ضمن مشاريعها الرمضانية الخارجية، نفذت مؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف" مشروعا لإفطار الصائمين الفلسطينيين في غزة، تضمن توزيع 2500 سلة رمضانية متكاملة على العائلات الفقيرة والمحتاجة في القطاع، وذلك ضمن المرحلة الأولى من حملة "الخير الرمضانية" التي تنفذها المؤسسة في خمس مناطق داخل قطاع غزة. تم تنفيذ المشروع بالتعاون بين مؤسسة راف وجمعية طريق الحياة التركية شريكها داخل غزة، وبتنفيذ من جمعية دار اليتيم الفلسطيني التي تولت عملية توزيع السلال الرمضانية، التي استفاد منها ما يقارب 18 ألف فلسطيني تضمهم 2500 أسرة فقيرة ومتعففة داخل القطاع في شهر رمضان المبارك، علما أن متوسط عدد أفراد الأسرة الواحدة يتراوح بين 5 و8 أفراد. تأتي هذه الحملة في مستهل شهر رمضان المبارك كرسالة حب وتعاضد من أهل قطر لأهلنا في غزة، لسد احتياجات الأسر الفقيرة والمتعففة، والتخفيف من معاناتهم، ومن وطأة الأوضاع الاقتصادية الخانقة الناتجة عن ارتفاع الأسعار بشكل كبير وقلة وانعدام دخل الكثير من الأسر. وتشتمل السلال الرمضانية على المواد التموينية الأساسية مثل: الأرز، السكر، الحمص، والطحين، ومعجون الطماطم معلبات التونة، والفاصوليا، والعدس، والشاي، والمعكرونة، والزيت، وهي تمثل أهم احتياجات الأسرة خلال رمضان، وقد تضمن التوزيع النطاق الجغرافي لغزة، شمال غزة، ومدينة غزة، المحافظة الوسطى، وخانيونس، ورفح. وجاء توزع سلال الخير ضمن المشاريع الرمضانية في القطاع، التي تهدف لتوفير الغذاء؛ نظرا لما يعانيه القطاع من نسب ومعدلات عالية في عدد الأطفال الذين يعانون من سوء التغذية وفقر الدم، وزيادة نسبة البطالة، وارتفاع أسعار المواد التموينية بشكل كبير. ويعيش سكان قطاع غزة البالغ عددهم حوالي 2 مليون نسمة وضعا مأساويا، في ظل الحصار المفروض عليهم من جميع الحدود البرية والبحرية والجوية، وهذا الأمر يجعل سكان القطاع يعيشون في سجن كبير، خاصة أن معظمهم عاطل عن العمل، وانخفضت المدخولات العائدة من العمالة الفلسطينية بشكل كبير منذ عام 2000 م، نتيجة منع الاحتلال العمالة الفلسطينية من دخول الأراضي المحتلة للعمل بها، مما انعكس سلبا على الحياة الاجتماعية والاقتصادية. وقد تفاقمت أزمة البطالة والفقر في قطاع غزة، وارتفعت معدلات البطالة بشكل جنوني وبلغت نسبتها 41 % حسب بيانات الربع الأخير من عام 2015 بأكثر من 180 الف عاطل عن العمل، وأصبح ما يزيد على 600 الف شخص في قطاع غزة دون دخل يومي وهذا يشكل 30 % من إجمالي السكان. وترحب مؤسسة «راف» بكل من أراد دعم هذه الجهود الإنسانية من المحسنين والمحسنات من أهل قطر والمقيمين على أرضها لتقديم تبرعاتهم، إسهاما وقياما بواجب التكافل الذي حثّ عليه ديننا الحنيف تجاه الفقراء والمحتاجين، سواء بالحضور إلى مقر المؤسسة أو التبرع عن طريق الموقع الإلكتروني أو لدى المحصل السريع أو نقاط التحصيل التابعة للمؤسسة أو الزيارات الشخصية، حيث يمكن للراغبين في المساهمة الاتصال بالخط الساخن 55341818 تيسيرا على المساهمين وتسهيلا في سرعة وصول مساهمتهم.

تواصل "قطر الخيرية" برنامجها الدعوي الترفيهي المتميز "ليالي الخير" بمركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، بحضور عدد من الدعاة والمنشدين المتميزين، وبفقرات وجوائز متميزة قدمتها الجمعية للمشاركين من الحضور، حيث أكد القائمون على المهرجان سعي قطر الخيرية إلى تقديم برامج متكاملة ومتميزة، خاصةً في الشهر الفضيل، وحرصها على الوصول لكافة شرائح المجتمع، ويستمر البرنامج حتى 19 رمضان الجاري. د. عبد الرحمن الحرمي: سياسة المؤسسة قائمة على الوصول للناس في أماكن تجمعهم أعمال القلوب وألقى الداعية البحريني الشيخ حسن الحسيني كلمة قال فيها إن الكثيرين يفرطون في أعمال القلوب، فقراءة القرآن وقيام الليل من الأعمال العظيمة، ولكن هناك أعمالا قد لا تظهر أمام الناس، وتبقى أعظم أجراً، وهي عبادات القلوب، فالمسلمون يتسابقون في العبادات البدنية، في حين أن الكثيرين يهملون مثلاً التأمل في خلق الله وخشية الله والخوف من النار وتنظيف القلب من الحسد والغل، وكلها أمور لها ثواب عظيم. وأضاف الحسيني في كلمة له: تشرفت بأن أكون ضيفا من ضيوف "قطر الخيرية" ضمن أنشطتها في شهر رمضان المبارك، وبحمد الله برامج الجمعية متنوعة، فالجمعية تستهدف مختلف الشرائح، وكون الجمعية تتواصل مع الجمهور ومع مجموعة من الدعاة من قطر وخارجها، فهو أمر يشكرون عليه.وأكد أن شهر رمضان بات موسماً على كل المستويات، فعلى مستوى التلفزيون نجد البرامج على اختلافها، معرباً عن أمله في أن تكون نشاطات "قطر الخيرية" وغيرها من المؤسسات الخيرية قادرة على إبعاد المسلمين عن الأمور التي من الممكن أن تضيع ثواب صيامهم، خاصة وأن ثمة تفاعلا كبيرا من الجمهور في بعض الفعاليات. تطوير قدرات الأطفال وقال الإعلامي القطري الدكتور عبد الرحمن الحرمي: جزء من أهداف "قطر الخيرية" أن تعمل بجد على الجانب التوعوي، فجهود الجمعية ليست مقتصرة على جمع التبرعات وتوزيعها على المحتاجين من الفقراء والأيتام، فتثقيف الطفل والأسرة هدف ترنو له "قطر الخيرية"، وتعمل أيضاً على تطوير قدرات الطفل، عن طريق فقرات متميزة، حيث يصعد الطفل على المسرح ويقدم إبداعاته. وأشار إلى أن التنوع هدف أساسي في برامج قطر الخيرية، فكل عشر دقائق يحوي البرنامج فقرة، بحيث لا يمل المتابع، وفي الوقت نفسه يسعد بالفقرات الترفيهية ويستفيد من الجوانب الدعوية والثقافية، وغيرها من الفقرات المتميزة والمفيدة.وتابع الحرمي: سياسة "قطر الخيرية" قائمة على الذهاب للناس في أماكن تجمعهم، ولا تنتظر حضورهم، ففي العام الماضي كنا في "حياة بلازا"، وهذا العام في هذا المعرض المتميز، الذي يحضره المئات بصورة مستمرة. الحسيني: برامج "قطر الخيرية" متنوعة وتستهدف شرائح متنوعة رسائل تربوية وأكد الأستاذ يوسف أحمد أن برنامج "قطر الخيرية" هذا العام "ليالي الخير" يحمل الكثير من الرسائل التربوية والنصائح، مشيراً إلى أنه من المأمول أن يكون الإقبال أكبر خلال الأيام المقبلة، خاصةً أن ثمة نقلا للمهرجان داخل المعرض، خاصةً في ظل حضور واسع من المتسوقين، الأمر الذي يضاعف من أهمية عملية النقل المباشر. وأشار إلى أن برامج "قطر الخيرية" متميزة، حيث تتميز بالتنوع، وحرص القائمين على الجمعية على التوسع، فغطت كافة شرائح المجتمع القطري، بما تقدم من رسالة متميزة ومتكاملة للجمهور. منشدون وقال المنشد عبد الرحمن الفراج: "قطر الخيرية" رائدة في مجالات الدعوة والأعمال التطوعية، وقد اكتسبت سمعة واسعة سبقت أعمالها بصورة كبيرة، فبات من الملاحظ أن ثمة نقلات رائعة في برامج الجمعية لاحظتها هذا العام عن العام الماضي الذي شاركت فيها أيضا ببرامجها.وأضاف: تنوع واضح في نوعية المستهدفين من برامج "قطر الخيرية"، فنلحظ حضور القطريين وغيرهم من الجاليات الحاضرة بقوة في التركيبة السكانية بقطر.

