أعلن العميد عبد الله المفتاح مدير إدارة العلاقات العامة بوزارة الداخلية وعضو اللجنة العليا لإدارة الأزمات عن العمل على توفير خدمة تقديم طلب إقامة الأعراس عبر تطبيق مطراش. وقال خلال المؤتمر الصحفي الذي عقدته اللجنة العليا لإدارة الأزمات مساء اليوم الأربعاء إنه يتعيّن تقديم طلب لإقامة لمناسبات الاجتماعية ونحن نتحدث عن الأعراس، لدى أقرب إدارة أمنية وذلك اعتباراً من الأحد القادم الموافق 7 فبراير 2021 وفقاً لشروط إقامة المناسبات في هذه الظروف وذلك ضماناً للمحافظة على الإجراءات الصحية والإحترازية المتبعة مثل ارتداء الكمام والتباعد الاجتماعي بالإضافة إلى التأكد من تنزيل تطبيق احتراز لجميع المتواجدين في المكان. وأوضح أن الإدارة العامة لنظم المعلومات ستعمل خلال الفترة القادمة على إيجاد هذا الطلب من خلال تطبيق مطراش وسيتم الإعلان عن هذه الخدمة فور توفرها في التطبيق.

لتوفير الوقت والجهد.. ** تقديم جملة من الخدمات المرورية يصل عددها إلى أكثر من 40 خدمة ** يمكن للجمهور التواصل مع الإدارة العامة عبر خدمة الرد الآلي على المكالمات تهيب الإدارة العامة للمرور بجميع مراجعيها الاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الإدارة للأفراد والمؤسسات والشركات على تطبيق مطراش2 وموقع وزارة الداخلية، التي تعد أسرع قناة لإنهاء المعاملات مع إمكانية سداد رسوم الخدمات بشكل مباشر دون الحاجة لمراجعة الإدارة العامة للمرور، مما يوفر الوقت والجهد. وتتضمن نافذة الإدارة العامة للمرور على تطبيق مطراش2 عددا من النوافذ التي تقدم جملة من الخدمات المرورية التي يصل عددها إلى أكثر من 40 خدمة خاصة برخص القيادة، والمركبات، واللوحات، والمخالفات والحوادث المرورية، وشهادات المرور، وغيرها من الخدمات. وتقدم الإدارة العامة للمرور عبر نافذة (رخص القيادة) 4 خدمات، هي: تجديد رخصة القيادة، وإصدار بدل تالف/فاقد، وإصدار عدم ممانعة رخصة قيادة، وخدمة الاستفسار عن مواعيد فحص السواقة. وبإمكان المراجع استلام رخصة القيادة عبر خدمة البريد. وتشمل نافذة (المركبات) العديد من الخدمات، هي: نقل ملكية لوحة مميزة أو عادية، نقل مركبة مرهونة، فك رهن، تصريح خروج، الغاء تصريح خروج، تجديد الترخيص، وتفويض نقل ملكية، تصريح تركيب مخفي، إصدار فاقد/ تالف استمارة مركبة، وإصدار فاقد/ تالف لوحة مركبة، وإصدار تصريح مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة، والاستعلام برقم القاعدة، وتفويض استلام مركبة محجوزة، وهي من الخدمات الجديدة التي تم تدشينها مؤخراً. وفيما يخص نافذة (المخالفات) تتضمن خدمات، استعلام وتسديد المخالفات، والاعتراض على المخالفات، وتقرير المخالفات المرورية، وصور المخالفات. في حين تتضمن نافذة الحوادث المرورية، خدمات تسجيل الحوادث، وتفويض تسجيل بلاغ حادث ضد مجهول، وتقرير إصلاح المركبة. وتتضمن نافذة (شهادات المرور) إصدار شهادة براءة الذمة، وشهادة مالك أول، وشهادة رخصة قيادة، وشهادة مركبة مملوكة، وشهادة مركبة مملوكة سابقا، والمركبات المنقولة ملكيتها، والمركبات المصدرة، والمركبات المشطوبة، واللوحات المميزة، وتقرير الحوادث. وتضم نافذة (اللوحات المميزة) خدمات نقل ملكية الرقم المميز، ونافذة خاصة بمزاد اللوحات المميزة، وأخرى بعرض اللوحات المميزة. كما يمكن للجمهور التواصل مع الإدارة العامة للمرور عبر خدمة الرد الآلي على المكالمات الواردة على مدار الساعة، من خلال رقم البدالة 2344444، والمتابعة باختيار نوع الخدمة المراد الاستفسار عنها. حيث يتم تحويل المتصل من خلال تتبعه للرسائل الآلية إلى مختص بالإدارة صاحبة الاستفسار عن: مخالفة، رخصة قيادة، مركبات ولوحات، فحص فني، دوريات وتحقيقات وغيرها من الخدمات.

