اقتصاد محلي

736

الشرق للتأمين تفوز بجائزة التحول الرقمي في قطر

حصلت شرق للتأمين ذ.م.م، شركة التأمينات العامة المملوكة لبنك الدوحة، على جائزة «التحول الرقمي لقطاع التأمين في قطر لعام 2023» من مجلة جلوبال بيزنس ريفيو.

وتأتي هذه الجائزة تقديرًا للحلول الرقمية المتميزة للشركة، وجودة خدماتها ووتيرتها السريعة في التحول الرقمي، وقد ساعدت هذه العوامل أيضًا في ترسيخ مكانة شرق للتأمين واحتلالها الصدارة في السوق القطري.

أطلقت شرق للتأمين خدماتها في سبتمبر 2022 من خلال موقع إلكتروني متكامل، بالإضافة إلى توفير الدردشة الآلية، لتقديم خدمات التأمين عبر الإنترنت، مما يوفر وقت وجهد العملاء.

وساعد جَمَلي، روبوت الدردشة الخاص بالشركة، الذي أصبح سمة مميزة للخدمة سهلة الاستخدام عبر الإنترنت، العملاء في الحصول على عروض الأسعار عبر الإنترنت بسهولة وسرعة خلال دقيقتين. ويمكن للعملاء الحصول على التأمين على السيارات وتأمين السفر، بالإضافة إلى خدمات مطالبات التأمين الأخرى، بمساعدة جَمَلي أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول (المتوفر على جميع أجهزة أندرويد وأيفون). كما تخطط الشركة أيضًا لتطوير قدرات برنامج الدردشة الآلية في وقت لاحق من هذا العام، مما يتيح مساعدة سريعة وسهلة للعملاء في التعرف على عروض أسعار التأمين ضد الحوادث الشخصية والتأمين على المنزل.

وقد لعبت إدارة علاقات العملاء في الشركة دورًا هامًا في الفوز بالجائزة، وذلك بفضل توفيرها نظرة عامة وشاملة لكل عميل والملف الخاص به، مما يتيح تتبع طلبات الخدمة الواردة وتحديد أولوياتها في النظام.

وتعليقًا على الجائزة، قال ديفيد كوك، الرئيس التنفيذي لشركة شرق للتأمين ذ.م.م: «تمثل الجائزة تقديرًا عظيمًا لجهودنا في التحول الرقمي، وسنواصل تسهيل وتبسيط تجربة عملائنا، والاستفادة من أحدث الابتكارات التكنولوجية والذكاء الاصطناعي للارتقاء بعروضنا وتمهيد الطريق أمام قطاع التأمين في قطر».

وتقدم شركة شرق للتأمين مجموعة واسعة من وثائق التأمين المصممة للأفراد والشركات، بما فيها التأمين الهندسي، والتأمين على الممتلكات، والتأمين ضد الحوادث العامة والتأمين البحري والتأمين على السيارات، والتأمين الطبي والتأمين الجماعي على الحياة. وتتميز الشركة بعملياتها البسيطة والتي يمكن إكمالها بسلاسة عبر الإنترنت.

اقرأ المزيد

426 مليون ريال حجم تداول العقارات في أسبوع

بلغ حجم تداول العقارات في عقود البيع المسجلة لدى إدارة التسجيل العقاري بوزارة العدل خلال الفترةمن26 إلى 30... اقرأ المزيد

88

| 06 نوفمبر 2025

 انخفاض سعر الذهب في السوق القطرية 0.40 بالمئة الأسبوع الجاري

تراجع سعر الذهب في السوق القطرية بنسبة 0.40 بالمئة خلال الأسبوع الجاري، ليصل اليوم إلى 3986.49 دولار للأوقية،... اقرأ المزيد

232

| 06 نوفمبر 2025

القطرية تحصد جائزة أفضل درجة رجال أعمال عالمية

حصلت الخطوط الجوية القطرية مرة جديدة على جائزة أفضل درجة رجال أعمال عالمية. كما وحصلت السوق الحرة القطرية... اقرأ المزيد

200

| 06 نوفمبر 2025