تواصل "قطر الخيرية" بتنفيذ مشروع "من البيت للبيت" الذي يعد من أهم مشاريع إفطار صائم في داخل دولة قطر ضمن حملة "عطاؤك حياة" التي أطلقتها قطر الخيرية مطلع شهر رمضان الفضيل، وفيه تم التعاقد مع 10 أسر قطرية منتجة لعمل إفطارات لـ50 أسرة من ذوي الدخل المحدود. 10 أسر قطرية منتجة تقوم بإعداد وجبات مشروع "من البيت للبيت وقال المدير التنفيذي للتنمية المحلية بقطر الخيرية علي عتيق العبد الله إن مشروع "من البيت للبيت" يأتي بهدف الإسهام في التنمية الإقتصادية للأسر القطرية المنتجة، وإحياء سنة "من فطر صائما كان له مثل أجره"، ودعم وتأهيل المنتجات المحلية وإيجاد صور التكامل بين قطر الخيرية والمؤسسات الحكومية، وتنفذه قطر الخيرية بتكلفة بلغت 313.277 ريالا قطريا، وتتم عملية التوزيع من خلال متطوعين يقومون بإيصال هذه الوجبات إلى الأسر المستفيدة.مجتمع متماسكوقد بدأت قطر الخيرية بتوزيع وجبات "من البيت للبيت" منذ الأيام الأولى لشهر رمضان الفضيل؛ سعيا منها للمساهمة في التنمية المجتمعية؛ من خلال مجتمع متماسك ومتضامن مهما اختلفت أو تفاوتت شرائحه.ويأتي برنامج "من البيت للبيت" في إطار حملة قطر الخيرية "عطاؤك حياة" الرمضانية، ويسهم البرنامج في التمكين والتنمية الاقتصادية للأسر المنتجة لتوفير دخل مادي مناسب يعينهم على تكاليف الحياة وأعبائها، كما يسهم البرنامج في تسويق منتجات الأسر المنتجة مما يخدم الأهداف الاجتماعية والاقتصادية والثقافية للتنمية المحلية بقطر الخيرية.كما يسعى هذا المشروع الموسمي "من البيت إلى البيت" كذلك إلى إعانة الأسر ذات الدخل المحدود على مستلزمات هذا الشهر الفضيل؛ لما في ذلك من خدمة للمجتمع المحلي.مشاريع "عطاؤك حياة"وتنفذ قطر الخير حزمة من المشاريع الرمضانية ضمن حملة "عطاؤك حياة" مثل مشروع إفطار الصناعية والعزب اللذي يستهدف فئة العمال، حيث يسعى لتوزيع وجبات إفطار متكاملة لعدد 400 عامل في المنطقة الصناعية، مع تغيير نقاط التوزيع خلال الشهر الفضيل، وتوزيع وجبات متكاملة على مجمعات العمال في العزب، ويستهدف 9 عزب في كل عزبة 100 مستفيد، وذلك بتكلفة إجمالية للمشروعين بلغت 1.220.221 ريالا قطريا. البرنامج يسهم في التنمية الاقتصادية للأسر المنتجة ويعين ذوي الدخل المحدود في رمضان وهناك مشروع "سقيا المصلين" ويتم فيه توزيع عبوات الماء سعة 330 مل على المصلين أثناء صلاة التراويح والقيام خلال شهر رمضان الفضيل لعدد 42 مسجدا، وذلك إحياء لسنة "أفضل الصدقة سقي الماء"، وتعزيزا لقيمة التضامن بين مختلف شرائح المجتمع. ومن المتوقع سقاية 8064 مصليا، بتكلفة 289.300 ريال قطري. بينما تقوم فكرة مشروع "مونة رمضان" على تجهيز مواد تموينية متنوعة وتوزيعها على 1500 أسرة من خلال كوبونات لاستلام التموين من أحد المجمعات التجارية، وتعد "مونة رمضان" هدية من قطر الخيرية في بدايات الشهر الفضيل، وذلك بكلفة إجمالية بلغت 857.166 ريالا قطريا.كما تقيم قطر الخيرية وتدعم موائد إفطار خاصة بالجاليات، مما يسهم في زيادة اللحمة الاجتماعية، وزيادة التقارب والتعارف والتواصل بين أعضاء المجتمع.

عقدت قطر الخيرية دورة "خدمة العملاء الفعالة" لتعزيز قدرات 130 من محصلي التبرعات التابعين للجمعية والمنتشرين في جميع أنحاء الدولة، وتعد الدورة التي جاءت بالتعاون مع مركز تكلم للتدريب والتنمية البشرية حلقة في برنامج تطوير قدرات العاملين والمتعاملين مع الجمهور والعملاء في قطر الخيرية.وعبر المحصلون المشاركون عن سعادتهم البالغة بهذه الدورة التي زادت من قدراتهم في التعامل مع المتبرعين والجماهير مما ينعكس إيجاباً في زيادة مستوى التبرعات وأعمال الخير والبر والإحسان. وقد استهل السيد عبد الله عبد الهادي الدوسري، مدير إدارة التحصيل بقطر الخيرية الدورة بكلمة جاء فيها:" أتوجه لجميع موظفي ادارة التحصيل بجزيل الشكر والتقدير على جهودكم المتواصلة طوال العام، ونقدر فيكم روح المثابرة والإبداع والاجتهاد والمبادرات الدائمة، وهذا ان دل على شيء فإنما يدل على حرصكم واهتمامكم بالتطوير لتنمية الإيرادات قدر الإمكان خدمة للمستفيدين في كل أنحاء العالم وتحقيقاً لأهداف الإدارة خاصة واهداف الجمعية بصورة عامة". ونوه بأن دورة خدمة العملاء الفعالة لمحصلي التبرعات تأتي ضمن أهداف الإدارة في تطوير المحصل وزيادة تأهيله، والمحافظة على تميزه الذي يشهد به الجميع، مذكرا المحصلين بالاستمرار في الالتزام بضوابط العمل والتوجيهات التي ترد من الجهات المختصة مثل هيئة تنظيم الأعمال الخيرية، سائلا الله تعالى أن يبارك في جهودهم لما فيه خدمة المحتاجين. ومن جانبه بين السيد محمد الحيدر المدرب والباحث في علم النفس الإيجابي بمركز تكلم للتنمية البشرية أن برنامج الدورة اشتمل على جانبين عام وخاص، فهو يركز على تنمية المهارات البشرية في التعامل مع العملاء والجمهور، ويفعل جانب التطبيقات بما يناسب طبيعة عمل المتدربين وهي التعامل مع المتبرعين والمحسنين في الأسواق والمجمعات والمستشفيات والمساجد والأماكن العامة، موضحا أن المتدربين أبدوا تفاعلا إيجابيا كبيرا مع محاور الدورة التي ركزت على خمسة عناوين من شأنها تطوير قدرات المحصلين. جودة الخدمةوأكد الحيدر أن أول محاور التدريب ركزت على أن جودة الخدمة تبدأ من السلام الداخلي لمقدم الخدمة ورضاه عن عمله وقدرته على مواجهة التحديات التي تواجهه في عمله، كما تم التركيز على مسالة فهم العميل الذي يمثل عضوا بمجتمع يضم شخصيات وأمزجة وجنسيات مختلفة، ومن هنا فإن فهم شخصية العميل يعد أولوية مهمة للمحصل، كما تلقى المتدربون معلومات وأداروا نقاشات حول أساسيات خدمة العملاء من حيث الاستقبال والترحيب وفهم الاحتياجات والإجابة عن التساؤلات ومن ثم الإغلاق والتوديع، ولم تغفل الدورة أساسيات وفنون التواصل مع العملاء من حيث أهمية الاستماع للعميل وبناء العلاقة المناسبة وكيفية التكلم والاستماع، وركز البرنامج أيضا على كيفية التعامل مع العميل الغاضب وتفهمه والتعاطف معه والاستماع لكلامه وامتصاص غضبه وكسبه لصف الموظف.. فن كسب العميلالمحصل عبدالعال الزبير قال إن دورة "خدمة العملاء الفعالة" نمت لدى المحصلين قدرات ومهارات فهم المتبرعين وكسب مودتهم، منوها إلى أن الدورة أسهمت في ترقية قدرات المحصلين بكيفية التعامل مع المتبرعين في كل الظروف والأحوال مما ينعكس إيجابا من حيث زيادة التبرعات والمساهمة في عمل الخير، وإعطاء صورة أكثر إيجابية عن طبيعة الأعمال الخيرية، وحقيقة وصولها للمحتاجين في كل أنحاء المعمورة. مركز تكلمويعد مركز تكلم للتدريب والتنمية البشرية أحد تجليات رؤية قطر 2030 ويهدف إلى إحداث ثورة في الطريقة التي ينظر بها المجتمع لتطوير ذاته عن طريق توفير الدورات التدريبية وورش العمل بإضافة كل الوسائل الحديثة لمساعدة المتدربين على التعلم وتطوير القدرات لاكتشاف ذواتهم وبنائها، والتميز في علاقاتهم، والنجاح في أعمالهم وإطلاق طاقاتهم، وتمكين أفراد المجتمع من بناء ذواتهم وصناعة التغيير.

قام فريق "سول رايدرز" للدراجات النارية بالتعاون مع بنك قطر الدولي بتقديم وجبات الإفطار لمرتادي الطريق العام في لفتة وجدت الإشادة من الجميع، خاصة وأن الفريق ظل طيلة الفترة الماضية يقوم بأدوار مجتمعية كبيرة، حيث عرف عن الفريق سعيه في الأعمال الخيرية ومشاركاته في كل المهرجانات والأحداث التي تدخل في إطار العمل المجتمعي. الحمادي: أعضاء الفريق تسابقوا لتقديم دعمهم وجهدهم في مشروع إفطار صائم وقال خالد الحمادي قائد فريق "سول رايدرز" إن العمل الإنساني جزء هام للغاية في عمل الفريق الذي عرف بدوره الواضح في الأعمال الإنسانية، مؤكدا أن المشاركة في إفطار الصائم وجدت اهتماما كبيرا من كافة أعضاء الفريق الذين تسابقوا لتقديم دعمهم وجهدهم في هذا الأمر الهام والذي يعكس نمو الحس الاجتماعي عند جميع من يعيش على أرض قطر.وواصل الحمادي حديثه قائلا: من يخرج من منزله في مواعيد الإفطار ويتجول في الطرق والشوارع سيشاهد الروح العالية بين جميع أفراد المجتمع، فأنت تجد رجل المرور والعاملين في المنظمات الخيرية وهناك شباب قطري ينتمي فقط إلى روحه الإنسانية تجد هؤلاء جميعا يمدون أيديهم إلى عابري الطريق يقدمون لهم المياه والتمور لكي يبادروا إلى الإفطار، الإفطار في الطريق له دور كبير في تقليل السرعة والحد من الحوادث وهذا الأمر له دور كبير في تقليل السرعة على الطريق والحد من الحوادث التي تحدث دائما في مواعيد الإفطار على الطرق، فالجميع يكون في عجلة من أمره لكي يصل إلى وجهته ولكن الآن أصبح الجميع في حالة من الاسترخاء لأنهم أفطروا في الطريق ومن ثم يصلون إلى منازلهم بسلام. وأكد الحمادي أن هذه المجهودات لا ترتبط بشهر رمضان فقط فهو أحد الشهور التي يتواصل فيها عملنا المجتمعي، ولكن الفريق موجود على مدار العام في كل الفعاليات التي تتطلب وجودنا ودوما تكون لنا إسهامات في كل المجالات الإنسانية والحيوية، وهذه هي الرسالة التي نريد إيصالها للجميع ولا يزال لدينا عدد من الأفكار التي نعمل على إنزالها إلى أرض الواقع واستغلال الشهر الكريم لإنجازها.

