كشف السيد عبدالعزيز التميمي – نائب رئيس مجلس إدارة شركة مناقضات عن طرح خدمات جديدة للمواطنين القطريين والمقيمين والمستثمرين بشكل عام في دولة قطر. ومن أبرز هذه الخدمات التي تشكل قيمة إضافية للملاك والمستثمرين والراغبين في البناء من جديد، سواء من فئات المجتمع ذوي الدخل أو المتوسط، أو كبار التجار والمطورين العقاريين، بطاقة امتياز مناقصات التي توفر خدمات أكثر من 200 مورد بخصومات تصل إلى 30 %، ومكتبة مناقصات التي تشمل أكثر من 2500 تصميم هندسي متكامل للمواطنين وأوضح السيد التميمي أن أكثر من 2000 مواطن استفادوا من خدمات مناقصات ليس في مجال التصميم والاستشارات الهندسية فقط بل في مجال التمويل وتوفير عقود التصميم وتقديم خدمات متكاملة للبناء من خلال نافذة مناقصات التي تتيح خدماتها لعملاء الشركة. وفيما يلي نص الحوار: نبدأ من آخر إنجاز لشركة مناقصات، وهو توقيع مذكرة تفاهم مع شركة قطيفان للمشاريع المطور العقاري لجزيرة قطيفان الشمالية والمملوكة لكتارا للضيافة، ما اهداف هذه الخطوة، وعائدها المتوقع على الملاك والراغبين في الشراء بهذه الجزيرة؟ هذه المذكرة مهمة جدا لإقامة شراكة استثمارية بين مناقصات وقطيفان للمشاريع لصالح المستثمرين والملاك في جزيرة قطيفان الشمالية، وذلك لإثراء ودعم قطاع خدمات المستثمرين في قطيفان للمشاريع، حيث سيتعاون كل من قطيفان للمشاريع ومناقصات لتوفير استشارات للبناء والتصميم، الأمر الذي من شأنه إثراء ودعم قطاع الخدمات التي يحتاجها المواطن المستثمر، وستتيح هذه المذكرة للملاك والمستثمرين من عملاء قطيفان للمشاريع الحصول على كافة الخدمات المجانية المقدمة من مناقصات بشكل مميز وستوفر عليهم الشيء الكثير وستساعدهم في تطوير مشاريعهم بصورة مثالية سواء كانت مشاريع استثمارية أو للسكن الشخصي. ولا ننسى أن شركة قطيفان من شركات التطوير العقاري الرائدة ومن أهدافها توفير امتداد عقاري مهم للتطوير العقاري في لوسيل، بمواصفات خاصة وبشكل خاص، سواء على مستوى البنية التحتية كتمديدات الكهرباء والغاز وأنظمة التكييف والتبريد وأنظمة الاتصالات ونحو ذلك، وذلك باشتراطات خاصة على غرار المناطق الخاصة الأخرى مثل اللؤلؤة ولوسيل ومشيرب قلب الدوحة، وبخبرتنا في مجال التصميم والبناء، وبنفس الدعم الذي نوفره للمواطنين من أصحاب الدخل المتوسط، نوفر نفس الخبرة لأصحاب المشاريع التجارية والعقارية الكبيرة، وهذا أحد النماذج على ذلك. إذن هذه الاتفاقية امتداد لالتزامكم تجاه الشباب القطري الراغب في البناء والسكن، فهل تفكرون في عقد اتفاقية مماثلة مع مطورين عقاريين آخرين، من بين المطورين الكبار في الدولة؟ تماما، هذا التوجه يأتي في إطار استراتيجيتنا العامة الداعمة لسوق الانشاءات والبناء، حيث إننا لا نأخذ تكاليف على التصاميم، وأتعاب الشركة نسبة صغيرة تؤخذ من أرباح شركة المقاولات التي تفوز بتنفيذ المشروع، كما أن هذا التوجه ينسجم مع التوجه الحديث للمدن الذكية في قطر ويعكس الجانب المتطور لشركة مناقصات والتي ستتمكن شركة قطيفان للمشاريع من توفيرها للملاك والمستثمرين بأراضي جزيرة قطيفان الشمالية سواء لملاك الفلل أو الأبراج أو الشقق، خاصة في مجالات الأبنية الخضراء ومعايير الاستدامة وغيرها من الاشتراطات الخاصة التي تتميز بها أراضي قطيفان وغيرها من المدن الذكية الجديدة، وهناك أكثر من جهة، أي مطور عقاري، نجري معها محادثات لإبرام اتفاقيات مماثلة، ولدينا حاليا مشاريع كثيرة تشمل مباني تجارية وصناعية وقصورا تستفيد من خدمات، فمناقصات لا تقدم خدماتها فقط لأصحاب الدخل المتوسط وإنما لمختلف الفئات بما فيها الفئات الكبرى في البلد. لو نظرنا إلى التسهيلات التي تقدمها مناقصات للمواطنين كم عدد المستفيدين من خدماتكم، وهل لازالت التمويلات السابقة كافية لتغطية التزامات البناء حاليا؟ في الحقيقة استجدت متغيرات كثيرة على البناء ومتطلباته، ولو نظرنا إلى الإحصائيات اعتبارا من 2016 مثلا نجد أن مبلغ 1 مليون ريال كان كافيا لبناء 650 إلى 680 مترا مربعا بمواصفات متوسطة عالية، حاليا هذا المبلغ بالكاد يكفي لبناء 500 إلى 530 مترا مربعا، وهذا يرجع لأسباب متعددة طبعا، منها ارتفاع أسعار مواد البناء، ونحن نوضح هذه الأسعار ونحدثها أسبوعيا بحكم علاقاتنا مع الشركات والمصانع الكبيرة والموردين في هذا المجال، ورغم ذلك لم تقل قيمة العقود وإنما تراجع العدد نظرا لحجم التكاليف، ومع ذلك احتفظت مناقصات بنسب جيدة حيث وقعنا خلال هذا العام حتى تاريخه 168 عقد مقاولات سكنيا و22 مشروعا تجاريا وصناعيا ونتوقع أن تصل إلى 200 عقد خلال العام 2023. وطبعا قبل مستجدات كورونا والتضخم ورفع الفائدة كان قد تم توقيع 257 عقدا في 2019 مثلا. وفيما يخص قيمة المشاريع في العام الواحد فتتراوح بين 300 إلى 340 مليون ريال سنويا. ونحن متفائلون بتراجع الأسعار وزيادة الزخم العقاري خلال الفترة المقبلة. لو دخلنا في موضوع الخدمات التي تقدمها مناقصات لملاك المشاريع، ما أبرز هذه الخدمات التي تم طرحها في الآونة الأخيرة؟ نحن حريصون على تلبية احتياجات ملاك المشاريع في جميع مجالات عملنا، وحتى المجالات القريبة من نشاطنا والتي يمكن أن نوفر من خلالها خدمة مجانية للمواطن كذلك، وفي هذا الصدد أطلقنا في شهر يونيو الماضي خدمة بطاقة امتياز مناقصات والتي سجلنا بها أكثر من 200 مورد في مختلف أدوات البناء، وهؤلاء الموردون يوفرون خصومات حصرية تتراوح بين 10 % إلى 30 % لعملاء مناقصات، وهي بطاقة الكترونية يتم استخراجها من تطبيقنا الإلكتروني، وبمجرد إبرازها للشركة المعنية يحصل العميل على الخصم المطلوب، وبالنظر إلى الأسعار خاصة أسعار أجهزة التكييف أو المصاعد أو أطقم المطابخ مثلاً وحتى المفروشات وأجهزة المنزل الكهربائية وغيرها من مواد البناء ستجد أن هذه الخصومات مهمة جدا ومريحة للعملاء. وهل هناك خدمات أخرى يمكن الاستفادة منها من خلال الموقع أو التطبيق؟ نعم هناك خدمة مكتبة مناقصات ونافذة مناقصات لأصحاب المشاريع مكتبة مناقصات.. كيف يتم الحصول عليها؟ نحن نعتبر أنفسنا شركة وطنية نحاول دعم الجميع، ولهذا السبب أتحنا مكتبة مناقصات اعتبارا من مطلع 2023 والتي ارتأينا مشاركة العديد من التصاميم الهندسية التي لدينا والتي تزيد عن 2500 تصميم هندسي متكامل، وقررنا طرح هذه الخبرة بدل احتكارها، وهي تصاميم بمساحات مختلفة وخيارات متعددة. وتم تصنيفها ووضع ميزانياتها التقديرية، وهي تشمل مختلف المساحات بدءا من 400 متر مربع وصولا إلى القصور والتي تزيد مساحاتها عن 2500 متر مربع في بعض الأحيان، وميزانياتها محدثة وفقا للتكاليف الجديدة، ويمكن الاطلاع على هذه المكتبة في موقعنا وصفحتنا على الانستغرام. حدثنا عن نافذة مناقصات؟ تمكن هذه النافذة أي مالك مشروع من متابعة مشروعه من البداية وحتى النهاية، وكذلك الاطلاع على كل المستندات والرجوع إليها في أي وقت. وتضم هذه النافذة ثلاثة شركاء هم مالك المشروع ومناقصات كمراقب للمشروع من خلال النافذة، والمقاول الذي يمكنه طلب الدفعات من خلالها، والاستشاري الذي يعطي الملاحظات ويرفق الصور قبل إرسال نموذج الموافقة من خلال التطبيق. ويمكن لأي من الأطراف طلب اجتماع من خلال النافذة ومتابعة أي إجراء يخص المشروع. هل هذه الخدمة خاصة بعملاء مناقصات فقط أم هي متاحة لغير عملائكم؟ مكتبة مناقصات متاحة للكل، أما النافذة فيتطلب الحصول عليها أن يكون قد تم طرح المشروع من خلال نظامنا. بالنظر إلى رغبة بعض المواطنين في الحصول على تصاميم هندسية خارجية، هل لديكم تعاون أو تنسيق مع بعض المكاتب الهندسية الخارجية لملاءمة مواصفات هذه التصاميم مع اشتراطات البناء القطرية؟ هذا موضوع مهم فعلا ويهم العديد من المواطنين القطريين الذين يجلبون معهم أحيانا تصاميم هندسة من الخارج، أو يرغبون في إعداد تصاميم معينة وفقا لنماذج لديهم في بلدان أخرى (مثلا التصاميم الأندلسية أو الأوروبية)، ولهذا الغرض قمنا بدراسة هذا الموضوع، ونحن في طور استكمال تفاهمات واتفاقيات مع مكاتب هندسية محلية وخارجية لمواءمة هذه التصاميم مع اشتراطات البناء القطرية والمواصفات الهندسية المحلية وبما يسهم في تقليل النفقات وترشيد الاستهلاك على المواطنين. هل تقومون بأي أنشطة أخرى تجاه المواطن المقبل على البناء؟ نحن ننظم ورش عمل مجانية للمواطنين في مقر الشركة يقوم بها مهندسونا لزيادة وعي المواطنين المقبلين على البناء مثل ورشة كن أنت المصمم والتي يقوم مهندسونا المعماريون فيها بشرح العديد من جوانب التصميم التي تحقق أفضل استغلال للمساحات وجمالية الشكل ومراعاة الميزانية عند التصميم كما ننظم ورشة عمل أخرى بعنوان تحديات البناء وفيها يقوم مهندسو القسم الفني لدينا بشرح العديد من جوانب التنفيذ كالرقابة وتحديد عيوب التنفيذ ومعالجتها والتواصل بين اطراف التعاقد وغيرها. هذه الورش تقام بمعدل ورشة أسبوعياً لكل منها وهي مجانية بالكامل. هل لديكم تواصل مع جهات حكومية وخاصة أخرى ضمن الجهود الوطنية لتطوير القطاع العقاري؟ بالتأكيد لدينا تعاون مع جهات حكومية وجهات خاصة كذلك، وعلى سبيل المثال، نحن فخورون بأن لنا تعاونا مباشرا مع جامعة قطر لتدريب مهندسات المستقبل فكل عام نستقبل 4-8 طالبات من كلية الهندسة في جامعة قطر لتدريبهم عملياً، كما قمنا سابقاً وفي أكثر من مناسبة بالمشاركة في خدمة أي مشروع وطني أو دراسة أو توفير بيانات للمساهمة في تطوير القطاع العقاري القطري، ومعرفة اتجاهاته الاستثمارية والتمويلية، لنكون جزءا من هذه النهضة ومشاريع التطوير بشكل عام.

