رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

اقتصاد

452

اختتمت برنامج إتيكيت خدمة العملاء

الشرقي: غرفة قطر ملتزمة بصقل مهارات موظفيها

30 أكتوبر 2017 , 07:38م
alsharq
الدوحة - الشرق

اختتمت غرفة قطر برنامجاً تدريبياً بعنوان إتيكيت خدمة العملاء بمشاركة عدد من موظفيها للتعرف إلى أهم أساليب وبروتوكولات خدمة العملاء.

تناولت الدورة التي حضرها 15 من موظفي الغرفة الفرق بين الإتيكيت والبروتوكول والبريستيج، وإتيكيت التحية والمصافحة والتعريف بالنفس، والسلوك المسافي ومناطق النظر أو التفرس، وكيفية خدمة المواطنين والعملاء، وماذا يتوقع العميل من الموظف.

كما تطرقت إلى أساليب استخدام الهاتف، وكيفية التعريف بالنفس خلاله، وتبادل بطاقات التعارف، ومهارات الإنصات، وأنماط الشخصية وغيرها من مهارات التعامل مع الجمهور. وحاضر خلال الدورة المدرب يوسف الحسيني.

من جانبه قال السيد صالح بن حمد الشرقي مدير عام الغرفة خلال توزيع شهادات الحضور على الموظفين المشاركين إن الغرفة لا تتأخر في صقل مهارات موظفيها بما يعود على سهولة سير العمل داخلها، وسهولة تخليص إجراءات منتسبيها وتقديم أفضل الخدمات على أسرع وجه.

وأكد الشرقي أن الغرفة حريصة على تعزيز التعاون مع مراكز التدريب والتطوير في الدولة، من أجل توفير دورات وبرامج تدريبية متطورة تسهم في صقل مهارات العاملين في القطاع الخاص.

اقرأ المزيد

alsharq Visit Qatar تشارك في أبرز معرض سياحي في الهند

أعلنت Visit Qatar عن مشاركتها في معرض OTM Mumbai، أحد أبرز المعارض المتخصصة في قطاع السفر والسياحة، والمقرر... اقرأ المزيد

108

| 06 فبراير 2026

alsharq  أسعار النفط تنخفض بنحو 3 بالمئة عند التسوية

انخفضت أسعار النفط بنحو ثلاثة بالمئة عند التسوية اليوم. وهبطت العقود الآجلة لخام برنت 1.91 دولار، أو 2.75... اقرأ المزيد

126

| 06 فبراير 2026

alsharq اختتام المؤتمر والمعرض الدولي الـ21 للغاز الطبيعي المسال

اختتمت اليوم أعمال المؤتمر والمعرض الدولي الحادي والعشرين للغاز الطبيعي المسال، والذي استمر أربعة أيام بمشاركة العديد من... اقرأ المزيد

102

| 05 فبراير 2026

مساحة إعلانية