حث تطبيق واتساب للتراسل الفوري المستخدمين على تحديث التطبيق بشكل عاجل، بعد اكتشاف ثغرة أمنية تجسسية، وفق ما ذكرت صحيفة الجارديان البريطانية. وقال المصدر إن خبراء الأمن اكتشفوا ثغرة طورتها إحدى شركات التجسس الإسرائيلية، يستطيع المخترق من خلالها زرع برنامج تجسسي على جهاز المستخدم. وأضاف أن الثغرة التجسسية يتم استغلالها عن طريق إجراء مكالمة واحدة فقط عبر واتساب، في نظامي آي أو إس وأندرويد. وتابع: تهدد الثغرة خصوصية المستخدمين بشكل عام، على اعتبار أن واتساب يستطيع الوصول إلى كل المعلومات الخاصة مثل الصور والفيديوهات وتفاصيل الحياة اليومية. ولتجنب هذه المخاطر، سارع واتساب إلى سد الثغرة وإصلاح الخلل التقني، الذي ظهر بداية الشهر الجاري، في التحديث الجديد من التطبيق. ودعا واتساب المستخدمين بشكل عاجل إلى تحديث التطبيق إلى آخر إصدار، سواء كان الجهاز يعمل بنظام iOS أو Android. وقالت الشركة الأميركية إن الثغرة اكتشفت في مستهل شهر مايو الجاري، مشيرة إلى أنها عالجت المشكلة وطرحت الحل، يوم أمس الاثنين. يشار إلى أن واتساب يضم أكثر من مليار ونصف المليار مستخدم من مختلف دول العالم، وتشير الإحصائيات إلى أنه يجري تداول أكثر من 60 مليار رسالة يوميا على هذه المنصة.

بعد مرور أكثر من عام على توافره رسميا على هواتف أندرويد ، أعلنت شركة واتس آب طرح تطبيقها واتس آب بيزنس، على هواتف آبل الذكية،. وظهرت نسخة رسمية من التطبيق على متجر تطبيقات آبل ستور في المكسيك، وكذلك في فرنسا والبرازيل. ويتيح التطبيق، المنفصل عن تطبيق واتس آب الرسمي، للشركات التواصل مع زبائنها من خلاله، كما يوفر لها عدة أدوات مثل عرض ساعات العمل والموقع الرسمي وقائمة بالمنتجات ومزايا أخرى، غير موجودة في تطبيق واتس آب للدردشة العادي. وسيتمكَّن أصحاب الأعمال الصغيرة من استخدام نسخة واتس آب بيزنس، والنسخة العادية منه في تطبيقين منفصلين تماما على الهاتف الذكي نفسه. والجديد في النسخة الحديثة، هو أنه سيتيح للمستخدم ربط حسابه برقم هاتف ثابت أرضي، حتى يتجنَّب صاحب العمل إعطاء رقمه الشخصي إلى مئات الزبائن. كيفية عمل واتساب بيزنس ومن أجل معرفة الاختلاف بين حساب واتس آب العادي، وحساب واتس آب بيزنس، يكفي أن تذهب إلى صفحة الشخص الذي تملك رقمه، وسيظهر نوع الحساب الذي يملكه. كما أن حسابات واتس آب بزنس ستظهر إلى جانبها علامة verified مكتوبة بالأخضر، حتى يتسنى للمستخدمين التأكد من أن الحساب تابع فعلا لإحدى الشركات، حسب وكالات. وستعتمد شركة فيس بوك المالكة للتطبيق، على تحقيق الدخل من واتس آب، عبر تطبيق واتس آب بيزنس، إذ تعتزم فرض رسوم مالية عند الرد على أسئلة وطلبات الزبائن بعد مرور 24 ساعة من تلقيها. وتسمح حاليا بالرد المجاني خلال 24 ساعة فقط، كما أنها ستوفر عرض الإعلانات في حالات معينة. ويوفر واتساب بيزنس، كما في تطبيق فيسبوك ماسنجر، رسائل رد تلقائية في أوقات العطلات وخارج أوقات الدوام الرسمي، وكذلك رسائل الترحيب.

كشفت دراسة جديدة أن معظم تطبيقات أندرويد المضادة للفيروسات في متجر غوغل بلاي مضيعة للوقت والمال، إضافة إلى أن بعضها يجعل هاتفك أكثر عرضة للبرامج الضارة . وحسب تقرير نشره موقع الجزيرة ؛ فقد قام المختبر النمساوي لمكافحة الفيروسات أي في كومباراتفيز بإجراء اختبار على 250 تطبيقا لمكافحة الفيروسات في متجر تطبيقات غوغل بلاي، في مواجهة ألفي عينة من التطبيقات الضارة، فوجد أن ثمانين تطبيقا فقط من الـ250 اكتشفت الحد الأدنى من تلك التطبيقات الضارة . وصرح المختبر -في بيان صحفي- إن أقل من واحد في العشرة من التطبيقات المختبرة استطاعت رصد كافة التطبيقات الخبيثة المختبرة، في حين فشل أكثر من ثلثيها في الوصول إلى معدل 30% . وأكد أنه لضمان حماية جهازك الأندرويد بشكل ملائم عليك اللجوء والاستعانة بالتطبيقات المخصصة لمكافحة الفيروسات التي تطرحها الشركات المعروفة جيدا فقط . وبحسب موقع تومز غايدز المعنيّ بالأخبار التقنية، فإن تطبيقات مكافحة الفيروسات التي اكتشفت جميع البرامج الضارة لم تزد على 23 تطبيقا، وكان أفضل ثلاثة منها هي بتديفيندر ونورتون وأفاست، وكان شيتا موبايل الخيار الرابع، يليه لوك آوت خامسا، ثم بي سيف ديفندر سادسا. وأشار المختبر النمساوي إن بعض التطبيقات أدرجت في قائمتها البيضاء تطبيقات معينة لمطوري طرف ثالث، بما في ذلك أدوبي وفيسبوك وتويتر وواتساب وإنستغرام وغوغل ذاتها، وذلك حتى لا يتم التعرف إلى هذه التطبيقات الشهيرة على أنها تطبيقات ضارة . لكن هذا يعني أيضا -وفقا للمختبر- أن بإمكان مطوري البرامج الخبيثة تمرير برمجياتهم عبر تطبيقات مكافحة الفيروسات ببساطة عن طريق وضع اسم أي مطور من القائمة البيضاء ضمن اسم التطبيق الخبيث . ويقول التقرير إن تطبيقات مكافحة الفيروسات المحفوفة بالمخاطر تقوم بحظر جميع التطبيقات الأخرى تقريبا، بغض النظر عما إذا تم تحميلها من متجر غوغل بلاي الرسمي أم لا . ووصل الأمر إلى أن بعض تلك التطبيقات المكافحة الخطرة لم تتحمل عناء إضافة تطبيقاتها الخاصة إلى القائمة البيضاء، وكانت النتيجة أنها رصدت تطبيقاتها باعتبارها تطبيقات ضارة .