أعلن فندق النجادة إطلاق ليلة الشواء المرتقبة في مطعم البراحة. حيث يطل المطعم على فناء النجادة الخلاب حيث ستقام تجربة تناول الطعام الفريدة من نوعها كل يوم خميس، مما يدعو الضيوف إلى الاستمتاع بأجواء استثنائية. تُعد أمسية الشواء في مطعم البراحة بمثابة وليمة للحواس، حيث تضم مجموعة من الخيارات اللذيذة التي ستجعل الضيوف متشوقين للمزيد. يحتل البوفيه المفتوح والمحطات الحية مركز الصدارة، حيث يعرض مجموعة رائعة من تخصصات الشواء الأمريكية وقائمة من المأكولات التي من المؤكد أنها ستسعد رواد المطعم. ويمكن للضيوف التطلع إلى مجموعة متنوعة من الأطباق، بما في ذلك الكاساديلا، والنقانق، وشرائح اللحم البقري، والروبيان المشوي، والفاهيتا، وأكثر من ذلك، وكلها يتم إعدادها في محطة الشواء ذات الطراز الأمريكي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للضيوف الاستمتاع بقائمة السلطة المفتوحة، مصحوبًا برقائق البطاطس، وأجنحة دجاج لويزيانا، والبطاطا المقلية، والأرز المكسيكي، والفلفل الحار، وفطيرة وعاء الدجاج، والعديد من الخيارات الشهية الأخرى. تخلق أمسية الشواء الخاصة بفندق البراحة تجربة طعام استثنائية تحتضن روح العمل الجماعي، وتتميز بمحطات طهي حية متعددة ومجموعة واسعة من الأطباق التي تخلق جوًا تفاعليًا، مما يسمح للأصدقاء والعائلة بالترابط حول حبهم للطعام الرائع. ولإكمال رحلة الطهي، يمكن للضيوف الاستمتاع بمجموعة من الحلويات اللذيذة ونكهات الآيس كريم التي لا تقاوم، مما يوفر خاتمة مثالية للبوفيه المتنوع. يتميز مطعم البراحة بتصميم مميز، مع أسقف عالية وأثاث ذو ألوان زاهية يضمن تجربة استثنائية، سواء اختار الضيوف تناول الطعام في الداخل أو على التراس الخارجي المطل على الفناء.

دشنت وزارة الداخلية أمس الاثنين خدمة جديدة بتطبيق مطراش2 تسمح لأصحاب المنشآت بتحديث أو تجديد منشآتهم بسهولة ويسر بعد استكمال الإجراءات المتعلقة بوزارة التجارة والصناعة. وتتضمن الخدمة الجديدة 6 خيارات لتحديث أو تجديد المنشأة، تتمثل في: تعديل انشطة المنشأة، تعديل العنوان، تعديل ملاك قيد المنشأة ( بيع ـ تعديل نسب ) للمنشآت التجارية، تعديل المفوضين، بالإضافة إلى المسمى التجاري، وتجديد قيد المنشأة وبيانات رخصتها. وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن إنجاز هذه الخدمة من خلال خطوات سهلة وواضحة تتمثل في: إدخال الرقم الشخصي، واختيار المنشأة المراد تحديثها أو تجديدها، ودفع مبلغ التجديد عبر البطاقة البنكية، وبعدها تكتمل عملية تحديث المنشأة بنجاح وفق الخطوات الموضحة عبر مطراش 2 لتصل بذلك الخدمات المقدمة عبر مطراش 2 لأكثر من 300 خدمة. وتأتي هذه الخدمة في إطار حرص وزارة الداخلية على الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية المتعددة، من أجل توفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين، والانتقال من النظام الورقي إلى النظام الإلكتروني.

