شددت الهيئة العامة للجمارك على اهمية تقديم افضل الخدمات للمتعاملين وفى هذا السياق فقد خصصت خدمة واتساب لتلقى الملاحظات والاستفسارات والرد عليها على مدار الساعة كما دعت الهيئة العامة للجمارك الى انجاز كافة المعاملات التى تقدم الى مركز خدمة العملاء من خلال البريد الالكترونى وكانت الهيئة العامة للجمارك قد اعلنت تعليق استقبال المراجعين بمكاتب خدمة العملاء على ان يتم استقبال طلبات خدمات الافراد بشكل إلكترونى كما عملت الهيئة العامة للجمارك على تفعيل منصات التواصل والحسابات الالكترونية للعملاء، حيث تم تخصيص بريد الكترونى للمراجعين لرفع طلباتهم والمراجعة على مدار اليوم فضلا عن تخصيص بريد إلكترونى للادارة يتم من خلاله استلام الكتب الموجهة للادارة ان كانت من الجهات الحكومية او القطاع الخاص وكذلك تم تعميم عناوين البريد الالكترونى – رقم هاتف المكتب – والجوال مدير الادارة ومساعد مدير الادارة ورؤساء الاقسام بحيث يتم التواصل معهم للاجابة على اى استفسارات وملاحظات لاى متعامل مع الهيئة العامة للجمارك، وتجدر الاشارة الى ان نظام النديب منذ تطبيقه فى الهيئة العامة للجمارك لعب دورا كبيرا فى تسهيل وتسريع الاجراءات الجمركية والافراج السريع عن السلع كما ان نظام النديب ساعد فى ربط جميع الجهات المتعاملة مع الهيئة العامة للجمارك ان كانت جهات القيد والرقابة على المواد الغذائية او المواصفات والمقاييس ومع المخلصين الجمركيين.

كشفت تقارير جديدة أن واتساب تخطط لتحديث جديد ضخم سيجعل مستخدمي تطبيقها البالغ عددهم مليارين، أكثر أمانا. وأفاد موقع WABetaInfo أنه تتم تجربة تغييرات كبيرة جدا في الإصدار التجريبي من التطبيق وقد يتم طرحه قريبا. وحتى يتوافر هذا التحديث، ربما تكون رسائلك ليست آمنة كما قد تعتقد، خاصة لدى مستخدمي نظام التشغيل iOS الذين ربما لا يدركون أنه عند حفظ محادثات واتساب الخاصة بهم على iCloud، فإنهم لا يتمتعون بالحماية من تشفير واتساب التام بين الطرفين والمعروف بـ end-to-end encryption. ويبدو أن التغيير الأول سيمكن من تشفير الدردشات المحفوظة المستضافة على iCloud. وفي الوقت الحالي، إذا قمت بإجراء نسخة احتياطية من دردشات واتساب المخزنة على iCloud، فسيتم فك تشفير المحادثات دون الحاجة إلى كلمة مرور على التطبيق. وقد يُمكن هذا المجرمين الإلكترونيين الذين اخترقوا iCloud من رؤية تلك الدردشات. والميزة الجديدة الثانية التي يمكن أن تأتي قريبا ضمن تحديثات واتساب كانت أيضا منتظرة منذ فترة طويلة، حيث إن التطبيق سيتيح إضافة جهات الاتصال عبر رمز الاستجابة السريعة QR التي ستجعل حفظ جهات الاتصال أسهل بكثير. وبدلا من مشاركة أرقام الهاتف، يمكن للمستخدمين مشاركة رموز معينة وإبطالها.

أطلق مكتب الاتصال الحكومي خاصية جديدة في الخدمة المجانية لتوفير المعلومات حول فيروس كورونا المستجد كوفيد 19 على تطبيق واتساب التي أطلقها في 6 أبريل الجاري لتكون مصدراً رئيسياً لتوفير معلومات دقيقة وموثوقة حول الفيروس. وتُمكن الخاصية الجديدة، بحسب تغريدة لمكتب الاتصال الحكومي عبر حسابه بموقع تويتر مساء اليوم، المستخدمين من مشاركة تساؤلاتهم التي ستسهم في تحديث قائمة الأسئلة الأكثر شيوعاً. وأوضح في فيديو توضيحي عن الخاصية الجديدة أنه إذا لم تستطع إيجاد إجابة عن سؤال معين في خدمة مكتب الاتصال الحكومي لتوفير معلومات حول فيروس كورونا فإنه بإمكانك الآن إرسال سؤالك إلى خدمة مكتب الاتصال الحكومي عبر تطبيق واتساب. وأضاف: سنقوم بالإجابة على الأسئلة الأكثر تكراراً في قسم الإجابة عن الأسئلة الأكثر شيوعاً، داعياً إلى استخدام الخدمة بانتظام للحصول على أحدث المعلومات وآخر التحديثات، مذكراً بأن رقم خدمة المعلومات حول فيروس كورونا هو 0097460060601. ويتمثل عمل خدمة واتساب التي أطلقها مكتب الاتصال الحكومي في 6 أبريل الجاري، في محادثة آلية تتيح للمواطنين والمقيمين في دولة قطر الحصول على أجوبة عن الأسئلة الأكثر شيوعاً حول فيروس كورونا، وذلك على مدار الساعة وبست لغات هي: العربية، والإنجليزية، والأردية، والهندية، والنيبالية، والماليالامية. وتوفر الخدمة معلومات عن طرق الوقاية من فيروس كورونا وأعراضه، وآخر المستجدات حول إجمالي عدد الحالات، وارشادات حول السفر وتصحيح المعلومات المغلوطة.

