رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

1364

"الرعاية الأولية" تكرّم مشرفات بالمراكز الصحية

10 يوليو 2018 , 09:30م
alsharq
جانب من التكريم
الدوحة – الشرق:

لدورهن في متابعة وتقييم أداء موظفات الاستقبال

  كرمت إدارة تطوير وتدريب القوى العاملة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية مشرفات المراكز الصحية واللاتي يبلغ عددهن (43 ) مشرفة، وذلك من خلال مشاركتهن بتقييم ومتابعه أداء موظفات الاستقبال والبالغ عددهن ( 88) موظفة في أداء عملهن بعد أن تم تدريبهن على برنامج (التميز في تقديم الخدمات الصحية) والذي يحتوي على عدة مهارات منها (المهارات السلوكية) لمدة أسبوعين وتم تدريبهن على مهارات التواصل و التعامل مع الآخرين، و خدمة العملاء، وإدارة الوقت وضغوطات العمل وإعداد وكتابة التقارير، وتم تدريبهن على (المهارات الالكترونية) والذي استمر لمدة أسبوع ومنها برنامج المهارات الأساسية للحاسب الآلي وأساسيات الورد والاكسل وأوت لوك .

 

وعلى التوالي تم تدريب المشرفات على المراكز الصحية قبل القيام بعملية القياس بفترة كافية على مهارات الاشرافية ومنهم برنامجين (مبتدئ ومتقدم) ومنها التدريب على برنامج (قياس أثر التدريب) من خلال مدرب خارجي ولمدة أسبوع وكذلك برنامج آخر (العائد من التدريب) لمدة يومين.

وتمت عملية المتابعة من قبل قسم التدريب مع المشرفات بفتح ملف لكل موظفة يحتوي على الامتحان القبلي والامتحان البعدي وما تم التعلم منه من كل برنامج يتم تسجيله في نهاية كل برنامج، ويحتوي ذلك على نماذج القياس الشهري لمدة ثلاثة أشهر ونموذج القياس النهائي الذي يتم اعتماده وتسجيل التوصيات من قبل مدير المركز، ثم قياس أداء موظفات الاستقبال بعد انتهاء المشرفات من التدريب على برنامج قياس العائد من التدريب.

وأكدت الدكتورة  زليخة الواحدي -المدير التنفيذي لإدارة التطوير وتدريب القوى العاملة بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية-، أهمية هذه البرامج والدورات التدريبية بصورة مستمرة، والتي تساهم بتحسن أداء الموظفات بالمؤسسة وترفع من مستواهن العلمي والعملي وينعكس على تقديم أفضل الخدمات للمرضى بصورة متتالية.

مساحة إعلانية