أكد عدم الحاجة إلى الشريحة الإلكترونية.. الرائد خالد الملا: جهاز الخدمة الذاتية يتيح للمسافر التحقق من تاريخ انتهاء الوثائق الشخصية دعوة المقيمين الذين يجددون جوازات سفرهم إلى تحديث بياناتهم أوضح الرائد خالد محمد الملا رئيس قسم جوازات المطار ان البوابات الالكترونية بمطار حمد الدولي متاحة للمقيمين من خلال البطاقة الشخصية القطرية سواء الالكترونية أو البطاقة العادية (بدون شريحة الكترونية) وأن تدشين مكتب لتفعيل البيانات الحيوية للمسافرين من خلال أجهزة الخدمات الذاتية يهدف إلى تسهيل وسرعة حركة المسافرين عبر البوابات الالكترونية. وأشار إلى أن البوابات الالكترونية عند ادخال المسافر بطاقته الشخصية تتفاعل مع البيانات الحيوية بالبطاقة الشخصية للمقيم وتقارنها بالبيانات الحيوية المخزنة على قاعدة البيانات وتفتح له المرحلة الاولى اذا كان المسافر قد سجل له على النظام اجازة سفر أو ليس عليه أي مانع أمني، وجواز سفره صالح للسفر ليدخل إلى منتصف البوابة الالكترونية التي تقوم بأخذ بصمة العين واليد وفي حالة تطابقهما مع البيانات الحيوية للمسافر يقوم الجهاز بفتح بوابة الخروج النهائية التي تمكن المسافر من العبور الى بوابة الصعود الى الطائرة أو مكان استلام الحقائب وهذه العملية لا تستغرق اكثر من نصف دقيقة بعد تفعيل البيانات الحيوية سواء للدخول أو الخروج. ويدعو المقيمين الذين يقومون بتجديد جوازات سفرهم الى تحديث بياناتهم عبر أجهزة البيانات الحيوية أو الادارة العامة للجوازات أو أي من المراكز الخدمية بالدولة لان عدم تحديث بيانات الجواز الجديد على نظام الادارة العامة للجوازات يعطى معلومات أثناء استخدام البوابات الالكترونية أن جواز السفر منتهي الصلاحية فلا تفتح له البوابة. وأشار إلى أن جهاز الخدمات الذاتية يمكن المسافر من التحقق من تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة الشخصية، جواز السفر، تصريح الإقامة ورخصة القيادة وغيرها من الخدمات، بالإضافة إلى تحديث البيانات الحيوية للمسافر مستخدما أعلى مستويات الأمان من السرية والخصوصية والمرونة في شاشات الاستعلام، حيث إن استخدام الأجهزة يكون من خلال استخدام البطاقة الشخصية وعن طريق تأكيد الدخول للمستخدم عن طريق بصمة العين، بصمة الأصابع.. وأضاف: الجهاز تم تصميمه بطريقة تضمن حماية المعلومات الخاصة وبعد إدخال البطاقة الشخصية أو البطاقة الذكية، يطلب الجهاز من المستخدم تعريف نفسه من خلال الطرق الآتية، بصمة العين، بصمة اليد بعدها يعرض الجهاز تعليمات المتابعة بطريقة سهلة خطوة بخطوة في جميع الخدمات التي يتضمنها، حيث يتواجد فني لمساعدة المسافرين في اتمام عملية تحديث بياناتهم إذا تطلب الأمر ذلك.

دشّنت وزارة الداخلية ممثلة بإدارة جوازات المطار مكتباً لتفعيل البيانات الحيوية لمستخدمي البوابات الإلكترونية (E-GATE) بصالتي المغادرين والقادمين بمطار حمد الدولي. وأتاحت وزارة الداخلية خدمة نظام البوابة الإلكترونية (E-GATE) في مطار حمد الدولي مجاناً للمقيمين ممن تتجاوز أعمارهم سن 18 عاماً، باستخدام بطاقة الهوية وجواز السفر سواء كانوا قادمين إلى الدولة أو مغادرين منها. وقال العقيد محمد راشد المزروعي مدير إدارة جوازات المطار إن الإدارة دشنت مكتبا بصالة المغادرين وآخر بصالة القادمين يضم كل مكتب خمسة أجهزة للخدمات الذاتية لتسهيل إجراءات السفر عبر البوابات الالكترونية للذين لم يفعلوا بياناتهم الحيوية من قبل. وأضاف أن وزارة الداخلية قامت بإدخال برنامج الكتروني على أجهزة الخدمات الذاتية تمكن المسافرين من تحديث بياناتهم الحيوية في أقل من دقيقة واحدة حفاظا على أوقات المسافرين. وأوضح أن كثيراً من المقيمين مسجلة بياناتهم في قاعدة البيانات الحيوية ببصمة العين أو بصمة اليد وأن البوابات الالكترونية تعتمد هذه البيانات وهو ما يعطي نتيجة أسرع في إنهاء إجراءات المسافرين عبر تلك البوابات.. وقال "إن مكتب تفعيل البيانات الحيوية يعمل على مدار الساعة ويعمل فيه فني لمساعدة المسافرين في حالة تعسر إكمال المسافر تحديث بياناته على الجهاز". وأشار إلى أن وزارة الداخلية تعمل على زيادة عدد البوابات الإلكترونية بصالتي القادمين والمغادرين لتصل إلى 35 بوابة خلال المرحلة المقبلة لتلبية تطلعات المسافرين في اعتماد التكنولوجيا الذكية في إنهاء إجراءات سفرهم داخل مطار حمد الدولي من خلال تأكيد بياناتهم الحيوية مروراً بشحن الأمتعة ووصولاً إلى البوابات الإلكترونية ومن ثم الدخول إلى الطائرة دون الحاجة إلى مراجعة أي موظف. ودعا مدير إدارة جوازات المطار المسافرين من المقيمين إلى استخدام البوابات الإلكترونية بمطار حمد الدولي لتسهيل وسرعة إنهاء إجراءات سفرهم دون الحاجة للوقوف طويلا أمام كاونترات الجوازات.. لافتاً إلى أن هذه الإجراءات أصبح بالإمكان استكمالها آليا من خلال نظام البوابة الإلكترونية في سرعة قياسية وفي إطار من الخصوصية والأمن والسلامة. وأكد أن الإدارة استحدثت كاونتراً مقابل البوابات الإلكترونية لمساعدة المقيمين في حالة طلبهم المساعدة أثناء استخدام البوابات الإلكترونية أو في حالة طلبهم ختم خروج من البلاد داخل جوازات سفرهم. بدوره أوضح الرائد خالد محمد الملا رئيس قسم جوازات المطار أن البوابات الالكترونية بمطار حمد الدولي متاحة للمقيمين من خلال البطاقة الشخصية القطرية سواء الالكترونية أو البطاقة العادية (بدون شريحة الكترونية) وأن تدشين مكتب لتفعيل البيانات الحيوية للمسافرين من خلال أجهزة الخدمات الذاتية يهدف إلى تسهيل وسرعة حركة المسافرين عبر البوابات الالكترونية. ودعا الرائد الملا المقيمين الذين يقومون بتجديد جوازاتهم إلى تحديث بيانات الجوازات الجديدة من خلال أجهزة البيانات الحيوية أو الإدارة العامة للجوازات أو أي من المراكز الخدمية بالدولة، مُنبّهاً إلى أن عدم تحديث بيانات الجواز الجديد على نظام الإدارة العامة للجوازات يعطي معلومات أثناء استخدام البوابات الالكترونية أن جواز السفر منتهي الصلاحية.

