دعت وزارة الداخلية الجمهور إلى المساهمة في مكافحة التسول بالإبلاغ عن حالاته التي يشاهدونها عبر تطبيق مطراش. وقالت وزارة الداخلية إن تطبيق مطراش يتيح للمستخدمين الإبلاغ عن حالات التسول بخطوات سهلة وسريعة من خلال نافذة الأمن. وتتم عملية الإبلاغ عن طريق 4 خطوات: 1 فتح نافذة الأمان 2 الإبلاغ عن حالة التسول 3 تعبئة البيانات المطلوبة 4 تم الانتهاء وأوضحت الوزارة أن الخدمة تمكن الجمهور من تحديد موقع الحالة ليتم بعد ذلك التواصل هاتفيًا مع مقدم البلاغ لاستكمال الإجراءات اللازمة. وأكدت الداخلية أن التسول يُعد من السلوكيات غير الحضارية، داعية إلى المساهمة في مكافحته من خلال الإبلاغ الفوري عبر التطبيق.

أوضحت وزارة الداخلية أنه يمكن تقديم بلاغات الحوادث المرورية فوراً عبر تطبيق مطراش . وأشارت إلى خطوات تسجيل الحادث، في فيديو توعوي بثته على حسابها الرسمي بمنصة إكس وهي كالتالي: من خلال اختيار أيقونة المرور في مطراش، يتم اختيار الحوادث المرورية وبمجرد الضغط عليها يتم تحديد موقع الحادث، ثم تقوم بتحديد موقفك من الحادث متضرر – متسبب - أو بلاغ ضد مجهول (في حال كان متسبب الحادث غير معلوم)، ثم يتم إدخال رقم لوحات السيارة ورقم الهاتف ويتم اختيار سبب الحادث. كما يتم إرفاق صور الأضرار الخاصة بالحادث، على أن تحرص على التقاط صورة موضح بها رقم لوحة السيارة. تسجيل المركبة الأخرى ولتسجيل بيانات المركبة الأخرى، يتم الضغط على إضافة لتضيف بيانات المركبة الأخرى المشاركة في الحادث، ثم الضغط على متابعة لتكتمل عملية تسجيل الحادث إلكترونياً، ويمكن بعدها استخراج تقرير الحادث، وإصلاح المركبة عن طريق تطبيق مطراش ومواقعوزارةالداخلية.

نوهت وزارة الداخلية بأنواع البلاغات التي يمكن التقدم بها عبر خدمة العضيد بتطبيق مطراش، والتي تشمل 5 أنواع من البلاغات أو الشكاوى بينها التعرض للتهديد، والفساد الإداري، مؤكدة على أن الأمن مسؤولية مشتركة. وقالت عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأربعاء، إن خدمة العضيد في نافذة الأمن بتطبيق مطراش تتيح تقديم بلاغات وشكاوى لإدارة الأمن الوقائي (بلاغات العضيد)، والتي تشمل الآداب العامة، ظواهر سلبية، التعرض للتهديد، المخالفات في الأماكن السياحية، الفساد الإداري، عبر الخطوات التالية: (1) الأمن: شكوى أمنية.. (2) اختيار إدارة الأمن الوقائي.. (3) بلاغات العضيد: تعبئة المعلومات.. (4) اختيار نوع المعلومة/ الشكوى.

أوضحت وزارة الداخلية خطوات إتمام خدمة سداد المطالبات المالية، إحدى الخدمات الإلكترونية التابعة لإدارة البحث والمتابعة بالإدارة العامة للجوازات، والتي يمْكن إنجازها بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة وتطبيق مطراش. وبيّنت عبر حسابها بمنصة إكس طرق الاستعلام عن المطالبات في الموقع الإلكتروني: 1- رقم السمة.. 2- رقم المستقدم.. 3- قيد المنشأة. * اختيار المطالبات المراد دفعها من القائمة: - الرسوم والغرامات - رسوم تذاكر السفر * طريقة الدفع: - تعبئة بيانات البطاقة الائتمانية. * تحميل إيصال الدفع * خدمة سداد المطالبات المالية – إدارة البحث والمتابعة، عبر مطراش: وأشارت وزارة الداخلية إلى أن نافذة الأمن في تطبيق مطراش تتيح خدمة سداد المطالبات المالية (الرسوم والغرامات – تذاكر)، بخطوات سهلة وميسرة، عبر الخطوات التالية: - الأمن: المطالبات المالية. - المطالبات المالية: كتابة الرقم الشخصي أو السمة. - المطالبات المالية: اختيار المطالبة المراد سدادها. - المطالبات المالية: دفع الرسوم. - المطالبات المالية: الانتهاء.

