تدرس الحكومة المغربية اليوم الخميس، مشروع قانون تنظيم عمل البنوك الإسلامية الذي طال انتظاره والذي يتوقع أن تتم إحالته إلى مجلسي النواب والمستشارين لإدخال التعديلات اللازمة ثم المصادقة عليه. وينص مشروع القانون على أن منح الاعتماد للبنوك الإسلامية يمكن أن يقتصر على ممارسة بعض الأنشطة المرتبطة بتلقي الودائع ومنح القروض، إلى جانب خدمات الاستثمار والخدمات المرتبطة بها والممكن مزاولتها، شريطة التقيد بأحكام النصوص التشريعية والتنظيمية المطبقة في هذا المجال، من طرف مؤسسات الائتمان. كما ينص المشروع على ضرورة توفير منتجات وخدمات مالية لفائدة المواطنين المقيمين وكذلك الجالية المغربية المقيمة بالخارج التي يوفر لها القطاع المالي لبلد إقامتها منتجات منبثقة عن المالية التشاركية، ووضع جسور بين سلطات المنافسة وبنك المغرب. وشدد مشروع القانون صراحة على أن بنك المغرب مكلف بضمان احترام الهيئات الخاضعة لمراقبته، للأحكام الجاري بها العمل في مجال مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وذلك بهدف مطابقة القانون المصرفي للمعايير الدولية في هذا المجال.

قالت منظمة أوبك اليوم الخميس، إن إنتاجها من النفط واصل الانخفاض وإن ما تضخه الآن يقل عن الاحتياجات العالمية هذا العام وهو ما يظهر تداعيات تعطل الإنتاج في ليبيا ودول أخرى. وفي التقرير الشهري للمنظمة تركت أوبك تقديرها لنمو الطلب العالمي على النفط هذا العام دون تغيير يذكر وعبرت عن تفاؤل حذر بشأن توقعات الاقتصاد العالمي. وتوقع التقرير أن يبلغ متوسط الطلب على نفط أوبك هذا العام 29.58 مليون برميل يوميا دون تغيير يذكر عن التقدير السابق. ونقل التقرير عن مصادر ثانوية أن إنتاج أوبك انخفض إلى 29.44 مليون برميل يوميا في ديسمبر الماضي وهو ما يقل عن مستوى الطلب المتوقع هذا العام. وينبئ ذلك بأن السوق لن تتلقى كميات فائضة في 2014 إذا ظل إنتاج أوبك عند مستوى ديسمبر. غير أن ذلك مستبعد إذا تعافت الإمدادات من العراق وليبيا وإيران في 2014.

أكد مكتب إحصاءات الاتحاد الأوروبي اليوم الخميس، تباطؤ وتيرة التضخم في منطقة اليورو في ديسمبر، وهو ما عزاه البنك المركزي الأوروبي الأسبوع الماضي إلى تغيير في طريقة حساب التضخم في ألمانيا. وارتفعت أسعار المستهلكين في 17 دولة تستخدم اليورو 0.3% على أساس شهري في ديسمبر ليصل المعدل السنوي للتضخم إلى 0.8% انخفاضا من 0.9% في نوفمبر ومقارنة مع 0.7% في أكتوبر. ويستهدف البنك المركزي الأوروبي تضخما أقل بقليل من 2% في المدى المتوسط. ويتوقع البنك استمرار معدلات التضخم المنخفضة لفترة طويلة، لكنه لا يرى احتمالا لانكماش الأسعار في وقت قريب.

