محليات

2944

خبراء لـ الشرق: التحول الرقمي يسهل الخدمات للجمهور

شدد خبراء ومواطنون على اهمية التحول الرقمي التي تشهده مختلف وزارات و هيئات الدولة، مشيرين إلى أن الخطة التفصيلية الإستراتيجية وزارة البلدية والبيئة التي استعرضها مجلس الوزراء الأسبوع الماضي تندرج في هذا الإطار، حيث تضمنت نقاطا تعلقت بالتحول الرقمي و تحسين البنية التكنولوجية، وتحسين إجراءات تقديم الخدمات وجمع البيانات واستخدامها سيكون لها دون شك الدور الأبرز في تحقيق أداء أرفع للوزارة بما يتسق مع رؤية قطر 2030،بهدف تحقيق أعلى مُستوى من كفاءة الإدارة من خلال العمل المُستمرّ على بناء القدرات والتحول الرقميّ.

وطالب مواطنون وخبراء في استطلاع للشرق بضرورة ان يكون التحول الرقمي الذي تسعى إليه الاستراتيجية في وزارة البلدية و البيئة و غيرها من الوزارات مندمجا فيما بينها بحيث تكون مرتبطة بعضها ببعض وان لا تكون جزر معزولة بالاضافة أن يكون استخدام البيانات آمن و سليم.

ولفت المواطنون إلى ضرورة القيام بمجهودات اضافية في مجال التدريب والتأهيل قصد تحقيق النتائج المنتظرة من التحول الرقمي في التخفيف من الروتين الاداري. وعرض خبراء في استطلاع الشرق خارطة طريق لتطوير الخدمات الالكترونية تستند الى سلامة البيانات وتعزيز التنسيق والتدريب والقضاء على بطء بعض المعاملات وغيرها من النقاط.

د. أحمد المهندي: قطر أول دولة خليجية أرسلت حكومة إلكترونية متكاملة

قال الدكتور أحمد المهندي الخبير في مجال الاتصالات،أن قطر حققت خطوات كبيرة في مجال إرساء حكومة الكترونية، حيث تعد أول دولة في منطقة الخليج التي لها تجربة متكاملة وصحيحة حقيقة ولها بعد استراتيجي لتنفيذ الحكومة الإلكترونية.

واشار إلى ان الحكومة الالكترونية ليست مجرد خدمات وليست مجرد معلومات و لا مجرد معرفة، بل هي تكامل بين مختلف العناصر المشار إليها. وأوضح أن تحقيق التحول في وزارة او هيئة او شركة يجب يبنى على الترابط بين مختلف هذه العناصر و الوزارات والهيئات و الشركات.

وقال أن هناك تحولات عميقة يشهدها العالم خاصة مع الانتقال من عصر الخدمات الإلكترونية إلى المعلومات الالكترونية و المعرفة الالكترونية، مضيفا:" من المهم أن لا تكون الاستراتيجية الإلكترونية بمعزل عن بعضها البعض، حيث يجب أن يكون هناك الترابط بين مختلف الاستراتيجيات لتحقيق الأهداف المراد تحقيقها من الحكومة الالكترونية و الابتعاد قدر المستطاع عن التكرار".

ولفت الدكتور المهندي إلى أهمية ترابط البيانات حسب حاجات الوزارة و تخصصتها، للخروج بمنصة واحدة، مشيرا إلى أهمية وجود بوابة واحدة لمختلف الخدمات.

وقال انه لإنجاح استراتيجيات التحول الرقمي يجب أن تكون قاعدة بيانات موجودة و متكاملة بداية من القوانين الالكترونية واللوائح التنفيذية وصولا إلى التطبيقات الالكترونية.

وأوضح أن الترابط بين مختلف مكونات الاستراتيجيات الإلكترونية سيمكن من تحقيق جملة من الإيجابيات منها توفر الوقت المال.

حسن المناعي: المنصات مدعوة للحفاظ على سلامة البيانات

قال حسن المناعي إن الخدمات الالكترونية التي تقدمها وزارة البلدية والبيئة سهلت عديد من الأمور، مشيرا إلى النقلة النوعية التي أحدثتها هذه الخدمات لدى شريحة واسعة من المراجعين، حيث مكنت اختصار الوقت و المال و الجهد، فيكفي من خلال التطبيقات الموجودة تقديم طلب لخدمات زراعية أو إنجاز تتعلق بالأراضي أو غيرها من المعاملات.

وشدد حسن المناعي بدوره على وضع الترابط بين مختلف التطبيقات المنجزة من قبل وزارة البلدية وخدماتها الإلكترونية مع باقي الوزارات والهيئات، مشيرا إلى أهمية مرور المعاملات الكترونيا بين مختلف الجهات دون الحاجة أن يقوم صاحبها بالانتقال من جهة إلى أخرى.

أوضح المناعي ضرورة إيلاء عنصر الأمن والسلامة الأولوية التي يستحقها حفاظا على الخصوصية وسلامة البيانات الموجودة في المنصات الإلكترونية، التي تعد الرافعة الأساسية لمنظومة المدن الذكية.

