محليات

477

تدشين المرحلة الأولى من تحويل "كهرماء" إلى مؤسسة ذكية

دشن سعادة المهندس عيسى بن هلال الكواري رئيس المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" المرحلة الأولى من تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، وذلك من خلال توفير العديد من الخدمات الالكترونية على الموقع الالكتروني وتطبيق كهرماء على الهواتف الذكية ، جاء ذلك في المؤتمر الصحفي الذي عقد صباح اليوم بمقر كهرماء الرئيسي، بحضور المهندس عيسى بن هلال الكواري رئيس المؤسسة، وعدد من مديري الشؤون والإدارات ورؤساء الأقسام، وممثلي وسائل الإعلام.

مؤسسة ذكية

وقال رئيس المؤسسة "إن تدشين الخدمات الالكترونية على الموقع الالكتروني وتطبيق كهرماء على الهواتف الذكية يأتي ضمن خطة إستراتيجية تهدف إلى تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، حيث تهدف كهرماء إلى تحويل جميع خدماتها إلى الكترونية بنهاية عام 2014، وتحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية في عام 2015."

وأضاف: أن ذلك يأتي وفق توجيهات حكومتنا الرشيدة" مشيرا إلى أن "كهرماء" حققت العديد من الإنجازات في هذا الصدد حيث تم تحويل جميع خدمات إدارة الموارد البشرية إلى خدمات ذكية،مشيراً إلى أن هذه مرحلة من مراحل المؤسسة الذكية ، وأكد أن الخدمات الجديدة تتميز بالتفاعلية حيث يمكن لمشترك كهرماء إصدار فاتورة استهلاكه بنفسه وذلك من خلال خدمة تسجيل قراءة العداد على تطبيق كهرماء على الهواتف الذكية حيث يقوم المشترك بتصوير قراءة العداد وإرسالها من خلال التطبيق ومن ثم إصدار فاتورة الاستهلاك وفق قراءة المشترك نفسه تفاديا لأي خطأ في حساب قيمة الفاتورة،وأكد ان هذه الخدمة سوف تحد من الخلاف بين المشترك وكهرماء حول قراءة العداد وإنها غير دقيقة،هذا بالاضافة إلى خدمة معرفة الاستهلاك الشهري من خلال التطبيقات على أجهزة الهاتف الجوال.

خطة متكاملة

وأوضح المهندس عيسى بن هلال الكواري أن هناك خطة متكاملة مع الأجهزة الحكومية الأخرى لتقديم خدمة للمشتركين ضمن خطة شاملة تهدف إلى تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية.

وتقدم رئيس كهرماء بالشكر لسعادة الدكتور محمد بن صالح السادة وزير الطاقة والصناعة على دعمه ومتابعته الحثيثة لجهود كهرماء في تطوير الخدمات، وأضاف "كما أتقدم بالشكر إلى وزارة التنمية الإدارية على ما قدمته من دعم لكهرماء، وإلى جميع الجهات التي ساندت كهرماء وأخص بالذكر وسائل الإعلام" .

الهواتف الذكية

من جهته أكد المهندس إبراهيم العمادي مدير إدارة نظم المعلومات أن تدشين هذه الخدمات الالكترونية هو المرحلة الأولى نحو تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، وأوضح أن كهرماء تقدم العديد من الخدمات المميزة، لجمهور مشتركيها ولموظفيها حيث أن تطبيق كهرماء على الهواتف الذكية يعد الأول من نوعه في تطبيق الخدمات الإدارية لموظفي المؤسسة" ، وتتميز الخدمات التي تقدمها كهرماء بالتفاعلية، كما تم تدريب موظفي كهرماء على هذه الخدمات وكيفية التجاوب مع احتياجات المشتركين على مدار الساعة ويهدف تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية إلى إنهاء جميع الخدمات آلياً دون الحاجة مطلقاً إلى مراجعة أي من فروع خدمات المشتركين وذلك في إطار جهود كهرماء لمواكبة التطور التكنولوجي بتقديم أفضل الخدمات لجمهور مشتركيها والسعي نحو التحسين المستمر للخدمات بهدف زيادة رضا المشتركين.

وقد أطلقت كهرماء موقعها الالكتروني في ثوبه الجديد بما يتناسب مع الخدمات الالكترونية التي أعلنت عنها حيث شهد الموقع الجديد العديد من التحسينات إذ يتميز تصميمه بالحداثة وبواجهة صديقة للمستخدم، تجعل من تصفحه متعة للزوار والمهتمين بالموقع.

استعدادات فصل الصيف

وبشأن استعدادات مؤسسة كهرماء لاستقبال فصل الصيف أكد المهندس علي محمد العلي مدير إدارة الترشيد وإدارة الطاقة أن خلال شهري مارس وابريل يتم إجراء عمليات الصيانة الكاملة استعدادا لاستقبال فصل الصيف ،مشيراً إلى نسب نمو حجم الاستهلاك انخفضت بفضل حملة الترشيد التي أطلقتها المؤسسة خلال الفترة الماضية ،حيث انخفضت نسبتها عن النسب العادية.