أكدت وزارة الداخلية أن استخدام المركبات الخاصة في غير الغرض المحدد في الترخيص (الأجرة)، يُعد مخالفة مرورية تُعرِّض صاحبها للمساءلة القانونية. وأوضحت الوزارة،...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
440
30 مشروعاً لتطوير جودة الخدمات بحمد الطبية
03 يوليو 2014 , 01:40ص
محمد صلاح
كشف السيد ناصر النعيمي المدير التنفيذي لمركز تحسين الخدمات الصحية بمؤسسة حمد الطبية فى حوار لـ "الشرق" عن سعي المركز الى تنفيذ 30 مشروعا تهدف الى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمرضى، من بينها مشروع تطوير الخدمات الصيدلانية في مستشفيات حمد الطبية، ومشروع تطوير دائرة الجراحة، وتطوير نظام الشكاوى لمعمول به حاليا ليتلاءم مع رؤية المؤسسة.
ونوه النعيمي لـ "الشرق" بأن مركز تحسين الخدمات يعكف حاليا على توثيق خبرات المرضى وآرائهم حول جودة الخدمات المقدمة بالمؤسسة، كاشفا عن استحدث مكتب لتنظيم مواعيد مرضى العمليات الجراحية بالوكرة والخور وحمد العام.
وثمن النعيمي تجربة مركز الاتصال بحمد الطبية، كاشفا عن حصده لـ 3 جوائز في مؤتمر الشرق الأوسط لمراكز الاتصال الذي استضافته امارة دبي مؤخرا هي: جائزة أفضل مركز اتصال حكومي لعام 2014، وجائزة أفضل مركز اتصال لديه برنامج للاحتفاظ بالموظفين في مركز اتصال حكومي لعام 2014، إضافة إلى جائزة أفضل مدير مركز اتصال لعام 2014.
ولفت إلى أن مركز الاتصال قدم خدماته لمليون و800 ألف مريض خلال العام الماضي، مبينا أن كثافة العمل ارتفعت بنسبة 160 % خلال 2013، موضحا نجاح المركز في تقليص نسبة المرضى الذين لا يملكون بيانات اتصال إلى 25 %.
دائرة الجراحة
ونبه مدير مركز تحسين الخدمات الصحية بمؤسسة حمد الطبية خلال حديثه لـ"الشرق" إلى أن مركز تحسين الخدمات يعمل حاليا على مشروع تطوير دائرة الجراحة بمؤسسة حمد الطبية بالتعاون مع الأقسام المختلفة، مشيرا إلى العمل على تطوير نظام الشكاوى في المعمول به ليتلاءم مع رؤية المؤسسة.
وتابع قائلا: "كما نعمل بالتعاون مع ادارة التعليم الطبي بالمؤسسة ومعهد تطوير الخدمات بالولايات المتحدة الامريكية على مشروع التعليم الطبي المستمر بحمد الطبية".
وأكد مدير مركز تحسين الخدمات الصحية بمؤسسة حمد الطبية خلال حديثه لـ"الشرق" أن التميز الذي ناله مركز الاتصال بمؤسسة حمد الطبية جاء نتيجة الدعم اللا محدود من إدارة المؤسسة العليا وعلى رأسها الدكتورة حنان الكواري مدير عام المؤسسة.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
رئيس مجلس الوزراء يهنئ رئيسة وزراء كوريا الجديدة
بعث معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، برقية تهنئة إلى... اقرأ المزيد
رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية يتلقى اتصالا هاتفيا من وزير الخارجية الغاني
تلقى معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، اتصالا هاتفيا، من... اقرأ المزيد
رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية يتلقى اتصالا هاتفيا من وزير أوروبا والشؤون الخارجية الفرنسي
تلقى معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني، رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، اتصالا هاتفيا، من... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
الحبس والغرامة 50 ألفاً.. تعرف على عقوبة استخدام المركبة الخاصة كسيارة (أجرة)
مديرة آمنة بنت وهب: 8 طالبات ضمن أوائل الثانوية و5 حققن العلامة الكاملة
حققت مدرسة آمنة بنت وهب الثانوية للبنات إنجازًا لافتًا في نتائج الشهادة الثانوية العامة، بعد أن أدرجت 8 من طالباتها ضمن قائمة أوائل...
الطالب محمد البطرني: فرحة النجاح لا تُوصف.. وحلمي الطب البشري في جامعة قطر
عبّر الطالب محمد بدر البطرني، الحاصل على العلامة الكاملة في الثانوية العامة، عن سعادته الغامرة بتحقيق النجاح في الثانوية العامة، مؤكدًا أن لحظة...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
التجارة وقطر للطاقة توقعان اتفاقية لدعم الاستثمار الصناعي بمدينة مسيعيد
وقعت وزارة التجارة والصناعة وقطر للطاقة اتفاقية الشروط المرجعية للتعاون في إنشاء وتنفيذ آلية حوكمة لتخصيص الموارد الهيدروكربونية للفرص الاستثمارية الصناعية بالتوازي مع...
رغم انخفاض أسعار الوقود.. لماذا لا تتراجع أسعار تذاكر الطيران؟
يثير انخفاض أسعار وقود الطائرات تساؤلات متكررة حول سبب استمرار ارتفاع أسعار تذاكر السفر، إلا أن خبراء صناعة الطيران يؤكدون أن الوقود، رغم...
بورصة الكويت تغلق على ارتفاع
أغلقت بورصة الكويت تعاملاتها اليوم، على ارتفاع مؤشرها العام بـ 0.71 نقطة، أي نسبة 0.01 في المئة، ليبلغ مستوى 8697.13 نقطة، من خلال...
للمرة الأولى منذ أشهر.. انخفاض حاد للدولار أمام الجنيه المصري
هبط سعر صرف الدولار أمام الجنيه خلال تعاملات اليوم الأحد، حيث واصل سعر الدولار الأمريكي الهبوطخلال تعاملات الأسبوع الماضي ليُسجّل في بداية تعاملات...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الرأس الأخضر يكسر هيبة العمالقة
إبراهيم فلامرزي
-
غلق باب الجنة
الشيخ د. سعود بن ناصر آل ثاني
-
دعم تطلعات الشعبين الليبي والسوري في التنمية والازدهار
رأي الشرق
-
إذاعة قطر.. هذا الصرح الكبير
حمد محسن النعيمي
الأكثر رواجاً
- 1 مروان سليمان الحاصل على 100% بالثانوية لـ الشرق: مدرستي شريك أساسي في هذا النجاح
أعرب الطالب مروان محمد سليمان، الأول على مستوى دولة قطر في الشهادة الثانوية العامة بنتيجة 100% من مدرسة طارق بن زياد الثانوية للبنين...
- 2 50 طالباً بالثانوية العامة نجحوا بـ100%.. تعرف على مدارس العلامة الكاملة في قطر
أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، اليوم، نتائج الدور الأول لاختبارات الشهادة الثانوية العامة للعام الدراسي 2025-2026، الذي شارك فيه 16486 طالباً وطالبة...
- 3 ريم أحمد حلمي الحاصلة على العلامة الكاملة: أسئلة الفيزياء أنصفتنا.. وأطمح لدراسة الطب
أعربت الطالبة ريم أحمد حلمي أبوبكر عون من مدرسة آمنة بنت وهب، عن سعادتها بتحقيقها العلامة الكاملة 100% في الثانوية العامة، مؤكدة أن...