أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن فتح باب التقديم للانضمام إلى فريق المدربين المتعاونين مع معهد الإدارة العامة، مشددًا على ضرورة استيفاء معايير القبول والتأكد من متطلبات التقديم. وأكد الديوان أن باب التقديم سيُغلق في 3 سبتمبر المقبل، مشيرًا إلى أهمية مشاركة أصحاب الكفاءات العلمية والخبرات المهنية في تنفيذ البرامج التدريبية. ستتم مراجعة الطلبات بناءً على معايير اختيار المدربين التي وضعها معهد الإدارة العامة، والتي تم تصميمها وفق أفضل الممارسات لضمان جودة التدريب. يعتمد المعهد في اختيار المدربين المتعاونين على معايير محددة تشمل المؤهلات الأكاديمية والشهادات الاحترافية والخبرة العملية والكفاءات. بالنسبة للمؤهلات الأكاديمية، يتم التركيز على درجة التحصيل العلمي والشهادات الاحترافية المتعلقة بمجال التدريب والتخصص المهني. أما الخبرة العملية، فتحدد وفقًا لعدد سنوات الخبرة المطلوبة في مجال التدريب والعمل الفني حسب فئة التخصص. تشمل معايير الكفاءات المطلوبة الكفاءات الفنية والسلوكية والقيادية حسب فئة المدرب ودرجة الإتقان المطلوبة. تطوير قدرات الموظفين يسعى معهد الإدارة العامة إلى تنمية وتطوير قدرات العنصر البشري في الأجهزة الحكومية، مختصًا بتدريب وتمكين الموظفين القطريين وإكسابهم المهارات الوظيفية اللازمة التي تمكنهم من أداء مهامهم بكفاءة. كما يساهم في إطلاق القدرات الإبداعية لبناء قوة عمل وطنية ذات إنتاجية عالية. ولتحقيق هذه الأهداف، يقوم المعهد بإعداد خطط التدريب السنوية، وتنفيذ برامج المسارات الإدارية والتخصصية والخاصة، إضافة إلى برامج التأهيل الوظيفي، وتطوير معايير جودة التدريب، وإعداد الحقائب التدريبية، وتحديد احتياجات التدريب، وإدارة عمليات القبول والتسجيل على البرامج التدريبية، وتوفير قاعات ومختبرات التدريب، ومتابعة وتقييم الأثر التدريبي في الجهات الحكومية، إلى جانب توفير قاعدة بيانات التدريب والبرامج التدريبية. يتعين على المدربين الراغبين في الانضمام إلى فريق المدربين المتعاونين إقرار البرامج التدريبية التي يمكنهم تقديمها، واختيار البرامج التي تتوافق مع مؤهلاتهم وخبراتهم فقط. تضم البرامج التدريبية المتاحة عدة فئات، وهي: الفئة الأولى (المستوى القيادي): إدارة العلاقات الإستراتيجية، القيادة الإبداعية والابتكار المؤسسي، إدارة الأزمات، الإدارة الإستراتيجية واستشراف المستقبل، إدارة التغيير، إدارة التحول الرقمي وتجربة العميل، الاتجاهات الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات، الاتجاهات الحديثة في الإدارة العامة الفعّالة، التخطيط المالي وإعداد الموازنات. الفئة الثانية (المستوى الإشرافي): المعرفة المالية للإدارة غير المالية، بناء فرق عمل عالية الأداء، تطوير تجربة العميل، مقدمة في إدارة المشاريع، المعرفة الرقمية، المهارات الإدارية الأساسية. الفئة الثالثة (المستوى التنفيذي): مهارات التواصل الأساسي، مهارات العمل الجماعي، تطوير تجربة العميل، المعرفة الرقمية، إدارة الوقت وضغوط العمل، إعداد أدلة إجراءات العمل، بناء وإدارة فرق العمل، تنظيم الاجتماعات. برامج الموارد البشرية تشمل برامج الموارد البشرية تطبيقات قانون الموارد البشرية، الرقابة الإدارية، إدارة وتخطيط الموارد البشرية، تقييم أداء الموظفين، تنمية وتطوير الموارد البشرية، ميثاق سلوك ونزاهة الموظفين العموميين، بالإضافة إلى البرامج السلوكية مثل الإبداع والتميز الوظيفي، فن الإلقاء والخطابة، ومهارات التعامل مع الآخرين.

أطلق معهد الإدارة العامة في ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي منصة التدريب الإلكتروني (كفاءة) بالتعاون مع شركة كورسيرا العالمية بهدف توفير برامج تدريبية ذات اعتماد من أفضل الشركات والجامعات في العالم وتقدم كفاءة أكثر من 12 ألف برنامج تدريبي تلبي جميع المستويات العلمية والخبرات العملية ويمكن للموظفين الوصول إليها عبر بوابة التدريب موارد. ويعتبر التدريب الخطوة الأهم في عملية تطوير وتعزيز المهارات الوظيفية وتشكل كفاءة منصة افتراضية للتدريب الإلكتروني تقدم للعاملين في القطاع الحكومي برامج تدريبية ذات اعتمادات عالمية المستوى من أفضل الجامعات والشركات في العالم وتتيح لهم إمكانية تصفح البرامج التدريبية واختيارها والبحث عن البرامج التدريبية التي تتناسب مع طبيعة عملهم والتسجيل الذاتي في هذه البرامج والوصول إلى محتوى البرامج وبدء التدريب وطباعة الإنجازات والشهادات كما توفر منصة كفاءة أيضا ميزة الترجمة الآلية باللغة التي يتم اختيارها مع إمكانية تحميل مقاطع الفيديو للرجوع إليها في أي وقت إضافة إلى خاصية تحديد أي جزء من النص وحفظه كملاحظة مع فرصة مناقشة الأفكار معا لمشاركين في الدورات التدريبية من أماكن مختلفة حول العالم.. ويسعى معهد الإدارة العامة إلى تنمية وتطوير قدرات العنصر البشري بالأجهزة الحكومية، ويختص بتدريب وتمكين الموظفين القطريين وإكسابهم الكفايات الوظيفية اللازمة التي تمكنهم من القيام بمهامهم الوظيفية الموكلة إليهم، إضافة إلى المساهمة بإطلاق القدرات الإبداعية والتي تقود إلى بناء قوة عمل وطنية ذات إنتاجية عالية ويقوم في سبيل تحقيق إعداد خطط التدريب السنوية وتنفيذ برامج المسار الإداري والمسار التخصصي والمسار الخاص. وتنفيذ برامج التأهيل الوظيفي وإعداد وتطوير معايير جودة التدريب، وإعداد الحقائب التدريبية إلى جانب تحديد احتياجات التدريب وعمليات القبول والتسجيل على البرامج التدريبية وتوفير قاعات ومختبرات التدريب ومتابعة وتقييم قياس الأثر التدريبي في الجهات الحكومية وتوفير قاعدة بيانات التدريب. وقد حدد المعهد إجراءات الالتحاق بالبرامج، ففي المسار الإداري يتم التسجيل في برامج خطة التدريب من خلال بوابة المتدرب بنظام موارد، بحيث يختار الموظف مواعيد البرامج بالتنسيق مع الرئيس المباشر وإدارة الموارد البشرية بجهة عمله وفقا لدرجته المالية والمواعيد الواردة في هذه الخطة وترسل الجهة الحكومية ترشيحها إلكترونيا عن طريق نظام التسجيل موارد إلى ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي إدارة الخدمات التدريبية. ويجب أن تصل الترشيحات إلى إدارة الخدمات التدريبية قبل 3 أسابيع على الأقل من مواعيد انعقاد البرامج وتفعيل البريد الإلكتروني الحكومي لكل موظف في نظام موارد ويتم تنفيذ البرنامج التدريبي إذا بلغ عدد المشاركين أكثر من 8 متدربين وسيتم إبلاغ المقبولين بالبرامج التدريبية من خلال إرسال رسالة نصية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ولإلغاء التسجيل في البرامج التدريبية يجب أن يكون قبيل بدء البرنامج بـ 14 يوما من قبل الموظف المعني أو المسؤول المباشر وفي حال تجاوز طلب إلغاء البرنامج المدة المذكورة على الجهة إرسال كتاب رسمي إلى إدارة الخدمات التدريبية مرفق معه المبررات يغلق التسجيل على البرامج التدريبية ولن يتم قبول إضافة أي مشارك بعد تأكيد حجز البرنامج التدريبي واكتمال العدد.

نظّم ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي لقاء «القيادات» الذي جمع رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي سعادة السيد عبد العزيز بن ناصر بن مبارك آل خليفة والوكلاء المساعدين في الجهات الحكومية في فندق فور سيزونز الدوحة.، وقد تم الإعلان عن برنامج «قيادات»، الذي أطلقه معهد الإدارة العامة في ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، ويهدف هذا البرنامج إلى بناء المهارات القيادية وتطوير العمل المؤسسي للوكلاء المساعدين في دولة قطر. وفي كلمته خلال اللقاء، أكّد سعادة السيد عبد العزيز بن ناصر آل خليفة أن برنامج «قيادات» «يمثل فرصة قيّمة للمشاركين من الوكلاء المساعدين في الجهات الحكومية لاكتساب المهارات والخبرات الضرورية التي ستساعدهم في تعزيز وتطوير بيئة العمل وأداء المؤسسات الحكومية في دولة قطر». حيث يتيح البرنامج للمشاركين الوصول إلى مصادر معرفية وتجارب عالمية تساهم في تطويرهم كقادة ومسؤولين حكوميين، حيث سيتدربون على أفضل الممارسات العالمية ويكتسبون رؤى جديدة تساهم في تحسين الأداء الحكومي وتعزيز الخدمات المقدمة للمواطنين». وأوضح سعادة الرئيس أن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي يتجه «نحو تطوير مجموعة متنوعة من البرامج الإدارية والتدريبية التي تغطي مختلف جوانب الإدارة والقيادة والبرامج المتخصصة ومنها برنامج «قيادات»، ما يساهم في تعزيز القدرات الإدارية للموظفين وتمكينهم من تحقيق الأهداف المؤسسية بفعالية». وتطرق سعادة الرئيس إلى الحديث أبرز التطورات في مجال التطوير الحكومي منها منصة شارك وجائزة قطر للتميز الحكومي. كما شهد اللقاء استعراضًا لأبرز التحديات التي تواجه الجهات الحكومية ومناقشة الحلول والإجراءات المتبعة، حيث ناقشها الحضور مع سعادة الرئيس والسيد رائد العمادي مدير شؤون التطوير الحكومي، والسيد سيف الكعبي مدير شؤون الخدمة المدنية، والسيدة مها مسعود المري المكلف بمهام مدير معهد الإدارة العامة. ويعد هذا اللقاء الأول الذي يجمع سعادة رئيس ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي والوكلاء المساعدين في الجهات الحكومية لخلق حوار فعّال وبناء جسور التواصل والتعرّف على أبرز التطورات في مجالات الخدمة المدنية والتطوير الحكومي والتحديات والحلول المبتكرة لها، والذي سيعقد بشكل دوري لمتابعة ما تم التطرق إليه في اللقاءات السابقة.

