وجهت الهيئة المنظمة للاتصالات في أفغانستان أمرا كتابيا لشركات الإنترنت بتعليق خدمات واتساب وتليجرام، لكن لم يتضح ما إن كانت هذه الشركات قد التزمت بهذا بالفعل. وانتشر استخدام خدمات الرسائل الفورية على وسائل التواصل الاجتماعي والهواتف انتشارا كبيرا في أفغانستان في السنوات الأخيرة، وأبدى مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي والمدافعون عن الحقوق المدنية غضبا جارفا لنبأ تعليق الخدمات وانتشرت الرسالة التي وجهتها الهيئة الأفغانية للرقابة على الاتصالات الأسبوع الماضي انتشارا واسعا على وسائل التواصل الاجتماعي. ونقلت بعض التقارير عن مصادر لم تحددها قولها، إن الخطوة اتخذت بناء على تعليمات من مديرية الأمن الوطني لمنع تداول الرسائل المشفرة بين أعضاء حركة طالبان وغيرها من الجماعات المتمردة. ولم يتسن التأكد من صحة هذه التقارير. وكتب وزير الاتصالات بالإنابة شاهزاد أريوبي على فيسبوك يقول، إن هيئة الرقابة على الاتصالات أصدرت أمرا بمنع الخدمات تدريجيا لتحسين مستوى الأداء بعد أن تلقت شكاوى. وأضاف "الحكومة ملتزمة بحرية التعبير وتدرك أن هذا حق من الحقوق المدنية الأساسية لشعبنا". كانت رسالة هيئة الاتصالات الصادرة في الأول من نوفمبر قد طلبت من شركات الإنترنت وقف تطبيقي تليجراف وواتساب "دون تأخير" وذلك لمدة 20 يوما.غير أن خدمات التطبيقين مستمرة بشكل عادي حتى اليوم السبت سواء على شبكة سلام المملوكة للدولة أو على الشبكات الخاصة. ووردت تقارير أمس الجمعة عن حدوث بعض الأعطال، لكن من غير الواضح إن كانت ناجمة عن إيقاف متعمد أم لأسباب غير ذات صلة حدثت بالنسبة لخدمات واتساب في بلدان أخرى. وتعد خدمات الهواتف المحمولة من قصص النجاح الكبرى في أفغانستان منذ الإطاحة بطالبان عام 2001، لكن هناك أيضا شكاوى متكررة من الجودة والتغطية. ويشيع استخدام خدمات واتساب وغيرها مثل فيسبوك ماسنجر وفايبر بين الساسة والمسؤولين في أفغانستان، وكذلك بين أعضاء حركة طالبان التي تدير شبكة متطورة على وسائل التواصل الاجتماعي. وأعطى المتحدث باسم الحركة ذبيح الله مجاهد رقمه على فايبر إلى الصحفيين الأسبوع الماضي لاستخدامه "في حالة توقف واتساب".

