أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن إطلاق خدمة توصيل المواد التموينية المدعومة إلى منازل المواطنين، وذلك بالتعاون مع شركتي رفيق وسنونو. تأتي هذه الخطوة،...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
2201
فتح تحقيق حول انقطاع خدمات "فودافون قطر"
17 يوليو 2017 , 10:14م
الدوحة - قنا
أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات الليلة أنها شرعت في إجراء تحقيق كامل في قضية انقطاع خدمات شبكة "فودافون قطر" وهو ما أدى إلى عدم تمكن العديد من عملاء الشركة من إجراء المكالمات الصوتية واستخدام خدمات البيانات.
وأوضحت الهيئة في بيان صحفي أن الانقطاع بدأ في الساعة 3:30 من فجر هذا اليوم، وتمت معالجته بشكل جزئي في وقت متأخر من مساء اليوم.
وطلبت هيئة تنظيم الاتصالات من شركة فودافون تقديم تقرير مفصل بشأن التحقيق المذكور بحلول يوم 20 يوليو الجاري يتناول الانتهاكات التي حصلت ضد الالتزامات الواردة في رخصتها بشأن ضمان استمرارية الخدمة وتزويد العملاء بالمعلومات الكافية ذات الصلة.
كما طلبت من فودافون أن يتناول التقرير السبب الرئيسي لحدوث هذا الانقطاع وطبيعة ومدى تأثير المشكلة على العملاء والخطوات المتخذة لحل المشكلة، إلى جانب التدابير والإجراءات التي تم اتخاذها لتجنب حدوث مثل هذا الانقطاع في المستقبل.
وأشارت هيئة تنظيم الاتصالات الى انه بالإضافة إلى ذلك فإنه وبموجب الترخيص المعطى لها، فإن شركة فودافون ملزمة بتقديم التعويضات المناسبة لعملائها عن هذا الانقطاع في الخدمة.
وتتولى هيئة تنظيم الاتصالات تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد، والنفاذ إلى الإعلام الرقمي.
وتعمل الهيئة على ضمان حصول الأفراد والشركات والمؤسسات الحكومية في الدولة على مجموعة واسعة من خدمات الاتصالات المبتكرة والمتقدمة والموثوق بها، وتطبيق جميع صلاحياتها التنظيمية في سبيل ضمان ازدهار المنافسة بقطاع الاتصالات مع الحرص على حماية حقوق المستهلك بشكل أساسي.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
ظهور لافت لزين الدين زيدان في مدرجات مباراة الجزائر والسودان
شهدت مدرجات ملعب مولاي الحسن بالرباط حضور النجم الفرنسي السابق زين الدين زيدان مباراة الجزائر والسودان، ضمن افتتاح... اقرأ المزيد
الحبس والغرامة ومصادرة المركبات.. البيئة: عقوبات صارمة لدهس الروض
أكدت وزارة البيئة والتغير المناخي أن دهس الروض يُعد مخالفة قانونية في دولة قطر، ويترتب عليه اتخاذ الإجراءات... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
وزارة التجارة تطلق خدمة توصيل المواد التموينية المدعومة لمنازل المواطنين
بالفيديو.. شكاوى من تكدس السيارات في مواقف سوق الوكرة القديم
أعرب عدد من زوار سوق الوكرة القديم، مساء اليوم، عن استيائهم من الازدحام الشديد الذي شهدته مواقف السيارات في السوق. وأوضح مواطنون في...
وزارة الصحة تغلق مطعماً شهيراً 30 يوماً
أعلنت وزارة الصحة عن إغلاق مطعم لمدة 30 يوماً لمخالفة القانون رقم 8 لسنة 1990 بشأن تنظيم الأغذية الآدمية وتعديلاته. وأشارت وزارة الصحة...
31 ديسمبر نهاية العرض.. خصم 25% على تذاكر القطرية للسفر من 1 يناير إلى 31 مايو 2026
ينتهي عرض الخطوط الجوية القطرية للمسافرين على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال والدرجة السياحية حتى 31 ديسمبر الجاري مع خصم يصل إلى 25%،...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
تراجع أسعار الذهب عقب موجة صعود قياسية
تراجعت أسعار الذهب، اليوم، عقب موجة صعود قياسية. وانخفضت أسعار الذهب في المعاملات الفورية بنسبة 0.2 بالمئة لتصل إلى 4479.38 دولار للأوقية (الأونصة)،...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته مرتفعا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، مرتفعا بواقع 13.75 نقطة، أي بنسبة 0.13 في المئة، ليصل إلى مستوى 10837.61 نقطة. وتم خلال الجلسة...
غرفة قطر تبحث تعزيز علاقات التعاون التجاري مع كندا
بحثت غرفة قطر اليوم سبل تعزيز العلاقات الاقتصادية والتجارية وآفاق التعاون بين الشركات القطرية والكندية في عدد من القطاعات. جاء ذلك خلال اجتماع...
ارتفاع طفيف لمؤشر بورصة قطر في بداية التعاملات
ارتفع مؤشر بورصة قطر بشكل طفيف بداية التعاملات اليوم بنسبة 0.01 في المئة، ليضيف إلى رصيده أقل من نقطة ويصعد بالتالي إلى مستوى...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
مبادرة توصيل المواد التموينية.. بين الطموح وواقع الخدمة!
جاسم إبراهيم فخرو
-
بكم تحلو.. وبتوجهاتكم تزدهر.. وبتوجيهاتكم تنتصر
أحمد علي
-
لو بتيغي بيدخلنا بالطوفة
مرشد الشعر
-
اتفاق تبادل الأسرى والمحتجزين في اليمن
رأي الشرق
الأكثر رواجاً
- 1 حكم قضائي نهائي لصالح ناصر الخليفي
تحصّل القطري ناصر غانم الخليفي، رئيس نادي باريس سان جيرمان الفرنسي، على البراءة النهائية في ملف حقوق البث. وقضت المحكمة الفيدرالية السويسرية ببراءة...
- 2 بالأسماء.. نيويورك تايمز تكشف تفاصيل جديدة عن بشار الأسد وأعوانه في روسيا وسوريا
كشفت صحيفة نيويورك تايمز الأمريكية تفاصيل جديدة عن أنماط حياة الرئيس السوري المخلوع بشار الأسد وكبار مسؤوليه في روسيا وبعض الذين بقوا في...
- 3 إغلاق مؤقت على طريق سلوى باتجاه الصناعية
أعلنت هيئة الأشغال العامة «أشغال» عن إغلاق مؤقت وكامل للطريق عند مخرج رقم ١٤ لتقاطع خالد بن أحمد من طريق سلوى باتجاه طريق...