وقع معهد الإدارة العامة في ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، عقد شراكة مع شركة بيت الحكمة للاستشارات الإدارية. ويهدف عقد الشراكة إلى تطوير المشاريع التدريبية التي يقدمها بالاعتماد على الكفاءات القطرية المتمرسة للنهوض بإمكانات الجيل الجديد من الموظفين. ويأتي العقد تماشيا مع إستراتيجية ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، الهادفة إلى تنمية قدرات الكوادر الحكومية وتطوير المواهب الوطنية، من خلال تعزيز دور المتقاعدين من أصحاب الخبرة في عملية نقل المعرفة إلى جيل جديد من موظفي القطاع الحكومي في دولة قطر، ولمنح المتدربين الفرصة لاختبار وتطبيق مفاهيمهم وأفكارهم الجديدة في بيئة تدريبية تفاعلية، حسب الاحتياجات والاختصاصات المطلوبة. وفي هذا الإطار، قال السيد رائد إبراهيم العمادي، مدير معهد الإدارة العامة أن المعهد يسعى إلى توطيد علاقة ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي بالمؤسسات التدريبية الوطنية عبر الاستفادة من الخبرات الغنية التي تمتلكها، والتي ستكون ذات قيمة في تعزيز مستويات أداء موظفي القطاع الحكومي بما يضمن التميز في تقديم الخدمات الحكومية. وأضاف أن عقد الشراكة هو مبادرة لدعم المواطن القطري الذي قدم للدولة سنوات عديدة من حياته المهنية، ويسعى لاستثمار خبرات وتجارب المتقاعدين في تعزيز فعالية البرامج التدريبية تقديرا لهم ولمعارفهم، فمشاركة أصحاب الخبرة عبر عرض وتقديم تجاربهم العملية من خلال التدريب، طريقة فعالة لاكتساب المهارات والمفاهيم الجديدة، وتبادل الخبرات والمعرفة بين المتدربين والخبراء. من جهته، أشار السيد عبدالله عبد العزيز الخاطر، الرئيس التنفيذي لشركة بيت الحكمة، إلى أهمية التعاون بين الكيانات المحلية والجهات الحكومية، موضحا أن شركة بيت الحكمة تأسست على يد مجموعة من الخبراء والمتقاعدين القطريين في الدولة ممن تمرسوا في الأعمال والوظائف وهم ثروة للموارد البشرية كونها تزيد الاعتماد على الكفاءات الوطنية، وتسعى إلى إشراكهم في تطوير قدرات وإمكانات الشباب القطري ليصبح قادرا على خدمة بلده في المجالات والميادين كافة.

كشف معهد الإدارة العامة التابع لديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن مواعيد البرامج التدريبية للعام الجاري 2023 في المسار الإداري والتخصصي والبرامج الخاصة.. وتنشر (الشرق) تفاصيل الخطة التدريبية للعام الجاري، وقد حدد المعهد إجراءات الالتحاق بالبرامج، ففي المسار الإداري يتم التسجيل في برامج خطة التدريب لعام 2023 من خلال بوابة المتدرب بنظام موارد بحيث يختار الموظف مواعيد البرامج بالتنسيق مع الرئيس المباشر وإدارة الموارد البشرية بجهة عمله وفقا لدرجته المالية والمواعيد الواردة في هذه الخطة وترسل الجهة الحكومية ترشيحها إلكترونيا عن طريق نظام التسجيل موارد إلى ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي إدارة الخدمات التدريبية. ويجب أن تصل الترشيحات إلى إدارة الخدمات التدريبية قبل 3 أسابيع على الأقل من مواعيد انعقاد البرامج وتفعيل البريد الإلكتروني الحكومي لكل موظف في نظام موارد وسيتم قبول 25 متدربا فقط في كل برنامج تدريبي ويتم تنفيذ البرنامج التدريبي إذا بلغ عدد المشاركين أكثر من 8 متدربين وسيتم إبلاغ المقبولين بالبرامج التدريبية من خلال إرسال رسالة نصية عبر الهاتف والبريد الالكتروني ولإلغاء التسجيل في البرامج التدريبية يجب أن يكون قبيل بدء البرنامج بـ 14 يوما من قبل الموظف المعني أو المسؤول المباشر وفي حال تجاوز طلب إلغاء البرنامج المدة المذكورة على الجهة إرسال كتاب رسمي إلى إدارة الخدمات التدريبية مرفق معه المبررات يغلق التسجيل على البرامج التدريبية ولن يتم قبول إضافة أي مشارك بعد تأكيد حجز البرنامج التدريبي واكتمال العدد وفي حال إلغاء البرنامج التدريبي سيتم إبلاغ المتدرب ومسؤول التدريب بالجهة وسيتم حظر جميع المتغيبين عن البرامج التدريبي إلى حين تقديم العذر بكتاب رسمي إلى إدارة الخدمات التدريبية مرفق به مبرر الغياب. إجراءات الالتحاق بالمسار التخصصي وأيضا بين المعهد إجراءات الالتحاق ببرنامج المسار التخصصي حيث إن إجراءات الترشيح في البرامج التخصصية لا تختلف عن الإجراءات المتبعة في الترشيح في البرامج في المسار الإداري باستثناء أن شروط الترشيح على هذه البرامج لا ترتبط بالدرجة المالية وإنما بالمسمى الوظيفي والمهام الفعلية التي يمارسها الموظف والتي يجب أن ترتبط بشكل مباشر بمسمى البرنامج وأهدافه ومحتوياته كما أن جميع الطلبات الإلكترونية المقدمة من المرشح تتم مراجعتها والتدقيق على المهام الوظيفية للموظف من خلال مسؤول التدريب بالجهة وسيتم إبلاغ المقبولين بالبرامج التدريبية من خلال رسالة نصية أو البريد الالكتروني وبعد التدقيق على الترشيحات تتولى إدارة الخدمات التدريبية إخطار الجهات الحكومية بقبول أو عدم قبول مرشحيها بالبرنامج التدريبي ولن يتم قبول إضافة أي مشارك بعد تأكيد حجز البرنامج التدريبي واكتمال العدد وسيتم حظر جميع المتغيبين عن البرنامج التدريبي إلى حين تقديم العذر بكتاب رسمي إلى إدارة الخدمات التدريبية مرفق به مبرر الغياب. برامج يناير الجاري وخلال يناير الحالي ستكون هناك عدة برامج تدريبية في المسار الإداري والتخصصي، حيث تبدأ اعتبار من 8 وتستمر لغاية 12 الجاري للذكور ستكون على فترتين صباحية من التاسعة ولغاية 1 ظهرا ومسائية من 4 ولغاية 8 مساء.. وستتمحور البرامج حول مهارات التفاوض وإدارة الأزمات وإدارة التغير والإدارة الإستراتيجية وإدارة الأداء المؤسسي وتنمية المهارات الإشرافية وتنظيم وتطوير برامج العمل وتنمية المهارات الإدارية الأساسية وإعداد وتنفيذ الخطط التفصيلية ومهارات العمل الجماعي وبرنامج مايكروسوفت وورد برامج توجيه الموظفين الجدد ستكون تلك البرامج تنفذ بشكل وجاهي، أما البرامج التي ستنفذ عن بُعد فهي برنامج تنمية المهارات القيادية ومهارات التخطيط والمتابعة أما برامج المسار التخصصي ستنفذ بشكل وجاهي وتضم عددا من البرامج في الاستقطاب والاختيار والتعيين وإدارة الأمن والسلامة وإعداد رسائل ومذكرات حكومية وقيم العمل المؤسسية. أما البرامج التي ستنفذ عن بُعد فهي ميثاق سلوك و نزاهة الموظفين العموميين أما بالنسبة للإناث سيتم تنفيذ 8 برامج حضوريا و8 برامج عن بُعد. أما بالنسبة لبرامج المسار التخصصي للإناث سيتم تقديم برنامجين بشكل نظامي وبرنامج عن بُعد حول إدارة وتنظيم المكاتب.. وخلال الفترة من 15 و لغاية 19 الجاري سيتم تنفيذ حزمة من البرامج الوجاهية تقدر بــ 9 برامج حول مهارات التفاوض وتحليل المشكلات واتخاذ القرارات وتنمية المهارات الإشرافية وتنظيم تطوير برامج العمل وتنمية المهارات الإدارية الأساسية وإعداد وتنفيذ الخطط التفصيلية ومهارات الاتصال وتوجيه الموظفين الجدد.. وسيتم تنفيذ 3 برامج عن بُعد.. وخلال الفترة من 22 ولغاية 26 الجاري سيتم تنفيذ 4 برامج نظامية في المسار التخصصي وبرنامجين عن بُعد، وللإناث سيتم تقديم 6 برامج نظامية و9 برامج عن بُعد... وفي المسار التخصصي للإناث سيتم تقديم 6 برامج نظامية. وخلال الفترة من 29 الجاري ولغاية 2 فبراير سيتم تقديم 8 برامج نظامية للذكور و6 عن بُعد... ويقدم معهد الإدارة العامة للذكور مجموعة من البرامج في المسار الإداري وهي 8 برامج نظامية و6 عن بُعد وفي المسار التخصصي سيكون هناك 3 برامج وجاهية وبرنامج عن بُعد أما بالنسبة للإناث ستكون هناك 8 برامج في المسار الإداري تقدم بشكل نظامي و5 برامج عن بُعد وفي المسار التخصصي ستكون هناك 5 برامج نظامية 3 برامج عن بُعد. البرامج الخاصة وقد قدمت 118 جهة حكومية طلبات للحصول على برامج خاصة على الخطة التدريبية للعام 2023 وهي ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي تقدم بـ 8 برامج وزارة التجارة والصناعة 4 برامج ووزارة الصحة العامة 6 برامج أما وزارة الرياضة والشباب فطلبت 5 برامج، وزارة المواصلات أعربت عن رغبتها في 7، وزارة البلدية 11 وهيئة الأشغال العامة 5، أما الهيئة العامة للجمارك 5 والمجلس الأعلى للقضاء 5، النيابة العامة 30، ووكالة الإنباء القطرية 6 ومؤسسة حمد الطبية 4 وقوى الأمن الداخلي لخويا 6 والقطاع الصحي عموما 16. إجراءات التسجيل والشروط تعتبر البرامج الخاصة برامـج تدريبيـة ينظمهـا معهـد الإدارة العامـة للجهـات الحكومية حســب احتياجاتهــا التدريبيــة لفائــدة جهــة محــددة، ويمكــن للجهــات الحكوميــة التقــدم بطلــب تنفيــذ برامــج خاصــة بهــا لإدارة التدريــب بمعهــد الإدارة العامــة ومن أهم شروط هذه البرامج يتــم التســجيل فــي البرامــج الخاصــة مــن خــال بوابــة التدريــب بنظــام مــوارد بشرط وجود خطة تدريبية لدى الجهة. وألا تكون البرامج المطلوبة من ضمن برامج المسار الإداري لمعهد الإدارة العام. أن تكون البرامج المطلوبة ضمن اختصاص معهد الإدارة العامة. ويجب تزويــد إدارة التدريــب بأســماء البرامــج التدريبيــة التــي ترغــب الجهــة في تنفيذهــا وتتــم دراســة الطلــب والإشعار بالموافقــة علــى البرامــج وبعـد موافقـة إدارة التدريـب علـى تنفيـذ البرنامـج التدريبـي يجـب علـى الجهـة تسـجيل أسـماء المشـاركين بالنظـام قبـل موعـد بـدء البرنامـج بــ 30 يـوما ويجب ألا يزيــد عــدد المشــاركين فــي البرنامــج التدريبـــي عــلى 20 مشــاركا والا يقــل عــن 15مشــاركا ولن يتم قبول إضافة أي مشارك بعد تأكيد حجز البرنامج التدريبي وسـيتم إبلاغ المقبوليـن بالبرامـج التدريبيـة مـن خـلال إرسـال رسـالة نصيـة عبـر الهاتـف والبريـد الإلكتروني. وأيضا سـيتم حظـر جميـع المتغيبيـن عـن البرنامـج التدريبـي إلـى حيـن تقديـم العـذر بكتـاب رسـمي إلـى إدارة الخدمـات التدريبيـة مرفـق بـه مبــرر الغيـاب. تنمية قدرات الموظفين ويسعى معهد الإدارة العامة إلى تنمية وتطوير قدرات العنصر البشري بالأجهزة الحكومية ويختص بتدريب وتمكين الموظفين القطريين وإكسابهم الكفايات الوظيفية اللازمة التي تمكنهم من القيام بمهامهم الوظيفية الموكلة إليهم، إضافة إلى المساهمة بإطلاق القدرات الإبداعية والتي تقود إلى بناء قوة عمل وطنية ذات إنتاجية عالية ويقوم في سبيل تحقيق ذلك بإعداد خطط التدريب السنوية وتنفيذ برامج المسار الإداري والتخصصي وتنفيذ برامج المسار الخاص وتنفيذ برامج التأهيل الوظيفي. وإعداد وتطوير معايير جودة التدريب وإعداد الحقائب التدريبية وتحديد احتياجات التدريب. وعمليات القبول والتسجيل على البرامج التدريبية إلى جانب توفير قاعات ومختبرات التدريب ومتابعة وتقييم قياس الأثر التدريبي في الجهات الحكومية وتوفير قاعدة بيانات التدريب.

