رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
منذ أسبوع مضى وخلال زيارة خاطفة لإحدى الدول المجاورة، تعرضت لموقف اخترق سقف مخاوفي، والسبب تقصير إدارة (مكان إقامتي) في التأكيد على النزلاء ببعض الإجراءات المُتبعة التي تقوم بها من حين لآخر، وهو ما أدركت فيما بعد أنه قد سقط من حساباتها ومن سلة توقعاتها، فابتلعته رغما عني، وهو ما لا يعني بتاتا أني قد هضمته؛ كي أهضم حقه ومن بعد، بل وعلى العكس تماما، فلقد ظل ذاك الموقف عالقا في رأسي حتى بعد عودتي؛ لذا رغبت بتسليط الضوء على هذا الموضوع ولكن من زاويتي فإليكم.
قبل أي شيء لابد وأن نتفق على أن صناعة الضيافة هي صناعة تعتمد على الأشخاص وتوفر المنتجات، والخدمات، (الخدمات) التي سيتم التركيز عليها في هذا المقال، خاصة وأن أي مكان يتمتع بسمعة جيدة يكسب ذلك؛ بسبب توفير أجودها وأفضلها من قِبل أصحاب الخبرات الكبيرة في مجال الضيافة، حتى ليصبح هذا المكان الوجهة الأكثر استقطابا بالنسبة للأفراد، فهو ما يسهم بكسب ثقتهم ومن ثم التزامهم بالتوجه إليه من حين لآخر؛ لذا وكي تضمن تلك الوجهة تصدر المشهد يجدر بها شراء خاطر النزيل الذي يقبل عليها، من خلال تجويد خدماتها؛ لتلبية احتياجاته وتوقعاته وتحسين تجربته في كل مرة؛ ليعود ذلك بأثره على سمعة المكان.
بِنِيّةٍ صَالِحة أقولها لكم:
العمل في أي (مجال كان) يستحق تطويره من حين لآخر، وحين يتعلق الأمر بالخدمات وتوفيرها لشرائح أكبر، فلابد من دراسة شاملة تغطي جوانب الموضوع، وهو ما يبدأ من خلال كتابة السيناريو الجيد الذي يتناول أدق التفاصيل، ويلبي حاجة كل سؤال ينطق بـ (ماذا لو؟) ويسعى إلى توفير إجابات شافية تُعالج كل حالة مَرضية وبطريقة مُرضية، (نعم) قد يتطلب مثل هذا السيناريو المزيد من الوقت، ولكن (لا) لا يجدر بنا تجاوزه أو تقليصه؛ لأنه سيُجنبنا الوقوع في الكثير من الأزمات، وكأننا بذلك نوفر مساحة شاسعة من الجهد والوقت، وكل ما نحتاج إليه؛ لتقديم خدمات أفضل وأرقى. وكما جرت العادة سيظهر من يُذكرنا بتلك الصدف التي تطل برأسها الصغير مُؤكدة على وجودها، وإمكانية ظهورها رغم أنف وجود السيناريو الجيد على الساحة، لنُجيب: بأن تلك الصدف التي قد تظهر فجأة تملك مساحة سرية لها (لابد وأن تكون)، وهي لا تعني أنها لا تستحق منا تغطيتها، ولكن أنها تمدنا بجديد يغيب عن الأذهان، ونهرع إلى اعتماده في المرات اللاحقة حين نُبادر بتحضير سيناريو جديد يخص أي مشروع نُقبل عليه، مما يعني إن تخصيص تلك المساحة الضيقة للمفاجآت خطوة أساسية تسمح بتحضير سيناريو جديد يغطي جوانب أكثر في المستقبل، وهو ما يمكن تطبيقه على كل ما سبق، وعلى حياتنا كأفراد أيضاً.
