كشفت هيئة تنظيم الاتصالات عن النسخة المعدلة من الترخيص الفئوي لإعادة بيع خدمات الاتصالات بالتجزئة والترخيص الفئوي لامتلاك و/أو تشغيل شبكة اتصالات خاصة. وكان هذان الترخيصان قد أصدرا في عام 2011، وتم إجراء تعديلات عليهما في عام 2013. وتهدف التعديلات الحالية إلى تحديث وتحسين الترخيصين، آخذين في الاعتبار إنشاء هيئة تنظيم الاتصالات في عام 2014، والتعديلات التي تم إجراؤها على قانون الاتصالات في عام 2017. وفقا لقانون الاتصالات، يجب الحصول على ترخيص لإعادة بيع خدمات الاتصالات بالتجزئة أو لامتلاك و/أو تشغيل شبكة اتصالات خاصة، كما يجب على المرخص له الالتزام بشروط وأحكام الترخيص اللازم، بالإضافة إلى قانون الاتصالات والإطار التنظيمي المعمول به، حيث تحل التراخيص المعدلة محل جميع الإصدارات السابقة وتنفذ من تاريخ صدورها. وذكرت هيئة تنظيم الاتصالات أن مسألة إعادة بيع خدمات الاتصالات بالتجزئة تعد ممارسة معتمدة في بعض المجالات، ومنها إعادة بيع خدمات الاتصالات لنزلاء الفنادق حيث يجب أن تتم جميع عمليات إعادة بيع خدمات الاتصالات وفقا للترخيص الفئوي المعدل ذي الصلة. وتتمثل أهمية شبكات الاتصالات الخاصة في كونها تمكن الجهات والشركات في القطاع الخاص والحكومي من ضمان اتصالات مرنة وآمنة وموثوق بها في أماكن عملهم وبين مواقع عملهم المختلفة، ويجب على مالكي و/أو مشغلي شبكات الاتصالات الخاصة الالتزام بأحكام الترخيص الفئوي المعدل ذي الصلة. وتقدم التراخيص الفئوية المعدلة لمقدمي الخدمات والمستهلكين وجميع أصحاب المصلحة الآخرين توضيحا بشأن نطاق وشروط وأحكام التراخيص. ويحدد الترخيص الفئوي لإعادة بيع خدمات الاتصالات بالتجزئة قائمة الأطراف المؤهلة لإعادة بيع خدمات الاتصالات في دولة قطر، وبالتالي يحد من نطاق أنشطة إعادة البيع غير القانونية. وأوضحت هيئة تنظيم الاتصالات أن أي شخص يقوم بإعادة بيع خدمات الاتصالات بالتجزئة خارج نطاق الترخيص الفئوي سوف ينتهك قانون الاتصالات وسيتعرض للعقوبات الجنائية وفقا لأحكام قانون الاتصالات.

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات عن إصدار نسخة مُحدَّثة من خطة الطيف الترددي الخاصة ببطولة كأس العالم FIFA قطر 2022، تتضمن معلومات تفصيلية مضافة إلى الخطة الأساسية التي كانت قد نشرتها الهيئة في 21 نوفمبر 2020، وبما يتوافق مع متطلبات الاتحاد الدولي لكرة القدم (فيفا)، التي تقضي بوجوب نشر الجهة المسؤولة عن إدارة الطيف الترددي في البلد المضيف لخطة الطيف الترددي الخاصة ببطولة كأس العالم وتحديثها، حسب الاقتضاء. وتسهم خطة الطيف الترددي الخاصة ببطولة كأس العالم FIFA قطر 2022 في ضمان الاستخدام المنظم للطيف الترددي في دولة قطر، وفي تحقيق النجاح المطلوب للحدث قبل وأثناء استضافته. وذكرت الهيئة أن الإصدار الثاني للخطة يتضمن بعض التحديثات المتعمقة لخطط الترددات الخاصة بالأنظمة والتطبيقات اللاسلكية المتوقع استخدامها خلال فترة استضافة بطولة كأس العالم في دولة قطر، كما تشير الخطة المحدثة إلى نطاقات التردد الجديدة المتاحة أو التكنولوجيات اللاسلكية الحديثة التي سيتم نشرها أو استخدامها لأول مرة في هذه النسخة من بطولة كأس العالم. ويأتي هذا الإصدار الجديد بعد نجاح هيئة تنظيم الاتصالات في إدارة خطة الطيف الترددي خلال بطولة كأس العرب FIFA قطر 2021، والخبرة التي اكتسبتها الهيئة من خلال تعاملها مع جميع أصحاب المصلحة من مختلف القطاعات، التي كانت تسعى للحصول على الطيف الترددي لأنظمتها وتطبيقاتها خلال البطولة. كما تشمل خطة الطيف الترددي الخاصة بكأس العالم FIFA قطر 2022 في إصدارها الجديد تحديثًا شاملًا للملحق الخاص بمعالجة الطلبات عبر البوابة الإلكترونية لخدمات الطيف الترددي التي تم تطويرها وتحديثها مؤخرًا من قِبل الهيئة. ويقدم الملحق المحدث شرحًا مفصلًا عن كيفية استخدام بوابة الهيئة الإلكترونية المخصصة للفعاليات، والخطوات الواجب اتباعها لتقديم طلبات ومتطلبات ذات صلة بالطيف الترددي، بالإضافة إلى توضيح كيفية جدولة مواعيد الاختبار ووضع العلامات، وتتبع وتنزيل تصاريح وتراخيص الترددات. تجدر الإشارة إلى أن خطة الطيف الترددي الخاصة ببطولة كأس العالم FIFA قطر 2022 تراعي جميع متطلبات الطيف الترددي المطلوبة لفئات عريضة من التطبيقات اللاسلكية الحديثة، فضلًا عن الأنظمة والتطبيقات المستخدمة فعليًّا في الدولة من قِبل عدد من القطاعات الوطنية .