أطلق معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية الخطة التدريبية الثامنة لسنة 2021 التي تهدف إلى ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي. وأعلن المعهد أن الخطة التدريبية اشتملت على مجموعة من البرامج التدريبية التخصصية الجديدة ومجموعة من البرامج التي عدلت محتوياتها بالتعاون مع بعض الجهات الحكومية وتتضمن الخطة التدريبية التي ستنفذ خلال عام 2021 بدءا من يناير المقبل 1110 برامج تدريبية منها 676 برنامجا للمسار الإداري و378 برنامجا في المسار التخصصي و56 برنامجا خاصا وقسمت البرامج إلى 657 برنامجا نظاميا و453 برنامجاً عن بُعد، وهناك 4 برامج تخصصية طويلة الأمد في أساسيات التدقيق الداخلى والتدقيق الإداري والتدقيق المالى ومهارات التخطيط الاستراتيجي المبني على النتائج. و12 برنامجاً تخصصياً جديداً لم تطرح في الخطط السابقة. وتتميز الخطة التدريبية للعام 2021 بعقد لقاءين علنيين سينفذان بالتعاون مع الجهات الحكومية المتخصصة في الدولة، وهما ميثاق سلوك ونزاهة الموظفين العموميين الذي يهدف إلى التعريف بميثاق سلوك ونزاهة الموظفين الحكوميين وتعزيز قيمة النزاهة والشفافية فيما يتعلق بالوظيفة العامة أما اللقاء الثاني فيتعلق بالأمن الالكتروني ويهدف إلى تعزيز الوعي والثقافة بأمن المعلومات والمخاطر الأمنية والمعلوماتية والتعرف على أفضل الممارسات الأمنية لتجنب المخاطر وتقليل آثارها على مؤسسات الدولة ويمكن الاطلاع على النسخة الالكترونية من الخط التدريبية لعام 2021 والتعرف على البرامج التدريبية التي ستطرح للالتحاق بها من خلال زيارة الموقع الالكتروني لوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية. كما يولى معهد الإدارة العامة أهمية خاصة لآراء ومقترحات المتدربين التي يتقدمون بها في استمارات تقييم البرامج عند نهاية كل برنامج تدريبي وعليه فقد اشتملت الخطة التدريبية على مجموعة من الإضافات والملامح الهامة من خلال إضافة مجموعة من البرامج التدريبية التخصصية الجديدة ومجموعة من البرامج الأخرى التي تم تعديل محتواها بالتعاون مع بعض الجهات الحكومية مستندين في ذلك الى الإفادة من الخطط السابقة ويواصل المعهد مع الشركاء في إدارات الموارد البشرية بالجهات والأجهزة الحكومية وقد تم تكرار عدد من برامج توجيه الموظفين الجدد بواقع 45 برنامجا وذلك نظرا لعدد التعيينات الجديدة في الدولة. تهيئة للمشاركة وقد أكد معهد الإدارة العامة انه وفي حال قبول المتدرب في البرنامج التدريبي يجب أن يقوم بتثبيت منصة برنامج مايكروسوفت تيمز على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الممول وعلى المتدرب اثناء العملية التدريبية أن يكون في مكان مناسب ومهيأ للمشاركة في التدريب عن بعد وعلى المتدرب أن يقوم بالدخول إلى المنصة قبل موعد بدء البرنامج التدريبي بـ 10 دقائق لتسجيل حضوره كمتدرب ولا يسمح للمتدرب بالدخول إلى البرنامج بعد مضي 10 دقائق من انطلاق البرنامج وسوف يتم استبعاده من البرنامج التدريبي وحرمانه من شهادة المشاركة ويلتزم المتدرب بعدم مغادرة البرنامج التدريبي طوال فترة التدريب إلا عند الاستراحة وعلى المتدرب المشاركة والتفاعل والنقاش في البرنامج التدريبي والالتزام بأخلاقيات المشاركة. شروط الالتحاق بالبرامج وقد أكدت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية عبر دليل التدريب الخاص بالموظفين انه بإمكان موظفي الجهات الحكومية المرتبطة بنظام موارد التواصل مع إدارة الموارد البشرية بجهات عملهم للتنسيق مع معهد الإدارة العامة وتسجيلهم في حال مواجهة صعوبات او مشكلات في التسجيل، وقالت انه بإمكان الموظفين في الجهات غير المرتبطة بنظام موارد التسجيل في البرامج التدريبية التابعة لمعهد الإدارة العامة من خلال إدارة الموارد البشرية في جهات عملهم. ويستطيع الموظفون التسجيل بالبرامج التدريبية عبر نظام التسجيل الالكتروني من خلال بوابة المتدرب في الجهات المطبقة لبرنامج موارد مرفق آلية التسجيل. ومن خلال مسؤول التدريب في الجهات غير منفذة لموارد. كما اكدت الوزارة ان طريقة التسجيل والموافقات المطلوبة لم تتغير ولكن تم إضافة مجموعة جديدة باسم التدريب عن بعد تتضمن مجموعتين من البرامج التدريبية وهي برامج إدارية وبرامج تخصصية. واكد الدليل انه وللاشتراك في البرامج التدريبية يتوجب على الموظف التقدم بطلب حجز برنامج إداري أو تخصصي ويتطلب ذلك موافقة الرئيس المباشر وموافقة مسئول التدريب في الجهة. وموافقة مسئول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية وفي حال رفض أي من المعتمدين الطلب يلغى الطلب مباشرة ويتم إخطار المتدرب بالرفض عن طريق الرسائل القصيرة SMS إما بخصوص سير العمل في حال تقديم مسئول التدريب في الجهة الحجز نيابة عن الموظف فإنه يتطلب موافقة الرئيس المباشر وموافقة مسئول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية وفي حال رفض أي من المعتمدين الطلب يتوقف الطلب مباشرة ويتم إخطار المتدرب بالرفض عن طريق الرسائل القصيرة. سير العمل إما بالنسبة لسير العمل في حال تقديم مسئول التدريب في الجهات غير المنفذة لموارد في الحجز نيابة عن الموظف فيتطلب موافقة مسئول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية وفي حال رفض مسئول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية الطلب يلغى الطلب مباشرة ويتم إخطار التدرب بالرفض عن طريق الرسائل القصيرة وإخطار مسئول التدريب بالبريد الالكتروني. وسيتم إرسال رسالة تذكير للمتدرب، إما التدريب عن طريق برامج مايكروسوفت تيمز يتم عن طريق ارسال دعوات من قبل المدرب الى المتدربين الذين تم تسجيلهم في البرامج التدريبية، ويتم اخذ أسماء الحضور من قبل المدرب ومنسق البرنامج والتأكيد من حضورهم، ويجب ارسال شهادة الحضور للمتدرب في حال اجتيازه للبرنامج التدريبي عن طريق البريد الالكتروني.