أعلن البنك الأهلي عن نتائجه المالية لعام 2013، حيث حقق صافي ربح بلغ مقداره 525.7 مليون ريال مقابل 465.2 مليون ريال عن عام 2012. وذكر بيان صحفي ورد على موقع بورصة قطر الإلكتروني اليوم أن العائد على السهم بلغ 4.14 ريال للعام 2013 ، مقابل 3.88 ريال للعام 2012 . وأوضح البيان أن مجلس إدارة البنك وافق على اعتماد الميزانية وأوصى بتوزيع أسهم مجانية بواقع 30 بالمائة من أسهم رأسمال البنك عن عام 2013 وذلك رهنا بموافقة مصرف قطر المركزي والجمعية العامة للبنك. كما وافق المجلس على فتح باب الترشيح لانتخاب ستة أعضاء قطريين لعضوية مجلس الإدارة لمدة ثلاث سنوات عن الفترة من 2014 إلى 2016. وتقرر انعقاد الجمعية العامة للبنك يوم الثلاثاء الموافق 25 من شهر فبراير القادم، على أن يكون الموعد البديل في حال عدم اكتمال النصاب القانوني يوم الثلاثاء الموافق 4 من شهر مارس.

قال وزير المالية الفرنسي بيير موسكوفيتشي، اليوم الخميس، إن فرنسا باعت 1% من حصتها في مجموعة "إيرباص جروب" مقابل 451 مليون يورو (614 مليون دولار). وتمت عملية بيع حوالي 8 ملايين سهم في الشركة الأوروبية الأم لشركة إيرباص للطائرات بعد إغلاق تعاملات أمس الأربعاء. وجاء تخفيض فرنسا حصتها في "إيرباص جروب" عبر طرح سريع للأسهم على مؤسسات استثمارية، احتراما لاتفاق مع الحكومة الألمانية كي تتساوى حصص البلدين في المجموعة عند 11%. كانت الحكومة الفرنسية قلصت حصصها في عدد من الشركات العام الماضي ومن بينها "أيروبورتس دو باريس" من أجل زيادة الأموال في الخزانة العامة للدولة.

تعتزم المؤسسة الإسلامية الدولية لإدارة السيولة ومقرها ماليزيا التوسع في برنامجها للسندات الإسلامية "الصكوك" بمقدار 370 مليون دولار ليصل إلى 860 مليون دولار الأسبوع القادم معززة إصدار الصكوك قصيرة الأجل للمرة الأولى منذ إطلاق البرنامج العام الماضي. وستطرح المؤسسة التي تتألف من بنوك مركزية من آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا مزادا لبيع صكوك لأجل ثلاثة أشهر في 20 يناير بحسب إشعار إلى البنك المركزي الماليزي. وباعت المؤسسة صكوكا بنحو 490 مليون دولار لأجل ثلاثة أشهر في مزادات منفصلة في أغسطس ونوفمبر بينما تخطط لزيادة إصدارات الصكوك إلى نحو ملياري دولار. وفي نوفمبر عززت المؤسسة عدد المتعاملين الرئيسيين في برنامج السندات الإسلامية إلى تسعة من سبعة، حينما أضافت مصرف أبوظبي الإسلامي وبنك سي.آي.إم.بي في ماليزيا. والمساهمون في المؤسسة هم البنوك المركزية لإندونيسيا والكويت ولوكسمبورج وماليزيا وموريشيوس ونيجيريا وقطر وتركيا ودولة الإمارات العربية المتحدة إلى جانب البنك الإسلامي للتنمية ومقره جدة.

قال سامر المجالي الرئيس التنفيذي لشركة الطيران السعودية الخليجية في إن شركته وقعت اتفاقا بملياري دولار مع بومباردييه الكندية لشراء 16 طائرة من طراز "سي سيريز" مع خيار شراء عشر طائرات إضافية. وجاءت تعليقات المجالي بمؤتمر صحفي عقد، اليوم الخميس، في المنامة خلال معرض البحرين الدولي للطيران. طائرات بومباردييه الكندية طراز "سي سيريز"

قال اتحاد منتجى السيارات الأوروبي ومقره بروكسل اليوم الخميس، إن مبيعات السيارات الجديدة في أوروبا نمت خلال ديسمبر بأسرع وتيرة لها منذ أربع سنوات بعدما تعافت صناعة السيارات بالمنطقة من تباطؤ حاد. وأضاف الاتحاد أن تراخيص السيارات الجديدة بالاتحاد الأوروبي قفزت بنسبة 13.3% بالمقارنة مع ديسمبر من عام 2012 ليصل العدد إلى 906 آلاف و294 سيارة بفضل تحسن المبيعات في الأسواق الكبرى بالمنطقة مثل ألمانيا وبريطانيا وإيطاليا. لكن بالنسبة للعام الماضي بأكمله، تراجعت المبيعات بنسبة 1.7%، وفقا للاتحاد.

