اقتصاد

5468

شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه تحصد أهم 3 جوائز مرموقة من تويوتا

حصدت شركة عبدالله عبدالغني وإخوانه الوكيل الحصري لسيارات تويوتا في قطر أهم 3 جوائز مرموقة تمنحها شركة تويوتا موتور كوربوريشن، وذلك للعام الثالث على التوالي وبهذه المناسبة أقامت شركة عبدالله عبدالغني وإخوانه حفلاً خاصاً، تم خلاله تسليم كبار المسؤولين بشركة عبدالله عبدالغني وإخوانه الجوائز الرفيعة التي فازت بها وهي "الجائزة الماسية" التي تعد الجائزة المرموقة من تويوتا موتور كوربوريشن، جائزة "التميز في خدمة العملاء" وجائزة "التميز في التسويق"، وذلك على غرار السنة الماضية، عندما تشرفت شركة عبدالله عبدالغني وإخوانه بحصد نفس الجوائز. وهو ما يشكل شهادة على مزايا الجودة، والموثوقية، وقوة التحمل لمركباتنا، إلى جانب الاهتمام والرعاية رفيعة المستوى التي نقدمها لعملائنا المرموقين.

هذا وقد برهن عام 2014 أيضاً على أنه عام استثنائي على كافة الصعد، حيث حصلت الشركة على التميز بتحقيقها أكثر من 900 نقطة في مجال رضا العملاء. حسب طريقة احتساب متبعة من قبل تويوتا موتور كوربوريشن.

حضر حفل توزيع الجوائز، السيد أسامة عبدالله عبدالغني، رئيس مجلس إدارة شركة عبدالله عبدالغني وإخوانه، الذي تسلم الجائزة الماسية، والسيد عبدالرحمن عبدالجليل عبدالغني، نائب رئيس مجلس إدارة شركة عبدالله عبدالغني وإخوانه، الذي تسلم جائزة التميز في خدمة العملاء، والدكتور ناصر عبد الغني آل عبد الغني، المدير التنفيذي لشركة عبدالله عبدالغني وإخوانه، الذي تسلم جائزة التميز في التسويق. وقد قام السيد هيسايوكي اينو، كبير المسؤولين الإداريين في شركة تويوتا موتور بتقديم الجوائز.

وخلال فعاليات الحفل قدم الدكتور ناصر عبد الغني آل عبد الغني الشكر للسيد هيسايوكي اينو وشركة تويوتا موتور كوربوريشن، على كل ما قدموه من دعم وتشجيع، مما ساعد شركة عبدالله عبدالغني وإخوانه في الحصول على هذه الجوائز المرموقة.

وقد ركز الدكتور ناصر عبد الغني آل عبد الغني في كلمته على هدف شركة عبدالله عبدالغني وإخوانه في أن تصبح أحد أفضل موزعي السيارات في المنطقة من حيث رضا العملاء وركز على الأهمية الكبيرة التي توليها شركة عبد الله عبد الغني لجودة الخدمات وكذلك مختلف المبادرات الأخرى لبناء وتعزيز العلاقات مع عملائها على المدى الطويل.

وأشار الدكتور ناصر عبد الغني آل عبد الغني أيضاً بشكل خاص إلى عام 2014 لكونه يحمل الذكرى السنوية الـ 50 لشراكة شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه مع تويوتا موتور كوربوريشن

ليصبح تاريخ الشركة جزءاً مهماً من نسيج المجتمع في كل أرجاء قطر، حيث تسير قصص النجاح لتروي نضال أبناء قطر وسعيهم ليكون وطنهم عنواناً في سجل النجاحات التاريخية، وأشار إلى احتفالات الذكرى السنوية التي تمتد لعام كامل، والتي أطلقت خلال معرض قطر الدولي للسيارات في وقت سابق من العام نفسه. وفي هذا الإطار حققت شركة عبدالله عبدالغني وإخوانه رقما قياسيا جديدا "لأكبر قافلة من سيارات الدفع الرباعي"، تحت شعار "أمة واحدة.. هدف واحد" بمشاركة عدد كبير من أصحاب السيارات ذات الدفع الرباعي في قطر.

كما أضاف الدكتور ناصر عبد الغني آل عبد الغني: يعتبر رضا العملاء جزءًا أساسياً في سياسة شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه، فعلى سبيل المثال المبدأ «الأول» الذي يتم تطبيقه عبر جميع نقاط التواصل مع العملاء والذي يعني: الإنصاف والنزاهة والاحترام والأداء المتفوق والعمل الجماعي. هذه هي القيم التي تغرسها شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه بدقة وبشكل متواصل.

كما أن خدمة ما بعد البيع المميزة هو نطاق آخر ساعد على تلقي شركة عبد الله عبد الغني جوائز التميز في خدمة عملاء تويوتا حيث تمتلك الشركة 8 مراكز للخدمة السريعة في مختلف أنحاء البلاد، بالإضافة إلى ورشة عمل في المنطقة الصناعية وتتواجد مراكز الخدمة على الطريق الدائري الرابع، أبو هامور، الوكرة، لاندمارك، ملعب الجولف. محطة النايف بالريان والخور وبعض هذه المراكز مفتوح للعملاء على مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع.