يستأنف معهد الإدارة العامة التابع لوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية خطة تدريب القيادات لبرنامج تنمية وتطوير مهارات شاغلي الوظائف القيادية والإشرافية للعام الحالي 2020 عن بعد، اعتباراً من يوم الأحد المقبل، تماشياً مع قرار الرفع التدريجي للقيود المفروضة في دولة قطر جراء انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19) الصادر عن اللجنة العليا لإدارة الأزمات بتاريخ 8 يونيو الماضي. وسوف يقتصر عدد المشاركين في كل ورشة تدريبية على عشرة مشاركين لزيادة الفائدة وتعميق التفاعل بين الحضور وضمان تحقيق النتائج المستهدفة من الورش التدريبية، ولتمكين المدرب من طرح الحالات العملية والتمارين بطريقة تنسجم مع المنهجية المتبعة في تنفيذ هذا النوع من الورش التدريبية. يستهدف هذا البرنامج مديري الإدارات ومساعديهم ورؤساء الأقسام في الجهات الحكومية بهدف دعم القيادات القطرية للنهوض بالأعباء والمسؤوليات الملقاة على عاتقهم، خصوصا ما يتعلق منها بتطبيق مرتكزات الرؤية الوطنية 2030 والاستراتيجيات التنموية المتعاقبة. ويتضمن البرنامج الذي يتم تنفيذه بالتعاون مع مركز الامتياز للاستشارات والتدريب في معهد الدوحة للدراسات العليا منذ عام 2014 عشر ورش تدريبية في الإدارة الاستراتيجية، والإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية، وإدارة الجودة الشاملة والتميز المؤسسي، ومهارات العرض والتقديم، والقيادة الإبداعية، والجوانب القانونية في الإدارة والتنمية الوطنية، والحوكمة الرشيدة، وإعداد الموازنة العامة، وإدارة المشاريع، ومهارات التعامل مع وسائل الاعلام، ويتم طرحها في الفترتين الصباحية والمسائية. يذكر أن ما يميز هذا البرنامج النقاشات بين المشاركين وتبادل الخبرات والقضايا والتحديات والحلول التي تساهم في تعميق فهمهم لخلفيات السياسات والقرارات، مما يساعد على تطوير قدراتهم على مواجهة التحديات وتطبيق الحلول في مؤسسات الدولة المختلفة. كما يتوقع أن يكون لهذه الورش أثر إيجابي في بناء شبكة علاقات وتواصل بين أفراد القيادات الحكومية في مختلف قطاعات ووزارات الدولة مما يساهم في تذليل الصعوبات التي تواجه العديد من الأعمال والمصالح المشتركة بينها.

تماشيا مع الجهود المبذولة للحد من انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19) باشر معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية الخطة التدريبية للعام 2020، الأحد الماضي ، من خلال تقديم برامج تدريبية عن بعد في الفترتين الصباحية و المسائية. وقالت وزارة التنمية والعمل في تغريدة على حسابها بموقع تويتر أنها ترحب بموظفين الجهات الحكومية المشاركين في برامج التدريب عن بعد،موضحة التعليمات والإرشادات اللازمة للمشاركين في هذه البرامج وهي : •في حالة قبول المتدرب في البرنامج التدريبي يجب أن يقوم بتثبيت منصة برنامج Teams Microsoft على جهاز الكمبيوتر أو جهاز الهاتف المحمول المستخدم. في حالة المشاركة في البرامج المعلوماتية، على المتدرب أن يقوم بالمشاركة من خلال جهاز الكمبيوتر فقط. على المتدرب أثناء العملية التدريبية أن يكون في مكان مناسب ومهيأ للمشاركة في التدريب عن بعد، بعيدا عن الضوضاء. • على المتدرب ان يقوم بالدخول على منصة التدريب قبل موعد بداء البرنامج التدريبي ب (١٠) دقائق على الأقل، لتسجيل حضوره من قبل المدرب. لا يسمح للمتدرب بدخول البرنامج التدريبي والمشاركة بعد مضي 10 دقائق ويعتبر غياب في الجلسة، وسوف يتم استبعاده من البرنامج التدريبي، وحرمانه من شهادة المشاركة. يلتزم المتدرب بعدم مغادرة البرنامج التدريبي طول فترة التدريب، إلا عند الاستراحة بين الجلستين. • على المتدرب أن يقوم بوضع المايكرفون على وضع الصامت، واستخدامه فقط عند الرغبة في الحديث والمشاركة بعد طلب الاذن من المدرب وذلك حفاظا على الهدوء العام ولتنظيم عملية المشاركة والحوار. • على المتدرب المشاركة والتفاعل والنقاش في البرنامج التدريبي. • يلتزم المتدرب بحل جميع الواجبات والتقييم التي يكلف بها من قبل المتدرب خلال فترة التدريب. الجدير بالذكر أن معهد الإدارة العامة يسعى إلى تنمية وتطوير قدرات العنصر البشري بالأجهزة الحكومية، يختص المعهد بتدريب وتمكين الموظفين القطريين واكسابهم الكفايات الوظيفية اللازمة التي تمكنهم من القيام بمهامهم الوظيفية الموكلة إليهم، إضافة إلى مساهمة بإطلاق القدرات الإبداعية والتي تقود إلى بناء قوة عمل وطنية ذات انتاجية عالية.

يباشر معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية غدا /الأحد/ الخطة التدريبية للعام 2020 من خلال تقديم برامج تدريبية عن بعد في الفترتين الصباحية و المسائية، وذلك تماشيا مع الجهود المبذولة للحد من انتشار فيروس كورونا (كوفيد-19). تأتي هذه الخطوة من منطلق حرص الوزارة على استمرار طرح البرامج التدريبية للمسارين الإداري والتخصصي، وإتاحة الفرصة أمام موظفي الجهات الحكومية للتسجيل في البرامج التدريبية من أجل تمكينهم وتطوير أدائهم الوظيفي. ويتعين على الموظف الذي تم قبوله أن يقوم بتثبيت منصة برنامج Microsoft Teams على جهاز الكمبيوتر أو هاتفه المحمول، وأن يكون في مكان مناسب ومهيأ للمشاركة في التدريب عن بعد، والحرص على دخول منصة التدريب قبل موعد بدء البرنامج التدريبي بعشر دقائق على الأقل لتسجيل حضوره من قبل المدرب. كما يمكن للموظفين الراغبين في الالتحاق بالدورات التدريبية عن بعد الاطلاع على الدورات والتسجيل عبر نظام موارد. ودعا معهد الإدارة العامة بالوزارة مشتركي البرامج التدريبية عن بعد كافة إلى اتباع الإرشادات والتعليمات لضمان اجتيازهم البرنامج التدريبي.

أصدرت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية دليل التدريب الخاص بالموظفين وقد اكدت الوزارة انه بإمكان موظفي الجهات الحكومية المرتبطة بنظام موارد التواصل مع إدارة الموارد البشرية بجهات عملهم للتنسيق مع معهد الإدارة العامة وتسجيلهم في حال مواجهة صعوبات او مشكلات في التسجيل، وقالت انه بإمكان الموظفين في الجهات غير المرتبطة بنظام موارد التسجيل في البرامج التدريبية التابعة لمعهد الإدارة العامة من خلال إدارة الموارد البشرية في جهات عملهم. ويستطيع الموظفون التسجيل بالبرامج التدريبية عبر نظام التسجيل الالكتروني من خلال بوابة المتدرب في الجهات المطبقة لبرنامج موارد مرفق آلية التسجيل. ومن خلال مسؤول التدريب في الجهات غير منفذة لموارد. كما اكدت الوزارة ان طريقة التسجيل والموافقات المطلوبة لم تتغير ولكن تم إضافة مجموعة جديدة باسم التدريب عن بعد تتضمن مجموعتين من البرامج التدريبية وهي برامج إدارية وبرامج تخصصية. وتضمن دليل التدريب الخاص بالموظفين إجراءات التسجيل للاشتراك في البرامج التدريبية حيث ان سير العمل في حال تقدم المتدرب بطلب حجز برنامج إداري أو تخصصي فإنه يتطلب موافقة الرئيس المباشر وموافقة مسؤول التدريب في الجهة. وموافقة مسؤول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية وفي حال رفض أي من المعتمدين الطلب يلغى الطلب مباشرة ويتم إخطار المتدرب بالرفض عن طريق الرسائل القصيرة SMS اما بخصوص سير العمل في حال تقديم مسؤول التدريب في الجهة الحجز نيابة عن الموظف فإنه يتطلب موافقة الرئيس المباشر وموافقة مسؤول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية وفي حال رفض أي من المعتمدين الطلب يتوقف الطلب مباشرة ويتم إخطار المتدرب بالرفض عن طريق الرسائل القصيرة. سير العمل اما بالنسبة لسير العمل في حال تقديم مسؤول التدريب في الجهات غير المنفذة لموارد في الحجز نيابة عن الموظف فيتطلب موافقة مسؤول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية وفي حال رفض مسؤول التدريب في إدارة الخدمات التدريبية الطلب يلغى الطلب مباشرة ويتم اخطار التدرب بالرفض عن طريق الرسائل القصيرة واخطار مسؤول التدريب بالبريد االلكتروني. وسيتم ارسال رسالة تذكير للمتدرب، اما التدريب عن طريق برامج مايكروسوفت تيمز يتم عن طريق ارسال دعوات من قبل المدرب الى المتدربين الذين تم تسجيلهم في البرامج التدريبية، ويتم اخذ أسماء الحضور من قبل المدرب ومنسق البرنامج والتأكيد من حضورهم، ويجب ارسال شهادة الحضور للمتدرب في حال اجتيازه للبرنامج التدريبي عن طريق البريد الالكتروني، ويتوجب على المتدربين الانضمام لبرنامج مايكروسفوت تيمز قبل بدء البرنامج بنصف ساعة. كما ان عدد ساعات البرنامج التدريبي 3 ساعات باليوم تتخللها نصف ساعة استراحة، اما أيام البرامج أربعة أيام بالاسبوع من الاحد إلى الاربعاء ما عدا برامج الدرجة الاولى فستكون ثلاثة أيام في الاسبوع من الاثنين إلى الأربعاء. اما توقيت البرامج خلال الفترة الصباحية من 9 صباحا ولغاية 12 ظهرا وفي الفترة المسائية من 4 إلى 7 مساء كما نص الدليل على ان جميع البرامج المنفذة في التدريب عن بعد مختلطة للذكور والاناث. إرشادات للمشاركين كما تضمن الدليل العديد من الارشادات للمشاركين في البرامج التدريبية عن بعد في معهد الادارة العامة لفترة ما قبل التدريب، وبعد حصول المشارك على رسالة نصية قصيرة تفيده بقبوله في البرنامج التدريبي يتلقى المشارك دعوة من المدرب لحضور برنامج تدريبي عن بعد على شكل اجتماع. ويقوم المشارك من التأكد من تثبيت منصة Teams Microsoft على جهاز الكمبيوتر وجهاز الهاتف المحمول ويلتزم المشارك في حال البرامج التدريبية التي تخص الحاسب الالي ان يقوم بالاشتراك بالتدريب من خلال جهاز الكمبيوتر فقط. اما بداية البرنامج التدريبي يجب على المشارك الدخول على المنصة قبل موعد البرنامج التدريبي بـ 15 دقيقة وتفقد السماعة والميكروفون والانضمام الى البرنامج التدريبي، ويلتزم المشارك بوضع الميكروفون على وضع الصامت، واستخدامه فقط عند الرغبة في الحديث والمشاركة بعد طلب الاذن من المدرب وذلك حفاظا على الهدوء العام ولتنظيم عملية المشاركة والحوارات خلال البرنامج التدريبي، ويلتزم المشارك بعدم مغادرة البرنامج التدريبي الا عند الاستراحة بين الجلستين أو بعد انتهاء البرنامج في ذلك اليوم، ويلتزم المشارك بجميع فعاليات البرنامج التدريبي مثال حضور العروض التقديمية المعدة من قبل المدرب ويلتزم المشارك بالمشاركة في جميع التمارين والاجابة عليها حسب ما يطلبه المدرب وفي نهاية البرنامج التدريبي يلتزم المشاركون بالاجابة على استبانة تقييم البرنامج التدريبي المعدة من قبل معهد الادارة العامة.