استعرضت هيئة تنظيم الاتصالات مع قادة الصناعة وصناع قرار في القطاعات الرئيسية فرص توطين سلسلة القيمة الخاصة بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وفرص نمو هذا القطاع بما يخدم الاقتصاد القطري. جاء ذلك خلال ورشة بعنوان /توطين سلسلة القيمة الخاصة بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات/ عقدتها هيئة تنظيم الاتصالات في إطار دارسة بحثية استراتيجية واسعة النطاق تجريها الهيئة بهدف جمع البيانات ووضع القياسات، وبناء الرؤى لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة قطر. وشارك في ورشة العمل التفاعلية عدد من الشركات المحلية والدولية والشركات الناشئة الرائدة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاعات اقتصادية أخرى، بالإضافة إلى منصات الترخيص، والجهات الحكومية، وممثلين آخرين من النظام الإيكولوجي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. وتخطط هيئة تنظيم الاتصالات عند اكتمال الدراسة البحثية لنشر تقرير يرتكز على البيانات والنتائج التي تم جمعها خلال الدراسة.

تشارك هيئة تنظيم الاتصالات في المؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات الذي ينظمه الاتحاد الدولي للاتصالات تحت عنوان توصيل غير الموصولين تحقيقا لأهداف التنمية المستدامة، والمنعقد حاليا بجمهورية رواندا. يعقد المؤتمر عادة كل أربع سنوات، ويجتمع فيه هذا العام أكثر من 2000 عضو من المجتمع الدولي، بما في ذلك رؤساء دول ووزراء ووفود وطنية من 153 دولة، الى جانب رواد بارزين من القطاع الرقمي وممثلين رفيعي المستوى من الهيئات الإقليمية بما في ذلك الاتحاد الإفريقي والاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى كبار المسؤولين من الهيئات غير الحكومية. ويكرس المؤتمر المنعقد خلال الفترة من 6 إلى 16 يونيو الجاري جهوده لدفع عجلة التحول الرقمي بما يتماشى مع أهداف التنمية المستدامة العالمية السبعة عشر التي حددتها الأمم المتحدة. ويمثل المؤتمر فرصة لتمكين المجتمع الدولي من صياغة استراتيجيات مبتكرة تركز على التكنولوجيا الرقمية من أجل المساعدة على تذليل الحواجز المزمنة أمام التنمية الاجتماعية والاقتصادية، وذلك بهدف اعتماد خارطة طريق عالمية للتحول الرقمي والمساعدة في نهاية المطاف على جعل النفاذ الهادف إلى التكنولوجيات الرقمية في متناول المليارات من الناس في جميع أنحاء العالم. يعد الاتحاد الدولي للاتصالات وكالة الأمم المتحدة المتخصصة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات التي تقود عجلة الابتكار في المجال، وذلك جنبا إلى جنب مع 193 دولة عضوا وعضوية أكثر من 900 جهة تمثل الشركات والجامعات والمنظمات الدولية والإقليمية، ولهذا تحرص هيئة تنظيم الاتصالات على المشاركة في المؤتمرات العالمية لتنمية الاتصالات، وذلك لتبادل الآراء والخبرات مع أصحاب المصلحة والمشاركة بفعالية في النقاشات الرئيسية، نحو المساهمة في تنمية قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات العالمي، وتحقيق أهداف التنمية المستدامة وزيادة الشمول الرقمي في العالم. وتشمل النتائج المتوقعة للمؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات الإعلان عن أكثر من 360 تعهدا والتزاما، بالإضافة إلى اعتماد إعلان كيغالي وخطة عمل كيغالي اللذين يمثلان خارطة طريق عالمية يسترشد بها في جهود التنمية الرقمية الوطنية والإقليمية والعالمية ويحددان أولويات قطاع تنمية الاتصالات بالاتحاد للسنوات الأربع القادمة.

