون إضافة نوعية إلى شبكة الخدمات المتخصصة التي تهدف إلى دعم كبار القدر وتعزيز جودة حياتهم. تأتي هذه الخطوة ضمن برنامج الرعاية المتكاملة لكبار القدر، الذي يعمل تحت إشراف المركز المتعاون مع منظمة الصحة العالمية للشيخوخة الصحية والخرف في مستشفى الرميلة، وتدار عيادات الرعاية المتكاملة لكبار القدر بالشراكة مع مؤسسة الرعاية الصحية الأولية. ويعكس البرنامج التزام دولة قطر بتوفير رعاية صحية شاملة ومرتكزة على الشخص، بما يضمن شيخوخة نشطة ومستقلة. وتحافظ دولة قطر على ريادتها كأول دولة في الشرق الأوسط تطبق إطار عمل منظمة الصحة العالمية للرعاية المتكاملة لكبار القدر، وهو نموذج يركز على الكشف المبكر عن المشكلات الصحية، والحفاظ على القدرات الوظيفية، وتحسين جودة الحياة. ويتماشى البرنامج مع أهداف «عقد الشيخوخة الصحية 2021–2030» لمنظمة الصحة العالمية، ومع الاستراتيجية الوطنية للصحة 2024–2030.

قام المعهد الوطني للسكري والسمنة وأمراض الأيض التابع لمؤسسة حمد الطبية بتعزيز خدماته المخصّصة لعلاج السكري من النوع الأول، بهدف دعم المرضى وتمكينهم من إدارة حالتهم الصحية بثقة في المنزل، وفي العمل، وفي مختلف جوانب الحياة اليومية. يُعد داء السكري من النوع الأول، والذي يبدأ غالباً في مرحلة الطفولة، من الحالات التي تتطلب إدارة يومية مستمرة، وتشهد دولة قطر زيادة مستمرة في معدلات الإصابة بين فئة الشباب، الأمر الذي يؤكد أهمية الدعم المبكر، والتثقيف الصحي والدعم النفسي، وتوفير أحدث الخيارات العلاجية للبالغين المصابين بالمرض. وباعتبارها المزوّد العام الوحيد لخدمات السكري الأولية والتخصصية في قطر، تُعد مؤسسة حمد الطبية هي المركز الوطني المخصص لاستقبال البالغين الذين يتم تشخيص إصابتهم بالسكري من النوع الأول، حيث تضمن توفير رعاية مستمرة وعالية الجودة، وتُقدَّم هذه الخدمات وفق الإرشادات الإكلينيكية الوطنية لتشخيص وإدارة السكري من النوع الأول لدى البالغين وكبار القدر، وتشمل استخدام أحدث التقنيات المتقدمة لعلاج السكري مثل مضخات الأنسولين، وأجهزة المراقبة المستمرة لمستوى الجلوكوز (CGM)، وأجهزة الحلقة المغلقة الهجينة لإيصال الأنسولين المنتظم.

أعلنت مؤسسة حمد الطبية عن توسع كبير في برنامج المتابعة بعد الخروج من المستشفى للحالات الحادة لكبار القدر لتبلغ نسبة النمو أكثر من 80 بالمئة خلال عامين فقط. ووصل عدد المستفيدين ضمن برنامج المتابعة إلى 1200 مريض العام الجاري، مقابل 658 مريضا في عام 2023. ويعد هذا البرنامج جزءا من منظومة الرعاية الممتدة التي تهدف إلى ضمان انتقال آمن وسلس للمرضى من المستشفى إلى المنزل، من خلال توفير مكالمات متابعة خلال أول 48 ساعة من الخروج، يجريها مديرو الحالات واختصاصيو طب الشيخوخة لتقييم الحالة الصحية، للتأكد من توفر الأدوية، والالتزام بالخطة العلاجية، إضافة إلى طمأنة المرضى ومقدمي الرعاية والاستجابة المبكرة لأي استفسارات طبية. وذكرت مؤسسة حمد الطبية أنه منذ إطلاق البرنامج لأول مرة في 2020، استفاد منه أكثر من 3250 مريضا من ذوي الحالات الحادة من كبار القدر خلال الفترة من أبريل 2020 وحتى ديسمبر 2024 في مستشفى الرميلة، وذلك من خلال مكالمات المتابعة التي يوفرها البرنامج، ليتم في عام 2025 الجاري توسعة الخدمة لتشمل جميع حالات الخروج من وحدات رعاية الحالات الحادة لكبار القدر في كل من مستشفى الرميلة، ومستشفى الوكرة، ومركز الرعاية الطبية والبحوث، والمركز الوطني لعلاج وأبحاث السرطان. ويعكس هذا البرنامج مستوى التعاون الوثيق بين وحدة الرعاية العاجلة لكبار القدر وفرق مديري الحالات وفرق طب الشيخوخة، حيث يسهم البرنامج من خلال التواصل المستمر بعد الخروج من المستشفى في ضمان حصول المرضى كبار القدر على الإرشادات الصحية اللازمة وقدرتهم على الوصول للدعم الطبي بصورة سريعة عند الحاجة. ويعد برنامج المتابعة الافتراضي بعد الخروج من المستشفى أحد المبادرات الرئيسية لمؤسسة حمد الطبية لتعزيز استمرارية الرعاية لكبار القدر وتحسين تجربة المرضى خلال مراحل التعافي في المنزل، ومع تزايد الطلب على خدمات رعاية الشيخوخة، تواصل خدمات المتابعة القيام بدور مهم في دعم المرضى وتعزيز سلامتهم من خلال ضمان حصولهم على الإرشادات والمعلومات الصحية اللازمة بعد مغادرتهم المستشفى.