رسالة خاصة
قد تكثر من حولك المصائب، وتنقض عليك دون أن تسمح لك بالتقاط أنفاسك؛ لتحسب أنها نهاية المشوار، التي تُصيبك بالاكتئاب، ولكن الحقيقة ليست كذلك بتاتا، لأن الظروف القاسية التي تمر بها بكل ما تحمله بين طياتها من مشاكل ومصائب وُجِدَت؛ لتقترب دون أن تكتئب، فالله سبحانه وتعالى يمتحن صبرك؛ لتدرك ما تمتلكه من قوة وقدرة على التحمل، ولأنه الله فإنه يعلم ما لا تعلم، وتلك هي الصلابة التي تتمتع بها وتحتاج لمُثير؛ كي تظهر وتدرك أنك تتمتع بها فعلا، وعليه لا تيأس متى أثقلتك الهموم، ولتصبر فنهاية الصبر الكثير من الجبر لقلبك، وأخيرا كن بخير.
بين العقل البشري والقلب الإنساني
لم يعد الذكاء الاصطناعي فكرة تنتمي إلى أفلام الخيال العلمي، بل أصبح جزءًا من تفاصيل حياتنا اليومية، نستيقظ... اقرأ المزيد
24
| 11 يوليو 2026
اللعب بالنار
يبدو أن المسؤولين الإيرانيين يعيشون في أوهام غير واقعية من شأنها إدخال المنطقة في نفق مظلم لا خروج... اقرأ المزيد
42
| 11 يوليو 2026
استمرار الوساطة القطرية - العمانية لمنع عودة الحرب
اختتمت مقالي الأسبوع الماضي في الشرق - "على الوسطاء إفشال الجمود والحروب الدائمة - بالتأكيد" "على الوسطاء وخاصة... اقرأ المزيد
36
| 11 يوليو 2026
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
ليست الإجازة الصيفية مجرد أيام تُطوى بعيداً عن الدراسة، وليست فترة فراغ تُستهلك بين النوم الطويل والشاشات الممتدة وساعات الانتظار، في الحقيقة هي موسم استثنائي لصناعة الشخصية، وفرصة ثمينة لإعادة اكتشاف المواهب وتنمية القدرات وبناء القيم التي قد لا تجد المساحة الكافية خلال العام الدراسي. ولهذا السبب تحرص الدولة، من خلال مؤسساتها وهيئاتها ومراكزها المتخصصة، على تقديم عشرات البرامج والأنشطة والفعاليات التي تستهدف مختلف الفئات العمرية، وتراعي احتياجات الأبناء والبنات، وتمنحهم بيئة آمنة ومفيدة تجمع بين المتعة والفائدة. لقد بذلت الجهات المعنية في الدولة من وزارات ومؤسسات ومراكز وجمعيات جهوداً كبيرة في تصميم برامج صيفية متنوعة تشمل المجالات الثقافية والعلمية والرياضية والفنية والتطوعية والتقنية، مع مراعاة أن تكون في متناول الأسر من حيث التكلفة والوقت والمكان. كما رُوعي أن تتمكن أكبر شريحة ممكنة من أفراد المجتمع من الاستفادة منها، وأن تكون الأعباء المالية محدودة بحيث لا تشكل عائقاً أمام مشاركة الأبناء. ولذلك لم يعد هناك مبرر حقيقي لترك الأبناء أسرى الفراغ أو رهن ساعات طويلة أمام الأجهزة الإلكترونية، بينما تتوافر أمامهم فرص حقيقية للتعلم والنمو واكتساب الخبرات. إن مشاركة الأبناء في الأنشطة الصيفية ليست ترفاً، بل استثمار طويل الأمد في مستقبلهم. فكل مهارة يتعلمها الطفل اليوم قد تتحول غداً إلى موهبة متميزة أو مشروع ناجح أو مسار مهني واعد. وكل قيمة إيجابية يكتسبها من خلال العمل الجماعي أو التطوع أو تحمل المسؤولية سترافقه طوال حياته. كما أن هذه البرامج تسهم في تعزيز الثقة بالنفس، وتنمية مهارات التواصل، وترسيخ روح المبادرة والاعتماد على الذات. ومن المؤسف أن ينظر بعض أولياء الأمور إلى هذه الأنشطة على أنها مجرد وسائل لملء الوقت، بينما هي في الواقع أدوات تربوية وتعليمية متقدمة. فالدول المتقدمة تدرك أن بناء الإنسان لا يقتصر على التعليم النظامي داخل المدارس، بل يمتد إلى كل تجربة تثري الفكر