قدمت وزارة الداخلية نصائح هامة بشأن السلامة في المنزل وفي حالة الذهاب إلى البحر أو المسابح وعند قيادة السيارات والسفر خارج البلاد، مؤكدة أن تحقيق السلامة خلال موسم الصيف مسؤولية مشتركة تبدأ بالوعي وتكتمل بالالتزام والتدابير الوقائية في مختلف الأنشطة، واتخاذ القرار الصحيح في الوقت الصحيح. وقال النقيب عبدالرحمن سعيد لوذين في فيديو نشرته وزارة الداخلية عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأحد، بشأن أبرز إرشادات السلامة بموسم الصيف الذي يكثر خلاله السفر أو الذهاب إلى البحر والمسابح واستخدام أكبر للمركبات والمرافق العامة، منبهاً أنه مع هذه الحركة تزيد أهمية الانتباه للتفاصيل الصغيرة التي قد تمنع مخاطر كبيرة، مُعدّداً بعض النصائح بشأن النزل والسفر والبحر والسفر كالتالي: 1- قبل مغادرة المنزل: تأكد من سلامة التوصيلات الكهربائية، وافصل الأجهزة غير الضرورية، واهتم بصيانة المكيفات، وتأكد من عمل كاشف الدخان، ووجود طفاية حريق. 2- قبل التحرك بالسيارة: تأكد من سلامة الإطارات، وخلو المركبة من المواد القابلة للاشتعال. 3- قرب البحر أو المسابح: لا تترك الأطفال دون رقابة، والتزم بارتداء سترة النجاة، وتابع حالة الطقس قبل الإبحار. 4- قبل السفر: تأكد من صلاحية جواز السفر، واستفد من خدمات وزارة الداخلية عبر تطبيق مطراش، واحذر من روابط الحجوزات الوهمية والعروض الغير موثوقة.

أعلنت وزارة الداخلية عن إطلاق خدمة جديدة عبر تطبيق «مطراش» تتيح للمستخدمين إرسال استفساراتهم إلكترونياً إلى الإدارة العامة لأمن السواحل والحدود، وذلك من خلال نافذة «تواصل معنا»، في خطوة تهدف إلى تعزيز الخدمات الرقمية وتسهيل التواصل مع الجمهور. وأوضحت الوزارة، في منشور عبر منصة «إكس»، أن الاستفادة من الخدمة تتم بالدخول إلى تطبيق «مطراش»، ثم اختيار «تواصل معنا»، يليها «استفسارات»، وتحديد الإدارة العامة لأمن السواحل والحدود، ثم إدخال الاستفسار والإقرار بصحة البيانات، قبل الضغط على «التالي» لإرسال الطلب واستكمال الإجراءات. وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود وزارة الداخلية المستمرة لتطوير خدماتها الإلكترونية، وتيسير حصول المراجعين على الخدمات وإنجاز معاملاتهم بسرعة وكفاءة عبر القنوات الرقمية.

يوفر تطبيق مطراش أكثر من 400 خدمة إلكترونية لتسهيل إنجاز المعاملات المختلفة، من بينهاخدمة تفويض الأقارب عبر تطبيق مطراش والتي تتيح إمكانية تسجيل الزوجة والأبناء حتى في حال عدم امتلاكهم أرقام هواتف مسجلة على البطاقة الشخصية. إليك كيفية تسجيل الزوجة والأبناء على تطبيق مطراش حتى وإن كانوا لا يمتلكونأرقام هواتف مسجلة على البطاقة الشخصية: - الدخول إلى مطراش. - من القائمة الرئيسية اختر التفويض. - من القائمة المنسدلة حدد تسجيل الأقارب. - قم بملء البيانات المطلوبة مثل الرقم الشخصي للقريب المراد تفويضه ورقم الهاتف المراد التفويض من خلاله. - الضغط على إضافة ليتم التفويض بنجاح. - يمكنك بعدها مراجعة الأسماء المسجلة على أرقامك. ويمكن حذف التفويض لأياً منهم في أي وقت ما يمنحك القدرة على إدارة أرقام وتفويضها بمرونة وسرعة وأمان.