نشرت هيئة تنظيم الاتصالات اليوم، إطار عمل سياسة الحوسبة السحابية الذي وضعته الهيئة ووافق عليه مجلس الوزراء الموقر خلال اجتماعه العادي يوم الأربعاء، الموافق 1 يونيو 2022. ويوفر إطار عمل سياسة الحوسبة السحابية - الذي نشرته الهيئة على موقعها الإلكتروني - مبادئ وصول موثوقة لجميع أصحاب المصلحة في سلسلة القيمة الخاصة بالحوسبة السحابية، كما يحدد مجموعة شاملة من التوصيات المقدمة لأصحاب المصلحة من القطاعين العام والخاص والمتعلقة بالمسائل التنظيمية والسياسات ذات الصلة، والتي تتماشى مع القوانين الدولية وأفضل الممارسات المتبعة عالميا في المجال. ويعمل إطار العمل على تأسيس بيئة ملائمة للاستثمارات المحلية والأجنبية في مراكز البيانات والخدمات السحابية، كما يعمل على ضمان تلبية المتطلبات الأساسية المتعلقة بالأمان والخصوصية، وحماية البيانات والشفافية، بالإضافة إلى الشمول الرقمي، وذلك لكل من الشركات والأفراد. ووضعت دولة قطر تطوير الحوسبة السحابية في صميم استراتيجيتها نحو التحول الرقمي، حيث تكمن أهمية الحوسبة السحابية في أنها تساهم في تحسين الإنتاجية وتعزيز الكفاءة، وهي فرصة للشركات التي تتخذ من دولة قطر مقرا لها للنمو، وللجهات الخاصة والحكومية لتقديم خدماتها بشكل أفضل، الأمر الذي يساهم بدوره في دعم التحول الرقمي بشكل كامل في دولة قطر، بما يعود بالفائدة على المستهلكين وأصحاب المصلحة والاقتصاد الوطني.

تشارك هيئة تنظيم الاتصالات في الدورة 14 من معرض ميليبول قطر الذي يختتم فعالياته غدا، وذلك من خلال عرض أحدث التقنيات والأنظمة المستخدمة في عملها. وتستعرض الهيئة عبر جناحها في المعرض آخر وأحدث أنظمتها الخاصة بمراقبة الطيف الترددي في دولة قطر، من خلال عرض إحدى محطاتها المتنقلة، والتي تعد جزءا من النظام الآلي لمراقبة الطيف الترددي. وتعمل المحطة من خلال المعدات والأدوات المتطورة المجهزة بها على تمكين الهيئة من مراقبة الطيف الترددي حتى 40 جيجاهرتز، وتحديد أي تداخل راديوي ضار قد يؤدي إلى التأثير سلبا على جودة شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة، بالإضافة إلى تحديد مصدر التداخل بكفاءة عالية، وهو ما يدعم دورها المتمثل في ضمان توفر خدمات راديوية ذات جودة عالية في دولة قطر. كما تستعرض الهيئة أحدث الحلول المتكاملة لنظام الكشف الآلي عن الطائرات بدون طيار (الدرون)، والذي يقوم بكفاءة باكتشاف وتحديد وتصنيف وتتبع موقع أنواع متعددة من أجهزة الدرون التي يتم التحكم فيها لاسلكيا وأجهزة التحكم عن بعد الخاصة بها، ويشمل ذلك جميع التقنيات المتاحة تجاريا لهذه الأجهزة. ويمكن هذا النظام الهيئة من حماية الطيف الترددي من التداخل والانبعاثات الراديوية غير المصرح بها والناشئة عن تشغيل أجهزة درون غير مرخصة يتم التحكم فيها عن بعد، والتي يمكن أن تعطل شبكات اتصالات لاسلكية.

استعرضت هيئة تنظيم الاتصالات وعدد من رواد الصناعة والمعنيين، خلال ورشة عمل عُقِدت تحت شعار ممكن تطوير قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة قطر، إمكانيات تطوير وتنمية قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الدولة. وعُقِدت الورشة كجزء من الدراسة البحثية الاستراتيجية واسعة النطاق التي تجريها الهيئة بهدف وضع القياسات والفهم الشامل لصناعة تكنولوجيا المعلومات في دولة قطر، وقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ككل، حيث تركز الدراسة على جمع البيانات واستكشاف الثغرات والتحديات، بالإضافة إلى رصد الفرص والإمكانات المتاحة لتطوير القطاع في المستقبل. وستساهم نتائج هذه الدراسة في تعزيز جهود الهيئة في نشر البيانات الخاصة بالقطاع، واستهداف المزيد من المبادرات الحكومية، بالإضافة إلى وضع إطار تنظيمي فعّال لدعم نمو القطاع والاستفادة من إمكاناته. شارك في ورشة العمل مجموعة كبيرة من ممثلي النظام البيئي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بينهم ممثلون عن الصناعة المحلية (كل الجهات الفاعلة والشركات الناشئة)، وجهات حكومية ومؤسسات بحثية، ومنصات الترخيص، ومراكز حاضنات الأعمال، بالإضافة إلى ممثلين عن أوساط أكاديمية وقطاعات رئيسية أخرى. وتمت في الفعالية مناقشة قضايا رئيسية ذات صلة، مثل التمويل واللوائح التنظيمية، والبنية التحتية، والمواهب والمهارات المتعلقة بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إلى جانب المعوقات والتحديات الرئيسية في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة قطر. كما جرى أيضًا تسليط الضوء على الفرص المحتملة والمبادرات الحالية التي تساهم في تنمية قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إلى جانب استعراض عدد من حالات الاستخدام ذات الصلة من منظور إقليمي ودولي، ومناقشة الأولويات والآفاق المستقبلية. يشار إلى أن هيئة تنظيم الاتصالات كانت قد أطلقت، في إطار الدراسة البحثية التي تجريها، استطلاع رأي يستمر حتى نهاية شهر يونيو المقبل، ويستهدف كافة شركات تكنولوجيا المعلومات في دولة قطر بهدف جمع البيانات ووجهات نظر جميع مقدمي خدمات ومنتجات تكنولوجيا المعلومات المحليين.