ربط الرادارات بتطبيق مطراش أثناء وقوع المخالفة تحديث الرادارات الثابتة والمتحركة في مختلف المناطق استحداث خاصية رصد تجاوز المركبات عن المسار الأيمن استخدام المزيد من وسائل التواصل الحديثة لزيادة الوعي المروري الرادارات تتحمل درجات حرارة تصل إلى 60 درجة مئوية الشباب هم الأقل التزاما بالقواعد المرورية تغطية 80% من مساحة الدولة بالرادارات تحديث الخطط والبرامج لرفع السلامة المرورية عززت دولة قطر مكانتها في السلامة المرورية من خلال إنجاز شبكة طرق حديثة في وقت قياسي وزيادة عدد الدوريات المرورية ، وتطبيق معايير السلامة على الطرق ، والتشديد في معايير الفحص الفني للمركبات، إضافة إلى القوانين الحازمة ، وارتفاع نسبة الوعي المروري وانتشار أجهزة الرصد والمراقبة المرورية. كما تتضافر جهود الجهات المعنية بالسلامة المرورية في دولة قطر من أجل تحقيق الرؤيا الهادفة لتحقيق أعلى معايير الأمن والسلامة ، وتوفير منظومة نقل متكاملة تضمن للمجتمع الأمن والسلامة في تنقلاته بما يحفظ للدولة مواردها البشرية والاقتصادية اللازمة لتطورها وتقدمها ، ولتحتل مرتبة متقدمة بين دول العالم. وقد أعلنت الإدارة العامة للمرور أنها بصدد تحديث الخطط والبرامج، والعمل على تغيير في مسمياتها، كما سيتم استخدام المزيد من وسائل التواصل الاجتماعية الحديثة بهدف تحقيق زيادة الوعي بالسلامة المرورية ، والعمل على تحديث الرادارات الثابتة والمتحركة في الدولة . وأكد النقيب شبيب النعيمي رئيس قسم الرادار والموازين في الإدارة العامة للمرور، أن هنالك تطورا مستمرا في عمل إدارة المرور ومواكبة لكل ما كل هو جديد في إدارة السلامة المرورية ، مبينا أن جميع الرادارات المتواجدة في الدولة ذات تقنيات عالية وحديثة. وبين النقيب شبيب النعيمي في مقابلة على تلفزيون قطر لـ برنامج حياتنا أن الإدارة العامة المرورية فيها مهندسون مختصون في الرادار يقومون بالإشراف الكامل على العملية المرورية في الدولة و يواكبون كل ما هو جديد في هذا المجال، مبينا انهم عملوا على استحداث وتطبيق خاصية رصد التجاوز المركبات عن المسار الأيمن، التي لم تكن موجودة من قبل ، اضافة إلى خاصية تغير المسار في التقاطعات، مشيرا إلى ان دولة قطر اول دولة طبقت هذه الخاصية ، والتي تم استحداثها بالتعاون مع الشركات المعتمدة في هذا المجال ، والتي تبين المخالفة المرورية من خلال التصوير العادي للمركبة بالإضافة إلى تصوير الفيديو. ربط الرادارات بتطبيق مطراش وبين أن إدارة السلامة المرورية تعمل مع بعض الإدارات المختصة التابعة لوزارة الداخلية لربط الرادارات مع برنامج مطراش أثناء وقوع المخالفة بشكل مباشر ، واصفا اياه بالمشروع الضخم من خلال إنشاء غرفة تحكم خاصة بإدارة المرور وربط الرادارات جميعها بشبكة الألياف الضوئية وربطها مع برنامج مطراش مع إمكانية مشاهدة صورة المخالفة للمركبة ، بالإضافة إلى وضع إمكانية الاعتراض وتقديم التظلم على المخالفات في التطبيق. الرادارات وخصائصها وقال النقيب النعيمي إن لكل من الرادارات المتواجدة في قطر خصائصه التي تتناسب والمكان المتواجدة فيه، موضحا ان هنالك رادارات مخصصة للتقاطعات المرورية والتي لها خصائص معينة تتناسب مع طبيعة التقاطع الموجودة فيه، وهنالك رادارات للإشارات المرورية المختصة بعمليات مراقبة السرعة والتي لها خاصية تتعلق بعمليات السرعة الزائدة المقررة وفق الشواخص الموجودة بالمكان ، و الرادارات المتحركة المتواجدة في الدوريات العسكرية والمدنية ، بالاضافة إلى رادارات الحامل الثلاثي المعروف بالرادار المتنقل ، والتي يتم تغير أماكنها بين الفترة والأخرى، وتشمل الخصائص موضع الدقة والوضوح والسرعة والصور والفيديو المسجل وأمور أخرى فنية تتعلق بطبيعة اماكن تواجدها. وبين أنه وعند تركيب اي رادار يتم مراعاة عدة جوانب من ضمنها المسارات المتواجدة سواء كانت ثلاثة مسارات للطريق ، او الطرق التي قد تصل عدد مساراتها إلى 7 مسارات كـ طريق المجد ، والتي تكون بحاجة إلى تقنيات أخرى تكون قادرة على كشف الطريق بشكل أكبر وأوسع ، والتي تعتبر ذات كلفة أعلى من المسارات الأخرى ذات المسارات الثلاثة. وأوضح أن الرادارات التي يتم تركيبها في دولة قطر تتحمل درجات حرارة عالية تصل إلى 60 درجة مئوية والتي تتناسب مع طبيعة المناخ في الدولة ، والتي تمتاز ايضا بأفضل المواصفات في العالم . وحول المخالفات المرورية أشار النقيب النعيمي أن الرادارات الموجود والمركبة على الاشارات المرورية فيها خاصية المخالفات على الوقوف في الصندوق الأصفر المنطقة الواقعة بين الاشارات المرورية، الأمر الذي من شأنه إعاقة حركة المركبات الاخرى في حالة اغلقت الاشارة الأولى وفتحت الإشارة الأخرى، لكنها غير مفعلة في الوقت الحالي لأنها بحاجة إلى إجراءات إدارية وتوعية . وتابع أن الإدارة العامة للمرور لا تهدف من وضع الرادارات إلى جمع المبالغ المالية ، انما العمل على تنظيم ومراقبة الحركة المرورية ضمن السرعات المحددة للمركبات والتي تتناسب وطبيعة الطرق و المسارات، ومنعا للسرعات الزائدة التي من شأنها زيادة الحوادث المرورية، والإضرار بسالكي الطريق ، مشيرا إلى ان أدارة المرور تعمل وبشكل يومي بالإعلان بنشرتها عن أماكن تواجد الرادارات المتحركة في الدولة. نشرات يومية وقال ان هنالك وعيا كبيرا لدى كثير من مواطني قطر و مقيميها في السلامة المرورية والتوعية المرورية التي تقوم بها إدارة المرور والنشرات اليومية لمواقع الرادارات المتحركة، إلا ان بعضا من فئة الشباب هم الأقل التزاما وتطبيقا للقواعد المرورية، داعيا أولياء الأمور في مساعدة إدارة المرور في عملية التوعية وفرض الرقابة على عملية قيادة الشباب وتقديم النصح لهم. وقال إن إدارة المرور تعمل على تركيب وإضافة الرادارات بشكل مستمر في مناطق الدولة، وخاصة في الطرق السريعة منها التي يتم افتتاحها حديثا ، اضافة إلى الطرق الداخلية التي يقتضي الأمر لتركيب أجهزة الرادار فيها ، والتقاطعات المختلفة ، لأن هنالك فئة من قائدي المركبات يتجاوزون السرعة بشكل كبير في حال عدم وجود كاميرات السرعة.وأكد أن نحو 80 بالمائة من مساحة قطر تم تغطيتها بالرادارات.

* إعادة تشكيل اللجنة برئاسة قاضٍ وعضوية ضابط من الداخلية أوضح السيد أحمد عبد القادر حسن، رئيس لجنة تسجيل الناخبين بالدائرة 8 ، تسجيل 207 ناخبين حتى أمس في الدائرة 8 لــ الشرق، مبينا إقبال الناخبين على التسجيل لانتخابات المجلس البلدي المركزي بواسطة خدمة مطراش. وأشار رئيس لجنة تسجيل الناخبين في تصريحه لــ الشرق إلى أن نسبة المواطنات اللاتي سجلن باللجنة يفوق عدد الرجال حتى الآن، مبينا إقبالهن على التسجيل بشكل واضح يعكس اهتمام المجتمع بانتخابات المجلس البلدي المركزي. وذكر أن اللجنة تتلقى استفسارات الجمهور وتوفر لها الإجابات في الحال، منبها إلى أن ابرز الاستفسارات التي وردت اللجنة تركزت حول تغيير الدائرة والإجراءات المترتبة على ذلك. ودعا أحمد عبد القادر المواطنين إلى اغتنام الفرصة والمبادرة إلى تسجيل أسمائهم ضمن دوائرهم، مذكرا بإغلاق باب تسجيل ا لناخبين يوم الثلاثاء المقبل الموافق 22 يناير الجاري. وألمح إلى أن مرحلة الطعون والتظلمات ستبدأ 27 يناير الجاري وتستمر حتى نهاية يناير، موضحا إعادة تشكيل اللجنة بحيث تضم قاضيا كرئيس للجنة وعضوية ضابط من الداخلية. وبين رئيس لجنة قيد الناخبين بالدائرة 8، أن إعلان جداول الناخبين النهائية في 14 فبراير المقبل، مشيرا إلى أن تعديل الجداول سيتم خلال يومي 12 – 13 يناير الجاري، وقال عبد القادر وتم تجهيز اللجنة لاستقبال الناخبين من الجنسين حيث تم تخصيص مكان مستقل للنساء وأخر للرجال، وتم توفير كوادر مدربة لتقديم الخدمة للمواطنين بسهولة ويسر. واضاف كما يتم تسهيل الإجراءات بالنسبة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، مراعاة للظروف الصحية لهم حيث يتوجه عضو اللجنة اليهم لإنهاء اجراءات التسجيل.