واليوم، يمكن لعملاء شركة عبد الله عبد الغني أيضاً الحصول على سعر للمركبات الجديدة، وحجز مواعيد الخدمة من خلال موقع الشركة على شبكة الإنترنت أو صفحة الفيسبوك أو عبر الهاتف. علاوة على ذلك، صالات عرض شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه مفتوحة على مدار 7 أيام في الأسبوع. كما تنظم إدارة علاقات العملاء ورشات عمل تثقيفية للعملاء كل شهر لإطلاعهم على مختلف مميزات سيارات تويوتا وكذلك تقديم معلومات حول الصيانة وغيرها من المهارات الأخرى.

وخلال العام 2014، أطلقت شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه مشروع تكنولوجيا المعلومات SAP لتعزيز تجربة العملاء ومتطلبات العمل في المستقبل من خلال تطوير برامج تخطيط الموارد إلى برامج «الساب» SAP.

وكان من أبرز أحداث عام 2014 مشاركة شركة عبد الله عبد الغني في معرض قطر الدولي للسيارات من خلال منصة عرض مفعمة بمفهوم تويوتا المثير «الموجة» WAVE حيث تعرف الجمهور على المجموعة الحالية من طرازات تويوتا وكذلك عرض لهيكل يسلط الضوء على مزايا السلامة المستقبلية، وجهاز محاكاة تجربة قيادة تويوتا، ومجموعة خدمات التواصل الذكية «تي-كونيكت» بالإضافة إلى منصة تطبيق إينستجرام.

وأضاف الدكتور ناصر عبد الغني آل عبد الغني أيضاً أن عام2014 كان العام الذي شهدت خلاله شركة عبد الله عبد الغني وإخوانه تحقيق تواصل كبير مع عملائها بشكل خاص والجمهور بشكل عام من خلال قنوات التواصل الاجتماعي -الفيسبوك إينستجرام وتويتر - حيث جذبت أكثر من 200.000 متابع لتويوتا وأكثر من100.000 متابع للكزس من خلال قنوات التواصل الاجتماعي، وشاركت شركة عبد الله عبد الغني العملاء والمشجعين أهم المعلومات الخاصة بأحدث العروض، ونصائح حول صيانة المركبات وحجز اختبارات القيادة والابتكارات في صناعة السيارات. وغيره الكثير.

وتدرك شركة عبد الله عبد الغني دائماً القيمة الحيوية لتعزيز وجود موظفين سعداء ومتحفزين وأن المحافظة على زخم النجاح تتطلب مشاركة فعالة من موظفيها، وتماشياً مع هذا الموقف، تنفذ الشركة باستمرار العديد من برامج رعاية الموظفين لتعزيز معنوياتهم وزيادة الإنتاجية.

بعيداً عن الأرقام، تدرك شركة عبد الله عبد الغني، تماماً ودائماً مسؤولياتها الاجتماعية، ولهذا فإن الشركة لسنوات عديدة في الطليعة في دعم الأنشطة والمنظمات الخيرية الكبرى في الدولة من خلال دعمها لكثير من الأنشطة الخيرية من خلال المنظمات الرسمية المعترف بها، وتقوم شركة عبد الله عبد الغني، كشركة رائدة في سوق السيارات أيضا بنشاط في المعارض المرورية مثل "أسبوع المرور الخليجي" حيث يتم تثقيف الزوار عن مزايا السلامة المختلفة لسيارات تويوتا وكذلك كيفية التعرف على قطع الغيار الأصلية في مقابل الأجزاء غير الأصلية. بالتنسيق مع مؤسسة حمد الطبية، تنظم شركة عبد الله عبد الغني مبادرة مجتمعية هامة أخرى وهي حملات للتبرع بالدم لدعم بنك الدم في قطر.

تعتبر الرياضة مجالا آخر تشارك فيه شركة عبد الله عبد الغني بحماس من خلال كونها الراعي الرئيسي لفعاليات دوري نجوم قطر، وكأس قطر وكأس الأمير وكذلك تعزيز ودعم سباق الخيل وسباق الهجن، ترتبط الشركة بفعالية مع النشاط الرياضي في قطر.

وخلال حفل توزيع الجوائز، أعربت إدارة الشركة عن فخرها وسعادتها بمسار نموها منذ عام 1958، وقدمت شكرها لعملاء تويوتا ولكزس المخلصين لـ"تويوتا ولكزس" وذلك لإيمانهم بالعلامتين التجاريتين تويوتا ولكزس على مر السنين. وأكدت الإدارة مجدداً التزامها القوي بالحفاظ على تقاليد السعي إلى التميز وإلى مزيد من تعزيز مكانتها بالسوق.

اقرأ أيضاً

وكالة الطاقة الدولية: أكثر من 40 منشأة تعرضت لأضرار بالغة

جولدمان ساكس يرفع توقعاته لأسعار النفط

انخفاض الدولار بشكل حاد أمام اليورو

أخبار ذات صلة

 مصرف قطر المركزي يعلن عودة العمل إلى طبيعته من مقار العمل في كافة المؤسسات المالية

سعر نفط عُمان يرتفع دولارين و26 سنتا