قالت رابطة الصناعة الألمانية، اليوم الخميس، إن ألمانيا قد تشهد نموا اقتصاديا بأكثر من 2% هذا العام مع تسارع وتيرة الطلب على البضائع الألمانية. وقال اولريش جريلو رئيس الرابطة في بيان "من المحتمل أن نصل إلى 2%. نمو التجارة العالمية سيعزز نشاطنا في مجال التصدير". وزاد الناتج المحلي الإجمالي لألمانيا 0.4% في عام 2013. ونجت ألمانيا من أزمة منطقة اليورو ولكن النمو تباطأ إلى 0.7% في عام 2012 وتفادى الاقتصاد الوقوع في براثن الكساد في مطلع عام 2013 قبل أن تتسارع وتيرة النمو اعتبارا من الربع الثاني.

واصلت العملة التركية اليوم الخميس، تراجعها لتبلغ ادني مستوى تاريخي جديد أدني من 2.20 ليرة للدولار، بينما تهز الحكومة التركية منذ شهر فضيحة فساد. وبلغ سعر الليرة التركية صباح اليوم 2.2047 ليرة مقابل الدولار و3.0058 ليرة مقابل اليورو. أما مؤشر بورصة اسطنبول فقد تراجع 1% ليصل إلى 67452.75 نقطة.

اقتربت كينيا بفضل اكتشافين نفطيين جديدين لشركة تالو أويل، من اكتساب صفة الدولة المنتجة للنفط، لكن الوصول إلى ذلك الهدف يتطلب تطوير حقول في منطقة نائية وإنشاء خط أنابيب للتصدير وبناء مهارات محلية. وضاعفت شركة تالو أويل البريطانية، إلى المثلين تقديرها للاحتياطيات المكتشفة إلى 600 مليون برميل في حوض لوكيشار وهي منطقة نائية قاحلة في كينيا. ومن المرجح وجود مزيد من النفط في البلاد إذ تقول شركة وود ماكينزي للاستشارات إن حوضين بريين في كينيا وأوغندا قد يحويان أكثر من أربعة مليارات برميل، إضافة إلى الاحتياطيات الحالية في كينيا و1.6 مليار برميل تم اكتشافها في أوغندا. وكانت تالو قد قالت قبل أحدث اكتشافاتها، إن بإمكان الدولتين إنتاج 500 ألف برميل يوميا وهو ما سيعزز إنتاج إفريقيا جنوبي الصحراء بنسبة 8% فوق المستويات الحالية التي تبلغ 6.2 مليون برميل يوميا. وقالت كاتريونا أورورك المحللة لدى وود ماكينزي: "كينيا مثيرة للاهتمام من ناحية التنقيب وقد لا تكون معقدة مثل أوغندا لأنها تحتاج فقط لمد خط أنابيب إلى الساحل".

استقر سعر الذهب اليوم الخميس، بعد هبوطه على مدى يومين لكن ارتفاع الأسهم وتزايد التفاؤل بالنمو الاقتصادي العالمي أضعف جاذبية المعدن كاستثمار بديل. وقال صندوق النقد الدولي أمس الأربعاء، إنه يتوقع تسارع وتيرة النمو العالمي هذا العام لكن انكماش الأسعار يمثل خطرا متعاظما مادام النمو الاقتصادي دون المستويات المثالية بحسب تعريف مسؤولي السياسة النقدية. وقال محللون إن الذهب - الذي يعتبر أيضا أداة للتحوط من التضخم - قد يسجل مزيدا من الانخفاض بعد أن بدد مكاسب نسبتها 3% هذا العام. وكان الذهب قد ارتفع في مطلع العام بفضل طلب قوي في الصين وتقرير ضعيف عن نمو الوظائف الأمريكية أثار تكهنات باحتمال إبطاء وتيرة سحب التحفيز النقدي في الولايات المتحدة. واستقر الذهب في المعاملات الفورية عند 1240.45 دولار للأوقية بحلول الساعة 07:27 بتوقيت جرينتش. وتراجعت الفضة 0.35% إلى 20.07 دولار للأوقية وانخفض البلاديوم 0.17% إلى 738.25 دولار للأوقية ونزل البلاتين 0.05% إلى 1422.99 دولار للأوقية.

