رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

637

التعليم: 52 ألف مكالمة عبر الخط الساخن "ياعونك"

15 فبراير 2017 , 05:32م
alsharq
الدوحة - الشرق

أعلنت وزارة التعليم والتعليم العالي أن خدمة الخط الساخن "ياعونك" على الرقم 155 تلقت أكثر من 52 ألف مكالمة هاتفية من الجمهور خلال عام 2016، تناولت مختلف المجالات التربوية والتعليمية والخدمية.

وتقدم الوزارة الخدمة بالتعاون مع مركز الاتصال الحكومي بوزارة المواصلات والاتصالات، حيث يتم الرد على استفسارات ومكالمات الجمهور من قبل موظفين مختصين بمركز خدمة العملاء بمقر وزارة التعليم والتعليم العالي ومركز الاتصال الحكومي المتواجد في مقر وزارة المواصلات والاتصالات.

وقال السيد حسن عبد الله المحمدي مدير إدارة العلاقات العامة والاتصال: نحن سعداء بهذا التعاون مع مركز الاتصال الحكومي بوزارة المواصلات والاتصالات الذي أسهم في تحقيق مستوى خدمة مرتفع وصل إلى ما نسبته 94 % مؤكداً في الوقت ذاته العمل على زيادة هذه النسبة سنوياً، في إطار الهدف الرئيسي لتحقيق رضا الجمهور.

وأظهر تقرير مركز الاتصال الحكومي عن تلقى الخط الساخن 52249 مكالمة، بلغت النسبة الأكبر لهذه المكالمات في شهر سبتمبر بعدد 10646 مكالمة، ثم شهر مايو 8657 مكالمة

ويتلقى يا عونك اتصالات أولياء الأمور والجمهور حول التسجيل في المدارس والاستعدادات للاختبارات النهائية والمدارس المستقلة ومعادلة الشهادات والموارد البشرية والمدارس الخاصة والبعثات الدراسية والمراكز التعليمية والتقييم وغيرها من المواضيع التعليمية والتربوية والخدمية.

اقرأ المزيد

alsharq دول مجلس التعاون الخليجي تؤكد ضرورة احترام السيادة الوطنية لتحقيق انتقال مناخي عادل

أكدت دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية اليوم الخميس أهمية أن تحترم مسارات الانتقال المناخي العادل، السيادة الوطنية... اقرأ المزيد

58

| 19 سبتمبر 2025

alsharq استقرار أسعار الذهب مع ترقب مؤشرات حول مسار الفائدة الأمريكية

استقرت أسعار الذهب اليوم الجمعة وسط ترقب مؤشرات حول مسار أسعار الفائدة الأمريكية بعدما ألمح مجلس الاحتياطي الفيدرالي... اقرأ المزيد

58

| 19 سبتمبر 2025

alsharq رئيس مجلس الوزراء يهنئ نظيره في اتحاد سانت كيتس ونيفيس

بعث معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية برقية تهنئة إلى... اقرأ المزيد

62

| 19 سبتمبر 2025

مساحة إعلانية