من المنتظر أن يطلق تطبيق واتس آب للتراسل الفوري، تحديثا ثوريا خلال الأيام القليلة المقبلة. ووفق ما ذكرته صحيفة إكسبريس البريطاني، التحديث القادم سيجعل التطبيق، الذي يستخدمه أكثر من ملياري مستخدم حول العالم، منافسا قويا لتطبيقات زووم وفايس تايم وهاوس بارتي. وتسمح هذه التطبيقات لمجموعة كبيرة من الأشخاص بالتراسل بالصوت والصورة وبجودة عالية، بينما تقتصر المكالمات الجماعية في واتس آب على أربعة أفراد فقط. ومن المنتظر أن يرفع تطبيق واتس آب بتحديثه الجديد، الحد الأقصى لعدد الأشخاص الذين يشاركون في مكالمات الفيديو الجماعية، ولم يُكشف بعد العدد الإجمالي. ومن المحتمل أن يكون التحديث متاحا لمستخدمي آيفون فقط، على أن يصل لمستخدمي آندرويد مستقبلا.

فرضت شركة واتسآب المملوكة لفيسبوك، اليوم الثلاثاء، قيوداً جديدة على خدمة مشاركة الرسائل بجميع أنواعها سواء المكتوبة أو مقاطع الفيديو، وذلك بعد تعديلات سابقة تم تطبيقها العام الماضي. وأعلنت خدمة واتسآب اليوم أن مستخدميها لن يتمكنوا من تحويل الرسائل الواردة من حسابات أخرى سوى إلى مستخدم واحد، في مسعى للحد من انتشار الأخبار الكاذبة، وفقاً لوكالة الأنباء الفرنسية. ووفق القيود الجديدة فلن يتمكن المستخدمون من تحويل الرسائل سوى لحساب واحد في كل مرة، حيث قالت الشركة عبر موقعها الإلكتروني نعلم أن مستخدمين كثيرين يحوّلون معلومات مفيدة أو تسجيلات مصورة طريفة أو رسوما تعبيرية أو أفكاراً أو صلوات تكتسي أهمية في نظرهم. وأشارت واتسآب إلى أن منظمة الصحة العالمية وأكثر من عشرين وزارة صحة يستخدمونها لنشر معلومات بشأن الوباء، وقد جرى إرسال أكثر من مائة مليون رسالة في هذا الإطار. وأضافت مع ذلك، لاحظنا ازدياداً كبيراً في عمليات التحويل التي يعتبر المستخدمون أن عددها كبير للغاية والتي يمكن أن تساهم في انتشار الأخبار الكاذبة. وكان تطبيق المراسلة الشهير الذي يضم ملياري مستخدم قد وضع في يناير 2019 قيوداً على عدد الحسابات التي يمكن تحويل أي رسالة لها حاصراً إياها بخمس كحد أقصى. وتؤكد واتسآب أن التدابير التي اتخذتها سابقاً للتصدي لعمليات التحويل الواسع النطاق أدت إلى تراجع بنسبة 25 % في عدد الرسائل المحوّلة حول العالم.

شهد العام الماضي منافسة كبيرة بين تطبيقات التواصل الاجتماعي، وفي مقدمتهم تيك توك وفيسبوك وماسنجر، فما هو التطبيق الأكثر تحميلاً في العالم بالرغم من التحذيرات الأمنية حول استخدامه؟ وذكرت وكالة الأنباء الألمانية أن التطبيق الذي نجح في تحقيق الصدارة خلال 2019 كان تطبيق واتس آب باعتباره الأكثر تحميلا في العالم، إذ تم تحميله أكثر من 850 مليون مرة على مدار العام بفضل شعبيته الواسعة، وخاصة في الهند. ولكن واتس آب لم يكن المستفيد الوحيد من الهند بسكانها الذين يتجاوز تعدادهم المليار نسمة، حيث استفاد تطبيق تيك توك في الهند بنسبة تحميل بلغت هناك 45% العام الماضي. وارتفعت نسبة تحميل تطبيق واتس آب في الربع الأخير من العام الماضي بمعدل 39% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي ، بحسب شركة سينسور تاور. ورغم قرار الجيش وسلاح البحرية في الولايات المتحدة حظر استخدام أفرادهما لتطبيق التواصل الاجتماعي تيك توك لأسباب أمنية، وما ربما ترتب على هذا التحذير من تخوف لدى غيرهم من المستخدمين، فقد أصبح تيك توك ضمن التطبيقات الأكثر تحميلا في العالم. وشهد العام الماضي تحميل تطبيق تيك توك أكثر من 700 مليون مرة في مختلف أنحاء العالم متفوقا بذلك على تطبيقي فيسبوك وفيسبوك ماسنجر، وفقا لتقرير صادر عن شركة سينسور تاور المعنية بمتابعة سوق التطبيقات. يذكر أن تطبيق تيك توك المنتشر بشكل أساسي بين الشباب والمراهقين يسمح بتبادل ملفات فيديو قصيرة لا تزيد مدتها عن 15 ثانية مصحوبة بإيقاع موسيقي. كما يتسم هذا التطبيق باستخدام لوغاريتمات الذكاء الاصطناعي من أجل معرفة تفضيلات المستخدم وتقييم أنواع مقاطع الفيديو التي يشاهدها والمدة التي يقضيها في القيام بذلك، هذا بهدف العمل لاحقا على توفير المحتوى الذي يحتاجه المستخدم. وقد تم تحميل ذلك التطبيق أكثر من 5.1 مليار مرة منذ ظهوره، لتصبح الشركة الصينية المالكة له أعلى شركة صاعدة من حيث القيمة في العالم. [٦:٠٨ م، ٢٠٢٠/١/٢٠] Yasser Mehany: للنشر