دورات للمنتسبين في معظم تخصصات الشرطة.. توفير كافة التقنيات لدعم المهام الأمنية والإنسانية مكتب "نجم" داعم رئيسي لغرفة عمليات الفزعة دورات ومحاضرات لتطوير مهارات منتسبي الفزعة أكد النقيب سعود فيصل حنزاب رئيس قسم الدوريات الأمنية بادارة شرطة النجدة "الفزعة" أن الهدف الأساسي من الدورات الأمنية هو التقليل من فرص وقوع الجريمة، مشيرا في حوار مع مجلة "الشرطة معك" التي تصدرها إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية إلى اقامة دورات ومحاضرات لمنتسبي "الفزعة" في معظم تخصصات الشرطة. وإلى تفاصيل الحوار.... * في البداية نريد أن نتعرف على الدوريات الأمنية وخطة توزيعها للخدمة على مدار الأربع والعشرين ساعة؟ الدوريات الأمنية التابعة لنا موزعة على جميع مناطق الدوحة وتعمل على مدار الساعة بصورة شفتات، وجميع المناطق موزعة حسب التقسيم الجغرافي والاختصاصات لمراكز التحقيق الجنائي، وبالطبع لم نغفل عن تحديد المناطق بحسب الكثافة السكانية، وكذا كثرة الحوادث أو تكرارها والتي تختلف من منطقة إلى أخرى، لذا يكون لتلك المناطق النصيب الأكبر في التغطية من قبل الدوريات. * ما المهام الأساسية التي تقوم بها الدوريات عموماً؟ الهدف الأساسي للدوريات الأمنية هو التقليل من فرص وقوع الجريمة وتطبيق القانون، إضافة إلى رصد أي مخالفة تقع في الشارع العام وتلقي البلاغات من العمليات كمستجيب أول، فنحن أول من يتلقى البلاغ عن أي حدث، ونكون أول من يصل إلى الموقع، ونقوم بالتعامل مع جميع الجهات الأمنية سواء البحث الجنائي، الأمن الوقائي، الدفاع المدني، المرور، إدارة مكافحة المخدرات، ونقدم المساعدة المطلوبة، فكما قلت: نحن أول من يحضر إلى موقع الحدث، ثم نسلم البلاغ إلى الجهة المختصة عند حضورها لمتابعة الحدث. * عند وصول الدورية إلى مكان البلاغ ما الذي تقوم به من إجراءات؟ تتحفظ الدورية على الموقع، فإذا كانت هناك جريمة تحافظ على مسرح الجريمة لمنع ضياع الأدلة الجنائية، فتقوم الدورية بمنع التجمهر داخل أو في محيط مسرح الجريمة حتى يأتي المختصون من الأدلة الجنائية فيتم تسليم الموقع لهم ونبقى لمنع الأشخاص الذين لا علاقة لهم بالأمر من الاقتراب حتى يكمل المختصون عملهم، كذلك عند وقوع الحوادث المرورية نكون أول من يصل إلى موقع الحادث ونتحفظ عليه، ونقدم المساعدة الممكنة لضحايا الحادث حتى تصل سيارة الإسعاف ليقوم المسعفون بعملهم، إذا كان هناك محشورون في السيارات نبلغ الدفاع المدني بذلك حتى يأتوا بالمعدات الخاصة بالقص لإخراج المحشورين داخل السيارة، وكذلك الأمر في حوادث الحريق وغيرها، باختصار دورية الفزعة بعد أن تصل الجهة المختصة تكون الرقم (2) في التعامل مع الحدث وتكون جهة الاختصاص هي الرقم (1) ويبقى دورنا منحصراً في تقديم الإسناد لها. سيارات الفزعة لتأمين مختلف المناطق تعامل سريع مع البلاغات * إذا صادف أن كانت الدورية موجودة في مكان وقعت فيه جريمة مشهودة، هل تتعامل معها مثلاً بالقبض على المتورطين فيها؟ بالتأكيد إذا صادفت الدورية جريمة مشهودة تتعامل معها وتلقي القبض على مرتكبها إن وجد في المكان ومن ثم تحويله إلى جهة الاختصاص. * هل تتسلم الجهة المعنية المقبوض عليهم في نفس المكان الذي وقعت فيه الجريمة أم أنه من الواجب عليكم نقلهم إلى الإدارة المعنية؟ على حسب الحدث، إذا كان هناك مسرح جريمة فيطلب وصول المختصين إلى المكان لجمع الأدلة وإذا لم يوجد مسرح جريمة يتم نقل الأشخاص إلى الإدارة الأمنية عن طريق الدورية. * إذا وصلت الدورية إلى مكان البلاغ ووجدت أن الحدث كبير ويحتاج إلى أكثر من دورية، كيف يتم التصرف؟ في مثل هذه الحالات يمكن إسناد الدورية من خلال تحريك الدوريات الأقرب منها لمساندتها، وإذا لم توجد دوريات قريبة يتم الإسناد بدورية الضابط المناوب، كذلك لدينا فرع خاص بقوة الإسناد وهو مخصص لدعم البلاغات الكبيرة. * كم عدد الأفراد في الدورية الواحدة؟ في كل دورية يوجد فردين، سائق ومرافق. * ذكرتم أن دورية الفزعة أول من يصل إلى مكان البلاغ، فإذا كان الحادث حريقاً مثلاً، هل يمتلك أفراد الفزعة خبرة معينة في التعامل مع الحرائق؟ طبعاً، هناك دورات ومحاضرات يتلقاها منتسبو الفزعة في معظم تخصصات الشرطة، فإذا كان هناك حريق ويمكن السيطرة عليه أو منع انتشاره يقوم أفراد الدورية بالتعامل معه حيث يوجد لديهم في السيارة طفاية حريق بحجم كبير إلى حد ما، يقومون باستخدامها ريثما يصل رجال الدفاع المدني، وإذا كان هناك أشخاص يمكن إنقاذهم تقوم الدورية بذلك، أي أن دور الدورية هو تقديم المساعدة الأولية في الحادث. أحدث المعدات * ما المعدات التي توجد في سيارة الفزعة؟ في كل دورية من دورياتنا توجد مجموعة من المعدات التي يمكن استخدامها لتقديم المساعدة للناس، فلدينا مشترك البطارية للسيارات، و"القلص" الذي يستخدم لسحب السيارة التي تغرز في الرمال، وطفاية حريق بحجم كبير، وأكواز لعمل الحواجز لتحويل مسار السيارات عن مكان الحادث، وشريط لاصق يحاط به مسرح الجريمة أو الحادث وخاصة الحرائق لمنع الاقتراب من الموقع، وقفازات، وأكياس مغلقة لوضع أية أدلة يمكن العثور عليها في الموقع. * هل لدى أفرادكم الخبرة الكافية في كيفية جمع أو المحافظة على الأدلة الجنائية؟ نعم، أفرادنا تلقوا التدريب اللازم على ذلك، ونتعاون مع الزملاء في إدارة الأدلة والمعلومات الجنائية، ومع البحث الجنائي، ومكافحة المخدرات وغيرها من الجهات، حيث تنظم هذه الجهات دورات خاصة لأفرادنا إضافة إلى الدوريات التي يأخذونها في معهد تدريب الشرطة، كذلك لدينا في الإدارة مكتب التدريب الذي ينظم طوال العام عدداً كبيراً من الدوريات التدريبية في مقر العمل التي يستضاف لها مختصون في مختلف مجالات العمل الأمني. * ما مدى فهم الجمهور لمهام عمل الفزعة؟ هناك تعاون كبير بين شرطة الفزعة والجمهور، فدورياتنا تشاهد في كل مكان، كما أن الناس يلمسون ما نقدمه من مساعدة للجمهور، وبحكم هذا الاحتكاك الدائم مع المجتمع أصبح الجمهور مدركاً لمهام الفزعة، وهم دوماً يلجأون لنا من أجل تقديم المساعدة على الطريق أو حتى في بعض الحوادث المنزلية. * نظام "نجم" كيف تستفيدون منه؟ "نجم" من أفضل الأنظمة التي أدخلتها الوزارة لخدمة منظومة العمل الأمني بالكامل، فمن خلال إدخال الرقم الشخصي نستطيع الحصول على كافة المعلومات المطلوبة حول صاحب الرقم، كذلك الرقم بالنسبة للتدقيق على السيارات، فمبجرد إدخال رقم السيارة في النظام تأتينا جميع المعلومات عنها، كذلك يخدمنا نظام نجم في إسناد البلاغ للدورية وتحديد موقع البلاغ، وتوثيق البلاغات فعندما يصلنا بلاغ من العمليات عبر النظام يأتي البلاغ واضحا ومكتوبا ومحددا موقعه عن طريق الجهاز الموجود في سيارة الدورية. دوريات الفزعة تقليل فرص الجريمة * بعد حديثنا مع رئيس القسم توجهنا الى مكتب النقيب سعيد صالح العيدة ضابط مرتب إدارة الفزعة، الذي سألناه عن بعض الجوانب المتعلقة بالدوريات الأمنية للفزعة؟ فأجاب: وزارة الداخلية لم تأل جهداً في دعم الفزعة بتوفير كافة التقنيات التي تساعدها في أداء مهامها الأمنية والإنسانية، وهذه التقنيات أسهمت في تقليل فرص الجريمة وضبط المخالفين بشكل كبير وملحوظ، كما سهلت العديد من الإجراءات لدوريات الفزعة، وتتلقى الفزعة البلاغات أثناء عملها اليومي عبر ثلاث طرق، الأولى عن طرق البلاغات المرسلة من العمليات المركزية (999)، أو من خلال تجول الدورية (الجرائم والمخالفات المشهودة)، أو من خلال الأشخاص الذين يتقدمون ببعض البلاغات مباشرة للدورية عند مشاهدتهم لها في الشارع، وكذلك ينصب في مجرى بسط الأمن والنظام على نطاق الدولة. * ما المساحة التي تغطيها دوريات الفزعة؟ دوريات الفزعة تغطي جميع المناطق، وفي حالة وقوع أية جريمة أو حادثة تجد دورية الفزعة في المكان المباشر، ونظام "نجم" أيضاً ساعد في هذا الجانب حيث يحدد أماكن وجود الدوريات والمناطق التي تغطيها، حيث إن لكل دورية نطاقاً معيناً عليها تغطيته بالكامل، وفي حالة أن هناك منطقة أو جزءاً من المنطقة لم تمر فيه الدورية يظهر ذلك في النظام ويتم توجيه الدورية باستكمال المرور لاستكمال تغطية المنطقة. * ماذا عن تجهيزات أفراد الفزعة؟ منتسبو الفزعة (أفراد الدوريات) مجهزون بما يتناسب مع طبيعة المهام التي يؤدونها، فدوريات الفزعة تقوم بعملية الإسناد لجميع الإدارات التابعة لوزارة الداخلية في حال طلبها لذلك، فالفزعة كما هو معلوم تعد المستجيب الأول لكافة البلاغات التي ترد من العمليات. مكتب "نجم" وقبل الانتقال للتجول إلى إحدى دوريات الفزعة للوقوف على ما تؤديه الدورية من مهام ميدانية، عرجنا على مكتب نجم بعمليات الفزعة، وهناك قدم لنا الوكيل سالم محمد المري مسؤول مكتب نجم شرحاً عما يقدمه نظام نجم من خدمات لأعمال الدوريات عموماً، حيث قال: مكتب "نجم" هو الداعم الرئيسي لغرفة عمليات الفزعة، فيه أربع شاشات كبيرة، الشاشة الأولى، نقوم من خلالها بعمليات الإسناد التي لها خمس صلاحيات منها إدارة الموارد والإسناد وإعداد التقارير وغيرها، أما الشاشة الثانية فهي موصولة بكاميرا مبنى الإدارة، وكذلك بالكاميرات الخارجية المرتبطة بإدارة العمليات المركزية الـ"NCC"، وكاميرات أخرى مرتبطة بالاتصالات التي تعطينا تواصلاً مع عدد من دورياتنا التي تم فيها تركيب كاميرات لمراقبة حركة الشارع التي تمر به الدورية حيث تم تركيب أربع كاميرات في كل دورية تعطينا صورة واضحة عما يدور في الشارع الآن.. وبالنسبة لكاميرات المراقبة الخارجية فيتم التركيز على المحلات التجارية والشوارع الرئيسية، وفي حالة ملاحظة أي حالة اشتباه نشاهدها على الشاشة نقوم على الفور بإبلاغ العمليات المركزية بها كما نساعد الدورية التي تسند لها المهمة من العمليات وذلك في تحديد المكان المطلوب لتتمكن من سرعة الوصول إليه، أما فيما يتعلق بعملية الإسناد فمن خلال الشاشة التي تعرض لنا خريطة جغرافية أو المتصفح الجغرافي العام للمدينة محدد عليها الأماكن التي توجد فيها دورياتنا بحيث يسهل توجيه أي دورية أقرب إلى أي مكان يتطلب الإسناد أو ما شابه. كما أن الدورية تستطيع أن تستدل على الموقع المراد التوجه إليه بدقة ومن أسهل الطرق عبر نظام نجم. تحقيق الأمان وبهذا الشرح الموجز اكتفينا لننتقل بعد ذلك إلى الميدان على إحدى الدوريات التابعة للفزعة، فصعدنا إلى الدورية مع ضابط الشفت الملازم أول/ علي خالد السادة، والوكيل ضابط أول/ حسن محمد الحبابي مسؤول الشفت بالدورية، جولتنا شملت كامل المنطقة الصناعية تقريباً إضافة إلى بعض الشوارع المحيطة بالمنطقة، خلال جولتنا تلك تبادلنا الحديث مع الملازم علي والوكيل حسن.. الملازم علي أوضح لنا في البداية شيئاً عن تقسيم الدوريات فقال: يتم توزيع ضباط الشفت على المساحة الجغرافية الشرقية والغربية، وكل جهة من الجهتين تتبعها عدة مناطق، ودور الضابط يتمثل في حضور البلاغات الكبيرة ومتابعة الدوريات من خلال التجول في المناطق التابعة للجهة التي هو مسؤول عنها، والتأكد من أن كل دورية من الدوريات التابعة لمنطقته قد قامت بتمشيط المنطقة المكلفة بها بالكامل، والهدف الأول لوجود الدورية في المنطقة أثناء التمشيط هو الردع، فإذا كان هناك من يحاول ارتكاب أي فعل إجرامي كالسرقة مثلا أو ما شابه فإنه ما أن يرى الدورية تجول في المنطقة يكون في ذلك رادع له يجعله بحجم عما كان ينوي القيام به لأنه يتيقن أن هناك من يراقب المكان وسيوقع به، كذلك فوجود الدورية في الشارع يشعر الناس بالطمأنينة.