شهدت خدمة التراسل الفوري واتساب اليوم الجمعة انقطاعاً عالمياً استمر لما يقرب من حوالي الساعة تقريباً، وأدى هذا الانقطاع إلى صعوبات في الوصول إلى التطبيق وإرسال رسائل إلى الأصدقاء، وعلى الرغم من عدم وجود خدمة عبر الإنترنت محصنة من المشاكل العرضية إلا أن هذا التوقف كان ملحوظاً على نطاق عالمي مما أثر على قاعدة مستخدمي التطبيق الكبيرة في مختلف أرجاء العالم. وتمتلك الخدمة المملوكة لشركة التواصل الاجتماعي فيسبوك أكثر من 1.2 مليار مستخدم، ويعتمد عليها كوسيلة رئيسية لإرسال الرسائل والصور والفيديوهات بالنسبة للكثير من المستخدمين، وخاصة في الأسواق الناشئة مثل الهند وأسواق الشرق الأوسط. وتحدثت العديد من المواقع التقنية عن هذا الانقطاع، بما في ذلك وكالة رويترز، والتي أشارت إلى أن وصول هاشتاج “whatsappdown” إلى قائمة الهاشتاجات الرائجة ضمن منصة التدوين المصغرة تويتر في بلدان عديدة مثل الهند، وهي أكبر سوق للتطبيق مع حوالي 200 مليون مستخدم من أصل مستخدمي واتساب البالغ عددهم أكثر بقليل من مليار مستخدم. وشملت الدول الأخرى، التي أصابها انقطاع خدمة التراسل وجرى الحديث عن هذه المشكلة ضمن وسائل التواصل الإجتماعي، كل من باكستان وبريطانيا وألمانيا والبرازيل وروسيا وفيتنام وميانمار، وأصدرت شركة واتساب اليوم بياناً موجزاً يؤكد على الانقطاع العالمي، وذلك بعد قيامها بحل المشكلة. وأشار متحدث باسم الشركة في بيان مختصر “واجه مستخدمو واتساب في وقت سابق من هذا اليوم على الصعيد العالمي صعوبة في الوصول إلى التطبيق، واستمرت تلك الصعوبة لمدة تصل إلى ساعة تقريباً، وقد تم إصلاح هذه المشكلة ونعتذر عن الإزعاج الذي حصل بسبب ذلك”، وأضاف “لم يكن هذا التوقف نتيجة لهجوم إلكتروني”. ويعود سبب الانقطاع إلى خلل برمجي في التعليمات البرمجية الخاصة بالتطبيق، وليس إلى مشاكل متعلقة بمراكز البيانات، حيث يعتبر من غير المألوف بشكل كبير توقف تطبيق واتساب في جميع أنحاء العالم، وتميل معظم الانقطاعات السابقة إلى أن تكون إقليمية من حيث التأثير والحجم، لكن هذه المرة شمل التأثير جميع مستخدمي التطبيق في جميع أنحاء العالم. واستطاعت الشركة السيطرة على الموقف وإعادة تشغيل الخدمة دون أن يلاحظ جميع المستخدمين حدوث الانقطاع بسبب سرعتها في حل المشكلة، حيث بدأت الخدمة بالعمل مرة أخرى في بعض المناطق بعد مرور حوالي 30 دقيقة من بدء ظهور الشكاوي الاولية، ويعني هذا أن واتساب تمكنت من حل المشكلة وإعادة الخدمة للعملاء في نفس وقت وصول خبر توقف التطبيق إليهم. تجدر الإشارة إلى أن هذا الانقطاع ليس أول انقطاع عالمي يواجه تطبيق واتساب، حيث شهدت خدمة التراسل الفوري توقف لبعض ساعات في شهر مايو ، ودام ذلك الانقطاع لفترة زمنية أطول من فترة توقفه اليوم، وقد أثر على مستخدمي التطبيق في الهند وكندا والولايات المتحدة والبرازيل.

قامت خدمة التراسل الفوري واتساب بإنشاء مجموعتها الخاصة من الرموز التعبيرية لمستخدميها الذين يتجاوز عددهم 1.2 مليار، وذلك في محاولة لتمييزها عن تلك التي توفرها شركات مثل آبل وجوجل وسامسونج. وتشبه الرموز التعبيرية الجديدة، التي ظهرت أول مرة على النسخة التجريبية الأخيرة من تطبيق واتس اب على نظام أندرويد، إلى حد كبير تلك التي تقدمها شركة آبل، والتي كانت تستخدمها واتساب ليس فقط في تطبيقها على نظام آي أو إس، بل في تطبيقاتها على أندرويد وويندوز. ويُلاحظ في الرموز التعبيرية الجديدة تغييرات بسيطة، مثل أن مسدس الماء تحول من اللون الأخضر إلى البرتقال، ومقلاة البيض أصبحت تضم بيضة بصفارين، بالإضافة إلى اختلافات في تقديم الشخصيات والوجوه. ولا يُعلم بعد ما السبب الذي دفع واتساب، المملوكة لشركة فيسبوك صاحبة أكبر شبكة للتواصل الاجتماعي في العالم مع أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريًا، إلى تقديم الرموز التعبيرية الجديدة، ولكن يُعتقد أنها تحاول بذلك تمييز نفسها عن الشركات الأخرى. يُشار إلى أن تطبيق فيسبوك مسنجر، الذي يُعد شقيقًا لواتساب، كان قد حصل على تحديث في تصميم الرموز التعبيرية، إذ تحول من استخدام مجموعته الخاصة من الرموز التعبيرية إلى تلك التي توفرها شركته الأم فيسبوك في تطبيقها الرئيسي.

انضم واتساب اليوم لقائمة الحظر الصينية الطويلة، حيث تم حظر تطبيق الدردشة الشهير ليخسر بذلك واحد من أهم الأسواق العالمية التي تكمن فيها فرص نمو كبيرة ومنافسة أكبر. وبهذا تكون الصين قد حظرت كافة الخدمات التابعة لفيس بوك حيث حظرت الشبكة الاجتماعية منذ عام 2009 وأيضاً إنستجرام محظور هناك، بحسب موقع "عالم التقنية". ويأتي حظر واتساب بعد أشهر قليلة من تشديد الرقابة على محادثات الفيديو عبر واتساب وكذلك تبادل الملفات والصور، وأوقفت الصين حينها ميزة المكالمات الصوتية، ليبقى التواصل عبر الرسائل النصية الطريقة الوحيدة المتاحة قبل أن تحظر التطبيق بالكامل الآن. ويرى أحد الخبراء الأمنيين أن الصين تمكنت من تطوير الجدار الناري لديها لمنع بروتوكول NoiseSocket الذي تستخدمه واتساب لتبادل الرسائل النصية. وتحجب الصين سابقاً بروتوكولات HTTPS/TLS المستخدمة في تبادل الصور والفيديوهات. وينشط تطبيق WeChat في الصين كبديل مناسب لأكثر من مجرد خدمة تواصل حيث يقدم عدة خدمات ضمن التطبيق لأكثر من 960 مليون مستخدم في الصين وحدها.