يوفر تطبيق مطراش خدمةسداد المطالبات المالية إلكترونياً بخطوات سهلة وتشملالرسوم والغرامات وتذاكر السفر، ويمْكن إنجازها من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة أيضاً. وللاستفادة من الخدمة عبر تطبيق مطراش، عليك بالخطوات التالية: - الأمن: المطالبات المالية. - المطالبات المالية: كتابة الرقم الشخصي أو السمة. - المطالبات المالية: اختيار المطالبة المراد سدادها. - المطالبات المالية: دفع الرسوم. - المطالبات المالية: الانتهاء.

أوضحت وزارة الداخلية، على حسابها الرسمي بمنصة إكس، أن تطبيق مطراش يتيح خدمة إصدار سمة عمل بسهولة ويسر، دون الحاجة إلى مراجعة الإدارة العامة للجوازات أو مراكز الخدمات الموحدة. وأشارت إلى أن خدمة إصدار سمة عمل بخطوات سهلة وميسرة، تتم كالتالي: 1- من الشاشة الرئيسية للتطبيق، اختر السمات. 2- ثم اضغط على تقديم طلب، واختر استقدام عمل. 3- ستظهر لك صفحة الموافقات، اختر رقم الموافقة، ثم ضغط على إصدار سمة. 4- بعد اختيار رقم الموافقة، اختر جنسية الوافد المراد تقديم الطلب له، ومن ثم قم بتحميل صورة واضحة لجواز سفر الوافد، بعد ذلك قم بتحميل صورة شخصية واضحة للوافد. 5- تأكد من صحة البيانات، ثم ضغط على التالي، سيتم اكتمال الطلب وإرساله للجهة المختصة.

جددت وزارة الداخلية التنويه بخطوات تجديد الإقامات عبر تطبيق مطراش دون الحاجة إلى مراجعة الإدارة العامة للجوازات أو مراكز الخدمات. وبيّنت عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأحد، أن تطبيق مطراش يتيح تجديد الإقامات بكل سهولة ويسر دون الحاجة إلى مراجعة مراكز الخدمات، وأنهسيتم تسليم البطاقة الجديدة عبر بريد قطر، وذلكباتباع الخطوات التالية: 1- نافذة الإقامات.. إجراءات الإقامات. 2- اختيار تجديد الإقامات. 3- اختيار الاسم للتجديد. 4- دفع الرسوم. 5- الانتهاء. ويوفر تطبيق مطراش أكثرمن 440 خدمة منها: * خدمة التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة تفويض الأقارب وتسمح بتفويض أحد الأقارب على رقم هاتف مسجل باسم المفوض ليتمكن من تسجيل الدخول عبر التطبيق الجديد بالرقم الذي تم تفويضه عليه. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر.