أعلنت وزارة الداخلية عن تدشين 17 خدمة إلكترونية جديدة على تطبيق (مطراش2)، خلال افتتاح فعاليات النسخة الرابعة عشرة من المعرض الدولي للأمن الداخلي والدفاع المدني ميليبول قطر 2022 . وأوضحت الوزارة – في فيديو بثته على حسابها الرسمي بموقع تويتر - أن خدمات (مطراش2) كانت 290 خدمة وأصبحت 307 خدمة. وتتعلق الخدمات الجديدة بالإقامات ولجنة النظر بطلبات الاستقدام والبحث والمتابعة وقيد المنشأة وتواصل معنا. ووفق وزارة الداخلية، فقد تم تدشين : 6 خدمات للإقامات 5 خدمات لإدارة البحث والمتابعة 3 خدمات للاستقدام وخدمتين قيد المنشأة التجارية وخدمة بلاغات العضيد طلبات إصدار الإقامات استقبال طلبات إصدار الإقامات التي تتطلب موافقة من إدارة شؤون الوافدين لعدة أسباب منها (انتهاء صلاحية جواز السفر، وجود ملاحظات على البصمة، ملاحظات على الفحص الطبي وغيرها) طلبات تجديد الإقامات استقبال طلبات تجديد الإقامات التي تتطلب موافقة من إدارة شؤون الوافدين منها (المدة المقيدة، السن وغيرها) طلبات إلغاء الإقامات استقبال طلبات إلغاء الإقامات التي تتطلب موافقة من إدارة شؤون الوافدين لعدة أسباب منها (امتلاك مركبات، وجود وافدين على المستقدم وغيرها طلبات تغيير بيانات الجواز وهي استقبال طلبات تغيير بيانات الجواز التي تتطلب موافقة من إدارة شؤون الوافدين لعدة أسباب منها (وجود حظر، وجود مرافقين على الجواز، وغيرها) تخفيض غرامات الإقامات استقبال طلبات تخفيض الغرامة المترتبة على الوافد والتي تتطلب موافقة من إدارة شؤون الوافدين متابعة طلبات خدمات الإقامات بمختلف أنواعها لبيان المرحلة التي وصل إليها الطلب مع إمكانية استكمال الطلب من نفس شاشة المتابعة طلبات موافقات استقدام على المستقدم الشخصي القطري تتيح للمواطن الحصول على موافقة لاستقدام العمالة المنزلية وبعد عرض إحصائية تفصيلية للمستقدم عند التقديم على الطلب ويمكن الحصول على موافقة استقدام فورية إذا تحققت الشروط والضوابط أو عرض الطلب على اللجنة المختصة في حال عدم استيفاء الشروط . طلبات موافقات استقدام المستقدم الشخصي المقيم تتيح للمقيم الحصول على موافقة لاستقدام العمالة المنزلية بعد عرض إحصائية تفصيلية للمستقدم عند التقديم على الطلب، وإذا تحققت الشروط والضوابط يتم عرض الطلب على اللجنة المختصة للنظر فيه . متابعة طلبات موافقات الاستقدام تمكن المستقدم الشخصي من متابعة طلبات موافقات الاستقدام ومعرفة حالتها وتفاصيلها بالإضافة إلى تحميل مرفقات إضافية في حال تم طلبها من اللجنة المختصة خدمة إصدار قيد المنشأة تتيح للمفوضين على السجلات إمكانية إصدار فيد منشأة بشكل إلكتروني شطب منشأة تتيح للمفوضين على السجلات إمكانية شطب قيد منشأة بشكل إلكتروني بلاغات ترك العمل تتيح للمستقدم تقديم بلاغ ضد المستقدم الحاصل على إقامة وترك العمل بلاغات مخالفة الغرض تتيح للمستقدم تقديم بلاغ ضد المستقدم الذي لم ينهي إجراءات إقامته وترك العمل بدون أي مبرر موافقة الشهود تتيح للشهود الذين تم إضافتهم في بلاغات ترك العمل أو مخالفة الغرض تأكيد شهاداتهم على الواقعة المطالبات المالية التذاكر تتيح تسديد قيمة تذاكر السفر التي تم صرفها على نفقة وزارة الداخلية لغرض تسريع تأمين مغادرة الأشخاص المطلوب ترحيلهم من البلاد ويتم تسديدها من قبل مستقدم الشخص المبعد الغرامات تتيح تسديد غرامات تجاوز المستقدم لفترة البقاء داخل البلاد المطلوب تسديدها من قبل المستقدم الشخصي أو المنشأة بلاغات خدمة العضيد استقبال بلاغات الآداب العامة - الظواهر السلبية - التعرض للتهديد - الفساد الإداري - المخالفات في الأماكن السياحية لاتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الجهات المختصة

في إطار جهوده المتواصلة لتقديم أفضل الخدمات والمنتجات الرقمية المميزة لعملائه، أطلق مصرف قطر الإسلامي (المصرف) تحديثا جديدا إلى تطبيق جوال المصرف، الحائز على عدة جوائز عالمية، وذلك بإضافة ميزات جديدة ومبتكرة، بالإضافة إلى عددٍ من التحديثات على مستوى الأداء، ويتضمن التحديث الأخير لتطبيق جوال المصرف، والذي تم تطويره لتلبية مختلف الاحتياجات المصرفية للعملاء وتوفير تجربة مصرفية شاملة وآمنة، عدداً من الميزات التي تتيح للعملاء إجراء المزيد من المعاملات عن بُعد ودون الحاجة إلى زيارة الفرع. وتشمل الإضافات ميزة تحديث البيانات الشخصية للعملاء من خلال إتاحة تحميل البطاقة الشخصية القطرية وجواز السفر من خلال تطبيق الجوال، فضلاً عن خيار استرداد اسم المستخدم، أو إعادة تفعيل الدخول للتطبيق، بالإضافة إلى إمكانية دفع فواتير فودافون فوراً باستخدام نقاط برنامج المكافآت أبشر أو طلب إلغاء تحويلات الأموال عبر ويسترن يونيون. يمكن الآن لعملاء المصرف تحديث بيانات بطاقتهم الشخصية القطرية أو جواز السفر الخاص المسجلة في أنظمة المصرف من خلال تحميل البطاقة أو جواز السفر المجدد إلى تطبيق جوال المصرف، والاستمرار في الاستفادة من خدمات تطبيق الجوال وما يوفره من ميزات، مثل التحويلات المالية وعمليات دفع الفواتير أو فتح حساب جديد. ويأتي التحديث الأخير لتطبيق جوال المصرف ليبني على الجهود المتواصلة للمصرف لتلبية احتياجات العملاء، حيث سيتمكن العملاء من استرداد اسم المستخدم الخاص بهم، وإعادة تفعيل الدخول للتطبيق وذلك عبر إدخال رقم بطاقة الخصم والرمز السري الخاص ببطاقتهم، فضلاً عن إدخال كلمة السر لمرة واحدة OTP الذي سيرسل عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم جوال العميل المسجل لدى المصرف. وفي إطار جهود المصرف المتواصلة لمكافأه العملاء عبر برنامج أبشر للمكافآت، أصبح بإمكان العملاء استبدال النقاط واستخدامها في دفع فواتير فودافون بشكل فوري من خلال التطبيق، كما يمكن للعملاء الاستمرار في دفع