قررت واتساب تمديد دعم أنظمة تشغيل أندرويد القديمة حتى 1 فبراير 2020، على أن يتم بعدها إيقافها نهائيا. وفي فبراير من العام الماضي أعلنت واتساب أنها ستتوقف عن دعم إصدارات أندرويد القديمة مثل 2.1 و2.2 وغيرها بحلول نهاية عام 2016، لكنها لاحقاً مددته، والآن لدينا تمديد جديد ويشمل الهواتف العاملة بنظام أندرويد 2.3.7 وأقدم، بحسب موقع "عالم التقنية". المثير للإهتمام أنه حتى عام 2020 ستصبح المزيد من نسخ أندرويد قديمة، مثل أندرويد 4 و 4.1 وحتى 4.4 كيت كات وغيرها، حالياً تقول واتساب أنها ستبقى تدعمها حتى بعد عام 2020، لكن برأي سيتم تعديل الموقع خلال السنوات القادمة ويضيف المزيد من نسخ أندرويد التي أصبحت قديمة ولم تعد مستخدمة بكثافة معقولة. على الرغم من أن واتساب سيدعم نسخ أندرويد القديمة حتى 2020 لكن لا نتوقع إضافة أحدث المزايا لها إنما ستحافظ على أداء الخدمات الأساسية في التواصل، وكل هذا يصب ضمن توفير الشركة جهودها وتكاليفها والتركيز على التطوير للمنصات التي يستخدمها 99.3% من الناس اليوم.