الطلبات متوفرة عبر موقع وزارة الداخلية أو مطراش 2 أو حكومي المستقدم مسؤول عن استخراج إشعار إجازة العمل للعاملين لديه في حال الرفض يتم تقديم الطلب للجنة تظلمات قانون الوافدين بدأت وزارة الداخلية في استقبال طلبات إشعار إجازة العمل وإصدارها إلكترونيا والتي يجب على العامل الوافد تقديمها عبر المؤسسة أو الجهة التي يعمل بها قبل السفر للتأكد من أن المستقدم لديه علم بمغادرة الموظف الذي يعمل معه وذلك عن طريق الموقع الإلكتروني للوزارة أو خدمة "مطراش2 " أو "حكومي". ويكون المستقدم أو المستخدمون المخولون باستكمال الإجراءات إلكترونيا من خلال أجهزة الخدمة الذاتية أو شخصيا عن طريق الإدارة العامة لجوازات المنافذ وشؤون الوافدين. وبالنسبة لطريقة تقديم الطلب يتم التقديمة إلكترونيا بعد تسجيل الدخول بالبطاقة الذكية وإدخال الرقم الشخصي أو رقم التأشيرة، ومن ثم اختيار عدد أيام تصريح السفر والحد الأدنى لعدد أيام إشعار إجازة العمل يوم واحد. طلب إشعار بإجازة عمل وقد نص قانون تنظيم دخول وخروج الوافدين وإقامتهم الجديد على أنه يحق للوافد للعمل بعد إخطار أو إشعار صاحب العمل مغادرة البلاد للقيام بالأجازة المستحقة له أو بسبب ظرف طارئ، كما يجوز أيضا للعامل مغادرة البلاد بشكل نهائي قبل انتهاء مدة العقد أو بعد انتهائها بشرط إخطار صاحب العمل. وبناء على عقد العمل المبرم بينهما وفي حالة الاعتراض على المغادرة من صاحب العمل أو الجهة المختصة يستطيع الوافد للعمل اللجوء للجنة تظلمات قانون الوافدين وعلى اللجنة بناء على طلب مقدم من الوافد للعمل أن تبت في الطلب خلال 3 أيام وسيتمكن العمال الوافدون من مغادرة البلاد في حالة عدم وجود أي قيود أمنية عليهم أو ديون حتى يتم تسديدها.

حثت وزارة الداخلية قائدي السيارات على ضرورة التقيد بإرشادات السلامة اللازمة أثناء القيادة في الضباب لتجنب خطر حوادث الاصطدام. وأشارت في عدة تغريدات صباح أمس إلى تدني مدى الرؤية في بعض الطرق الخارجية بسبب الضباب الكثيف، الأمر الذي يتطلب الالتزام باجراءات السلامة اللازمة. وأضافت: "تتطلب القيادة أثناء الضباب الانتباه في الطريق وعدم الانشغال بالهاتف أو بغيره وتجنب تغيير المسار إلا عند الضرورة".

د. خال النعيمي أكد أن الدولة تتخذ خطوات جادة لحماية حقوق ذوي الإعاقة.. قانون الموارد البشرية يلزم الوزارات بتوظيف المعاقين طالب عفيفة: أتطلع لإنشاء مراكز رياضية لذوي الإعاقة لدمجهم بالمجتمع فيصل الكوهجي: الخدمات الحكومية الإلكترونية راعت ذوي الإعاقة حمد المري: تفعيل "مركز مدى" لتوفير التكنولوجيا المساعدة لذوي الإعاقة وتوظيفهم تطوير المدارس السمعية والبصرية للارتقاء بالخدمة التعليمية المشاريع والإرث تعلن تجهيز ملاعب مونديال 2022 بأحدث التقنيات المساعدة شهد عام 2016 تحقيق العديد من الإنجازات في مجال حقوق ذوي الإعاقة بالدولة، الأمر الذي انعكس بشكل إيجابي في تحقيق الدمج الاجتماعي لهذه الفئة، وتوفير سبل الدعم لهم على كافة المستويات. فقد قال د. خالد النعيمي (الوزير المفوض بالأمانة العامة لجامعة الدول العربية، رئيس الاتحاد العربي للمكفوفين): إنه مع نهاية عام 2016 تم إصدار اللائحة التنفيذية لقانون الموارد البشرية، ألزم الوزارات بضرورة أن يكون هناك عدد من الوظائف مخصصة لذوي الإعاقة، وتزويدهم بكل الوسائل لتمكينهم من ممارسة أعمالهم. وأضاف: أن الدولة صادقت على الاتفاقية الدولية لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى الإجراءات التشريعية التي اعتمدتها الدولة، في سبيل تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية؛ لتعزيز وحماية وكفالة كافة حقوق الإنسان وحرياته الأساسية (للأشخاص ذوي الإعاقة على قدم المساواة مع الأشخاص الآخرين). وأضاف د. النعيمي في تصريحات لـ "الشرق": إن ذوي الإعاقة استطاعوا أن ينتزعوا خلال العام المنصرم العديد من الحقوق، ولعل توصيات "منتدى تمكين" الذي نظمته لجنة المشاريع والإرث خير دليل على ذلك، حيث تعهد عدد من الوزارات الحكومية بتنفيذ برامج ومشروعات تخدم ذوي الإعاقة. وتعهدت وزارة البلدية والبيئة باعتماد الدليل الهندسي للمعايير التخطيطية والتنظيمية، الخاصة بذوي الإعاقة للمباني والمنشآت، واعتماد الدليل الإرشادي لذوي الإعاقة الحركية، حول كيفية استخدام النقل العام من وإلى المطار، من وزارة المواصلات والاتصالات، وتعهدت الهيئة العامة للسياحة بتدريب موظفي المطار والفنادق، للتعامل مع الأشخاص ذوي الإعاقة بصورة عامة، بالإضافة إلى دمج ذوي الإعاقة في برنامج المتطوعين الخاص ببطولة كأس العالم 2022، باللجنة العليا للمشاريع والإرث، وتشكيل آلية عمل ليشارك ذوو الإعاقة في تخطيط وتنفيذ هذه المشاريع، من خلال ورش عمل تُعقد على مدار العام. تمكين ذوي الإعاقة أما عن رأيه في إنجازات الدولة، فقد أكد د. النعيمي أن البنية التحتية للدولة، شهدت تطوراً كبيراً خلال العام المنصرم، وأن لجنة المشاريع والإرث (بالتعاون مع هيئة أشغال) دشنت العديد من مواقع ملاعب كأس العالم 2022، الذي تستضيفه دولة قطر، كما أن قطر وبالرغم من الانخفاض الحاد في أسعار البترول العالمية، إلا أنها استطاعت تجاوز هذه الأزمة من خلال تعدد مصادر الدخل. أما فيما يخص ذوي الإعاقة فإن الدولة ـ بكافة مؤسساتها ـ زادت لديها الوعي بمتطلبات هذه الفئة واحتياجاتها، وكيفية التعامل معها بشكل ملحوظ. وأضاف د. النعيمي: إنه على المستوى الشخصي يرى أن أفضل قرار تم اتخاذه في 2016، هو إلغاء المجلس الأعلى للتعليم، وإنشاء وزارة للتعليم والتعليم العالي، وذلك لأن مخرجات المجلس الأعلى لم تكن على المستوى المأمول.. وتحويله إلى وزارة من شأنه تحسين وتطوير الأداء، بالإضافة إلى إنشاء عدد من المراكز الصحية، التي من المنتظر أن تقدم مستوى أفضل للخدمات الصحية للمواطنين. وعن تطلعاته للعام الجديد؟ أكد أنه يتمنى أن يتم تحقيق التوصيات التي تم إصدارها في مؤتمر تمكين ذوي الإعاقة، التي من شأنها أن تغير واقع ذوي الإعاقة للأفضل. وأشاد بوزارة الداخلية ومعالي رئيس الوزراء "الذي يحمل في طيات عواطفه حباً لذوي الإعاقة"، ظهر جلياً في الخدمات والتسهيلات التي يقدمها لهذه الفئة. من جانبه قال السيد طالب عفيفة (عضو مجلس إدارة الجمعية القطرية لتأهيل ذوي الاحتياجات الخاصة): إن عام 2016 شهد عددا كبيرا من الإنجازات على مستوى حقوق ذوي الإعاقة، وعلى مستوى الدولة في جميع المجالات، لافتاً إلى أن الإنجازات تتسارع وتيرتها أكثر وأكثر من عام إلى آخر. وأضاف: إن أبرز إنجازٍ تم تحقيقه خلال العام المنصرم، كان القرارات الخاصة بتوظيف ذوي الاحتياجات الخاصة؛ في المؤسسات والهيئات الحكومية والخاصة، بالإضافة إلى تهيئة البنى التحتية لذوي الإعاقة في جميع المشروعات العمرانية والإنشائية التي تشيدها الدولة. وعن أفضل الوزارات أداءً خلال 2016؟ أكد عفيفة أن الداخلية كانت الأبرز على مستوى توظيف ذوي الاحتياجات الخاصة، حيث قامت الوزارة بتوجيهات من معالي رئيس الوزراء، وزير الداخلية، بتخصيص وظائف لذوي الإعاقة الذهنية، وتخصيص مكاتب لهم مجهزة بكافة الوسائل التكنولوجية، المساعدة لأداء مهامهم الوظيفية على أكمل وجه، مشيداً بالدعم اللامحدود لفئة ذوي الإعاقة، خاصة أن حضرة صاحب السمو، الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، أعطى درساً ونموذجاً يحتذى؛ في التعامل مع هذه الفئة. ويتطلع طالب عفيفة إلى أن يشهد عام 2017 مزيداً من الإنجازات على مستوى الدولة، وكذلك أن يتم دمج المعاقين في المجتمع بشكل أفضل، من خلال بذل جهد أكثر بالحملات التوعوية والبرامج التي تهدف لذلك، وإنشاء عدد من المراكز الخاصة بالأنشطة الرياضية لذوي الإعاقة، حتى يتم تقديم خدمات متكاملة لهم، وإتاحة الفرصة لاكتشاف قدراتهم بشكل أكبر. الدمج المجتمعي بدوره أكد فيصل الكوهجي (رئيس مجلس إدارة مركز قطر الاجتماعي والثقافي للمكفوفين)، أن 2016 شهدت تطورا كبيرا في مجموعة من الوزارات الحكومية، وذلك عقب دمج بعض الوزارات التي حققت توحيداً للجهود. مضيفاً: إن العام المنصرم شهد أيضاً تطوراً في الخدمات الحكومية، والاتجاه نحو تقديم الخدمة إلكترونياً، مما سهل على المواطنين إنهاء تعاملاتهم اليومية بشكل سريع، كما خدم فئة ذوي الإعاقة أيضاً لسهولة الوصول إلى تلك الخدمات. وفي ذات السياق قال حمد المري (ناشط في مجال ذوي الإعاقة، طالب بجامعة قطر): إن عام 2016 كان مليئاً بالإنجازات، ولعل التطورات التي حدثت في جامعة قطر خير دليل على ذلك؛ سواء على مستوى البحث العلمي والمناهج أم على تطور المنشآت والمباني وأعمال التوسعة، مما جعل هناك إقبالا من الطلاب للاتحاق بالجامعة، مضيفاً: إن الطرق أيضاً والبنية التحتية تطورت بشكل مذهل، وإن قرار دمج الوزارات ساعد على تخفيف الأعباء على الدولة. وأوضح أنه خلال عام 2016، تم تفعيل مركز قطر للتكنولوجيا المساعدة "مدى" بالتعاون مع جامعة قطر، والذي يقوم بتوفير بيئات تفاعلية، تتضمن أحدث تقنيات التكنولوجيا المساعدة لطلبة الجامعة من ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى زيادة عدد الأشخاص ـ من ذوي الإعاقة ـ القادرين على العمل والمساعدة في توظيفهم، من خلال توفير برامج وحلول مصممة بشكل خاص لهم، وتحقيق الحياة المستقلة، من خلال التشجيع على إيجاد بيئة صديقة للأشخاص من ذوي الإعاقة. وعن تطلعاته؟ أشار إلى أنه يتمنى خلال 2017 أن تتم تهيئة الطرق بشكل أفضل لذوي الإعاقة، وتخصيص مسارات لهم، وتجهيز المجمعات التجارية أيضاً لذوي الإعاقة، من خلال عمل علامات أرضية للمكفوفين، حتى يمارسوا نشاطاتهم اليومية بشكل طبيعي وبدون عوائق. قاعدة بيانات متكاملة جدير بالذكر أنه يجري الآن إنشاء قاعدة بيانات متكاملة، بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، لذوي الإعاقة، سيكون مسجلا فيها أكثر من سبعة آلاف قطري من ذوي الإعاقة. حتى تكون الإحصاءات المتعلقة بهم في قطر متكاملة؛ بين قطاعات الصحة والتعليم والشؤون الاجتماعية والعمل. كما شهد العام المنصرم قراراً مهماً من وزارة التعليم والتعليم العالي، الخاص بمراجعة وتنقيح سياسات الدعم التعليمي الإضافي، وتعليم طلبة ذوي الإعاقة، وإعادة هيكلة المدارس التخصصية "السمعية والبصرية"، وذلك من أجل الارتقاء بنوعية الخدمات التعليمية التخصصية، بالإضافة إلى خطة تنفيذية تم تطبيقها. متطلعاً إلى تحقيق مزيد من الإنجازات على مستوى الدولة، وأن تستمر الدولة في التعديلات التشريعية لخدمة ذوي الإعاقة، وتحقيقها على أرض الواقع. وكان السيد حسن الذوادي (الأمين العام للجنة العليا للمشاريع والإرث) قد أعلن ـ في وقت سابق ـ أن كأس العالم 2022 سوف يشهد توفير أحدث التقنيات المساعدة، وستكون كافة منشآت البطولة مجهزة بالكامل، للأشخاص من ذوي الإعاقة. وستوفِّر الملاعبُ نقاطاً لاصطحاب وتوصيل الجماهير من ذوي الإعاقة، وبممرات واسعة، ومنحدرات ومصاعد تُمكِّن من يُعانون أي صعوبة في الحركة من الوصول إلى مقاعدهم بكل يسر. كما سيحتوي كل ملعب على 420 مقعداً على الأقل مخصصة للمشجعين من ذوي الإعاقة، وذلك إلى جانب تضمين كل الاستادات أجهزةً مساعدةً لمن يُعانون من صعوبات السمع، وتخصيص معلقين محترفين لتقديم التعليق الوصفي للمشجعين، الذي يُعانون من ضعف أو فقدان البصر.