أوضحت وزارة الداخلية خطوات إتمام خدمة إصدار تذكرة مرور إحدى خدمات إدارة الجنسية ووثائق السفر، في نافذة المواطنين بتطبيق مطراش،والتي تتيح العودة إلى دولة قطر في حالة انتهاء أو فقدان أو تلف (جواز السفر أو البطاقة الشخصية) خارج الدولة. ونوهت عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأربعاء، أنه يُمكن للمواطنين التقديم لطلب تذكرة مرور عن طريق تطبيق مطراش للعودة إلى قطر في حال فقدان أو انتهاء أو تلف جواز السفر أو البطاقة الشخصية أثناء الوجود خارج البلاد. خطوات التقديم على الخدمة: 1- المواطنون.. إصدار تذكرة مرور. 2- تعبئة البيانات. 3- الإبلاغ عن المستند. 4- سداد الرسوم. * يتم إرسال تذكرة المرور عبر البريد الإلكتروني.

أكدت وزارة الداخلية أن نقل ملكية المركبة من البائع إلى المشتري أصبح الآن أكثر أماناً وسهولة عبر تطبيق مطراشمن خلال التحديث الجديد الذي يتطلب موافقة المشتري قبل إتمام العملية، بعد التأكد من صلاحية ترخيص المركبة وعدم وجود أي مخالفات مرورية. وأوضحت وزارة الداخلية عبر فيديو نشرته بحسابها بمنصة إكس اليوم الثلاثاء، أن التحديث الجديد يتطلب موافقة المشتري قبل إتمام العملية مما يعزز موثوقية الإجراءات، مشيرة إلى خطوات إنجاز الخدمة كالتالي: - من الصفحة الرئيسية اختر خدمات المرور. - انتقل إلى المركبات واختر نقل الملكية. - أدخل البيانات المطلوبة وأرسل طلب البيع. - سيتلقى المشتري إشعاراً بالموافقة على الطلب. - بعد موافقة المشتري يمكن للبائع دفع رسوم الخدمة واستكمال عملية النقل.

أوضحت وزارة الداخلية خطوات تقديم طلبات استقدام عمل (موافقة عددية) لأصحاب (السفن - العزب - المزارع)، عبر نافذة السمات بتطبيق مطراش. وبيّنت عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الثلاثاء، خطوات تقديم طلبات استقدام عمل (الموافقة العددية)، مؤكدة أنها سهلة وميسرة: الخطوات: 1- السمات: تقديم الطلب. 2- اختيار المنشأة: نوع الخدمة. 3- اختيار: نوع الطلب. 4- طلب: استقدام جديد. 5- تعبئة البيانات وإرفاق المستندات. 6- الانتهاء. وفي 17 ديسمبر 2024 أطلقت وزارة الداخلية تطبيق مطراش الجديد قبل إيقاف العمل بالنسخة القديمة منه في 1 مارس الماضي. ويضم تطبيق مطراش الجديد العديد من المزايا منها الوصول السريع للخدمات ودمج بعضها واختصارها وتقليل خطواتها، وإضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay. ويشمل التطبيق الجديد أكثرمن 440 خدمة منها: * خدمة التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة تفويض الأقارب وتسمح بتفويض أحد الأقارب على رقم هاتف مسجل باسم المفوض ليتمكن من تسجيل الدخول عبر التطبيق الجديد بالرقم الذي تم تفويضه عليه. * خدمة الملف الشخصي (إجراءاتي) للاطلاع على الإجراءات الخاصة بالمستخدم المنفذة عن طريق التطبيق. * خدمة الإشعارات وتمكن المستخدمين من الوصول للمعلومات والإجراءات الخاصة بهم. * خدمة إدارة العناوين للتوصيل وتتيح إمكانية إضافة عنوانين مختلفة لتوصيل المستندات. * خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها. * استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * استحداث أيقونة جديدة خاصة للخدمات الأمنية لتسهيل الوصول إليها. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر،