وتصقل الشخصية. ولذلك تستثمر كثير من المجتمعات الناجحة في برامج النشء والشباب خلال الإجازات الصيفية بمبالغ وجهود كبيرة، إدراكاً منها أن الطالب في هذه الفترة يكون أكثر استعداداً للتجربة والاكتشاف، وأكثر تقبلاً للتعلم عندما يُقدم له بأسلوب تفاعلي ممتع بعيد عن ضغوط الاختبارات والواجبات. والجميل في الأنشطة الصيفية الحديثة أنها لم تعد تقدم المعرفة بصورة تقليدية جامدة، بل أصبحت تمزج بين الترفيه والتعليم بطريقة احترافية تجعل الأبناء يتعلمون وهم يستمتعون. فالطفل قد يكتسب مهارات القيادة من خلال لعبة جماعية، ويتعلم مبادئ البرمجة عبر ورشة تفاعلية، ويكتشف أهمية العمل التطوعي من خلال مبادرة مجتمعية، وكل ذلك في أجواء محفزة وممتعة. إن المسؤولية اليوم لا تقع على الجهات المنظمة وحدها، بل تبدأ من الأسرة التي تملك القرار الأول في توجيه أبنائها نحو الاستفادة من هذه الفرص. فكما نحرص على نجاح أبنائنا الدراسي، يجب أن نحرص على بناء شخصياتهم وتنمية مهاراتهم واستثمار أوقاتهم فيما يعود عليهم بالنفع. الإجازة الصيفية ستمضي سريعاً، لكن أثرها قد يبقى سنوات طويلة. وبين صيف يضيع في الفراغ وصيف يُبنى فيه الإنسان، يكمن الفرق بين وقت مستهلك ووقت مستثمر. والقرار في النهاية يبدأ من الأسرة، لأنها الشريك الأول في صناعة جيل أكثر وعياً وقدرةً وإسهاماً في خدمة وطنه ومجتمعه.
5757
| 07 يوليو 2026
قدَّم منتخب الرأس الأخضر في مواجهته أمام الأرجنتين نموذجًا كرويًا يتجاوز القراءة التقليدية لمعادلة القوة في كرة القدم، حيث لم يعد الاسم أو الإرث التاريخي معيارًا حاسمًا لتحديد ملامح التفوق، بل أصبحت التفاصيل الدقيقة داخل المستطيل الأخضر هي التي تعيد تشكيل موازين الهيبة بين المنتخبات. لقد دخل الرأس الأخضر اللقاء بعقلية لا تكتفي بردّ الفعل، بل تسعى إلى فرض وجودها كقيمة تنافسية قائمة بذاتها. انضباط يتجاوز الشكل التكتيكي إلى وعيٍ جماعي بكيفية إدارة مجريات المباراة، حيث بدا الفريق وكأنه يتحرك كوحدة واحدة تُدرك بدقة متى تهاجم ومتى تُحسن التمركز، ومتى تُعيد ضبط إيقاعها أمام ضغط خصم يملك خبرة وتاريخًا وثقلاً عالميًا. وفي هذا السياق، لم تكن المواجهة مجرد اختبار فني، بل امتحانًا ذهنيًا أمام أحد أكثر المنتخبات اكتمالًا في كرة القدم الحديثة. فالأرجنتين، رغم تفوقها الفردي، وجدت نفسها أمام خصم لا يمنحها لحظات راحة، ويجبرها على التعامل مع كل تفصيلة في المباراة بجدية كاملة، وكأنها مواجهة مفتوحة حتى اللحظة الأخيرة. ما قدمه الرأس الأخضر في هذه المواجهة لا يُختزل في أداء لحظي، بل في نموذج سلوكي يعكس أن الهيبة ليست قيمة ثابتة في كرة القدم، بل بناء نفسي يتغير وفق طريقة استقباله من الطرف الآخر. فعندما يُلغى هذا البناء من الوعي، تتغير طبيعة المباراة نفسها. ورغم الخروج من البطولة، فإن الأثر الذي يتركه هذا النوع من الأداء يتجاوز حدود المنافسة اللحظية، ليصبح جزءًا من الذاكرة الكروية التي تُنصف الفرق التي تُجيد صناعة صورتها داخل الملعب حتى في لحظات الخسارة. كلمة أخيرة: قدّم منتخب الرأس الأخضر درسًا مباشرًا للمنتخبات التي تفتقر إلى الشجاعة داخل الملعب، إذ يثبت أن الجرأة المنضبطة والوعي الجماعي ليسا مجرد أدوات تكتيكية، بل قوة قادرة على قلب موازين المواجهة، وكسر الفوارق مع المنتخبات الكبرى، وفرض الندية الحقيقية بعيدًا عن سطوة الاسم أو التاريخ.
