رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

1276

منها الأسعار والفواتير ووسيلة الدفع.. التجارة والصناعة تطلق خدمة للشكاوى عبر تطبيق للهاتف المحمول

08 يوليو 2024 , 06:26م
alsharq
تطبيق وزارة التجارة والصناعة
الدوحة – موقع الشرق

 

 

أعلنت وزارة التجارة والصناعة عن إطلاق خدمة تقديم الشكاوى عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها والمتوفر على أجهزة الآيفون والاندرويد تحت اسم "MOCIQATAR"، وذلك بهدف تسهيل عملية تقديم الشكاوى، وتحسين جودة الخدمة، وضمان تلبية احتياجات المستخدمين بشكل فعال.

وعملت الوزارة على تطوير هذه الخدمة وفق أحدث تقنيات التكنولوجية لتصميم منصة سهلة الاستخدام، حيث توفر إرشادات واضحة للمستخدمين، لتقديم شكواهم التي ستعمل الوزارة على متابعتها ومعالجتها.

ويتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية الإبلاغ عن الشكاوى المرتبطة بالأسعار والمبيعات والمنتج او الخدمة والإعلان المضلل والمعلومات، بالاضافة إلى الشكاوى المتعلقة بالفاتورة ووسيلة الدفع وتلك المرتبطة بالتراخيص والامتثال والصحة والسلامة والنظام العام إلى جانب الشكاوى الخاصة بالاستغلال وسوء الاستخدام، وغيرها من المخالفات التي قد يتعرض لها المستهلك.

وتسعى وزارة التجارة والصناعة من خلال إطلاق هذه الخدمة الجديدة إلى ضمان حماية المستهلك عبر تسهيل وصول الشكاوى بصورة أسرع، ليتم العمل على معالجتها من قبل الإدارات المختصة في الوزارة، بما يضمن حصول المستخدمين على المساعدة اللازمة ويسهم في تحسين تجربة المواطنين والمقيمين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.

اقرأ المزيد

alsharq بالأرقام.. أشغال تكشف كيف تعاملت مع كميات الأمطار

أكد المهندس محمد الكربي، مهندس المراقبة والتحكم في شؤون قطاع الأصول بهيئة الأشغال العامة، جاهزية غرفة طوارئ الأمطار... اقرأ المزيد

460

| 27 مارس 2026

alsharq  الشيخ جوعان بن حمد يقدم التعازي لوزير الدفاع التركي

بتكليف من حضرة صاحب السمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني أمير البلاد المفدى، قدم سعادة الشيخ جوعان... اقرأ المزيد

722

| 27 مارس 2026

alsharq الداخلية: 5 إرشادات للسلامة في المجمعات التجارية

دعت وزارة الداخلية مرتادي المجمعات التجارية إلى الالتزام بإرشادات السلامة العامة، والتعرّف على مواقع مخارج الطوارئ، وعدم استخدام... اقرأ المزيد

1168

| 27 مارس 2026

مساحة إعلانية