حاز معرض "السلام عليك أيها النبي"، الذي تستضيفه مؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف"، ضمن فعاليات مهرجان الملهم الرمضاني بـ"أسباير زون" إعجاب زواره من العلماء والمتخصصين وجماهير المهرجان. وأشاد عدد من كبار العلماء والمتخصصين بجهود راف في استضافة هذا المعرض، داعين الجمهور لزيارته والتعرف على جوانب سيرة النبي صلى الله عليه وسلم، التي تلخصها المعروضات التي يحتوي عليها المعرض، وهي نماذج مختارة من مشروع " السلام عليك أيها النبي"، يتم عرضها عبر شاشات متطورة تعطي فكرة حية وصورة موجزة ولمحة واضحة عن السيرة النبوية والتعريف بالنبي صلى الله عليه وسلم وحقيقة الإسلام ومحاسن تعاليمه، وأنه دين الرحمة والمحبة والسلام، علما أن مضمون هذه اللوحات التي يتم عرضها مترجم لأكثر من لغة. ويفتح المعرض أبوابه على فترتين صباحية من الساعة 11 صباحا إلى 4 عصرا، ومسائية من الساعة 9:30 مساء حتى 12:30 صباحا، بقاعة الشعلة باسباير زون. وقال الدكتور محمد العوضي، إننا نحتاج لمثل هذا المعارض لنصحح ما شوهه المغالون في سيرة النبي صلى الله عليه وسلم، والمشوهون لصورة الإسلام. وشكر الدكتور عبدالوهاب الطريري مؤسسة راف على إقامة مثل هذا المعرض الذي يعرض سيرة النبي صلى الله عليه وسلم، وعلى إقامة فعاليات الملهم التي يتحدث فيها ثلة من العلماء عن جوانب العظمة الملهمة في حياة النبي صلى الله عليه وسلم. جانب من المعروضات فرصة لا تعوض ودعا البروفيسور إبراهيم الجناحي الجمهور لزيارة هذا المعرض للتعرف على جوانب كثيرة من حياة الحبيب صلى الله عليه وسلم، والتي لا نعرف تفاصيلها، ونصح بحضور الأبناء والزوجات لمعرفة تفاصيل حياة النبي صلى الله عليه وسلم، ووصف زيارة المعرض بالفرصة التي لا تفوت على الأهل والأولاد. رؤية عملية أما الدكتور خالد البكر فقد قال، أجمل السيرة وأعمقها حينما تتمثل عمليا أمام ناظريك، فتستقر هذه السيرة في أعماقك، حينما تنظر إلى مكة والمدينة رأي العين، والأماكن التي غشيها النبي عليه الصلاة والسلام، وهذه الأشياء تراها في معرض قائم، وفعاليات قائمة، فتسمع حديثا شفويا عن صورة الحبيب الملهم صلى الله عليه وسلم، ثم ترى كل ذلك عمليا عبر هذا المعرض الجميل، فبادروا ولا تترددوا في التعرف على سيرة الحبيب صلى الله عليه وسلم. وقد أقيم معرض "السلام عليك أيها النبي" بالتزامن مع فعاليات مهرجان "الملهم " الثقافي الذي تقيمه راف في نفس القاعة ويستمر حتى 15 من رمضان، حيث قسمت القاعة نصفين، النصف الأول يخص الندوات الثقافية التي يديرها متخصصون في سيرة وهدي النبي صلى الله عليه وسلم، والقسم الثاني معرض السلام عليك أيها النبي، والذي يمثل محاكاة لواقع هذه السيرة العطرة. ويضم المعرض العديد من النماذج المجسمة التي تضاهي الحياة في عهد الرسول الكريم سيدنا محمد عليه الصلاة والسلام، تماثل الآثار القديمة، وقطع أخرى تمثل نماذج لعدة الحرب والقتال وكذلك نماذج لمنازل على نفس طراز منازل أهل مكة في عهد النبوة. ويشتمل المعرض على أقسام عديدة ومناشط متنوعة وشاشات عرض تفاعلية من أهمها: موسوعة السلام عليك أيها النبي، مكتبة السلام عليك أيها النبي العالمية، بوابة السلام عليك أيها النبي الالكترونية، علاوة على المجسمات، والعروض ثلاثية الأبعاد. جانب من المعرض ويعد المعرض مشروعا رائدا ولأول مرة يقام في قطر بمثل هذا الأسلوب والعرض، والمشرف العام عليه ومؤسسه هو الدكتور ناصر بن مسفر الزهراني، الذي نال شهادات علمية على فكرة المشروع. ورسالة هذا المشروع هي التعريف بالنبي محمد صلى الله عليه وسلم وشريعته السمحة عبر أساليب عصرية وتقنيات حديثة ومتطورة. وقد انشئ المعرض ليحاكي التاريخ العلمي لسيرة النبي محمد صلى الله عليه وسلم من خلال إنشاء وبناء نماذج فنية تماثل كل المواد المحسوسة الواردة في القرآن الكريم والسنة النبوية، كما يهدف المتحف إلى عرض بيئة محاكاة مماثلة لما ذكر في التاريخ الإسلامي، بجانب عرض أفلام شارحة للتاريخ وما يمثله المتحف للتاريخ الإسلامي وسير النبي صلى الله عليه وسلم. وتستخدم وسائل التقنية الحديثة والتكنولوجيا للمساعدة على تخيل وتكوين رؤية لما كان في الحياة في عهد النبي، حيث وضع على جدران المتحف عدد من شاشات العرض الضخمة؛ ليتم عرض صور لمدينة مكة المكرمة والمدينة المنورة، مصحوبا بشرح لنسب النبي الكريم وعرض معلومات عن حياته. وتعرض الشاشات مجسمات من الأدوات المذكورة في القرآن الكريم والسيرة النبوية مثل: الأثاث والأواني والمقتنيات، الملابس، الحلي والزينة، السلاح، المكاييل والمقاييس والموازين، العملات، أدوات الصناعة والزراعة والمهن، أنواع الأدوية، أدوات الطب..

عقدت بمركز عبدالله بن زيد آل محمود الثقافي الإسلامي ندوة حول فن التعامل مع المهتدين الجدد وتدريس اللغة العربية للناطقين بغيرها، وذلك في إطار فعاليات المركز الرمضانية وجهوده في تطوير وسائل وأساليب التعريف بالثقافة الإسلامية.شارك في الندوة فضيلة الشيخ الدكتور عزيز حسنوفتش رئيس المشيخة الإسلامية بجمهورية كرواتيا، وفضيلة الشيخ الدكتور نجاد غرابوس رئيس المشيخة الإسلامية بجمهورية سلوفينيا، والسيد محمد الحاج مشرف وحدة اللغة العربية بمركز عبدالله بن زيد آل محمود والسيد إعجاز أحمد المرشد بالمركز.وناقش المتحدثون التحديات التي تواجه المهتدين الجدد، وسبل التعامل معهم، والقواعد الشرعية التي ينبغي على الداعية الالتزام بها عند التعامل مع المسلمين الجدد لتثبيتهم وتعليمهم ما يجب على المسلم معرفته في العقيدة والعبادة.وأشارت الندوة إلى الصفات التي يجب أن يتحلى بها الداعية والمرشد الذي يتعامل مع المهتدين الجدد، والعلوم التي يجب أن يتقنها، والمهارات التي يجب أن يكتسبها لتأدية مهامه بصورة تتسق مع طبيعة وظروف المهتدي الجديد.في سياق متصل، أكد المشاركون أهمية تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها باعتبارها وسيلة للتعرف على الإسلام وتعلم القرآن الكريم.. لافتين إلى أهمية تطوير طرق وأساليب تعليمها وتعلمها.وعرض كل من رئيس المشيخة الإسلامية في كرواتيا ورئيس المشيخة الإسلامية في سلوفينيا تجاربهم في التعامل مع المهتدين الجدد على المستوى الأوروبي، والخبرات التي اكتسبوها، وقدموا عددا من النصائح للعاملين في مجال الدعوة.من جانبه، عرض المتحدثان من مركز عبدالله بن زيد آل محمود الثقافي الإسلامي تجربة المركز الرائدة في تدريس اللغة العربية للناطقين بغيرها، وجهوده في تطوير كتبها التعليمية، ومناهج وطرق تدريسها.حضر الندوة عدد من مسؤولي المركز والعاملين فيه من دعاة ومرشدين ومعلمين.

