محليات

1255

أزمة المواعيد بالعيادات الخارجية تفاقم حالة المرضى

تعتبر مؤسسة حمد الطبية بمستشفياتها المختلفة قلعة الطب في قطر، حيث تنفق الدولة ملايين الريالات لتجعل من مستشفيات هذه المؤسسة صرحًا طبيًا يضاهي أرقى المستشفيات العالمية، التي تتمتع بالتشخيص والعلاج والأجهزة الطبية الحديثة، لكي ينعم المواطنون والمقيمون على أرض قطر برعاية صحية متكاملة في كافة التخصصات.

وتواصل الدولة مساعيها لتوسع من منشآتها الطبية بالمؤسسة، ويلاحظ جميع مرتادي مستشفيات المؤسسة أنها تضم أحدث الأجهزة الطبية التي تساعد على دقة التشخيص وعلاج الحالات المرضية، وهو الهدف الذي تسعى إليه الدولة فى تحسين المنظومة الطبية للمواطنين والمقيمين.

ورغم تلك الجهود فإن البعض يأمل تقديم المزيد من الخدمات، بعد أن أصبحت مستشفيات المؤسسة تواجه أعدادا كبيرة من المرضى بشكل يومي، مما يؤدي بطبيعة الحال إلى المزيد من الضغوط على كافة الخدمات، سواء ما يتعلق بمواعيد المرضى في العيادات الخارجية أو أثناء ترددهم على الطوارئ.

إضافة إلى حاجة المرضى إلى المزيد من الأسرة، حيث لم تعد أعداد الأسرة الموجودة بمستشفيات المؤسسة حاليًا قادرة على استيعاب الأعداد المتزايدة من المرضى، على حد تعبيرهم، وهو ما يطيل من فترة المواعيد لكل مريض وأمام تلك القضية، التقت "الشرق" عددا من المرضى الذين كانت لهم تجارب سابقة مع مستشفيات المؤسسة والذين أكدوا بدورهم ضرورة وضع حلول جذرية للمشاكل القائمة بالطوارئ.

زحام العيادات الخارجية

بداية طالبت المواطنة موزة بتوفير المزيد من الاطباء والممرضات في اقسام الطوارئ والعيادات الخارجية لتخفيف الزحام الشديد الذي تشهده تلك الأقسام، وأشارت الى قيام المستشفيات الخاصة والعيادات الخاصة بتحويل مرضاها إلى مستشفيات مؤسسة حمد حيث لا تتوافر فى تلك المستشفيات أو العيادات الخارجية الأجهزة الطبية الخاصة بإجراء تلك العمليات الجراحية الكبرى مثل عمليات القلب المفتوح أو جلطات المخ وغيرهما.. وأشادت المواطنة بمستوى التقدم الذي تشهده مستشفيات المؤسسة سواء بالنسبة للمباني أو التجهيزات الداخلية والنظافة، إضافة إلى التجهيزات الطبية كما أشادت بمستوى الخدمات الإدارية أثناء تعامل المرضى مع موظفي المستشفيات فى كافة الأقسام.

وقالت المواطنة أم محمد ان مستوى المراجعة سيئ في العيادات الخارجية، حيث انها تتابع مع طبيب دائم، وعند ذهابها لموعدها تفاجأت بطبيب آخر ولم يتم إبلاغها بتغيير الطبيب المعالج، وتابعت ان مستشفيات المؤسسة في تغيير ملحوظ وجيد ولكن يجب التركيز على مشكلة الزحام في طوارئ مستشفى حمد، لتفادى تلك المشاكل التى عادة ما تنشأ من الزحام.

مواقف السيارات.. مشكلة معقدة

وأكد المواطن ماجد عبدالله أن الخدمة ممتازة في مؤسسات حمد من حيث الأجهزة والمبنى والنظافة ومراجعة المرضى لتذكيرهم بمواعيدهم فى العيادات الخارجية، لافتا الى ان المشكلة الكبرى فى قلة مواقف السيارات عند مستشفيات الطوارئ والرملية وانه يجب عمل مواقف إضافية لتقليل أزمة الزحام عند المواقف وبالأخص عند مستشفى الطوارئ، وطالب بزيادة عدد الأطباء والممرضين في الطوارئ لحل مشكلة الانتظار وزيادة الاسرة في مستشفى الطوارئ لحل مشكلة الانتظار طويًلا والحيلولة دون تدهور حالة المريض أكثر.

وبينت آية هاشم أنها كانت تعاني من آلام شديدة في الأسنان وعند ذهابها لأخذ موعد للعيادة الخارجية من يوم 31 مارس حتى يومنا هذا لم يتم الاتصال بها موضحة أنها راجعت مركز المواعيد وذكرتهم بأن حالتها طارئة ولكن رد عليها أحد الموظفين بأنها مسألة وقت وسيتم الاتصال قريبا، وتطالب بالاهتمام أكثر بالمرضى خصوصا في حالة الطوارئ.

وقال السيد أحمد الجانبي ان مستشفيات مؤسسات حمد من حيث الأجهزة الطبية والمعدات والمباني ممتازة وخدمة التمريض جيده، لكنه يعاني من سوء مواعيد الأطباء وكثير من المرضي يعانون نفس الشيء، وفي ما يتعلق بمواعيد العمليات يشتكي الجانبي من طول انتظار المريض قبل وقت العملية حيث انتظر والده المريض ما يزيد على خمس ساعات موعد طبيب التخدير مما يمثل معاناة إضافية للمريض، كما أن نقص الأطباء سبب العديد من هذه المشاكل مما يزيد من سوء حالة المرضى في ساعات الانتظار الطويلة وأنه يجب وضع حل سريع لهذه المشكلة.

الانتظار في الطوارئ

وقالت ياسمين محمد انها تتجنب مستشفيات الطوارئ للكبار أو الصغار بسبب الانتظار مما يزيد على الثلاث والأربع ساعات، حيث ان ابنها المريض كان يعاني من كسر في الذراع وانتظر طبيب الطوارئ ما يزيد على ثلاث ساعات مما زاد الألم عند طفلها فذهبت إلى مستشفى خاص لعلاجه سريعا، مؤكدة انه يجب الاهتمام بالمرضى في الطوارئ وزيادة عدد الأطباء والممرضين والأسرة لأن هذا النقص قد يسبب مضاعفات لبعض المرضى.

ومن جانبه انتقد مصطفى أحمد سوء تجديد المواعيد في مستشفى النساء والولادة حيث ان زوجته حامل في نهاية الشهر التاسع ولم يتم تحديد موعد لها للمتابعة في أسبوعها الأخير مؤكدا انه لم تتم المتابعة معها والكشف عليها منذ ثلاثة أسابيع وطالب بالاهتمام أكثر بالمرضى في مستشفى النساء والولادة حيث يعاني المستشفى من نقص الأسرة وعدد الأطباء المتواجدين في المستشفى.