شن قراصنة إلكترونيون هجوماً على مستخدمي موقع التراسل الفوري الشهير واتس آب باستخدام العلامة التجارية الشهيرة أديداس. ونقلت وكالة سبوتنيك عن موقع نيوز رو، أن المحتالين يقومون بإرسال رسالة إلى مستخدمي التطبيق تدعوهم للحصول على هدية بمناسبة الذكرى الذهبية للعلامة التجارية، ويتم إرفاق الرسالة برابط لموقع مزيف، حيث كان يجب على المستخدم الإجابة على بعض الأسئلة وإرسال الرسالة إلى 20 جهة اتصال ليحصل على الهدية. وحسب الوكالة، فإنَّ شكل الإعلان للوهلة الأولى يبدو طبيعيا، ولكن بعد دراسة الموقع، يمكن ملاحظة أنه مزيف، وأن الرابط في الرسالة لا يؤدي إلى الموقع الرسمي للعلامة التجارية وأن شعار الموقع هو الشعار القديم للشركة. ولم يتم تحديد عدد المستخدمين الذين وقعوا ضحية لهذا الهجوم، كما لا يوجد أي معلومات حول المشاكل التي يمكن أن يواجهوها بعد دخولهم الموقع المزيف.

أفادت دراسة جديدة، أجرتها جامعة إيدج هيل في المملكة المتحدة، بأن الأشخاص الذين يميلون إلى قضاء المزيد من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي، ولا سيما واتسآب، يشعرون بالوحدة أقل ولديهم ثقة أعلى بالنفس. ووجد الباحثون في الجامعة، أن تطبيق الرسائل النصية له تأثير إيجابي على الصحة النفسية، بحسب صحيفة الإندبندنت البريطانية. وقالت الدكتورة ليندا كاي: كلما زاد الوقت الذي يقضيه الأشخاص على واتساب، كلما زاد شعورهم بأنهم قريبون من أصدقائهم وعائلتهم، وينظرون إلى هذه العلاقات على أنها ذات نوعية جيدة. وأضافت: علاوة على ذلك، كلما كانت هذه الصداقات قوية، كلما زاد شعور الناس بالانتماء إلى مجموعات واتساب الخاصة بهم، وكلما كان ذلك مرتبطا بشكل إيجابي بتقديرهم الذاتي وكفاءتهم الاجتماعية. وشارك في الدراسة 200 مستخدم، 158 امرأة و41 رجلاً، بمتوسط عمر 24 عاما، وتم نشرها في المجلة الدولية لدراسات الإنسان والحاسوب. ووجد الباحثون أن متوسط الاستخدام اليومي المبلغ عنه لواتساب كان حوالي 55 دقيقة، حيث يستخدمه الكثيرون بسبب شعبيته ووظيفة الدردشة الجماعية. وقالت كاي: توضح النتائج كيف أن العوامل المتعلقة بالترابط الاجتماعي تقوم بتوثيق الصلة في هذا المجال، كوسيلة لفهم كيفية ارتباط استخدام التكنولوجيا بالرفاهية النفسية والاجتماعية.

طرح تطبيق واتساب تحديثاً جديداً لتسهيل التواصل مع الشركات عن طريق توفير معلومات أساسية عن الشركات. ويساعد التحديث الجديد، حسابات الأعمال المعنية في مشاركة معلوماتهم عن أنفسهم بسهولة لكل مستخدمي واتسآب. وأوضح موقع تايمز نيوز ناو إن التحديث الجديد لواتسآب تم طرحه على النسخة التجريبية بيتا لنظام تشغيل أندرويدن بحسب موقع سبوتنيك. ويسمح تحديث واتساب بزنس بتقديم بطاقات معلومات تقدم المعلومات الأساسية للشركات، والتي يمكن لأي مستخدم الإطلاع عليها بسهولة قبل التواصل مع الشركة، حيث وضع واتساب الأيقونة الجديد الخاصة ببطاقة المعلومات، بجوار علامة التبويب الرئيسية الكاميرا الموجودة في أعلى التطبيق.

نشرت تقارير صحفية تحذيرا لكل مستخدمي تطبيق التراسل الفوري الأشهر في العالم واتسآب، من أن التطبيق لن يعمل على عدد من الهواتف بعد 22 يوما. وأشارت صحيفة الديلي إكسبريس البريطانية إلى أن عددا كبيرا من الهواتف سيدخل ضمن قائمة الممنوعين من العمل على منصة واتس آب. وسيفقد أي شخص يحمل هاتفا من نظام تشغيل ويندوز فون إمكانية الدخول على واتسآب، اعتبارا من 31 ديسمبر 2019. كما أن كل من يحمل هاتف آيفون، يعمل بنظام تشغيل أقدم من آي أو إس 7، ومن يحمل هاتف أندرويد بإصدار أقل من أندرويد 2.3.7 ستتوقف خدمة واتس آب لديهم بحلول 1 فبراير 2020. وبرر واتس آب قراره بأن إيقاف دعم تلك الهواتف القديمة، حتى يتم تركيز الجهود على منصات الهواتف الذكية التي يستخدمها الغالبية العظمى من الناس. وقال – في بيان نقلته الصحيفة - إنه على الرغم من أن هذه الأجهزة المحمولة كانت جزءا مهما منا، إلا أنها لا تقدم نوع الإمكانات التي نحتاج إليها لتوسيع ميزات تطبيقنا في المستقبل، كان هذا قرارا صعبا بالنسبة لنا، ولكنه القرار الصائب من أجل منح الناس طرقا أفضل للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة والأحباء باستخدام واتس آب.

