محليات

1739

هيئة تنظيم الاتصالات: التدقيق على جودة شبكات الاتصالات المتنقلة يظهر مستوى عال من ضمان الوصول والسلامة

أظهرت نتائج التدقيق الشامل الذي أجرته هيئة تنظيم الاتصالات حول جودة شبكات الاتصالات المتنقلة في دولة قطر ان مقدمي الخدمة مستمرون بالمحافظة على المستوى العالي في ضمان إمكانية الوصول إلى شبكات الاتصالات المتنقلة وموثوقيتها وسلامتها للمستهلكين.

وأشارت نتائج التدقيق إلى تحسن المستويات بشكل كبير من حيث الإنتاجية وجودة الخدمة عن العام السابق، حيث ساهم التخصيص الإضافي للطيف الترددي الخاص بالتكنولوجيا المتقدمة للجيل الرابع للاتصالات المتنقلة والذي منحته الهيئة لمقدمي الخدمة في السنة الماضية في تحسين تجربة المستهلكين بشكل عام.

  ونشرت هيئة تنظيم الاتصالات اليوم على موقعها الإلكتروني ملخص نتائج التدقيق الشامل الذي أجرته في الفترة الممتدة من شهر أكتوبر إلى شهر ديسمبر الماضيين.

  ويهدف التدقيق إلى تقييم التحسينات التي طرأت على مستويات جودة الخدمة للمكالمات الصوتية، والرسائل النصية القصيرة، وخدمة بيانات الإنترنت المقدمة من قبل كل من شركة "Ooredoo" وشركة "فودافون قطر".

وقد تم اجراء التدقيق من خلال عينات تم قياسها أثناء ساعات الذروة في أيام العمل في مناطق مختلفة، وعلى الطرق السريعة، وفي المناطق الرئيسية المخصصة للمشاة، بالإضافة إلى العديد من الأماكن المغلقة.

واعتمد التدقيق على بعض مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة من قبل هيئة تنظيم الاتصالات، وتمت الاستعانة بأجهزة قياس تكنولوجية متطورة مع أحدث برامج للمعالجة الإلكترونية، بالإضافة إلى استخدام أجهزة وهواتف ذكية مثبتة في مركبات مراقبة جودة الخدمة التابعة للهيئة والتي ترتبط مركزيا مع مركز المراقبة الوطني الخاص بهيئة تنظيم الاتصالات.

وقال السيد محمد علي المناعي رئيس هيئة تنظيم الاتصالات إن الهيئة أجرت هذا التدقيق تطبيقا لصلاحيتها الخاصة بتنظيم قطاع الاتصالات حيث تعمل على تطوير الأدوات التنظيمية ذات الصلة وتمنح التراخيص اللازمة لمقدمي الخدمة ومن ثم تقوم بمراقبة التزام مقدمي الخدمة بشروط تلك التراخيص وذلك بهدف ضمان تطور القطاع وتوفر خدمات اتصالات ذات جودة عالية لجميع المستهلكين في دولة قطر.

ونوه بمقدمي خدمات الاتصالات على مساهمتهم في دعم التحول الرقمي للمجتمع القطري، وأشار إلى أن التنافسية العالية بين مقدمي الخدمة في سوق الاتصالات المتنقلة أثمرت في هذا التطور الملموس بجودة الخدمات المقدمة في الدولة مما كان له أثر إيجابي ومباشر على تجربة المستخدمين للخدمات.

 وأشادت هيئة تنظيم الاتصالات بالجهود المبذولة من قبل مقدمي الخدمة باستمرارية المبادرة في تقديم أحدث تكنولوجيا الاتصالات للمستهلكين في دولة قطر، وأكدت حرصها على دعم مقدمي الخدمة من خلال إصدار تراخيص الطيف الترددي التي تضمن توفر مختلف تقنيات الاتصالات المتنقلة بأسرع وقت ممكن وفي جميع أنحاء الدولة.

وكانت الهيئة قد أصدرت تراخيص استخدام الطيف الترددي لتكنولوجيا الجيل الخامس نهاية العام الماضي، الأمر الذي أعطى الريادة لمقدمي الخدمة في دولة قطر في نشر شبكات الجيل الخامس على مستوى العالم.

وشددت الهيئة على أن الغرض من إجراء التدقيق لم يكن بهدف تحديد أفضل شبكة أو للمقارنة بين مقدمي الخدمة في الدولة، وإنما كان للتأكد من اتساق جودة خدمات الاتصالات المقدمة مع معايير وشروط التراخيص الممنوحة لمقدمي الخدمة ومع الإطار التنظيمي المعمول به، لافتة الى انه لا ينبغي استخدام نتائج التدقيق لأي غرض لا يخدم القيمة المطلوبة للتقرير أو للترويج لأفضل مقدم خدمة كما لا ينبغي أيضا أخذ جزء أو أجزاء من التقرير واستخدامها بطريقة قد تسيء إلى مقدم خدمة آخر أو لأغراض ترويجية أخرى قد تكون مضللة أو غير دقيقة.

اقرأ أيضاً

مركز النور للمكفوفين يدشّن جدارية برايل التفاعلية وسط الدوحة

الرئيس السوري يبحث مع وفد الاتحاد الأوروبي سبل تطوير علاقات التعاون

قطر تعرب عن أسفها البالغ لتعرض مبنى سفارتها لدى أوكرانيا لأضرار جراء قصف العاصمة كييف

أخبار ذات صلة

قطر الأولى خليجياً وعربياً في جودة الرعاية الصحية

مركز النور للمكفوفين يدشن جدارية برايل التفاعلية في ساحة M7 بمشيرب