فواتير أوريدو، وكهرماء من خلال استبدال نقاط أبشر الخاصة بهم عبر التطبيق، ومنذ بداية العام، دخل المصرف في شراكة مع ويسترن يونيون لتقديم أسرع وأسهل طريقة لتحويل الأموال إلى أيّ مكان في العالم عبر تطبيق الجوال. هذا ويمكن للعملاء مع التحديث الجديد طلب إلغاء عملية تحويل الأموال عبر ويسترن يونيون في حالة ما لم يتم إرسال وسحب الأموال من طرف المستفيد عند طلب الإلغاء. وتعليقا على هذه التحديثات، قال السيد د. أناند، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في المصرف: سيبقى عملاؤنا في صميم استراتيجية المصرف للتحول الرقمي، فمن خلال توفيرنا لأفضل الخدمات والمنتجات الرقمية المميزة، فإننا حريصون على تمكين عملائنا من تنفيذ المعاملات اليومية كافة بسهولة ويسر، في أي وقت ومن أي مكان، دون الحاجة لزيارة أي من فروع المصرف، وذلك عبر تطبيق الجوال. وأضاف السيد د. أناند: في ظل جهود المصرف المتواصلة للحفاظ على سلامة العملاء خلال هذه الأوقات الاستثنائية غير المسبوقة التي تواجهنا، يحثّ المصرف جميع عملائه على مواصلة استخدام القنوات الرقمية لتلبية احتياجاتهم كافة، كما نؤكد لجميع عملاء المصرف أن كل الموظفين على أتم الاستعداد لتقديم الدعم والمساعدة لإتمام معاملاتهم المصرفية عن بُعد. ويمكن للعميل التواصل مع مركز الاتصالات أو مديري العلاقات لأي استفسار أو دعم حول طريقة استخدام الخدمات المصرفية الرقمية. تولي إستراتيجية المصرف أهمية وعناية خاصة بالعملاء، وذلك من خلال التحديثات المستمرة للقنوات الرقمية لتلبية احتياجاتهم، حيث أصبح تطبيق الجوال من المصرف خياراً شاملاً ومفضلاً يوفر خدمات متعددة تستجيب لكافة المعاملات المصرفية، وقد حقق التطبيق أعلى تصنيف مقارنة بجميع البنوك المحلية على منصتي آب ستور وغوغل بلاي، حيث حصل على متوسط تقييم 4.7 من 5.0، ما يعتبر دليلاً على جودة الخدمات التي يقدمها المصرف عبر تطبيق الجوال.

كشف منتجع جزيرة البنانا – الدوحة عن إطلاق مطعم كيو لاونج قائمة مأكولاته الجديدة، والتي سيتمكن من خلالها ضيوف المنتجع من الاستمتاع بأشهى المأكولات التي يقدمها كلا المطبخين العالمي والهندي. وسيستمتع ضيوف المنتجع بتشكيلة مميزة من أشهى الأطباق العالمية والهندية في قائمة مطعم كيو لاونج الجديدة، والتي تم اختيارها بعناية فائقة من قبل أفضل الطهاة، بدءاً من الحساء مروراً بالأطباق الجانبية وصولاً إلى خيارات متنوعة من الأطباق الرئيسية والتي تتنوع ما بين مختلف أنواع اللحوم والدجاج والأسماك والخضراوات، بالإضافة إلى أصناف مميزة من الحلويات. وسيتمكن عشاق المأكولات الهندية من التلذذ بأشهى الاطباق، أما الباحثون عن أطيب المأكولات العالمية، سيوفر لهم مطعم كيو لاونج فرصة الاستمتاع بتشكيلة من الأطباق العالمية ويعد مطعم كيو لاونج الملاذ الدائم لكافة ضيوف وزوار المنتجع والذي يوفر السكينة والراحة، حيث يقدم قائمة طعام غنية تشمل الإفطار، ووجبات الغداء والعشاء المميزة بصالتيه الداخلية والخارجية بجانب بركة السباحة. في هذه المناسبة قال أندرياس هوغ، مساعد المدير التنفيذي للأغذية والمشروبات في منتجع جزيرة البنانا الدوحة: نحرص دائماً على التنوع في الخدمات التي نقدمها والتي نهدف من خلالها الى توفير أقصى سبل الراحة لزوار منتجع جزيرة البنانا الدوحة، ويتجلى ذلك من خلال الابتكار والتجديد الذي نعتمده دائما في كافة مرافقنا. كما نسعى دائما لنوفر لضيوفنا فرصة الاستمتاع بأشهى المأكولات الغنية بالنكهات المميزة والتي ترتقي إلى تطلعاتهم.

استقبل مركز الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة "أحد المراكز التابعة للمؤسسة القطرية للعمل الإجتماعي العام الدراسي الجديد 2016/2017 حيث حرصت إدارة المركز على توفير مجموعة من الخدمات الجديدة وتحديث الخدمات الموجودة بالمركز تمهيداً لاستقبال الطلاب الجدد، وتوفير ما يلزمهم في العملية التعليمية بالمركز. وقامت إدارة المركز بتحديث أسطول الباصات الموجود لديها، من خلال استبدالها بباصات أخرى حديثة ومجهزة لذوي الإعاقة حسب المواصفات العالمية، وحسب الحالات الخاصة بمعظم الطلاب، كما تم افتتاح كافتيريا بالمركز لتقديم الوجبات للطلاب حسب حالاتهم الصحية. وفي تصريح صحفي، أكد السيد محمد بدر السادة المدير التنفيذي لمركز "الشفلح للأشخاص ذوي الإعاقة" أن هذه الخدمات التي تم تطويرها، أو التي تم استحداثها في المركز تأتي تلبية لاحتياجات طلاب المركز خلال عامهم الدراسي الجديد، وفي إطار حرص المركز على راحة الطلاب وأولياء أمورهم، من خلال توفير الخدمات المناسبة للطلاب في شتى المجالات.وقال إن إدارة المركز ومن خلال إدارة الوحدات التعليمية تسعى إلى إعداد وتطوير وتنفيذ البرامج والخطط والاستراتيجيات التعليمية والتربوية والتدريبية التي تتناسب مع الطلبة ذوي الاعاقة الذهنية البسيطة والمتوسطة والتوحد، من عمر 3 إلى 16 سنة وتنمية كافة قدراتهم، بالإضافة إلى تقديم الخدمات الداعمة الأخرى من رياضة معدلة وتكنولوجيا مساعدة وتربية فنية وموسيقية، كما تسعى الإدارة إلى تطوير قدرات المعلمين والمعلمات في مجال التربية الخاصة.وأشار إلى أن المركز يسعى إلى تقديم الخدمات التربوية والتأهيلية والاجتماعية والصحية والترويحية والمهنية للطلاب ذوي الإعاقة الذهنية بدرجاتها المختلفة، وتقديم خدمات الدعم والإرشاد الأسري لأسر الفئات المستهدفة بما فيها الإرشاد الفردي والجماعي، كما يهدف إلى إجراء الدراسات والأبحاث للوقوف على أسباب الإعاقة وسبل تلافيها والحد منها، ونشر ثقافة التعامل الإعاقة في المجتمع، وإعداد كادر وظيفي متخصص في المركز، وتوفير سبل حياة أفضل للطلاب ذوي الإعاقة، و العمل على إيجاد فرص عمل للفئات المستهدفة في المجتمع بما يتناسب مع قدراتهم وإمكانياتهم.