في الوقت الذي يسعى فيه القائمون على واتس آب لتحديث هذا التطبيق وتطويره عبر العديد من الميزات ، أعلن موقع whatsapp.any.do عن ظهور ميزة جديدة في تطبيق واتس آب تجعل منه أكثر فائدة وعملية للمستخدمين. وتبعا للمعلومات المتوفرة فإن ميزة خدمة التذكير أو WhatsApp Reminders ستمكن المستخدمين من الاعتماد على واتس آب كمفكرة تذكرهم بمواعيدهم.بحسب روسيا اليوم. وللاستفادة من هذه الميزة يتوجب على المستخدم إنشاء رسالة إلكترونية وإرسالها إلى الروبوت الإلكتروني Any.do ، تحوي معلومات عن الشيء أو الموعد الذي يريد أن يتم تذكيره به، ومعلومات عن توقيته وتاريخه، وللاطلاع للمزيد من المعلومات حولها يجب التوجه إلى موقع whatsapp.any.do الإلكتروني. وسيكون بإمكان مستخدمي واتس آب اختبار هذه الميزة مجانا لمدة أسبوع، ومن ثم ستتاح لهم عبر اشتراك مدفوع. ومؤخرا أعلن (واتس آب) عن ميزة أخرى ستتيح للمستخدم اختيار من يستطيع إضافته في الدردشات والمحادثات الجماعية. كما أشارت تقارير إلى أن واتس آب بدأت باختبار ميزة مشاركة الحالة مع العديد من مواقع التواصل والتطبيقات الأخرى كـفيسبوك وتويتر.

تستعد شركة واتساب لإطلاق ميزة جديدة تعمل تلقائياً في الظلام للحفاظ على عيون المستخدمين وتقليل استهلاك البطارية وذلك بتشغيل عدد أقل من بكسل الشاشة عند استخدام التطبيق، بحسب تقارير إعلامية توقعت أن يتم تفعيل هذه الخدمة الوضع المظلم في الأشهر القليلة المقبلة. ويوضح موقع وابيتا أنفو أن ميزة الوضع المظلم تحول ألوان الشاشة للون الغامق لتسهيل المراسلة في الظلام، ويأمل المطورون أن يؤدي التغيير -الذي سيكون لدى المستخدم الخيار لإيقاف تشغيله- إلى تقليل الضغط على عينيه بعد قضاء الكثير من الوقت على الشاشة، ويمكن للوضع المظلم توفير عمر البطارية حيث سيكون لديك الخيار لربطه بوضع توفير البطارية في هاتفك، بحسب الجزيرة نت. وسيتم تشغيل الوضع المظلم تلقائياً عند تنشيط وضع توفير الطاقة (Battery Saver). ففي معظم الهواتف، يتم تشغيل وضع توفير الطاقة عندما تكون طاقتك أقل من نسبة مئوية معينة، أو إذا شغلتها يدوياً. وليس من الواضح متى سيتم إطلاق الميزة التي طال انتظارها، حيث من المتوقع أن تعمل الميزة الجديدة على تحسين تجربة المستخدم وتقليل استهلاك البطارية. من المهم ملاحظة أن خيار توفير الطاقة الذي تم العثور عليه حديثاً، لن يعمل إلا إذا كان هاتفك يحتوي على شاشة أوليد (OLED). وكما هوالحال مع أي ميزة جديدة تحت الاختبار، لا يمكننا التأكيد بشكل كامل من أن واتس آب ستطلق هذه الخدمة أو أنها مجرد ميزة تحت الاختبار، خصوصاً أن واتس آب رفضت التعليق على تقرير موقع وابيتا أنفو بخصوص الميزة. وتمتلك تطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى إصداراتها الخاصة من الوضع المظلم بما في ذلك فيسبوك وتويتر وإنستغرام.

