روى المحامي حمد عيسى المناعي قصة واقعية لضحية من كبار السن خسرت مليون ريال بسبب الاحتيال الإلكتروني. وأشار المناعي – في مقابلة مع...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
729
توحيد الخدمات الحكومية تحت مظلة واحدة بحلول 2020
09 يونيو 2014 , 10:18م
الدوحة - بوابة الشرق
أكّد السيد مديح السيد، رئيس قسم البرامج المركزية الحكومية في وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أنه وبالتعاون مع معلوماتية، فإن الوزارة تركّز على تقديم قيمة مضافة لمركز الاتصال الحكومي من خلال توفير قنوات اتصال "أكثر ذكاءً"، وذلك عبر تنويع القنوات التفاعل النشط مع المستخدمين، حيث يعتبر التفاعل الكامل على كافة المستويات لتلبية الاحتياجات المحددة لكل جهة حكومية أولوية قصوى ضمن الخطط التي تنوي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات تطبيقها حتى عام 2020، لافتاً إلى أن الرؤية الأساسية للوزارة تقضي بتوحيد كافة الخدمات الحكومية تحت مظلة واحدة.
ونظّمت معلوماتية، المزود الرائد لخدمات تكنولوجيا المعلومات، جلسة خاصة على هامش مؤتمر ومعرض كيتكوم 2014، حيث تمّت مناقشة أسس إدارة مراكز الاتصال وما يتطلبه الحفاظ على أعلى المعايير في هذا القطاع.
واعلنت معلوماتية تحقيق مستوىً متميزاً من الخدمة بلغ 90%، حيث نجحت في الإجابة عن 90% من الاتصالات التي تَرِدها في غضون 20 ثانية، وهذا عامل مهم للغاية لضمان الوصول إلى أعلى مستويات رضا العملاء.
وقال السيد جاسم الخنجي، مدير قسم مركز الاتصال بمعلوماتية، إن الشركة والتي تقدم خدماتها للعديد من العملاء في القطاعات الحكومية والعامة والخاصة، حققت معدلاً متميزاً لرضا العملاء بلغ 95%، وتسعى إلى تعزيز هذه النسبة والارتقاء بها لمستويات أفضل.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
الدولار يحافظ على مكاسبه مع صعود عوائد السندات الأمريكية
حافظ الدولار الأمريكي على تماسكه في تداولات اليوم بدعم من صعود عوائد سندات الخزانة، مع ترقب الأسواق لرفع... اقرأ المزيد
انخفاض سعر الذهب بالسوق القطرية
انخفض سعر الذهب في السوق القطرية بنسبة 0.79 في المئة خلال الأسبوع الجاري، ليصل اليوم إلى 4677.05000 دولار... اقرأ المزيد
مؤشر بورصة قطر يحقق مكاسب بـ 40.39 نقطة في مستهل التعاملات
حقق مؤشر بورصة قطر في بداية تعاملات اليوم مكاسب بنسبة 0.39 في المئة، ليضيف إلى رصيده 40.39 نقطة،... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
استغل كونها سيدة قطرية كبيرة في السن وحوّل من حسابها مليون ريال
طولها يساوي ربع محيط الأرض.. بالأرقام: قطر توفر شبكة مياه عالية الكفاءة وأكبر خزانات استراتيجية في العالم
400 مليون جالون متوسط الاحتياج اليومي من المياه 15 خزان مياه استراتيجياً الأكبر على مستوى العالم كهرماء تمتلك أنبوباً للمياه يكفي لعبور سيارة...
بعد وفاة شابين قطريين ومدرس مصري.. مواطنون: طريق أم باب يحصد الأرواح ويحتاج لتطوير عاجل
شهد طريق أم باب، الرابط بين مدينة دخان وشارع سلوى، قبل أيام، حادثاً مأساوياً أعاد إلى الواجهة مطالبات قديمة وأخرى متجددة بضرورة تطوير...
الحبس 5 سنوات لموظفة قطرية ومعاقبة 4 من جنسيات عربية في قضية رشوة وغسل أموال
أعلنت النيابة العامة، اليوم، أن محكمة الجنايات الابتدائية قضت بإدانة موظفة قطرية وأربعة من جنسيات عربية وبراءة أحمد المتهمين، بعد أن أمر النائب...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
رزنامة قطر تستضيف فعالية «انتعاش الصيف»
أعلنت «رزنامة قطر» عن إطلاق فعالية «انتعاش الصيف»، وهي تجربة ترفيهية عائلية تمتد على مدار شهر كامل يستضيفها شاطئ حديقة مريال للألعاب المائية...
الاتحاد الدولي للنقل الجوي يحذر من ارتفاع تذاكر الطيران في أوروبا بسبب أزمة الوقود
حذر ويلي والش المدير العام للاتحاد الدولي للنقل الجوي، من أن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران في أوروبا خلال موسم الصيف أصبح أمرا لا...
وزارة التجارة والصناعة تطلق ميزة جديدة لتسجيل السلع
أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن إطلاق ميزة رفع بيانات السلع دفعة واحدة لخدمة إضافة سلع بدون بيان جمركي، وذلك في إطار جهودها لتطوير...
654 مليون ريال حجم تداول العقارات في أسبوع
بلغ حجم تداول العقارات في عقود البيع المسجلة لدى إدارة التسجيل العقاري بوزارة العدل خلال الفترة من الثالث إلى السابع من مايو الجاري،...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
حين ترفع يديك.. السماء لا تردّك خالياً
د. فاطمة سعد النعيمي
-
قطر وكندا.. محطة جديدة في مسار الشراكة
رأي الشرق
-
غياب الثقة.. أكبر سبب لإرهاق القادة
سلوى حسين الباكر
-
القتل بالضحك.. جريمة التنمر الصامتة
نجوى سعيد سرور
الأكثر رواجاً
- 1 القطرية تستأنف رحلاتها إلى وجهتين جديدتين اعتباراً من 15 يوليو المقبل
أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن تعزيز عملياتها التشغيلية عبر المزيد من الأسواق العالمية، حيث من المقرر أن تستأنف رحلاتها الجوية إلى وجهتين جديدتين...
- 2 اتفاق أم اختلاف؟.. موعد عيد الأضحى فلكياً والإجازة المتوقعة في قطر والدول العربية
يتوقع أن تحل أول أيام عيد الأضحى المبارك في دولة قطر، فلكياً، يوم الأربعاء 27 مايو الجاري. وكانت دار التقويم القطري قد أعلنت...
- 3 مدير النقل الجوي يكشف لـ "الشرق" تفاصيل القانون الجديد لمكاتب السفر
- كيان قانوني ومقر مناسب وكوادر مؤهلة أبرز الاشتراطات -أكثر من 330 مكتب سفر وشحن جوي تعمل في السوق المحلي والتوسع قائم على...