أظهرت دراسة لمركز قطر للنقل ودراسات السلامة المرورية في جامعة قطر أن معدل وفيات الحوادث المرورية شهد إنخفاضاً في الربع الأول من العام 2016 بنسبة 22.2 % مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. وقال الدكتور خليفة آل خليفة مدير المركز وعميد كلية الهندسة بجامعة قطر إن تزايد معدل النمو السكاني في دولة قطر خلال السنوات الماضية والذي وصل تقريباً إلى 7.0% خلال الفترة من 2010 إلى 2015 وكذلك زيادة عدد المركبات والذي تجاوز حد المليون يشكلان تحديا كبيرا للإدارة العامة للمرور والجهات الأخرى المعنية بنظام النقل المروري. وبين أنه رغم كل هذه التحديات فإن قطر استطاعت أن تحقق نجاحاً ملموساً في مجال السلامة المرورية وذلك من خلال خفض معدلات الحوادث على الطرقات والخسائر المترتبة عنها سواء كانت خسائر اقتصادية أم اجتماعية. وأشار إلى أن سلوك بعض السائقين في شهر رمضان الكريم قد يتأثر بفترات الصوم مما ينتج عنه بعض التجاوزات المرورية وكذلك التسرع في اتخاذ القرارات التي قد تزيد من احتمالية تعرض السائق إلى حادث مروري. وأضاف: تشير الدراسة التحليلية التي قام بها المركز للحوادث المرورية خلال شهر رمضان إلى أن معدل الحوادث في هذا الشهر الكريم لا يختلف كثيراً عن باقي شهور السنة ولكنه يتناقص من عام إلى آخر وذلك توافقاً مع التناقص العام في معدلات الحوادث المرورية في دولة قطر. إحصائية توزيع الحوادث في شهر رمضان فعلى سبيل المثال، أكدت الإحصائيات التي قام بها المركز على أن معدل الحوادث المرورية في شهر رمضان لعام 2014 قد انخفض بمعدل 42% عن معدل الحوادث عام 2013 وكذلك فإن المعدل العام للحوادث لعام 2014 قد انخفض بمعدل 7.3% عن عام 2013. وأوضح فريق العمل بالمركز طبيعة اختلاف التوزيع الزمني والجغرافي للحوادث المرورية في الشهر الكريم عن بقية الشهور، ويظهر هذا الاختلاف تحديداً في الفترة من الساعة 21:00 إلى الساعة 3:000، ويعتبر تزامن شهر الصوم مع فصل الصيف سببا لتزايد كثافة الحركة المرورية على الطرقات وخصوصاً في الفترة المذكورة، حيث إن فرص الخروج للتسوق والترفيه تتضاعف خلال العطلات الصيفية والإجازات. أما بالنسبة لتوزيع الحوادث وفق أيام الأسبوع في شهر رمضان، فأكدت الدراسة على أن معدل الحوادث في يوم الجمعة أقل من معدل الحوادث لباقي أيام الأسبوع، حيث يقل معدل الحوادث في هذا اليوم في شهر رمضان بحوالي 40.2% عن متوسط معدل الحوادث في الأيام الأخرى من الأسبوع، أما في غير شهر رمضان فإن هذه القيمة وصلت إلى 38.7%. ومن الجدير بالذكر أن نسبة عالية من الحوادث المرورية ينتج عنها اصطدامات خفيفة مؤدية إلى خسائر مادية دون وقوع أضرار بشرية.وحرصاً من المركز على الالتزام بواجبه التوعوي تجاه المجتمع، فقد استعرض المختصون بالمركز العديد من الإرشادات والتوصيات التي يجب على كل مستعملي الطرق من سائقي المركبات والمشاة مراعاتها وذلك من أجل الحفاظ على سلامتهم وسلامة أفراد عائلاتهم. ومن أهم هذه التوصيات تجنب القيادة تحت تأثير الإرهاق والسهر لأن هذا قد يؤدي إلى تأخير ردة فعل السائق وكذلك سوء تقدير المسافة الآمنة بين المركبات. الابتعاد عن استعمال الهاتف الجوال أثناء القيادة لأن ذلك من شأنه أن يبعد انتباه السائق عما يحدث من حوله وهذا ما قد يزيد من احتمالية تعرضه لحادث مروري أو عدم ملاحظته للإرشادات المرورية على الطريق. نظراً لتأثر سلوك السائق بفترات الصوم وتغير النظام الغذائي، يوصي المختصون بالمركز بضرورة التحلي بالصبر وعدم الانفعال أثناء القيادة وخصوصاً أثناء فترات الازدحام وكذلك عدم التهور باتخاذ قرارات من شأنها أن تؤدي إلى مخالفة اللوائح المرورية مثل السرعة الزائدة – التجاوز من اليمين – تغيير الحارة بشكل مفاجئ – تغيير الاتجاه من خلال العبور فوق فواصل الطريق. الابتعاد عن أساليب القيادة المتهورة وخصوصاً خلال الفترة التي تسبق فترة الإفطار، حيث يتعمد بعض السائقين الإسراع في القيادة بهدف الوصول على وقت الإفطار. والانتباه أثناء عبور الطرقات وخصوصاً أثناء فترات الازدحام والالتزام باستعمال المعابر المخصصة للمشاة. ويؤكد المختصون بمركز قطر للنقل والسلامة المرورية على أهمية الاستمرار في الدراسات الخاصة بطبيعة الحوادث المرورية في الشهر الفضيل في السنوات المقبلة وذلك لتزامن فترات الصوم مع أوقات العمل الرئيسية في الدولة وهذا خلاف ما هو عليه في السنوات القليلة الماضية.

أقام الهلال الأحمر القطري في مقره الرئيسي اليوم، حفلا ترفيهيا ضمن برنامج "هذه أمنيتي" لتلبية طلبات ورغبات مجموعة من الأطفال المرضى الذين يتلقون العلاج في مختلف المؤسسات العلاجية بالدولة. وشهد الحفل الترفيهي حضورا كبيرا من الأطفال المرضى وذويهم، بالإضافة إلى ممثلين لمختلف الجهات الشريكة ووسائل الإعلام، في إطار حملته الرمضانية لهذا العام تحت شعار "عون وسند". وساهم البرنامج هذا العام في تحقيق أمنيات 60 طفلا وطفلة من ذوي الحالات المرضية المختلفة مثل السرطان واضطرابات الكلام والاحتياجات الخاصة، وذلك بالشراكة اللوجستية مع كل من مؤسسة حمد الطبية ومركز قطر للسمع والنطق ومدرسة التمكن الشاملة، الذين ساهموا في حصر واختيار الأطفال المستفيدين من البرنامج. ورحب السيد فهد بن محمد النعيمي المدير التنفيذي للهلال الأحمر القطري في كلمة بهذه المناسبة بالحضور وأبنائهم، متمنيا لهم الشفاء العاجل ومعربا عن خالص الاحترام والتقدير لأسر الأطفال على صبرهم ومثابرتهم المتواصلين في مساعدة أطفالهم على التأقلم مع حالتهم الصحية وإكمال حياتهم بصورة طبيعية. وتابع النعيمي: "تعتبر التنمية الاجتماعية واحدة من الإدارات الرائدة بالهلال الأحمر القطري، والتي آلت على نفسها أن توظف كل إمكانياتها المتاحة لخدمة الفرد والمجتمع، وما تقدمه من مساندة للضعفاء والمحتاجين والمرضي خير دليل على ذلك، حيث يعتبر دعم المرضى والوقوف إلى جانبهم من أهم الجوانب التي توليها إدارة التنمية الاجتماعية اهتماما خاصا، لما لذلك من أطيب الأثر في بلوغهم الشفاء التام بإذن الله". جانب من الحفل الترفيهي وأوضح النعيمي أن برنامج "هذه أمنيتي" هو أحد البرامج المخصصة للدعم النفسي للأطفال المرضى والوقوف إلى جانبهم وجانب أسرهم، مضيفا: "لقد درجت إدارة التنمية الاجتماعية منذ عام 2007 على إقامة هذا الحفل خلال شهر رمضان المعظم كمبادرة صغيرة من جانبنا ولكنها عظيمة في معناها ومضمونها، بهدف تحقيق أمنيات الأطفال المرضى، لتصبح أحلامهم الصغيرة واقعا بين أيديهم يسعدون به". ومن جانبها، صرحت السيدة ميثاء سعد البوعينين المدير التنفيذي للشراكة المجتمعية والتواصل مع المرضى بمؤسسة حمد الطبية: "يسعدني ويشرفني أن أتواجد اليوم في الهلال الأحمر القطري، الذي يعد سباقا إلى مثل هذه اللفتات الطيبة، لأرى مشاهد الفرحة في هذا الشهر الفضيل على وجوه الأطفال وأهاليهم، فضلا عن روح الإنسانية والحفاوة التي نشرت الفرحة بين الجميع، فجزاكم الله كل خير وجعل هذا العمل في ميزان حسناتكم جميعا". وعن رؤية مؤسسة حمد الطبية ومشاركتها في هذا البرنامج، قالت: "نحن دائما نقف مع الجميع كمؤسسة في إطار الشراكة المجتمعية، ويسعدنا أن نلبي دعوة أي مؤسسة أو وزارة بالدولة لنعمل يدا بيد من أجل نشر الفرحة والبسمة والحب والسلام". تلى ذلك استكمال باقي فقرات الحفل، حيث تم توزيع الهدايا التي تمناها الأطفال المرضى ووفرها لهم الهلال الأحمر القطري من تبرعات وعطايا المحسنين من أبناء المجتمع القطري، وتنوعت هذه الهدايا ما بين دراجات هوائية وحواسب لوحية وهواتف جوال وألعاب ترفيهية، إلى غير ذلك من الأحلام والأمنيات الطفولية البسيطة، كما تم تكريم بعض الأمهات من ربات الأسر اللاتي تحملن المصاعب أثناء رحلة علاج أبنائهن، وتم توزيع الجوائز والهدايا التذكارية وتقديم عروض ترفيهية للأطفال وسط أجواء من المرح والبهجة.