كشف الملازم أول تركي شريدة الكعبي من إدارة شؤون التراخيص بالإدارة العامة للمرور عن أنه سيتم وقف الإجراءات الورقية الخاصة بتجديد وتسجيل المركبات التابعة للشركات اعتباراً من يوم غد الأحد، والبدء في إجراءات جديدة بهذا الشأن. حيث أوضح أنه سيتم البدء بهذه الإجراءات بشكل إلكتروني عبر تطبيق مطراش ابتداء من بعد غد الإثنين الموافق 1/10/2018، حيث تأتي هذه الإجراءات الجديدة وتنفيذها بشكل إلكتروني ضمن جهود التسهيل على المراجعين من الشركات والمؤسسات، بحيث يمكنهم التجديد والتسجيل في مواقع عملهم بشكل إلكتروني، حيث يوجد الآن ربط إلكتروني للفحص الفني ولشركات التأمين كلها بالتعاون مع مصرف قطر المركزي فإذا كانت الشركة مستوفية لجميع الشروط بإمكانها التجديد دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي من أقسام المرور.

أكدت وزارة الداخلية حرصها على تسهيل إجراءات الاستقدام للعمالة الوافدة وفق آلية موحدة تتسم بالشفافية والمسؤولية وتضمن تسهيل الإجراءات وسرعتها وحماية حقوق المستقدمين. جاء ذلك خلال ندوة نظمتها إدارة الخدمات المساندة للاستقدام بالإدارة العامة للجوازات حول مشروع التقاط البصمات والبيانات الحيوية وإجراء الفحص الطبي وتوقيع عقود العمل للوافدين خارج البلاد، والتي حضرها مسؤولو عدد من الشركات المستقدمة للعمالة السريلانكية. وأوضح الرائد عبدالله المهندي مدير إدارة الخدمات المساندة للاستقدام أن هذا المشروع يهدف إلى تسهيل إجراءات الاستقدام بشكل عام وحماية حقوق الوافدين وضمان سلامتهم وتسهيل كافة إجراءات دخولهم إلى الدولة، بالإضافة إلى تدقيق وتوثيق عملية توظيفهم وتسريع مباشرتهم العمل في ظل إجراءات مبسطة وسلسة وفعالة. وأضاف أن هذا المشروع يستهدف العمالة المستقدمة من خلال 20 مركز خدمات في ثماني دول هي سريلانكا، وإندونيسيا، ونيبال، وتونس، و باكستان، والهند، وبنغلاديش، والفلبين. وأعلن عن افتتاح أول مركز للمشروع في سريلانكا في الثاني عشر من شهر أكتوبر المقبل، وقال يتعين على الشركات المستقدمة للعمالة السريلانكية أن تقوم باستقدام العمالة عبر هذا المركز وبالآلية الالكترونية الجديدة. وأشار إلى أن الخدمات التي يقدمها المشروع هي التقاط البصمات للعامل الوافد، وتسجيل البيانات الحيوية، وإجراء الفحوصات الطبية، وتوقيع عقد العمل من خلال قناة موحدة ونظام استقدام أكثر شفافية ومسؤولية. وذكر أن المشروع يتسم بالعديد من المزايا مثل تسهيل إجراءات استقدام العامل الوافد، وحماية حقوقه، وتوثيق عقد العمل في بلده، وتجنب إعادته إلى بلده في حالة عدم الأهلية، وتسريع مباشرته للعمل فور دخوله دولة قطر، وتقديم خدمات الكترونية متكاملة وفعالة وذات جودة عالية. ولفت الرائد المهندي إلى أن نجاح آلية الاستقدام عبر مراكز تأشيرات قطر الخارجية يتوقف على إنجاز كل من المستقدم والعامل الوافد دوره بدقة. وأوضح أن دور المستقدم هو تسجيل الوافد عبر موقع وزارة الداخلية حيث تقوم الوزارة بتقييم عملية التسجيل ومن ثم يقوم الوافد بتسديد تكاليف الخدمة عبر موقع الوزارة يتبع ذلك الموافقة واستخراج الرقم المرجعي لتحديد دوره في مركز الخدمات. وبشأن دور الوافد، أوضح أن دوره يتلخص في توجهه إلى مركز تأشيرات دولة قطر في دولته وتسجيل دخوله ومن ثم تسلم عقد العمل والتوقيع عليه لينتقل إلى مرحلة التقاط البصمات وتسجيل البيانات الحيوية وإجراء الفحص الطبي ليصل إلى مرحلة الموافقة النهائية وإصدار التأشيرة. وذكر مدير إدارة الخدمات المساندة للاستقدام بإدارة العامة للجوازات بوزارة الداخلية أن هذه الإجراءات داخل المركز تستغرق ساعة واحدة لكن نتائج الفحوصات تتطلب 48 ساعة تقريباً. وأشار إلى أن جميع خطوات تقديم طلبات الاستقدام للعمالة السريلانكية من مركز تأشيرات قطر بالخارج متوفرة على موقع وزارة الداخلية وخدمة (مطراش 2)، مؤكدا أن إجراءات الاستقدام هي نفس الإجراءات القديمة ولكن تم نقلها من دولة قطر إلى دولة العامل الوافد تيسيرا وتسهيلا للإجراءات. ولفت إلى أن هذا المشروع ينفذ بالتعاون بين وزارة الداخلية، ووزارة التنمية الإدارية والعمل والشئون الاجتماعية، ووزارة الصحة، ووزارة الخارجية، ويتم على عدة مراحل، مضيفاً نحن الآن في المرحلة الأولى وسنضيف خدمات جديدة في المراحل القادمة للمشروع، قد تشمل هذه الخدمات توثيق المؤهلات العلمية والعملية في مراكز خدمة التأشيرات المعتمدة. وقال إن وزارة الداخلية تسعى إلى توسيع نطاق أعمال المشروع مستقبلاً، ليشمل كافة إجراءات فئات التأشيرات الأخرى.. مضيفاً سيصبح لزاماً على أي مقدم طلب تأشيرة اجراء الفحوصات الطبية والتقاط البصمات الحيوية وإجراء كافة الفحوصات الأخرى قبل الدخول إلى أراضي الدولة. ودعا الرائد المهندي جميع الشركات العاملة في الدولة والمستقدمة للعمالة السريلانكية إلى التعرف على آلية الاستقدام الجديدة عبر موقع وزارة الداخلية وخدمة (مطراش 2) والتي يتم تطبيقها في الثاني عشر من شهر أكتوبر المقبل. وجدد التأكيد على أن الآلية الجديدة تضمن تسهيل إجراءات الاستقدام بشكل عام وحماية حقوق الوافدين من العمالة، وضمان الإسهام في زيادة سرعة إنجاز معاملاتهم لمباشرة العمل فور دخولهم للدولة وتقديم خدمات الكترونية متكاملة بصورة حضارية تتسم بالرقي والسرعة واليسر.