تدشين النافذة الواحدة لتقديم الأنشطة التجارية ومزاولة المهن في لوسيل.. إدارة الدفاع المدني: وسائل تكنولوجية متطورة لإجراء عمليات التفتيش للمشاريع التجارية والسكنية الزيارة: الماس الكهربائي يمثل النسبة الأكبر للحرائق بالدولة أكثر المخالفات تتمثل في إعاقة ممرات الخروج بسبب التخزين السيىء المفاتيح الكهربائية المقلدة والأحمال الزائدة من أبرز أسباب الحرائق أنظمة الغاز آمنة ومطابقة للمواصفات وحوادث الحرائق بسبب الاهمال نطالب أصحاب المخازن بتدريب العمال بشكل دوري للتعامل مع الأزمات فرحان: استخدام الأنواع الرديئة في البناء السبب الثاني للحرائق المناطق الصناعية أخطر المناطق وأكثرها عرضة للحريق سوء تخزين المواد الاستهلاكية يتسبب في حريق المستودعات والمخازن على من يتعمد الإهمال دفع مستحقات الخسائر على نفقته الشخصية الخلف: لابد من وجود قوانين تنظم عملية التخزين بالمستودعات والمخازن تعد الإدارة العامة للدفاع المدني خط الدفاع الأول للتعامل مع الحرائق ومكافحتها، ومسألة المكافحة والإطفاء هي المرحلة الأخيرة لعمل الدفاع المدني حيث تسبقها سلسلة من الاجراءات والخطوات المتعلقة بالأمن والسلامة وتطبيق اشتراطات السلامة في المنشآت المختلفة والمخازن عبر قسم التفتيش والتراخيص. تحقيقات الشرق قامت بفتح ملف الحرائق واسباب حدوثها بالمخازن والمنازل والطرق الامنة لمنع وقوعها من خلال اتباع العديد من الارشادات الصادرة من الجهات المختصة، وفي سبيل تحقيق ذلك التقينا بالملازم اول المهندس ناصر أحمد الزيارة رئيس قسم التفتيش والتراخيص بالإدارة العامة للدفاع المدني حيث قال تبذل الإدارة العامة للدفاع المدني جهودًا كبيرة لتعزيز الأمن وحماية المنشآت من اندلاع الحرائق بها، وآخر ما تم تدشينه في الآونة الأخيرة تسهيل الإجراءات "نظام التتبع للأنظمة"، حيث تحول قسم التفتيش والتراخيص فى شهر اكتوبر الماضي لنظام الكتروني بالكامل، مما أدى إلى تسهيل عملية تقديم الطلبات الكترونياً وبطريقة أسرع مثل الحصول على تراخيص المباني أو تجديد الرخص التجارية وغيره وذلك من خلال موقع الخدمات الإلكترونية بوزارة الداخلية، أما فيما يخص المباني الجديدة فيتم التقديم عن طريق الخدمات الإلكترونية الخاصة بوزارة البلدية والبيئة ويتم تحويل الطلب إلكترونياً لوزارة الداخلية. النافذة الواحدة ويكمل الزيارة حديثه قائلاً "بدأنا تطبيق خدمة " النافذة الواحدة " ومقرها وزارة الاقتصاد والتجارة بمدينة الوسيل حيث ان هذه الخطوة ستعمل على تقديم جميع الخدمات الخاصة بالأنشطة التجارية ومزاولة المهن. ونوه الزيارة بان هناك جهتين رئيسيتين يتم التعامل معهما بشكل دائم هما وزارة البلدية والبيئة قسم إتمام البناء وذلك لاستكمال إجراءات استكمال المباني، وفيما يخص الرخص التجارية واستيفاء المباني للشروط يتم التنسيق مع وزارة الاقتصاد والتجارة بهذا الخصوص. الماس الكهربائي أما فيما يخص أعمال الدفاع المدني في مسألة الحرائق أوضح الزيارة أن أبرز أسباب الحرائق كانت بسبب الأخطاء البشرية أو الاهمال الذاتي الذي ينتج عنه أحيانًا الماس الكهربائي الذي يمثل النسبة الأكبر للحرائق بالدولة، وأبرز أسبابه استخدام المفاتيح الكهربائية المقلدة والأحمال الزائدة مما يزيد حرارة الجهاز فيؤدي ذلك لاشتعاله، وأكد أن هناك بعض الأجهزة المقلدة التي تدخل بشكل شخصي للدولة فتكون سببًا في نسبة الحرائق بالمنازل والمحلات التجارية. اشتراطات السلامة وعلى صعيد آخر تحدث الزيارة عن الاشتراطات الواجب توافرها بالمخازن والمحلات التجارية والمنازل، حيث أوضح أن اشتراطات المخازن تختلف كثيراً عن المجمعات التجارية أو المنازل، وذلك من خلال نوع المواد المخزنة بالمخزن حيث انها هي التي تتحكم في نوعية الأنظمة التي يجب توافرها بالمخزن، فمواد البناء لا يجب مقارنتها مع المواد البلاستيكية التي يتم تخزينها أو المواد الغذائية أو القرطاسية، حيث ان لكل مخزون طريقة معينة في مقاومة الحريق بداخله، ومثال على ذلك فإن هناك بعض المواد الكيميائية التي لا يجب اطفاؤها بالمياه، لأنها تزيد من نسبة الحريق بالمكان، ويكمل الزيارة قائلاً: فمن الأساسيات التي يجب توافرها بالمخازن وجود طفاية حريق بداخلها أو نظام الإطفاء الذاتي " نظام المرشات "، حيث يتم تحديد هذا البند من خلال مساحة المخزن، وتعد مخالفة إن لم تتوافر بالمخازن هذه الاشتراطات. جراف الدفاع المدني مسببات الحريق وأضاف الزيارة بأن القائم على المخزن ذاته هو المتسبب الأول في الحرائق التي تحدث بين الحين والآخر، وذلك بسبب تكدس المواد داخل المخزن بشكل كبير وذلك للاستفادة بأكبر مساحة ممكنة، فيتم تخزين المواد للسقف مما يعد مخالفاً ويؤدي لمنع تشغيل الأنظمة بشكل سريع في أوقات الحريق، كما أن ضعف توظيف الكوادر ذات الخبرة والكفاءة العالية بالمخازن يؤدي لاهمالهم، ولذلك فعلى كل صاحب مخزن أن يعمل على تدريب العمال بشكل دوري بكيفية التعامل مع الأزمات والحرائق. المخالفات والشكاوى أما فيما يخص المخالفات فلقد نوه الزيارة بان هناك بعض الشكاوى من المواطنين عن المحلات الملاصقة للمنازل، وذلك بسبب وجود مخاوف من خزانات الغاز التي من الممكن أن تتسبب بانفجارها، بالإضافة إلى مخالفات إعاقة لممرات الهروب سواء المحلات أو الأماكن العامة، وذلك بالتخزين في أماكن لا يسمح التخزين بها أو وضع أغراض بشكل مؤقت وتعتبر مخالفة، لكن الزيارة أكد أن أنظمة الغاز آمنة ومطابقة للمواصفات وحوادث الحرائق، التي قد تحدث بسبب الاهمال، وفيما يخص أنابيب الغاز يتم التنسيق مع شركة وقود بشأن الإشراف على تمديدات وتركيبات الغاز، وتختص الإدارة العامة للدفاع المدني بالإشراف على الأنظمة التي تخص الإنذار والإطفاء. أرقام وإحصائيات وفيما يتعلق بأعمال التفتيش التي تقوم بها الادارة العامة للدفاع المدني قال الملازم أول ناصر الزيارة: قام قسم التفتيش بإدارة الوقاية بالإدارة العامة للدفاع المدني بإنجاز (49654) عملية مسح ومعاينة لمجمعات ومحال تجارية وأسواق خلال عام، من 1/11/2015 حتى 1/11/2016 منها (2425) طلبا لمشاريع جديدة و(46717) طلبا لتراخيص تجارية و(512) طلبا لمستودعات المواد الخطرة، وذلك للتأكد من اشتراطات السلامة والحماية ومدى التزامها بتطبيق القوانين والإجراءات، التي من شأنها تحقيق الأمن والسلامة لهذه المنشآت حماية للأرواح والممتلكات. إنجازات ومشاريع وقد نجحت الإدارة العامة للدفاع المدني في إنجاز هذا العدد الكبير من عمليات التفتيش في وقت قياسي نظرا لاعتماد الادارة على وسائل تكنولوجية متطورة في استقبال طلبات وإجراء عمليات التفتيش لمشاريع كبيرة ومتوسطة سكنية وتجارية خلال ثلاثة أو خمسة أيام فقط في حين كانت تستغرق عمليات التفتيش لهذه المشاريع في السابق أكثر من شهر، كما أنجزت الادارة طلبات تفتيش مشاريع تجارية صغيرة خلال يوم واحد في حين كانت تستغرق عمليات التفتيش لهذه المشاريع في السابق أكثر من 20 يومًا. وتهدف عمليات التفتيش لتقييم الجهة التي تم تفتيشها ومدى التزامها باشتراطات السلامة وتطبيقها للوائح