أوضح النقيب محمد ربيعة الكواري، ضابط مخالفات الإدارة العامة للمرور آلية خدمة سداد مخالفات المركبات الأخرى عبر تطبيق مطراش التي أعلنت عنها وزارة الداخلية أبريل الماضي. وفي 22 أبريل الماضيأعلنت وزارة الداخلية عن خدمة جديدة بتطبيق مطراش تتيح دفع مخالفات مركبات أخرى (للعائلة والأصدقاء)، وذلك ضمن خدمات المرور – المخالفات، بخطوات سهلة وميسرة. وقالالنقيب محمد ربيعة الكواري خلال مداخلة هاتفية مع برنامج حياتنا على تلفزيون قطر مساء اليوم الأحد، إنه بالنسبة للمركبات القطرية لا يوجد مانع سواء كانت داخل الدولة أو خارجها وبكل بساطة يتم إدخال البيانات عبر تطبيق مطراش، وهي بالنسبة للأفراد عبارة عن رقم المركبة والرقم الشخصي للمالك، أما للشركات فالمطلوب هوقيد المنشأة ورقم المركبةواختيار المخالفات المراد تسديدها. وأضاف أنه بالنسبة للخليجيين الزائرين داخل الدولةيوجد موقع إلكتروني خاص بهم يتيح لهم سداد المخالفات إلكترونياً ويصلهم إيصال الدفع عبر البريد الإلكتروني. ورداً على سؤال بشأن المستفيدين من خدمة دفع مخالفات مركبات أخرى بتطبيق مطراشوهل صلة القرابة تعتبر شرطاً لإتمامها؟، قالالنقيب محمد ربيعة الكواري إنه بغض النظر عن الحالة أو صلة القرابة بين الأشخاص فيجب وضع الرقم الشخصي لمالك المركبة وإدخال رقمها ثم اختيار المخالفات المراد تسديدها عبر جميع الوسائل البنكية المتاحة لدينا. ولإتمام عمليةدفع مخالفات مركبات أخرى، كانت وزارة الداخلية أوضحت خطوات وآلية الدفع كالتالي: 1 اختيار خدمات المرور – المخالفات. 2 اختيار مخالفات مركبة أخرى. 3 إدخال رقم اللوحة – إدخال الرقم الشخصي لمالك المركبة. 4 اختيار دفع مبلغ المخالفات. اختيار وسيلة الدفع. 5 الانتهاء.

أوضح الملازم أول عبدالرحمن عبدالله جمال، ضابط قسم الخدمات الإلكترونية بإدارة تطوير الأنظمة بالإدارة العامة للاتصالات ونظم المعلومات، أنخدمة تجديد الإقامة هي أحد الخدمات الموجودة عبر تطبيق مطراش،التي تتيح للمستخدمين كل من الشركات والأفراد من استنفاذ هذه الخدمة بكل سهولة. وأضاف – في تصريحات لإذاعة قطر - أن خطوات الخدمة بسيطة، وهي: يتم الدخول على الصفحة الرئيسية الخاصة لتطبيق مطراش الدخول إلى نافذة الإقامات من ثم يتم اختيار إجراءات الإقامات تحديد نوع الخدمة: وهي تجديد الإقامة ستتمكن من الاطلاع على الأفراد لتجديد الإقامة لهم، سواء كانت إقامة شخصية أو منشأة بعد ما يتم اختيار الشخص،يتم استخدام طرق الدفع المختلفة الموجودة ضمن التطبيق وأشار ضابط قسم الخدمات الإلكترونية إلى أنه بهذه الخطوات ستتمكن من تجديد الإقامة بشكل سريع ومباشر،وبالإضافة إلى ذلك وجود خدمة الاستعلام عن حالة الطلبموجودة ضمن التطبيق. وأوضح أن هذه الخدمة تمكن من الاستعلام عن الطلب الذي تم تقديمه (طلب تجديد الإقامة)، حيث يمكن أن يتم الاستعلام عن حالة البريد لمعرفة متى وصول المستند له للمنزل الذي تم وضعه في التطبيق. يذكر أنه يتم تسليم بطاقة الإقامة الجديدة عبر بريد قطر.