اعترفت شركة واتساب بوجود خلل أمني مثير للقلق ضحيته أصحاب هواتف آيفون، مشيرة إلى أنها تعمل حالياً على معالجة المشكلة، ناصحة المستخدمين بتفعيل خيار قفل الشاشة الفوري مؤقتاً. وبدأت المشكلة بعد اكتشاف أحد مستخدمي موقع رديت وجود خلل أمني مثير للقلق في واتساب يمكّن أي مستخدم من تجاوز ميزات الأمان الجديدة، خاصة على هواتف آيفون، التي أطلقها تطبيق المراسلة الشهير مؤخراً والتي تعتمد على القياسات البيومترية، مثل ميزة التعرف على الوجه أو بصمة الإصبع لقفل التطبيق. وبحسب الديلي ميل فإنه يمكن لأي مستخدم تجاوز ميزات الأمان الجديدة عن طريق استخدام ملفات المشاركة الخاصة بهواتف آيفون، والتي يتم عبرها إرسال ملفات الفيديو، موضحة أنه عند إرسال ملف مشاركة لصديق يحمل هاتف آيفون مفعلاً فيه ميزة قفل التطبيق في حالة عدم الاستخدام لمدة من الزمن، فإن التطبيق سيبقى مفتوحاً ولن يتم إغلاقه أوتوماتيكياً. وتشير الجزيرة نت نقلاً عن ديلي ميل أنه بهذا يمكن للمتطفلين إرسال ملفات فيديو عدة وإبقاء الهاتف مفتوحاً لمدة من الوقت حتى لو كانت ميزة الإغلاق مفعلة، إلا في حالة تثبيت وقت القفل ليصبح فورياً في حالة عدم استخدام التطبيق. وقال متحدث باسم واتساب نحن على دراية بالمشكلة، ونعمل على توفير حل قريباً، في هذه الأثناء نوصي المستخدمين بتفعيل خيار قفل الشاشة الفوري. وازدادت في الآونة الأخيرة التقارير التي تحذر من مشكلات في واتساب، منها ما تم نشره في فبراير الجاري بعد تحذير جهات أمنية مستخدمي واتساب من عملية احتيال خطيرة تتعلق برمز التعريف قد تؤدي إلى اختراق حساباتهم واستخدامها لسرقة حسابات وأموال أصدقائهم. وكشفت شركة مكافي المتخصصة في الأمن الإلكتروني، أن 46% من البريطانيين تعرضوا أو يعرفون أشخاصاً تعرضوا للاختراق عن طريق واتساب وفقدوا أموالاً نتيجة لخدعة تتمثل باستيلاء أحد القراصنة على حساب واتساب والطلب من الأصدقاء إرسال رمز التعريف الخاص بهم على الواتساب -وهو الرقم الذي ترسله واتساب عند القيام بتعريف الحساب لأول مرة- وعند الحصول على هذا الرقم يمكن للهاكر سرقة حسابك بسهولة، بحسب الجزيرة نت، اليوم الثلاثاء. كما يمكن عن طريق هذه الثغرة أن يخدع القراصنة أصدقاء الضحية فيحصلوا على حساباتهم بل وأموال (عن طريق خاصية تحويل الأموال التي يتيحها واتساب). كما ذكرت مجلة سترايت تايمز أن 10 مستخدمين من سنغافورة خسروا أموالاً عن طريق هذه الخدعة، لذا تشدد الشركة الأمنية على ضرورة التحقق من الرسائل المشبوهة التي تطلب معلومات سرية أو خاصة حتى لو كانت من الأقارب والأصدقاء.

حذرت جهات أمنية مستخدمي تطبيق واتساب من عملية احتيال خطيرة تتعلق برمز التعريف قد تؤدي إلى اختراق حساباتهم واستخدامها لسرقة حسابات وأموال أصدقائهم. وكشفت شركة مكافي المتخصصة في الأمن الإلكتروني، أن 46% من البريطانيين تعرضوا أو يعرفون أشخاصاً تعرضوا للاختراق عن طريق واتساب وفقدوا أموالاً نتيجة لخدعة تتمثل باستيلاء أحد القراصنة على حساب واتساب والطلب من الأصدقاء إرسال رمز التعريف الخاص بهم على الواتساب -وهو الرقم الذي ترسله واتساب عند القيام بتعريف الحساب لأول مرة- وعند الحصول على هذا الرقم يمكن للهاكر سرقة حسابك بسهولة، بحسب الجزيرة نت، اليوم الثلاثاء. كما يمكن عن طريق هذه الثغرة أن يخدع القراصنة أصدقاء الضحية فيحصلوا على حساباتهم بل وأموال (عن طريق خاصية تحويل الأموال التي يتيحها واتساب). كما ذكرت مجلة سترايت تايمز أن 10 مستخدمين من سنغافورة خسروا أموالاً عن طريق هذه الخدعة، لذا تشدد الشركة الأمنية على ضرورة التحقق من الرسائل المشبوهة التي تطلب معلومات سرية أو خاصة حتى لو كانت من الأقارب والأصدقاء. وكانت وزارة الداخلية حذرت في يناير الماضي من الوقوع ضحية للاحتيال المالي في ظل انتشار الجرائم الإلكترونية وتطورها، خاصة عبر رسائل الـSMS وتطبيق الواتسآب وغيره من مواقع التواصل الاجتماعي. ونصحت إدارة الجرائم الاقتصادية والالكترونية بالإدارة العامة للمباحث الجنائية بوزارة الداخلية بضرورة التعامل بحذر مع الرسائل مجهولة المصدر التي يستخدمها المحتالون عن طريق الوسائط المختلفة (SMS، برامج وتطبيقات التواصل الاجتماعي مثل واتس آب وغيرها)، حيث تتضمن تلك الرسائل روابط أو علامات تجارية لمؤسسات مالية يتعامل معها المستخدم وذلك بهدف تضليله من الغير للحصول على المعلومات الشخصية مثل اسم المستخدِم وكلمة السر وأرقام بطاقات الائتمان وغيرها، بغرض الاستيلاء على أمواله. ودعت إدارة الجرائم الاقتصادية والالكترونية بالإدارة العامة للمباحث الجنائية بوزارة الداخلية، الجمهور إلى أهمية عدم التجاوب مع الرسائل المجهولة التي تطالب المستخدم بتحديث البيانات الشخصية، أو تلك التي تتضمن روابط إلا بعد التحقق من المصدر المرسل، تفادياً لمشاركة المعلومات والبيانات الشخصية مع جهات غير موثوق بها. ونقل الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية عن العقيد علي حسن الكبيسي مدير إدارة الجرائم الاقتصادية والإلكترونية بالإدارة العامة للمباحث الجنائية، قوله إن جرائم الاحتيال المالي ازدادت في الآونة الأخيرة وأغلبها يتم عبر تطبيق الواتساب ورسائل الـSMS حيث يقع البعض ضحية لهذه الجريمة، نتيجة لتجاوبه مع المحتالين