من منا لا يستقبل يوميا عشرات الرسائل عبر تطبيق الـ"واتس آب"!؟، ومن منا لا يعيد نشر ما يصله من رسائل دون أن يغربل محتواها!؟، لينشر الثمين، ويبتعد عن الغث، ولكن وبرأي الخبراء والمتخصصين، فإنَّ أغلب الرسائل الرقمية التي يتم تلقيها يوميا، لا تتم غربلتها، وعلى الرغم من أنَّ بعض الرسائل تحمل في ظاهرها روح النكتة أو الدعابة، إلا أنها تكرِّس لبعض المفاهيم التي تسيء للأسرة العربية بصورة عامة، وللأسرة الخليجية بصورة خاصة، لاسيما التي تحمل رموزا غرضها التعزيز لصور نمطية في فكر الجيل الجديد كي يحارب مجتمعه، ويرفض واقعه، فعلى - سبيل المثال لا الحصر-، من منا لم يتلق رسالة تتندر على المرأة العربية أو المرأة الخليجية بأنها امرأة غير سوية، وغير قادرة على مراعاة شؤون منزلها، والعكس عن الرجل العربي ومقارنته بالرجل الغربي بأنه أقل حبا لأهل بيته أو غير قادر على التعامل مع زوجته!، الأمر الذي اعتبره عدد من المتخصصين بأنَّ الهدف من هذا النوع من الرسائل هو هدم المنزل العربي، الذي يعد الحصن الأخير للمجتمع العربي والخليجي على حد سواء.. لذا طرحت "الشرق" هذا الموضوع الاجتماعي على عدد من المختصين، الذين طالبوا بضرورة إعداد أفلام قصيرة توعوية غير مباشرة، يتم بثها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بالاستعانة بمشاهير الإعلام الاجتماعي، ليشكلوا قدوات للجيل الجديد، حتى لا ينسلخ عن مجتمعه بكل مافيه من قيم وصور إيجابية. تبادل المعلومات وفي هذا السياق، قال الداعية خالد أبو موزه، إنَّ وسائل التواصل الحديثة خلقت جوا واسعا من تبادل المعلومات، لذلك بات الباب مشرعا أمام من يريد أن يبث الغث والآخر الذي ينشد أن بث السمين على أوسع نطاق، معتبرا أنَّ الإعلام العربي يتحمل جل المسؤولية ، حيث دوما يروج أنَّ المرأة العربية والرجل العربي سيئان بالفطرة، كما أنَّ أغلب ما يروج من نكات ومقاطع فيديو يكون في ظاهرها رسم البسمة، والتندر على المرأة العربية بأنها لا تستطيع أن تلبي احتياجات الرجل العربي، وأنَّ الرجل العربي رجل مقصر وغير سوي، إلا أنَّ المؤسف في هذا الأمر هو أنَّ وراء هذا الأمر هو الإعلام العربي، بعكس الإعلام الغربي الذي يظهر الصورتين، الصورة الإيجابية والصورة السلبية للمجتمع. المحتوى سيئ وأضاف الداعية أبو موزه أنَّ الأمر لا يقتصر عند هذا الحد بل أيضا يظهر أن المرأة العربية خائنة، بعيدة عن الرومانسية، حيث بات الإعلام العربي مليئا بالمحتوى السيئ، وباتت الشعوب العربية تنجذب للفضائح والشائعات، ظنا أن الرجل العربي لو اقترن بامرأة غربية سيحيا حياة وردية!. الفحوى خطير وطالب من جانبه الداعية أبو موزه وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية بالتعاون والتنسيق مع الجهات المعنية كمركز الاستشارات العائلية، لتسجيل مقاطع فيديو قصيرة جدا، تحمل في فحواها رسالة إيجابية، يقدمها المشاهير من نجوم التواصل الاجتماعي، ليقدموا قيما وصورا إيجابية عن المرأة والرجل العربي، لتكون بمثابة فرصة لبث الوعي وللرد على ما ينشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي بغرض التهكم والتندر إلا أنَّ في مضمونه فحوى خطير قادر أن يهدم الأسرة العربية التي تعتبر حصن المجتمع العربي المسلم الأول. المحتوى الإعلامي سلاح ذو حدين ورأت الدكتورة منار الغمراوي- مستشارة نفسية - إنَّ مثل هذه الرسائل لها تأثير نفسي خفي على المتلقي سواء كان رجلا أو امرأة، مؤكدة أن المحتوى الإعلامي هو سلاح ذو حدين، لافتة إلى خطر الرسائل التي تحمل في ظاهرها روح الدعابة، إلا أنَّ محتواها جدا خطير، مشددة على أنَّ الضحك وسيلة للعلاج، لذا ما يختزله العقل ومع التكرار يصبح عاديا وبالتالي يصبح اعتقاداً راسخاً في العقل الواعي واللاواعي، مشيرة إلى أنَّ هذه هي الديناميكية التي يعمل عليها العقل. صور نمطية وأضافت أنَّ استخدام الرموز "أم ركبه سوده" و "أبو سروال وفانيله" ، كل هذه النعوت كانت مرفوضة في بداية الأمر، إلا أنَّ المجتمع بات يستسيغها بل ويتندر عليها، لأنَّها تتكرر بصورة يومية على مسامعنا، فأصبح العقل الواعي واللاوعي على إيمان راسخ بها، لافتة إلى أنَّ هذه الرسائل ليست منتشرة بالمجتمعات الخليجية فحسب، بل أيضا في المجتمعات العربية، حتى يبدأ المجتمع العربي ينقسم على نفسه، مؤكدة أنَّ هذه الرسائل تبث ويتم تناقلها بتكنيك ومخطط يراد منه السيطرة على آخر حصن من حصوننا وهو الأسرة العربية، والنيل من استقرارها، فإذا ما تم النيل من استقرار المنزل، استطاع المخربون أن يبثوا ما يريدوا من رسائل الغاية منها هدم البيت العربي. رسائل غير مباشرة وأيدت الدكتورة منار الغمراوي مطلب الداعية الإسلامي خالد أبو موزه في أهمية الاستفادة من مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي لبث رسائل توعوية غير مباشرة وقصيرة على أن يتم تكرارها بصورة يومية حتى يتم إلغاء الصورة والأفكار الخطأ الراسخة في عقول أغلب الجيل الجديد عن الجنس الآخر، من خلال أيضا تأهيل من سيقدمون هذه الرسائل حتى يكون على درجة عالية من المهنية والاحترافية. الشواهد والأرقام مختلفة ومن جانبه قال الدكتور عبد الناصر صالح اليافعي- رئيس قسم العلوم الاجتماعية في جامعة قطر - إنَّ معظم الصور النمطية سواء كانت أفكارا أو رموزا أو هدفا يأتي من غير أصحاب الشأن، لذا ما قد تبثه وسائل التواصل الاجتماعي في غالبه ليس له أساس من الصحة، والدليل على هذا هو أنَّه لا يزال المواطن الخليجي لا يفضل الاقتران إلا بمواطنته أو بالمرأة الخليجية بصورة عامة، مؤكدا أنَّ الشواهد والأرقام لا تؤيد هذا الأمر، مضيفا " إنني أرى ومن وجهة نظري أنَّ ما يتم ترويجه عبر رسائل الواتس آب، أو وسائل التواصل الاجتماعي لايؤثر بالجميع على حد سواء، وأظن أن البعض يعتقد أن له الحق في إطلاق الأحكام، والتصنيفات على بني البشر الآخرين." وأشار إلى أنَّه مهما اعتقد البعض أن نسب هؤلاء كبيرة، إلا أنه مقارنة بالأشخاص الواعين المتنورين، لا تعتبر النسبة كبيرة، فأغلب البشر يميلون في طبيعتهم إلى الخير، لذا مهما كانت أعداد من يروج للشر، فهم بالمقارنة بمن يروجون للخير أعداد ضئيلة وبسيطة، لذا لابد من تجاهل وإهمال هذا النوع من الرسائل، وعدم إعطائه أكبر من حجمه، لأن مهما صنعنا وعالجنا ستبقى هناك فئات مستمرة في ضلالها، لذا أفضل علاج هو التجاهل والإهمال، والتصدي لها من خلال الإعلام الواعي والفكر المتنور.