أوضحت وزارة الداخلية خطوات تجديد الإقامات عبر تطبيق مطراش دون الحاجة إلى مراجعة الإدارة العامة للجوازات أو مراكز الخدمات. وبيّنت وزارة الداخلية عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأحد،خطوات تجديد الإقامات بمطراش كالتالي: 1. نافذة الإقامات.. إجراءات الإقامات. 2. اختيار تجديد الإقامات. 3. اختيار الاسم للتجديد. 4 دفع الرسوم. 5 الانتهاء. ونبّهت وزارة الداخلية إلى أن تسليم بطاقة الإقامة الجديدة سيتم عبر بريد قطر. ويضم تطبيق مطراش العديد من المزايا منها الوصول السريع للخدمات ودمج بعضها واختصارها وتقليل خطواتها، وإضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay. ويشمل التطبيق أكثرمن 440 خدمة منها: * خدمة التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة تفويض الأقارب وتسمح بتفويض أحد الأقارب على رقم هاتف مسجل باسم المفوض ليتمكن من تسجيل الدخول عبر التطبيق الجديد بالرقم الذي تم تفويضه عليه. * خدمة الإشعارات وتمكن المستخدمين من الوصول للمعلومات والإجراءات الخاصة بهم. * خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها. * استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * استحداث أيقونة جديدة خاصة للخدمات الأمنية لتسهيل الوصول إليها. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر.

يوفر تطبيق مطراش خدمة نقل ملكية المركبة من البائع إلى المشتري بشكل آمن وأكثر سهولة سهولة خاصة بعد التحديث الجديد الذي يتطلب موافقة المشتري قبل إتمام العملية ما يعزز موثوقية الإجراءات، بعد التأكد من صلاحية ترخيص المركبة وعدم وجود أي مخالفات مرورية. خطوات إنجاز الخدمة بحسب أحد الفيديوهات التوعوية المنشورة بحساب وزارة الداخلية بمنصة إكس قبل أشهر: - من الصفحة الرئيسية اختر خدمات المرور. - انتقل إلى المركبات واختر نقل الملكية. - أدخل البيانات المطلوبة وأرسل طلب البيع. - سيتلقى المشتري إشعاراً بالموافقة على الطلب. - بعد موافقة المشتري يمكن للبائع دفع رسوم الخدمة واستكمال عملية النقل.

جددت وزارة الداخلية التأكيد على أهميةالتحقق من صلاحية جواز السفر للمواطنين، بحيث لا تقل عن 6 أشهر عند المغادرة. وقالت وزارة الداخلية عبر حسابها بمنصة إكس، أمس:تذكّر إدارة الجنسية ووثائق السفر، المواطنين الراغبين في السفر بضرورة التأكد من صلاحية جواز السفر، بحيث لا تقل عن 6 أشهر عند المغادرة، ويمكن تجديد جواز السفر من خلال: - تطبيق مطراش. - المقر الرئيسي لإدارة الجنسية ووثائق السفر. - الفروع الخارجية لإدارة الجنسية ووثائق السفر (الريان، الوكرة، الخور، مسيمير).

نوّهت وزارة الداخلية بالخدمات التي توفرها نافذة الأمن بتطبيق مطراش، ومنها خدمة استخراج شهادة تنفيذ أحكام، بسهولة ويسر. وأوضحت عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الإثنين، خطوات استخراج شهادة تنفيذ أحكام، وهي: 1- الشاشة الرئيسية.. (الأمن). 2- شهادة تنفيذ أحكام. 3- طلب جديد. 4- إدخال البيانات المطلوبة. 5- الانتهاء. وفي 17 ديسمبر 2024 أطلقت وزارة الداخلية تطبيق مطراش الجديد قبل إيقاف العمل بالنسخة القديمة منه في 1 مارس الماضي. ويضم تطبيق مطراش الجديد العديد من المزايا منها الوصول السريع للخدمات ودمج بعضها واختصارها وتقليل خطواتها، وإضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay. ويشمل التطبيق الجديد أكثرمن 440 خدمة منها: * خدمة التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة تفويض الأقارب وتسمح بتفويض أحد الأقارب على رقم هاتف مسجل باسم المفوض ليتمكن من تسجيل الدخول عبر التطبيق الجديد بالرقم الذي تم تفويضه عليه. * خدمة الإشعارات وتمكن المستخدمين من الوصول للمعلومات والإجراءات الخاصة بهم. * خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها. * استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * استحداث أيقونة جديدة خاصة للخدمات الأمنية لتسهيل الوصول إليها. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر.