يُقدم تطبيق مطراش مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل للمواطنين إنجاز معاملاتهم مع وزارة الداخلية بفعالية وسرعة. وأوضحت وزارة الداخلية عبر منصة إكس اليوم الخميس، أن قائمة الخدمات تشمل: * إصدار تذكرة مرور. * تصريح خروج المواطنين. * بلاغ فقدان الوثائق القطرية. * الخدمة الوطنية. * الوثائق القطرية، وتشمل: - خدمات البطاقة الشخصية: إصدار – تجديد – فاقد – تالف. - خدمات جواز السفر: إصدار – تجديد – فاقد - تالف. وفي 17 ديسمبر 2024 أطلقت وزارة الداخلية تطبيق مطراش الجديد قبل إيقاف العمل بالنسخة القديمة منه في 1 مارس الماضي. ويضم تطبيق مطراش الجديد العديد من المزايا منها الوصول السريع للخدمات ودمج بعضها واختصارها وتقليل خطواتها، وإضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay. ويشمل التطبيق الجديد أكثرمن 440 خدمة منها: * خدمة التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة تفويض الأقارب وتسمح بتفويض أحد الأقارب على رقم هاتف مسجل باسم المفوض ليتمكن من تسجيل الدخول عبر التطبيق الجديد بالرقم الذي تم تفويضه عليه. * خدمة الملف الشخصي (إجراءاتي) للاطلاع على الإجراءات الخاصة بالمستخدم المنفذة عن طريق التطبيق. * خدمة الإشعارات وتمكن المستخدمين من الوصول للمعلومات والإجراءات الخاصة بهم. * خدمة إدارة العناوين للتوصيل وتتيح إمكانية إضافة عنوانين مختلفة لتوصيل المستندات. * خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها. * استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * استحداث أيقونة جديدة خاصة للخدمات الأمنية لتسهيل الوصول إليها. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر،

أوضحت وزارة الداخلية أبرز تحديثات النسخة الجديدة من تطبيق مطراش والتي توفر العديد من المزايا بالإضافة إلى دمج بعض الخدمات لتمكين المستخدمين من إنجاز معاملات بسهولة. وقال النقيب علي أحمد العيدروس، ضابط بإدارة تطوير الأنظمة - الإدارة العامة للاتصالات ونظم المعلومات في وزارة الداخلية في مقطع فيديو تم بثه ضمن برنامج حياتنا على تلفزيون قطر مساء اليوم الإثنين، إن تطبيق مطراش الجديد شهد إعادة تصميم حيث تم استخدام أحدث التكنولوجيا والمعايير في التصميم واستخدمنا هوية بصرية جديدة لتوفير تجربة استخدام أسهل وأبسط، كما تم إضافة خدمات جديدة إلى التطبيق كخدمة التفويض الشخصي التي تسمح للمستخدم بتفويض شخص آخر لإنجاز خدماته الخاصة بالإضافة إلى خدمة تسجيل الأقارب والتي تمكنك من تفويض شخص آخر باستخدام الهاتف المسجل باسمك للتسجيل في التطبيق وإنجاز معاملاته. واشار إلى إضافة أيقونة جديدة للخليجيين المقيمين لتمكينهم من إنجاز خدماتهم كخدمة إصدار البطاقة الشخصية أو بدل فاقد أو بدل تالف، كما تم دمج بعض الخدمات بشكل كبير لتسهيل الخدمة على سبيل المثال في خدمة المخالفات، الاعتراض أو الدفع أو التأكد من صورة المخالفة في شاشة واحدة، وتم إعادة هندسة الخدمات وعلى سبيل المثال خدمة استقدام العمل أصبحت متسلسلة فمن مكان واحد تقدم طلب موافقة الاستقدام وتستكمل الإجراءات بإضافة بيانات السمة أو صاحب السمة ويمكنك من نفس الشاشة الاستمرار وإضافة عقد العمل. وقال إنه تم إضافة خدمات ومميزات جديدة مثل قارئ الجواز لتسهيل إجراء تعبئة البيانات حيث يمكنك تصوير جواز السفر ليتم إدخال البيانات بشكل تلقائي، مضيفاً: دائماً نحث المستخدمين على تنزيل آخر تحديثات التطبيق عبر متاجر التطبيقات الموجودة حتى يتم الاستفادة من الخدمات والتحديثات الجديدة، بالإضافة إلى متابعة مواقع التواصل الاجتماعي للاطّلاع على الآليات المستخدمة أو الخدمات الجديدة التي تم إطلاقها عبر البرنامج، متابعاً: مستمرون دائماً في التطوير ونطّلع على احتياجات الجمهور وبناءً على التنمسيق الدائم يتم توفير الخدمات الجديدة التي تساعد المستخدمين في إنجاز معاملاتهم. وأشار النقيب علي أحمد العيدروس إلى رصد تجاوب الجمهور عن تطبيق مطراش في مواقع التواصل الاجتماعي وتقييم هذه الملاحظات والتعليقات عن طريق إدارة العلاقات العامة ودراستها حتى يتم توفير خدمات أسهل تتوافق وتتناسب مع رؤية وزارة الداخلية وتحقيق الأهداف المرجوة من التطبيق. وفي 17 ديسمبر 2024 أطلقت وزارة الداخلية تطبيق مطراش الجديد قبل إيقاف العمل بالنسخة القديمة منه في 1 مارس الماضي. ويضم تطبيق مطراش الجديد العديد من المزايا منها الوصول السريع للخدمات ودمج بعضها واختصارها وتقليل خطواتها، وإضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay. ويشمل التطبيق الجديد أكثرمن 440 خدمة منها: * التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة إدارة العناوين للتوصيل وتتيح إمكانية إضافة عنوانين مختلفة لتوصيل المستندات. * خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها. * استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر.