كشف تقرير حديث عن أن لصوص السيارات يلجأون إلى استخدام تطبيق التراسل المجاني واتساب، في عمليات سرقة السيارات التي يقومون بها. ووفق التقرير - الذي نشرته صحيفة ديلي ميل البريطانية - فإن العصابات المنظمة من لصوص السيارات، يستخدمون مجموعات واتساب - المملوك لشركة فيسبوك - للتخطيط وسرقة المركبات. وتستخدم العصابات الإجرامية الرسائل المشفرة على التطبيقات وحتى الألعاب المحمولة لإعداد ومشاركة قوائم التسوق للسيارات التي تم تحديدها على أنها أهداف مثالية، ونقل المعلومات حول كيفية سرقة سيارات معينة ووضع خطط لإخفاء هويتها. وحسب الصحيفة، ساعدت هذه التكتيكات على تأجيج ظهور سرقة السيارات التي تتم من دون مفتاح، وفقًا لخبراء حماية المركبات. أضافت أن استخدام منصات مثل واتساب وتليغرام وسيجنال هي الآن الطريقة المفضلة للعصابات للتواصل والقيام بعمليات السرقة. وتتم مشاركة المعلومات حول الأهداف المفضلة والتسعير والمشترين قبل إعداد لوحات أرقام وهمية من مركبات مماثلة إلى المركبات التي يتم استنساخها بسرعة. وهذا يعني أن العملية الكاملة لسرقة السيارة تصبح أكثر انسيابية وفعالية للمجرمين المنظمين. وتشير أرقام وزارة الداخلية البريطانية إلى أن عدد السيارات المسروقة في المملكة المتحدة قد تضاعف تقريبًا في السنوات الخمس الماضية، ويرجع ذلك أساسًا إلى ارتفاع أساليب السرقة الجديدة والمبتكرة. ففي الفترة من عام 2016 إلى عام 2017، تم الاستيلاء على حوالي 112 ألف سيارة بشكل غير قانوني، ارتفاعًا من 75308 في السنة المالية 2013-2014 . وقال نيل توماس، مدير خدمات التحقيق في شركة الأمن، إن محادثات مجموعة واتساب تستخدم لتوفير تفاصيل إلى اللصوص حول كل شيء من إزالة أجهزة التتبع، إلى تفكيك المركبات للأجزاء والشبكات التي يتم تصدير السيارات من خلالها. وأضاف أن الشبكات الإجرامية عالية التنظيم تبحث باستمرار عن طرق أكثر أمانًا لمواصلة أعمالها عبر الإنترنت واستخدام الوسائط الاجتماعية مع إمكانات المراسلة المشفرة أو حتى الألعاب عبر الإنترنت للتواصل مع الآخرين سراً.

أبلغت منصة الرسائل الإلكترونية واتساب، الحكومة الهندية أن متسللين يستخدمون برامج تجسس إسرائيلية قد نجحوا في اختراق حسابات 121 مستخدمًا في هذا البلد الآسيوي. ونقلت هيئة الإذاعة البريطانية بي بي سي عن القائمين على التطبيق التابع لموقع فيس بوك الإجتماعي، الأكثر استخداما في العالم، أن المهاجمين استهدفوا الهواتف المحمولة لمائة وواحد وعشرين شخصًا وحققوا اختراق تلك الحسابات داخل الهند. وتنفي الشركة الإسرائيلية وهي مجموعة NSO الناشئة في عام 2010، والتي تطور وتبيع هذه برمجيات بيغاسوس، محل الحديث، لصالح حكومات، كل ما ورد من مزاعم. وكان تطبيق واتساب قد أقر الاثنين الماضي بانتشار ثغرة أمنية جديدة داخله تهدد كل مستخدميه. وأوضح أن الثغرة تسمح للهاكرز بالوصول إلى رسائل المستخدمين، عن طريق إرسال ملف فيديو ضار، بحسب صحيفة إندبندنت البريطانية. وأشار واتسآب، المملوك لشركة فيسبوك، إلى أن الثغرة الأمنية تدعىCVE-2019-11931، وهي قادرة على تشغيل كود خطير، من خلال إرسال ملف MP4 تم إنشاؤه خصيصا لمستخدم واتسآب. وأضاف واتسآب في تحذيره أن الثغرة الأمنية الجديدة تؤثر على الإصدارات السابقة من التطبيق على هواتف آيفون وأندرويد. ولم توفر شركة فيسبوك – بحسب موقع روسيا اليوم - أي تفاصيل تتعلق بالشكل الذي قد يبدو عليه الفيديو الخطير، أو إذا كان المستخدمين المتضررين بحاجة إلى فتح ملف الـ MP4 حتى يتم اختراق رسائلهم. فيما ذكرت صحيفة ذا إندبندنت البريطانية، أنه تم إصلاح العطل، فإن مستخدمي واتسآب الذين لم يقوموا بتحميل أحدث إصدار من واتسآب ما زالوا عرضة للاختراق. وكانت تقارير صحفية عالمية قد كشفت عن أن مستخدمي تطبيق واتساب أصبحوا في خطر، بعد اكتشاف ثغرة أمنية خطيرة تمكن القراصنة من الوصول إلى معلومات أي هاتف، من خلال فيديوهات خبيثة.