والإجراءات التي تكفل السلامة العامة مما يتطلب من أصحاب وملاك المباني والمستأجرين بعدم تغيير أو إجراء أية إضافات بالمباني والمنشآت دون الرجوع للجهات المختصة، والالتزام بعمل صيانة دورية لأجهزة الإنذار ومعدات الإطفاء. شركات التأمين: 90 % من الحرائق بسبب التمديدات الخاطئة للمياه وفي حين أكدت إدارة الدفاع المدني أن التماسات الكهربائية تعد من الأسباب الأولى للحرائق في الدولة، تطرقت "تحقيقات الشرق" للتعرف على أسباب أخرى للحرائق، وما هو دور شركات التأمين لتخطي الإهمال البشري، فقد لا يكون إنذار الحريق أداة كافية لإخلاء المبنى، فبمجرد اندلاع الحريق يتكدس السكان ويتدافعون للفرار من منازلهم، دون البحث عن الطرق الصحيحة لمواجهة الحريق، هذا المشهد بكل ما فيه من معاناة ليس جديدًا أو فريدًا من نوعه بل يحدث بشكل يومي، وهذا ما أكدته إدارة الدفاع المدني، ولكن عشرة أمتار فقط كانت كفيلة بأن تمنع وقوع الحريق من عدمه، هذا ما تم استقصاؤه من خلال الاستعانة بعدد من شركات التأمين لتدلي بالتفاصيل. الأنواع الرديئة في البداية تحدث خالد فرحان مشرف بدائرة الحريق والحوادث العامة بشركة الدوحة للتأمين قائلاً "تصدرت التماسات الكهربائية بالمجمعات الكهربائية نسبة الحرائق بالدولة، وذلك بسبب توصيل الوصلات الكهربائية بشكل خاطئ من قبل المقاولين أو غيرهم أو تكدس عدد من الأجهزة بمكتب واحد وتوصيل الوصلات جميعها بنفس المكان مما شكل خطراً على المؤسسات وأدى لاحتراقها، بالإضافة إلى أن 90% من الحرائق يحدث بسبب تصريفات المياه، حيث إن تمديدات المياه غير الصحيحة تتسبب في تماسات كهربائية عند ملامستها للوصلات، وذلك بسبب إهمال العاملين بتمديد المياه بطريقة صحيحة". ونوه فرحان إلى أن استخدام الأنواع الرديئة في قِبل شركات المقاولات شكل المرتبة الثانية في نسبة الحرائق بالدولة، حيث إن هناك عددا من الأشخاص يقوم بشراء الأجهزة الرخيصة، ذات الكفاءة الضعيفة مما يؤثر على الوصلات الأخرى فينتهي المطاف بالحريق. لم تكن مشكلة الحريق فقط في توصيل الوصلات الكهربائية بشكل خاطئ أو بسبب إهمال بشري بل أكد فرحان أن سوء تخزين المواد الاستهلاكية بشكل جيد من الممكن أن يعمل على حرق المستودعات أو المخازن. الإهمال البشري ويواصل فرحان حديثه قائلاً "لتجنب كل هذه الحوادث الناتجة عن الإهمال البشري، نقوم بمعاينة المخازن والمجمعات التجارية قبل تأمينها وبعد الحصول على موافقة من إدارة الدفاع المدني، وقد تم وضع بعض الاشتراطات والبنود الخاصة بدورية الصيانة بين الحين والآخر وعلى من يتعمد الإهمال دفع مستحقات الخسائر على نفقته في النهاية، وقد تم تدريب العاملين في الشركة على التعرف على المخالفات التي يرتكبها أصحاب المخازن، ولهذا السبب فهم دائماً يقومون بمعاينة المكان قبل تأمينه"، ونصح فرحان بضرورة الصيانة بشكل دوري والتخزين بشكل جيد واتباع اشتراطات السلامة سواء كان ذلك في البيوت أو المخازن أو المجمعات التجارية، وضرورة تواجد مطفأة حريق بداخل كل مؤسسة وتجنب المواد المشتعلة بجانب المواد القابلة للاشتعال. المخططات الهندسية وعلى صعيد آخر اتفق المهندس علي الخلف مدير دائرة المطالبات- تقييم الخسائر والمخاطر الإنشائية بشركة تأمين- على أن التماسات الكهربائية من أكثر أنواع الحرائق انتشاراً بالدولة، بعض التمديدات التي تمت بأغلب الشركات التي تم بناؤها قديمًا لم تكن على مخططات هندسية جيدة، ومثالا على ذلك عندما يكتمل أحد المباني وتتم مباشرة العمل بها يكتشف العاملون بالمؤسسة أن هناك بعض المكاتب بحاجة لمكيفات أو إضاءة أو غيره فتتم إضافة هذه الأجهزة بدون دراسة جيدة للتمديدات أو الوصلات التي تم تركيبها داخل المكتب، فينتج عن ذلك تماس كهربائي، ولم يقتنع الخلف بأن الإهمال البشري هو السبب الرئيسي وراء الحرائق، التي تحدث بالدولة ولكنه أكد أن سوء تنظيم ودراسة الموقع هو السبب وراء اندلاع الحريق. المنطقة الصناعية ونوه الخلف إلى أن أكثر المناطق وأخطرها عرضة للحريق هي المنطقة الصناعية، ولابد من وجود قوانين رادعة تلزم أصحاب المخازن والمستودعات بطريقة تخزين معينة بدلاً من مخالفتهم وإعادة المخازن إليهم مرة أخرى، ويواصل الخلف حديثه قائلاً "بعض المخازن في المنطقة الصناعية تعمل على تكديس المواد الاستهلاكية بشكل عشوائي وعندما يندلع الحريق بأركان المخزن يصعب على الدفاع المدني الوصول بسهولة لإطفاء الحريق، ولهذا السبب لابد من توعية أصحاب المخازن قبل معاقبتهم لجهلهم بالنتائج الناتجة عن الأخطاء غير المتعمدة". حادثة وفاة أسرة بأكملها بسبب تماس كهربائي داخل المنزل لم تكتف "تحقيقات الشرق" بزيارة الدفاع المدني وشركات التأمين، بل كان لابد أن تلتقي معدة التحقيق بالمواطنين، لتتعرف على أبرز الأخطاء البشرية التي ترتكب بشأن هذا الموضوع، حيث تحدث المواطن حسن المريخي عن الإهمال البشري الذي ترتكب بسببه أبشع الجرائم، حيث إنه يعد السبب الرئيسي وراء الحرائق التي تحدث بكل المناطق، ولكن ما نشهده في الواقع هو ما يؤكد حديث المريخي، حيث تحدث قائلاً "لابد من وجود صيانة دورية شهرية للمنازل والمحلات التجارية وخاصة بفصل الصيف، ولابد على الدولة أن تعمل على تدشين تلك الخدمة ولو بمقابل مادي بسيط، لأن هناك عددا كبيرا من الأشخاص يتقاعس عن تفقد أحوال منزله". كما نوه المريخي إلى نقطة هامة تتغاضى عنها بعض الجهات، ألا وهي أن هناك بعض المحلات الصغيرة غير المرخصة تعمل على استمداد الكهرباء من المنازل المجاورة التابعة لها مما يسبب الحريق بشكل مفاجئ بسبب الأحمال الزائدة". واقعة وفاة "أحمد الرماحي" واحد من الأشخاص شهد واقعة وفاة أحد أقاربه هو وأسرته بسبب تماس كهربائي بالمنزل، نتج عن تركيب خاطئ للوصلات الكهربائية، ما أدى لوفاة الأسرة بأكملها داخل المنزل، حيث يحكي الرماحي قائلاً "التماس الكهربائي يعد من أخطر المسببات للحرائق بالدولة، وبعد أن شهدت وفاة أفراد الأسرة بسبب جهل العمالة بتركيب الوصلات الكهربائية بطريقة صحيحة، أدعو المسؤولين بالدولة للاهتمام بهذا الموضوع لتدشين خدمة الصيانة الدورية للمنازل بإشراف مختصين، وذلك لأن خدمة الطوارئ لا تسمح بالتدخل في إصلاح الكهرباء الداخلية للمنزل، كما أن منطقة الوكرة والثمامة تشهدان إهمالا شديدا في كابلات الكهرباء، والتي تسبب بشكل دائم تماسات كهربائية للمنطقة، ولهذا أدعو المسؤولين للتدخل لحل هذه المشكلة". نصائح لتجنب التماسات الكهربائية بخفض 20% من الطاقة يمكن خفض 20% من الطاقة إذا قمت بفصل الكهرباء عن الغسالة في حالة عدم الاستخدام، بالإضافة إلى عدم تشغيل السخان بصفة مستمرة، لأن الحرارة تفقد بالإشعاع فتخفض درجة حرارة المياه، وبالتالي يستمر السخان في العمل ويستهلك كهرباء أكثر، كما أنه يمكن خفض نسبة 10% من الطاقة عند الصيانة الدورية لجهاز المكيف بتنظيف فلتر الهواء، بالإضافة إلى تجنب أن يكون ثرموستات جهاز المكيف بالقرب من اللمبات أو مصدر الكهرباء، ولتجنب التماسات الكهربائية يجب فصل شواحن الأجهزة من المقبس عند الانتهاء من الاستخدام.