شرعت هيئة تنظيم الاتصالات مطلع ابريل الماضي بإجراء استطلاع رأي مستهدفة جميع الشركات المحلية التي تقدم خدمات ومنتجات تكنولوجيا المعلومات، ويعد استطلاع الرأي جزءاً من دراسة بحثية استراتيجية واسعة النطاق تجريها هيئة تنظيم الاتصالات بهدف وضع القياسات والفهم الشامل لصناعة تكنولوجيا المعلومات وقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة قطر. وجاءت هذه الدراسة في سياق التطور التكنولوجي السريع عالمياً، حيث تُبرز الدراسة صناعة تكنولوجيا المعلومات كعامل تمكيني هام للابتكار في شتى القطاعات، وكمحرك لنمو وتنوع الاقتصاد والرخاء الاجتماعي والاستدامة البيئية. صمم استطلاع الرأي ليغطي جوانب متعددة ذات صلة منها وضع السوق والحوكمة واللوائح التنظيمية والبنية التحتية والبحث والتطوير والابتكار والتمويل بالإضافة إلى المواهب. وستساعد البيانات والمعلومات التي سيتم جمعها عبر الاستطلاع في بناء رؤى حول المشهد الحالي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وستسلط الضوء على التحديات وفرص التطوير المستقبلية للقطاع، كما ستساهم في تعزيز جهود الهيئة المتعلقة بتطوير مبادرات حكومية مستهدَفة وبوضع إطار تنظيمي فعال لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وذلك لدعم نمو القطاع والاستفادة من إمكاناته. وتواصلت الهيئة حتى الآن مع أكثر من 1000 شركة، بما في ذلك الشركات الناشئة. وسيبقى استطلاع الرأي متاحاً إلكترونياً وحضورياً حتى نهاية شهر يونيو 2022م، ويمكن المشاركة فيه عبر زيارة الموقع الإلكتروني للهيئة www.cra.gov.qa، هذا وتشجع الهيئة وتثمن بشدة مشاركة شركات تكنولوجيا المعلومات المحلية في الاستطلاع. وكجانب من الدراسة البحثية، عقدت الهيئة في شهر مارس 2022م اجتماع طاولة مستديرة لقطاع تكنولوجيا المعلومات، بحضور ومشاركة سعادة السيد محمد بن علي المناعي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وذلك إلى جانب كبار ممثلي الجهات العاملة في قطاع تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى ممثلين عن جهات حكومية وأكاديمية. وشهد الاجتماع نقاشاً تفاعلياً من قبل قادة الصناعة، حيث تم تبادل الآراء والخبرات المتعلقة بتطوير الصناعة المحلية. وللمضي قدما في هذا الشأن، ستواصل هيئة تنظيم الاتصالات العمل والتواصل مع الجهات الفاعلة وأصحاب المصلحة في القطاع من خلال المقابلات المتعمقة وورش العمل المستهدفة وذلك جنباً إلى جنب مع استطلاع الرأي.