ــ إنجاز 679 ألف خدمة و مليون و938 ألف حركة استعلام عبر مطراش ــ 417 ألف مشترك في تطبيق مطراش 2 حتى نهاية مارس الماضي ــ مليون و 653 ألف معاملة بالجوازات منها 342 ألفا عبر مراكز الخدمات الموحدة ــ حركات دخول البلاد بدون سمة بلغت93 ألفا خلال مارس بارتفاع 30.3% عن فبراير ــ وصل عدد القادمين والمغادرين عبر مطار حمد الدولي 867 ألف مسافر كشفت الإحصائيات التي أصدرتها الإدارة العامة لنظم المعلومات حول الخدمات المقدمة إلكترونيا خلال الربع الأول من هذا العام ( يناير – مارس) عبر موقع وزارة الداخلية الالكتروني وتطبيق مطراش2، عن إنجاز (1,885,639) معاملة، في حين تجاوز إجمالي الخدمات التي يمكن للجمهور الاستفادة منها أكثر من (350) خدمة عبر موقع وزارة الداخلية وتطبيق مطراش2؛ مما يعكس الاستفادة الكبيرة التي باتت تحققها الخدمات الإلكترونية للجمهور ، وذلك ضمن خطط وزارة الداخلية الرامية لإنفاذ إستراتيجيتها (2018-2022) الهادفة لتحسين جودة الخدمات وتقديمها بشكل مُيسّر عبر مختلف المنافذ (الإلكترونية ، الجغرافية). وبلغ عدد مشتركي تطبيق مطراش2 حتى نهاية مارس من العام الحالي (417,723) مشتركاً ، ووصل إجمالي الخدمات المنجزة من خلال التطبيق (679,833) خدمة ، فيما بلغت حركات الاستعلام عن الخدمات التي تمت من خلال التطبيق في ذات الفترة (1,938,931) حركة استعلام، أما الخدمات المنجزة عبر موقع وزارة الداخلية فقد بلغت (1,205,806) خدمة. ــ لا مركزية الخدمات وفي إطار سياسة لا مركزية الخدمات التي تتبعها وزارة الداخلية والهادفة للتوسع في منافذ الخدمة لتكون بالقرب من المناطق السكنية لكافة لجمهور، فقد أظهرت الإحصائية التي أعدتها الإدارة العامة للجوازات ارتفاعاً في المعاملات المنجزة في مختلف مراكز الخدمات الموحدة حيث بلغت جملتها (342.884) معاملة خلال شهر مارس 2018م الماضي، وشملت هذه المعاملات خدمات (المرور، الجوازات القطرية ، خدمات البصمة ، وخدمات الإقامات والسمات ) فوصلت المعاملات المرورية (29,529) معاملة ، وخدمات البصمة (9,963) معاملة، في حين بلغت خدمات الجوازات القطرية المقدمة في المراكز الخدمية (2,549) معاملة، أما المعاملات الخاصة بخدمات (السمات والإقامات) التي تم إنجازها في المراكز الخدمية خلال شهر مارس الماضي فكانت (248.828) معاملة ، فيما بلغت المعاملات الأخرى ذات الصلة بما تقدمه تلك المراكز من خدمات، (52015) معاملة. وتقدم مراكز الخدمات الموحدة والتي تغطي معظم المناطق بالدولة، خدماتٍ عديدة للجمهور تشمل ( السمات، الإقامات، المرور، البصمة، الجوازات القطرية، خدمات أخرى)، بالإضافة لخدمة آمر المخصصة لمساعدة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة. وعلى صعيد الخدمات والمعاملات بالمراكز الخدمية، فقد تصدر مركز خدمات الريان قائمة المراكز من حيث عدد المعاملات المنجزة وذلك بنسبة (27,2%) من جملة الخدمات المنجزة في هذه المراكز، تلاه مركز الوكرة بنسبة (12,4%)، ثم مركز مسيمير بنسبة (11,5%) ثم بقية المراكز الأخرى، وتستقبل مراكز الخدمات الموحدة مراجعيها من الساعة السادسة صباحا وحتى السادسة مساء، وذلك خلال أيام الأسبوع من الأحد حتى الخميس. ــ خدمات ومعاملات الجوازات أظهرت الإحصائيات الشهرية للمعاملات التي تم إنجازها عبر الإدارة العامة للجوازات خلال شهر مارس الماضي، زيادة كبيرة في أعداد المعاملات المنجزة حيث بلغت (1,653,733) معاملة، تم إنجازها من خلال الإدارة العامة ومختلف الإدارات التابعة لها والمتمثلة في (شئون الوافدين، جوازات المنافذ، جوازات المطار، البحث والمتابعة، الخدمات الموحدة). وتفصيليا ... بلغ مجموع المعاملات المنجزة خلال شهر مارس 2018 عبر إدارة شئون الوافدين (79,408) معاملة، فيما بلغ مجموع المعاملات المنجزة من خلال إدارة الخدمات الموحدة (342,884) معاملة، ومجموع المعاملات المنجزة في إدارة جوازات المنافذ (32,621) معاملة، أما المعاملات المنجزة بإدارة جوازات المطار فكانت (1,171,976) معاملة، وأشارت إحصائيات إدارة البحث والمتابعة إلى إنجاز عدد (26,844) معاملة خلال شهر مارس. أما المعاملات المنجزة بقسم كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والذي يقدم خدماته لهذه الفئة عبر الصالة المخصصة لهم، فقد بلغت خلال شهر مارس الماضي (778) معاملة، في حين وصل عدد الحالات التي تم إعفاؤها من رسوم بعض الخدمات المقدمة لذوي الإعاقة وأصحاب المعاشات خلال شهر مارس إلى (1067) حالة. وبلغت معاملات لجنة النظر في طلبات الاستقدام (71,088) معاملة. ــ مليون و171 ألف معاملة بجوازات المطار أما فيما يخص حركات دخول البلاد بدون سمة فقد وصلت خلال شهر مارس، إلى (93,973) بنسبة ارتفاع (30.3% ) عن شهر فبراير من نفس العام، والتي تأتي ضِمن خطط البلاد في المجال السياحي، كما ارتفع مجموع المعاملات المنجزة عبر إدارة جوازات المطار خلال شهر مارس إلى (1,171,976) معاملة بنسبة بلغت 11,2 % مقارنة بشهر فبراير. ووصل عدد المسافرين (القادمين والمغادرين) من خلال مطار حمد الدولي إلى (867,241) مسافراً ، استخدم منهم (189,212) البوابات الالكترونية عند الدخول والخروج. أما على مستوى إدارة جوازات المنافذ، فقد وصل إجمالي المعاملات المنجزة بها خلال شهر مارس الماضي إلى (32,621) معاملة بارتفاع بلغ 54.8% مقارنة بشهر فبراير الماضي، فيما بلغت إحصائية سمات الدخول عبر (جوازات الموانئ البحرية – الرويس، ميناء الدوحة، ميناء مسيعيد، ميناء راس لفان، إدارة جوازات المنافذ) 3,922 سمة. ــ شؤون الوافدين بلغ إجمالي عدد المعاملات المقدمة للجمهور عبر إدارة شؤون الوافدين خلال شهر مارس 2018، (79,408) معاملة بارتفاع عن عددها في الشهر السابق بنسبة (4%). وشملت الخدمات المقدمة إلى الجمهور(الإقامات، السمات) بالإضافة إلى معاملات قيد المنشأة والتي ارتفعت في شهر مارس الماضي بإجمالي (4463) معاملة وبنسبة زيادة وصلت إلى 19.1% مقارنة بشهر فبراير الماضي؛ وذلك مواكبة لما تشهده البلاد من نشاط تجاري كبير أولته وزارة الداخلية اهتماما كبيرا بتبسيط وتيسير الإجراءات. وبلغ إجمالي المعاملات المنجزة من خلال إدارة البحث والمتابعة خلال شهر مارس الماضي (26,844) معاملة؛ بارتفاع عن الشهر السابق بنسبة (27.3%)، وشملت خدماتها المقدمة للجمهور بمختلف فئاته - أفرادا و مؤسسات و شركات- الخدمات المتعلقة بالعمالة، وتطبيق ما يتعلق بمخالفات سمات العمل، والزيارة، والنظر في طلبات العمالة المُستقدمَة لجهات العمل في البلاد. وفي سبيل تقديم كافة التسهيلات للجمهور لإنجاز معاملاتهم بكل سهولة ويسر، تدعو إدارة العلاقات العامة الجمهور بضرورة الاستفادة من المنافذ الالكترونية لإنجاز الخدمات والمعاملات لما يمكن أن يوفره ذلك للجمهور من وقت وجهد كبيرين، كما يمكن للجمهور إبداء ملاحظاتهم ومقترحاتهم حول الخدمات المقدمة، وذلك عبر وسائل التواصل المختلفة مع الجمهور ومن خلال صفحات التواصل الاجتماعي لوزارة الداخلية على شبكة الإنترنت.