وإرسال المعلومات الخاصة به بما فيها معلومات البطاقة الائتمانية. وأضاف مدير إدارة الجرائم الاقتصادية أن بلاغات الاحتيال الإلكتروني التي تلقتها الإدارة خلال العام 2018 تجاوزت الـ 40% من إجمالي البلاغات المستلمة، حيث تعددت الأساليب المستخدمة فيها، وأغلبها عن طريق تطبيق الواتس آب أو الرسائل النصية التي تحتوي على رابط إلكتروني. أساليب الاحتيال الإلكتروني ولفت العقيد علي حسن الكبيسي إلى ضرورة اليقظة تجاه عدد من الأساليب التي يستخدمها منفذو هذه العمليات، ومنها (1) محاكاة العلامة التجارية أو (2) محاكاة مواقع المنشآت الموثوق بها، أو (3) القيام بتغيير حرف معين من اسم البنك الذي يتعامل معه الضحية أو (4) تغيير حالة الحرف، مما يستدعي ضرورة التدقيق في الرسائل الواردة والتأكد من صحتها، مؤكداً على أهمية تعزيز السلامة، ضماناً لعدم الوقوع ضحية لمثل هذه الجرائم التي تتم عبر الوسائط الالكترونية المختلفة، حيث تحرص إدارة الجرائم الاقتصادية والالكترونية على توعية الجمهور بشكل مستمر على عدم مشاركة المعلومات عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الالكتروني، دون التأكد من المتصل أو الجهة التي تتواصل مع المستخدم. كيف تحمي نفسك؟ وأشار مدير إدارة الجرائم الاقتصادية والالكترونية بالإدارة العامة للمباحث الجنائية بوزارة الداخلية إلى أن غالبية الضحايا في مثل هذه الجرائم يكون لهم دور في وقوعها من خلال الإدلاء ببياناتهم الشخصية لجهات مجهولة تقوم باستخدامها لاحقاً في سحب مبالغ مالية من أرصدتهم، منوهاً إلى أهمية الأخذ بإرشادات السلامة اللازمة لتجنب عمليات الاحتيال الالكتروني، ومنها (1/ عدم الرد على الرسائل التي تخبر بالفوز بجائزة أو 2/ الرسائل التي تطلب البيانات الشخصية وأرقام بطاقات الائتمان أو 3/ تلك التي تطلب تحديث اسم المستخدم وكلمة المرور) وغيرها من الأساليب الاحتيالية. التواصل مع إدارة الجرائم الاقتصادية وللتاكد من صحة أية رسائل تخص المعلومات والبيانات البنكية، يمكنكم التواصل مع هواتف خدمات العملاء في البنوك والمؤسسات المالية المختلفة، وفي حالة التعرض إلى أية عملية احتيال يمكن التواصل مع إدارة الجرائم الاقتصادية والإلكترونية من خلال الحضور إلى مقرها مباشرة في منطقة الدحيل أو عن طريق تطبيق مطراش2 أو عبر الهاتف 2347444 أو الخط الساخن 66815757، إضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني: [email protected]

أطلقت واتساب مؤخراً ميزة جديدة لكتابة الرسائل النصية دون الحاجة إلى الطريقة التقليدية بدرجة كبيرة أو اللجوء إلى الرسائل الصوتية المسجلة المعروفة لدى المستخدمين البالغ عددهم حوالي 1.5 مليار يستخدمون التطبيق الذي يعتبر واحداً من أهم منصات التواصل الاجتماعي ولا غنى عنه في الحياة اليومية للأفراد والشركات ووسائل الإعلام. ويشير الفيديو الذي نشرته الجزيرة نت إلى أن الطريقة الجديدة تتلخص في تحويل الصوت إلى نص مكتوب، بعد اتباع خطوات سهلة وبسيطة متوفرة في نظامي التشغيل أندرويد وأي أو أس، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية: (1) اختيار الشخص المراد إرسال الرسالة إليه. (2) الضغط على أيقونة الميكروفون الموجودة باللون الأسود في لوح المفاتيح وليست أيقونة الميكروفون التقليدية الموجودة التي تستخدمها في الرسائل الصوتية العادية والموجودة على يسار المكان المخصص للكتابة في واتساب. (3) اضغط على الميكرفون وتحدث بما تريد ثم اضغط على أيقونة الإرسال. * ومن الميزات الإضافية الموجودة في هذه الطريقة هي إمكانية مراجعة النص المكتوب وتعديله أو الإضافة عليه قبل إرساله.

قال مسؤولون تنفيذيون في خدمة واتساب للتراسل والمملوكة لشركة فيسبوك إن الخدمة ستخفض عدد مستقبلي الرسائل المعاد توجيهها إلى خمسة فقط في مسعى لمكافحة المعلومات المضللة والإشاعات. وقالت فيكتويا جراند نائبة رئيس الشركة للسياسات والاتصالات في واتساب خلال فعالية في العاصمة الإندونيسية سنفرض حدا من خمس رسائل على مستوى العالم اعتبارا من اليوم. وفي السابق، كان بإمكان مستخدمي واتساب إعادة توجيه رسالة إلى 20 فردا أو مجموعة. وتخفيض عدد مستقبلي الرسائل المعاد توجيهها إلى خمسة على مستوى العالم هو توسيع لإجراء اتخذ في الهند في يوليو بعدما تسبب نشر شائعات عبر منصات التواصل الاجتماعي في وقوع جرائم قتل ومحاولات تنفيذ عمليات إعدام خارج إطار القانون. وتحاول خدمة واتساب، التي يستخدمها حوالي 1.5 مليار شخص، إيجاد طرق لوقف إساءة استخدام التطبيق، وذلك في أعقاب المخاوف العالمية من استخدام المنصة لنشر الأخبار الكاذبة، والصور التي يتم التلاعب بها، ومقاطع الفيديو بدون سياق، والخدع الصوتية بدون أي طريقة لمراقبة أصل هذه المواد أو الوصول لمصدرها. ويسمح التشفير الكامل للتطبيق للمجموعات التي تضم مئات المستخدمين بتبادل النصوص والصور ومقاطع الفيديو خارج نطاق مراقبة مدققي الحقائق المستقلين أو الخدمة نفسها. وقال كارل ووج رئيس الاتصالات في واتساب لرويترز إن الخدمة ستنشر تحديثا للتطبيق يتضمن تفعيل حد إعادة الإرسال الجديد، وذلك ابتداء من اليوم الاثنين. وسيستقبل مستخدمو نظام التشغيل أندرويد التحديث أولا، يليهم مستخدمو نظام التشغيل (آي.أو.إس) الخاص بأجهزة أبل.