حذر مطور البرمجيات الشهير بافيل دوروف من تطبيق التراسل واتس آب، داعيا مستخدمي التطبيق لحذفه بشكل سريع من هواتفهم الذكية. ويرى الخبير الذي أسس تطبيق التراسل تيليغرام، أن واتس آب يجعل من هاتف المستخدم سهل الاختراق من قبل القراصنة وأجهزة الأمن الحكومية. ولم يكشف دوروف الذي أسس تطبيقا منافسا لـواتس آب، عن الآلية التي يتم بها اختراق هاتف المستخدم، بل اكتفى بالإشارة إلى أن المخترقين بإمكانهم الحصول على جميع بيانات المستخدم عبر إرسال مقطع فيديوإليه وأعرب الخبير – وفقاً لوكالة إنترفاكس- عن ثقته بأن نقاط الضعف في التطبيق ستستخدم لانتهاك حقوق الصحفيين والمدافعين عن حقوق الإنسان، كما أنه سيجعل بياناتهم عرضة لاختراق أجهزة الاستخبارات. وقد يكون الاختراق الذي حدث لتطبيق واتس آب في مايو الماضي دليلا على صحة تأكيد دوروف، إذ أصبح من المعروف أن القراصنة تمكنوا من مراقبة المستخدمين بواسطة المكالمات التي تجرى عبر واتس آب. وأشارت تقارير عالمية إلى وقوع ثغرة أمنية كبيرة في واتس آب يسمح للمتسللين باختراق حسابات المستخدم، وكتابة أشياء مختلفة عليها، قد تسبب ضررا بالغا بالنسبة لهم، علاوة على إمكانية اختراق بياناتهم الشخصية والبنكية بسهولة. وتتمثل تلك الثغرة في فيديوهات بصيغة MP4، والتي تسمح للمتسللين بنقل برمجيات خبيثة داخل حساباتهم على واتس آب، تسمح باختراقها. ونشرت مجلة مترو البريطانية تقريرا حول الخطوات اللازمة، لكي يحمي أي شخص حسابه على واتس آب. وجاءت تلك النصائح الذهبية على النحو التالي: حمل آخر تحديثات واتس آب فهي تحتوي على معالجات سريعة لأي ثغرات أمنية في تطبيقك. عدل إعدادات حسابك على واتس آب، بحيث لا تسمح لأي شخص غير مضاف إلى قائمة أصدقائك. فعل ميزة الخصوصية الجديدة، التي تمنع أي شخص من إضافتك إلى محادثات جماعية لا تريد أن تكون جزءا منها، التي ستمنع أي رسائل مزعجة أو متسللة من إدخال برمجيات خبيثة إلى حسابك. فعل خاصية أرشفة أي رسائل تأتي من مصادر غريبة أو تحتوي على روابط غريبة، بحيث لا تفتحها ولا تشاهدها فتضغط عليها. وكشفت تقارير صحفية عالمية أن مستخدمي تطبيق واتس آب أصبحوا في خطر، بعد اكتشاف ثغرة أمنية خطيرة تمكن القراصنة من الوصول إلى معلومات أي هاتف، من خلال فيديوهات خبيثة. وأقرت شركة فيسبوك بأن هناك ثغرة أمنية في بعض نسخ تطبيق واتس آب، حيث يقوم القراصنة باستغلال هذه الثغرة عبر إجراءات معينة يقومون بها لاختراق هاتف الضحية .

خوفاً من الوقع في فخ التجسس، حث واتساب مستخدميه على تحديث آخر نسخة من التطبيق. ويتعلق الأمر بمقطع فيديو ضار يسمح للمتسللين بالوصول إلى رسائل مستخدمي واتساب عن طريق مشاركة ملف MP4. وذكر واتساب المملوك لعملاق التواصل الاجتماعي فيسبوك، وفق موقع الحرة، أنه قام بإصلاح الخلل في وقت سابق من هذا الأسبوع، لكن المستخدمين الذي لم يقوموا بتحديث التطبيق يظلون عرضة للاختراق. وفي وقت سابق من هذا الشهر، كشف 19 ناشطا وصحافيا وسياسيا في الهند أن حساباتهم على واتساب قد تم استهدافها. وكانوا بين 1400 شخص حول العالم تلقوا رسائل تحذر من أن اتصالاتهم الرقمية قد تكون تعرضت للاختراق. لكن واتساب نفى الربط بين تلك الرسائل وتحذيره من ملف الفيديو الضار، وقال إنه ما من دليل على أن هذه الثغرة الأمنية بتطبيق المراسلة قد تم استغلالها بواسطة المتسللين. وقال متحدث باسم واتساب لصحيفة الإندبندنت نعمل باستمرار لتحسين أمن خدمتنا من خلال أفضل الممارسات...في هذه الحالة، لا يوجد سبب للاعتقاد بأن المستخدمين قد تأثروا . وحسب واتساب، من الضروري تحديث التطبيق للتقليل من خطر التعرض لأي اختراق.

مما لاشك فيه أنك لاحظت سرعة انتهاء بطارية هاتفك من نوع اندرويد بعد تحديث واتساب ، لست وحدك ، فقد اشتكى العديد من المستخدمين من أن آخر تحديث لـواتساب يستنزف بطارية هواتف أندرويد بشدة، ويبدو أن مالكي هواتف وان بلس الصينية يتأثرون بشكل خاص بالمشكلة، حيث تظهر الإبلاغات منهم في المنتديات وتعليقات متجر جوجل بلاي ووسائل التواصل الاجتماعي. وشارك مستخدمو واتساب الآخرون لقطات شاشة لاستخدام البطاريات على تويتر، واشتكوا من أن التطبيق كان يمثل غالبية استخدام البطارية الخاصة بهم على الرغم من عدم استخدامه كثيرًا، بحسب تقرير نشرته صحيفة إندبندنت البريطانية. ويبدو أن مشاكل أخرى في تطبيق المراسلة الشائع قد ظهرت على السطح منذ إصدار أحدث إصدار لنظام أندرويد، فقد كتب أحد المستخدمين في أحد التعليقات الأكثر شعبية على صفحة متجر جوجل بلاي الخاصة بـواتساب: لسوء الحظ، منذ التحديث الأخير لا أستطيع تنزيل أو إرسال الصور [أو] مقاطع الفيديو. تصر الشاشة على إخباري بأن ملف الوسائط غير موجود على هذا الجهاز. وأيضًا، زاد استهلاك البطارية بشكل كبير. عندما أكون على الطريق أحتاج دائمًا إلى إحضار الباور بانك الخاص بي لضمان بقائي على اتصال. وكتب أحد مستخدمي هاتف OnePlus 5T: يزعجني حقًا عندما أرى إحصائيات البطارية لأعرف أن واتساب يمتص البطارية. وعلى الرغم من وضع تاج لـواتساب في العديد من التغريدات، إلا أن التطبيق المملوك لموقع فيسبوك لم يستجب للمستخدمين المتأثرين. وأبلغ مستخدمو موقع ريديت عن مشكلات مماثلة مع الأجهزة الأخرى، بما في ذلك جوجل بكسل 3 و بكسل 4 وهواوي P20 Pro ونماذج معينة من هواتف شاومي الذكية. ولكن لا يبدو أن مالكي أجهزة آيفون وأجهزة iOS الأخرى يواجهون أي مشاكل مع بطاريتهم عند استخدام واتساب. وقدم تحديث واتساب 2.19.308 العديد من الميزات الجديدة، بما في ذلك خصائص الأمن البيومترية التي تتيح للمستخدمين تأمين محادثاتهم الخاصة والدردشات الجماعية ببصمات أصابعهم.