لاستيفائه معايير تسهيل دخول وتعامل ذوي الإعاقة حصل تطبيق وزارة الداخلية (مطراش2) على شهادة اعتماد النفاذ الرقمي من مركز التكنولوجيا المساعدة (مدى) حول اعتماد النفاذ الرقمي، للأشخاص ذوي الإعاقة، التي تم تقديمها اليوم بمبنى المركز بالدفنة، حيث يتم منح الشهادة للمواقع والتطبيقات التي توفر إمكانية النفاذ الرقمي للمحتوى والخدمات الإلكترونية التي تحقق المتطلبات الأساسية في المعايير المعتمدة. وتسلم شهادة الاعتماد عن وزارة الداخلية العميد إبراهيم الحرمي مدير إدارة نظم المعلومات بالإدارة العامة لنظم المعلومات والنقيب علي البنعلي رئيس قسم الخدمات الإلكترونية والانترنت بإدارة نظم المعلومات، حيث قدمتها السيدة مها محمد المنصوري الرئيس التنفيذي لمركز مدى، خلال الاحتفال الذي نظمه مركز مدى بهذه المناسبة. التطوير المستمر أعرب العميد ابراهيم الحرمي عن تثمينه لهذه الشهادة وحصول تطبيق مطراش2 عليها تقديرا لاستيفائه لمعايير النفاذ الرقمي للخدمات الالكترونية المقدمة من خلاله والتسهيلات التي يمنحها للأشخاص ذوي الإعاقة، وأضاف أن الشهادة تأتي ضمن الشهادات والجوائز التي تحرزها الوزارة في مجال الخدمات الالكترونية، شاكرا مركز مدى على جهوده وعمله مع وزارة الداخلية لضمان تطبيق المعايير المعتمدة للنفاذ للمحتوى الرقمي من خلال تقديم خدمات التقييم والاستشارات والتدريب في مجال النفاذ الرقمي، كما عبر عن حرص وزارة الداخلية على مواصلة وتطوير جهودها دوما في مجال الخدمات الالكترونية بما فيها الجانب المخصص للأشخاص ذوي الإعاقة ضمانا لتسهيل الخدمات لهم وتعزيز اندماجهم في الحياة العامة من خلال المجال الرقمي. من جانبها، قالت السيدة مها المنصوري الرئيس التنفيذي لمركز مدى نحن في مدى نؤمن بحق الأشخاص ذوي الإعاقة في النفاذ إلى كافة المعلومات والتطبيقات والخدمات الإلكترونية والمحتوى الرقمي أسوة بغيرهم، ونحرص بشكل كبير على تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة والمتقدمين في السن وإدماجهم بشكل كامل في المجتمع وأضافت: نقدر عالياً في مدى جهود فريق العمل بإدارة نظم المعلومات واهتمامهم بتهيئة تطبيق مطراش2 ليؤمن نفاذ الأشخاص ذوي الإعاقة لخدماته المتعددة، ونعلم جميعاً أهمية استخدام تطبيق مطراش2 للمستخدمين لما يتضمنه من معلومات وخدمات قيمة يحتاج إليها كافة الجمهور.