تجاوزت مبيعات شركه سامسونج للإلكترونيات من تشكيلة "جالاكسي نوت" 10 ملايين وحدة في كوريا الجنوبية. وذكرت الشركة أن جهاز "الفابليت"، وهو يجمع بين الهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي يعتبر واحدا من الأجهزة الرئيسية، التي جذبت اهتماما في السنوات القليلة الماضية، مشيرة إلى أنه يتمتع بشاشة أكبر من الهواتف الذكية ولكنه أسهل حملا من الكمبيوتر اللوحي.

هبط مؤشر نيكي القياسي للأسهم اليابانية، اليوم الخميس، مبددا مكاسبه المبكرة وسط عمليات بيع لجني أرباح مع ترقب المستثمرين لمزيد من البيانات الاقتصادية الأمريكية قبل دفع السوق نحو الصعود. وأغلق نيكي على 15747.20 نقطة بانخفاض 0.4% بعد أن صعد في المعاملات المبكرة إلى 15941.08 نقطة. وقال متعاملون إن المستثمرين يريدون رؤية مزيد من البيانات الاقتصادية الأمريكية بما فيها بيانات المساكن للتعرف على مؤشرات على السرعة التي سيتحرك بها مجلس الاحتياطي الاتحادي (البنك المركزي الأمريكي) لخفض خطة التحفيز.

أقر مجلس النواب الأردني، مساء اليوم الأربعاء، قانون الموازنة العامة لعام 2014، التي بلغ حجمها 8 مليارات دينار، يصل العجز فيها إلى 1.1 مليار دينار. وقال مصدر برلماني إن مجلس النواب أقر قانون الموازنة العامة المؤقت للمملكة لعام 2014 التي بلغت 8 مليارات دينار، منها 1.4 مليار دينار تذهب كرواتب للجهاز المدني و1.6 مليار دينار للجهاز العسكري، ومليار دينار للتقاعد ، بينما وصل العجز في الموازنة إلى 1.1 مليار دينار وذلك بأغلبية 57 نائبا من أصل 102 وهم عدد النواب الذين حضروا جلسة التصويت. وقدر قانون الموازنة العامة المنح الخارجية لعام 2014 بنحو 1.1 مليار دينار مقابل 982 مليونا المعاد تقديرها للعام الذي سبقه (2013) أي بزيادة مقدارها 169 مليونا و ما نسبته 17.3%. وبحسب قانون الموازنة العامة للدولة، فإن إجمالي النفقات العامة يقدر بـ8.9 مليار دينار بزيادة قدرها 920 مليونا دينار عن إعادة التقدير للعام الذي سبقه (2013) والبالغة 7.1 مليار دينار. وكانت جلسة التصويت على الموازنة العامة للدولة شهدت غياب عدد كبير من النواب.

قالت رئيسة صندوق النقد الدولي، اليوم الأربعاء، أن الصندوق يتوقع أن ينتعش النمو العالمي هذا العام، رغم إنه من المتوقع أن يبقى دون إمكانياته البالغة حوالي 4 %. وحذرت كريستين لاجارد، أيضا من "مخاطر متزايدة" تضخم سلبي مع بقاء نمو الأسعار أقل من المستويات التي تستهدفها بنوك مركزية كثيرة. وقالت لاجارد، متحدثة في نادي الصحافة القومي في واشنطن "نحن نرى مخاطر متزايدة لانكماش للأسعار قد يكون له تأثير كإرثي على الانتعاش، انكماش الأسعار هو الغول الذي يتعين قتاله بلا هوادة".