دعت وزارة الداخلية الجمهور إلى المساهمة في مكافحة التسول بالإبلاغ عن حالاته التي يشاهدونها عبر تطبيق مطراش. وقالت وزارة الداخلية إن تطبيق مطراش يتيح للمستخدمين الإبلاغ عن حالات التسول بخطوات سهلة وسريعة من خلال نافذة الأمن. وتتم عملية الإبلاغ عن طريق 4 خطوات: 1 فتح نافذة الأمان 2 الإبلاغ عن حالة التسول 3 تعبئة البيانات المطلوبة 4 تم الانتهاء وأوضحت الوزارة أن الخدمة تمكن الجمهور من تحديد موقع الحالة ليتم بعد ذلك التواصل هاتفيًا مع مقدم البلاغ لاستكمال الإجراءات اللازمة. وأكدت الداخلية أن التسول يُعد من السلوكيات غير الحضارية، داعية إلى المساهمة في مكافحته من خلال الإبلاغ الفوري عبر التطبيق.

أوضحت وزارة الداخلية أنه يمكن تقديم بلاغات الحوادث المرورية فوراً عبر تطبيق مطراش . وأشارت إلى خطوات تسجيل الحادث، في فيديو توعوي بثته على حسابها الرسمي بمنصة إكس وهي كالتالي: من خلال اختيار أيقونة المرور في مطراش، يتم اختيار الحوادث المرورية وبمجرد الضغط عليها يتم تحديد موقع الحادث، ثم تقوم بتحديد موقفك من الحادث متضرر – متسبب - أو بلاغ ضد مجهول (في حال كان متسبب الحادث غير معلوم)، ثم يتم إدخال رقم لوحات السيارة ورقم الهاتف ويتم اختيار سبب الحادث. كما يتم إرفاق صور الأضرار الخاصة بالحادث، على أن تحرص على التقاط صورة موضح بها رقم لوحة السيارة. تسجيل المركبة الأخرى ولتسجيل بيانات المركبة الأخرى، يتم الضغط على إضافة لتضيف بيانات المركبة الأخرى المشاركة في الحادث، ثم الضغط على متابعة لتكتمل عملية تسجيل الحادث إلكترونياً، ويمكن بعدها استخراج تقرير الحادث، وإصلاح المركبة عن طريق تطبيق مطراش ومواقعوزارةالداخلية.

نوهت وزارة الداخلية بأنواع البلاغات التي يمكن التقدم بها عبر خدمة العضيد بتطبيق مطراش، والتي تشمل 5 أنواع من البلاغات أو الشكاوى بينها التعرض للتهديد، والفساد الإداري، مؤكدة على أن الأمن مسؤولية مشتركة. وقالت عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأربعاء، إن خدمة العضيد في نافذة الأمن بتطبيق مطراش تتيح تقديم بلاغات وشكاوى لإدارة الأمن الوقائي (بلاغات العضيد)، والتي تشمل الآداب العامة، ظواهر سلبية، التعرض للتهديد، المخالفات في الأماكن السياحية، الفساد الإداري، عبر الخطوات التالية: (1) الأمن: شكوى أمنية.. (2) اختيار إدارة الأمن الوقائي.. (3) بلاغات العضيد: تعبئة المعلومات.. (4) اختيار نوع المعلومة/ الشكوى.