بهدف التيسير والتسهيل على الجمهور.. قال الملازم أول نايف الدوسري من إدارة شؤون التحقيق المروري إن جناح الخدمات الإلكترونية (مطراش 2 ) به العديد من الخدمات التي يتم تقديمها للجمهور خلال فعاليات أسبوع المرور بهدف التسهيل والتيسير على الجمهور، من أبرزها خدمات تسجيل الحوادث في حالة وقوع حوادث بين طرفين يتم تسجيل الحوادث عن طريق خدمة (مطراش 2 ) حيث يتم تصوير السيارات في موقع الحادث عدة صور توضح فيها أرقام السيارات وأضرار السيارات ويتم اخراج السيارات خارج المسار وبعدها يتم تسجيل البيانات بشكل يدوي عن طريق أحد الطرفين سواء المتسبب أو المتضرر في الحادث، ويتم تسجيل الرقم الشخصي ورقم التلفون والاضرار المسجلة في الجهاز وبعدها الضغط على زر التسجيل عن طريق (مطراش2). وتابع بعد ذلك يتم تحويل الشخص الى شركات التأمين لتخليص إجراءاته عن الحادث المروري ، ولكن في حالة عدم وجود عند أحد الطرفين لـ (مطراش 2) يتم تحريكه مباشرة لشركات التأمين ، وأضاف توجد مكاتب للتحقيق في كل شركة التأمين وأيضاً يوجد موظف مخصص للتحقيق في هذه الشركات يقوم بتخليص الإجراءات كاملة وتقوم شركات التأمين في تسجيل الحادث كامل ، وفي حالة اذا حدث اختلاف بين الأطراف يتم استدعاء دورية التحقيق عن طريق 999 لمباشرة التحقيق في الحادث.

التقاعد تختتم الورشة الأولى لبرنامج أتواصل اختتم برنامج أتواصل لتدريب المتقدمين في السن والمتقاعدين، ورشته الأولى والتي عقدت على مدار يومين، وتم خلالها تدريب عدد 23 متدربا على كيفية استخدام برامج التواصل الاجتماعي، والتطبيقات المفيدة في حياتهم اليومية مثل برامج التواصل الاجتماعي، والتطبيقات الطبية وتطبيق مصحف قطر ومطراش وتطبيق البلدية وتطبيق حجوزات الفنادق والعطلات . يأتي تنفيذ هذا البرنامج للسنة الثالثة على التوالي بالتعاون والشراكة بين كل من مركز مدى ومركز إحسان والهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية، ويهدف البرنامج إلى سد الفجوة الرقمية بين المتقدمين في السن والتطور التكنولوجي السريع، كما يهدف إلى تشجيع المتدربين على استخدام التكنولوجيا لمساعدتهم على التواصل ولدعم استقلاليتهم. وفي ختام الورشة قام السيد المالكي مدير العلاقات العامة والاتصال بالهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية، بتوزيع الشهادات على المشاركين، منوهاً بنجاح البرنامج في استقطاب مشاركين جدد، مؤكداً ضرورة الإلمام بالطرق المثلى للتعامل مع الأجهزة الذكية، التي لم يعد بالإمكان العيش بمعزل عنها، مشيراً إلى أن أتواصل عبارة عن مبادرة مجتمعية، هدفها تمكين المتقاعد أو المسن من التقنية الحديثة، وتوظيفها في حياته اليومية بطريقة آمنة. وقال المالكي: يتضمن أتواصل 3 ورش، هي: تطبيقات الجوال المفيدة، أجهزة التكنولوجيا المساعدة، الألعاب الرقمية المحفزة للتفكير، مشيراً إلى أنه وبناء على مؤشرات النجاح سيواصل البرنامج ورشه التدريبية، التي ستقام تباعاً لكلا الجنسين مستقبلاً. مشاركة مجتمعية وقالت زينب الكواري رئيس قسم الإعداد والتصميم في مركز تمكين ورعاية كبار السن إحسان حول الشراكة مع مركز التكنولوجيا المساعدة مدى والهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية، تم طرح هذه الدورات، وذلك لتفعيل المشاركة المجتمعية، بين مؤسسات وهيئات تهتم بهذا الجانب وتجسد روح التعاون المؤسسي الفعال لخدمة فئات المجتمع. إقبال كبير وقال سالم حمد، مدير إدارة العلاقات والشراكات في مركز التكنولوجيا المساعدة مدى: يسعى مركز مدى لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة والمتقدمين في السن ودعمهم من أجل تحقيق أهدافهم والتمكن من العيش باستقلالية بالشكل الذي يصون كرامتهم الإنسانية ويحفظها. ويعمل المركز على تقديم حلول التكنولوجيا المساعدة، لتيسير انتفاع المتقدمين في السن وغيرهم من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الأمر الذي سينعكس إيجاباً على نمط حياتهم ومشاركتهم في المجتمع وإبعادهم عن العزلة. وتشكل الشراكة والتعاون مع مركز إحسان والهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية فرصة لتدريب وتقديم هذه التكنولوجيا لهذه الفئة الهامة من نسيج مجتمعنا.