باتت هناك حاجة ماسة لكل مستخدم لتطبيق التراسل الفوري الأشهر في العالم واتسآب لحماية حسابه من أي عمليات اختراق أو قرصنة أو تسلل يمكنها أن تسبب مشاكل خطيرة له. وأشارت تقارير عالمية إلى وقوع ثغرة أمنية كبيرة في واتسآب يسمح للمتسللين في اختراق حسابات المستخدم، وكتابة أشياء مختلفة عليها، قد تسبب ضررا بالغا بالنسبة لهم، علاوة على إمكانية اختراق بياناتهم الشخصية والبنكية بسهولة. وتتمثل تلك الثغرة في فيديوهات بصيغة MP4، والتي تسمح للمتسللين بنقل برمجيات خبيثة داخل حساباتهم على واتسآب، تسمح باختراقها. ونشرت مجلة مترو البريطانية تقريرا حول الخطوات اللازمة، لكي يحمي أي شخص حسابه على واتسآب. وجاءت تلك النصائح الذهبية على النحو التالي: - حمل آخر تحديثات واتسآب فهي تحتوي على معالجات سريعة لأي ثغرات أمنية في تطبيقك. - عدل إعدادات حسابك على واتسآب، بحيث لا تسمح لأي شخص غير مضاف إلى قائمة أصدقائك. - فعل ميزة الخصوصية الجديدة، التي تمنع أي شخص من إضافتك إلى محادثات جماعية لا تريد أن تكون جزءا منها، التي ستمنع أي رسائل مزعجة أو متسللة من إدخال برمجيات خبيثة إلى حسابك. - فعل خاصية أرشفة أي رسائل تأتي من مصادر غريبة أو تحتوي على روابط غريبة، بحيث لا تفتحها ولا تشاهدها فتضغط عليها. كشفت تقارير صحفية عالمية أن مستخدمي تطبيق واتساب أصبحوا في خطر، بعد اكتشاف ثغرة أمنية خطيرة تمكن القراصنة من الوصول إلى معلومات أي هاتف، من خلال فيديوهات خبيثة. وأقرت شركة فيسبوك بأن هناك ثغرة أمنية في بعض نسخ تطبيق واتساب، حيث يقوم القراصنة باستغلال هذه الثغرة عبر إجراءات معينة يقومون بها لاختراق هاتف الضحية . وقالت فيسبوك، المالكة لتطبيق واتساب، إن هذه الثغرة تتضرر منها نسخ ما قبل 2.19.274 على نظام أندرويد، والنسخ السابقة على إصدار 2.19.100 على نظام آي أو إس وكذلك إصدارات أخرى على نظام ويندوز. كيف يتم الاختراق ؟ ويحتاج المخترقون إلى رقم هاتف المستخدم المستهدف ثم إرسال ملف ضار من نوع MP4 عبر التطبيق، مما يؤدي إلى الوصول إلى المعلومات الموجودة بالهاتف والتجسس على حامله. ويؤدي تشغيل هذه المقاطع على تطبيق واتسآب عبر نظامي تشغيل أندرويد وآي أو إس إلى سيطرة قراصنة على الهواتف الذكية وقطع خدمات الإنترنت عليه والسيطرة على البيانات الخاصة بالهواتف، وربما تدمير الجهاز والبيانات بصورة كاملة. وحذر التقرير من أن أي مقاطع فيديو بصيغة MP4 تحمل امتداد gbhackers، تحمل هذا الهجوم السيبراني الخطير على واتسآب. ويؤدي سقوط الجهاز ضحية لهذا الهجوم السيبراني على واتسآب إلى قطع ملفات ارتباط الهاتف بالإنترنت، وسيطرة القراصنة على البيانات الشخصية والبنكية للمستخدم.