دعت وزارة الداخلية الى الالتزام باشتراطات الأمن والسلامة أثناء فترة التخييم، ومنها أن لا تقل المسافات بين الخيام عن 5 امتار، وان يكون المطبخ معزولا عن الخيام الأخرى وموقد الغاز معزول عـن أطراف الخيمة بمادة عـازلة كالجبس وتكون اسطوانة الغاز خارج الخيام. وأضافت انه يفضل ان تكون جميع توصيلات الكهرباء في أنابيب بلاستيكية مدفونة ومثبتة ومطابقة لمعايير الأمن والسلامة وان تكون الإضاءة داخل المخيم من نوع آمن تجنبا لحوادث الحرائق. وأكدت الوزارة ضرورة ان تكون الخيام المستخدمة في المخيم مصنعة من مواد مقاومة للحريق والحرارة والملوحة، مع توفير وسائل السلامة اللازمة داخل الخيام "طفايات حريق حجم 4 كجم — بودرة جافة، بطانيـات حريق".

المواطنون أكدوا أن جمع خدمات الوزارات في مكان واحد وفر الكثير .. ناصر السعدي: المجمعات يعيبها عدم تخصيص خدمات لذوي الإعاقة أحمد اليافعي: بعض المجمعات لا يوفر طابعات لنسخ المستندات محسن الحداد: على الوزارات أن تحتذي بالداخلية في سرعة إنجاز المعاملات أشاد عدد من المواطنين بالخدمات التي تقدمها المجمعات الحكومية المنتشرة على مستوى الدولة، مؤكدين أن المجمعات توفر الكثير من الوقت والجهد، لجمع خدمات سبع وزارات في مكان واحد دون الحاجة للذهاب إلى المقر الرئيسي لكل وزارة على حدة لاستخراج الأوراق اللازمة أو لإجراء المعاملات. وأجمع المراجعون على أن خدمات وزارة الداخلية بالمجمعات الحكومية هي الأكثر تميزاً وسرعة ودقة، مشيرين إلى أن وزارة الداخلية توفر جميع سبل الراحة والانسيابية في التعامل مع المراجعين، بالإضافة إلى وضوح الأوراق المطلوبة لإنهاء المعاملات في أسرع وقت ممكن، إلا أن باقي الوزارات أيضاً يقدم خدماتها بشكل ممتاز، ولكن هناك العديد من المعاملات أحياناً تكون غير متوفرة في المجمعات مما يستلزم الذهاب إلى مقر الوزارة على عكس الداخلية التي توفر جميع خدماتها من إدارة المرور إلى البصمة والمنافذ وشؤون الجوازات. وقال أحمد عبدالله القطان أحد المراجعين بمجمع الوكرة الحكومي، إن المجمعات فكرة رائعة، وتعكس مدى اهتمام الدولة بالتسهيل على المواطنين، وتوفير كافة سبل الدعم والرفاهية لهم، لافتاً إلى أن المجمعات أصبحت الآن في جميع مناطق الدولة، ويمكن لأي شخص أن ينجز معاملاته في مكان واحد وفي أسرع وقت ممكن. وعن أفضل خدمة ضمن خدمات المجمع أكد القطان أن الداخلية تأتي على رأس جميع الوزارات في سرعة إنجاز المعاملات، إلا أن السجل التجاري أيضاً يقدم خدمة مميزة، ولكن يجب أن يوفر في الأوراق المطلوبة لإنجاز المعاملات حتى لا يضطر المراجع إلى الذهاب والعودة بسبب نقص الأوراق. * خدمات لذوي الإعاقة من جانبه قال ناصر السعدي أحد المراجعين في مجمع الهلال، إن المجمع يقدم خدمات مميزة للغاية من ناحية السرعة وعدد الموظفين، ولكن سوف يكون أفضل إذا وفرت وزارة الداخلية خدماتها بالمجمع حتى يكون شاملاً، مضيفاً أن العيب في مجمع الهلال الازدحام الشديد نظراً لموقعه الحيوي، مما يستوجب تطويره وتخصيص أماكن أكثر لمواقف السيارات وتوفير عدد أكبر من الموظفين والمنافذ. وأوضح السعدي أن المجمعات يعيبها بشكل عام عدم تخصيص مسارات وخدمات لذوي الاحتياجات الخاصة، والتي يجب العمل عليها خلال الفترة المقبلة. وعن أفضل وزارة بمجمع الهلال قال السعدي إن الخارجية تسهل الكثير من خدماتها وتوفر عددا أكبر من الموظفين، مشيراً إلى أنه لاحظ التدريب العالي لموظفي المجمع من أجل تخليص المعاملات بدقة وفي أسرع وقت والتغلب على المشكلات مع المراجعين للتسهيل عليهم. بدوره أعرب محمد العذبة عن رضاه لما تقدمه المجمعات الحكومية من خدمات لسبع وزارات مختلفة، والذي يسهل عليه تخليص معاملاته الخاصة بعمله في وقت سريع دون الحاجة للتشتت بين الوزارات، مطالباً بتدشين مزيد من هذه المجمعات، خاصة في المدن البعيدة للتسهيل أكثر على المواطنين، قائلاً "تواجد المراكز الحكومية الخدمية في المناطق المختلفة أزال الأعباء عن المواطنين والمقيمين، فمن السهل الآن على كل شخص تخليص معاملته خلال فترة وجيزة دون أن يقطع مسافات طويلة ويعاني من الزحام المروري للتوجه إلى المركز". * السرعة والتنظيم كما أوضح سعد بن حسن، أن أحد مميزات المجمعات الحكومية تخصيص فترتين صباحية ومسائية لإتاحة الفرصة للموظفين أصحاب الأشغال في تخليص معاملاتهم عقب انتهاء دوامهم، مشيراً إلى أنه استفاد بشكل شخصي من المجمعات في إنهاء الإجراءات اللازمة لمصالحه من مكان واحد. وعن أبرز الخدمات المتوفرة أكد أن السجل العقاري، ووزارة الخارجية يتيحان معظم خدماتهما عبر المجمع، وأن الخدمات بشكل عام تتميز بالتنظيم والسرعة ووضوح الاشتراطات والإجراءات للازمة لتخليص المعاملات. أما محمد الحمد فقد أشار إلى أن هناك العديد من المواطنين يشكون من عدم تخليص معاملاتهم بسبب عدم استيفاء الأوراق المطلوبة عقب توجههم إلى مجمع الخدمات الحكومية، لافتاً إلى أن هذه المشكلة يتحملها المراجع بشكل رئيسي، ولكن يجب أيضاً على الوزارات أن توضح الاشتراطات والأوراق المطلوبة لأسلوب سهل ومبسط وعبر مواقع الوزارات الإلكترونية لتفادي هذه المشكلة التي تتسبب في تعطيل العديد من المصالح، حتى تكتمل الصورة الجيدة لهذه المجمعات. واختار الحمد خدمات وزارة الداخلية والسجل التجاري كأفضل الخدمات المقدمة بالمجمعات، مطالباً باقي الوزارات بتقديم خدمات إضافية خلال الفترة المقبلة. ويقول أحمد اليافعي أحد المراجعين بمجمع خدمات الهلال الحكومي، إن السبع وزارات تقدم خدماتها بشكل مميز، ولكن هناك بعض الوزارات كالخارجية والبلدية والبيئة وكهرماء لا تقدم جميع خدماتها عبر المجمعات مما يلزم المراجع الذهاب إلى مقار هذه الوزارات، آملاً أن يتم تطوير المجمعات لتشمل جميع هذه الخدمات خلال المرحلة المقبلة تسهيلاً على المواطنين. وأضاف أن مشكلة بعض هذه المجمعات وخاصة في الهلال الازدحام الشديد نظراً لموقعها بجانب مناطق مكتظة بالسكان، حيث كان من المفترض أن يتم إنشاء المجمع في هذه المواقع على مساحة أكبر، كما أن بعض المجمعات لا تتوفر بها طابعات مما يلزم المراجع البحث عن طابعة لنسخ الأوراق والمستندات، وهذه بالطبع نقطة سلبية يجب تلافيها مستقبلاً. فيما قال المحامي محسن الحداد، إن المجمع الخدمي فكرة ممتازة، وتساعد المراجعين كثيراً على تخليص معظم الإجراءات بمكان واحد، وبالأخص وزارتي الداخلية والعمل، بل إن خدمات المجمع الحكومي أكثر شمولية وسرعة من مثيلاتها في المراكز الرئيسية للوزارات. واستنكر الحداد عدم رغبة بعض الوزارات التي تشملها المجمعات في تطوير خدماتها على عكس وزارة الداخلية التي تقدم نموذجاً راقياً يجب أن يحتذى . المجمعات وفرت الكثير من الوقت والجهد طالب سعود طالب أحد المراجعين بمجمع مسيمير بأن تقوم الوزارات بإتاحة خدماتها إلكترونياً بجانب المجمعات، وبذلك يمكن إنهاء المعاملات من المنزل دون الحاجة للذهاب إلى المجمع، وخاصة وأن هناك بعض الفئات ككبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة يحتاجون إلى معاملة خاصة. وقال إنه بالرغم من ذلك فالمجمعات توفر الكثير من الوقت والجهد، وخاصة خدمات وزارة الداخلية سواء في إدارة المرور أو الاستقدام، والتي أصبحت الآن أكثر سهولة. بعض الوزارات يعيبها التأخير قال محمد سعود الهاجري، إن وزارة الداخلية هي أكثر الوزارات تميزاً فيما يتعلق بسرعة إنجاز المعاملات، لافتاً إلى أن الوزارات الأخرى يعيبها التأخير بعض الشيء، وأحياناً يكون الموظف غير ملم بكافة تفاصيل اشتراطات المعاملات، مما يحدث نوعاً من الارتباك في استيفاء الأوراق، موضحاً أنه إجمالاً يمكن القول بأن مجمع الخدمات الحكومية وفر وقتاً وجهداً على الجميع سواء مواطنون أو مقيمون، متمنياً أن يرى مزيداً من هذه المجمعات في المناطق البعيدة كدخان والشمال.

افتتاح مركزين جديدين في اللؤلؤة وراس لفان خلال 2017إنهاء 850 ألف معاملة خلال 2016 وزيادة الخدمات إلى 336 من 7 وزارات مركز الهلال يستقطب أكبر نسبة من المراجعين بنسبة 57.3 % 10 مراكز خدمية بعد افتتاح مركز عنيزة الشهر الماضي استطاعت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية أن تقدم الكثير من الخدمات والتسهيلات للمواطنين والمقيمين في الدولة من خلال مجمعات الخدمات الحكومية التابعة للوزارة والتي بلغ عددها حتى الآن 10 مراكز وبلغ إجمالي عدد المعاملات المقدمة بها أكثر من مليون و800 ألف معاملة منذ الافتتاح في عام 2013 وحتى الآن، فيما بلغ عدد المعاملات المقدمة خلال 2016 أكثر من 850 ألف معاملة حيث يبلغ متوسط عدد المعاملات خلال الشهر ما بين80 إلى 100 ألف معاملة. ووفقا لآخر الإحصائيات الرسمية الصادرة عن الوزارة فقد بلغ عدد الخدمات التي يتم تقديمها عبر مجمعات الخدمات الحكومية 336 خدمة، متعلقة بـ 7 وزارات هي الخارجية والاقتصاد والعدل والتنمية الإدارية العمل والشؤون والبلدية والبيئة والتعليم والتعليم العالي والمؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء، حيث تمت زيادة عدد الخدمات بها هذا العام، حيث كانت تقدم في العام الماضي 271 ويستطيع أي مواطن أو مقيم أن يقوم بالمجيء لمجمعات الخدمات الحكومية، وإنجاز معاملته بدون الاضطرار إلى الذهاب لمقر الوزارة الرئيسي، أو فروعها بمدينة الدوحة. رفع كفاءة الخدمات وقد قامت الوزارة بالعمل من خلال مجمعات الخدمات على ترقية وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور، هدفت الوزارة من خلال هذا المحور إلى رفع مستوى كفاءة تقديم الخدمات الحكومية المقدمة للجمهور، بما يتيح لهم الحصول عليها من مكان واحد وفي وقت وجيز، إضافة إلى سعي الوزارة إلى تقديم نماذج عملية، حول تطوير مستوى الخدمات المقدمة للجمهور عبر بوابة تبسيط الإجراءات، المدعومة بتقنيات ونظم العمل الحديثة، وقد بلغ عدد مراكز مجمعات الخدمات 10 مجمعات في مختلف أنحاء الدولة، وتقديم خدمات الجهات الحكومية المشاركة، عبر تلك المنافذ تم افتتاح 5 منها خلال 2015و 2016 وهي مراكز الشيحانية، الظعاين والهلال والريان وعنيزة بالإضافة إلى الزبارة، أم صلال، مسيمير والوكرة والشمال والخور، وتعمل على فترتين من الساعة السابعة والنصف صباحاً وحتى الساعة الواحدة ظهرا، ومن الساعة الثالثة عصراً وحتى السابعة مساء. اللؤلوة ورأس لفاس جديد 2017 وتخطط وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية إلى افتتاح مجمع في منطقة اللؤلؤة لتقديم الخدمات الخاصة بوزارة الداخلية وباقي وزارات الدولة مما يسهل على المواطن والمقيم الحصول على الخدمات في اقرب منطقة له وبأقل وقت وجهد، وآخر في منطقة رأس لفان لتقديم الخدمات الخاصة بوزارة الداخلية في مجالات مختلفة كالمرور والأدلة والمعلومات الجنائية والجوازات وغيرها. وقد حصل مجمع الهلال على أعلى نسبة إقبال من المراجعين على الخدمات المقدمة حيث بلغت النسبة 57.3 % من مجموع عدد المراجعين في كافة المراكز يليه مجمع مسيمير 18.4 % ثم مجمع الوكرة 11.8 % ثم مجمع أم صلال 8.3 % ثم مجمع الريان 1.8 % ثم مجمع الظعاين 1.1 % ثم مجمع الزبارة 1.1 % وأخيرا مجمع الشيحانية 0.2 %. تغطية التجمعات السكانية وأشارت الوزارة إلى أنها تسعى من خلال إنشاء مجمعات الخدمات الحكومية إلى تغطية كافة المناطق والتجمعات السكانية المهمة ذات الكثافة العالية بحيث يتم توفير بدائل للمواطنين والمقيمين قريبة من اماكن السكن والعمل بدلا من الالتزام بالذهاب إلى مقرات وفروع الوزارات والجهات الحكومية في أماكنها بالدوحة ليكون هناك تسهيل وتيسير على المواطنين خاصة وأن عدد الخدمات التي يتم تقديمها في المراكز في ازدياد وتشمل أهم وأبرز الوزارات والخدمات الخاصة بها على فترتين صباحا ومساء سواء الأفراد او الشركات، كما لا يشترط أن يتقيد مواطن أو مقيم بالتقديم على المعاملات والخدمات في مراكز محددة حيث يمكن تقديم المعاملة وإنهائها في أي مركز من مراكز الخدمات الحكومية.