إدارة الجوازات تنجز 7 آلاف معاملة يومياً .. النقيب البنعلي: تنفيذ أكثر من 150ألف عملية لخدمات الإقامات شهرياً التجديد الآلي للإقامات خدمة ذكية جديدة توفر الجهد والوقت للشركات أكدت وزارة الداخلية وصول عدد المشتركين في خدمات مطراش 2 إلى 400 ألف مشترك يستفيدون من 153 خدمة مختلفة ، وقيام الإدارة العامة للجوازات بإنجاز 7000 معاملة يوميا ، جاء ذلك خلال ندوة تعريفية بالخدمات الإلكترونية للإدارة العامة للجوازات أقيمت بمسرح الإدارة العامة للمرور حضرها الرائد طارق عيسى العقيدي ضابط مكتب العلاقات العامة بالإدارة العامة للجوازات، والنقيب علي أحمد البنعلي رئيس قسم الخدمات الإلكترونية والإنترنت بالإدارة العامة لنظم المعلومات وعدد كبير من أصحاب ومندوبي الشركات والمؤسسات العاملة بالدولة . وقد اشار الرائد طارق العقيدي في بداية الندوة إلى التطور الكبير الذي تشهده وزارة الداخلية، ممثلة في إداراتها بشكل عام، وإداراتها المتعلقة بتسهيل إنجاز المعاملات والخدمات المقدمة للجمهور بشكل خاص، ومنها الإدارة العامة للجوازات ، و قال إنه بالتعاون مع الإدارة العامة لنظم المعلومات، ومن خلال البرامج المتوفرة بالخدمات الإلكترونية، ومنها خدمة مطراش2، تمكنت الإدارة العامة للجوازات من توفير خدمات كثيرة للجمهور، تسهيلا على المتعاملين، وتوفيرا للوقت والجهد مطراش 2 ولفت إلى أن انطلاق خدمة مطراش2 كان في ديسمبر من عام 2011، من خلال مجموعة من الخدمات ولكنها سرعان ما تطورت ، ليصل عدد ما تقدمه من خدمات حوالي 153، وعدد المعاملات التي يتم انجازها يوميا من خلالها حوالي 7000 معاملة خاصة بالادارة العامة للجوازات ، إضافة إلى 400000 مشترك، وأصبح بإمكان الجميع إنهاء معاملاتهم من خلالها بكل سهولة ويسر بعيدا عن الذهاب إلى الإدارة أو أي من مراكز الخدمات . وقال النقيب علي أحمد البنعلي إن الهدف من الخدمات الالكترونية هو توفير خدمات الكترونية متكاملة دون الحاجة للمراجعة لمقر الادارة مما يوفر الوقت و الجهد. وإتاحة الخدمات على مدار الساعة و طوال أيام الأسبوع. بالإضافة لدعم اللغات المختلفة للمراجعين خلال تنفيذ الخدمات وإمكانية الوصول للخدمات في أي مكان من جميع أنواع الأجهزة، مع توفير احصائيات فورية عن استخدام الخدمات. مضيفا بأن الفئات المستهدفة هي المواطنين والمقيمين والمنشآت المختلفة وحملة التأشيرات بكافة أنواعها. كما تحدث عن كيفية الوصول للخدمات الالكترونية. ويمكن الوصول إلى هذه الخدمات الالكترونية عن طريق الموقع الالكتروني وخدمة مطراش2. وقام بتقديم شرح تفصيلي حول طريقة تفعيل هذه الخدمة. 150 ألف عملية للإقامات أشار النقيب البنعلي: بالنسبة إلى خدمات الاقامات يتم تنفيذ اكثر من 150,000 عملية تنفيذية شهريا، وتتمثل الخدمات في تجديد الإقامات، إلغاء الإقامات، اعادة تفعيل إقامة سابقة، تقرير بأسماء العاملين في منشأة، خدمة التجديد الآلي للإقامات، تغيير بيانات جواز السفر، اصدار اقامة جديدة برقم سمة، استنفاد موافقات تغيير جهة العمل إلى إصدار بدل الفاقد وتالف رخصة الإقامة. ثم تحدث عن خدمة التجديد الآلي للإقامات وقال إنها خدمة ذكية متميزة تقدمها خدمات مطراش2 بهدف توفير الوقت والجهد للعاملين في الموارد البشرية للشركات والقائمين على متابعة تجديد الاقامات للأفراد العاملين لديهم بصورة آلية و بدون تقديم اية طلبات يدوية او آلية مع تزويد المشتركين بتقارير تفصيلية عن المقبول تجديد اقاماتهم و المرفوضين منهم لغايات تسوية أوضاعهم . كما تعنى الخدمة بعدم التجديد للأفراد الذين لا ترغب المنشآت بالتجديد لهم عن طريق تعريفهم بخدمة الاستثناءات المتوفرة في الخدمة. منوها إلى أن تسليم بطاقات الاقامات بعد طباعتها يمكن أن يتم عن طريق الشركة القطرية للخدمات البريدية. التجديد الالي للإقامات وأوضح النقيب البنعلي بأن خدمة التجديد الالي للإقامات لها ضوابط في مقدمتها ضرورة توفر خدمة مطراش2 والخدمات الالكترونية لدى المستخدم وأنه يسمح بالاشتراك فقط لمفوض عن الشركة، مع أهمية توفر حساب الخصم المباشر للمنشأة في بنك قطر الوطني خاص بمعاملات مطراش2، توفر صلاحية استخدام هذا الحساب للمفوض بالتوقيع المسجل للخدمة والموافقة على الشروط والتعليمات الخاصة بالخدمة. وقال بأنه يجب أن يتم تحديد مبلغ الحد الأقصى المسموح باستخدامه لعمليات التجديد للإقامات مع أهمية استخدام البريد الالكتروني لإرسال كافة التقارير الصادرة عن عمليات التجديد. داعيا المنشآت إلى استخدام خدمة استثناء الافراد الذين لا ترغب المنشأة بتجديد اقاماتهم. ثم شرح طريقة عمل خدمة التجديد الآلي للإقامات وخدمة متابعة طلب تجديد الإقامة وخدمات اشعارات السفر، واختتم حديثه بشرح خدمة صلاحيات تنفيذ معاملات الشركات.

تشملان إصدار وتفعيل الإقامة برقم السمة أعلنت وزارة الداخلية عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات المصغرة تويتر أنه قد تمت إضافة خدمتين جديدتين على الموقع الالكتروني لوزارة الداخلية وتطبيق مطراش2 تختصان بإصدار وتفعيل إقامة برقم السمة وذلك في إطار التطوير المستمر للخدمات الالكترونية لوزارة الداخلية. وتضاف الخدمتان الجديدتان إلى قائمة الخدمات الالكترونية لتمكين الجمهور من الأفراد والمنشآت، من إصدار إقامة جديدة للأشخاص الذين دخلوا البلاد برقم سمة جديدة ولم يكن لديهم رقم شخصي سابق، بالإضافة إلى إعادة تفعيل إقامة لمن دخلوا البلاد وكانت لهم إقامة سابقة. وأوضحت الوزارة أن إجراءات إصدار وتفعيل إقامة برقم السمة تكون من خلال قيام المستخدم بالدخول عبر مطراش 2 أو الموقع الإلكتروني ( بالبطاقة الذكية) ويتم اختيار إصدار إقامة جديد أو تفعيل إقامة برقم السمة من خلال خدمات الإقامات ، ومن ثم إدخال رقم سمة الدخول على أن تكون صالحة والشخص داخل البلاد، وعقب ذلك يتم تعبئة بيانات الشخص والعنوان ومدة الإقامة المطلوبة ، وإرفاق صورة شخصية ملونة وحديثة للشخص في حال إصدار إقامة جديدة ، وتحديد طريقة الاستلام إما بالذهاب إلى إدارة شؤون الوافدين أو عن طريق البريد وصورة عن توقيع الشخص وتسديد رسوم الخدمة ورسوم التوصيل إن وجدت، ويتطلب إنجاز الخدمة ضرورة إتمام الفحص الطبي بالإضافة إلى إجراءات البصمة في حال إقامة جديدة وتفعيل البصمة في حال إقامة سابقة.