يوفر تطبيق مطراش المئات من الخدمات الإلكترونية التي يمكنك إنجازها بخطوات سهلة ومنها الإدلاء بمعلومات للبحث الجنائي، عن عدد من الجرائم والمخالفات، حيثأصبح تقديم المعلومات عبر مطراش أسرع وأكثر فاعليةتعزيزاً للمسؤولية الأمنية المشتركة. وأوضحت وزارة الداخلية عبر حسابها بمنصة إكس اليوم الأربعاء، أنه أصبح بإمكانكم الآن تقديم المعلومات الأمنية إلى إدارة البحث الجنائي بسهولة وسرية عبر تطبيق مطراش مما يعزز سرعة الاستجابة ويسهم في تعزيز الأمن. وبيّنت أن خطوات إنجاز الخدمة كالتالي: 1- من الصفحة الرئيسية اختر أيقونة الأمن. 2- انتقل إلى شكوى أمنية. 3- في بيانات الطلب اختر إدارة البحث الجنائي. 4- حدد نوع الطلب. 5- الإدلاء بمعلومات. 6- اختر نوع المعلومة من القائمة المتاحة: - اشتباه حول مركبة. - اشتباه حول أشخاص. - اشتباه حول منشأة. - اشتباه حول سكن. - اشتباه حول نشاط إجرامي. 7- ادخل البيانات المطلوبة بدقة ثم قدّم الطلب.

تتيح إدارة الجنسية ووثائق السفر إصدار شهادات لمن يهمه الأمر، عبر تطبيق مطـراش بخطوات سهلة دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات أو الجهات المختصة. وأوضحت وزارة الداخلية عبر حسابها بمنصة إكس اليوم الأربعاء خطوات إتمام المعاملة: 1- نافذة الشهادات. 2- اختيار نوع الشهادة. شهادات المواطنين: - شهادة تعديل الاسم - شهادة أفراد العائلة بعد استكمال تعبئة البيانات ودفع الرسوم سيتم إرسال الشهادات المطلوبة عبر البريد الإلكتروني المعتمد. وفي 17 ديسمبر 2024 أطلقت وزارة الداخلية تطبيق مطراش الجديد قبل إيقاف العمل بالنسخة القديمة منه في 1 مارس الماضي. ويضم تطبيق مطراش الجديد العديد من المزايا منها الوصول السريع للخدمات ودمج بعضها واختصارها وتقليل خطواتها، وإضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay. ويشمل التطبيق الجديد أكثرمن 440 خدمة منها: * التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة إدارة العناوين للتوصيل وتتيح إمكانية إضافة عنوانين مختلفة لتوصيل المستندات. * خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها. * استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر.