أكدت هيئة تنظيم الاتصالات أنه في حال أخلت شركة الاتصالات بأي من شروط وأحكام الخدمة الخدمة، فعلى العميل التقدم بشكوى لديهم، وإن لم يكن راضياً عن الحل المقدم يمكنه إحالة الشكوى للهيئة. وأشارت الهيئة – على حسابها الرسمي بموقع تويتر وموقعها الإلكتروني – إلى أن إحدى مسؤوليات هيئة تنظيم الاتصالات هي ضمان تحقيق التوازن بين حقوق كلاً من المستهلكين وشركات الاتصالات، ولهذا يمكن للمستهلك تقديم شكوى للهيئة ضد شركات الاتصالات بشأن خدماتهم المقدمة، وذلك من خلال اتباع الإجراءات التالية: تقديم شكوى لشركة الاتصالات تقديم شكوى لهيئة تنظيم الاتصالات في الحالات التالية: - إذا كان هناك انقطاع في خدمة الهاتف الجوال ولم يتم حل شكوى خلال 48 ساعة، أو 72 ساعة في حالة انقطاع خدمة الخط الأرضي. - إذا كانت الشكوى غير متعلقة بانقطاع الخدمة ولم يتم حلها خلال 30 يوماً ولازالت الشكوى مفتوحة. - في حال طلبت تركيب خط أرضي ولم يتم تركيب الخدمة خلال 10 أيام عمل منذ تاريخ تقديم الطلب، وبقيت الشكوى مفتوحة لمدة 48 ساعة مع عدم وجود حل بديل. - إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة وبقيت شكواك مفتوحة لمدة 48 ساعة. - إذا رفضت شركة الاتصالات قبول شكواك. - إذا كنت غير راضٍ عن الحل المقدم من شركة الاتصالات وتم إغلاق شكواك. قنوات تقديم شكوى لهيئة تنظيم الاتصالات: - الاتصال عبر الخط الساخن 103، ومن خارج قطر 97444069938+. - البريد الإلكتروني a [email protected] - نموذج تقديم شكوى. - مواقع التواصل الاجتماعي .@craqatar. - تطبيق أرسل. المتطلبات: - رقم التواصل أو عنوان البريد الإلكتروني. - رقم البطاقة الشخصية. - الرقم المرجعي للشكوى المقدمة لشركة الاتصالات. - الوثائق المتعلقة بالشكوى (فواتير، وإعلانات، وإيصالات، وأي مستندات أخرى ذات صلة).

أظهر مؤشر هيئة تنظيم الاتصالات لشكاوي خدمات الاتصالات لعام 2021 ، أن نسبة الشكاوى التي تم حلها بلغت 96 بالمائة وتتلخص في شكاوى حول خدمات الخط الثابت والجوال الذي تقدمها الشركتان المشغلتان للاتصالات في دولة قطر. واشار مؤشر الشكاوى الى ان الهيئة استقبلت خلال العام الماضي 2467 شكوى تتعلق بخدمات الاتصالات، منها 768 شكوى مستوفية الشروط. كما أظهر المؤشر ان نسبة 31 بالمائة من الشكاوى كانت تتعلق بالخط الثابت (الرسوم، والفواتير، وانقطاع الخدمة)، فيما بلغت نسبة الشكاوى من خدمات الهاتف الجوال (الفواتير، انقطاع الخدمة، عدم استقرار جودة الخدمة) 69 بالمائة.

نظمت جامعة كارنيجي ميلون في قطر، إحدى الجامعات الشريكة لمؤسسة قطر للتربية والعلوم وتنمية المجتمع، بالتعاون مع هيئة تنظيم الاتصالات، ورشتين تدريبيتين لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات في قطر حول تأمين الشبكات عبر الإصدار السادس لبروتوكول الإنترنت IPv6. الورشتان قدمتا تدريبات عملية للمتخصصين في الأمن والشبكات العاملين في قطاعات مختلفة بالدولة حول إجراءات التخفيف المحددة ضمن الإرشادات الأمنية الخاصة بالإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت. وكانت جامعة كارنيجي ميلون في قطر وهيئة تنظيم الاتصالات قد نشرتا، في ديسمبر 2021، إرشادات أمنية خاصة بالإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت لدعم المؤسسات التي تعمل على تفعيل بروتوكول الإنترنت السادس على شبكاتها في الدولة، ويُعتبر الإصدار السادس الجيل الجديد من بروتوكولات الإنترنت، حيث سيكون الركيزة الأساسية للإنترنت في العقود القادمة.

شاركت هيئة تنظيم الاتصالات في اجتماع فيفا العالمي الثاني لجهات البث الذي نظمه الاتحاد الدولي لكرة القدم فيفا في الدوحة بحضور ممثلين عن جهات البث الحاصلة على تراخيص الحقوق الإعلامية. وذكرت الهيئة في بيان لها أن مشاركتها في الاجتماع تأتي بصفتها الجهة المسؤولة عن تنظيم وإدارة جميع الشؤون المتعلقة باستخدام الطيف الترددي، وهي جهة الاختصاص لاعتماد معدات الاتصالات الراديوية ومعدات الاتصالات الطرفية في دولة قطر وتعريف جهات البث بالإجراءات المطبقة للحصول على تراخيص استخدام الطيف الترددي، وإجراءات الاختبار ووضع الملصقات، بالإضافة إلى الإجراءات التي تتبعها الهيئة لرصد ومراقبة الطيف الترددي قبل وأثناء البطولة، وذلك لضمان الاستخدام الأمثل للطيف الترددي في قطر. الجدير بالذكر أن هيئة تنظيم الاتصالات تعد واحدة من الجهات المصنفة كمقدم خدمة لبطولة كأس العالم FIFA قطر 2022، ويقع على عاتقها، وضمن نطاق اختصاصها، إدارة وتخصيص وترخيص ومراقبة استخدام الطيف الترددي، بما يضمن لأصحاب المصلحة استخدام وتشغيل محطات الاتصالات الراديوية المختلفة خلال البطولة بالشكل المطلوب، وبجودة عالية، وبدون انقطاع نتيجة للتداخلات الراديوية أو لأمور فنية أخرى تتعلق بالتشغيل قد تؤثر على عملياتهم التشغيلية أو التنظيمية أو على التغطية الإعلامية للحدث. وكانت الهيئة قد نشرت في نوفمبر 2020 خطة الطيف الترددي الخاصة ببطولة كأس العالم FIFA قطر 2022، بما يتوافق مع متطلبات الاتحاد الدولي لكرة القدم التي تقضي بوجوب نشر خطة الطيف الترددي من الجهة المسؤولة عن إدارة الطيف الترددي في البلد المضيف لكأس العالم قبل سنتين من بدء الحدث، حيث تراعي الخطة جميع الجوانب المتعلقة باستضافة هذا الحدث العالمي من منظور الطيف الترددي، وبما يحقق النجاح المطلوب للحدث قبل وأثناء استضافته في دولة قطر.