سجلت بورصة قطر أفضل أداء بين البورصات العربية في أعقاب الأزمة المالية العالمية التي عصفت بأسواق العالم من الولايات المتحدة إلى اليابان وانهيار بنك ليمان برازرز Lehman Brothers في العام 2008، محققة أعلى ارتفاع في مؤشرها العام مقارنة بالأسواق العربية الأخرى منذ بداية مارس 2009 وحتى نهاية 2013.ووفقاً لتقرير أعدته بورصة قطر ونشر على موقعها الإلكتروني اليوم، فقد بلغ الارتفاع الذي سجله مؤشر البورصة العام خلال الفترة الممتدة ما بين أول مارس 2009 ونهاية العام 2013 ما نسبته 139.39%، وحل ثانياً سوق دبي المالي بنسبة 117.59% ثم سوق المال السعودية "تداول" بارتفاع بلغت نسبته 93.35%، ثم البورصة المصرية بنسبة 85.96% فسوق أبو ظبي للأوراق المالية بنسبة 75.25%، ثم سوق الكويت للأوراق المالية بنسبة 18.12%.العائد الإجماليوخلال الفترة نفسها سجل مؤشر العائد الإجمالي لبورصة قطر الذي اشتمل على الأرباح النقدية الموزعة ارتفاعا بلغت نسبته 206.94%، كما سجل مؤشر بورصة قطر الريان الإسلامي خلال تلك الفترة أيضا ارتفاعا بلغت نسبته 267.97%.أما خلال العام 2013 فقد سجل مؤشر بورصة قطر ارتفاعا بلغت نسبته 1724% ليصل في نهاية العام إلى 10,379.59 نقطة مقابل 8,358.94 نقطة في نهاية 2012 ، بينما سجل مؤشر بورصة قطر الريان الإسلامي في نهاية العام 2013 ارتفاعا بنسبة 22% ليصل إلى 3,036.17 نقطة مقابل 2,488.17 نقطة في نهاية العام 2012. وقد رافق ذلك ارتفاع في القيمة السوقية لأسهم الشركات المدرجة في السوق، وارتفاع في قيمة الأسهم المتداولة وعدد الصفقات المنفذة، مقابل انخفاض في عدد الأسهم المتداولة. القيمة السوقيةالقيمة السوقية لأسهم الشركات المدرجة في السوق بلغت في نهاية العام 2013 ما قيمته 555,606,339,793 ريالا قطريا مقابل 459,883,620,869 ريالا قطريا في نهاية العام 2012 أي بزيادة نسبتها 21%، بينما سجلت قيمة الأسهم المتداولة ارتفاعا بنسبة 6% لتصل إلى 74,886,053,776 ريالا قطريا مقابل 70,673,865,500 ريال قطري خلال العام 2012، وبلغ عدد الصفقات المنفذة خلال العام الماضي 961,811 صفقة مقابل 881,638 صفقة خلال العام 2012 بزيادة نسبتها 9%. أما عدد الأسهم المتداولة فقد انخفض بنسبة 20% ليصل إلى 1,937,534,283 سهما مقابل 2,428,190,041 سهما خلال العام 2012.جاءت بورصة قطر في المرتبة الخامسة بين البورصات العربية الأفضل أداء خلال العام 2013 حيث سجلت ارتفاعا بنسبة 24.17% بينما حل سوق دبي المالي في المرتبة الأولى بارتفاع نسبته 107.69% وجاء سوق أبو ظبي الأوراق المالية ثانيا بارتفاع بلغت نسبته 63.08%، ثم سوق الكويت للأوراق المالية في المرتبة الثالثة بارتفاع بلغت نسبته 27.22%، فسوق المال السعودية "تداول" بنسبة 25.50%، تليها كل من بورصة قطر والبورصة المصرية بارتفاع نسبته لكل منهما 24.17%.