اختتم معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، ورشة تحديد الاحتياجات التدريبية للجهات الحكومية لعام 2021 والتي استمرت خمسة أيام، وشارك فيها موظفون من إدارات الموارد البشرية وأقسام التدريب في (51) جهة حكومية. هدفت الورشة إلى تمكين المشاركين من إعداد الخطة التدريبية للمسار التخصصي لجهات العمل الحكومية وفق معايير محددة تراعي طبيعة الوظائف التخصصية ومجالات العمل، وذلك من خلال نموذج تحديد الاحتياجات التدريبية التخصصية، الذي يتم بموجبه دراسة وتحليل الاحتياجات التدريبية التخصصية وإعداد قائمة بالبرامج التدريبية المطلوبة وتحديد أولويات تنفيذ البرامج وفق خطة المسار التدريبي التخصصي وصولا إلى إعداد قوائم تشمل اسماء الموظفين حسب البرامج التدريبية التخصصية. وتضمنت الورشة جميع مراحل العملية التدريبية التي تنسجم مع ربط التدريب بالمسار الوظيفي والتي تبدأ بتحديد الاحتياجات التدريبية ومن ثم إعداد الموازنة التقديرية الخاصة بها وتحديد جهات التدريب الداخلية والخارجية وبالتالي قياس اثر التدريب. واستعرضت الورشة التدريبية دليل إجراءات إعداد الخطة التدريبية للبرامج التخصصية والذي أعده معهد الإدارة العامة لتعريف المشاركين بالإجراءات والخطوات العملية لإعداد الخطة التدريبية للبرامج التخصصية، وصولا إلى إعداد بطاقة تدريب لكل موظف تراعي احتياجاته التدريبية لفترة زمنية لا تقل عن ثلاث سنوات. كذلك تناولت الورشة الجوانب المتعلقة بموازنة التدريب التخصصي والخاص، والتي يتم فيها مراعاة الأهداف والمشاريع الخاصة بالوزارة والإدارات وفق أولويات محددة، إضافة إلى تحديد جهات تنفيذ البرامج التدريبية سواء كانت في معهد الإدارة العامة أو غيره من الجهات الحكومية والخاصة. وبناء على الورشة التدريبية، على الجهات الحكومية تزويد معهد الإدارة العامة بالاحتياجات التدريبية التخصصية في موعد أقصاه شهر يونيو المقبل، وذلك لكي تتمكن إدارة التدريب من إدراج البرامج التخصصية من ضمن خطة العام 2021. وقد عبر المشاركون عن تقديرهم لما يقوم به معهد الإدارة العامة من جهود لإنجاح عملية التدريب بشقيها الإداري والتخصصي، لافتين إلى زيادة قدراتهم في تجاوز العقبات التي كانت تعترض آلية التسجيل على البرامج التدريبية نتيجة للمتابعة المستمرة والتطوير الحاصل على هذه البرامج من قبل إدارة المعهد. جدير بالذكر أن تحديد الاحتياجات التدريبية يشكل المرتكز الأساسي والمنظومة الأولى في التدريب، وتعتمد كفاءة العملية على مدى واقعية ودقة تحديد الاحتياجات التدريبية. وكلما اتسمت الاحتياجات التدريبية بالموضوعية والدقة جاءت الأهداف معبرة بشكل مباشر عن القدرات المطلوب إعدادها للجهات الحكومية من خلال التدريب، ويترتب على ذلك التصميم الجيد للأهداف التدريبية والاختيار السليم للمحتوى والمدخلات الأخرى للعملية التدريبية.

حول أخلاقيات الوظيفة العامة بمشاركة 50 موظفاً من الضرائب نظم كل من معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية وهيئة الرقابة الإدارية والشفافية، دورتين تدريبيتين حول أخلاقيات الوظيفة العامة. وقد عقدت الدورتان بمقر الهيئة العامة للضرائب وشارك فيهما خمسون موظفا من منتسبي مختلف إدارات الهيئة العامة للضرائب. وتهدف الدورتان إلى ترسيخ معايير سلوكية وأخلاقية، وقواعد ومبادئ أساسية لآداب الوظيفة العامة، وتعزيز قيم وثقافة مهنية تقوم على الأمانة والإخلاص، وتحديد واضح للواجبات الوظيفية، والأعمال المحظورة، من خلال وضع السلوك الوظيفي السليم والمسؤول في إطار محدد، والتعمق في مفاهيم النزاهة والشفافية وعلاقتها بالأداء الوظيفي الفعال، وذلك في إطار العديد من المرجعيات الوطنية والدولية، والمعايير الدولية في هذا المجال وعلى رأسها اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الفساد. وتتمثل أهمية تلك الدورات التدريبية في أنه باحترام الموظف العام للقيم السلوكية الوظيفية من شأنه أن يعزز قيم النزاهة والشفافية فيما يتعلق بالوظيفة العامة، ويرسخ ويعزز الاحترام، والتعاون، والثقة المتبادلة في تعامل الموظف العام مع رؤسائه، ومرؤوسيه، وزملائه في العمل، ومع متلقي الخدمة، وتعزيز ثقة متلقي الخدمة في عمل الجهات التي تقدمها، وتعريف أفراد المجتمع بالسلوك الوظيفي المرغوب فيه، والمتوقع من الموظف العام. ويمثل هذا التوجه المتمثل في الاهتمام بتدريب الموظف العام على المعايير السلوكية الوظيفية تطبيقا لأحدث التوجهات الدولية، التي تركز على تقديم الدعم للموظف العام، لكي يؤدي عمله على أفضل نحو يخدم المصلحة العامة. وتأتي الدورتان التدريبيتان في إطار من التعاون والشراكة الممتدة بين الهيئة ووزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية ممثلة في معهد الإدارة العامة، لتنفيذ عدد من الدورات التدريبية لبناء القدرات للموظفين العموميين حول أخلاقيات الوظيفة العامة والموضوعات ذات الصلة للجهات الحكومية.

يبدأ معهد الإدارة العامة التابع لوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية تنفيذ الخطة التدريبية للعام 2020 اليوم الأحد حيث سيتم إطلاق 12 برنامجا تدريبيا تستهدف موظفي الجهات الحكومية وذلك خلال الفترة من 12 لغاية 16 الجاري. وقد تم بناء الخطة التدريبية وفقا لمنظومة متكاملة من المرتكزات الموضوعية والإجرائية حيث اشتملت على 961 برنامج تدريبي مقسمة على 600 برنامج في المسار الإداري و 253 برنامج في المسار التخصصي و 108 برامج خاصة و اشـتملت الخطـة علـى 11 برنامـج تخصصـي جديـد لـم يتـم طرحهـا فـي الخطـط السـابقة وذلـك علـى ضـوء احتياجـات الجهـات الحكوميـة . و سيتم تقديم هذه البرامج على يد نخبة من المدربين المؤهلين والقادرين على رفع كفاءة الموظف و ستتمحور البرامج حول التميز في الخدمات المقدمة للجمهور و إدارة و تنظيم المكاتب و برنامج التخطيط الاستراتيجي و تنظيم وتطوير برامج العمل إلى جانب تنمية المهارات الإدارية الأساسية و تنمية المهارات الإشرافية و القيادية و سيتم تقديم برنامج لتوجيه الموظفين الجدد تحت عنوان (( مرحبا )) و أيضا سيتم تقديم برنامج تدريبي لمعالجة النصوص باستخدام الورد إلى جانب مهارات التعامل مع الآخرين و خلال الخطة التدريبية للعام الجاري سيقدم برنامج حول إعداد و تنفيذ الخطط التفصيلية و كيفية إعداد التقارير و تنظيم و تطوير برامج العمل و أيضا سيمنح الموظفين دورة تدريبية حول تنمية المهارات الإدارية الأساسية و تنمية المهارات القيادة و ستقدم لهم معلومات موسعة حول استخدام برامج الكمبيوتر منها مايكرو سوفت و اكسل و سيتم تدريب الموظفين على مهارات العمل الجماعي مهارات الاتصال .... وان ما يميّز خطة عام 2020 طرح 11 برنامجاً تدريبياً تخصصياً جديداً ومطوراً، منها 7 برامج طويلة الأمد تتراوح بين أسبوعين إلى 6 أسابيع. وقد جاءت هذه البرامج التدريبية الجديدة بناءً على متطلبات الإستراتيجية الوطنية الثانية، وكذلك راعت طلبات بعض الجهات الحكومية وملاحظات المشاركين بالبرامج التدريبية، مثل: مهارات التخطيط الاستراتيجي المبني على النتائج لمدة ستة أسابيع، وبرنامج إعداد المدربين لمدة ثلاثة أسابيع، ومهارات المدقق الداخلي لمدة ثلاثة أسابيع، ومهارات المدقق المعلوماتي المتخصص لمدة ثلاثة أسابيع، وبرنامج الرقابة الإدارية لمدة أسبوع، وبرنامج إعداد قيادات الصف الثاني لمدة أسبوعين، وإدارة الأمن والسلامة لمدة أسبوعين، ومهارات المدقق المالي المتخصص لمدة ثلاثة أسابيع، ومهارات البحث العلمي لمدة أسبوع، ومهارات المدقق الإداري المتخصص لمدة ثلاثة أسابيع، وبرنامج إعداد مسئولي التدريب لمدة أسبوع. وقد تم بناء الخطة استنادا إلى دراسة الاحتياجات التدريبية المقدمة من قبل (42) جهة حكومية خاضعة لقانون إدارة الموارد البشرية المدنية، حيث تم تدريب المختصين من المدربين على استخدام نماذج تحديد الاحتياجات التدريبية للمسارين الإداري والتخصصي . وخلال الخطة الجديدة تمت مضاعفـة عـدد برامـج توجيـه الموظفين الجـدد مرحبـا إلـى 55 برنامـج بالنظـر لزيـادة عـدد التعيينـات الجديـدة بالدولـة. و من المستجدات الأخرى التي تضمنتها الخطة من الناحية الإجرائية تفعيل الباركود للخطة التدريبية بحيث يستطيع المتدرب تنزيل ملف الخطة التدريبية على الأجهزة الذكية و تفعيل الباركود الأطر العامة للبرامج، بحيث يستطيع المتدرب الإطلاع على أهداف البرامج التدريبية ومواضيعها وتواريخ انعقادها قبل موعد تم إضافة دليل إجراءات التسجيل في برامج المسار الإداري و برامج المسار التخصصي و البرامج الخاصة. وبإصـدار الخطـة التدريبيـة لعـام 2020 تكـون وزارة التنميـة الإدارية والعمـل والشـؤون الاجتماعية مـن خـلال معهـد الإدارة العامـة قـد أصـدرت خطتهـا التدريبيـة السـابعة علـى التوالـي وفـق منهجيـة ربـط المسار التدريبـي بالمسار الوظيفـي، وقـد سـعى معهـد الإدارة لترسـيخ هـذا النهـج فـي إعـداد وتنفيـذ الخطـط التدريبيـة المتعاقبة ومواصلـة التحديـث والتطويـر علـى محتـوى برامجـه التدريبيـة، كلمـا وجـد ذلـك ضروريـا ويسـتجيب لاحتياجات الجهـات الحكوميـة، وينسـجم مـع مـا ورد بإستراتيجية التنميـة الوطنيـة الثانيـة 2018 - 2022 والتـي أكـدت علـى أهميـة ربـط المسار التدريبـي بالمسار الوظيفـي ومواصلـة تطويـره. كمـا يولـي المعهد أهميـة خاصـة لآراء ومقترحـات المتدربين التـي يتقدمـون بهـا فـي اسـتمارات تقييـم البرامـج عنـد نهايـة كل برنامـج تدريبـي.

