أوضحت الخطوط الجوية القطرية المزايا التي يحصل عليهاحاملو بطاقات هميان مسبقة الدفع وبطاقات الخصم المباشر من مشترياتهم اليومية، بعد الإعلان عنالتعاون مع مصرف...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
1375
البلدية والبيئة تحصل على شهادة الآيزو في التعامل مع شكاوى العملاء
23 يونيو 2021 , 06:18م
وزارة البلدية والبيئة
الدوحة - قنا
حصلت وزارة البلدية والبيئة، ممثلة بإدارة خدمة العملاء ومركز الاتصال الموحد، على شهادة الآيزو ISO/10002/2008 في تطبيق أفضل الممارسات عند التعامل مع شكاوى العملاء ومتلقي الخدمة.
وبهذه المناسبة، أكد المهندس هاني صالح العبيدلي مدير إدارة خدمة العملاء ومركز الاتصال الموحد، أن وزارة البلدية والبيئة أولت أهمية قصوى لرضا عملائها، انطلاقا من استراتيجيتها وتماشيا مع رؤية قطر الوطنية 2030، حيث تسعى إلى تكثيف جهودها في سبيل الارتقاء بمستويات خدمة المتعاملين وتعزيز قدراتها للمضي قدما نحو المزيد من التميز في عملياتها.
وأضاف أن حصول الإدارة على شهادة /الايزو/ سيسهم في الارتقاء بمستوى تقديم الخدمة ومعالجة الشكاوى من خلال اعتماد أفضل المعايير العالمية التي تضمن تحقيق أعلى مستويات الرضا عن تقديم الخدمة، والتمكن من التعامل مع الشكاوى بفاعلية ومهنية عالية ومعالجتها بالسرعة الممكنة من خلال ترسيخ ثقافة الشفافية في التعامل.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
رئيس وزراء كوبا يجتمع مع وزير الدولة للتعاون الدولي
اجتمع دولة السيد مانويل ماريو كروز رئيس وزراء جمهورية كوبا، اليوم، مع سعادة الدكتورة مريم بنت علي بن... اقرأ المزيد
دوري أبطال آسيا 2.. الأهلي يتعادل مع أركاداغ التركماني ويحافظ على صدارة المجموعة الثانية
تعادل فريق الأهلي مع مضيفه أركاداغ التركماني بهدف لكل منهما في المواجهة التي جمعت بينهما اليوم على استاد... اقرأ المزيد
وزارة التربية والتعليم تفتتح جناحها في "إكسبو الأطفال الثاني 2025" تحت شعار "أطفالنا أمانة"
افتتحت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، جناحها في النسخة الثانية من معرض إكسبو الأطفال 2025، الذي يقام تحت... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
القطرية توضح مزايا بطاقة هميان للمسافرين وخطوات التسجيل
عرض جديد من القطرية للسفر حتى يونيو 2026.. وشروط خاصة لمصر والمغرب وتونس والجزائر
أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن عرض جديد بمناسبة فوز تطبيق القطريةبجائزة أفضل تطبيق خطوط جوية لعام 2025 في مهرجان الطيران العالمي، تقديراً لالتزامها...
إلزام شركة تجارية بتسديد 52,4 مليون لأخرى متضررة
-المحامي عيسى السليطي: الدفاتر التجارية حجة لصاحبها ضد خصمه التاجر إذا كان النزاع متعلقاً بعمل تجاري قضت محكمة الاستثمار والتجارة بإلزام شركة تجارية...
إغلاق مروري على بعض الطرق بالتزامن مع استضافة القمة العالمية للتنمية الاجتماعية
أعلنت وزارة الداخلية عن إغلاق مروري مؤقت على بعض الطرق، بالتزامن مع استضافة دولة قطر لمؤتمر القمة العالمي للتنمية الاجتماعية ، وذلك يوم...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
اختيار مركز قطر للتحكيم ضمن القائمة البيضاء للدليل الإقليمي لمجلة (GAR) للتحكيم 2025
أعلن مركز قطر الدولي للتوفيق والتحكيم عن اختياره ضمن القائمة البيضاء للدليل الإقليمي لمجلة Global Arbitration Review (GAR) لعام 2025، ليكون أحد ثلاثة...
غرفة قطر تستعرض سبل تعزيز التعاون التجاري مع العراق وموريتانيا
اجتمع السيد محمد بن أحمد بن طوار الكواري النائب الأول لرئيس غرفة قطر اليوم، مع سعادة السيد محمد جعفر الصدر سفير جمهورية العراق،...
ستاندرد آند بورز تثبت تصنيف البنك التجاري عند "-A مستقرة A-2"
ثبتت وكالة التصنيف العالمية /ستاندرد آند بورز/ تصنيف البنك التجاري (شركة مساهمة قطرية عامة) عند درجة A-/ A-2، مع نظرة مستقبلية مستقرة. وأشارت...
انطلاق أعمال منتدى التجارة والاستثمار المصري- الخليجي بالقاهرة الإثنين المقبل
تنطلق يوم الإثنين المقبل، بالعاصمة المصرية القاهرة، أعمال منتدى التجارة والاستثمار المصري-الخليجي بين جمهورية مصر العربية ومجلس التعاون لدول الخليج العربية تحت عنوان...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
التعلم بالقيم قبل الكتب: التجربة اليابانية نموذجًا
د. هلا السعيد
-
الفاشر.. ضحية فظائع مليشيا «القتل» السريع
هديل رشاد
-
قطر تُعيد الروح لقضايا «الإنسان» في قمة التنمية الاجتماعية
طارق الهاشمي
-
لغة (السونكي) الدامية
ابتسام آل سعد
الأكثر رواجاً
- 1 الشيخ ناصر بن فيصل آل ثاني مدير عام الشبكة يخص الشرق بأول حوار: نرسم ملامح مستقبل يليق بـ "الجزيرة" ويواكب العصر
■العالم يشهد تحولات تتطلب مراجعة شاملة لعمل الجزيرة ■ نحن اليوم على عتبة فصل جديد في مسيرة شبكة الجزيرة الإعلامية ■ الجزيرة رسخت...
- 2 30 مليار دولار استثمارات الديار القطرية في مشروع ضخم بالساحل الشمالي في مصر
علمت الشرق من مصادر مطلعة عن توقيع شراكة استثمارية قطرية مصرية غدا الخميس بين شركة الديار القطرية والحكومة المصرية. وتقضي الشراكة بشراء وتنفيذ...
- 3 انطلاق القمة العالمية للتنمية بحضور القادة والرؤساء غدا
-الإعلان السياسي يشكل إطارًا يوجه الحكومات والوكالات الأممية وأصحاب المصلحة - قادة العالم يتحدون لإعادة تعريف إستراتيجيات التقدم الاجتماعي - تعزيز الشراكات العالمية...