تعد الجريمة الالكترونية من أكثر أنواع الجرائم تطوراً وانتشاراً، حيث يقوم المجرم بتطوير أسلوبه الإجرامي توافقاً مع التطور التكنولوجي، وتنصح الجهات المختصة بوزارة الداخلية بأهمية الحذر من التعامل مع الرسائل مجهولة المصدر التي يستخدمها المحتالون عن طريق الوسائط المختلفة، حيث وازدادت في الآونة الأخيرة جرائم الاحتيال المالي وأغلبها يتم عبر تطبيق الواتس آب ورسائل الـSMS. ودعت إدارة الجرائم الاقتصادية والالكترونية بالإدارة العامة للمباحث الجنائية بوزارة الداخلية الجمهور، إلى عدم التجاوب مع الرسائل المجهولة التي تطالب المستخدم بتحديث البيانات الشخصية، أو تلك التي تتضمن روابط إلا بعد التحقق من المصدر المرسل. وقال العقيد علي حسن الكبيسي مدير إدارة الجرائم الاقتصادية والإلكترونية بالإدارة العامة للمباحث الجنائية إن البعض يقع ضحية لهذه الجريمة، نتيجة لتجاوبه مع المحتالين وإرسال المعلومات الخاصة به بما فيها معلومات البطاقة الائتمانية، حيث وصلت بلاغات الاحتيال الإلكتروني التي تلقتها الإدارة خلال 2018 إلى 40% من إجمالي البلاغات المستلمة. وأشارت الإدارة إلى ضرورة تعزيز السلامة، ضماناً لعدم الوقوع ضحية لمثل هذه الجرائم التي تتم عبر الوسائط الالكترونية المختلفة، حيث تحرص إدارة الجرائم الاقتصادية والالكترونية على توعية الجمهور بشكل مستمر على عدم مشاركة المعلومات عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الالكتروني، دون التأكد من المتصل أو الجهة التي تتواصل مع المستخدم. ** اتباع إرشادات السلامة ويكون لغالبية الضحايا في مثل هذه الجرائم دور في وقوعها من خلال الإدلاء ببياناتهم الشخصية لجهات مجهولة تقوم باستخدامها لاحقاً في سحب مبالغ مالية من أرصدتهم، ونوهت الإدارة إلى أهمية الأخذ بإرشادات السلامة اللازمة لتجنب عمليات الاحتيال الالكتروني، ومنها عدم الرد على الرسائل التي تخبر بالفوز بجائزة أو الرسائل التي تطلب البيانات الشخصية وأرقام بطاقات الائتمان أو تلك التي تطلب تحديث اسم المستخدم وكلمة المرور وغيرها من الأساليب الاحتيالية. وتتضمن تلك الرسائل روابط أو علامات تجارية لمؤسسات مالية يتعامل معها المستخدم وذلك بهدف تضليله من الغير للحصول على معلومات شخصية (اسم المستخدِم وكلمة السر وأرقام بطاقات الائتمان) وغيرها، بغرض الاستيلاء على أمواله، الأمر الذي يستدعي الانتباه والحذر. وهذه أساليب الاحتيال الإلكتروني وطرق الحماية منها ◄ الأساليب المستخدمة للاحتيال الإلكتروني 1- الحصول على المعلومات الشخصية الخاصة بالمجني عليه 2- سرقة الحسابات الاجتماعية 3- رسائل مجهولة عبر تطبيق الواتس آب ورسائل SMS 4- محاكاة العلامات التجارية للمؤسسات المالية 5- إرسال رسائل تتضمن عروض وظائف أو تسويقا شبكيا 6- رسائل تطلب مساهمات لجمعيات خيرية معروفة 7- إرسال برمجيات خبيثة عبر روابط للسيطرة على الأجهزة الإلكترونية ◄ طرق الحماية من جرائم الاحتيال الإلكتروني 1- التعامل بحذر مع الرسائل مجهولة المصدر 2- تفعيل خاصية «التحقق بخطوتين» على برنامج واتس آب 3- عدم مشاركة المعلومات عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني 4- الأخذ بإرشادات السلامة لتجنب عمليات الاحتيال 5- التأكد من صحة الرسائل عبر التواصل مع البنوك 6- الإبلاغ عن الجرائم فوراً عبر مطراش 2 7- استخدام برامج الحماية من الفيروسات 8- عدم الدخول على المواقع المشبوهة وغير الموثوقة 9- رفض الرسائل الخاصة بطلب قبول تثبيت برامج مجهولة 10- تجاهل الروابط مجهولة المصدر 11- عدم التجاوب مع رسائل الفوز بالجوائز أو شركات التسويق 12- إدخال المعلومات الشخصية عبر المواقع الموثوقة فقط 13- التحديث المستمر للبرامج وبرامج الحماية

رغبة في التأكيد على قدرة صمود نظام الحماية في وجه الاختراقات، أعلنت شركة زيروديوم المتخصصة بأنظمة الحماية عن عدد من المكآفات المالية وذلك مقابل اختراق عدد من التطبيقات التي تعمل الشركة على توفير الحماية الأمنية لها. وقالت الشركة في تغريدة لها إنها تعرض على القراصنة والمخترقين، وأي أحد يمكنه اختراق تطبيقات على أنظمة تشغيل أندرويد، أو آي أو أس الخاصة بشركة أبل، مكافأة تصل إلى 2 مليون لقاء النجاح بالتحكم بنظام هواتف آي فون عند بعد، ومليون دولار لاختراق برامج التراسل، واتساب، وآي مسج، وتطبيق الرسائل النصية، والرسائل متعددة الوسائط، فيما كانت المكافأة الأقل لمن يخترق نظام كروم. وطلبت الشركة ممكن يجد في نفسه الكفاءة المحاولة، ومراسلتها في حال نجح في ذلك. وتعتبر برامج المكافآت المالية المختصة بالنواحي الأمنية إضافة كبيرة إلى إمكانيات الشركة الأمنية، وتساعد تلك البرامج على تحفيز المخترقين كأفراد أو جماعات في العثور على العيوب والكشف عنها بشكل صحيح، بدلاً من استخدامها بشكل ضار أو بيعها لأطراف أخرى. وتدفع شركة جوجل على مدى السنوات الست الماضية منذ إطلاقها لبرنامج المكافآت في عام 2010 أكثر من 6 مليون دولار بما في ذلك 2 مليون دولار خلال العام الماضي فقط للباحثين في مجال الأمن. كما أعلنت شركة جوجل عام 2016 عن توسيعها لبرنامج مكافآت كروم، بحيث زادت الشركة مبلغ الجائرة الكبرى المحددة لاختراق حاسب كروم بوك Chromebook، وأضافت مكافأة جديدة للبرنامج. وأشارت الشركة “الأبحاث العظيمة تستحق جوائز كبيرة، لذلك زدنا مبلغ الجائزة ليصبح مؤلف من ست أرقام، والجائزة متاحة على مدار السنة بدون تخفيضات ولا حدود على عدد المكافآت الأقصى”. كما أضافت جوجل أيضاً جائزة لإمكانية تجاوز حماية التحميل، بحيث تقدم الشركة مكافآت لأساليب تجاوز ميزة حماية التحميل ضمن وضعية التصفح الآمن لمتصفح كروم.

