رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

عبدالعزيز الحمادي

كاتب وصحفي

مساحة إعلانية

مقالات

909

عبدالعزيز الحمادي

خدمات منافذ الدولة

06 أبريل 2025 , 02:00ص

أصبحت تجربة السفر في أيامنا هذه أسهل من ذي قبل بمراحل كثيرة خاصة في دولتنا الحبيبة التي وفرت كل متطلبات الراحة والطمأنينة للمسافرين عبر المنافذ المختلفة، وقامت الجهات المشرفة على هذه المنافذ بالتعاون مع جهات كثيرة في الدولة لتذليل جميع الصعاب التي قد تواجه المسافرين بشكل مفاجئ، حيث كان في السابق إذا اعترض المسافر ظرف معين أو كانت لديه مشكلة في أوراق السفر أو ما شابه فإنه يضطر إلى إلغاء الرحلة التي قد تكون كلفته غاليا، وقد يكون المسافر برفقة عائلته، وفي حال تم إلغاء الرحلة التي قد لا تتوافر بدائل مناسبة لها ليتم تعويضها والذهاب إلى الوجهة التي كانوا يريدونها فتتحول إلى كابوس حقيقي وتجربة مريرة لا تنسى.

خلال عطلة عيد الفطر المبارك كانت لي برفقة أحد الأصدقاء تجربة عبر منفذ أبو سمرة البري وقد كان لدينا بعض النواقص في الأوراق الخاصة به منها عدم تطابق أرقام الجواز على البطاقة الشخصية وعدم تنزيل "مطراش" ومثل هذه الملاحظات وغيرها كانت في السابق تؤدي إلى تعطيل الرحلة لان بعض الموظفين أحيانا يريد أن تكون كل الاشتراطات كبيرها وصغيرها موجودة وإلا فإن المعاملة سيكون مصيرها الرفض، إلا أن القائمين على خدمات المنافذ من رجال الداخلية يقومون بتسهيل جميع الإجراءات ويتم تلافي كل ما من شأنه تعطيل أو تأخير رحلات المسافرين ويسعون جاهدين إلى مساعدة المسافرين بكل المستطاع وهو ما سهل بشكل كبير حركة المسافرين وانسيابية الحركة بشكل سلس خاصة في المنفذ الحدودي الذي يشهد حركة كبيرة خلال إجازات العيد والمواسم الأخرى.

وقد وقفنا على هذه التجربة على أرض الواقع حيث قام رجال الداخلية في المنفذ بتسهيل رحلتنا مع التنبيه على استدراك بعض المتطلبات بعد العودة وذلك من باب التيسير والتسهيل علينا وعلى غيرنا من المسافرين، خاصة أن مثل هذه الملاحظات تعد بمثابة استدراك وتنبيه لما قد يتم طلبه في رحلات قادمة ولا تؤثر على المسافر في حينها، وكان في الماضي لا يمكن تجاوز مثل هذه الملاحظات ويتم إرجاع المسافر حتى يقوم بتسوية كل المطلوب منه.

إننا إذ نشيد بالجهود التطويرية الكبيرة التي تبذلها وزارة الداخلية في ما تقدمه من خدمات متعددة وحيوية للجمهور وتسهيل كل الإجراءات على الجمهور في مختلف القطاعات ذات العلاقة بمصالح الناس اليومية، نتمنى أن تستمر هذه الوتيرة وأن يتم استلهامها من قبل الجهات الحكومية الأخرى ذات العلاقة بخدمات الجمهور والعمل بشكل مستمر على تسهيل وتيسير أمور المراجعين، خاصة أن المعاملات أصبحت تنجز عبر المعاملات الإلكترونية ولم يعد الأمر كما كان سابقا عبر الإجراءات المكتبية الرتيبة التي كانت تضيع الكثير من الوقت والجهد، أما الآن فقد أصبحت التعاملات الإلكترونية هي الوسيلة الوحيدة للإنجاز والتي بدورها اختصرت الكثير من المراحل وأراحت المراجعين من الانتظار وضياع الوقت في متابعة معاملاتهم التي كان بعضها يستغرق أسابيع وبعضها للأسف أشهرا طويلة دون الوصول إلى نتيجة تذكر.

مساحة إعلانية