توقفت خدمة التراسل الفوري واتساب التابعة لشركة فيسبوك في أجزاء من العالم، حيث يعاني الآلاف من مستخدمي الخدمة من عدم القدرة على إرسال أو استلام أي رسائل فورية. ويأتي هذا الانقطاع المتكرر في الوقت الذي تعمل فيه الخدمة على تحديث رئيسي لتطبيقها، حيث يختبر تطبيق الدردشة ميزة جديدة من شأنها أن تسمح للمستخدمين بتثبيت المحادثات في الجزء العلوي من القائمة داخل التطبيق للحفاظ على المحادثات الهامة في أعلى قائمة المحادثات.

تحذير عاجل لمستخدمي التطبيق الشهير واتساب من رسالة تنتشر بشكل كبير وقادرة على إلحاق ضرر بالغ. حيث وصل لعدد كبير من مستخدمي التطبيق رسالة تنص على أنه بامكانك تغيير لون التطبيق أو أن واتساب سيتوقف عندك. وتطلب الرسالة من المستخدم أن يشاركها مع عدد من أصدقائه للحصول على الميزات الإضافية. وتحتوي هذه الرسالة الكاذبة على رابط تطلب منك الضغط عليه للحصول على ميزات جديدة ولكن هذه الروابط غالباً ماتحتوي برمجيات خبيثة وفيروسات تعمل على اختراق جهازك أو فتح نوافذ خفية للقراصنة للوصول إلى جهازك عبرها. ونصحت شركة واتساب مستخدمي التطبيق على عدم التفاعل مع أي رسالة تطلب منك زيارة روابط خاجية غير معروفة أو تطلب مشاركة الرسالة مع عدد من الأشخاص. كما نصحت الشركة بحذف الرسالة فوراً وحظر الشخص المرسل إن لم تعرفه.

قالت هيئة مكافحة الاحتكار في إيطاليا، اليوم الجمعة، إنها فرضت غرامة قدرها ثلاثة ملايين يورو (3.3 مليون دولار) على تطبيق واتساب للرسائل لإجباره المستخدمين على الموافقة على مشاركة بياناتهم الشخصية مع فيسبوك الشركة الأم للتطبيق. كانت سلطات حماية البيانات في دول الاتحاد الأوروبي الثماني والعشرين طلبت من واتساب العام الماضي وقف مشاركة بيانات المستخدمين مع فيسبوك نظرا لشكوك بشأن صحة موافقة المستخدمين على الإجراء. وقالت الهيئة الإيطالية، إن التطبيق دفع المستخدمين للاعتقاد بأنه لن يسمح لهم بمواصلة استخدام الخدمة إلا بعد موافقتهم على شروط التي تشمل مشاركة البيانات الشخصية. وقال متحدث باسم واتساب في رسالة بالبريد الالكتروني "نراجع القرار ونتطلع للرد على المسؤولين". والغرامة المفروضة أقل من الغرامة القصوى المتاح للهيئة فرضها وقدرها خمسة ملايين يورو. وقالت الهيئة إنها وجدت أيضا أن بعض شروط الاستخدام في واتساب غير منصفة ومنها السماح بتعطيل الخدمة دون إبداء سبب وأن الجهة المقدمة للخدمة هي فقط من له حق إنهاء الاتفاق.