ضمن مشاريعها الرمضانية الداخلية، تقيم مؤسسة الشيخ ثاني بن عبدالله للخدمات الإنسانية "راف"، مائدة إفطار في خيمة رمضانية بمنطقة العزيزية مكيفة ومجهزة لاستقبال 1000 صائم يوميا، من العمالة الوافدة والعزاب وعابري السبيل، وذلك في ثواب المغفور له بإذن الله الشيخ عبدالله بن سحيم بن حمد بن عبدالله آل ثاني "رحمه الله" تأتي إقامة هذه الخيمة في إطار فعاليات مشروع " إفطار وذكرى" الذي تنظمه المؤسسة للعام الثامن على التوالي، ويستفيد منه هذا العام ما يقارب 550 ألف صائم، ويقام في 37 موقعا على مستوى الدولة، منها 34 خيمة مكيفة ومجهزة و3 مراكز توزيع وجبات على العمالة الوافدة. وبدعم من المحسنين القطريين، تقيم مؤسسة "راف" عشرات الموائد الرمضانية العامرة بمختلف مناطق الدولة لإبراز الوجه الأجمل والأكمل في التعاون والتكافل بين المسلمين، حيث تحرص المؤسسة ومن خلال موائدها العامرة لخدمة الصائمين على التنوع والتجديد، ومن ذلك اختيار المكان المناسب للفئات المستهدفة، وتقديم النافع والمفيد لهم بجانب توفير وجبة الإفطار. ومن المواقع المهمة التي أقامتها "راف" لخدمة الصائمين موقع خيمة إفطار الصائم بمنطقة العزيزية والذي يقام في ثواب المغفور له بإذن الله تعالى الشيخ عبدالله بن سحيم بن حمد بن عبدالله آل ثاني رحمه الله، الذي يستقبل 1000 صائم يوميا ويشهد إقامة فعاليات منوعة بجانب تفطير الصائمين منها المواعظ اليومية وكذلك برامج التوعية المرورية والتوعية الصحية والدفاع المدني، تهدف لتوعية الصائمين بما ينفعهم في دينهم ودنياهم. وأوضح المشرف على خيمة المؤسسة بمنطقة العزيزية أن الخيمة تستقبل 1000 صائم يوميا وهو العدد الذي تستوعبه الخيمة ونجد إقبالا كبيراً عليها، وذلك لتواجد عدد كبير من العمالة في المنطقة، وأيضاً لما تقدمه الخيمة من خدمات لا تتوافر في غيرها من مواقع الإفطار، ولحرصها على تثقيف الصائم وتقديم المعلومات المختلفة له سواء في الدفاع المدني أو المروري بل وحثه على المشاركة في البرامج الاجتماعية الهادفة وتسهيل هذا الأمر له وتيسيره للراغب فيه مثل برنامج التبرع بالدم. وأوضح أن الخيمة والمفطرين على مائدتها ستتاح لهم الفرصة للمشاركة في فعالية توعوية مع مؤسسات المجتمع المدني مثل الدفاع المدني وذلك من أجل معرفة الأساليب المثلى للسلامة الشخصية وداخل السكن، وكذلك أماكن العمل من أجل سلامة المجتمع بشكل عام، بالإضافة إلى حملة تنفذها مؤسسة راف بالتعاون مع بنك الدم بمؤسسة حمد الطبية وذلك أسبوعيا حيث سيكون للخيمة نصيب في هذه الفعالية.. وأشار إلى أن الخيمة تشهد تقديم بعض المواعظ الدينية قبيل أذان المغرب تتناول موضوعات عن فضل رمضان، ومكانة الصيام، وفضله والأجر والمثوبة للصائمين، وأيضا بيان صورة التسامح والتكافل في الإسلام، والحديث عن موضوعات فقهية مهمة وفي صورة مبسطة مثل بيان الصورة الصحيحة للصلاة في إطار قول النبي صلى الله عليه وسلم: "صلوا كما رأيتموني أصلي"، وكذلك الوضوء على الطريقة الصحيحة، ويتناول أحاديث متنوعة عن النظافة في الإسلام والنظام في الحياة عموما، كما تتناول العديد من النصائح التي يحث عليها الإسلام، ويدعو لها ليظهر المسلم في حياته وتعاملاته الصورة الحسنة والأخلاق السمحة للإسلام والمسلمين.

كشف حمد خالد الكبيسي، عضو المجلس البلدي المركزي عن الدائرة الثالثة، والتى تشمل (مدينة خليفة الشمالية، دحل الحمام، دحيل، أم لخبا)، عن موافقة بنك قطر للتنمية على إنشاء أسواق للفرجان بمنطقتي أم لخبا والدحيل، مشيراً إلى قرب افتتاح حديقة دحيل جنوب بعد سنوات من إغلاقها، وذلك بعد تعاقد إدارة الحدائق العامة بوزارة البلدية والبيئة مع مقاول أخر. وتوقع افتتاح الحديقة قبل نهاية العام الجاري، منوهاً إلى أن الفترة المقبلة سوف تشهد فيها شوارع المنطقتين أعمال صيانة وتطوير، إضافة إلى استكمال الإنارة بمختلف الشوارع، لافتاً إلى أن غالبية الشوارع متهالكة وشكلت معاناة للسكان، وأن الفترة المقبلة سوف تشهد إحداث بنية تحتية متكاملة بمختلف مناطق الدائرة. وقال الكبيسي أن هناك خطة متكاملة لاستكمال كافة المرافق والخدمات بالمنطقة، وأن هناك العديد من المشاريع التى تستهدف إعادة تجديد وصيانة البنية التحتية، مشيراً إلى إنجاز جزء كبير من أعمال الإنارة وتسمية الشوارع و ترقيم البيوت، منوهاً إلى موافقة هيئة الأشغال العامة "أشغال" على تنفيذ مشروع إنارة الشوارع الرئيسية بمنطقتي أم لخبا والدحيل ، إضافة إلى مشروع الصرف الصحي، متوقعاً سرعة التنفيذ.

تواصل الجمعية القطرية للسرطان إطلاق حملاتها التوعوية التي تهدف للتثقيف ونشر الوعي بالمرض ‏وطرق الوقاية منه، حيث نظمت يوما توعويا للكادر الطبي والتمريضي بمركز "أبوبكر الصديق الصحي" تضمن ‏عدداً من المحاضرات والورش التدريبية، وذلك في إطار جهود الجمعية لتوسيع شرائح المستفيدين من ‏خدماتها لاسيما العاملين في القطاع الصحي، وذلك بعد استهدافها العام الفائت لما يزيد عن 20 مؤسسة صحية بالدولة .‏وأكد السيد عبدالعزيز آل بريك رئيس وحدة التخطيط والمتابعة أهمية مواصلة الجمعية لجهودها ‏نحو عملية نشر الوعي والتثقيف في مختلف مؤسسات وجهات الدولة، لاسيما العاملة في القطاع ‏الصحي كشريك أساسي في هذا الصدد، مشيراً إلى نية الجمعية خلال الفترة المقبلة توسيع شرائح ‏المستفيدين من خدماتها، خاصة المؤسسات والجهات ذات الصلة من مستشفيات ومراكز صحية وغير ذلك لاسيما بعد استهدافها العام الفائت لما يزيد عن 20 جهة، وذلك في محاولة للقضاء ‏نهائياً على النظرة المجتمعية السائدة حول المرض والتي أصبحت تسير نحو الأفضل وتتغير تغيراً ‏ملحوظاً.‏من جهته قال الدكتور هادي أبورشيد – مثقف صحي– إن اليوم التوعوي ضم مجموعة من المحاضرات وورش العمل التي طرحت عددا من الموضوعات، أبرزها مضار التدخين وكيفية الاستفادة من شهر رمضان الفضيل في الإقلاع عن هذه العادة السيئة التي لها علاقة مباشرة بالإصابة بالعديد من الأمراض من بينها السرطان، حيث إن فوائد التوقف عن التدخين تظهر منذ اليوم الأول الذي يقلع فيه الشخص والذي يبدأ فيه الدم بامتصاص الأكسجين بدلاً من غاز أول أكسيد الكربون السام، وبالتالي تخف الأعباء المرتبطة بالتدخين تدريجياً، آل بريك: إستهداف 20 جهة صحية بالدولة وخطة لزيادة عدد المستفيدين مشيراً إلى أن الصائم الذي امتنع عن التدخين لمدة اثنتي عشرة ساعة يستطيع أن ينجح في الإقلاع عنه كلياً، ويكون ذلك من خلال تخفيفه قبل رمضان وبعده تمهيداً للإقلاع عنه بشكل نهائي، مضيفاً "إذا استطاع الصائم الإقلاع عن التدخين لساعات طويلة أثناء النهار، فلماذا لا يداوم على هذا الأمر في كافة الأيام، الأمر ليس سهلا بالتأكيد لكنه يحتاج إلى عزيمة صادقة".وتابع "كما يعد شهر رمضان فرصة للتخفيف من استهلاك الكافيين والذي يتسبب في إدرار البول، وبالتالي فقدان الماء والفيتامينات، كما يجب تجنب تناول القهوة والشاي في فترة السحور، ونصح الصائم في شهر رمضان بالاعتدال في تناول الكافيين، حيث إن كثرة استهلاكه تؤثر على النوم وتتسبب في التوتر العصبي"، مشيرة إلى أنه ينبغي على الشخص التقليل من تناول الكافيين قبل حوالي أسبوع من رمضان، حيث يتسبب التوقف بشكل مفاجئ في الصداع والتقلب في المزاج وسرعة التوتر.وأكد أبورشيد أن تلك العادة تعد أكثر العوامل المؤدية للسرطان، حيث يحتوي دخان التبغ على أكثر من 4000 مادة كيميائية، من بينها 250 مادة على الأقل معروف أنها مضرة، وأكثر من 50 مادة معروف أنها تسبب السرطان حيث إنه عند استنشاق الدخان تدخل هذه المواد الكيميائية الرئة وتنتشر في جميع ‏أنحاء الجسم ويمكن لهذه المواد الكيميائية تغيير الجينات الهامة.وأضاف "كما يتسبب التدخين في إصابة ‏أربع من كل خمس حالات بسرطان الرئة، فضلاً عن زيادة خطر الإصابة بالسرطانات الأخرى، بما ‏في ذلك سرطانات الفم والحنجرة والبلعوم والكبد والبنكرياس والمعدة والكلى والمثانة وعنق الرحم والقولون، ‏وسرطان المبيض وبعض أنواع سرطان الدم، كما يمكن أن يزيد من خطر الإصابة بسرطان الثدي".وتابع قائلاً "حسب منظمة الصحة العالمية أن تدخين الشيشة لمدة ساعة يعادل تدخين 100 سيجارة، وأن التبغ يقتل نصف من يتعاطونه تقريباً، حيث يودي كل عام بحياة ستة ملايين نسمة تقريباً منهم أكثر من خمسة ملايين ممن يتعاطونه أو سبق لهم تعاطيه وأكثر من 600.000 من الأشخاص المعرضين للتدخين السلبي، يعيش نحو 80% من المدخنين البالغ عددهم مليار شخص على الصعيد العالمي في البلدان المنخفضة الدخل والبلدان المتوسطة الدخل".