تعقد هيئة تنظيم الاتصالات غدا الأربعاء، اجتماع الطاولة المستديرة لقطاع تكنولوجيا المعلومات في دولة قطر، بمشاركة سعادة السيد محمد بن علي المناعي وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ومجموعة من رواد الصناعة المحلية، وكبار ممثلي الجهات العاملة في قطاع تكنولوجيا المعلومات في قطر، بالإضافة إلى ممثلين من الجهات الحكومية والأكاديمية. وذكرت الهيئة، في بيان، أن الاجتماع يأتي انطلاقا من حرصها على التواصل بشكل مباشر مع أصحاب المصلحة والجهات الفاعلة في قطاع تكنولوجيا المعلومات، ولتبادل الآراء والخبرات المتعلقة بتطوير الصناعة المحلية، حيث إن قطاع تكنولوجيا المعلومات يعد عاملا تمكينيا هاما للنمو الاقتصادي وتنوعه، والرخاء الاجتماعي، والاستدامة البيئية، خاصة في ضوء التطور التكنولوجي السريع عالميا، والسعي نحو جعل دولة قطر مركزا إقليميا رقميا. وستساهم النقاشات التي ستتم خلال الاجتماع في تعزيز جهود هيئة تنظيم الاتصالات المتعلقة بوضع رؤى حول إطلاق المزيد من المبادرات الحكومية في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ووضع إطار تنظيمي فعال يساهم في دعم نمو القطاع وتمكينه من الوصول إلى كامل إمكاناته في المستقبل. ويتضمن الاجتماع مناقشات تفاعلية تساعد في وضع رؤى حول الممارسات المتبعة في قطاع تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى التحديات وفرص التطوير المستقبلية للقطاع، حيث تشمل الفاعلية حلقة نقاشية رفيعة المستوى تتطرق إلى المتطلبات عالية المستوى لقطاع تكنولوجيا المعلومات، ومجموعة من المبادرات التطويرية وقصص النجاح لشركات محلية. كما سيتخلل أعمال الاجتماع عرض ستقدمه هيئة تنظيم الاتصالات حول قطاع تكنولوجيا المعلومات ومبادراتها الحالية ذات الصلة، وعرض تقديمي عن الاتجاهات الإقليمية والعالمية لتكنولوجيا المعلومات، ومناقشة منظمة حول آفاق السوق المحلي بمشاركة رواد الصناعة في دولة قطر ومشاركين من الأوساط الأكاديمية وأصحاب مصلحة آخرين من النظام الإيكولوجي الأوسع. جدير بالذكر أن هيئة تنظيم الاتصالات تعقد اجتماع الطاولة المستديرة بالتزامن مع الدراسة الاستطلاعية واسعة النطاق التي أطلقتها لدراسة قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في دولة قطر، حيث تعد هذه الدراسة واحدة من مبادرات الهيئة الاستراتيجية وتشكل جزءا من الجهود التي تبذلها الهيئة فيما يتعلق بوضع القياسات والفهم الشامل لصناعة تكنولوجيا المعلومات المحلية وقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ككل.