واصل مؤشر بورصة قطر للأسعار تقدمه خلال جلسة اليوم، حيث أقفل مرتفعاً أكثر من 24 نقطة ليستقر قرب مستوى 11076 نقطة وبلغ إجمالي الأسهم المتداولة لجميع القطاعات 11.5 مليون سهم وقيمة التعاملات 588.5 مليون ريال ونفذت 5891 صفقة. وسجلت غالبية المؤشرات القطاعية ارتفاعات، وتم التداول على 40 شركة حققت 21 شركة ارتفاعات وانخفضت 11 شركة وبقيت 8 شركات دون تغير. وبلغ إجمالي تداولات الأفراد القطريين بخصوص عملية الشراء 4.1 مليون سهم وتم التداول على 37 شركة، وعملية البيع 6 ملايين سهم وتم التداول على 39 شركة.

أعلن الدكتور عدنان علي ستيتية المدير التنفيذي للاستثمار والشؤون القانونية أمين سر مجلس الإدارة أن مجلس إدارة السلام العالمية للاستثمار المحدودة، عقد إجتماعه العادي المائة والحادي عشر، بعد ظهر يوم أمس الثلاثاء . وذلك للنظر في البنود المدرجة على جدول أعماله، وقرر المجلس عقد اجتماعه القادم يوم الأحد 2 فبراير 2014 ، وذلك للإعلان عن النتائج المالية السنوية للعام 2013، وتحديد موعد انعقاد الجمعية العامة.