اوضح تقرير لأكسفورد بزنس جروب ان مبادرة المدن الذكية في قطر تقع تحت مظلة "تسمو" TASMU وتقدم هذه المبادرة حلولا تكنولوجية لمختلف القطاعات ذات الأولوية. وتدمج المدن الذكية التكنولوجيا الرقمية في التخطيط الحضري لتحسين كفاءة العمليات والخدمات، مشيرا إلى أن هذا التوجه يعد اتجاها عالميا متناميا، ويمكن أن تعزز التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمدينة.

وإدراكًا لهذه الإمكانات، تعمل قطر على تطوير بعض المدن ليتم دمجها بالكامل مع الأنظمة الذكية. مدينة لوسيل، على سبيل المثال، هي مدينة ذكية بقيمة 45 مليار دولار يتم تطويرها من قبل الديار القطرية، الذراع العقاري لجهاز قطر للاستثمار، بالشراكة مع أوريدو. تقع المدينة إلى الشمال مباشرة من الدوحة ومن المقرر الانتهاء منها في عام 2020، وستكون واحدة من المدن المضيفة لكأس العالم لكرة القدم 2022 وستكون في النهاية موطنًا لحوالي 250.000 شخص، في حين سيشغل المكاتب والمحلات التجارية في المدينة حوالي 250.000 شخص. سيتم توصيل المدينة بالكامل عبر شبكة 5G الثابتة واللاسلكية التي تنجزها أوريدو. وسيتم توصيل أجهزة الاستشعار والأجهزة الأخرى المثبتة في جميع أنحاء المدينة بإنترنت الأشياء لتحسين الكفاءة.

حسين البوحليقة: تدريب الموارد البشرية لتحقيق أهداف الحكومة الإلكترونية

قال حسين البوحليقة إن مختلف الوزارات والهيئات تعيش مرحلة انتقالية في طريق تحقيق التحول الرقمي خاصة في ظل تشجيع وتوجه الحكومة لتحقيق أعلى درجات الادماج الرقمي.

وأشار البوحليقة ان وزارة البلدية حققت جملة من الانجازات في مجال البنية الأساسية الرقمية وإطلاق تطبيقات تهم اختصاصات الوزارة مما يسهل على المتعاملين، مشددا على أهمية تعميم هذه التطبيقات على مختلف الهيئات وفق حاجاتها و نوعية الخدمات المسداة للجمهور الواسع.

وأشار البوحليقة إلى ضرورة القيام بجهود أكبر في مجال التدريب وتأهيل الموارد البشرية للتعامل السلس مع التطبيقات الإلكترونية لتحقيق القيمة المضافة.

وتهدف قطر إلى أن تصبح مجتمعًا قائمًا على المعرفة وهي رائدة في الحلول لتحسين البنية التحتية وذلك كجزء من استراتيجيتها لرؤية قطر الوطنية 2030، وفق أحدث التقارير، حيث أطلقت قطر استراتيجيتين في إطار خطة الرقمنة الحكومية، الأولى استراتيجية الحكومة الإلكترونية 2020 مبادرة المدن الذكية.

وتهدف الحكومة الإلكترونية 2020 التي تم إطلاقها في عام 2014 إلى تعزيز تقديم الخدمات الحكومية وخلق الكفاءة وزيادة الانفتاح بهدف توفير 100٪ من الخدمات الحكومية عبر الإنترنت بحلول نهاية عام 2020. وكجزء من الخطة، تم اطلاق بوابة حكومي الالكترونية لجعل المعلومات والخدمات أكثر سهولة.ووفقًا لبيانات وزارة الاتصالات والمواصلات، وفي إطار برنامج حكومة قطر الرقمية 2020، بلغ عدد خدمات الحكومة الإلكترونية المتاحة عبر الإنترنت 2700، بينما يزداد عدد المستخدمين الذين يدخلون إلى النظام الأساسي. في النصف الأول من عام 2019، دخل أكثر من 1.6 مليون مستخدم إلى البوابة، بزيادة 60 ٪ عن نفس الفترة من عام 2018، عندما بلغ هذا الرقم 999،586.

وتلتزم قطر بتطوير اقتصادها الرقمي وتتخذ خطوات ملموسة لذلك. معظم الشركات لا تفهم تمامًا ماهية التحول الرقمي، ومع ذلك، فإن جزءًا من العملية التحويلية ينطوي على فهم بعض المخاطر التي تنطوي عليها - على سبيل المثال، التهديدات الإلكترونية للبنية التحتية الحكومية".

اقرأ أيضاً

فريق "روح قطر 96" يفوز بالسباق الرئيسي الثالث ويتوج بلقب بطولة العالم للزوارق السريعة

وزير الدولة لشؤون الطاقة يجتمع مع عدد من مسؤولي شركات الطاقة في اليابان

أخبار ذات صلة

سمو الأمير يمنح علي بن سعيد الكميت الخيارين وشاح حمد بن خليفة

جامعة كارنيجي ميلون في قطر تحتفي بكتاب "قطر التي عشناها"