أوضحت إدارة الجنسية بوزارة الداخليةخطوات الإبلاغ عن فقدان المستندات للمواطنين من خلال تطبيق مطراش. وأوضح الرائد عبدالله محمد الخليفي، ضابط بإدارة الجنسية ووثائق السفر خلال مقابلة ببرنامج الشرطة معك على إذاعة قطر، اليوم الإثنين، أنه بعد دخول المواطن إلى تطبيق مطراش يجد أيقونة خاصة بالمواطنين وبعد الدخول عليها يجد أيقونتين، واحدة منها للقيام بإجراء بلاغ الفقدان وتحديد نوع المستند سواء بطاقة شخصية أو جواز سفر وبعد إصدار بلاغ الفقدان يتجه للأيقونة الثانية المختصة بالوثائق القطرية ويختار مثلاً جواز السفر أو البطاقة الشخصية ثم يجد عدة خيارات يختر منها في حال الفقدان مثلاً بدل فاقد أو فاقد ثم استكمال الإجراءات لإصدار بطاقة أو جواز بدل فاقد. فيديو| خطوات الإبلاغ عن فقدان المستندات للمواطنين عبر مطراش pic.twitter.com/l4ssrL1D7p — صحيفة الشرق - قطر (@alsharq_portal) February 17, 2025 ودائماً ما تدعو إدارة الجنسية ووثائق السفر المواطنين عند فقدان أحد مستنداتهم (جواز السفر - البطاقة الشخصية) إلى ضرورة الإبلاغ فوراً من خلال تطبيق مطراش أو أقرب مركز خدمات تابع للإدارة، واستخراج مستند جديد بدلاً منه. واعتباراً من 1 مارس القادم سيتم إيقاف العمل بتطبيق مطراش القديم، واستخدام التطبيق الجديد فقط الذي أطلقته وزارة الداخلية في 17 ديسمبر الماضي والذي يحمل العديد من المزايا الجديدة ويوفر تجربة استخدام سهلة.

أعلنت وزارة الداخلية اليوم عن إيقاف تطبيق مطراش القديم ابتداء من 1 مارس 2025م، داعية إلى تحميل تطبيق مطراش الجديد لضمان استمرار الاستفادة من خدمات الوزارة الإلكترونية. إليك أبرز مزايا تطبيق مطراش الجديد: * هوية بصرية جديدة وتصميم واجهات حديثة تفاعلية مع مراعاة الوصول السريع للخدمات. * إعادة هندسة الخدمات والإجراءات ودمج بعض الخدمات واختصارها وتقليل خطواتها. * + 100 خدمة جديدة منها الملف الشخصي والتفويض والاستعلام والخدمات الأمنية وخدمات حجز المواعيد والشهادات. * إضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay. * استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتقنيات رقمية حديثة. * أكثرمن 440 عدد الخدمات مع الإصدار الحالي سهلة الاستخدام. * ضمان أمن وحماية البيانات الشخصية والحساسة للمستخدمين. أبرز الخدمات: * خدمة التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة تفويض الأقارب وتسمح بتفويض أحد الأقارب على رقم هاتف مسجل باسم المفوض ليتمكن من تسجيل الدخول عبر التطبيق الجديد بالرقم الذي تم تفويضه عليه. * خدمة الملف الشخصي (إجراءاتي) للاطلاع على الإجراءات الخاصة بالمستخدم المنفذة عن طريق التطبيق. * خدمة الإشعارات وتمكن المستخدمين من الوصول للمعلومات والإجراءات الخاصة بهم. * خدمة إدارة العناوين للتوصيل وتتيح إمكانية إضافة عنوانين مختلفة لتوصيل المستندات. * خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها. * استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * استحداث أيقونة جديدة خاصة للخدمات الأمنية لتسهيل الوصول إليها. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر، بحسب تصريحات سابقة للعميد جاسم البوهاشم السيد مدير عام الاتصالات ونظم المعلومات بوزارة الداخلية لوكالة الأنباء القطرية (قنا). وفي 17 ديسمبر الماضي أعلنت وزارة الداخلية عبر حسابها بمنصة إكس عن إطلاق تطبيق مطراش الجديد على الهواتف الذكية وتوفره على App Store وGoogle Play. وفي 28 نوفمبر الماضي فازت وزارة الداخلية بجائزة أفضل تطبيق حكومي عربي ذكي عن تطبيق مطراش، بمسابقة جوائز التميز الحكومي العربي، التي تُنظم برعاية الأمانة العامة لجامعة الدول العربية لتكريم النماذج الرائدة في العمل الحكومي على مستوى الوطن العربي. وكانت النسخة الأولى من تطبيق مطراش أُطلقت عام 2012 لخدمة المواطنين والمقيمين والزوار لتسهيل الوصول إلى خدمات أساسية تسهم في التحول الرقمي للمجتمع القطري. وخلال السنوات الماضية نمت الخدمات المقدمة عبر تطبيق مطراش والقنوات الأخرى المتمثلة في الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية ومراكز الخدمات المختلفة والخدمات المتكاملة مع باقي الوزارات والجهات الحكومية والخاصة ليصل عدد المستخدمين إلى أكثر من 2 مليون مستخدم.