أوضحت وزارة الداخلية خطوات إتمام خدمة سداد المطالبات المالية، إحدى الخدمات الإلكترونية التابعة لإدارة البحث والمتابعة بالإدارة العامة للجوازات، والتي يمْكن إنجازها بسهولة من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة وتطبيق مطراش. وبيّنت عبر حسابها بمنصة إكس طرق الاستعلام عن المطالبات في الموقع الإلكتروني: 1- رقم السمة.. 2- رقم المستقدم.. 3- قيد المنشأة. * اختيار المطالبات المراد دفعها من القائمة: - الرسوم والغرامات - رسوم تذاكر السفر * طريقة الدفع: - تعبئة بيانات البطاقة الائتمانية. * تحميل إيصال الدفع * خدمة سداد المطالبات المالية – إدارة البحث والمتابعة، عبر مطراش: وأشارت وزارة الداخلية إلى أن نافذة الأمن في تطبيق مطراش تتيح خدمة سداد المطالبات المالية (الرسوم والغرامات – تذاكر)، بخطوات سهلة وميسرة، عبر الخطوات التالية: - الأمن: المطالبات المالية. - المطالبات المالية: كتابة الرقم الشخصي أو السمة. - المطالبات المالية: اختيار المطالبة المراد سدادها. - المطالبات المالية: دفع الرسوم. - المطالبات المالية: الانتهاء.

أوضحت وزارة الداخلية خطوات إتمام خدمة إصدار تذكرة مرور إحدى خدمات إدارة الجنسية ووثائق السفر، في نافذة المواطنين بتطبيق مطراش،والتي تتيح العودة إلى دولة قطر في حالة انتهاء أو فقدان أو تلف (جواز السفر أو البطاقة الشخصية) خارج الدولة. ونوهت عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الأربعاء، أنه يُمكن للمواطنين التقديم لطلب تذكرة مرور عن طريق تطبيق مطراش للعودة إلى قطر في حال فقدان أو انتهاء أو تلف جواز السفر أو البطاقة الشخصية أثناء الوجود خارج البلاد. خطوات التقديم على الخدمة: 1- المواطنون.. إصدار تذكرة مرور. 2- تعبئة البيانات. 3- الإبلاغ عن المستند. 4- سداد الرسوم. * يتم إرسال تذكرة المرور عبر البريد الإلكتروني.

أكدت وزارة الداخلية أن نقل ملكية المركبة من البائع إلى المشتري أصبح الآن أكثر أماناً وسهولة عبر تطبيق مطراشمن خلال التحديث الجديد الذي يتطلب موافقة المشتري قبل إتمام العملية، بعد التأكد من صلاحية ترخيص المركبة وعدم وجود أي مخالفات مرورية. وأوضحت وزارة الداخلية عبر فيديو نشرته بحسابها بمنصة إكس اليوم الثلاثاء، أن التحديث الجديد يتطلب موافقة المشتري قبل إتمام العملية مما يعزز موثوقية الإجراءات، مشيرة إلى خطوات إنجاز الخدمة كالتالي: - من الصفحة الرئيسية اختر خدمات المرور. - انتقل إلى المركبات واختر نقل الملكية. - أدخل البيانات المطلوبة وأرسل طلب البيع. - سيتلقى المشتري إشعاراً بالموافقة على الطلب. - بعد موافقة المشتري يمكن للبائع دفع رسوم الخدمة واستكمال عملية النقل.