يبدو أن عام 2019 سيكون عام المفاجآت لمستخدمي واتساب البالغ عددهم حوالي 1.5 مليار شخص يستخدمون التطبيق الذي يعتبر واحداً من أهم منصات التواصل الاجتماعي وأصبح لا غنى عنه في الحياة اليومية للأفراد والشركات ووسائل الإعلام. وأعلنت واتساب عن قرار وصفته بأنه صعب يفيد وقف دعمها لأكثر من مليار ونصف مليار هاتف يستخدم نظام تشغيل نوكيا أس 40 مع نهاية اليوم الأخير من 2018. وعبرت الشركة عن أسفها لهذا القرار، إلا أنها بررت ذلك بأنه من أجل تقديم خدمة أفضل لعملائها ولتسهيل التواصل مع الأصدقاء والأحبة، بحسب الجزيرة نت اليوم الأحد. وظهر نظام التشغيل نوكيا أس40 في عام 1999 ويعتبر من أكثر نظم التشغيل التي تعمل عليها أجهزة نوكيا الحالية والتي تشمل 31 نوعاً من أجهزة نوكيا. وتقول واتساب إنه للأسف لا يمكن استرجاع المحادثات السابقة حيث لا يوجد نظام نسخ احتياطي للمحادثات على نظام تشغيل نوكيا أس 40. وتخطط واتساب أيضاً لوقف الدعم لكل أجهزة آيفون التي تعمل بنظام أي أو أس 7 بحلول الأول من فبراير 2020، كما لن يعمل التطبيق أيضاً على الأجهزة التي تعمل بنظام أندرويد 2.3.7 أو أقدم بعد هذا التاريخ. وكانت واتساب أعلنت في نوفمبر الماضي عن تحديث جديد يبدأ العمل به في العام الحالي 2019، اعتبره متخصصون في مواقع التواصل الاجتماعي أنه لن يلقى قبولاً لدى المستخدمين وسيصيبهم بالغضب نتيجة الإزعاج الذي سيلاحقهم. وأوضح دويتشه فيله أن تطبيق الواتساب المملوك لفيسبوك قال مؤخراً إن على المستخدمين مشاهدة المزيد من الإعلانات عبر التطبيق المملوك من شركة فيسبوك العملاقة. وبحسب موقع watson.de فقد أكد خبير شركة واتس آب كريس دانييلز ذلك بالقول إن هذا الأمر يمنحنا فرصة الحصول على رسوم لقاء الخدمة، كما يتيح للشركات إيصال الإعلانات للمستخدمين عبر تطبيق واتس آب. وأضاف دانييلز أن الشركة ستتقاضى من الشركات رسوماً للتواصل مع المستخدمين حيث سيكون بالإمكان العثور على خدمات العملاء عبر التطبيق وإرسال سؤال أو شكوى. وعلى الرغم من أن تنزيل تطبيق واتس آب سيبقى متاحاً بالمجان، إلا أن النسخة الجديدة من البرنامج قد تثير غضب الكثير من المستخدمين بسبب هذه الإعلانات. ويتمثل ذلك في البدء بوضع الإعلانات ضمن قسم القصص في تطبيق واتس آب حيث ستتمكن الشركات من نشر إعلاناتها على الرغم من عدم وضوح كيف سيظهر تصميم هذه الإعلانات. لكن التحديث سيقدم خاصية جديدة قد تقلل من حدة هذا الغضب، فقد أفاد موقع t-online أن التحديث الجديد سيتضمن أيضاً خاصية جديدة ما تزال في طور التجربة. وبحسب الموقع فإن التطبيق سيتيح للمستخدمين المزيد من الخصوصية حتى في غرف الدردشة الجماعية الخاصة. وبهذا سيمكن للمستخدمين إرسال رسائل خاصة إلى أشخاص محددين داخل مجموعات الدردشة التي يتواجد فيها أكثر من شخص دون أن يراها الأشخاص الآخرون. ولإرسال هذا النوع من الرسائل، التي يُراد لها أن تصل بسرية إلى شخص بعينه، يجب على المستخدم إخفاءها عن الآخرين، ففي قائمة التشات سيكون من الممكن فتح خيار جواب خاص. لكن يبقى من غير المعروف بعد موعد إطلاق هذه الخاصية في دول العالم المختلفة.

الشرق ترصد حالات لشخصيات عامة تعرضت للاختراق مطالبات بتكثيف حملات التوعية حول وسائل التأمين الشرق تنشر طرق حماية حسابات مواقع التواصل الاجتماعي تعرض العديد من الحسابات الشخصية لمواطنين قطريين في الآونة الأخيرة إلى الاختراق من قبل أشخاص مجهولين، الذين بدورهم قاموا بإرسال رسائل إلى قوائم الأصدقاء مطالبين بتحويل مبالغ مالية إليهم عبر حسابات بنكية أو شركات تحويل أموال، مما جعل الكثير من الأشخاص يقعون ضحايا عمليات القرصنة ويحولون مبالغ مالية وصلت إلى 20 ألف ريال. تحدثت الشرق من عدد من ضحايا قرصنة حسابات واتس آب، الذين أكدوا أن الطريقة واحدة تقريباً، تبدأ بإرسال رابط عبر رقم مجهول أو رقم لأحد الأصدقاء تم اختراق حسابه أيضاً، وعند الضغط على هذا الرابط يتم الاستيلاء على الحساب، وخلال دقائق معدودة يتم ارسال رسالة إلى قائمة الأصدقاء يطلب فيها المخترق تحويل مبالغ مالية بشكل عاجل، وبحجج متعددة لتوهم الأصدقاء بانهم في مأزق ويحتاجون إلى هذه الأموال فوراً. وأضاف أصحاب الحسابات التي تم اختراقها، أن معظمهم لم يهتموا بتفعيل وسائل حماية حسابهم الشخصي، مما عرضهم للاختراق وعدم إمكانية استرجاع حسابهم سريعاً، إما لعدم المعرفة أو الإهمال، مطالبين بضرورة أن تكثف الجهات المعنية كوزارة الاتصالات والمواصلات ووزارة الداخلية حملات توعوية، لتعريف الجمهور بوسائل الحماية، وكيفية التصرف في حال اختراق الحساب الشخصي، من أجل حماية المجتمع من عمليات القرصنة. جاسم فخرو: حسابي تعرض للاختراق وبعض الأصدقاء وقعوا في الفخ عمرو عبدالرحمن تعرض الإعلامي جاسم فخرو إلى قيام أحد المخترقين بالاستيلاء على حساب الواتس آب الخاص به، ليرسل من خلاله رسائل إلى جميع قائمة الأصدقاء يطلب فيها مبالغ مالية. ولم يكتشف فخرو الأمر إلى عقب تواصل أحد الأصدقاء معه للاستفسار عن الأمر. يقول فخرو انه فوجئ قبل اسبوعين بأكثر من اتصال لأصدقاء مقربين، يستفسرون منه عن رسالة وصلتهم عبر الواتس آب يطلب فيها مبالغ مالية بشكل عاجل، إلا أن أسلوب الرسالة وتوقيتها أثار الشك في نفوس هؤلاء الأصدقاء، مؤكداً أنه بعد اكتشاف الواقعة بادر بإغلاق حسابه سريعاً عقب التواصل مع شركة واتس آب. وأكد فخرو أن صديقا له وقع في فخ المخترق، وقام بالفعل بإرسال مبلغ مالي له عبر رقم الحساب الذي أدرجه في الرسالة، مشيراً إلى أن هذا الأمر سبب له معاناة، لتحذير جميع الأصدقاء لديه من إرسال أي مبالغ مالية لهذا الشخص المجهول. وأضاف أنه ربما لم يقم باتباع خطوات حماية كافية من أجل حماية حسابه الشخصي من الاختراق، لافتاً إلى أن هذه الواقعة سوف تجعله أكثر حرصاً لحماية جميع حساباته الشخصية، وكذلك الحذر من أي روابط أو صور يتم إرسالها عبر الأصدقاء. كما