محليات

306

Ooredoo تستخدم حلولا من سيسكو لاستحداث خدمات جديدة

أعلنت Ooredoo اليوم أنها ستستخدم حلول Mobility IQ من سيسكو لاستحداث خدمات وقيم جديدة، وتقديم تجربة متطورة لعملائها. وقد كشفت سيسكو عن حل Mobility IQ لأول مرة خلال المؤتمر العالمي للجوال 2015، إذ تمكن هذه الحلول مقدمي الخدمات من تبسيط عملية جمع البيانات والتحليل ومعلومات الأعمال. كما ستتمكن Ooredoo عند استخدام الحلول الجديدة من تطوير أداء الشبكة وتوظيف الملاحظات التي يتم استسقاؤها من أنشطة العملاء فوراً لتقديم خدمات متميزة وذات مستوى ثابت.

وستتعاون Ooredoo وسيسكو لتطوير ابتكارات وطرق جديدة باستخدام Mobility IQ بغية الوصول إلى فهم أفضل للأداء المذهل لشبكة سوبرنت، والارتقاء بالقيمة المقدمة للعملاء والشركات. وتحتل Ooredoo مركزاً ريادياً في مجال إنترنت الأشياء وحلول الاتصال من جهاز إلى جهاز في قطر وجميع مناطق انتشارها، حيث ستوفر لها حلول سيسكو نظرة مهمة وواضحة لشبكتها مما يدعم جهودها في هذا المجال.

وقد أظهرت آخر الإحصائيات وجود فرصة كبيرة وغنية أمام مزودي خدمات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك إثر التوقعات التي أشارت إلى معدلات النمو الأسرع لحركة بيانات الجوال التي ستشهدها منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا على مستوى العالم بحلول العام 2019، بزيادة قدرها 15 ضعفاً، وفقاً لمؤشر الشبكات المرئية لشركة سيسكو وحركة البيانات المتنقلة عالمياً للفترة ما بين 2014-2019. ويكمن كم هائل من البيانات ضمن سوق الجوال المتطور باستمرار، والذي يضم بيانات عن أداء الشبكة وأنشطة المستخدمين. فمن يتمكن من استغلال تلك البيانات، فسيحصل على نماذج أعمال مربحة للغاية.

وتعتبر Mobility IQ الحلول الأولى من نوعها في هذا المجال، كما أنها الأكمل كتقنية سحابية قادرة على توحيد وتسخير معرفة الشبكة المرئية، إضافة إلى أنها تعتبر حلولاً برمجية متطورة للتحليل قادرة على إطلاق العنان لقوة معرفة الشبكة الرقمية والحصول على مخرجات لا مثيل لها لمقدمي الخدمات. تدمج Mobility IQ بيانات من أنشطة شبكات اللاسلكي و3G وLTE لرؤية فورية لأنشطة الشبكة والمستخدمين ومعلومات الأعمال.

ومن الأمثلة على طرق استغلال Ooredoo لحلول Mobility IQ من سيسكو انه مع استعدادات دولة قطر لاستضافة العديد من الأحداث الرياضية الضخمة، بما في ذلك كأس العالم 2022. ستكون حلول Mobility IQ مفيدة جداً لخدمات Ooredoo في مجالات خدمات الأفراد، والضيافة والترفيه، والمرافق الرياضية. على سبيل المثال، ستتمكن Ooredoo من معرفة عدد الزوار ومدة الإقامة وأنماط التسوق وتكرار الزيارات في المرافق والمتاجر. كما ستتمكن من جمع معلومات هامة مثل كيفية استخدام الزوار للشبكة في أماكن محددة وإدارة الحشود أثناء الفعاليات.

أما في قطاع الضيافة، فسيتمكن عملاء الشركات من استخدام Mobility IQ من معرفة فترات تراجع الحركة الشرائية على الطعام والشراب بغية طرح العروض الترويجية، ومراقبة مدة الإقامة لمعرفة احتياجاتهم من الموظفين، بالإضافة لاستقبال التنبيهات عند حضور الشخصيات الهامة إلى المكان، وغيرها من الأنشطة.

أما تجار التجزئة، فسيتمكنون من معرفة أعداد الحاضرين ومعدل بقائهم خلال العطلات والفعاليات الخاصة، بالإضافة لتحليل أنماط الحركة، مما يعطي لوحاتهم الإعلانية فعالية أكبر.

وفي هذا الصدد، قال الشيخ ناصر بن حمد بن ناصر آل ثاني، رئيس الأعمال التجارية الجديدة Ooredoo قطر: "تعتبر Ooredoo رائدة في أداء الشبكات، ونحن نواصل تطوير شبكة "سوبرنت" لتقديم تجربة إنترنت لا مثيل لها لعملائنا. وتقدم شبكة "سوبرنت" تغطية إنترنت لاسلكي (واي فاي) وبرودباند جوال، بما في ذلك 4G و4G+ وخدمة الألياف الضوئية لتحقيق رؤيتنا المتمثلة في إثراء حياة العملاء والارتقاء بها. وباستخدام حلول Mobility IQ من سيسكو، سنتمكن من تحسين معلومات الأعمال خلال أعمالها اليومية. فإلى جانب تحسين مستوى الخدمات التي نقدمها، فسنتمكن من مشاركة تلك المعلومات مع الشركات والمؤسسات في جميع أنحاء قطر حتى يتمكنوا من التميز في مجالاتهم وأعمالهم."

من جانبه، قال محمد حمودي، المدير العام لشركة سيسكو قطر: "نثمن دور Ooredoo في ريادتها لمقدمي الخدمات في قطر والشرق الأوسط، وتحقيقها قفزة نوعية باستخدام حلول Mobility IQ للتحول في شبكتها وتقديم فوائد وابتكارات جديدة لعملائها. فلدى Ooredoo وعملائها الآن حلول جديدة وقوية تساعدهم على إدارة وتحليل واستغلال بياناتهم بصورة أكثر فاعلية بالإضافة لتحسين توصيل الخدمات وزيادة الخدمات المقدمة للعملاء في قطر وجميع أماكن تواجدها."