في ختام فعاليات جناح "راف" بأسبوع النزيل الخليجي الموحد اختتمت مؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف" فعاليات مركزها "حياة جديدة" التوعوية، والتي شاركت من خلاله بالبرنامج الثقافي لأسبوع النزيل الخليجي الموحد الخامس بمجمع الجلف مول بالدوحة، بمحاضرة "المخدرات بين الوهم والحقيقة" للدكتور أحمد زكي المستشار الاجتماعي باللجنة الدائمة لشؤون المخدرات والمسكرات بوزارة الداخلية. وثمن الدكتور احمد زكي دور "راف" التوعوي في دعم الجهود المتنوعة كشريك إنساني فاعل في مكافحة المخدرات والمسكرات، وشريك إنساني رائد في المجال الاجتماعي ولها جهود ملموسة في الداخل والخارج. أثر توعوي وأكد زكي أن تواجد مركز راف "حياة جديدة " بأسبوع النزيل الخليجي الموحد له أثره التوعوي من خلال المحاضرات والمطبوعات، دعما للجهود المتضافرة، للوصول لحد من التوعية إذا توفرت المواد المخدرة لا يقبل عليها الشباب وعيا بمخاطرها وعن قناعة تامة أنها مدمرة له ولأسرته ولمجتمعه ككل. وبين أن مشكلة المخدرات قديمة حديثة متجددة كل يوم فيها جديد، ومع هذا التجدد والتنوع لابد من تطوير وتجديد وتكامل الجهود التوعوية كمضاد لهذا الهجوم الذي يستهدف شبابنا. خاصة أن المخدرات هي من معوقات التنمية والتطوير في المجتمعات، والتوعية لها أشكال متنوعة منها هذه المعارض التي تشارك فيها مؤسسات المجتمع المدني. وهم المخدرات وقد شرح الدكتور أحمد زكي خلال محاضرته عدة نقاط أهمها: يجب أن يعرف الشباب طبيعة ما يواجهوا من مخاطر، ولهذا اختار عنوانه "المخدرات بين الوهم والحقيقة"، لجذب الانتباه إلى ضرورة التخلص من وهم أن المخدرات تستطيع أن تقدم لك شيئا نافعا أو تحل لك مشاكلك، أو تنسيك همومك أو تساعدك على العمل بل العكس هي تدمر جهدك وتزيد همك بهموم وأخطار مرضية قاتلة. وأنه يجب أن يعلم شبابنا الواعي أنه أقوى من المخدرات: بعقيدتهم وإيمانهم ووطنيتهم أنهم أقوى من هذا الوهم الكاذب، وعليهم تجنب كل ما يوصل لهذا الوهم من التدخين الضار في أشكاله المتنوعة كالسويكة وغيرها.

قال العميد عبدالله جابر اللبدة (المكلف بمهام مدير إدارة البحث والمتابعة): إن شريعتنا السمحاء أرست قواعد وأسس ومبادئ حقوق الإنسان، منذ أكثر من أربعة عشر قرناً، وإن ديننا الحنيف قد رسخ هذه المبادئ في قيمنا الإيمانية، وعاداتنا الاجتماعية، التي أصبحت جزءاً لا يتجزأ من أخلاقنا وسلوكنا المعتاد. وأشار إلى أن الوافدين إلى بلادنا هم إخوة لنا، وشركاؤنا في التنمية وحماية حقوقهم، وصيانتها واجب علينا، وهو الأمر الذي أولت له الدولة جل اهتمامها، وسخرت له كافة الإمكانات الداعمة لتحقيقها، حيث قامت بإنشاء اللجنة الوطنية لحقوق الإنسان، وكذلك إدارة حقوق الإنسان بوزارة الداخلية، كما تم أيضاً وبمقر إدارتنا إنشاء نيابة شؤون الإقامة، التي تباشر إجراءات تحريك الدعوى الجنائية في مخالفات القانون (21) لسنة 2015، كإحدى الضمانات القانونية الفاعلة لحقوق الإنسان. كما تم أيضا إنشاء محكمة شؤون الإقامة التي تختص بالنظر والقضاء في تلك المخالفات. وأوضح أن ما نقوم به من إجراءات تتفق مع المبادئ المقررة بالإعلان العالمي لحقوق الإنسان، وما يلاقيه مراجعونا من معاملة حسنة تعكس الوجه الحضاري لوزارة الداخلية، ومن ثم دولة قطر، كما أن ما ننتهجه بإدارتنا من عدم التمييز أو التفرقة بين المواطن والمقيم، والعمل دائما على إعلاء كلمة القانون، وتطبيقه تطبيقاً صحيحاً، هو من أهم العوامل والضمانات التي تكفل حقوق الإنسان. وأشار إلى أن ما تشهده إدارتنا في الوقت الراهن من تطوير وتحديث، على كافة الأصعدة والمجالات الإدارية والإجرائية والأمنية والخدمية والإنشائية، وما طرأ على مباني أماكن الانتظار بشكل عام من تغييرات وتحديثات شاملة جعل منها نموذجاً مثالياً لأماكن الانتظار المؤقت، يتفق مع مبادئ وأسس حقوق الإنسان، ويتوافر فيها كافة الخدمات المتاحة. وقال: إن الإدارة قامت مؤخراً بإنشاء مبنى جديد لانتظار النساء، تتوافر فيه كافة المعايير الدولية لأماكن الانتظار، مع توفير كافة سبل الإعاشة المجانية، كما تم أيضا توسعة وتطوير وتحديث مكتب استقبال المخالفين (الاحوال)، ليصبح نموذجا لمكاتب الاستقبال، تسهيلاً للإجراءات وتبسيطها وتيسيراً على المخالفين، فضلاً عن تطوير وتحديث وتوسعة مكتب الأدلة والمعلومات الجنائية (البصمة)، وتزويده بأحدث أجهزة البصمة، تسهيلاً لإنهاء إجراءات الأشخاص المقرر تأمين مغادرتهم البلاد. وفي ختام كلمته قدم الشكر للعميد ناصر محمد عيسى السيد (مدير معهد تدريب الشرطة، مدير إدارة البحث والمتابعة السابق) لما بذله من جهد خلال فترة توليه الإدارة.

أعلنت وزارة الداخلية عبر موقعها على تويتر انه سيتم ايقاف العمل بالخدمات الالكترونية، ومطراش2 (مؤقتاً) على الموقع الالكتروني لوزارة الداخلية اليوم الجمعة من الساعة الواحدة ظهرا وحتى الساعة الثالثة عصرا بغرض الصيانة. وتقدم وزارة الداخلية أكثر من 160 خدمة عبر الموقع الالكترونى بالاضافة الى أكثر من 120 خدمة عبر مطراش 2.

يمكّن العملاء من إجراء جميع العمليات عن طريق الإنترنت النظام الجديد يوفر الوقت والجهد على العملاء ويرتقي بأداء الشركات والمرورعلمت "الشرق" من مصادر مطلعة أنه سيتم تطبيق الربط الإلكتروني بشكل كامل بين إدارة المرور بوزارة الداخلية وشركات التأمين إعتباراً من بداية الشهر المقبل، حيث سيمكن هذا الربط جميع عملاء شركات التأمين من إجراء جميع العمليات المتعلقة بإدراة المرور وشركات التأمين من إصدار وثائق التأمين وترخيص المركبات وتقارير حوادث المرور وتصليح السيارات عن طريق الإنترنت. وأكدت هذه المصادر أنه مع بداية تطبيق هذا الربط الإلكتروني الموحد سيتمكن العملاء من توفير كثير من الوقت والجهد، خصوصا بأن النظام الجديد يجعل جميع معلومات شركات التأمين المتعلقة بالتأمين على السيارات والحوادث وبوالص التأمين متاحة لإدارة المرور وكذلك جميع تقارير إدارة المرور عن الحوادث سيكون متاح لشركات التأمين، وبالتالي فإن جميع العمليات يمكن إجراؤها عن طريق الإنترنت دون الحاجة لمراجعة إدارة المرور أو شركات التأمين. هذا بالإضافة إلى أن النظام الجديد يمكن العملاء من تسجيل الحوادث مباشرة عن طريق الإنترنت، وكذلك يتيح لشركات التأمين توجيه هؤلاء العملاء للكراجات لتصليح سياراتهم، ومتابعة عملية التصليح مع هذه الكراجات. وأكدت هذه المصادر أن عملية الربط الإلكتروني ستساهم في تطوير والارتقاء بعمل شركات التأمين ويخفف الضغط عليها وعلى إدارة المرور، كما يؤمن الراحة ويوفر الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين وحتى الزوار المستفيدين من خدمات هذه الشركات.