أوضح أنه ليس الشخص الوحيد الذي تعرض للاختراق خلال الفترة الماضية، ولكن هناك مئات الحسابات الأخرى التي تعرضت للاختراق داخل قطر، لذا فعلى الجميع الحذر من أي رسائل غريبة وعدم التجاوب مع مرسل الرسالة، إلا عقب الاتصال هاتفياً بصاحب الحساب، للتأكد من أنه نفس الشخص الذي أرسل الرسالة. بعد تعرض حسابه للاختراق.. د. محمد سيف الكواري: 4 نصائح مهمة لحماية البيانات الشخصية للأفراد غنوة العلواني تعرض الدكتور محمد سيف الكواري لعملية اختراق لحسابه على الواتس آب عبر هاكر متمرس في عمليات الاحتيال والنصب والابتزاز. وقد وجه د. الكواري عبر الشرق 4 نصائح مهمة لحماية الحسابات من هذه العمليات الدنيئة التي تستهدف في المقام الأول الربح المادي ومن ثم العبث بممتلكات الأشخاص واستباحة حرماتهم على الملأ، وقال الكواري لقد سمعت كثيرا في السابق عن عمليات اختراقات وهاكر ولكن كنت أظن أنني بعيد جدا عن هذه المحاولات إلا أن جاء الوقت ووقعت في المطب عبر قراصنة متمرسين حيث وصلتني رسالة عبر الواتس اب ومن احد الأرقام غير المسجلة عندي وقد قمت بالرد عليها وبعد أن فتحت الرابط تمكن الهاكر من الدخول إلى حسابي عبر الواتس اب وإرسال رسائل إلى جميع المضافين عندي يطلب منهم الأموال بطريقة تثير الاشمئزاز وقد قمت بمراسلة الشركة الأم وارسلت لي رقم كود معينا ولكن لم استطع أن ادخل إلى حسابي إلا بعد 10 أيام تقريبا. وقال يجب على اي شخص يصله رابط من رقم غير معروف عدم فتح هذه الروابط بأي شكل من الاشكال وعدم تحويل الأموال بشكل اعتباطي الا بعد التأكد من الشخص نفسه على انه هو الذي أرسل الرسالة وعدم إرسال الكود والرقم لأي شخص على الإطلاق لان هذه الأشياء هي ما يحتاجه الهاكر للدخول إلى الحسابات الشخصية للأشخاص والعبث بها. وأكد الكواري ان معظم حالات النصب تستهدف الواتس آب لان هدفها جمع الأموال بطريقة غير شرعية، وشدد على ضرورة حماية الحسابات الالكترونية للأشخاص والتأكد من الروابط وعدم التواصل مع الأرقام غير المعروفة وعدم الرد عليها حتى لايقع الشخص ضحية لعمليات نصب واحتيال تطوله وجميع أصدقائه وأقاربه حيث إن الهاكر يتواصل مع الأصدقاء ويطلب منهم المال او ينشر صورهم الشخصية.. وباختصار يمكن القول ان هذه تعتبر إحدى الجرائم الالكترونية الكبرى التي يعاقب عليها القانون ويجب إيجاد طرق سريعة لحماية الحسابات من الاختراق.. وطالب د. الكواري بضرورة نشر التوعية بهذه الجرائم وعمليات الاحتيال حتى لا يقع الأشخاص ضحايا لهذه العمليات غير الاخلاقية على الإطلاق. عبدالرحمن الشيخ: المخترق استطاع الوصول إلى جميع الأصدقاء عبر حسابي قال عبدالرحمن الشيخ، انه من ضحايا الهاكر، حيث تعرض حساب الواتس آب الخاص به للاختراق قبل أسبوع، وذلك عقب قيام أحد الأصدقاء بطلب رقم pin كود لإرسال رابط معين، ولكن اتضح له بعد ذلك أنه تم الاستيلاء على حسابه. وأضاف الشيخ أنه لم يكن قد فعل خاصية التحقق بخطوتين في حسابه الشخصي، حيث تتيح هذه الخاصية إمكانية استرجاع الحساب بعد دقائق من اختراقه، مما أعطى الفرصة للهاكر أن يرسل رسائل لجميع الأصدقاء يطلب فيها تحويل مبالغ مالية على حسابه. وتابع في نفس اليوم وصلتني اتصالات عديدة من الأصدقاء المقربين والجيران يطلبون مني مقابلتي لإعطائي مبالغ مالية. حينها علمت أن مخترق الحساب استطاع الوصول إلى الأصدقاء وهو من طلب هذه الأموال، لذلك تواصلت على الفور مع شركة واتس آب عبر الإيميل طالباً منهم إغلاق حسابي. وبالفعل تم إغلاق الحساب، ولكن لم أستطع استرداده إلا عقب أسبوع كامل وفقاً لسياسات الشركة. وأوضح أن هذا الأمر انتشر في الآونة الأخيرة، ووقع العشرات من الأشخاص ضحايا ابتزاز ونصب القراصنة، مما يستدعي ضرورة أن تزداد حملات التوعية عبر وسائل الإعلام المختلفة، لتعريف الأشخاص بطرق الحماية، وكيفية اكتشاف الحسابات المخترقة، من أجل تجنب ذلك الأمر، الذي قد يسبب مشاكل جنائية لأصحاب هذه الحسابات المخترقة في بعض الأحيان. خالد المهندي: يجب الانتباه والحذر ومراقبة جوالات الأطفال نشوى فكري قال المواطن خالد المهندي، انه بالفعل قد انتشرت خلال هذه الفترة اختراقات تطبيق الواتس آب، مشيرا إلى أنه قد تعرض لأحد المواقف منذ فترة، حيث وردته رسالة على الواتس اب من احد اصدقائه، والذي يخبره انه اضطر للسفر لدولة البحرين، وان بطاقة البنك الخاصة به لا تعمل، ولذلك فإنه بحاجة ماسة لإرسال الاموال إليه، حيث طلب منه ارسال 1000 دينار، لافتا إلى ان ما اثار شكوكه تجاه هذا الموقف، أن المخترق قد استخدام عبارات وجملا، وأسلوبا مختلفا تماما عن اسلوب صديقه، وقد لاحظ ذلك من خلال ردوده وكتاباته، خاصة وانه صديق شخصي مقرب.. وتابع قائلا: ارسلت رسالة لصديق مشترك بيننا، لسؤاله والتأكد من صحة ما جاءني، فأخبرني الصديق، انه بالفعل تم اختراق تطبيق واتس آب الخاص بصديقنا، وقد قام بتحذير جميع اصدقائه عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر. وأشار المهندي إلى أهمية قيام الشخص المخترق حسابه، إلى تحذير جميع اصدقائه ومعارفه عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، او عبر ارسال رسائل نصية، وهذا بالفعل ما اصبحنا نراه من العديد من الاشخاص الذين تعرضوا لمثل هذا الموقف، لافتا إلى جميع الاشخاص يقع على عاتقهم دور كبير، من خلال عدم الاعتماد على رسائل الواتس اب، والقيام بالتأكد من ذلك الشخص سواء عن طريق الاتصال الهاتفي، او عن طريق احد الاشخاص المشتركين.. وتابع قائلا: الجهات المختصة تقوم بدورها في التوعية، واتخاذ اللازم، إلا ان الاشكالية تكمن في انتشار هذه الرسائل العشوائية، لذلك يجب على اولياء الامور الانتباه، خاصة في حالة وجود الهواتف والجوالات في ايدي الاطفال، والذين قد يرسلون بيانات شخصية او صورا خاصة، لذلك يجب الانتباه والحذر ومراقبة ومتابعة الاطفال والمراهقين. خالد العماري: يجب تفعل خاصية التحقق بخطوتين وعدم