أوضحت وزارة الداخلية كيفية تسجيل الزوجة والأبناء على تطبيق مطراش حتى وإن كانوا لا يمتلكونأرقام هواتف مسجلة على البطاقة الشخصية. وبيّنت عبر فيديو بحسابها بمنصة إكس اليوم الأحد، أن خدمة تفويض الأقارب عبر تطبيق مطراش تتيح إمكانية تسجيل الزوجة والأبناء حتى في حال عدم امتلاكهم أرقام هواتف مسجلة على البطاقة الشخصية، مشيرة إلى اتباع الخطوات التالية للاستفادة من الخدمة: - الدخول إلى مطراش. - من القائمة الرئيسية اختر التفويض. - من القائمة المنسدلة حدد تسجيل الأقارب. - قم بملء البيانات المطلوبة مثل الرقم الشخصي للقريب المراد تفويضه ورقم الهاتف المراد التفويض من خلاله. - الضغط على إضافة ليتم التفويض بنجاح. - يمكنك بعدها مراجعة الأسماء المسجلة على أرقامك. وأشارت إلى إمكانية حذف التفويض لأياً منهم في أي وقت ما يمنحك القدرة على إدارة أرقام وتفويضها بمرونة وسرعة وأمان. تتيح خدمة تفويض الأقارب عبر تطبيق مطراش إمكانية تسجيل الزوجة والأبناء حتى في حال عدم امتلاكهم أرقام هواتف مسجلة على البطاقة الشخصية..نسعد بخدمتكم#الداخلية_قطر pic.twitter.com/YJJQiN27dj — وزارة الداخلية - قطر (@MOI_Qatar) February 9, 2025