مدير معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية عبد العزيز المجلي: * 120 مدربا مواطنا يشاركون في العديد من البرامج * ضم مساعدي مديري الإدارات ورؤساء الأقسام من العنصر النسائي * 80 مشاركا في الدفعة الخامسة من برنامج شاغلي الوظائف القيادية كشف عبدالعزيز المجلي مدير معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية في تصريح صحفي ان الدفعة الخامسة من برنامج تطوير قدرات ومهارات شاغلي الوظائف القيادية والاشرافية ستتكون من 80 قيادة ما بين مدير إدارة ومساعد مدير ادارة ورئيس قسم، قائلا: قد بدأنا فى ضم مساعدي مديري الإدارات ورؤساء الأقسام من العنصر النسائي بعد ان خاضت كل القيادات النسائية اللائى يشغلن وظيفة مدير ادارة البرنامج على مدار الدفعات الأربع السابقة. وحول التركيز على شريحة مديري الإدارات كي يخضعوا لهذا البرنامج، اشار المجلي الى أن هذه الشريحة هى العنصر الأساسي فى اي جهة حكومية لأن المدير هو الوسيط بين القيادة العليا للجهة الحكومية والمستوى التنفيذي للموظفين، كذلك فالمدير هو الذى يشرف بشكل مباشر على الموظفين الذين يحققون الأهداف الخاصة بالجهة التى يعمل فيها ولابد من الاشارة الى اننا والحمد لله انهينا تدريب وتطوير 95% من مديري الادارات بالجهات الحكومية سواء الرجال أو النساء وقد بدأنا فى الدفعة الخامسة فى تدريب مساعدي مديري الادارات الرجال ورؤساء الأقسام المعينين من النساء ونعمل على ضم من يتم تعيينه حديثا كمدير إدارة الى الدفعات القادمة. وفي تعليقه على أثر التدريب على كفاءة المدير بيّن ان الأثر كبير للغاية فالقيادات الادارية والاشرافية نجحت فى استغلال ما اكتسبته من مهارات وقدرات خلال خوضهم للبرنامج فى تطوير الادارات التى يرأسونها فهم على سبيل المثال تمكنوا من الاستفادة من برنامج الادارة الاستراتيجية الذى نقدمه فى معهد الادارة العامة والمكون من ثلاثة محاور اولها اعداد الخطط الاستراتيجية ثم المحور الثاني ادارة ومتابعة الخطة الاستراتيجية بحيث يتعرف المدير على كيفية متابعة الخطة الاستراتيجية على أرض الواقع ثم المحور الثالث والأخير وهو تقييم الخطة الاستراتيجية حيث يتعرف المدير على كيفية تقييم الخطة الاستراتيجية كما يتعرف المتدرب على كيفية ادارة الموارد البشرية بالطريقة الحديثة كما يتلقى المتدرب تدريبا متميزا فى مجال الجانب القانوني بحيث يخرج من البرنامج ولديه معلومات شاملة على الاجراءات القانونية المختلفة التى تهمه كمدير ادارة كذلك هناك محور اعداد الموازنات وهو محور مهم للغاية لأنه يمنح القيادة التى تخوض التدريب القدرة على ادارة الموازنة الخاصة بادارته كما يمكنه من اعداد الموازنة أيضا وهناك أيضا محور التعامل مع وسائل الاعلام وهو محور يكتسب خلاله المدير أساليب التعامل مع وسائل الاعلام بمختلف أنواعها. مشاركة قطرية في التدريب وحول خصوصيات البرامج العشرة التى يحصل عليها مدير الادارة وثباتها على مدار الدفعات السابقة والحالية، قال: نحن بدأنا برنامج تدريب القيادات فى عام 2014 وهناك حرص تام على تطوير البرامج فى كل دفعة بحيث نستفيد من أحدث ما وصل اليه العلم فى مجال التدريب ونحن نحرص على التنسيق المستمر مع معهد الدوحة للدراسات العليا لوضع استراتيجيات محدثة ومتطورة فى مجال التدريب. وحول متابعة وقياس اثر التدريب بعد انتهاء البرنامج وعودة المدير الى جهة عمله، أوضح: نحن لدينا استبيان نطلب من كافة المتدربين تعبئته فى نهاية البرنامج التدريبي الشامل بحيث يقول رأيه فى البرنامج والايجابيات والسلبيات به كما يمنحنا نقاطا حول ماذا استفاد من البرنامج بشكل عام وهناك ملاحظة عامة لابد من الاشارة اليها وهو تزايد التزام المتدربين من القيادات بالحضور بشكل غير مسبوق وهو أمر أسعدنا كثيرا ويمثل فائدة كبيرة للغاية للبرنامج بشكل عام لأن الحضور يمثل فرصة لتبادل الخبرات بين المديرين. وحول المشاركة القطرية في تقديم برنامج تطوير قدرات ومهارات شاغلي الوظائف القيادية والاشرافية اشار الى أن معهد الدوحة للدراسات العليا هو الذي يقدم البرنامج التدريبي بالكامل ولهذا فهو من يختار المدربين الذين يقومون بتقديم البرنامج، مشيرا الى وجود مدربين قطريين يشاركون بالفعل فى التقديم وبشكل عام فان معهد الادارة العامة يستفيد وبشدة من الكادر القطرى الذى يعمل فى مجال التدريب، قائلا: لدينا اليوم 120 مدربا قطريا يقومون بتقديم العديد من البرامج التدريبية فى مجال الخطة التدريبية العامة سواء فى المسار الادارى أو المسار التخصصي.

* طرح 17393 فرصة تدريب بمشاركة 14777 متدربا * تنفيذ 48 ورشة تدريبية لشاغلي الوظائف القيادية والإشرافية * إصدار دليل إجراءات إعداد الخطة التدريبية للبرامج التخصصية قريباً قال السيد عبد العزيز المجلي مدير معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية أن معهد الإدارة نفذ خلال العام 2018 في إطار خطته التدريبية 803 برامج تدريبية، وذلك ضمن برامج المسار الإداري والمسار التخصصي والبرامج الخاصة، و قدم 78 برنامجاً خاصاً لــ 17 جهة حكومية ، وطرح من خلال هذه البرامج 17393 فرصة تدريب وقد بلغ إجمالي المشاركين في هذه البرامج 14777 متدرب، وكانت نسبة الحضور 89 %. وبلغت نسبة تقييم البرامج التدريبية 96% .. كما نفذ معهد الإدارة العامة خلال العام 2018 48 ورشة تدريبية لشاغلي الوظائف القيادية والإشرافية وشارك بها 703 متدرب. وأضاف المجلي خلال مؤتمر صحفي عقده أمس في مقر وزارة التنمية الإدارية للكشف عن انجازات المعهد والخط المستقبلية انه و تنفيذاً لاتفاقية التعاون مابين دولة قطر وحكومة سنغافورا نفذ المركز الإقليمي بمعهد الإدارة العامة خلال العام 2018 أربع برامج تدريبية وشارك خلالها 71 متدرباً من مختلف دول شرق آسيا، والبرامج هي الحكم والإدارة العامة ، الحكومة الرشيدة ، النمو الاقتصادي، إدارة الأزمات. وأكد انه وفي إطار استعداد المعهد لإعداد خطة التدريب للعام 2020 تم خلال شهر مارس من هذا العام عقد الورش الدورية السنوية لتحديد الاحتياجات التدريبية وإعداد خطة التدريب، حيث تم تدريب موظفي أقسام التدريب بالجهات الحكومية على تعبئة النماذج الخاصة التي صممها معهد الإدارة العامة لهذا الغرض، وسيتم قريباً إصدار دليل إجراءات إعداد الخطة التدريبية للبرامج التخصصية، وجاري حالياً توزيع البرامج التدريبية على تقويم العام القادم، كما تم الاجتماع مع الجهات التي ترغب بتنفيذ برامج خاصة لها، ومراجعة بعض الحقائب، وسوف يتم إصدار الخطة التدريبية للعام القادم 2020 خلال شهر نوفمبر من هذا العام، بعد طباعتها وتنزيلها في بوابة التدريب بنظام موارد. لكي يتمكن جميع موظفي الجهات الحكومية من الاطلاع عليها والتسجيل على البرامج. وأشار المجلي تضمنت خطة التدريب للعام 2019 عدد من البرامج الجديدة في إطار اهتمام الدولة بتطوير كوادرها الوظيفية بهدف تقديم خدمات متميزة لجمهور المراجعين وبناء على توجيهات معالي الشيخ عبدالله بن ناصر ال ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية تم إضافة برنامج التميز في تقديم الخدمات للجمهور وهو برنامج إلزامي للموظفين الذين تفرض طبيعة عملهم التعامل مع الجمهور بشكل مباشر وقد تم تكرار البرنامج 17 مرة وكذلك تم إضافة برنامج إعداد وتوجيه الموظفين الجدد ضمن برنامج مرحبا وهو برنامج للموظفين الجدد الذين تم تعيينهم حديثاً وقد تم تكراره 14 مرة في الخطة لهذا العام. وتمت إضافة برامج تنمية مهارات موظفي الاستقبال لموظفي القطاع الصحي بوزارة الصحة و مؤسسة الرعاية الصحية ومن المتوقع طرح عدد 49 برنامج في خطة 2019 وتم البدء خلال شهر مارس بتدريب الدفعة الخامسة من برنامج شاغلي الوظائف القيادية والإشرافية ومن المتوقع تدريب 6 من المجموعات. اهتمام في التدريب وقال مدير معهد الإدارة العامة أن هناك اهتمام كبير والتزام بالتدريب من غالبية موظفي الجهات الحكومية وذلك يرجع لوعي وثقافة الموظفين بأهمية التدريب والتطوير، وخاصة بعد صدور قرار مجلس الوزراء الموقر بتطبيق ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي، وكذلك صدور قانون الموارد البشرية المدنية 2016 ، ولائحته التنفيذية، والذي نص على إلزامية التدريب كشرط للترقية، بهدف تطوير أداء الموظف في الجوانب الإدارية والفنية بما يتوافق مع تدرجه الوظيفي. وقال أن برامج المسار الإداري متوفرة لدى معهد الإدارة العامة بالوزارة ومقسمة ومتدرجة حسب الدرجات المالية ، ويلزم الالتحاق بها بالمعهد. * الحميدي: لدينا 72 مدرباً قطرياً نفذوا 250 برنامجاً تحدث السيد عبد الله الحميدي أخصائي برامج تدريبية بإدارة التدريب قائلا لقد نفذ معهد الإدارة العامة الخطة التدريبية للعام 2018 ، والتي تضمنت 803 برامج، تدريبيا وذلك ضمن المسار الإداري والمسار التخصصي والبرامج الخاصة بلغ عدد المسجلين17393 متدربا ومتدربة و بلغ عدد المواظب عن حضور جميع البرامج التدريبية 14777 ومشاركة مشاركاً لتكون نسبة الحضور 85 % بينما نسبة الغياب % 15، لافتاً إلى انه قد تم تخريج 78 من مدراء الإدارات ومساعديهم خلال عام 2019، وذلك ليصبح إجمالي الذين تخرجوا منذ بدء هذا البرنامج 326 من مدراء الإدارات ومساعديهم، وحيث يتضمن هذا البرنامج عشر ورش عمل تدريبية في عدة مجالات مختلفة مثل الإدارة الإستراتيجية، والجوانب القانونية في الإدارة، وإدارة المشاريع،ومهارات إعداد الموازنة.. وغيرها من البرامج. وشدد الحميدي على أن من أهم عناصر بناء برامج التدريب هو توفير أدواته العلمية وفي مقدمتها الحقائب التدريبية، لذا فقد حرصت إدارة المعهد على تطوير الحقائب التدريبية بطريقة منهجية ومنظمة تتضمن بياناً تفصيلياً بإجراءات التدريب لاستخدامها من قبل مدرب أو أكثر وبشكل يضمن تحقيق الأهداف المرجوة من البرنامج التدريبي، كما يستفيد معهد الإدارة العامة من نتائج تقييم اثر التدريب في تطوير برامجه التدريبية. وقال: يوجد لدى المعهد حالياً قاعدة بيانات لأكثر من 72 مدرب قطري من رجال ونساء وهم من أصحاب الخبرات و قد تم إعدادهم ضمن برنامج إعداد المدربين الذي يقدمه معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، وهؤلاء المدربين القطريين بعضهم موظفون في الجهات الحكومية وعلى بند التقاعد والبعض منهم كذلك على كادر القطاع الخاص، يتم الاستعانة بهم لتنفيذ بعض البرامج التدريبية على خطة المعهد كونهم يملكون الخبرات العملية الميدانية ونقلها للمتدربين داخل المعهد.