اختتمت الهيئة العالمية لتدبر القرآن الكريم في قطر "برنامج تأهيل معلمي تدبر" والذي اشتمل على 7 دورات مختلفة في تدبر القرآن الكريم، قدمها مجموعة من العلماء والمختصين في علوم التفسير والتدبر وعلوم القرآن من المملكة العربية السعودية وجامعة قطر. وكانت آخر هذه الدورات دورة بعنوان (فهم القرآن بين القواعد الضابطة والمزالق المهلكة) قدمها أ.د. رمضان خميس الغريب الأستاذ المشارك في كلية الشريعة والدراسات الإسلامية في جامعة قطر حيث اشتملت الدورة على أربعة محاور رئيسية. وقال د. رمضان في الدورة إن الفهم القرآني فريضة ربانية وضرورة حياتية، كما ذكر إحدى عشرة قاعدة لفهم القرآن، وهي: معرفة أسباب النزول، وبيئة النزول، والناسخ والمنسوخ، والمحكم والمتشابه، والوقف والابتداء، وعادات العرب وأخبارهم، وعلم أحوال البشر، ومعهود الخطاب القرآني، وقواعد اللغة العربية، وموضوع القرآن الكريم ومقاصده الأساسية، وفهم حقائق الألفاظ المفردة. كما تطرق د. رمضان إلى ذكر العقبات التي تعيق طريق فهم القرآن الكريم، واختتم دورته بذكر معينات فهم القرآن. من جانبه ذكر الأستاذ معاذ الحسن المدير التنفيذي للهيئة العالمية لتدبر القرآن الكريم في قطر أن هذا البرنامج الذي اختتم بهذه الدورة القيمة، ستعقبه ورش عمل تجمع الذين اجتازوا هذا البرنامج بنجاح، بحيث يخرج المشاركون بصيغة موحدة للمحاضرات التثقيفية التي سيقدمونها في المدارس والمراكز التربوية ومراكز تحفيظ القرآن حول طريقة تدبر القرآن الكريم بمنهجية علمية موحدة. برنامج جديد العام المقبل وأضاف: "سيعقب هذا البرنامج برنامجاً آخر في السنة القادمة بعنوان (برنامج تأهيل مدربي تدبر) بحيث يتم تأهيل نفس هذه المجموعة من الدعاة ليصبحوا مدربين معتمدين من الهيئة في قطر لتدريب غيرهم من الدعاة والمهتمين بشأن تدبر القرآن الكريم. وأعرب أحد الذين اجتازوا هذا البرنامج بنجاح فضيلة الشيخ عادل الهجري عن سعادته بحضوره لهذا البرنامج ووصف البرنامج بأنه رائع. وكانت الهيئة العالمية لتدبر القرآن الكريم في قطر أقامت نهاية مايو الماضي الدورة الخامسة "مفاتيح التدبر" ضمن (برنامج تأهيل معلمي تدبر) في فندق رتاج الريان — الدوحة، وقدمها فضيلة الشيخ ماجد علي الجاسر من مركز النبأ العظيم في مكة المكرمة، وكانت الدورة بعنوان (مفاتيح التدبر). وذكر الشيخ الجاسر أهمية مقصود التدبر والغاية منه وهي التأثر المصحوب بعمل يتغير منه سلوك المسلم إلى الأحسن.واوضح المحاضر مسارات التفسير الثلاثة وهي: بيان معنى المفردة القرآنية وبيان معنى التركيب وبيان معنى السياق.

أكدت دولة قطر حرصها على التعاون مع مجلس حقوق الإنسان وآلياته المختلفة لتمكينه من الاضطلاع بولايته بشفافية وموضوعية واستقلالية ونزاهة. جاء ذلك في كلمة دولة قطر التي ألقاها سعادة السيد فيصل بن عبدالله آل حنزاب المندوب الدائم لدولة قطر لدى مكتب الأمم المتحدة والمنظمات الدولية الأخرى بجنيف اليوم أمام مجلس حقوق الإنسان الدورة الثانية والثلاثون بعنوان "حلقة النقاش رفيعة المستوى حول الذكرى العاشرة لمجلس حقوق الإنسان". وقال سعادته "لقد مثل إنشاء هذا المجلس قبل عقد من الزمان نقطة تحول تاريخية في جهود المجتمع الدولي للارتقاء بأوضاع حقوق الإنسان والحريات الأساسية"، مضيفاً أن "بروز أشكال جديدة من التحديات اليوم، كزيادة وتيرة النزاعات المسلحة، وأعمال الإرهاب والتطرف والعنف والتمييز وما يصاحبها من انتهاكات، شكل تحديا غير مسبوق للمجلس في أن يستجيب لهذه التطورات ويواكب المستجدات لاسيما في ظل الانقسام وغياب الإرادة الدولية التي أقعدت بآليات الأمم المتحدة الأخرى وأسهمت في تراجع حالة حقوق الإنسان في كثير من البلدان". وأوضح أن هذا المجلس مطالب اليوم أكثر من أي وقت مضى بمضاعفة جهوده لتنفيذ الأهداف التي أنشئ من أجلها، مؤكدا أنه للنجاح في هذه المهمة، ينبغي للمجلس أن يعزز من قدراته وإمكاناته مبتعدا عن التسييس والانتقائية وازدواجية المعايير، وأن يميل في عمله إلى مبادئ الشفافية والموضوعية والمهنية. وتابع "لابد أن يهتم المجلس في المرحلة المقبلة بمساعدة الدول على بناء قدراتها الوطنية في مجال حقوق الإنسان وذلك في إطار من احترام الخصوصيات الثقافية والدينية والاستفادة من ذلك في تشجيع احترام قيم ومبادئ حقوق الإنسان"، داعيا إلى تعزيز دور مجلس حقوق الإنسان في تنفيذ أهداف التنمية المستدامة والعمل كمنبر فعال لتبادل أفضل التجارب والممارسات في هذا الصدد. وأشار إلى أنه لابد أيضا من الاهتمام بجعل آليات المجلس أكثر موضوعية في التعامل مع قضايا حقوق الإنسان بالدول، والعمل على تقديم رؤى إيجابية تسهم في مساعدة الدول للوفاء بالتزاماتها بعيدا عن المواجهات غير المبررة. واختتم سعادة السيد فيصل بن عبدالله آل حنزاب الكلمة بقوله "أجدد قناعة بلادي الراسخة في مجلس حقوق الإنسان باعتباره الآلية الدولية الأمثل والأنسب لتعزيز الاحترام العالمي لجميع حقوق الإنسان والحريات الأساسية، كما أؤكد حرصنا على التعاون مع هذا المجلس وآلياته المختلفة لتمكينه من الاضطلاع بولايته بشفافية وموضوعية واستقلالية ونزاهة".