أطلقت وزارة الداخلية اليوم تطبيق مطراش الجديد على الهواتف الذكية وإتاحته على متجري App Store وGoogle Play مع خدمات أكثر تتجاوز 440 خدمة بعد إضافة 100 خدمة جديدة وتقليل الخطوات وسهولة الاستخدام والأمان الرقمي المتميز للمستخدمين. وقال العميد جاسم البوهاشم السيد، مدير عام الاتصالات ونظم المعلومات وسكرتير وزير الداخلية للتنسيق والمتابعة، في مقطع فيديو عن تدشين النسخة الجديدة من تطبيق مطراش نشرته وزارة الداخلية عبر منصة إكس إن النسخة الأولى من تطبيق مطراش تم إطلاقها عام 2012 لخدمة المواطنين والمقيمين والزوار لتسهيل الوصول إلى خدمات أساسية تسهم في التحول الرقمي للمجتمع القطري. وأضاف أنه خلال السنوات نمت الخدمات المقدمة عبر التطبيق والقنوات الأخرى المتمثلة في الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية ومراكز الخدمات المختلفة والخدمات المتكاملة مع باقي الوزارات والجهات الحكومية والخاصة ونما عدد المستخدمين ليصل إلى أكثر من 2 مليون مستخدم. وأوضح أن عدد الخدمات الموجودة في التطبيق الحالي تجاوز 440 خدمة تضمن تسهيلات كبيرة على المستخدمين لإتمام إجراءاتهم الرسمية سواء كانوا داخل الدولة أو خارجها وعلى مدار الساعة عبر قناة ذات اعتمادية كبيرة ودرجة أمان رقمي متميز، مشيراًإلى استمرار العمل للتطوير وإتاحة خدمات جديدة بسواعد قطرية مؤهلة ضمن فرق محلية تقنية عالية المهارة. ولفت إلى أن العمل جار حالياً على تطوير إصدار آخر نوعي ومتكامل لمطراش والذي سيشهد نقلة كبيرة خلال الشهور المقبلة لتقديم تجربة مميزة وغير مسبوقة. وعدّد خلال الفيديو أبرز المميزات في النسخة الجديدة لتطبيق مطراش: * هوية بصرية جديدة وتصميم واجهات حديثة تفاعلية مع مراعاة الوصول السريع للخدمات * إعادة هندسة الخدمات والإجراءات ودمج بعض الخدمات واختصارها وتقليل خطواتها * + 100 خدمة جديدة منها الملف الشخصي والتفويض والاستعلام والخدمات الأمنية وخدمات حجز المواعيد والشهادات * إضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay * استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وتقنيات رقمية حديثة * + 440 عدد الخدمات مع الإصدار الحالي سهلة الاستخدام * ضمان أمن وحماية البيانات الشخصية والحساسة للمستخدمين

أوضحت وزارة الداخلية أنه يمكنك تقديم بلاغات الفقدان للمقتنيات من خلال تطبيق مطراش2، دون الحاجة للذهاب إلى الإدارات الأمنية وأقسام الشرطة. وبيّنت عبر حسابها بموقع تويتر، اليوم الخميس، أنواع المفقودات وهي: 1- بطاقة شخصية للمقيمين 2- شيك 3- هاتف نقال 4- محفظة نقود 5- نقد وفي مايو الماضي أعلنت وزارة الداخلية عن تدشين 17 خدمة إلكترونية جديدة على تطبيق مطراش2، خلال افتتاح فعاليات النسخة 14 من المعرض الدولي للأمن الداخلي والدفاع المدني ميليبول قطر 2022، لتصل خدمات مطراش 2 إلى 307 خدمات. وتتعلق الخدمات الجديدة بالإقامات ولجنة النظر بطلبات الاستقدام والبحث والمتابعة وقيد المنشأة وتواصل معنا، حيث تم تدشين 6 خدمات للإقاماتو5 خدمات لإدارة البحث والمتابعة و3 خدمات للاستقداموخدمتين قيد المنشأة التجارية وخدمة بلاغات العضيد..

نوهت الإدارة العامة للمرور بإضافة خدمة إصدار رخص القيادة للناجحين عن طريق تطبيق مطراش 2. وأوضح محمد سعيد العامري – ضابط بإدارة شؤون التراخيص، عبر فيديو نشرته المرور بحسابها بموقع تويتر اليوم الثلاثاء، إجراءات عملية حصول الناجحين على رخصة القيادة عبر مطراش 2: - يقوم طالب الخدمة بإدخال البيانات الشخصية - عملية دفع الرسوم وإصدارها فوراً دون الحاجة للتوجه إلى مراكز الخدمات لاستلامها ستكون الرخصة ظاهرة في الحافظة الإلكترونية ويمكن إرسال البطاقة عن طريق البريد العام. وتعمل وزارة الداخلية على توفير العديد الخدمات الإلكترونية عبر مطراش2 لتسهيل إنجاز المعاملات، حيث أعلنت في 24 مايو الماضي عن تدشين 17 خدمة إلكترونية جديدة، منها: 6 خدمات للإقامات 5 خدمات لإدارة البحث والمتابعة 3 خدمات للاستقدام وخدمتين قيد المنشأة التجارية وخدمة بلاغات العضيد

