أعلنت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" في حضور سعادة الدكتور محمد بن صالح السادة وزير الطاقة والصناعة، عن إنجاز المرحلة الأولى من تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية بتحويل جميع المعاملات والخدمات التي تقدمها ، للعملاء إلى خدمات إلكترونية 100% وفق أعلى مستويات الكفاءة. وذكر بيان صحفي صادر عن "كهرماء" اليوم، أن هذا الإعلان جاء خلال زيارة سعادة وزير الطاقة والصناعة إلى إدارة خدمات المشتركين بكهرماء صباح اليوم، والتي صحبه فيها المهندس عيسى بن هلال الكواري رئيس المؤسسة. وأفاد البيان أن هذه الخدمات تأتي في إطار التحسين المستمر بهدف زيادة رضا العملاء من خلال توفير الوقت والجهد بإمكانية إنجاز المعاملات إلكترونياً في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى مراجعة كهرماء أو أي من فروع خدمات المشتركين. وبهذه المناسبة أشاد سعادة الدكتور السادة بهذا الإنجاز قائلاً "إن هدف المؤسسة هو الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور والتزامها بالتميز في تقديم هذه الخدمات والتي تشكل المحور الرئيسي للاستراتيجية طويلة الأمد التي أطلقتها كهرماء في الربع الأول من عام 2014 حيث كانت الخطوة الأولى نحو التحول الاستراتيجي الكامل للمؤسسة بحيث تنتقل في إدارتها من استراتيجية مبنية على تحقيق الأهداف إلى استراتيجية مبنية على تحقيق نتائج محكومة بمؤشرات أداء محددة، للتوازي مع رؤية قطر الوطنية 2030". وبدوره أكد المهندس عيسى بن هلال الكواري رئيس المؤسسة التزام "كهر ماء" بجودة الأداء والخدمات، ووضع العميل في قلب القرار، بالإضافة إلى تحقيق الاستدامة بكل أبعادها، حيث تخطو المؤسسة قدماً في تقديم خدمات نوعية وفق أعلى معايير الجودة العالمية بهدف تسهيل إجراءات معاملات المشتركين، وتوفير الوقت والجهد عليهم وتمكنهم من إتمامها في أي وقت ومن أي مكان. وفي نهاية جولته قام سعادة الدكتور محمد بن صالح السادة وزير الطاقة والصناعة بتكريم فريق العمل الذي أسهم في إنجاز المرحلة الأولى من تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، مثنيا على ما بذلوه من جهود في هذا الشأن. وقامت "كهرماء" بتطوير العديد من خدماتها والتي آخرها الإعلان عن تحول جميع الخدمات التي تقدمها المؤسسة لعملائها من المشتركين والشركات والاستشاريين والمقاولين إلى خدمات الكترونية 100%. وأشار البيان إلى أن كهرماء قطعت شوطا كبيرا في تقديم الخدمات الالكترونية منذ اعلان المؤسسة في الربع الثالث من عام 2014 عن بدء تحويل كافة عملياتها الى خدمات ذكية من خلال تقديم مجموعة من الخدمات الالكترونية على الموقع الالكتروني وتطبيق كهرماء على الهواتف الذكية، ضمن خطة استراتيجية تهدف إلى تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، حيث تم تحقيق عدد من الإنجازات في هذا الصدد. وتعتبر المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" المالك والمشغل الوحيد لمنظومة شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والمياه في دولة قطر، وأنشئت كهرماء في يوليو عام 2000 من أجل تنظيم وتأمين الكهرباء والمياه لجميع المشتركين بدرجة عالية من الكفاءة. وتتولى كهرماء شراء وتوزيع وبيع الكهرباء والمياه، كما أنها تتولى إعداد وإبرام اتفاقيات شراء الكهرباء والمياه من المنتجين المستقلين وتوفير الدعم الفني والمؤسسي لإنشاء مشاريع محطات توليد الكهرباء وتحلية المياه؛ وتَمَلُك وإنشَاء وتشْغِيل شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والمياه في دولة قطر؛ وإعداد خطط وبرامج تطوير شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والمياه؛ ووضع القواعد المنظمة لأعمال التوصيلات الكهربائية وتمديدات المياه لمختلف المباني والمنشآت؛ وتقديم الخدمات والاستشارات في مجال الأنشطة التي تقوم بها.

أعلن المهندس عيسى بن هلال الكواري رئيس المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء"، عن تحول كهرماء إلى مؤسسة ذكية بحلول عام 2015، خاصة بعد ما اطلقته مؤخرا من مبادرات استراتيجية كان آخرها تدشين عدد من الخدمات الالكترونية .. مؤكدا على أن نسبة تسعين بالمائة من المعاملات في المؤسسة يتم إنجازها بشكل الكتروني في الوقت الراهن. وأضاف رئيس كهرماء أن تحول المؤسسة الى ذكية، يعني أن العملاء سيمكنهم انجاز جميع المعاملات بدون أي تدخل بشري .. مبينا ان اطلاق الاستراتيجية الجديدة يعد تطويرا لمسار المؤسسة السابق، حيث استدعى اطلاق رؤية قطر الوطنية 2030، العمل على إيجاد توافق العمل في المؤسسة مع ركائز الرؤية الجديدة من الاهتمام بموضوع الاستدامة وتطوير العنصر البشري والبيئي. وحول حجم موازنة الخطة الخمسية للاستراتيجية الجديدة المعلن عنها اليوم، بين ان مخصصاتها المالية تأتي ضمن الموازنة العامة للمؤسسة والتي يتم تحديدها في كل عام، موضحا أن السنوات الخمس الاولى من الاستراتيجية الجديدة سيتم التركيز فيها على تطوير البنية التحتية، لتتوافق مع القطاعات الاخرى، إلى جانب التركيز على تطوير الخدمات وتسهيلها أمام العملاء، وذلك عن طريق عدد من المبادرات المنوي إطلاقها في هذا المضمار. وفي موضوع آخر قال رئيس المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء"، ان العام الحالي سيشهد اطلاق مشروعات تقليدية مثل بناء محطات للكهرباء وأخرى للمياه، كما سيتم توقيع عقود الخزانات العملاقة خلال الشهر القادم، اضافة الى مشروعات جديدة أخرى من بينها انشاء بعض المحطات صغيرة الحجم بالطاقة الشمسية، وهي مشارع تجريبية، يتم الاعداد لطرح مناقصات جديدة في صددها قريبا .