9 برامج خاصة لموظفي التنمية الإدارية و11 برنامجاً للصحة و17 للاقتصاد 11 برنامجاً للرعاية الأولية و8 لأشغال و4 برامج خاصة لشؤون القاصرين نفذت وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية 86 برنامجا خاصا في إطار الخطة التدريبية لمعهد الإدارة العامة للعام الجاري لصالح 9 جهات حكومية في الدولة.. وتأتي هذه البرامج بناء على طلب الجهات وحسب احتياجاتها التدريبية فينظمها المعهد لمصلحة جهة محددة ولا يمكن لموظفي الجهات الأخرى المشاركة فيها ولا تكون متوفرة على خطة المعهد من ضمن برامج المسار الإداري أو التخصصي. حيث تم تنفيذ 9 برامج خاصة لموظفي وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية و11 برنامجا لوزارة الصحة العامة و 17 برنامجا لوزارة الاقتصاد والتجارة و برنامجين للمؤسسة القطرية للإعلام و11 لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية و 8 برامج لهيئة الأشغال العامة و4 برامج للهيئة العامة لشؤون القاصرين و 11 برنامجاً للقوات الجوية الأميرية و 13 برنامجاً لقوى الأمن الداخلي ( لخويا ). ويتم وضع معايير لتنفيذ البرامج التدريبية في المعهد والتي ترتكز على قاعدة حديثة ويتم إعداد وإخراج الحقيبة التدريبية وتسعى الوزارة لأن يكون أسلوب المحاضرة تفاعلي ومحفز وواضح ومشوق و يتم تقسيم الموظفين لمجموعات عمل متجانسة إلى جانب تقييم البرامج بشكل مباشر لقياس مخرجات البرنامج ويتم أيضا تقييم اثر التدريب بعد مدة ثلاثة أشهر من حضور البرامج كما انه يتم الاستعانة بمدربين من خارج المعهد قطريين وغير قطريين لتنفيذ بعض البرامج على الخطة هذا بالإضافة إلى وضع خطة سنوية لتأهيل المدربين القطريين ودعم وتشجيع وتعزيز الموظف القطري وترسيخ مبدأ انه قادر على الإبداع والتميز والنهوض بمستواه من خلال تقديمه لبرامج تدريبية. التنمية الإدارية وقد تم تنفيذ دورات تخصصية لوزارة التنمية الإدارية حول إعداد التمارين والحالات التدريبية ودورت في مايكروسوفت و بوربوينت متقدم ومهارات البحث الاجتماعي وتقييم الموازنات التقديرية وإعداد التقارير الخاصة وتحليل وتفسير المالية وتنظيم إدارة اجتماعات الجمعيات العمومية وانتخابات مجالس الإدارات إلى جانب دورات في معايير تقييم جودة الأداء للمؤسسات والجمعيات والتدقيق الرقابة على التحويلات المالية والودائع والاستثمار والنظام المالي للهيئات غير هادفة الربح.. وزارة الصحة أما وزارة الصحة العامة فقد تم تصميم عدة برامج خاصة لها تتمحور حول إدارة ومقاومة التغير ومهارات التفاوض والإقناع وإدارة الأزمات والمخاطر والمراسم والاتيكيت و فن حل المشكلات وإدارة الوقت وضغوط العمل ومهارات التواصل الفعال ومهارات السكرتارية ومهارات التعاون الدولي ومهارات التعامل مع الآخرين والتميز في خدمة العملاء. وزارة الاقتصاد و التجارة صمم معهد الإدارة العامة عددا من البرامج الخاصة لوزارة الاقتصاد والتجارة حول أحكام و تطبيقات قانون الموارد البشرية وبناء وإدارة فرق العمل وإدارة الوقت وضغوط العمل ومعالجة النصوص باستخدام وورد إلى جانب دورات خاصة في التميز في خدمة العملاء والتدقيق والرقابة المالية ومهارات الحوار و الإقناع و تنظيم المعارض و المؤتمرات و المراسلات الالكترونية و مهارات التدقيق الداخلي وإدارة وتنظيم المستودعات الحكومية و مهارات البحث الاجتماعي و إعداد الصف الثاني و المفاهيم العامة لحماية المستهلك وأحكام وتطبيقات القانون رقم 8 لحماية المستهلك و تم تنظيم دورات خاصة في أحكام الضبطية القضائية ومهارات التفتيش وكتابة المحاضرات والمخالفات.. المؤسسة القطرية للإعلام كذلك طلبت المؤسسة القطرية للإعلام تنفيذ برنامجين خاصين لموظفيها تتمحوران حول تنمية الموارد البشرية وأحكام وتطبيقات قانون الموارد البشرية.. الرعاية الصحية الأولية كما نفذ معهد الإدارة العامة 11 برنامجا خاصا لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية منها برنامج مايكروسوفت وبرنامج اكسل متقدم والتميز في خدمة العملاء ومهارات التعامل مع الآخرين و إعداد وكتابة التقارير. هيئة أشغال أما هيئة الأشغال العامة فقد قامت بطلب مجموعة من البرامج الخاصة في إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل و إعداد و كتابة التقارير الإدارية ومهارات الاتصال الفعال ومهارات التنسيق والمتابعة الإدارية والتميز في خدمة العملاء وأحكام وتطبيقات قانون الموارد البشرية وبناء وإدارة فرق العمل وإعداد المذكرات والرسائل الحكومية. شؤون القاصرين كما قام معهد الإدارة العامة بتصميم دورات تدريبية خاصة للهيئة العامة لشؤون القاصرين تتمحور حول التميز في تقديم الخدمات ومهارات البحث الاجتماعي والتحليل المالي ودراسة التدفقات النقدية وإعداد وصياغة التقارير.. القوات الجوية الأميرية كما طالبت القوات الجوية الأميرية معهد الإدارة العامة بإعداد برامج خاصة حول تخطيط برامج العلاقات العامة ومهارات التحرير الصحفي وتنظيم الاجتماعات والتدقيق والرقابة المالية إلى جانب دورات متخصصة في إعداد وكتابة التقارير ومهارات التعامل مع الآخرين وإدارة وتنظيم المكاتب والأرشفة وتنظيم المكاتب وإعداد التقارير الفنية ومهارات العرض والتقديم و بناء وإدارة فرق العمل.. لخويا أما قوة الأمن الداخلي لخويا فقد طلبت تنفيذ مجموعة من البرامج و هي تنمية المهارات الإشرافية و إدارة الوقت وضغوط العمل وتقييم أداء الموظفين وبناء فرق العمل ومهارات الإبداع و الابتكار و فن الإلقاء ومواجهة الجمهور وتشخيص المشكلات واتخاذ القرارات ومهارات التعامل مع الآخرين ومهارات التواصل ومهارات تقديم العرض والتقديم وقد انطلقت هذه البرامج في يناير الماضي وتستمر لغاية ديسمبر المقبل..