أقر تطبيق المراسلة الفوري الأشهر واتسآب، اليوم الاثنين، بانتشار ثغرة أمنية جديدة داخله تهدد كل مستخدميه. وأوضح أن الثغرة تسمح للهاكرز بالوصول إلى رسائل المستخدمين، عن طريق إرسال ملف فيديو ضار، بحسب صحيفة إندبندنت البريطانية. وأشار واتسآب، المملوك لشركة فيسبوك، إلى أن الثغرة الأمنية تدعىCVE-2019-11931، وهي قادرة على تشغيل كود خطير، من خلال إرسال ملف MP4 تم إنشاؤه خصيصا لمستخدم واتسآب. وأضاف واتسآب في تحذيره أن الثغرة الأمنية الجديدة تؤثر على الإصدارات السابقة من التطبيق على هواتف آيفون وأندرويد. ولم توفر شركة فيسبوك – بحسب موقع روسيا اليوم - أي تفاصيل تتعلق بالشكل الذي قد يبدو عليه الفيديو الخطير، أو إذا كان المستخدمين المتضررين بحاجة إلى فتح ملف الـ MP4 حتى يتم اختراق رسائلهم. فيما ذكرت صحيفة ذا إندبندنت البريطانية، أنه تم إصلاح العطل، فإن مستخدمي واتسآب الذين لم يقوموا بتحميل أحدث إصدار من واتسآب ما زالوا عرضة للاختراق. وعلى الرغم من أن فيسبوك تزعم أنه لا يوجد دليل على تضرر مستخدمين من الثغرة، فإنه ليس من الواضح ما إذا كان الهاكرز حاولوا استهداف أي متضررين من خلالها. وكانت تقارير صحفية عالمية قد كشفت عن أن مستخدمي تطبيق واتساب أصبحوا في خطر، بعد اكتشاف ثغرة أمنية خطيرة تمكن القراصنة من الوصول إلى معلومات أي هاتف، من خلال فيديوهات خبيثة. وأقرت شركة فيسبوك بأن هناك ثغرة أمنية في بعض نسخ تطبيق واتساب، حيث يقوم القراصنة باستغلال هذه الثغرة عبر إجراءات معينة يقومون بها لاختراق هاتف الضحية . وقالت فيسبوك، المالكة لتطبيق واتساب، إن هذه الثغرة تتضرر منها نسخ ما قبل 2.19.274 على نظام أندرويد، والنسخ السابقة على إصدار 2.19.100 على نظام آي أو إس وكذلك إصدارات أخرى على نظام ويندوز.

كشفت تقارير صحفية عالمية أن مستخدمي تطبيق واتساب أصبحوا في خطر، بعد اكتشاف ثغرة أمنية خطيرة تمكن القراصنة من الوصول إلى معلومات أي هاتف، من خلال فيديوهات خبيثة. وأقرت شركة فيسبوك بأن هناك ثغرة أمنية في بعض نسخ تطبيق واتساب، حيث يقوم القراصنة باستغلال هذه الثغرة عبر إجراءات معينة يقومون بها لاختراق هاتف الضحية . وقالت فيسبوك، المالكة لتطبيق واتساب، إن هذه الثغرة تتضرر منها نسخ ما قبل 2.19.274 على نظام أندرويد، والنسخ السابقة على إصدار 2.19.100 على نظام آي أو إس وكذلك إصدارات أخرى على نظام ويندوز. كيف يتم الاختراق ؟ ويحتاج المخترقون إلى رقم هاتف المستخدم المستهدف ثم إرسال ملف ضار من نوع MP4 عبر التطبيق، مما يؤدي إلى الوصول إلى المعلومات الموجودة بالهاتف والتجسس على حامله. ونشرت صحيفة هندوستان تايمز الهندية، تقريراً بشأن الخطر الجديد بسبب ملفات فيديو جديد بصيغة MP4. ويؤدي تشغيل هذه المقاطع على تطبيق واتسآب عبر نظامي تشغيل أندرويد وآي أو إس إلى سيطرة قراصنة على الهواتف الذكية وقطع خدمات الإنترنت عليه والسيطرة على البيانات الخاصة بالهواتف، وربما تدمير الجهاز والبيانات بصورة كاملة. وحذر التقرير من أن أي مقاطع فيديو بصيغة MP4 تحمل امتداد gbhackers، تحمل هذا الهجوم السيبراني الخطير على واتسآب. ويؤدي سقوط الجهاز ضحية لهذا الهجوم السيبراني على واتسآب إلى قطع ملفات ارتباط الهاتف بالإنترنت، وسيطرة القراصنة على البيانات الشخصية والبنكية للمستخدم. كيف تقي جهازك من الاختراق ؟ وعدت شركة فيسبوك، المالكة لتطبيق واتسآب، بسرعة حل تلك الثغرة، وطالبت المستخدمين بالحذر وعدم فتح أي مقطع فيديو مشبوه ولا يتأكد المستخدم من طبيعة مرسله ولا طبيعة مقطع الفيديو نفسه. وقال خبراء تقنيون إنه ينبغي على مستخدمي تطبيق واتساب أن يفحصوا هواتفهم والتأكد من أنهم يشغلون الإصدار الأحدث، لتجنب الوقوع في شرك هذه الثغرة. ما هي مستويات الأمان في واتساب ؟ يستعمل واتساب نحو 1.5 مليار مستخدم شهريا، وكثيرا ما يتباهى التطبيق بأن لديه مستوى مرتفعا من الأمان، بما في ذلك الرسائل المشفرة والتي لا يمكن لأي طرف ثالث بما في ذلك واتساب نفسه فك شفرتها. وتسببت شركة إسرائيلية تدعى إن إس أو في ثغرة مشابهة حديثا حيث استغلت شبكة الاتصال عبر الفيديو لإرسال برمجيات خبيثة لأجهزة الهاتف المحمولة لعدد من المستخدمين بما فيهم دبلوماسيين ومعارضين سياسيين وصحفيين ومسؤولين حكوميين. وتسمح البرمجيات الخبيثة لعملاء الشركة الإسرائيلية سواء كانوا هيئات حكومية أو أجهزة مخابرات، بأن يتجسسوا سرا على صاحب الهاتف. وقالت شركة فيسبوك في 30 أكتوبر الماضي إنها رفعت دعوى هذه الشركة، مشيرة إلى أن عملية القرصنة هذه أضرت نحو 1400 جهاز (أندرويد وآي أو إس) في أربع قارات، لكن الشركة الإسرائيلية أنكرت تلك المزاعم.