أعلنت Ooredoo اليوم أنها ستقوم بتوزيع الهدايا على حجاج بيت الله الحرام، وذلك قبل سفرهم لأداء مناسك فريضة الحج لهذا العام. وهذه هي السنة السابعة على التوالي التي تقوم فيها الشركة بتوزيع مثل هذه الهدايا على الحجاج، وستُسلِّم Ooredoo الهدايا إلى عدد من منظمي حملات الحج في قطر. وتشتمل الهدايا على ملابس الإحرام، والمناشف، ومواد للعناية الشخصية، وبطاقة جواز Ooredoo مجاناً بقيمة 100 ر.ق. ومع بطاقة جواز Ooredoo، سيحصل العملاء الذين يريدون البقاء على اتصال بأسرهم وأصدقائهم، خلال تواجدهم في الحج على 100 دقيقة اتصال، أثناء التجوال، و2 غيغابايت من بيانات التجوال صالحة لمدة 7 أيام. وتتوافر خدمة جواز Ooredoo على جميع شبكات الاتصالات الجوالة في المملكة العربية السعودية، بما فيها الاتصالات السعودية STC، وموبايلي، وزين.. وفي هذا السياق، قالت السيدة فاطمة سلطان الكواري، مديرة العلاقات العامة والخدمة المجتمعية في Ooredoo: "يعدّ أداء فريضة الحج علامة فارقة في حياة المسلم، ونحن فخورون بدعمنا للحجاج في أداء مناسك الحج، ولو بهدية بسيطة. ونسأل الله أن يتقبّل منهم الطاعات". من جهة ثانية أعلنت Ooredoo اليوم، عن إضافة ميزة جديدة إلى خدمة دفع الرواتب عبر خدمات Ooredoo المالية، تمكن العملاء من طلب الحصول على الرقم السري الخاص ببطاقات رواتبهم، عبر رسائل نصية. ومع تسجيل أكثر من 5،000 موظف جديد، في خدمة دفع الرواتب عبر خدمات Ooredoo المالية كل شهر، أصبحت الخدمة إحدى أكثر الوسائل الرقمية إقبالاً لدى الشركات وأصحاب العمل، لدفع الرواتب للموظفين. ويحتاج الموظفون في الوقت الحالي إلى التسجيل في خدمات Ooredoo المالية، للبدء في تسلم رواتبهم. وتتضمن عملية التسجيل تسلم بطاقة الرواتب المدفوعة مسبقاً، ورقماً سرياً (PIN) بشكل منفصل. ولضمان إجراءات تسجيل أكثر سهولة، يمكن للموظفين الآن طلب الحصول على الرقم السري الخاص ببطاقات رواتبهم، عبر رسائل نصية، وذلك لتوفير الوقت وتوفير راحة أكبر لحاملي البطاقات. وعند تسلم بطاقاتهم، يمكن للموظفين وبكل بساطة إرسال "P" في رسالة نصية، من أرقام هواتفهم المسجلة بأسمائهم إلى الرقم 92107، حتى يتمكنوا مباشرة من تسلم رسالة نصية تحتوي على رقم سري مؤقت. ويمكن بعد ذلك تغيير الرقم السري للبطاقة في أي صراف آلي تابع لبنك QNB. كما يمكن طلب الحصول على رقم سري عبر رسالة نصية عبر خيار "خدمات البطاقات" ضمن قائمة USSD من Ooredoo، أو عبر تطبيق خدمات Ooredoo المالية للهواتف الذكية.. وتمكن طريقة دفع الرواتب الذكية هذه ـ والمتوافقة مع نظام حماية الأجور في قطر ـ الشركات من دفع رواتب موظفيها، مباشرة في حسابات محفظة الجوال الخاصة بهم، عبر خدمات Ooredoo المالية، مما يوفر على الشركات الرسوم البنكية الاعتيادية اللازمة، لإتمام هذه المعاملات، ويقلل من نفقات المحاسبة، والنفقات الإدارية، ويحسن من كفاءة الأعمال. ويوفر هذا النظام للموظفين وصولاً سهلاً وواضحاً للخدمات المالية؛ كالحوالات المحلية والدولية للمستخدمين الذين لا يتمكنون من فتح حساب لدى أحد البنوك المحلية، كما يعد وسيلة بديلة سهلة وآمنة، لحمل النقود والوصول إلى حساب رواتب عبر خدمات Ooredoo المالية، والحصول على بطاقة الرواتب المدفوعة مسبقاً، والتي يمكن استخدامها لدى نقاط البيع أو لدى الصرافات الآلية في كافة أنحاء قطر. قطر الوطني وكانت خدمة الرواتب عبر خدمات Ooredoo المالية، قد تم إطلاقها بالتعاون مع بنك قطر الوطني QNB لتكون الأولى من نوعها في المنطقة. ويمكن للعملاء الجدد التسجيل بخدمات Ooredoo المالية مجاناً، من خلال زيارة أي من مراكز Ooredoo، أو الاتصال على *140#، أو تنزيل تطبيق خدمات Ooredoo المالية مجاناً. وعند التسجيل، يمكن للمستخدمين إيداع الأموال في محفظة الجوال، عبر أكثر من 200 جهاز Ooredoo للخدمة الذاتية، أو أي من مراكز Ooredoo.

