اقتصاد

1023

قطاع الضيافة القطري الأفضل بالشرق الأوسط

 تقدم ترتيب قطاع الضيافة القطري ليصبح في المركز الأول على مستوى الشرق الأوسط بعد ما كان متصدراً قطاعات الضيافة على مستوى منطقة الخليج في مؤشر تجربة الضيوف، وذلك بحسب التقرير الذي أصدرته شركة أوليري، الشركة المتخصصة في بيانات السياحة والسفر.

    وكانت اوليري قد قامت برصد وتحليل أكثر من 5 ملايين تعليق من تعليقات الضيوف على مدار الاثني عشر شهراً في الفترة من 1 أبريل 2017 حتى 31 مارس 2018 والموجودة على المواقع السياحية الشهيرة مثل بوكنج.كوم، وتريب أدفايزور، حيث أظهرت نتائج التقرير أن قطاع الضيافة القطري قد تصدر قطاعات الضيافة في الشرق الأوسط بنسبة 84.3 بالمائة هذا العام بعد ما كان 81.7 بالمائة في العام السابق، وبفارق 1,2 نقطة عن المركز الثاني في الترتيب.

    ويقيس المؤشر درجة رضا الضيوف عن تجربة إقامتهم، من خلال تحليل بيانات عناصر تلك التجربة مثل الخدمة والموقع والنظافة وجودة الغرفة والقيمة مقابل السعر. وبالنسبة لقطر فقد وصل مؤشر رضا الضيوف عن جودة الغرف والنظافة إلى 8.9 و9 على الترتيب، بما يضعها في صدارة الترتيب إقليمياً في كلا الفئتين.

    كما سجل قطاع الضيافة القطري معدلات مرتفعة في فئات الخدمة (8.9)، والطعام (8.9)، والمرافق (8.5). كما أظهر التقرير إشادة الضيوف بتجربة الإقامة السياحية في قطر، والشعبية الكبيرة التي يتمتع بها قطاع الضيافة القطري بين مختلف "أنواع الضيوف" وبشكل خاص بين العائلات، والمسافرين بغرض العمل، والأزواج.

    من جهته، علق السيد حسن الإبراهيم، القائم بأعمال رئيس الهيئة العامة للسياحة، على تلك النتائج قائلا إنه "لطالما كان قطاع الضيافة القطري أحد أهم عوامل الجذب الرئيسية للوجهة، وأن هذا الإنجاز يبرهن مرة أخرى أن جهود الهيئة المشتركة خلال الأعوام الماضية لتعزيز القطاع كانت على المسار الصحيح"، معربا عن امتنانه لدعم شركاء الهيئة من القطاع الخاص وبتعاونهم، والتزامهم بالاستثمار في التطوير، مما جعل من قطاع الضيافة القطري نموذجاً يحتذى به في المنطقة بأسرها.

    وأضاف الإبراهيم أن الضيوف الذين أقاموا في قطر أشادوا بالعوامل الرئيسية التي تميز قطاع الضيافة القطري، والتي يمكن تلخيصها في ثلاثة مميزات رئيسية وهي توفير مرافق ذات جودة مرتفعة، وتقديم الخدمات باحترافية، والتجربة السياحية الأصيلة، مؤكدا أن الهيئة ستستمر في تعزيز تلك المميزات وتطويرها، من خلال تعاونها مع شركائها لتنويع منتجاتها السياحية والفندقية.

    واستطاعت قطر تطوير وتعزيز تجربة الإقامة الفندقية للضيوف من خلال تطبيق عدة أنظمة جديدة ساعدت على رصد وتحليل أداء القطاع الفندقي، وطورت أنظمة تراخيص سلسة للقطاع الفندقي، بالإضافة إلى تطبيق نظام حديث للتصنيف والتقييم والذي تم إطلاقه في عام 2016، بعد تعاون وثيق بين الهيئة وبين خبراء قطاع الضيافة وصناعة السياحة المحليين والعالميين، بحيث يتضمن تصنيف المنشآت الفندقية سهولة الوصول إلى المنشاة، وأن يعكس الفندق ثقافة قطر وتقاليدها، وتجربة الضيوف بشكل عام.

اقرأ أيضاً

هواوي تستعرض حلولها للاتصال الذكي في النسخة الأولى من المؤتمر العالمي للجوال في قطر

غرفة قطر  تبحث تعزيز التعاون مع الجمعية الصناعية البرتغالية

 أكثر من 523 مليار دولار أمريكي استثمار أجنبي بدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية

أخبار ذات صلة

الخطوط الجوية القطرية: 3 آلاف رحلة إضافية إلى وجهات عالمية هذا العام

 مؤشر بورصة قطر يحقق مكاسب بنسبة 0.57 بالمئة في مستهل التعاملات