دشن سعادة المهندس عيسى بن هلال الكواري رئيس المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء "كهرماء" المرحلة الأولى من تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، وذلك من خلال توفير العديد من الخدمات الالكترونية على الموقع الالكتروني وتطبيق كهرماء على الهواتف الذكية ، جاء ذلك في المؤتمر الصحفي الذي عقد صباح اليوم بمقر كهرماء الرئيسي، بحضور المهندس عيسى بن هلال الكواري رئيس المؤسسة، وعدد من مديري الشؤون والإدارات ورؤساء الأقسام، وممثلي وسائل الإعلام. مؤسسة ذكية وقال رئيس المؤسسة "إن تدشين الخدمات الالكترونية على الموقع الالكتروني وتطبيق كهرماء على الهواتف الذكية يأتي ضمن خطة إستراتيجية تهدف إلى تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، حيث تهدف كهرماء إلى تحويل جميع خدماتها إلى الكترونية بنهاية عام 2014، وتحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية في عام 2015." وأضاف: أن ذلك يأتي وفق توجيهات حكومتنا الرشيدة" مشيرا إلى أن "كهرماء" حققت العديد من الإنجازات في هذا الصدد حيث تم تحويل جميع خدمات إدارة الموارد البشرية إلى خدمات ذكية،مشيراً إلى أن هذه مرحلة من مراحل المؤسسة الذكية ، وأكد أن الخدمات الجديدة تتميز بالتفاعلية حيث يمكن لمشترك كهرماء إصدار فاتورة استهلاكه بنفسه وذلك من خلال خدمة تسجيل قراءة العداد على تطبيق كهرماء على الهواتف الذكية حيث يقوم المشترك بتصوير قراءة العداد وإرسالها من خلال التطبيق ومن ثم إصدار فاتورة الاستهلاك وفق قراءة المشترك نفسه تفاديا لأي خطأ في حساب قيمة الفاتورة،وأكد ان هذه الخدمة سوف تحد من الخلاف بين المشترك وكهرماء حول قراءة العداد وإنها غير دقيقة،هذا بالاضافة إلى خدمة معرفة الاستهلاك الشهري من خلال التطبيقات على أجهزة الهاتف الجوال. خطة متكاملة وأوضح المهندس عيسى بن هلال الكواري أن هناك خطة متكاملة مع الأجهزة الحكومية الأخرى لتقديم خدمة للمشتركين ضمن خطة شاملة تهدف إلى تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية. وتقدم رئيس كهرماء بالشكر لسعادة الدكتور محمد بن صالح السادة وزير الطاقة والصناعة على دعمه ومتابعته الحثيثة لجهود كهرماء في تطوير الخدمات، وأضاف "كما أتقدم بالشكر إلى وزارة التنمية الإدارية على ما قدمته من دعم لكهرماء، وإلى جميع الجهات التي ساندت كهرماء وأخص بالذكر وسائل الإعلام" . الهواتف الذكية من جهته أكد المهندس إبراهيم العمادي مدير إدارة نظم المعلومات أن تدشين هذه الخدمات الالكترونية هو المرحلة الأولى نحو تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية، وأوضح أن كهرماء تقدم العديد من الخدمات المميزة، لجمهور مشتركيها ولموظفيها حيث أن تطبيق كهرماء على الهواتف الذكية يعد الأول من نوعه في تطبيق الخدمات الإدارية لموظفي المؤسسة" ، وتتميز الخدمات التي تقدمها كهرماء بالتفاعلية، كما تم تدريب موظفي كهرماء على هذه الخدمات وكيفية التجاوب مع احتياجات المشتركين على مدار الساعة ويهدف تحويل كهرماء إلى مؤسسة ذكية إلى إنهاء جميع الخدمات آلياً دون الحاجة مطلقاً إلى مراجعة أي من فروع خدمات المشتركين وذلك في إطار جهود كهرماء لمواكبة التطور التكنولوجي بتقديم أفضل الخدمات لجمهور مشتركيها والسعي نحو التحسين المستمر للخدمات بهدف زيادة رضا المشتركين. وقد أطلقت كهرماء موقعها الالكتروني في ثوبه الجديد بما يتناسب مع الخدمات الالكترونية التي أعلنت عنها حيث شهد الموقع الجديد العديد من التحسينات إذ يتميز تصميمه بالحداثة وبواجهة صديقة للمستخدم، تجعل من تصفحه متعة للزوار والمهتمين بالموقع. استعدادات فصل الصيف وبشأن استعدادات مؤسسة كهرماء لاستقبال فصل الصيف أكد المهندس علي محمد العلي مدير إدارة الترشيد وإدارة الطاقة أن خلال شهري مارس وابريل يتم إجراء عمليات الصيانة الكاملة استعدادا لاستقبال فصل الصيف ،مشيراً إلى نسب نمو حجم الاستهلاك انخفضت بفضل حملة الترشيد التي أطلقتها المؤسسة خلال الفترة الماضية ،حيث انخفضت نسبتها عن النسب العادية.