أطلقت Ooredoo عدداً من المزايا والترقيات الجديدة على موقعها الإلكتروني Ooredoo Extra، وذلك في إطار مواصلة الشركة سعيها للارتقاء بأنماط الحياة الرقمية لعملائها. وكانت Ooredoo قد أطلقت موقع Ooredoo Extra عام 2015، لتوفر للعملاء نافذة إلكترونية شاملة لخدمات الترفيه والخيارات الإضافية والخدمات الإخبارية. وقد قامت الشركة بتحديث الموقع ليوفر مجموعة متكاملة من الخدمات والمزايا التي تغطي مجالات مختلفة كالموسيقى والتعليم والألعاب والصحة والأخبار والترفيه والمحتوى الديني والمزيد من الخيارات. وقد تضمنت الإضافات الجديدة على الموقع اختبارات كرة قدم مسلية، ومساحة أكبر مخصصة لكل ما يتعلق بالطهي، بالإضافة إلى تطبيق "قفشات أفلام"، الذي يوفر للمشتركين مشاهد لا تنسى من الأفلام والمسرحيات يتم تحويلها إلى مقاطع كرتونية متحركة. ويشتمل المحتوى واسع الانتشار عبر موقع Ooredoo Extra بوابة Ooredoo للألعاب، والتي تمكن مستخدمي الهواتف الذكية في قطر من الاستمتاع بالألعاب خلال تنقلهم، وتوفر للمشتركين إمكانية تنزيل العديد من الألعاب والاستمتاع باللعب بلا حدود من خلال اشتراك يومي أو أسبوعي أو شهري. ويواصل تطبيق "ملهمتي" أيضاً انتشاره الواسع بين المستخدمين، إذ يوفر للمرأة في كافة أنحاء قطر محتوى تعليمياً، وفرصة للتواصل مع نساء أخريات والتعرف على قصص نجاحهن. ويتضمن موقع Ooredoo Extra كذلك صفحة مخصصة لخدمة "رناتي"، والتي تسمح للمستخدمين بتخصيص رنات ليستمع إليها المتصلون بهم. إذ يمكنهم تجربة الاستماع لهذه الرنات وشراؤها وإهداؤها لغيرهم عبر هذا الموقع. وقد تم تطوير المزايا المتوفرة في Ooredoo Extra لتوفير تجربة أكثر سهولة وراحة للعملاء عبر تمكينهم من إدارة الخدمات التي يشتركون بها دون الحاجة لزيارة أي منمراكز Ooredoo أو الاتصال بموظفي خدمة العملاء. وقد شهد عام 2016 زيادة في الطلب على الخدمات ذات القيمة المضافة، وذلك مع استمتاع عدد أكبر من العملاء بسرعة خدمات 4G و 4G+ من Ooredoo المتوفرة عبر شبكة سوبرنت وثقتهم التامة بجودتها. ويمكن الوصول إلى موقع Ooredoo Extra الآن مجاناً من خلال http://extra.ooredoo.qa، أو من خلال موقع Ooredoo على الإنترنت ثم قائمة "الجوال4G+".

أعلنت Ooredoo اليوم أنها ستستخدم حلول Mobility IQ من سيسكو لاستحداث خدمات وقيم جديدة، وتقديم تجربة متطورة لعملائها. وقد كشفت سيسكو عن حل Mobility IQ لأول مرة خلال المؤتمر العالمي للجوال 2015، إذ تمكن هذه الحلول مقدمي الخدمات من تبسيط عملية جمع البيانات والتحليل ومعلومات الأعمال. كما ستتمكن Ooredoo عند استخدام الحلول الجديدة من تطوير أداء الشبكة وتوظيف الملاحظات التي يتم استسقاؤها من أنشطة العملاء فوراً لتقديم خدمات متميزة وذات مستوى ثابت. وستتعاون Ooredoo وسيسكو لتطوير ابتكارات وطرق جديدة باستخدام Mobility IQ بغية الوصول إلى فهم أفضل للأداء المذهل لشبكة سوبرنت، والارتقاء بالقيمة المقدمة للعملاء والشركات. وتحتل Ooredoo مركزاً ريادياً في مجال إنترنت الأشياء وحلول الاتصال من جهاز إلى جهاز في قطر وجميع مناطق انتشارها، حيث ستوفر لها حلول سيسكو نظرة مهمة وواضحة لشبكتها مما يدعم جهودها في هذا المجال. وقد أظهرت آخر الإحصائيات وجود فرصة كبيرة وغنية أمام مزودي خدمات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك إثر التوقعات التي أشارت إلى معدلات النمو الأسرع لحركة بيانات الجوال التي ستشهدها منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا على مستوى العالم بحلول العام 2019، بزيادة قدرها 15 ضعفاً، وفقاً لمؤشر الشبكات المرئية لشركة سيسكو وحركة البيانات المتنقلة عالمياً للفترة ما بين 2014-2019. ويكمن كم هائل من البيانات ضمن سوق الجوال المتطور باستمرار، والذي يضم بيانات عن أداء الشبكة وأنشطة المستخدمين. فمن يتمكن من استغلال تلك البيانات، فسيحصل على نماذج أعمال مربحة للغاية. وتعتبر Mobility IQ الحلول الأولى من نوعها في هذا المجال، كما أنها الأكمل كتقنية سحابية قادرة على توحيد وتسخير معرفة الشبكة المرئية، إضافة إلى أنها تعتبر حلولاً برمجية متطورة للتحليل قادرة على إطلاق العنان لقوة معرفة الشبكة الرقمية والحصول على مخرجات لا مثيل لها لمقدمي الخدمات. تدمج Mobility IQ بيانات من أنشطة شبكات اللاسلكي و3G وLTE لرؤية فورية