تنظم هيئة تنظيم الاتصالات فعالية توعوية في الفترة من 18 إلى 20 مارس الجاري، وذلك بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك الذي يصادف 15 مارس من كل عام. وتعد هذه الفعالية، التي تقام في كورنيش /كتارا/، واحدة من مبادرات هيئة تنظيم الاتصالات في مجال حماية مستهلكي خدمات الاتصالات بدولة قطر، حيث تهدف الهيئة إلى التواصل بشكل مباشر مع المستهلكين لتوعيتهم بحقوقهم ومسؤولياتهم المتعلقة باستخدامهم لخدمات الاتصالات. وتتضمن الفعالية أنشطة توعوية مخصصة للكبار والأطفال على حد سواء، فضلا عن ذلك سيقوم الفريق المختص بالهيئة بتوعية المستهلكين بمواضيع متعددة تتعلق بخدمات الاتصالات مثل أمان الأطفال على الإنترنت، والرسائل والمكالمات الاحتيالية، والتجوال الدولي، وشروط وأحكام الخدمات، والحد الائتماني، بالإضافة إلى تعريفهم بإجراءات تقديم شكوى لهيئة تنظيم الاتصالات حول خدمات الاتصالات، واستقبال استفساراتهم وشكواهم ذات الصلة بشكل مباشر خلال الفعالية. وقالت السيدة أمل سالم الهناوي مدير إدارة شؤون المستهلكين بهيئة تنظيم الاتصالات إن حماية مستهلكي خدمات الاتصالات لا تقتصر على اليوم العالمي لحقوق المستهلك، فإلى جانب توعية المستهلكين بحقوقهم ومسؤولياتهم، فإن الهيئة تقوم بوضع اللوائح التنظيمية ذات الصلة، ومراقبة التزام شركات الاتصالات، بالإضافة إلى مراقبة جودة شبكات وخدمات الاتصالات المقدمة. وأضافت أن الهيئة تقوم أيضا باستقبال شكاوى المستهلكين في حال لم تقم شركة الاتصالات بحلها أو في حال لم يكونوا راضين عن الحل المقدم، داعية المستهلكين للانضمام إلى الفعالية التوعوية لمعرفة المزيد عن حقوقهم ومسؤولياتهم حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مدروسة عندما يتعلق الأمر باستخدامهم لخدمات الاتصالات.

قالت هيئة تنظيم الاتصالات إنها على تواصل مع شركة Ooredoo بشأن الخلل الفني بشبكتها. وقالت الهيئة - على حسابها الرسمي بموقع تويتر - نحرص على ضمان عودة عمل الشبكة بشكل طبيعي في أقرب وقت ممكن واعتذرت شركة Ooredoo لعملائها عن بعض الصعوبات التي يواجهونها حالياً أثناء استخدام شبكتها. وقالت الشركة – على حسابها الرسمي بموقع تويتر – نعتذر عن الإزعاج بسبب بعض الصعوبات التي تواجهونها أثناء استخدام شبكتنا. إلا أننا نؤكد لكم بأننا نعمل جاهدين على حل هذا الخلل وعودة الخدمات للعمل بشكل طبيعي في أقرب وقت ممكن.

تشارك هيئة تنظيم الاتصالات في أعمال الجمعية العالمية لتقييس الاتصالات (WTSA-20) التي ينظمها الاتحاد الدولي للاتصالات حاليا في مدينة جنيف بسويسرا. وتعقد الجمعية العالمية لتقييس الاتصالات كل أربع سنوات، وتعد حدثا رئيسيا للاتحاد الدولي للاتصالات، حيث يتم خلالها تحديد التوجه العام لقطاع تقييس الاتصالات وهيكله، الذي يعتبر أحد القطاعات الرئيسية للاتحاد وتتمثل نتائجه الرئيسية في التوصيات المعيارية التي تحدد كيفية عمل شبكات الاتصالات وتشغيلها البيني. وخلال الجمعية التي تختتم أعمالها غدا الأربعاء يتم تحديد السياسة العامة للقطاع، وتشكيل لجان الدراسات ذات الصلة، والموافقة على برنامج عملهم المتوقع خلال فترة السنوات الأربع التالية، بالإضافة إلى تعيين رؤساء هذه اللجان ونواب رؤسائها. وتشارك هيئة تنظيم الاتصالات في أعمال الجمعية بوفد من الهيئة انطلاقا من حرصها على المشاركة في وضع المعايير، وتبادل الآراء، والبقاء على اطلاع بالسياسة العامة لقطاع تقييس الاتصالات وبآخر التوصيات المعيارية المتعلقة بمجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حيث تحرص الهيئة على وضع لوائح تنظيمية تتماشى مع أفضل المعايير العالمية المتبعة في المجال، لضمان دعم الابتكار التكنولوجي، وتسريع عملية التحول الرقمي المستدام في دولة قطر، ولضمان حصول المستهلكين في الدولة على أفضل تجربة ممكنة فيما يتعلق باستخدامهم لخدمات الاتصالات. وتخللت أعمال الجمعية، فعالية تم تنظيمها اليوم من قبل فريق الخبراء التابع للاتحاد والمعني بالنساء في مجال التقييس بالتزامن مع اليوم العالمي للمرأة الذي يصادف 8 مارس من كل عام، وذلك للاعتراف بالمساهمات القيمة التي قدمها الأفراد والمنظمات والإدارات لأعمال قطاع تقييس الاتصالات من حيث التأثير والاستمرارية والقيادة، وتلت الفعالية حلقة نقاشية حول أسباب أهمية النوع الاجتماعي في وضع المعايير. كما شاركت هيئة تنظيم الاتصالات أيضا في الندوة العالمية للمعايير التي سبقت أعمال الجمعية، ونظمها الاتحاد الدولي للاتصالات تحت شعار المعايير الدولية لتمكين التحول الرقمي وتحقيق أهداف التنمية المستدامة، واشتملت الندوة على جلسات نقاشية متعددة ناقشت القضايا ذات الصلة، حيث تعد هذه الندوة اجتماعا رفيع المستوى مفتوحا لكل من الدول الأعضاء وغير الأعضاء بالاتحاد للمناقشة والتنسيق.