أوضحت وزارة الداخلية خطوات تقديم طلبات استقدام عمل (موافقة عددية) لأصحاب (السفن - العزب - المزارع)، عبر نافذة السمات بتطبيق مطراش. وبيّنت عبر حسابها بمنصة إكس، اليوم الثلاثاء، خطوات تقديم طلبات استقدام عمل (الموافقة العددية)، مؤكدة أنها سهلة وميسرة: الخطوات: 1- السمات: تقديم الطلب. 2- اختيار المنشأة: نوع الخدمة. 3- اختيار: نوع الطلب. 4- طلب: استقدام جديد. 5- تعبئة البيانات وإرفاق المستندات. 6- الانتهاء. وفي 17 ديسمبر 2024 أطلقت وزارة الداخلية تطبيق مطراش الجديد قبل إيقاف العمل بالنسخة القديمة منه في 1 مارس الماضي. ويضم تطبيق مطراش الجديد العديد من المزايا منها الوصول السريع للخدمات ودمج بعضها واختصارها وتقليل خطواتها، وإضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay. ويشمل التطبيق الجديد أكثرمن 440 خدمة منها: * خدمة التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة تفويض الأقارب وتسمح بتفويض أحد الأقارب على رقم هاتف مسجل باسم المفوض ليتمكن من تسجيل الدخول عبر التطبيق الجديد بالرقم الذي تم تفويضه عليه. * خدمة الملف الشخصي (إجراءاتي) للاطلاع على الإجراءات الخاصة بالمستخدم المنفذة عن طريق التطبيق. * خدمة الإشعارات وتمكن المستخدمين من الوصول للمعلومات والإجراءات الخاصة بهم. * خدمة إدارة العناوين للتوصيل وتتيح إمكانية إضافة عنوانين مختلفة لتوصيل المستندات. * خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها. * استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * استحداث أيقونة جديدة خاصة للخدمات الأمنية لتسهيل الوصول إليها. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر،

يُقدم تطبيق مطراش مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل للمواطنين إنجاز معاملاتهم مع وزارة الداخلية بفعالية وسرعة. وأوضحت وزارة الداخلية عبر منصة إكس اليوم الخميس، أن قائمة الخدمات تشمل: * إصدار تذكرة مرور. * تصريح خروج المواطنين. * بلاغ فقدان الوثائق القطرية. * الخدمة الوطنية. * الوثائق القطرية، وتشمل: - خدمات البطاقة الشخصية: إصدار – تجديد – فاقد – تالف. - خدمات جواز السفر: إصدار – تجديد – فاقد - تالف. وفي 17 ديسمبر 2024 أطلقت وزارة الداخلية تطبيق مطراش الجديد قبل إيقاف العمل بالنسخة القديمة منه في 1 مارس الماضي. ويضم تطبيق مطراش الجديد العديد من المزايا منها الوصول السريع للخدمات ودمج بعضها واختصارها وتقليل خطواتها، وإضافة طرق حديثة للدفع مثل apple pay. ويشمل التطبيق الجديد أكثرمن 440 خدمة منها: * خدمة التفويض الشخصي والتي تتيح للمستخدم تفويض مستخدم آخر لإنجاز معاملات المفوض عبر التطبيق. * خدمة تفويض الأقارب وتسمح بتفويض أحد الأقارب على رقم هاتف مسجل باسم المفوض ليتمكن من تسجيل الدخول عبر التطبيق الجديد بالرقم الذي تم تفويضه عليه. * خدمة الملف الشخصي (إجراءاتي) للاطلاع على الإجراءات الخاصة بالمستخدم المنفذة عن طريق التطبيق. * خدمة الإشعارات وتمكن المستخدمين من الوصول للمعلومات والإجراءات الخاصة بهم. * خدمة إدارة العناوين للتوصيل وتتيح إمكانية إضافة عنوانين مختلفة لتوصيل المستندات. * خدمة الخرائط للاطلاع على مواقع مراكز الخدمة المختلفة لسهولة الوصول إليها. * استحداث أيقونات جديدة منها الشهادات لاستخراج مختلف الشهادات وإعادة طباعتها ومشاركتها. * خدمات خاصة بمواطني دول مجلس التعاون الخليجي مثل: بدل فاقد بطاقة شخصية قطرية، وبدل تالف بطاقة شخصية قطرية، وتجديد بطاقة شخصية قطرية، وتسجيل بلاغ فقدان بطاقة شخصية قطرية. * استحداث أيقونة جديدة خاصة للخدمات الأمنية لتسهيل الوصول إليها. * خدمة قارئ الجواز (OCR) لقراءة بيانات الجواز آلياً بدلاً من كتابتها لإنجاز الخدمات دون أخطاء إملائية مثل خدمة إصدار السمات التي تتطلب جواز السفر،