منذ ديسمبر 2011 وحتى نوفمبر 2017 خدمات الجمهور بـ 6 لغات وتفاعل كبير من المراجعين أعلنت وزارة الداخلية عن إجمالي عدد الاستعلامات والطلبات التي تم إنجازها من خلال خدمة مطراش 2 في الفترة من ديسمبر 2011 وحتى نوفمبر 2017 حيث بلغ إجمالي الاستعلامات والطلبات 24 مليونا و437 ألفا و939 استعلاما وطلبا، كان منها مليون و107 آلاف و491 استعلاما وطلبا متعلقين بالمرور، و13 مليونا و305 آلاف و179 للاستعلامات العامة، و ومليون 903 آلاف و394 للسمات، و8 ملايين 121 ألفا و875 تحت فئات أخرى. وقد اظهرت نتائج التحليل الإحصائي السنوي الذي تجريه الأجهزة المعنية بوزارة الداخلية تطوراً ملموساً، وإقبالاً من الجمهور نحو التوجه لإنجاز معاملاتهم عن طريق الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية، عبر أجهزتها المختصة للجمهور، نظراً للسهولة واليسر، في مقابل إنجاز المعاملات بالطرق اليدوية، وهو ما تسعى إليه وزارة الداخلية من خلال سياستها القائمة على مبدأ «وزارة بلا ورق». الخدمات بـ 6 لغات وتقدم خدمة «مطراش 2» حزمة من خدمات وزارة الداخلية الموجهة للجمهور بفئاته كافة -القطاع العام، الخاص، الأفراد- حيث تتوفر خدمة «مطراش 2» بـ 6 لغات، ويمكن من خلالها إنجاز المعاملات بكل سهولة ويسر في أي زمان ومن أي مكان، من خلال أي هاتف ذكي. وتتنوع الخدمات المقدمة عبر «مطراش 2»، لتشمل خدمات سمات الدخول، وخدمات الإقامات، وخدمات تصاريح السفر، وخدمات إشعار السفر، وخدمات المرور، كخدمة تسجيل الحوادث المرورية، وخدمة الاستعلام عن صور المخالفات بالرادار، وخدمات نقل ملكية مركبة، وخدمة طلب لوحة مميزة، كذلك يضم التطبيق خدمات خاصة بالشرطة المجتمعية، وخدمة الاستعلام عن منع السفر، وخدمات البحث الجنائي، وغيرها من الخدمات الأخرى، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن صور المخالفات بالرادار، في تطور جديد يمكن من خلاله لقائد المركبة رؤية مخالفته عبر الهاتف، بدلاً من الذهاب إلى مقر الإدارة العامة للمرور بمدينة خليفة، أو إدارات المرور المختلفة.

بلغ عدد المعاملات التي تم إنهاء إجراءاتها عبر خدمة مطراش 2 خلال العام الماضي 2 مليون و167 ألفا و 698 معاملة بارتفاع بلغت نسبته 65.2% مقارنة بعام 2015. وأوضحت الإحصائيات الخاصة بوزارة الداخلية المنشورة في الإنجازات الداخلية للدولة أن إجمالي عدد الرسائل عبر خدمة مطراش حتى نهاية 2016 بلغ 24 مليونا و157 ألفا و129 رسالة بارتفاع معدله 36.4% عن عام 2015 . وبلغ إجمالي عدد الأشخاص المشاركين بخدمة مطراش حتى نهاية عام العام الماضي 436 ألفا و570 شخصا بارتفاع معدله 15.5 % عن عام 2015 في حين بلغ إجمالي عدد الشركات المشتركة في الخدمة ذاتها 38 ألفا و216 شركة بارتفاع بلغت نسبته 6.2% عن العام الماضي.

أكدت وزارة الداخلية أنه يمكن تسجيل البلاغات الخاصة بفقدان المقتنيات عبر تطبيق " مطراش 2" دون الحاجة إلى الذهاب إلى الإدارات الأمنية أو أقسام الشرطة، وتقدم خدمة "مطراش 2 " حزمة من خدمات وزارة الداخلية الموجهة للجمهور بفئاته كافة — القطاع العام، الخاص، الأفراد حيث تتوافر خدمة "مطراش 2" بـ 6 لغات، ويمكن من خلالها إنجاز المعاملات بكل سهولة ويسر من خلال أي هاتف ذكي.

437 ألف استعلام وإنجاز 93 ألف معاملة عبر مطراش 2 إطلاق خدمة للتواصل إلكترونيا مع الشرطة المجتمعيةأكد النقيب علي البنعلي رئيس قسم الخدمات الإلكترونية والإنترنت بالإدارة العامة لنظم المعلومات بوزارة الداخلية أن الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية تقوم بتقديمها على مختلف القنوات سواء من خلال التطبيقات الذكية على الهواتف الذكية مثل تطبيق مطراش 2 وهناك خدمات إلكترونية على موقع وزارة الداخلية، بالإضافة إلى خدمات إلكترونية تقدمها الوزارة على موقع حكومي. وأضاف انه في الفترة السابقة تم تدشين مجموعة أو حزمة من الخدمات الإلكترونية، وعلى سبيل المثال هناك خدمة التجديد الآلي للإقامات وهي من الخدمات المبتكرة، حيث تساعد الشركات في التقديم على التجديد الآلي للإقامات بدون الحاجة للدخول على الخدمة الإلكترونية حيث إنه بمجرد الاشتراك في هذه الخدمة يتم التجديد بشكل آلي وتسليم الإقامات عن طريق البريد. وقال في لقاء مع برنامج "حياتنا" على تلفزيون قطر إن هناك أيضا خدمات من أجل تفعيل مفهوم الشرطة المجتمعية والتواصل بين وزارة الداخلية والجمهور، لذلك تمت إتاحة خدمة تواصل معنا وهي تمكن المواطن أو المقيم من الإبلاغ عن أي أمر ما أو إذا كان لديه استفسار أو مقترح ويتم التواصل معنا في وزار ة الداخلية بالتصوير وكتابة التعليق عن أي شيء سواء كان مشاجرة أو مظهرا غير لائق أو حادثا، وهناك فريق عمل يقوم بالمتابعة يقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة. إحصائية خدمات مطراش تحديث مطراش 2وفي سياق متصل أعلنت وزارة الداخلية عن إجراء تحديث جديد على تطبيق مطراش 2 على الهواتف الذكية، شمل الجانب التقني والخدمات المتاحة عبر التطبيق، حيث شمل التحديث إضافة خدمة الاستعلامات والطلبات وتفعيل خاصية الدخول للتطبيق عن طريق البصمة المسجلة على الهواتف الذكية وخلفية جديدة للتطبيق.وأعلنت أن عدد المشتركين بخدمة «مطراش 2» قد وصلوا إلى 382 ألفا و422 شخصا، وأضافت انه وفقاً للإحصائية النصف شهرية الخاصة بخدمة "مطراش 2"، فقد بلغت حركة الاستعلام عن طريق «مطراش 2» في الفترة من 15 أكتوبر وحتى 30 أكتوبر الماضي، 437 ألفاً و58 حركة استعلام، فيما بلغت المعاملات المنجزة عبر الخدمة 93 ألفاً و114 معاملة.تقدم خدمة «مطراش 2» حزمة من خدمات وزارة الداخلية الموجهة للجمهور بفئاته كافة -القطاع العام، الخاص، الأفراد- حيث تتوافر خدمة «مطراش 2» بـ 6 لغات، ويمكن من خلالها إنجاز المعاملات بكل سهولة ويسر في أي زمان ومن أي مكان، من خلال أي هاتف ذكي.وتتنوع الخدمات المقدمة عبر «مطراش 2»، لتشمل خدمات سمات الدخول، وخدمات الإقامات، وخدمات تصاريح السفر، وخدمات إشعار السفر، وخدمات المرور، كخدمة تسجيل الحوادث المرورية، وخدمة الاستعلام عن صور المخالفات بالرادار، وخدمات نقل ملكية مركبة، وخدمة طلب لوحة مميزة، كذلك يضم التطبيق خدمات خاصة بالشرطة المجتمعية، وخدمة الاستعلام عن منع السفر، وخدمات البحث الجنائي، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن صور المخالفات.