لا يستطيع المستخدم معرفة عما إذا كان قد تم حظره في تطبيق التراسل الفوري "واتساب" الشهير أو لا؛ نَظَرَاً لِأنَّ المستخدم يمكنه مواصلة إرسال الرسائل إلى جهات الاتصال هذه، التي لم تعد تراه، ولكن شركة واتساب أَوْضَحَتْ بعض الإرشادات، التي يمكن من خلالها التعرف على ذلك. لا يتمكن المستخدم من مشاهدة أية بيانات للطابع الزمني لجهات الاتصال، التي تم حظرها، مثل آخر مرة كانت متصلة بالإنترنت، أو ما إذا كانت متصلة بالإنترنت الآن أو لا، وبالإضافة إلى ذلك لا تظهر أية تحديثات لصورة البروفايل. علاوة على ذلك يتم تمييز الرسائل، التي تم إرسالها إلى جهات الاتصال المحظورة بواسطة علامة اختيار واحدة فقط؛ وَهَذَا يَعْنِي أنه "تم إرسال الرسالة"، وعندما يتم تسليم الرسالة فإنه يظهر اثنان من علامات الاختيار بجانب النص. وأوضحت شركة واتساب أنه ربما يكون هناك أسباب أخرى لهذه العلامات، ومنها على سبيل المثال أن المستخدم ليس متصلاً بالإنترنت، أو لم يقم بتغيير صورة البروفايل الخاص به، أو أنه لا يمكنه استقبال أية رسائل، وَأَكَّدَتِ الشركة أن عدم قيامها بالإشارة بوضوح إلى حظر المستخدمين، يرجع إلى أن ذلك يعتبر من الأمور التي تندرج تحت بند الخصوصية وحماية البيانات.

يختبر تطبيق التراسل الفوري "واتسآب"، ميزتين، استعدادا لإطلاقهما قريبًا، بعدما انتظرهما المستخدمون لفترة طويلة. يحتاج ملايين المستخدمين الميزة الأولى، لأنها ستتيح لهم أن يحذفوا الرسائل التي قاموا بإرسالها، في غضون الدقائق الخمس الأولى، في حال لم يكن المستقبل قد اطلع عليها. وستسمح الميزة الثانية، للمستخدمين أن يقوموا بتعديل النصوص التي يرسلونها، سواء تعلق الأمر بعرض الحروف أو بشكلها، دون الحاجة إلى وضعها بين رموز محددة، بحسب صحيفة "إندبندنت" البريطانية. جاءت الميزة الثانية لأن مستخدمي واتسآب، حاليا، يضطرون إلى وضع كلمة من الكلمات بين نجمتين، حتى تظهر بشكل عريض لدى من يتلقاها، فضلا عن باقي عناصر التعديل الأخرى.

تحديث بعد تحديث ويستمر واتساب بإضافة ميزات جديدة ولكن مشكلة موجودة منذ ظهر التطبيق ولم تعالج حتى الآن. هل استيقظت يوما ما لتجد اشعارات بمئات الرسائل الواردة على واتساب وعندما تفتح التطبيق تتفاجأ بأن أحدهم أضافك إلى مجموعة مكونة من عشرات الأشخاص. في هذه الحالة عليك تحمل الاشعارات المستمرة أو استخدام كتم المجموعات المؤقت الذي يقدمه التطبيق، ولكنك إن غادرت المجموعة فسيتم تنبيه جميع الأعضاء الآخرين بذلك. هذه المشكلة الغريبة لم تطرح لها واتساب حلا رغم سهولة حلها "فقط اسألني قبل أن تضيفني إلى المجموعات". فشركة فيسبوك المالكة لواتسآب لاتسمح لك باضافة شخص إلى مجموعة إنما تستطيع دعوته إلى هذه المجموعة ويجب أن تعمل مجموعات واتساب بنفس النظام. ويطالب مستخدمو التطبيق شركة واتساب أن تجد حلاً لهذه المشكلة بأسرع وقت.

عاد من جديد تطبيقنا الغالي.. كلمات صدحت بها وسائل التواصل الاجتماعي بعد عودة خدمة تطبيق الرسائل الشهير واتساب للعمل بعد أن توقف حوالي الساعتين في مناطق مختلفة من الشرق الأوسط والعالم، وقد استقبل رواد وسائل التواصل الاجتماعي عودة الطبيق للعمل بكثير من التعليقات والتغريدات المرحبة بعودته سالما كما وصف محبو التطبيق، حيث تصدرت هاشتاقات هذا التوقف المفاجئ والعودة "ترند العالم" في هاشتاق #تعليق_واتساب. وكان قد توقف تطبيق إرسال الرسائل القصيرة واتساب عن العمل، الأمر الذي دفع العديد من مستخدمي هذا التطبيق إلى نشر هاشتاقات متعددة على تويتر بعنوان #تعطل_واتساب #تعليق_واتساب. وقال متحدث باسم واتساب، إن الشركة على دراية بمشكلة انقطاع الخدمة وتعمل على حلها في أقرب وقت. ورأى بعض المغردين أن توقف خدمة إرسال الرسائل على الواتساب شكل أزمة في التواصل الاجتماعي، خاصة وأن التطبيق أصبح من أهم وسائل التواصل بين الناس في العالم، حتى أن البعض هاجم شركة الفيسبوك وهي المالكة لتطبيق واتساب متهمين إياها بأنها عطلت أعمالهم وتواصلهم مع الآخرين. بعض رواد وسائل التواصل الاجتماعي تناولوا الأمر بنوع من السخرية، حيث تم نشر فيديوهات مضحكة تظهر حالة من القلق الشديد أصابت مستخدمي التطبيق الشهير، بعد تعطل إرسال الرسائل للمحبين والأصدقاء، واصفين ما حدث بأنه الأزمة الأكبر في العالم بعد الحرب العالمية الأولى والثانية في تشبيه أقرب ما يكون إلى السخرية من جانب، وتهويل الأمر من جانب آخر.