تلقت "الشرق" العديد من الشكاوي من مستهلكين، يتساءلون من خلالها، عن مدى مصداقية العروض التي تقدمها شركات الاتصالات المحلية بين الحين والآخر؟، والتي تشمل في اغلبها، الخط الشهري والدقائق المجانية إلى جانب العروض الخاصة بالمكالمات الخارجية والتخفيضات المتعلقة بها، مشيرين إلى أن أغلبها غير صحيح، أو ربما غير واضحة بالنسبة للمستهلك، لعدم توافر المعلومات الكافية حول هذه الخدمات، حتى إن الكتيبات الخاصة بها، تعتبر مجرد إعلانات لترغيب العملاء والمستهلك لتجربة خدمة أو عرض معين، من باب أنه الأفضل والأوفر، هذا وأكدت مستهلكة في اتصال هاتفي، أنها اشتركت منذ 15 يوماً في خدمة الخط الشهري في إحدى الشركات المحلية، وأنها قامت بإجراء مكالمات خارجية لا تتعدى الواحدة منها 10 دقائق، لنتفاجأ بانقطاع الخط وأنها مطالبة بسداد مبلغ 800 ريال، وعندما تساءلت عن الشهر المجاني والدقائق المجانية التي يفترض أن تحصل عليها نظير اشتراكها، فكانت الإجابة أنها خصمت من المبلغ السابق، وأن عليها السداد، هذا وأوضحت أنها وضعت حداً لمكالماتها بألا تتجاوز 600 ريال، في الطلب المقدم، فكيف وصل المبلغ إلى 800 ريال؟. الشيب: طرح مكاتب للشكاوى في كل فروع شركات الاتصالات وحول هذا الموضوع رصدت " الشرق " بعض الآراء التي كانت كالآتي: بداية أشار المستثمر أحمد الشيب إلى أن شركات الاتصالات في كل أنحاء العالم هدفها الأول تجاري دون أدنى شك، فهي تسعى إلى التنافس فيما بينها لاستقطاب أكبر عدد من المستخدمين والعملاء لها، وهذا التنافس يتجلى واضحاً من خلال العروض والخدمات التي تقدمها كل شركة، فتلك الشركة تتنافس في الرسائل المجانية والأخرى تنافسها في الدقائق المجانية، والثالثة تنافسهم بالإنترنت المجاني، ففي هذه الحالة يقع المستهلك في صراع نفسي كبير، فنجده إما يحول خط هاتفه لشركة جديدة، أو يقدم على الخدمات في الشركات جميعها، لاقتناص هذه الفرص المجانية أو تلك المغرية، وحول المشاكل المتعلقة بالخدمات المقدمة رأى الشيب أن الحل الأمثل هو إيجاد مكتب للشكاوي في كل فرع من فروع شركات الاتصالات، تكون مهمته النظر في الشكاوى واعتراضات المستهلكين، فمن حق المستهلك أن يتقدم باعتراضه أو استفساراته عن خدمة حصل أو يريد الحصول عليها، كما لوحظ أن هنالك شكاوي عديدة من مستهلكين مقيمين من ارتفاع أسعار المكالمات الخارجية للدقيقة الواحدة حيث تصل إلى 3 ريالات بالرغم أن المعلن يكون عكس ذلك. نوال العالم: الإشكالية تتعلق بوعي المستهلك حول احتياجاته الفعليةتكاليف عالية هذا وبيّنت سيدة الأعمال د. نوال العالم أن بعض الخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات المحلية، عالية التكاليف، خاصة للمؤسسات والشركات، إلى جانب بطء تركيب بعض الخدمات الأخرى، مشيرة إلى أن العروض الخاصة لم تعمل على حل مشكلات هذا الارتفاع بالنسبة للمستهلك، خاصة وأنها وقتية لا تتجاوز الشهر على أقل تقدير، وتابعت: على المستهلك أن يعي حقيقة وفائدة العروض المقدمة إليه، دون التسرع في الاشتراك فيها، حتى لا يتفاجأ بمطالبته بتكاليف مالية بعد فترة، ويمكنني القول أن الأمر يتعلق بمدى وعي المستهلكين، فكما نعرف أن شركات الاتصالات هي تسعى للربح، وهذا معروف في كل أنحاء العالم، لذلك فإن جملة الخدمات والعروض والمنتجات التي تطرحها في فترات متتابعة وأن كانت مغرية، فعلى المستهلك أن يعي احتياجاته الفعلية وطلب المزيد من المعلومات حول الخدمة التي ينوي الاشتراك فيها وأن لا يتردد في التساؤل عنها حتى يتجنب المشاكل فيما بعد. د. ال تويم: العروض غير الحقيقية يعاقب عليها قانون المستهلك عروض ضبابيةوأشار د. ناصر آل تويم رئيس جمعية حماية المستهلك السعودية، إلى أن هنالك من شركات الاتصالات من تبيع الوهم للمستهلك، من خلال عروض ترويجية لا أكثر ولا أقل لاغراء العميل واستقطابه، فالهدف ربحي وتجاري بحت، فكم من الفواتير التي بلغت آلاف الريالات، لتثبت خطأها فيما بعد، ليكون " الحاسب الآلي " و " السيستم " هما المجرمان اللذان دائماً ما يعلقان عليهما التهم، والسؤال هنا: من يحمي المستهلك؟، وأضاف: نعم هنالك من العروض الحقيقية نحن لا ننكر ذلك، ولكن في الطرف المقابل عروض غير واضحة أو غير صحيحة، وهذه الممارسات تتنافى مع قوانين حماية المستهلك العالمية، فمن حق المستهلك أن يحصل على خدمات حقيقية وبتكاليف مالية معقولة، مع توفير المعلومات والبيانات التي يحتاجها المستهلك حالما يطلبها، فهنالك من الموظفين من يعطل العميل ويؤجل معاملته من باب أن " السيستم " لا يقبل ذلك!، نحن من وضعنا أنظمة الحاسب ونحن من نستطيع التحكم فيها، فلماذا التحايل على المستهلك؟، أما العروض غير الصحيحة فتعتبر تضليلا للمستهلكين وهو ما يعاقب عليه القانون حالما يتقدم المستهلك بشكايته مع جميع المستندات التي تثبت صحة الشكوى، ونريد التذكير بأهمية أن يعي المستهلك حقوقه وألا يتهاون فيها أو يغض الطرف عنها.