لأنشطة الشبكة والمستخدمين ومعلومات الأعمال. ومن الأمثلة على طرق استغلال Ooredoo لحلول Mobility IQ من سيسكو انه مع استعدادات دولة قطر لاستضافة العديد من الأحداث الرياضية الضخمة، بما في ذلك كأس العالم 2022. ستكون حلول Mobility IQ مفيدة جداً لخدمات Ooredoo في مجالات خدمات الأفراد، والضيافة والترفيه، والمرافق الرياضية. على سبيل المثال، ستتمكن Ooredoo من معرفة عدد الزوار ومدة الإقامة وأنماط التسوق وتكرار الزيارات في المرافق والمتاجر. كما ستتمكن من جمع معلومات هامة مثل كيفية استخدام الزوار للشبكة في أماكن محددة وإدارة الحشود أثناء الفعاليات. أما في قطاع الضيافة، فسيتمكن عملاء الشركات من استخدام Mobility IQ من معرفة فترات تراجع الحركة الشرائية على الطعام والشراب بغية طرح العروض الترويجية، ومراقبة مدة الإقامة لمعرفة احتياجاتهم من الموظفين، بالإضافة لاستقبال التنبيهات عند حضور الشخصيات الهامة إلى المكان، وغيرها من الأنشطة. أما تجار التجزئة، فسيتمكنون من معرفة أعداد الحاضرين ومعدل بقائهم خلال العطلات والفعاليات الخاصة، بالإضافة لتحليل أنماط الحركة، مما يعطي لوحاتهم الإعلانية فعالية أكبر. وفي هذا الصدد، قال الشيخ ناصر بن حمد بن ناصر آل ثاني، رئيس الأعمال التجارية الجديدة Ooredoo قطر: "تعتبر Ooredoo رائدة في أداء الشبكات، ونحن نواصل تطوير شبكة "سوبرنت" لتقديم تجربة إنترنت لا مثيل لها لعملائنا. وتقدم شبكة "سوبرنت" تغطية إنترنت لاسلكي (واي فاي) وبرودباند جوال، بما في ذلك 4G و4G+ وخدمة الألياف الضوئية لتحقيق رؤيتنا المتمثلة في إثراء حياة العملاء والارتقاء بها. وباستخدام حلول Mobility IQ من سيسكو، سنتمكن من تحسين معلومات الأعمال خلال أعمالها اليومية. فإلى جانب تحسين مستوى الخدمات التي نقدمها، فسنتمكن من مشاركة تلك المعلومات مع الشركات والمؤسسات في جميع أنحاء قطر حتى يتمكنوا من التميز في مجالاتهم وأعمالهم." من جانبه، قال محمد حمودي، المدير العام لشركة سيسكو قطر: "نثمن دور Ooredoo في ريادتها لمقدمي الخدمات في قطر والشرق الأوسط، وتحقيقها قفزة نوعية باستخدام حلول Mobility IQ للتحول في شبكتها وتقديم فوائد وابتكارات جديدة لعملائها. فلدى Ooredoo وعملائها الآن حلول جديدة وقوية تساعدهم على إدارة وتحليل واستغلال بياناتهم بصورة أكثر فاعلية بالإضافة لتحسين توصيل الخدمات وزيادة الخدمات المقدمة للعملاء في قطر وجميع أماكن تواجدها."

أطلق مستشفى الوكرة سلسلة من خدمات الرعاية المتمركزة حول المريض بما يتيح لسكان مدينة الوكرة والمناطق المحيطة بها وسكان الدوحة الحصول على رعاية علاجية فعالة ومريحة ، وذلك بهدف تلبية الاحتياجات الطبية للأعداد المتزايدة من السكان في دولة قطر. وفي هذا الاطار تم رسميا افتتاح عيادة أعصاب متميزة بالمستشفى تقدم للمرضى خدمات استشارية وتشخيصية وعلاجية شاملة لكافة أنواع مشاكل الأعصاب الناتجة عن اضطرابات الجهاز العصبي ، مثل الوهن العضلي والتصلب المتعدد والصرع واضطرابات الحركة والدوار ، وذلك في يومي الاثنين والثلاثاء من كل اسبوع من الساعة السابعة والنصف صباحا الى منتصف النهار. وتقع العيادة في مبنى العيادات الخارجية بمستشفى الوكرة وبالإمكان الاستفادة من خدماتها بموجب تحويل من طبيب بأحد مراكز الرعاية الصحية الأولية أو طبيب بمؤسسة حمد الطبية عن طريق تحويل داخلي ، وفي بعض الحالات تقبل تحويلات من أطباء بمرافق طبية خاصة. وتغطي خدمات العيادة الجديدة كافة حالات الطوارئ بمستشفى الوكرة التي تحتاج إلى استشارة سريعة ودعم عاجل في مجال طب الأعصاب. كما أعلن مستشفى الوكرة عن افتتاح عيادات مسائية لبعض التخصصات الطبية التي يتضاعف الطلب عليها من قبل المرضى مثل جراحة العظام وأمراض الرئة والجهاز التنفسي وجراحة الفم والوجه والفكين وأمراض الجهاز الهضمي والمسالك البولية وأمرض الكلى والأذن والأنف والحنجرة ، بالإضافة إلى الأمراض الجلدية وأمراض القلب .. كما سيشرع المستشفى في تشغيل عيادات مسائية لاختصاصي الجراحة العامة والعلاج الطبيعي. ويهدف المستشفى من افتتاح هذه العيادات إلى خفض فترات انتظار المرضى للمواعيد ، فضلا عن استيعاب أكبر عدد من المرضى الراغبين في الحصول على رعاية طبية عالية المستوى. وتستقبل العيادات المسائية المرضى من الأحد الى الخميس من الساعة الثالثة عصرا إلى الخامسة مساء.