تشارك هيئة تنظيم الاتصالات في المؤتمر العالمي للهواتف المحمولة (MWC) 2022، والذي يعد أضخم ملتقى لرواد صناعة الهواتف المحمولة في العالم، وتنظمه الجمعية الدولية لشبكات الهاتف المحمول المنعقد في مدينة برشلونة بإسبانيا تحت شعار /إطلاق العنان للاتصال/. وتأتي مشاركة هيئة تنظيم الاتصالات في هذه الفعالية بوفد يمثل الهيئة في إطار حرصها على ضمان تطور قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بدولة قطر، من خلال وضع لوائح تنظيمية مرنة قادرة على استيعاب التطورات التكنولوجية الحالية والمستقبلية. ودأبت الهيئة على المشاركة سنويا في المؤتمر الذي يعد فرصة لتبادل الأفكار والخبرات، واستكشاف أحدث التكنولوجيات، بالإضافة إلى الاطلاع على أحدث التطورات والاتجاهات العالمية وأفضل الممارسات الدولية المتبعة في المجال، حيث يجمع الحدث كبرى الشركات العاملة في مجال صناعة الهواتف المحمولة، ومقدمي خدمات الاتصالات، والهيئات التنظيمية، وواضعي السياسات، وصناع القرار، والخبراء في المجال من أكثر من 180 دولة من حول العالم. ويتضمن المؤتمر، الذي يختتم أعماله غدا /الخميس/، جلسات نقاشية متعددة تتعلق بمواضيع متنوعة مثل تكنولوجيا الجيل الخامس (5G)، والخدمات السحابية، وإنترنت الأشياء، والنظم الإيكولوجية للابتكار، وغيرها من المواضيع، بالإضافة إلى معرض يضم أكثر من 1800 جهة عارضة، تعرض أحدث المنتجات والتقنيات وأكثرها ابتكارا في مجال صناعة الهواتف المحمولة. كما تتضمن الفعالية برنامجا وزاريا يجمع وزراء، وخبراء في مجال التكنولوجيا ومسؤولين تنفيذيين في الصناعة من جميع أنحاء العالم لمناقشة القضايا ذات الصلة. وسيتم خلال المؤتمر الإعلان عن الفائزين بجوائز المحمول العالمية (GLOMO)، والتي تكرم الجهات الأكثر إبداعا في مجال صناعة الهاتف المحمول والصناعة الرقمية.

وقعت هيئة تنظيم الاتصالات وجامعة حمد بن خليفة مذكرة تفاهم، بهدف التعاون في مجالات التعليم والبحوث العلمية وتنمية المجتمع. ويشمل نطاق العمل بمذكرة التفاهم، تبادل الخبرات المهنية في مجال علوم الحاسب الآلي، ونظم وتكنولوجيا المعلومات، وتكنولوجيا الجيل القادم، بالإضافة إلى التعاون في مجال التعليم والتدريب، وتقديم الدورات التدريبية لبناء القدرات فيما يتعلق بالإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت (IPv6). كما يشمل التعاون بين الجانبين مجال البحث العلمي والدراسات الاستراتيجية، والتعاون في تطوير المعايير، والأدلة الاسترشادية، والأبحاث، والتقارير ذات الصلة، بالإضافة إلى تشجيع استخدام نطاقات الإنترنت القطرية بين الطلاب والأساتذة في جامعة حمد بن خليفة في قطر، وتسهيل ودعم عملية انتقال وتفعيل الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت على شبكات الجامعة الخاصة، فضلا عن تعاون الهيئة والجامعة في إقامة المؤتمرات، والندوات، وورش العمل التخصصية المشتركة لتنمية المجتمع. وقال السيد علي السويدي مدير إدارة الشؤون الفنية بهيئة تنظيم الاتصالات إن المذكرة تهدف إلى تعزيز التنسيق والتعاون بين الهيئة وجامعة حمد بن خليفة في قطر، وذلك انطلاقا من الحرص على التعاون مع الأوساط الأكاديمية لتبادل الخبرات، وبناء وتطوير مهارات وقدرات العاملين في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى إجراء الدراسات الاستراتيجية وتطوير المعايير ذات الصلة، وهو ما يساهم في تطوير قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. من جهته، قال الدكتور منير حمدي العميد المؤسس لكلية العلوم والهندسة بجامعة حمد بن خليفة إن مذكرة التفاهم ستفتح أبوابا جديدة من التعاون والتنسيق بين الجامعة وهيئة تنظيم الاتصالات لبناء القدرات من خلال توفير المعرفة المتخصصة والتدريب العملي والمؤتمرات والندوات وورش العمل والدورات التدريبية التخصصية في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حيث سيساهم ذلك في تحقيق أحد أهداف رؤية قطر الوطنية 2030، والمتمثلة في توفير مناهج تعليم وبرامج تدريب تستجيب لحاجات سوق العمل الحالية والمستقبلية.