قياس فاعلية بيئة التدريب والمحتوى والفائدة من البرنامج والمدربين توزيع استمارات على الموظفين لاستطلاع مدى استفادتهم من البرامج تعمل وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية على إجراء تقييم شامل لكافة البرامج التدريبية التي يقدمها معهد الإدارة العامة لكافة موظفي القطاع الحكومي، حيث يتم في نهاية كل برنامج استطلاع آراء المتدربين حول الحقيبة التدريبية وتشمل المادة التي يتم إعطاؤها للمتدربين إلى جانب البيئة التدريبية وأيضا يتم تقييم المدرب الذي يقوم بتنفيذ البرنامج والأهداف المرجوة منه ويتم توزيع استمارات على المتدربين في سبيل استطلاع آرائهم ومعرفة مدى استفادتهم من البرامج. وقد أصدر معهد الإدارة العامة نحو ست عشرة خطة تدريبية سنوية اشتملت في معظمها على مجموعة من البرامج التدريبية في المجالات الإدارية والمالية والمحاسبية والمعلوماتية والقانونية وغيرها من المواضيع ذات الصلة بتنمية قدرات الموارد البشرية العاملة في الجهات الحكومية. وكانت مضامين ومحتويات خططه التدريبية تستند إلى تجربة المعهد التراكمية في تصميم الخطط التدريبية بناءً على الدراسات الميدانية التي كان يقوم بها لتحديد الاحتياجات التدريبية لدى الجهات الحكومية. و تتضمن الخطة التدريبية للعام 2019 _ 1037 برنامجاً تدريبياً، منها 671 برنامجاً تدريبياً في المسار الإداري و280 برنامجاً في المسار التخصصي، و86 برنامجاً خاصاً. وقد تم بناء خطة المعهد للعام 2019 في ضوء الاحتياجات التدريبية التي تمت بناء على دراسة الاحتياجات التدريبية المقدمة من قبل الجهات الحكومية لـ (42) جهة حكومية خاضعة لقانون إدارة الموارد البشرية المدنية، حيث تم تدريب المختصين في التدريب من الجهات الحكومية على استخدام نماذج تحديد الاحتياجات التدريبية للمسارين الإداري والتخصصي في شهر مارس 2018.وقد تمت إضافة برامج تدريبية جديدة ضمن خطة التدريب السنوية 2019، بناءً على طلب بعض الجهات الحكومية وأخذ ملاحظات المشاركين بالبرامج التدريبية بعين الاعتبار مثل برامج الإبداع والتميز في بيئة العمل وبرنامج الأمن الالكتروني وبرنامج إعداد الحسابات المالية بواسطة اكسل. بالإضافة إلى إطلاق برنامج التميز في تقديم الخدمات للجمهور لتدريب الموظفين الذين يقدمون خدمات مباشرة للجمهور والذي يتضمن تنفيذ حوالي (30) برنامجاً تدريبياً خلال السنة القادمة. وتضمنت الخطة التدريبية للعام 2019، (86) برنامجاً تدريبياً خاصاً تخصصياً لتسع (9) جهات حكومية، وهي: وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية ووزارة الصحة العامة ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية ووزارة الاقتصاد والتجارة والمؤسسة القطرية للإعلام وهيئة الأشغال العامة والهيئة العامة لشؤون القاصرين والقوات الجوية الأميرية وقوة الأمن الداخلي لخويا. وتهدف برامج التدريب التي يقدمها معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، إلى رفع كفاءة الموظفين بالجهات الحكومية، ليكونوا مؤهلين لأداء أعمالهم بكفاءة وفاعلية، وفق منهجية ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي تحقيقاً لركيزة التنمية البشرية التي وردت في رؤية قطر الوطنية 2030. وقد تم بناء وإعداد الخطة التدريبية لمعهد الإدارة العامة لتنسجم مع منظومة ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي والتي تؤكد أهمية التدريب وضرورته للارتقاء والتقدم الوظيفي وربط التدريب بالقدرات الوظيفية وطبيعة العمل لتمكن المتدربين من موظفي القطاع الحكومي من القيام بمهامهم الوظيفية. وتنقسم البرامج التدريبية الى ثلاثة أنواع وهي برامج المسار الإداري وهي برامج أساسية وثابتة في الاختصاص الإداري ينظمها المعهد لزيادة قدرات موظفي الجهات الحكومية على حسب درجتهم المالية ويبلغ عددها (18) برنامجا. ويجب على الموظف الالـتزام بالمشاركة في هذه الـبرامج لأنها تعد من الشروط الأساسية للترقية الوظيفية هذا الى جانب برامج المسار التخصصي وهي برامج يقترحها وينظمها المعهد في اختصاصات متعددة منها القانوني والمالي والمعلوماتي (تكنولوجيا المعلومات) السكرتارية وغيرها من مجالات الاختصاص. ويمكن لموظفي كل الجهات سواءً كانت حكومية أو غير حكومية المشاركة في هذه البرامج. أما البرامج الخاصة فهي برامج تطلبها الجهات حسب احتياجاتها التدريبية فينظمها المعهد لفائدة جهة محددة ولا يمكن لموظفي الجهات الأخرى المشاركة فيها. وفي حالة طلب برنامج خاص يجب على الجهة المعنية تزويد إدارة التدريب بأسماء البرامج التي تود تنفيذها، بالإضافة إلى ذكر أسماء الموظفين الذين سيتم إلحاقهم بالبرنامج التدريبي على ألا يزيد عدد المشاركين على (25) مشاركا ولا يقل عن (15) مشاركا.

شرع معهد الإدارة العامة في تنفيذ الخطة التدريبية السنوية للعام 2019 والتي تعد الخطة الكبرى التي يطلقها المعهد منذ تأسيسه، حيث تتضمن 1037 برنامجاً تدريبياً، منها (671) برنامجاً تدريبياً في المسار الإداري و(280) برنامجاً في المسار التخصصي، و 86 برنامجاً خاصاً. ويتوقع أن يشارك فيها 20740 موظفاً من الجهات الحكومية وذلك بزيادة تصل إلى 40% عن العدد المستهدف بخطة عام 2018، وستطرح البرامج التدريبية في الفترتين الصباحية والمسائية لتلائم ظروف موظفي الجهات الحكومية بشكل أكبر، وقد تمت مراعاة أوقات الإجازات الرسمية والعطلات والمناسبات في الدولة. وقد تم بناء خطة المعهد للعام 2019 في ضوء الاحتياجات التدريبية التي تمت بناء على دراسة الاحتياجات التدريبية المقدمة من قبل الجهات الحكومية لـ (42) جهة حكومية خاضعة لقانون إدارة الموارد البشرية المدنية، حيث تم تدريب المختصين في التدريب من الجهات الحكومية على استخدام نماذج تحديد الاحتياجات التدريبية للمسارين الإداري والتخصصي في شهر مارس 2018. وقد تمت إضافة برامج تدريبية جديدة ضمن خطة التدريب السنوية 2019، بناءً على طلب بعض الجهات الحكومية وأخذ ملاحظات المشاركين بالبرامج التدريبية بعين الاعتبار مثل برامج الإبداع والتميز في بيئة العمل و برنامج الأمن الالكتروني وبرنامج إعداد الحسابات المالية بواسطة اكسل. بالإضافة إلى إطلاق برنامج التميز في تقديم الخدمات للجمهور لتدريب الموظفين الذين يقدمون خدمات مباشرة للجمهور والذي يتضمن تنفيذ حوالي (30) برنامجاً تدريبياً خلال السنة القادمة. وتضمنت الخطة التدريبية للعام 2019، (86) برنامجاً تدريبياً خاصاً تخصصياً لتسع (9) جهات حكومية وهي وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية ووزارة الصحة العامة ومؤسسة الرعاية الصحية الأولية ووزارة الاقتصاد والتجارة والمؤسسة القطرية للإعلام وهيئة الأشغال العامة والهيئة العامة لشؤون القاصرين والقوات الجوية الأميرية وقوة الأمن الداخلي لخويا. تهدف برامج التدريب التي يقدمها معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية، إلى رفع كفاءة الموظفين بالجهات الحكومية، ليكونوا مؤهلين لأداء أعمالهم بكفاءة وفاعلية، وفق منهجية ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي تحقيقاً لركيزة التنمية البشرية التي وردت في رؤية قطر الوطنية 2030.

حظيت ورقة العمل التي قدمتها الدكتورة دانة المعاضيد خبيرة التدريب في معهد الإدارة العامة بوزارة التنمية الادارية والعمل والشؤون الاجتماعية عن تجربة دولة قطر في تأهيل وتطوير القيادات الشبابية، بإشادة واسعة في أوساط المؤتمر العربي الرابع للتدريب الذي اختتم أعماله في العاصمة الأردنية عمان قبل أيام. وكان المؤتمر الذي عقد تحت عنوان التنمية المهنية للقيادات النسائية والشبابية، قد ناقش سلسلة من الأوراق البحثية والنقاشية حول تنمية القيادات الشبابية في الوطن العربي والمشاركة السياسية للمرأة القيادية، ومن بينها ورقة العمل القطرية. وقال الدكتور يونس خطايبة رئيس اتحاد المدربين العرب، إن الورقة القطرية حازت اهتمام مندوبي الدول المشاركة وعددها سبع عشرة دولة عربية، باعتبارها قد سلطت الضوء على التجربة المتقدمة لمعهد الادارة العامة بدولة قطر بوضع استراتيجية تدريب وطنية شاملة لتأهيل وتطوير القيادات الشبابية، مما يعد نموذجاً يحتذى في المنطقة العربية والعالم، بدليل أن دولة قطر نجحت في خلق قيادات شبابية ناجحة أصبحت تتبوأ مواقع متقدمة في مختلف المجالات بالدولة، انسجاماً مع التوجهات الهادفة إلى تحقيق رؤية قطر 2030. كما أشاد خطايبة بمنهجية ربط المسار التدريبي بالمسار الوظيفي في التجربة القطرية، التي تعد من أهم الانجازات التي تحققت خلال عام 2014/ 2015م. بدوره، أشاد الدكتور أسامة جرادات مدير مركز البحوث والدراسات في الاتحاد بورقة العمل والتجربة القطرية معتبراً أنها من أهم التجارب العربية في مجال تأهيل وتطوير القيادات الشبابية خاصة بين النساء. وقال جرادات على هامش أعمال المؤتمر العربي للتدريب، إن ما لفت انتباهه هو الجدية في تطبيق الخطط الموضوعة التي لم تكن مجرد حبر على ورق كما يحدث في العديد من الدول، وذلك بفضل توجيهات القيادة القطرية، وحرص المسؤولين على تعزيز دور الشباب والنساء بما يضمن تدفق الدماء الشابة في الإدارة الطموحة الهادفة إلى الارتقاء بمكانة دولة قطر بين الدول المتقدمة في مجال الإدارة بالعالم. وأشار جرادات إلى الرؤية القطرية الوطنية والتي تهدف إلى تحويل قطر بحلول عام 2030 إلى دولة متقدمة قادرة على تحقيق التنمية المستدامة، وتأمين استمرار العيش الكريم لشعبها جيلا بعد جيل والتي قامت على اربع ركائز هي: التنمية البشرية، والتنمية الاقتصادية، والتنمية الاجتماعية والتنمية البيئية. وكان المؤتمر قد تم تنظيمه من قبل اتحاد المُدرِّبين العرب وجمعية المدربين الاردنيين وأكاديمية غرفة تجارة عمان، برعاية وحضور أمين عام مجلس الوحدة الاقتصادية العربية السفير محمد محمد الربيع ورئيس غرفة تجارة عمان العين عيسى مراد.