دشنت وزارة الداخلية عدداً من الخدمات الجديدة على مطراش2 ليصل إجمالي الخدمات المقدمة عبر التطبيق إلى 290 خدمة، وذلك في إطار سعي الوزارة إلى تعزيز خدماتها الإلكترونية للجمهور، تحقيقاً لاستراتيجيتها وإسهاما في تـحقيق رؤية قطر الوطنية 2030. ومن الخدمات المهمة الجديدة في تطبيق /مطراش2/ خدمة تغيير جهة العمل للمستقدم الشخصي ومن في حكمه، ويستفيد منها صاحب العمل سواء كان مستقدماً شخصياً (عمل) أو لفئة المنشأة من نوع (مزارع أو عزب أو سفن) حيث يقوم المستقدم الجديد بتقديم طلب تغيير مستقدم وإرفاق المستندات المطلوبة لعرضها على اللجنة إلكترونياً. كما تتضمن الخدمات المضافة، خدمة تغيير المستقدم العائلي للعلاقات العائلية، التي تتيح للمقيم الانتقال من مستقدم عائلي إلى مستقدم عائلي آخر عبر تقديم طلب تغيير مستقدم وارفاق المستندات المطلوبة ليعرض الطلب إلكترونياً على اللجنة المعنية لاتخاذ القرار. وبالنسبة لخدمة السمات المضافة إلى التطبيق، فشملت خدمة طلب استثناء تمديد سمة (رجال الأعمال، الرسمية، السياحية) حيث تتيح نافذة /سمة الدخول/ بالتطبيق إنجاز خدمة التمديد عبر تقديم الطلب لبعض أنواع سمات الزيارة وفقاً لشروط محددة مع شرح الحالة وإرفاق الوثائق المطلوبة. كما أضيفت أيضاً خدمة إصدار سمة مولود جديد (داخل البلاد، زيارة) حيث يمكن للمستقدم إصدار سمة زيارة عائلية للطفل المولود في البلاد من نفس نوع سمة الأم إذا تحققت الشروط المطلوبة، إلى جانب خدمة إلكترونية جديدة للمنشآت، تتيح فتح قيد المنشآت (حكومية، شبه حكومية، خاصة) وفقاً للمتطلبات والشروط المحددة. يشار إلى أن خدمات /مطراش2/ تم تصميمها وتطويرها وإتاحتها للعمل على كافة أنواع وأنظمة الهواتف والأجهزة الذكية لخدمة المواطنين والمقيمين والشركات والمؤسسات على مدار الساعة.

قالت وزارة الداخلية، في تغريدة على حسابها الرسمي بموقع تويتر، أمس، إن الالتزام بتعهد خدمة طلب إقامة مناسبة يجسد حرصك على تطبيق الإجراءات الاحترازية والوقائية من فيروس كورونا ويجنبك المساءلة القانونية. وكانت الجهات المختصة قد قامت بإحالة شخص إلى النيابة العامة وذلك لمخالفته التعهد الخاص بإقامة مناسبة اجتماعية زواج متجاوزا العدد المسموح به من الأشخاص في المناسبة. وجاء ذلك استنادا لقرار مجلس الوزراء الموقر وعلى المرسوم بقانون رقم (17) لسنة 1990 بشأن الأمراض المعدية والإجراءات الوقائية والاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا.

أعلن العميد عبد الله المفتاح مدير إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية وعضو اللجنة العليا لإدارة الأزمات عن العمل على توفير خدمة تقديم طلب إقامة الأعراس عبر تطبيق مطراش. وقال خلال المؤتمر الصحفي الذي عقدته اللجنة العليا لإدارة الأزمات مساء اليوم الأربعاء إنه يتعيّن تقديم طلب لإقامة لمناسبات الاجتماعية ونحن نتحدث عن الأعراس، لدى أقرب إدارة أمنية وذلك اعتباراً من الأحد القادم الموافق 7 فبراير 2021 وفقاً لشروط إقامة المناسبات في هذه الظروف وذلك ضماناً للمحافظة على الإجراءات الصحية والإحترازية المتبعة مثل ارتداء الكمام والتباعد الاجتماعي بالإضافة إلى التأكد من تنزيل تطبيق احتراز لجميع المتواجدين في المكان. وأوضح أن الإدارة العامة لنظم المعلومات ستعمل خلال الفترة القادمة على إيجاد هذا الطلب من خلال تطبيق مطراش وسيتم الإعلان عن هذه الخدمة فور توفرها في التطبيق.