علمت «الشرق» من مصدر مطلع أن مؤسسة حمد الطبية تستعد لتدشين مركز وطني الأول من نوعه في المنطقة لعلاج «الانتباذ البطاني الرحمي» أو بطانة الرحم المهاجرة، وسيتخذ من مركز صحة المرأة والأبحاث مقراً له، إذ إنه سيتعامل مع الحالات المعقدة التي كانت تحول للعلاج في الخارج، هذا وسيحمل المركز المتخصص اسما يدل على أن الخدمات المقدمة موجهة للسيدات فقط. وسيوفر «المركز الوطني» رعاية متخصصة للسيدات وفق بيئة علاجية مريحة دون أن يتكبدن عناء السفر للخارج، كما أن المركز سيخفض من تكاليف العلاج في الخارج، وسيعزز من ثقة المستفيدات بخدمات مؤسسة حمد الطبية، هذا وسيستقبل حالات من الخارج لتقديم العلاج لها مما يعزز موقع قطر كوجهة للسياحة العلاجية في الطب النسائي المتخصص. ويعد انتباذ بطانة الرحم مشكلة صحية شائعة بين النساء، فهو نمو أنسجة الرحم خارجه أي في تجويف البطن مسببة التهابا مزمنا وردة فعل قد تسهم في حدوث ندبة، ويوجد هذا النسيج بشكل أساسي في الغشاء الصفاقي للمبيض -غشاء رقيق يبطن تجويف البطن الذي يغطي البيض من الخارج- داخل الحاجز المستقيم المهبلي للمثانة وفي حالات نادرة يتواجد في الحجاب الحاجز والرئتين بالاستناد إلى مؤسسة حمد الطبية، وهو يصيب عادة النساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 15- 49 عاماً أي في سن الخصوبة، وهو أحد الأسباب التي تؤدي إلى تأخر الحمل والإنجاب خلال هذه الفترة، أو حتى الإصابة بالعقم والذي يعد إحدى أهم المشكلات التي تدل على خطورة بطانة الرحم المهاجرة خصوصاً في حال لم يتم علاج بطانة الرحم المهاجرة في المراحل المبكرة. كما أن إصابة أحد أفراد العائلة، أي من قبل كالأم أو الأخت، يعد مؤشراً مهما لتشخيص الإصابة لدى المرأة التي تعاني من أحد الأعراض التي تتبع أعراض بطانة الرحم المهاجرة، كما أنه وبشكل شائع يمكن أن يصيب النساء اللواتي يتعرضن لفترات حيض تدوم أكثر من سبعة أيام. وبينت معلومات نُشرت عام 2019 إلى أنه يتم إدخال نحو 100 حالة إلى وحدات المرضى الداخليين بمؤسسة حمد الطبية سنوياً يعانين من الانتباذ البطاني الرحمي أو ما يعرف ببطانة الرحم المهاجرة والمضاعفات المصاحبة لها، حيث يتم التعامل مع هذه الحالات من خلال علاجات الألم والعلاج الهروموني والجراحة التي تحد من المرض وتساعد في تخفيف الألم وتعالج ضعف الخصوبة.

تمكّن مركز مواعيد التصوير الإكلينيكي في مؤسسة حمد الطبية من تحقيق نقلة نوعية في تجربة المرضى، بإتاحة الفرصة لهم لحجز مواعيد التصوير الطبي وإدارتها بسهولة ويسر من خلال الاتصال الهاتفي. ويواصل المركز منذ انطلاقه عام 2020، دوره الريادي في جدولة أكثر من مليون موعد سنويًا للعديد من الفحوصات التصويرية، تشمل الرنين المغناطيسي، الأشعة المقطعية، الموجات فوق الصوتية، الأشعة السينية، التصوير الإشعاعي التداخلي، الطب النووي، بالإضافة إلى التصوير الإشعاعي للثدي (الماموجرام)، وذلك من خلال نظام جدولة آلي موحد ساهم في تقليص فترات انتظار المرضى وتحسين سرعة الوصول إلى الخدمة، محققاً نسبة رضا مرضى بلغت 92%. يلتزم المركز بمعيار زمني محدد لضمان سرعة جدولة المواعيد، حيث تتم جدولة المواعيد للمرضى خلال 3 أيام عمل من تاريخ قيام الطبيب المعالج بكتابة طلب الفحص، مما يضمن وصولاً أسرع للتشخيص، ويُعد التحول الرقمي هو المحرك الأساسي لهذا النجاح. وتبرز خدمة «واتساب للأعمال» (4439 3377) كواحدة من أهم الأدوات التي ساعدت على تمكين المرضى من تأكيد المواعيد أو تعديلها أو إلغائها، إضافة إلى تلقي تعليمات التحضير للفحوصات عند الطلب بسهولة. وقد استفاد من هذه الخدمة أكثر من 175 ألف مريض منذ إطلاقها. كما أدى تطبيق نظام التنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) لتأكيد المواعيد وإرسال التذكيرات، إلى خفض نسبة المواعيد الفائتة (التخلف عن الحضور) بنسبة 25 % مما أسهم في تقليص فترات الانتظار، وإتاحة المواعيد التي تم إلغاؤها لمرضى آخرين. كما عزز دمج نظام معلومات الأشعة مع نظام سيرنر مستوى التنسيق بين المرافق المختلفة، في حين تمكن لوائح البيانات والتنبيهات الداخلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي الموظفين من مراقبة المواعيد في الوقت الفعلي وتحسين الأداء العام والاستجابة السريعة. ويواصل مركز مواعيد التصوير الإكلينيكي دوره الريادي في تعزيز الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية من خلال حلول رقمية مبتكرة تدعم كفاءة النظام الصحي وتحقق رضا المرضى في مختلف مرافق مؤسسة حمد الطبية.