محليات

8400

شبكات التواصل الإجتماعي أفضل أدوات العلاقات العامة

طلاب من ست دول عربية جمعتهم جامعة قطر والجزيرة في ورشة

د. رنا حسن: مواكبة العصر وتغيير المفهوم النمطي للعلاقات العامة

د. كارلا ريشتر: الورشة تساعد الطلاب على نقل الخبرات إلى جامعاتهم

النعيمي: الأولوية لتوعية المؤسسات بأهمية العلاقات العامة

قدم خبراء في الإعلام والعلاقات العامة افضل مقترحات لإكتساب مهارة كيفية إستخدام وسائل التواصل الإجتماعي في العلاقات العامة في إطار ورشة تدريبية نظمتها جامعة قطر بالتعاون مع الجمعية العربية الأوروبية ومركز الجزيرة الإعلامي للتدريب لحوالي 32 طالباً وطالبة من ست دول عربية هي الجزائر والأردن وفلسطين وعمان وتونس ولبنان على مدى ثلاثة أيام.

محتوى الورشة

تضمنت الورشة عدة محاور أوضحها حاتم كاملي مستشار ومدرب في التسويق الرقمي في المشاريع الرقمية قائلا: المحاور ركزت على كيفية إستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة وفي الإعلام بشكل عام، الأول منها عن أهمية التقنية في ترويج المحتوى عبر المؤسسات الإعلامية الرقمية، والثاني عن أهم منصات التواصل الإجتماعي وكيفية استخدامها، والثالث عن كيفية بناء محتوى هادف على المنصات الرقمية، والمحور الأخير عن كيفية التخطيط للحملات على مواقع التواصل الإجتماعي. كما نوه كاملي بأن الورشة تدعم الجانب النظري والعملي معاً، بالإضافة إلى تحفيز المتدربين على تقديم مشاريع شخصية.

مهارات جديدة

وأكدت الدكتورة كارولا ريشتر بجامعة برلين الحرة أنها تشعر بالفخر نتيجة إشراك AREACORE وعدد كبير من الطلاب العرب في الدورات التدريبية وورش العمل من قبل جامعة قطر المنظمة.

وأشادت بأهمية الورشة حيث تجمع بين الطلاب والعلماء من مختلف الخلفيات التي ينتج عنها تبادل الأفكار من مختلف أنحاء البلاد، والتقاط مهارات جديدة والإستفادة من معرفة الآخرين، وأكدت أن ورشة عمل "إستخدام وسائل الإعلام الإجتماعي في العلاقات العامة" لا تساعد فقط الطلاب المشاركين في الورشة على تميزهم في سوق العمل، بل إنها سوف تساعد الطلاب في نقل المهارات التي إستفادوا منها إلى زملائهم الطلاب في جامعاتهم الاخرى".

الإعلام الجديد

وأوضحت الدكتورة رنا حسن محاضر بقسم الإعلام بجامعة قطر وممثلو جامعة قطر بالورشة أنه تم اصطحاب 4 بنات وشابين من قسم العلاقات العامة للمشاركة في الورشة والإستفادة من المحاور الجديدة التي يتم طرحها بشكل مغاير للمناهج الدراسية، خاصة أنها تحتوي على أهم المحاور التي تختص بوسائل التواصل الاجتماعي وكيفية تأثيرها على الجمهور.

وبالنسبة لأبرز التحديات التي تواجه طلبة تخصص العلاقات العامة بالجامعة أكدت حسن أن عدم تداول المفهوم الكامل لمجال العلاقات العامة بين الأوساط الشبابية وحتى في سوق العمل أدى لخلق فجوة كبيرة بين المناهج الدراسية وواقع التوظيف العملي.

ونحاول أن يكون هناك قسم مختص بالإعلام الجديد وكيفية التعامل معه وخاصة مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك لأن هناك عددا كبيرا من الخريجين لم يستطيعوا التعرف على أبرز المتغيرات بعالم التكنولوجيا وكيفية التعامل مع الجمهور من خلالها، ونتيجة لهذا فإن مواقع التواصل الاجتماعي اثرت سلبياً على الشركات التي لم تستطع مواكبة العصر وتغيير المفهوم النمطي للعلاقات العامة.

الجانب العملي

وأشارت حمدة المهندي مساعد تدريس بقسم الإعلام بجامعة قطر أن هذه الورشة فتحت آفاقاً جديدة لطلبة العلاقات العامة، حيث انها تركز على الجانب العملي بشكل كبير والتركيز على كيفية التعامل مع الجمهور عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي. وتواصل المهندي حديثها قائلة "أبرز التحديات التي تواجه الطلبة عدم تمكنهم من الجانب العملي بشكل كبير من ناحية تحليل البيانات واختيار الوسيلة المناسبة للتعامل مع الجمهور، ولكن تطبيق مثل هذه الورش بشكل دائم سيساعدهم على تخطي هذا النقص".

تطلعات وعقبات

يعقوب يوسف المال طالب علاقات عامة بجامعة قطر رأى ان التحديات الحقيقية التي تواجه طلبة الإعلام هي توزيع المناهج وعدم تطابقها مع الواقع، مما يؤدي إلى رفع سقف توقعات الطالب قبل انغماسه بالحياة العملية عن مجال العلاقات العامة بالمؤسسات الحكومية أو الخاصة، ليفاجأ بعد توظيفه بهذا المجال أنه يختلف كلياً عن المفهوم الذي تناولته المناهج الدراسية مما أدى إلى ضعف في توظيف الكوادر ذات الكفاءة والخبرة.