وفود دول التعاون تختتم مشاركتها بأسبوع النزيل الخليجي.. القاسمي: افتتاح ورشة التكييف والتبريد قريباً الوفود تزور إدارة المؤسسات العقابية والإصلاحية اختتمت وفود دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية مشاركتها في احتفالات وزارة الداخلية القطرية، بأسبوع "النزيل الخليجي الموحد" في نسخته الخامسة، التي أجرت فعالياتها بمجمع الجلف مول خلال الفترة من 25 وحتى 28 من الشهر الجاري، تحت شعار "معاً لتحقيق الإصلاح".. حيث قامت الوفود بزيارة لإدارة المؤسسات العقابية والإصلاحية. والتقى العميد محمد سعود العتيبي، مدير إدارة المؤسسات العقابية والإصلاحية، وفودَ دول المجلس؛ يرافقهم الدكتور محسن معيض العرجاني، من الأمانة العامة لمجلس التعاون لدول الخليج، في مستهل زيارتهم للمؤسسات.. حيث دار الحديث حول مستجدات الرعاية والتأهيل لنزلاء المؤسسات العقابية والإصلاحية، وأهمية رعايتهم النفسية والصحية خلال قضاء فترات محكومياتهم، وإفساح المجال للزيارات العائلية مراعاة لحق النزيل وحق أسرته في التواصل.. كما استمع بدوره لتجارب وخبرات أعضاء الوفد، والسبل المتبعة في مؤسساتهم الإصلاحية لرعاية النزلاء وتأهيلهم. وحضر اللقاء كل من العميد محمد عبدالله الأحمد (رئيس قسم شؤون النزلاء)، والعميد علي عبدالعزيز مراد (رئيس قسم شؤون النزيلات)، والمقدم جاسم محمد الكعبي (رئيس قسم الرعاية والتأهيل)، والملازم أول عادل ميرزا القاسمي، (ضابط المشاغل بقسم الرعاية والتأهيل). وتابع ضباط الوفد من دول مجلس التعاون جانبا من الفعاليات الرياضية، التي أقيمت على هامش الأسبوع داخل ملاعب المؤسسات.. كشد الحبل، وتنس الطاولة، والبليارد، والبيبي فوت، والكيرم.. كما طافوا بمشاغل وورش اللحام والكهرباء، وصناعة الصناديق، والمحامل التقليدية.. إضافة إلى المرسم وصالة الألعاب الرياضية، ومشاغل النزيلات. وفي كلمة للدكتور محسن معيض العرجاني، (مدير إدارة الرصد والتحليل الأمني بالأمانة العامة لمجلس التعاون، لدول الخليج العربية ـ قطاع الشؤون الأمنية)، عقب جولته في الورش والمشاغل.. قال: إن ما رآه داخل المؤسسات العقابية والإصلاحية بدولة قطر يثلج الصدر، خاصة ما شاهده من منتجات النزلاء والنزيلات، التي ترقى إلى مستوى الإنتاج الاحترافي، الأمر الذي يعود عليهم بالنفع المعنوي، والعائد المادي، بل ويضمن انخراطهم في المجتمع عند انقضاء فترات محكومياتهم. وأكد العرجاني أن دولة قطر كانت سباقة إلى تنظيم الزيارة العائلية لنزلاء ونزيلات المؤسسات الإصلاحية، وهو توجه لكل دول مجلس التعاون الخليجي، من منطلق أن النزيل أو النزيلة بشر، لهم كامل الحقوق الإنسانية.. فحقوق الإنسان تجد كل الوفاء والرعاية في دول الخليج العربية بشكل يفوق غيرها من الدول المؤسسة لهذه المنظمات، وذلك انطلاقا من شريعتنا وديننا الإسلامي الذي كرم بني آدم.. وقال العرجاني: إن الأمل معقود على أن ينهي كل نزيل مدته داخل المؤسسات العقابية والإصلاحية في دول الخليج، وقد تعلم شيئاً مفيداً له في حياته، ففي داخل هذه المؤسسات تتوافر كل إمكانات التثقيف والتعليم والتدريب والرعاية الاجتماعية والصحية.. ولفت ـ في نهاية حديثه ـ إلى أهمية دور مؤسسات المجتمع المدني في تقديم الدعم للجهات الأمنية، لأن الأمن مسؤولية المجتمع بكامله. وقد ثمن المقدم جاسم محمد الكعبي (رئيس قسم الرعاية والتأهيل بالمؤسسات العقابية والإصلاحية)، مشاركة الوزارات والهيئات والمؤسسات والإدارات، التي بادرت إلى مشاركة وزارة الداخلية، ممثلة في إدارة المؤسسات العقابية والإصلاحية، في الاحتفال بأسبوع النزيل الخليجي الموحد.. كما أكد الملازم أول عادل ميرزا القاسمي، على دور الهلال الأحمر القطري، ودعمه المتواصل لورش قسم الرعاية والتأهيل، مشيراً إلى قرب افتتاح ورشة التكييف والتبريد، لتنضم إلى ورشتي اللحام والكهرباء، كخطوة جديدة على طريق التعاون المثمر، للهلال الأحمر القطري مع المؤسسات العقابية والإصلاحية.

حذرت وزارة الداخلية من ضباب كثيف على شرق البلاد مع تدني الرؤية في كل من الدوحة، والوكرة، ومسيعيد ، والخور، مؤكدة ضرورة الالتزام بإجراءات السلامة . وقالت الداخلية عبر حسابها على موقع تويتر :" ننصح بأهمية التقيد بإجراءات السلامة اللازمة في مثل هذه الظروف الجوية لتجنب الحوادث المرورية ، والتقيد بإرشادات السلامة اللازمة أثناء القيادة في الضباب، والاحتفاظ بمسافة أمان كافية لتجنب خطر حوادث الاصطدام". وأكدت على تدني الرؤية بالمناطق الساحلية الشرقية نتيجة تدفق الضباب البحري. وانعدام الرؤية في الخور والطرق المؤدية لمطار حمد نتيجة الضباب الكثيف.

تجاوز عدد مشتركي خدمة مطراش٢ حتى الآن (٣٠٠) ألف مشترك علما بأن الخدمة متوفرة بست لغات.وتُمكن خدمة "مطراش 2" المواطنين والمقيمين من إنجاز العديد من الخدمات الخاصة بوزارة الداخلية باستخدام الهاتف الجوال وتشتمل هذه الخدمات على خدمات المرور وخدمات سمات الزيارة للكفالات الشخصية والشركات وخدمات الإقامات وخدمات تصاريح السفر وخدمة البوابة الإلكترونية وخدمات الاستعلام. كما تشمل الخدمات معاملات استقدام الكفالات الشخصيّة الخدم ومن في حكمهم، إضافة إلى إمكانية تنفيذ الموافقات على المعاملات التي حصل المواطن على موافقة مسبقة عليها من خلال الهاتف النقال وخدمة "مطراش 2" دشّنتها وزارة الداخليّة كإحدى الخدمات الحديثة التي تهدف إلى توفير وقت وجهد المستفيدين، حيث يتمكّن مستخدم هذه الخدمة من تنفيذ معاملاته من أيّ مكان وفي أيّ وقت ومن أيّ جوال من الجوالات الحديثة وتقدّم "مطراش 2" أكثر من 120 خدمة مختلفة خدمة للقطاعين العام والخاص والأفراد. وخدمة "مطراش 2" مُتاحة للمواطنين والمقيمين الذين تتوفر لديهم اشتراطات الخدمة وهي أن يكون رقم الهاتف مسجلاً باسم طالب الخدمة علمًا بأنها خدمة مجانية.

جاء تطبيق قانون تنظيم دخول وخروج الوافدين وإقامتهم الذي بدأ العمل به 13 ديسمبر لتلافي الإخلال بسوق العمل، وتلافي الإضرار بالعامل أو صاحب العمل، وأن يكون صاحب العمل على دراية كافية بأنه بعد سريان القانون سيكون هناك عقود لها نظام مختلف عما كان الحال عليه في القانون القديم للكفالة. وكانت "الشرق" قد نشرت في عدد أمس عن نية وزارة الداخلية عقد مؤتمر صحفي تشرح فيه بنود القانون، ونظرا لعدم صحة ذلك يجب الاشارة الى إن الوزارة اكتفت بالمؤتمر الصحفي الذي عقدته مؤخرا وتناول كل ما يتعلق بالقانون ولائحته التنفيذية وقدمت فيه الايضاحات اللازمة لكل ما يتعلق بالقانون الجديد.

قال العقيد أحمد زايد المهندي، مدير إدارة الشرطة المجتمعية بوزارة الداخلية، إن أسبوع النزيل الخليجي الذي افتتح اليوم بالدوحة من الفعاليات السنوية التي تحرص إدارة الشرطة المجتمعية على حضورها والمشاركة فيها بشكل مستمر.وأشار إلى دور الشرطة المجتمعية المعني بالتواصل مع المجتمع ورصد ظواهره وعلاج سلبياته، خاصة فيما يتعلق بالعلاقة مع المؤسسات العقابية والإصلاحية، والتواصل مع أسر النزلاء وتقديم المساعدة لهم.. سواء عينية أو تسهيل كثير من الأمور ذات العلاقة بالجهات المعنية..وقال إن شعار هذا العام يعطي الإيحاء بأهمية المشاركة والتعاون من أجل إصلاح أمر النزيل، والحصول على حقوقه.. وهذا ما يتم بشكل عملي داخل المؤسسات العقابية والإصلاحية حيث إن لديهم فريق عمل مكونا من عدة جهات في الدولة، من ضمنها إدارة الشرطة المجتمعية، يهدف إلى رعاية النزيل بعد انتهاء محكوميته، وفي سبيل الحصول على فرص العمل الكريمة له ولأسرته بما يضمن لهم العيش الكريم.. وهو ما يدل ويشير إلى حرص الدولة على خلق الفرص وتهيئة الجو النفسي للنزيل للتعايش مع المجتمع والتكيف مع أفراده.من جهته أكد الرائد جاسم محمد الإبراهيم رئيس قسم أمن المستشفيات بوزارة الداخلية الكويتية ورئيس وفد دولة الكويت المشارك في الاحتفالات على أن أهمية أسبوع النزيل الخليجي تأتي من اهتمام دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية بالنزيل بهدف الاهتمام به وأسرته من قبل مختلف قطاعات ومؤسسات المجتمع، كما أنه جاء تنفيذاً للاجتماعات المتوالية التي عقدت بين دول مجلس التعاون الخليجي في هذا الجانب.وأشار إلى أن المؤسسات العقابية والإصلاحية بدول المجلس تعتبر مؤسسات إصلاحية تهدف إلى تأهيل النزلاء وإعدادهم للتكيف مع المجتمع والاندماج فيه بإيجابية، وذلك من خلال تفعيل مجموعة من البرامج التعليمية والمهنية والترفيهية والإرشادية والصحية والتهذيبية والثقافية.كما أنها تعمل على تكييف النزيل مع البيئة الجديدة في داخل المؤسسة العقابية والإصلاحية وتعديل اتجاهاته وأفكاره وسلوكه وميله الإجرامي والانحرافي، وتأهيل النزيل اجتماعيا واستثمار طاقاته بما يعود بالنفع على أسرته بما يكفل الحياة الكريمة ويبعدها عن الانحراف والمحافظة على صلتها بالنزيل.

بدأت وزارة الداخلية في التجهيزات الأخيرة لإفتتاح مركز خدمات رأس لفان بالمدينة الصناعية قريباً في الفترة القادمة، حيث سيقدم مختلف الخدمات الخاصة بالجوازات والبصمة والتأشيرات والإقامات. بالإضافة إلى خدمة البلاغات الأمنية والمرورية وغيرها من الخدمات الأخرى.ويبلغ عدد المراكز الخدمية حتى الآن 19 مركزاً ومكتباً، بعد إفتتاح مركزين في كل من اللؤلؤة وبرج 2022.وتقدم مراكز الخدمات خدماتها للمراجعين من الوافدين والمواطنين والزائرين من خلال شبكة المراكز المنتشرة بجميع أنحاء الدولة، ومن بين الخدمات التي تقدمها سمات الدخول بمختلف أنواعها وتجديد ونقل وتعديل وإلغاء الاقامات وإصدار البطاقات الشخصية للوافدين، وكذلك أرقام المنشآت وإصدار تصاريح السفر للمواطنين ولأبنائهم القصر وزوجاتهم والوافدين وإصدار وإعادة إصدار جوازات السفر.ومن بين الخدمات أيضا التقاط الأنماط الحيوية للمواطنين وأبناء دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية "بصمة العين — صورة الوجه — بصمة الأصابع" وإصدار الإفادات الإحصائية للافراد والشركات وإصدار وإجراء المعاملات والخدمات المرورية التي يصدر بتحديدها قرار من المرور وعرض الصلح على المخالفين.