قدمت مؤسسة عفيف الخيرية مساعدات طبية وتعليمية لأكثر من 20 ألف من النازحين الروهنغا في ميانمار، بعد أن انقطعت بهم سبل العيش، حيث يسكنون مخيمات اقيمت لهم لتهجيرهم . وتواصلت مؤسسة عفيف الخيرية على مدي أعوام الأزمة مع ميانمار لدعم النازحين الروهنغا في ولاية أركان في ميانمار، قدمت المؤسسة خلالها كافة اشكال الدعم الاغاثي متمثل في المواد الغذائية وغير الغذائية ومواد التدفئة بالاضافة للدعم اللوجستي.. وبدأت مؤسسة الأصمخ للأعمال الخيرية مرحلة جديدة من دعم النازحين الروهنغا حيث تم دعم خدمات التعليم والصحة. وجاء تحديد نوع الخدمات التي يحتاجها النازحون بناءً على الزيارات و الدراسات الميدانية التي قام بها وفد مؤسسة عفيف الخيرية والعاملين معه وخاصة حول مدينة سيتوي عاصمة ولاية أركان، والتي أظهرت حجم المأساة والحاجة الملحة للدعم المالي واللوجستي في كافة القضايا الصحية والنفسية والتعليمية وغيرها . وحول تلك المساعدات قال المهندس إبراهيم علي عبدالله الرئيس التنفيذي لمؤسسة عفيف الخيرية إن المؤسسة تمكنت من تقديم خدمات التعليم لـ 2,400 تلميذ وتلميذة وتتمثل الخدمات في تقديم الأدوات المدرسية، وصيانة المدارس لتصبح صالحة للاداء التعليمي، وبناء مراكز التعليم المؤقتة تقدم كافة الخدمات التعليمية بشكل عاجل وسريع، وتوفير مصادر المياه بالمدارس، وتوفير خدمات الصرف الصحي، إضافة توفير الأساس المدرسي وتوزيع الزي المدرسي والملابس لأكثر من 8 آلاف طفل وطفلة. من ناحية أخرى تسعى مؤسسة عفيف الخيرية وشركاؤها إلى إشراك متخصصون في ميانمار في عملية تدريب وتأهيل المعلمين والمعلمات بمعسكرات النازحين وقري الروهنغا في ولاية أركان وبالفعل تمت الاتفاق مع الشركاء . أما عن الدعم الصحي والطبي، فقال المهندس ابراهيم إن عفيف استطاعت تقديم كافة الخدمات الطبية الأولية اللازمة للأخوة النازحين الروهنغا حيث بلغ عدد المستفيدين للخدمات الطبية من الأصمخ الخيرية 14,152 مستفيد، وشملت التغطية الإستشارات الطبية إضافة الى توفير الدواء والعلاجات والإرشادات الصحية. ومن جانبه قال السيد محمد عبدالله ناصر مدير العمليات والبرامج: "لا يخفى على أحد الحال المأساوي للنازحين في ميانمار، ولذا سعت مؤسسة عفيف الخيرية وهي بالمناسبة من المؤسسات الأولى والفاعلة في ميانمار إلى التخفيف عن النازحين في تلك الديار بكافة الوسائل المتاحة. وأما عن السياسة الجديدة المتبناه من جانب عفيف الخيرية والقائمة على دعم و تمويل القطاعين التعليمي والصحي للنازحين فقد قال السيد ناصر: "نؤمن - في مؤسسة عفيف - أن بناء العقول من خلال التعليم يعني بناء الأوطان على أسس صحيحة وتحقيق الكفاية الذاتية لهم، و بالتعليم يتم بناء الأفراد وتحويل مسارهم الفكري والتعليمي والعملي إلى الأفضل، وبالتالي يتغير الحال الإنساني المساوي المتمثل في كونهم نازحين محتاجين منقطعة بهم أسباب العيش إلى عاملين منتجين، وبدلا من تقديم فقط المساعدات واستهلاكها في الحال، تصبح مساعداتهم عبارة عن انتاج مستقبلي مستمر.

زار فريق من متطوعي Ooredoo اليوم مركز فهد بن جاسم للكلى، وذلك ضمن حملة الشركة "#أصدق_تواصل" خلال شهر رمضان المبارك.وقد فوجئ مرضى غسيل وعلاج الكلى في المركز بالهدايا التي قدمها لهم فريق متطوعي الشركة. وتتميز Ooredoo بتاريخ حافل في دعم ومساندة مرضى الكلى في قطر، إذ تبرعت الشركة في 2010 بمركز فهد بن جاسم لمؤسسة حمد الطبية، وذلك لتوفير خدمة غسيل الكلى للمرضى المصابين بأمراض الكلى الحادة والمزمنة. وكانت هذه هي الزيارة الأولى في سلسلة من الزيارات التي تخطط Ooredoo للقيام بها للمستشفيات ودور المسنين ومراكز الأطفال، وذلك تعبيراً عن روح التراحم والتعاضد بين أفراد المجتمع خلال شهر رمضان. وقالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo: "وفرت Ooredoo الدعم لمركز فهد بن جاسم للكلى طوال سنوات عدة، ونشعر بالسعادة دائماً لإظهار دعمنا للمرضى، وتقديرنا للأطباء ولأعضاء الكادر الطبي وتسليط الضوء على ما يقدمونه من خدمات رائعة على مدار العام". ويوفر مركز الكلى للمرضى مساحات واسعة ومهيأة وفق أحدث المواصفات، ويشمل ذلك وجود 80 محطة لغسيل الكلى، و20 غرفة خاصة. وكان فريق Ooredoo قد حظي باستقبال فريق التمريض وكبار موظفي المركز وعدد من المرضى. سيتواجد فريق متطوعي Ooredoo و"الربع" خلال شهر رمضان المبارك في العديد من الفعاليات والمواقع في مختلف مناطق قطر، حيث سيقدم "الربع" مفاجآت وفقرات ترفيهية للجميع. ويمكن للعملاء متابعة حملة Ooredoo لشهر رمضان المبارك عبر صفحات الشركة على فيس بوك وإنستجرام وتويتر، أو عبر الهاشتاق #أصدق_تواصل.

دعت وحدة تحفيظ مركز عيد النسائي بالخور جمهور النساء هناك للالتحاق بركب أهل القرآن عن طريق المشاركة في البرنامج الرمضاني "البينات" الذي يقيمه المركز يوميا حتى تاريخ 18 رمضان. وأوضح عيد النسائي أن برنامج البينات انطلق أول ايام الشهر الفضيل، وتقوم فكرته على كونه برنامج قرآني يهتم بالدراسة العلمية المتقنة لعلوم وأحكام القرآن الكريم من مراجعة وحفظ وتصحيح للتلاوة كما يضيف برنامج البينات حصص مخصصة لتعليم القاعدة النورانية لغير الناطقات باللغة العربية. وكان عيد النسائي بالخور قد أقام عدة فعاليات في الفترة الأخيرة منذ انطلاقه للعمل المجتمعي كان من أبرزها مهرجان قرية المرح الذي لاقى إقبالاً واسعاً من أهل المنطقة بالإضافة إلى المحاضرات الدينية والمعارض الخيرية. من جانبها صرحت أمينة معرفية المدير العام لمركز عيد النسائي أن المؤسسة أنشأت فرع الخور النسائي لتلبية حاجة أهل الخور لوجود مركز دعوي شامل حيث يحتوي الفرع على روضة للأطفال ومركز لتحفيظ القرآن بالإضافة إلى القسم الثقافي والدعوي الذي يشرف على إقامة المحاضرات والندوات الدينية الأسبوعية لجمهور الخور. وأضافت معرفية أن مركز عيد النسائي يولي أهمية قصوى للأنشطة القرآنية لدعم الأسر القطرية وبناء العقيدة الصحيحة على أسس قرآنية سليمة ولما كان شهر رمضان هو شهر القرآن فإن المركز برزت أنشطته القرآنية على مستوى دولة قطر من خلال الأنشطة التفاعلية في جميع دور التحفيظ التابعة للمركز. وأشارت معرفية إلى انطلاق مسابقة عيد الرمضانية التي تعد من أكبر المسابقات القرآنية والتي تستمر اختبارات المشاركات بها حتى يوم السبت القادم، على أن تعلن جوائزها وأسماء الفائزين بها الشهر القادم.

بحضور الملحق الثقافي لدي المملكة المتحدة وأوروبا احتفلت مدرسة "النجاح" التابعة لمركز "مايفير" الإسلامي القطري في لندن بتخريج أحدث دفعة من الطلبة في جميع المراحل التعليمية بدءً من المرحلة الإبتدائية وحتي الثانوية، وشملت هذه الدفعة 43 طالبا وطالبة. وشهد الملحق الثقافي القطري لدي المملكة المتحدة وأوروبا الدكتور محمد عبد الله الكعبي، الحفل الذي ضم أكثر من 200 شخصية، حيث شارك مع رئيس مركز مايفير الاسلامي القطري، والدكتور حافظ الكرمي مدير مركز مايفيير الاسلامي القطري في لندن، ومدير مدرسة النجاح الدكتور عبد الرازق عبد الرازق، وأولياء الأمور والمدرسين، توزيع شهادات التقدير علي الطلاب . وألقى الدكتور محمد عبد الله الكعبي كلمة شكر فيها القائمين على المدرسة للوصول إلى هذا النجاح الذي حققه الأبناء والذي ورائه المجهود الضخم لكل ساعد من سواعد مدرسة النجاح، كما استحضر اجواء رمضان وربطها بنجاح الطلبة حيث نظمت المدرسة مسابقة لحفظ القرآن الكريم في جميع مراحل التعليم، وأشاد الدكتور الكعبي بمثابرة الطلاب والمدرسين وأولياء الأمور للوصول إلى القمة في النجاح . وتحدث الدكتور حافظ الكرمي مدير مركز مايفير القطري بلندن عن تفاعل الاهل مع الطلاب علي مستوي جميع مراحل التعليم بالمدرسة ومساعدتهم في غرس الهوية الاسلامية في قلب طلاب المدرسة . وسلم الدكتور الكعبي جوائز لـ 6 من طلاب المدرسة أنهوا المرحلة الثانوية بتفوق، كما سلم الدكتور حافظ الكرمي المتفوقين من مراحل التعليم الإبتدائي والإعدادي جوائزهم لتفوقهم في امتحانات نهاية العام .