1446
| 05 يوليو 2026
سيلعب منتخب مصر الحبيبة أمام المنتخب الأرجنتيني بأحد عشر لاعباً يساندهم خمسمائة مليون قلب عربي نابض بالأمل في التأهل لدور ربع النهائي. هذه المساندة الجماهيرية ليست رياضيةً فحسب، وإنما هي حبٌّ عظيمٌ لمنتخب الساجدين الذي أحيا الحماسة في شعوب أمتنا عندما عبر المدرب حسام حسن عن النواة الصلبة في ضمائرنا ونفوسنا المتمثلة بفلسطين الحبيبة، حين حمل العلم الفلسطيني في الملعب، فهزَّ وجداننا بالحب لمصر وشعبها اللذينِ لهما مكانةٌ عظيمةٌ في تاريخنا الماضي، وحاضرنا، ومستقبلنا. تابعنا الأداء الفني الرفيع والبطولي المتميز للمنتخب المصري، وشاهدنا الجماهير في مدن وقرى وبوادي ديارنا العربية وهي تسانده بالتشجيع في البيوت والمجمعات الرياضية والمقاهي والساحات، وكأنما كل فرد في أمتنا يشعر شعوراً راسخاً بأن المنتخب يمثله شخصياً، ويمثل مجتمعه المحلي، وأمته المتعطشة لإثبات الوحدة النفسية والعقلية لشعوب تجمعها حضارةٌ مجيدةٌ، ولو كان ذلك من خلال كرة القدم. الذي لفت أنظار العالم هو الحماسة العظيمة لأهلنا في غزة الجريحة الذين تجمعوا بين الخيام والدمار وقد تعلقت قلوبهم بأداء المنتخب المصري، وكيف أرسل إليهم حسام حسن رسالةً تحمل توقيعات قلوب أبناء أمتنا برفع العلم الفلسطيني، مما جعل من مباراة اليوم مع الأرجنتين مباراةً تتابعها شعوبنا وهي تهتف للمنتخب المصري من أعماق قلوبها مؤمنةً بأهمية الفوز لمصر والأمة العربية. نحن ندرك جيداً أن الأداء الفني في المباراة هو الفيصل، ولكننا نؤمن بأن وقود الروح القتالية للاعبي المنتخب المصري هو مساندة الجماهير العربية لهم. ولذلك، نتوجه إليهم برسالة محبةٍ عظيمةٍ ممهورةٍ بثقتنا بجدارتهم بالفوز إن شاء الله. ونقول لهم إننا ننتظر منهم تركيزاً كاملاً، وحضوراً ذهنياً لا يغيب طوال التسعين دقيقة، مع تأكيدنا على ثقتنا بأن الكابتن حسام حسن قادر على استثمار طاقات اللاعبين، وتوظيفهم توظيفاً سليماً يحقق الأمل المنشود من المباراة. الأنظار متجهة إلى الأسطورة الكروية العربية؛ محمد صلاح الذي سيكون الركيزة الأساسية في صناعة اللعب وتهديد المرمى بقيادته الهجومية. إلى جانب الحيوية والسرعة التي سيضيفها عمر مرموش في التحركات الأمامية مانحاً المنتخب خياراتٍ متعددةً وخطورةً مستمرةً نحو مرمى الخصم. كلمةٌ أخيرةٌ: يا لاعبي منتخب مصرنا الحبيبة، حين تسجدون بعد إطلاق صافرة النهاية وقد حققتم الفوز، بإذن الله، ستلامس جباهكم قلوبنا التي كانت معكم في أرضية الملعب.
1413
| 07 يوليو 2026