توقف تطبيق إرسال الرسائل القصيرة واتساب عن العمل على أغلب مستخدميه في أنحاء العالم، الأمر الذي دفع العديد من مستخدمي هذا التطبيق إلى نشر هشتاقات متعددة على تويتر بعنوان #تعطل_واتساب # تعليق_واتساب. وقال متحدث باسم واتساب، إن الشركة على دراية بمشكلة انقطاع الخدمة وتعمل على حلها في أقرب وقت. ورأى بعض المغردين بأن توقف خدمة إرسال الرسائل على الواتساب شكل أزمة في التواصل الاجتماعي، خاصة وأن التطبيق أصبح من أهم وسائل التواصل بين الناس في العالم، حتى أن البعض هاجم شركة الفيسبوك وهي المالكة لتطبيق واتساب متهمين إياها بأنها عطلت أعمالهم وتواصلهم مع الآخرين. بعض رواد وسائل التواصل الاجتماعي تناولوا الأمر بنوع من السخرية، حيث تم نشر فيديوهات مضحة تظهر حالة من القلق الشديد أصابت مستخدمي التطبيق الشهير، بعد تعطل إرسال الرسائل للمحبين والأصدقاء، واصفين ما حدث بأنه الأزمة الأكبر في العالم بعد الحرب العالمية الأولى والثانية في تشبيه أقرب ما يكون إلى السخرية من جانب، وتهويل الأمر من جانب آخر. يذكر أن هذا الانقطاع يأتي في الوقت الذي تعمل فيه الخدمة على تحديث رئيسي لتطبيقها، حيث يختبر تطبيق الدردشة ميزة جديدة من شأنها أن تسمح للمستخدمين بتثبيت المحادثات في الجزء العلوي من القائمة داخل التطبيق للحفاظ على المحادثات الهامة في أعلى قائمة المحادثات.

توقفت خدمة التراسل الفوري واتساب التابعة لشركة فيسبوك في جميع أنحاء المملكة المتحدة وتركيا وأجزاء أخرى من العالم، حيث يعاني الآلاف من مستخدمي الخدمة من عدم القدرة على إرسال أو استلام أي رسائل فورية، ويبدو أن الخدمة قد توقفت عن العمل حوالي الساعة التاسعة مساءً بتوقيت جرينيتش. وبحسب "البوابة العربية للأخبار التقنية"، عانى بعدها المستخدمين من عدم تمكنهم من الوصول إلى الخدمة، وكشف موقع Down Detector للمتابعة الفورية عن آلاف الانقطاعات في جميع أنحاء المملكة المتحدة وأجزاء اخرى من العالم بما في ذلك الولايات المتحدة وتركيا والبرازيل، ومن غير الواضح حالياً ما الذي أدى إلى هذه المشاكل أو متى تعود الأمور إلى طبيعتها. ويأتي هذا الانقطاع في الوقت الذي تعمل فيه الخدمة على تحديث رئيسي لتطبيقها، حيث يختبر تطبيق الدردشة ميزة جديدة من شأنها أن تسمح للمستخدمين بتثبيت المحادثات في الجزء العلوي من القائمة داخل التطبيق للحفاظ على المحادثات الهامة في أعلى قائمة المحادثات.

كشفت مصادر مختصة أن ميزة جديدة ومفيدة قادمة إلى تطبيق واتساب الشهير قريباً. حيث تم رصد هذه الميزة في النسخة التجريبية من تطبيق واتساب والتي تقوم الشركة باختبار الأدوات الجديدة فيها قبل طرحها في النسخة الرسمية. ويمكنك التحديث الجديد من تثبيت عدد من محادثات واتساب في أعلى قائمة المحادثات للوصول إليها بسرعة وسهولة. وتفيدك هذه الميزة في التخلص من الأشخاص المزعجين وذلك بتثبيت محادثاتك المهمة في الأعلى ومنعهم من احتلال القسم العلوي من صفحة المحادثات. في هذا التحديث القريب سيمكنك تثبيت ثلاث محادثات كحد أقصى ومن الممكن أن تزيد الشركة هذا العدد مع طرحها للتحديث رسميا. كما أن واتساب لاتزال تختبر ميزة إعلام جهات الاتصال بتغيير رقم الهاتف ونتوقها قريبا في النسخة الرسمية من التطبيق.