حقق مشروع التعلم والتعليم المتنقل، الذي أطلقته مؤسسة أيادي الخير نحو آسيا (روتا)، بالتعاون مع مؤسسة "كومنولث أوف ليرنينج"، نجاحًا باهرًا في تطوير جودة المنظومة التعليمية للطلاب بمنطقة سوات الريفية النائية في باكستان، من خلال استخدام تكنولوجيا التعليم المتنقل، وتدريب المعلمين على استخدام التقنيات الحديثة في التدريس. وقد أتاح المشروع "إحدى مبادرات روتا التعليمية المتطورة" للطلاب في هذه المنطقة النائية إمكانية الوصول إلى مواد ومقررات التعلم الإلكترونية دون الحاجة إلى الاتصال بشبكة الإنترنت، منذ بدء تشغيله، وذلك من خلال شبكة محلية تعتمد على تقنية "أبتوس" التي طورتها مؤسسة "كومنولث أوف ليرنينج"، وتتكون من خادم يمكّن الطلاب والمعلمين من الوصول للمقررات التعليمية عبر الأجهزة اللوحية القابلة لإعادة الشحن. وطُبِق هذا المشروع التعليمي المبتكر بين طلاب الصفوف الثامن والتاسع والعاشر في منطقة سوات الريفية، ليحصل الطلاب في هذه المنطقة على نظام تعليمي مرن، يتضمن التعلم بالممارسة، والتدريب، والدروس الخصوصية، والمشاريع، وحلول المشكلات. وقد كشفت دراسة حول فعالية هذا النظام التعليمي عن حدوث تحسن ملحوظ في الأداء الأكاديمي للمعلمين والطلاب، من خلال ارتفاع درجات الاختبارات التي يحصل عليها الطلاب الذين استخدموا منظومة "أبتوس" التعليمية. وبالإضافة إلى تعزيز التحصيل الدراسي للطلاب، أتاح مشروع التعلم المتنقل إمكانية تطوير طرق ومناهج التدريس من خلال مساعدة المعلمين على شرح الدروس بطريقة تفاعلية ومبتكرة، تجذب الطلاب، وتستحوذ على اهتمامهم، وترفع مستوى تحصيلهم العلمي والدراسي. وفي هذا الصدد قال السيد عيسى المناعي، المدير التنفيذي لمؤسسة روتا "من المدهش أن نرى ملامح هذه الطفرة في التعليم بين الطلاب والمعلمين الذين بات لديهم القدرة على استخدام الأجهزة النقالة كأدوات مساعدة. لقد أثبتت تكنولوجيا "أبتوس" قدرتها ليس فقط على إتاحة فرص التعلم للطلاب على نحو مبتكر، بل وتحسين مهارات التعامل مع التكنولوجيا ومواكبتها من خلال استخدام أجهزة وبرامج التعلم الرقمي". وأضاف: "كشفت النتائج، التي أجرتها دراسة تقييمية لتحديد مدى كفاءة استخدام الأجهزة النقالة في تحسين التحصيل الدراسي، عن أن شبكة "أبتوس" قد ساهمت في تحسين مهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات لدى الطلاب، الأمر الذي انعكس بدوره في تأهيلهم لمواكبة العصر التكنولوجي الذي نعيش فيه". من جانبها، علّقت السيدة أشا كانور، رئيس مؤسسة "كومنولث أوف ليرنينج" ومديرها التنفيذي، قائلة: "تجسد منظومة "أبتوس" مدى تأثير اقتران تكنولوجيا المعلومات المبتكرة بالمواد التعليمية القوية على زيادة فرص التعلم المتكافئة. وأضافت "ومن منطلق دورنا كمؤسسة تتمتع بالخبرة في مجالات التعليم المفتوح والتعليم عن بعد، فإننا في "كومنولث أوف ليرنينج" سعداء للغاية برؤية فوائد وتأثير مشاريع مثل أبتوس التي نجحت ليس فقط في دعم التعلم على النطاق المحلي، بل ساهمت كذلك في تعزيز جهود التنمية المستدامة، كما نعتز بالتعاون مع شركاء مرموقين مثل مؤسسة روتا ومؤسسة قطر في تدشين مثل هذا المشروع لخدمة الطلاب ومجتمعاتهم في المناطق المحرومة من الخدمات والتكنولوجيا". يذكر أن مؤسسة كومنولث أوف ليرنينج، تقع في مدينة برنابي بمقاطعة بريتيش كولومبيا الكندية، وأسسها رؤساء حكومات دول الكومنولث بغرض تشجيع ونشر ثقافة التعليم المتنقل والتعليم عن بعد، وتبادل المعلومات والموارد والوسائل التكنولوجية، وهي المؤسسة الحكومية الدولية الوحيدة المهتمة بتعزيز التعليم عن بعد والتعلم المفتوح. وتهدف المؤسسة إلى دعم الدول في الحصول على تدريب متميز وتعليم عالي الجودة.

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات اليوم تقريرها السنوي الأول الذي يلقي الضوء على أبرز إنجازات الهيئة، والتقدم الذي تم تحقيقه في سبيل سعيها لتعزيز البيئة التنافسية في سوق الاتصالات وحماية حقوق المستهلكين، على نحو يسهم في تحول دولة قطر إلى مجتمع متصل وذكي يتميز باقتصاد مزدهر ومتنوع. واستعرض التقرير نمو وتطور سوق الاتصالات وصور الاستثمار بالقطاع، مع ارتفاع وزيادة الإيرادات والمنتجات الجديدة وإجمالي صافي الأرباح. وأوضح التقرير أن إجمالي إيرادات السوق بلغ أكثر من 10 ملايين ريال قطري في 2015، بينما زاد عدد مشتركي خدمات الاتصالات الثابتة والمتنقلة (بما في ذلك خدمات النطاق العريض) ليصل إلى حوالي 54 مليون مشترك في عام 2015. كما استثمرت كل من Ooredoo وفودافون المزيد في شبكاتهما مع إطلاق شبكات الجيل الرابع وشبكات الجيل الرابع المطورة في 2014-2015. وبين التقرير ازدهار المنافسة في الاتصالات المتنقلة، مع تعزيز المنافسة في الاتصالات الثابتة التي لاتزال بحاجة لمزيد من الدعم، الأمر الذي يؤثر إيجابًا على النمو المستقبلي لهذا القطاع، مشيرا إلى أن سرعة اتصال الألياف الضوئية وصلت إلى 100 ميجابت في الثانية. وأن قطر تتميز بأحد أعلى معدلات انتشار للهاتف المتنقل في العالم، حيث جلبت المنافسة تطورًا كبيرًا في خدمات البيانات المتنقلة. ونوه التقرير إلى استفادة المستهلكين من الأدوات التي تتيحها الهيئة لحماية حقوقهم، بما فيها تدشين آلية تسوية النزاعات، وقواعد الإعلان والتسويق، وسياسة حماية المستهلك، وتطبيق "أرسل" للهواتف المتنقلة الذي يُمكّن المستهلك من تقديم ملاحظاته حول خدمات الاتصالات في قطر إلى الهيئة مباشرة. وركز التقرير على جهود الهيئة الرامية لتعزيز القواعد والأطر التنظيمية التي من شأنها دعم حماية المستهلكين في المستقبل، وتوفيرها إطار عمل تنظيمي وقانوني قوي يدعم تطور القطاع، مشيرا إلى أن هذا الإطار التنظيمي لسياسة المنافسة والذي تم تطويره مؤخرًا يهدف إلى خلق بيئة ثابتة ومستقرة تدرك من خلالها الأطراف المشاركة في السوق الحالات التي ستقوم هيئة تنظيم الاتصالات فيها بإجراء تحقيقات بشأن أي ممارسات غير تنافسية، حيث يستهدف الإطار التنظيمي القطاعات التي قد تؤثر سلبًا على المنافسة الفعالة ومدى استفادة المستهلكين. ولفت التقرير إلى أنه تم تطوير إطار تنظيمي لجودة الخدمة لتوضيح التزامات الشبكات ومقدمي الخدمات، وكذلك وضع شروط وأحكام النفاذ إلى البنية التحتية المدنية وتقاسمها. وأضاف أن هيئة تنظيم الاتصالات تركز على وضع اللوائح التنظيمية لأسواق البيع بالجملة للحد من اللوائح التنظيمية لأسواق البيع بالتجزئة، ومن المتوقع أن ينعكس هذا بالإيجاب على الاتصالات الثابتة على وجه الخصوص، ويحقق نسبة من النمو المستقر الذي تشهده الاتصالات المتنقلة. ويأتي اتباع الهيئة لهذا النهج بهدف استبعاد اللوائح التنظيمية المتداخلة على مستوى البيع بالتجزئة متى ما كان ذلك ممكنًا، وبشكل تدريجي، لتشجيع مقدمي الخدمات على تطوير خدمات أفضل ومنتجات مبتكرة. وسلط التقرير الضوء على العديد من إنجازات الهيئة في مختلف المجالات، ومن بينها: الدراسة الواسعة النطاق التي أجريت في 2014 وأظهرت رضا غالبية المستهلكين عن جودة الخدمات التي يوفرها مقدمو الخدمات في الدولة، كما تناولت الدراسة بعض النقاط المهمة التي تحتاج لمزيد من التركيز والتطوير مثل آلية وخطوات حل المشاكل وتسعير المكالمات وباقات التعرفة. ونجحت هيئة تنظيم الاتصالات في تسوية 99 بالمائة من الشكاوى والاستفسارات التي لم يتمكن المستهلكون من حلها مع مقدم الخدمة الخاص بهم (أي ما يعادل 3.586) خلال الفترة من فبراير 2014 وحتى ديسمبر 2015. وأصدرت هيئة تنظيم الاتصالات 5.492 ترخيصًا لاستخدام الطيف الترددي، و2.278 اعتمادًا لأنواع أجهزة ومعدات الاتصالات الراديوية، و1.839 تخصيصًا لنطاقات ترددية، و1.233 ترخيصًا جديدًا لاستيراد أجهزة ومعدات الاتصالات، كما حققت في 115 حالة تداخل، وأجرت 18 تحقيقًا بشأن مستوى جودة الخدمات. ووصل إجمالي شهادات التخليص الجمركي التي تم إصدارها، إلى 75.044 شهادة، وعدد النطاقات المسجلة في قطر، إلى 21.113 نطاقا. وتعليقا على إصدار هذا التقرير أعلن السيد محمد علي المناعي، رئيس هيئة تنظيم الاتصالات سعادته بإنجازات الهيئة التي حققتها بمشاركة جميع الأطراف المعنية منذ إنشائها عام 2014 مشيدا بدور جميع الوزارات والهيئات الحكومية ودعمها وتعاونها الدائمين لمواصلة مسيرة نجاح الهيئة". وأضاف: "سيظل الوضوح والقدرة على استشراف المستقبل أهم السمات المميزة للإطار التنظيمي للدولة، بحيث نضمن التحفيز المستمر للمشهد الرقمي. وسنواصل تقييم سوق الاتصالات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من الدعم واتخاذ إجراءات إضافية لتطوير خدمات الاتصالات، ولاسيما في سوق الاتصالات الثابتة".