بينما أكد الطالب ناصر النعيمي أنه لابد وأن يكون هناك ربط بين المؤسسات الحكومية والوزارات بالدولة وتوعيتها بأهمية العلاقات العامة وتوسيع مجالات العلاقات العامة من خلال إدماج عدد من الوظائف المختلفة التي تشمل الاهتمام بالإعلام الجديد والتعامل مع مواقع التواصل الاجتماعي، ناهيك عن إدراج عدد من حملات التوعية بالمجتمع عن دور العلاقات العامة وكيفية التعامل معه.

وأكد الطالب حسن البلوشي من سلطنة عمان أن غياب الجانب العملي في قسم العلاقات العامة يعود بتأثير سلبي على الطالب ومن ثم على المؤسسة التي تؤثر بالسلب على المجتمع، حيث يشير إلى أن الدراسة النظرية لا تستطيع بمفردها أن تنشئ جيلا قادرا على مواكبة العصر بعيداً عن المناهج الدراسية.

ورأت علا شخشير طالبة ماجستير في معهد الإعلام الأردني أن تخصص العلاقات العامة بات يواجه تحديات عديدة في الآونة الأخيرة وخاصة بعد ظهور مواقع التواصل الاجتماعي، ولهذا فإن الورشة تعمل على توعية الجمهور بكيفية الاستثمار بأقل التكاليف وذلك من خلال التسويق الإلكتروني على شبكات التواصل الاجتماعي بهدف القدرة على بناء حملة ترويجية ناجحة.

بينما اكدت الطالبة رشا سلامة انه لابد على الطلبة فهم أدوات التحليل والرصد على مواقع التواصل الاجتماعي ووضع مؤشرات لقياس الأداء على قنوات التواصل الاجتماعي.

تعاون مثمر مع الجمعية الدولية وجامعة برلين والجزيرة

أشاد الدكتور محمود قلندر رئيس قسم الإعلام بجامعة قطر بنجاح تجربة الورشة التي ستعني الكثير لطلاب العلاقات العامة بمختلف الجامعات، وقال: نحن سعداء بأن تكون جامعة قطر وقسم الإعلام بكلية الآداب جزءا من نشاط الجمعية العربية الأوروبية لباحثي الإعلام ويسعدنا اكثر ان يكون محور هذا النشاط هو الطلاب. ولا شك اننا سعيدون بأن يكون ضيوفنا طلابا من ست جامعات شقيقة من الجزائر والأردن وفلسطين وعمان وتونس ولبنان.

اضاف د. قلندر :" يسعدنا اكثر التعاون مع المنظمين بشبكة الجزيرة ومع اعضاء الجمعية الدولية للعلاقات العامة فرع قطر الذين قدموا العون لنجاح هذه الورشة التدريبية، كما يهمني ان أنوه بالدور الايجابي لجامعة برلين الحرة وممثلتها في الجمعية العربية الأوروبية بروفيسور كارولا ريشتر التي تشرف على برامج الجمعية وتساعد في إنجاح النشاطات التدريبية لها.

التعاون مع المؤسسات التعليمية لتطوير مهارات العلاقات العامة

تحدث الدكتور عبدالرحمن الشامي عن أهمية التعاون بين المؤسسات التعليمية، وقال لم يدخر قسم الإعلام بجامعة قطر وسعا في مد جسور التواصل والتعاون مع المؤسسات العلمية والتعليمية داخل دولة قطر وخارجها لما من شأنه خدمة الطلاب والمجتمع الأكاديمي، ومن هنا جاءت مساهمته في تأسيس الجمعية العربية الأوروبية لباحثي الإعلام، وتفعيل جوانب التعاون معها، والذي أثمر – مما أثمره- في تنظيم عدد من الورش والمؤتمرات العلمية التي استهدفت الطلاب وأعضاء هيئة التدريس على حد سواء" .

اضاف:" من حسن الحظ أن تتوج الأنشطة العلمية لكل من قسم الإعلام والجمعية العربية الأوروبية هذا العام بتنظيم هذه الورشة التي كرست لاستعمال شبكات التواصل الاجتماعي في مجال العلاقات العامة، حيث تعتبر هذه الورشة من أهم الورش لأنها تصدت لأحدث موضوعات الساعة، وهو كيفية تعاطي العلاقات العامة مع شبكات التواصل الاجتماعي لتحقيق عدة أغراض تخدم مجالات العلاقات العامة، وتحقق وظائفها، ونحسب أن طلابنا في هذه الورشة ونظراءهم من المشاركين من عدد من الجامعات العربية قد أطلوا من خلال هذه الورشة على ما تمثله هذه الشبكات من أهمية للممارسين في مجال العلاقات العامة التي لم يعد في وسعها اليوم الاستغناء عن العمل من خلال منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق مختلف وظائف العلاقات العامة، فأصبحت هذه الشبكات ومنصاتها إحدى الأدوات الفاعلية لممارسي العلاقات العامة خاصة، والصحفيين والإعلاميين عامة.