فتح الروابط المجهولة قال خالد العماري، خبير في تكنولوجيا المعلومات، ان تطبيق الواتس اب مثل اى شبكة اجتماعية او مواقع التواصل الاجتماعي، لذلك يجب من الضروري تأمينه والمحافظة عليه، خاصة وانه يعتبر من الشبكات الاجتماعية المغلقة، بعكس شبكات التواصل الاجتماعي الاخرى ك تويتر او فيسبوك، مشيرا إلى أنه يفترض زيادة الحماية والحس الأمني، وذلك عن طريق عدم الضغط او فتح الروابط المختلفة... تابع قائلا: الحيلة المتبعة، انه عندما يتواصل مع احد الاشخاص من المخترقين، غالبا ما يطلب مبالغ مالية، لذلك يجب اخذ الحذر والاحتياط، على الأقل يجب التأكد عن طريق الاتصال الهاتفي، وذلك قبل المبادرة بتقديم المساعدة إليه. وأكد على ان احدى وسائل الحماية هي تفعيل التحقق بخطوتين، والتي يتوجب من خلالها عمل أكثر من كلمة سر، خاصة وان هذه التقنية موجودة في معظم المواقع والحسابات المختلفة، لذلك فإن من الاهمية تفعيل هذه الخدمة، موضحا انه احيانا تكون هناك صعوبة في حالة الدخول من جهاز جديد، وذلك للتحقق من الحساب، إلا أن هذه الصعوبة اقل كثيرا من تبعات حدوث اختراق، مضيفا بأن الواتس اب من البرامج الاكثر استخداما نظرا لسهولته، الامر الذي يدفعنا للحذر أكثر من اى شبكة تواصل اجتماعي أخرى. افتتاح مكاتب للشركات العالمية في قطر يسهل من متابعة المقرصنين.. خليفة هارون: أدعو الجهات المعنية بملاحقة الجرائم الإلكترونية محمد صلاح أكد السيد خليفة هارون، خبير في شؤون التكنولوجيا وتقنية المعلومات، أنه أصبح من المألوف في عالم اليوم اختراق الأجهزة والحسابات الالكترونية، ناصحا المستخدمين بحفظ نسخة من المعلومات الخاصة بهم في مكان آمن للعودة إليها عند الحاجة. ودعا خليفة هارون المستخدمين إلى التقليل قدر الإمكان من المعلومات الشخصية التي يتم تداولها عبر المواقع الالكترونية خصوصا وسائل التواصل الاجتماعي، مشيرا إلى أن الشركات العالمية الكبرى تخترق الحسابات الشخصية. وقال خليفة هارون عند إنشاء حساب على جوجل أو توتير أو غيرها يتم طلب رقم الهاتف لإرسال الرسالة النصية لتفعيل الحساب، وهناك أشخاص يختصرون هذه الخطوات بأن يقوموا بالتسجيل بحساباتهم الأخرى مثل فيسبوك، وهو ما يوقعهم في مشكلة عندما يتم اختراق أحد تلك الحسابات يستطيع المخترق الاستيلاء عليها جميعا بما فيها من معلومات. وتابع ولذا يجب أن يقوم الشخص بإجراءات إنشاء حساب مستقلة عن غيرها لحماية معلوماته الشخصية في حال تم اختراق أحدها. وحول التشريعات الضابطة للفضاء الالكتروني وملاحقة مرتكبي الجرائم الالكترونية، أوضح خليفة هارون أن الدولة انتبهت إلى خطورة هذا النوع من الجرائم ووضعت في ضوء ذلك تشريعات وطنية لتنظيم ذلك، مشيرا إلى أهمية التوعية بهذه التشريعات والجهات المعنية بها. وأضاف ويجب التوعية بالجهات التي على الأشخاص الذين يتعرضون لقرصنة حساباتهم الالكترونية التوجه إليها، والإجراءات المتبعة في هذا الأمر. ودعا الجهات المعنية إلى التعاون مع الشركات العالمية مثل تويتر وفيسبوك وجوجل بهدف فتح مكاتب إقليمية لها في قطر، موضحا دور ذلك في ملاحقة مرتكبي الجرائم الالكترونية وكذلك محاسبة تلك الشركات في حالة ثبوت تقصيرها. خليفة المسلماني: أطالب بتشريع دولي لمواجهة الجرائم الإلكترونية أكد السيد خليفة المسلماني أن الحاجة باتت ملحة لمواجهة الجرائم الالكترونية العابرة للحدود، مطالبا بوضع تشريع دولي واضح وصارم من شأنه ملاحقة مرتكبي هذه الجرائم للحد من انتشارها. وأوضح أن المعلومات الشخصية أصبحت سلعة دولية تباع وتشترى، ولها سوق رائجة، مبينا أن الشركات الدولية الكبرى تعد شريكا في تلك الجرائم. ونبه المسلماني إلى أن استخدام المعلومات الشخصية بكثافة في الشبكة الدولية يعد من الأخطاء التي يقع فيها الكثير، داعيا أفراد المجتمع إلى توخي الحذر عند التواصل مع أشخاص لا يعرفونهم. وتابع قائلا فعلى سبيل المثال يتواصل معك بعض الحسابات الوهمية بحجة أنك فزت بجائزة مالية كبرى ويطلبون تزويدهم بالمعلومات الشخصية من أجل تحويل قيمة الجائزة وهذا ما يصدقه البعض ويقعون في ذلك الفخ المنصوب لهم ويتم اختراق حساباتهم. وأشار المسلماني إلى أن المشرع تنبه إلى خطورة الجرائم الالكترونية ومن ثم وضع تشريعا وطنيا لمكافحة الجرائم الالكترونية، محذرا من مخاطر تبادل المعلومات الشخصية مثل صور البطاقات الشخصية وجوازات السفر والبطاقات البنكية وغيرها من المعلومات المهمة. تخصيص أرقام تواصل في حالة الاستيلاء على الحساب الداخلية تجدد نصائح تأمين الحسابات الشخصية تقوم وزارة الداخلية بشكل دوري، عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بتقديم النصائح للجمهور حول كيفية تأمين حساباتهم على تطبيق واتساب، حيث تحذر من الاستجابة للرسائل المجهولة والتي قد تحتوي على روابط ويتم استقبالها على التطبيق بشكل مفاجئ خاصة أن الجميع يستخدمها في المحادثات وإجراء الاتصالات وتبادل المعلومات. وحول إجراءات التأمين الذي يمكن للشخص اتخاذه لتأمين حسابه على تطبيق واتساب أوضحت أنها إجراءات سهلة حيث يتم ذلك من خلال تفعيل خدمة التحقق من خلال خطوتين ثم القيام بوضع الرقم السري والبريد الإلكتروني الخاص بالشخص وبذلك يتم حماية الحساب على الواتساب، وأشارت الوزارة إلى أنه في حالة الاستيلاء على الحساب يرجى الاتصال على إدارة البحث الجنائي قسم مكافحة الجرائم الاقتصادية والإلكترونية على الرقم 2347444 أو 66815757. وفيما يتعلق بالاحتياطات التي يجب اتخاذها لحماية أجهزة الحاسوب أو الحسابات الشخصية على الإنترنت من الهاكرز، فيجب بشكل مستمر استخدام أحدث برامج الحماية من الفيروسات إضافة إلى عمل مسح دوري وشامل على جهازك في فترات متقاربة خاصة إذا كان يتم استخدام الإنترنت بشكل يومي، مع عدم الدخول إلى المواقع المشبوهة، كما لابد لكل مستخدمي الإنترنت أن يرفضوا كافة الرسائل الخاصة بطلب قبول تثبيت برامج مجهولة.

