تبدأ اليوم السبت أولى أيام نجم الصرفة الذي تتراجع فيه درجة الحرارة وتنخفض الرطوبة وتتحسن حالة الطقس تدريجياً. وأوضح الشيخ سلمان بن جبر...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
1202
هيئة الاتصالات تقيس الرضا على خدمات الاتصالات في الدولة
17 يوليو 2018 , 07:10م
أمل سالم الهناوي
الدوحة - الشرق:
حماية لحقوق المستهلكين
أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات استطلاعا ميدانيا شاملا لقياس مستوى رضا الأفراد المستهلكين عن خدمات الاتصالات المقدمة من قبل مقدمي الخدمات المرخص لهم في دولة قطر، حيث سيتم إجراء هذا الاستطلاع خلال شهري يوليو وأغسطس من هذا العام وسيشمل كافة المناطق في دولة قطر.
تهدف الهيئة من خلال هذا الاستطلاع إلى التعرف على تجربة وآراء المستهلكين حول كافة أنواع خدمات الاتصالات لمعرفة الخدمات التي تعد هامة بالنسبة لهم، إلى جانب التعرف على رؤيتهم حول مفهوم جودة الخدمات، ومستوى رضاهم عن خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة وعن الأسعار وعن الطبيعة التنافسية في سوق الاتصالات القطري.
وفي هذا السياق قالت السيدة أمل سالم الهناوي، مدير إدارة شؤون المستهلكين في هيئة تنظيم الاتصالات: "يعد هذا الاستطلاع أحد الأدوات الرئيسية التي تعتمدها الهيئة وتساهم في ضمان حماية حقوق المستهلكين، وفي عملية تقييم جودة وكفاءة الخدمات المقدمة لهم. كما تدعو الهيئة المستهلكين للمشاركة في هذا الاستطلاع وتقديم أراءهم التي ستساهم في تحقيق الهدف الأساسي منه وهو تحسين تجربتهم وتحسين خدمات الاتصالات في دولة قطر".
والجدير بالذكر أنه بعد الانتهاء من هذا الاستطلاع، ستصدر الهيئة تقريراً مفصلاً بالنتائج، والذي سيتم توظّيفه في مناقشات الهيئة مع مقدمي الخدمات وذلك بهدف ضمان تحسين خدمات الاتصالات المقدمة للمستهلكين في دولة قطر.
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
نهاية أيام الحر في قطر.. سلمان بن جبر: بدء طالع الصرفة واعتدال الطقس
سمو الأمير يتسلم دعوة من خادم الحرمين الشريفين للمشاركة في القمة الخليجية الأوروبية
تسلم حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، رسالة خطية من أخيه خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن...
عرض من القطرية للحجز حتى 10 أكتوبر والسفر حتى 18 ديسمبر
أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن عرض جديد للاستفادة من حجز كل رحلة باستخدام نقاط أفيوس حتى 10 أكتوبر 2026 للسفر حتى 18 ديسمبر...
إغلاق مطعم عربي شهير وسوبر ماركت وشركة مطحنة بالوكرة لمخالفات بإعداد الأغذية
أعلنت بلدية الوكرة عن إغلاق مخبز ومطعم عربي شهير وسوبر ماركت وشركة مطحنة لمخالفة قانون تنظيم الأغذية الآدمية رقم 8 لسنة 1990 بشأن...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
فودافون والميرة تطلقان خدمة التحويل المتبادل
أعلنت فودافون قطر عن شراكة استراتيجية جديدة مع شركة الميرة للمواد الاستهلاكية، لإطلاق تكامل ثنائي الاتجاه بين برنامجي الولاء والمكافآت لديهما «iPoints» و«وفا»،...
تعاون قطري سعودي لتعزيز استمرارية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
في إطار تعزيز التعاون الإقليمي ودعم جاهزية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لمواجهة التحديات والمتغيرات الاقتصادية، عقد مركز الثورة الصناعية الرابعة في دولة قطر، ومركز...
هارودز تطلق أولى شاشات عرض عالمية
اختارت العلامة التجارية العالمية إل جي الكترونيكس متاجر هارودز القطرية في لندن كي تكشف عن أحدث جهاز عرض رقمي من الجيل الثاني إل...
اختيار HSBC كأفضل بنك في مجال إدارة النقد
اختارت مجتمع الشركات بنك HSBC كأفضل بنك في قطر في مجال إدارة النقد (سواء من حيث الأداء العام أو التكنولوجيا) وذلك ضمن استطلاع...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الصمت الدولي يفاقم الخطر في المنطقة
رأي الشرق
-
الدوحة 2030.. من شعلة أهل الكرم لألعاب العمر
فوزية علي
-
البحث عن مصادر متجددة
المهندس علي عبدالله بهزاد
-
بين بريق الكلمات وصدق المواقف
ناصر المالكي
الأكثر رواجاً
- 1 مفاجأة مدوية .. صلاح يدرس اعتزال اللعب الدولي مع منتخب مصر
يدرس محمد صلاح قائد منتخب مصر ونجم طرابزون سبور التركي، اعتزال اللعب مع منتخب مصر بعد الأزمة الأخيرة التي شهدها مع الجهاز الفني...
- 2 6 ملايين ريال تعويضاً لطفل بترت ساقه في خطأ طبي
أيدت محكمة الاستئناف حكم أول درجة بتعويض طفل بُتر أسفل ساقه نتيجة خطأ طبي في مركز علاجي ولعدم متابعة حالته الصحية بالشكل المطلوب،...
- 3 بالصور.. المجلس الأعلى للقضاء يكشف عن تصاميم المقار الدائمة للمحاكم
كشف المجلس الأعلى للقضاء عن تصاميم المقارّ الدائمة للمحاكم أحد المشاريع الاستراتيجية ضمن المبادرة الوطنية لتطوير أنظمة العدالة والبنية التحتية القضائية في دولة...