إن كنت من مقتني هاتف آيفون فإن تحديث واتساب الأخير يهديك ميزة مفيدة. قامت شركة واتساب بإطلاق تحديث جديد لأجهزة آيفون أضافت فيه العديد من التحسينات في المظهر والأداء حيث تم تحسن مظهر شاشة الاتصال وشاشة المعلومات الخاصة بالمجموعات. أهم ميزة في التحديث الجديد هو أن "سيري" "Siri" أصبح بامكانها قراءة رسائل واتساب الواردة. حيث تستطيع ضبط التطبيق للسماح لسيري بالوصول إلى رسائلك وقراءة الرسائل الواردة دون أن تلمس الهاتف وذلك مفيد في حال كنت تقود السيارة. هذه الميزة يمكن استخدامها فقط اذا كان لديك رسائل غير مقروءة بعد في واتساب كما أنها متوفرة لأنظمة أي أو إس 10.3 أو أحدث.

واتساب التطبيق الذي وجد طريقه إلى هواتف الجميع على وشك أن يحل أكبر مشكلة تواجهك أثناء استخدامه. فقد تم رصد الميزة الجديدة في النسخة التجريبية من واتساب وقد نراها قريبا في النسخة المتوفرة للجميع. الميزة الجديدة ستنبه أصدقائك وجهات الاتصال لديك في حال قمت بتغيير رقمك. تحدثنا سابقا عن نية واتساب ادراج ميزة كهذه ولكن الصورة أصبحت أوضح الآن حيث أن ميزة تنبيه جهات الاتصال اختيارية. ويمكنك تنبيه جميع جهات الاتصال لديك بتغيير رقمك أو تنبيه الأشخاص الذين تحدثت معهم عبر واتساب فقط. ولكن في حال كنت مشتركا في مجموعات اتصال على واتساب فان أعضاء هذه المجموعات سيتلقون اشعار بأنك غيرت رقمك بكل الأحوال. ومن المتوقع أن تطلق هذه الميزة للكل بعد نجاحها على النسخة التجريبية من واتساب ولايوجد تاريخ محدد لها حتى الآن. اقرأ أيضا: واتساب يقدم ميزة مفيدة ومزعجة

تعمل شركة واتساب مع عدد من القانونيين الأوروبيين على إدراج تحديث في واتساب رفضه الكثير من المستخدمين. حيث تعمل شركة فيسبوك المالكة لواتساب على تمكين فيسبوك من الحصول على معلومات المستخدم الخاصة في تطبيق واتساب. وكانت الشركة قد حاولت إدراج هذا التحديث في وقت سابق ولكن قوانين حماية الخصوصية منعتها من الاسستمرار في مسعاها. ولكن معلومات جديدة تشير أن فيسبوك تعمل مع منظمين أوربيين لإقناعهم بالسماح لواتساب بمشاركة معلوماتك الشخصية مع فيسبوك. الهدف من حصول فيسبوك على هذه المعلومات هو لاستهداف المستخدمين بشكل أكثر كفاءة في الإعلانات التي يقدمها الموقع وبالتالي تحقيق مردود أكبر. هذا التدخل من فيسبوك في تطبيق واتساب يتعارض مع ماقاله مؤسس فيسبوك ومديره التنفيذي "مارك زكربيرغ" عندما استحوذت شركته على شركة واتساب حيث قال: "سيكون من الغباء منا أن نتدخل". كما أن وثيقة الخصوصية لواتساب صرحت: " إن احترام خصوصيتك مطبوع في حمضنا النووي وقد بنينا تطبيقنا ليعرف أقل قدر من المعلومات عنك". وتقول مواقع مختصة بأن فيسبوك ستكون جاهزة لإطلاق هذا التحديث خلال فصل الصيف.

يستمر واتساب بإمتاعنا بميزاته الجديدة والحيلة التالية قد لاتكون جديدة كلياً ولكن الكثير لايعرفها. إن كنت تملك هاتف آيفون يدعم اللمس ثلاثي الأبعاد فبامكانك قراءة رسائل أصدقائك دون أن يتلقوا اشعاراً بذلك ودون الحاجة إلى تعطيل إشعارات الاستقبال لديك. لاستخدام هذه الميزة افتح واتساب وقم بالضغط بقوة على المحادثة دون فتحها ليعرض لك واتساب محتويات هذه المحادثة دون تنبيه المرسل أنك قرأتها. وهناك ميزة أخرى مفيدة وحصرية لمستخدمي آيفون تمكنك من إلغاء عرض الرسائل التي تصلك على واتساب على شاشة الهاتف عندما يكون مقفولاً وتستطيع تفعيلها بفتح الإعدادات ثم تعطيل "Show preview".