أعلنت شركة واتساب عن تحديث جديد يبدأ العمل به في 2019، اعتبره متخصصون في مواقع التواصل الاجتماعي أنه لن يلقى قبولاً لدى المستخدمين وسيصيبهم بالغضب نتيجة الإزعاج الذي سيلاحقهم. وبحسب موقع دويتش فيله فإن واتساب 2019 سيكون مختلفاً عن الأعوام السابقة، وأن النيولوك المرتقب لن يلقى قبولاً من حوالي 1.5 مليار شخص هم عدد مستخدمي التطبيق الذي يعتبر واحداً من أهم منصات التواصل الاجتماعي وأصبح لا غنى عنه في الحياة اليومية للأفراد والشركات ووسائل الإعلام. وأوضح دويتشه فيله أن تطبيق الواتساب المملوك لفيسبوك قال مؤخراً إن على المستخدمين مشاهدة المزيد من الإعلانات عبر التطبيق المملوك من شركة فيسبوك العملاقة. وبحسب موقع watson.de فقد أكد خبير شركة واتس آب كريس دانييلز ذلك بالقول إن هذا الأمر يمنحنا فرصة الحصول على رسوم لقاء الخدمة، كما يتيح للشركات إيصال الإعلانات للمستخدمين عبر تطبيق واتس آب. وأضاف دانييلز أن الشركة ستتقاضى من الشركات رسوماً للتواصل مع المستخدمين حيث سيكون بالإمكان العثور على خدمات العملاء عبر التطبيق وإرسال سؤال أو شكوى. وعلى الرغم من أن تنزيل تطبيق واتس آب سيبقى متاحاً بالمجان، إلا أن النسخة الجديدة من البرنامج قد تثير غضب الكثير من المستخدمين بسبب هذه الإعلانات. ويتمثل ذلك في البدء بوضع الإعلانات ضمن قسم القصص في تطبيق واتس آب حيث ستتمكن الشركات من نشر إعلاناتها على الرغم من عدم وضوح كيف سيظهر تصميم هذه الإعلانات. لكن التحديث سيقدم خاصية جديدة قد تقلل من حدة هذا الغضب، فقد أفاد موقع t-online أن التحديث الجديد سيتضمن أيضاً خاصية جديدة ما تزال في طور التجربة. وبحسب الموقع فإن التطبيق سيتيح للمستخدمين المزيد من الخصوصية حتى في غرف الدردشة الجماعية الخاصة. وبهذا سيمكن للمستخدمين إرسال رسائل خاصة إلى أشخاص محددين داخل مجموعات الدردشة التي يتواجد فيها أكثر من شخص دون أن يراها الأشخاص الآخرون. ولإرسال هذا النوع من الرسائل، التي يُراد لها أن تصل بسرية إلى شخص بعينه، يجب على المستخدم إخفاءها عن الآخرين، ففي قائمة التشات سيكون من الممكن فتح خيار جواب خاص. لكن يبقى من غير المعروف بعد موعد إطلاق هذه الخاصية في دول العالم المختلفة.

يواصل تطبيق واتساب إضافة المزيد من التسهيلات والميزات التي تسهدف جعل تجربة المستخدمين أكثر احترافية وثراءً، حيث كشفت مجموعة المعلومات التكنولوجية (WABetaInfo)، اليوم الثلاثاء، أن التطبيق يعمل على إطلاق ميزة رصدت في أحدث إصدار تجريبي من التطبيق في نظام أندرويد، تتيح إرسال رسائل سرية في مجموعات الدردشة. ومن المقرر إصدار الميزة الجديدة في واتساب كجزء من تحديث (Android 2.18.335)، وقالت المجموعة إن هذه الميزة صـممت لإتاحة إمكانية إجراء محادثة منفصلة، مخفية عن بقية أعضاء المجموعة مع مستخدم معين، ولكن مع إمكانية كشف التعليقات غير اللائقة للجميع. ولاستخدام الميزة يجب على المستخدم الضغط على رسالة الشخص الذي يرغب في الرد عليها، ليظهر خيار الرد الخاص الذي يتيح فتح محادثة خاصة مع هذا الشخص. تجدر الإشارة إلى أن تطبيق المراسلة واتساب يتيح بالفعل إمكانية الرد على عضو معين بشكل فردي في مجموعات الدردشة، ولكن الميزة الجديدة ستحول الرد إلى دردشة شخصية سرية مخفية عن الجميع.

تعرضت خدمة واتساب الشهيرة للتراسل والمملوكة لشركة فيسبوك لعطل استمر نحو ساعة في أنحاء العالم اليوم الأحد قبل إصلاحه. وقالت متحدثة باسم واتساب في بيان عبر البريد الإلكتروني شهد مستخدمو واتساب حول العالم توقفا وجيزا اليوم وقد تم إصلاحه. ولم يعرف على الفور سبب توقف الخدمة الذي استمر نحو ساعة. وفي الهند، أكبر سوق للخدمة بنحو 200 مليون مستخدم من بين إجمالي العدد الذي يتجاوز المليار، توقف التطبيق لدقائق معدودة بعد منتصف ليلة رأس السنة الجديدة. وشكا مستخدمون في دول أخرى أيضا من أعطال في وسائل التواصل الاجتماعي.

حصل للتو تطبيق واتساب في iOS على تحديث جديد رفع من رقم إصدار التطبيق إلى WhatsApp 2.17.81، ومع هذا التحديث هناك ميزتين هامتين ستجعل من أمر مشاهدة الفيديوهات وتسجيل رسالة صوتية أسهل وأفضل من أي وقتٍ مضى. حيث فعليًا واتساب على أندرويد يدعم وضع صورة في صورة picture-in-picture، وذلك يجعل من مطوري التطبيق أن يُقدّموا نفس المستوى على النظام الآخر iOS، حيث في هذه التحديث يُمكن للمستخدمين الآن مشاهدة فيديوهات يوتيوب في وضع صورة في صورة والاستمرار بالدردشة والتنقل في التطبيق بدون أي مشاكل. إضافة أخرى وهامة للتطبيق وهي ما إذا رغب المستخدم في تسجيل رسالة صوتية طويلة، يمكنه التسجيل دون الاستمرار بالضغط على زر التسجيل، وذلك بمجرد الضغط المطوّل على أيقونة الميكروفون لتظهر واجهة مستخدم صغيرة تسمح لك بقفل التسجيل وسحب إصبعك من الشاشة.