أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي استئناف الدراسة وتقديم الخدمات حضوريًا اعتبارًا من يوم الأحد الموافق 12 أبريل 2026، في دور الحضانة ورياض...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
محليات
1423
البلدية والبيئة تحصل على شهادة الآيزو في التعامل مع شكاوى العملاء
23 يونيو 2021 , 06:18م
وزارة البلدية والبيئة
الدوحة - قنا
حصلت وزارة البلدية والبيئة، ممثلة بإدارة خدمة العملاء ومركز الاتصال الموحد، على شهادة الآيزو ISO/10002/2008 في تطبيق أفضل الممارسات عند التعامل مع شكاوى العملاء ومتلقي الخدمة.
وبهذه المناسبة، أكد المهندس هاني صالح العبيدلي مدير إدارة خدمة العملاء ومركز الاتصال الموحد، أن وزارة البلدية والبيئة أولت أهمية قصوى لرضا عملائها، انطلاقا من استراتيجيتها وتماشيا مع رؤية قطر الوطنية 2030، حيث تسعى إلى تكثيف جهودها في سبيل الارتقاء بمستويات خدمة المتعاملين وتعزيز قدراتها للمضي قدما نحو المزيد من التميز في عملياتها.
وأضاف أن حصول الإدارة على شهادة /الايزو/ سيسهم في الارتقاء بمستوى تقديم الخدمة ومعالجة الشكاوى من خلال اعتماد أفضل المعايير العالمية التي تضمن تحقيق أعلى مستويات الرضا عن تقديم الخدمة، والتمكن من التعامل مع الشكاوى بفاعلية ومهنية عالية ومعالجتها بالسرعة الممكنة من خلال ترسيخ ثقافة الشفافية في التعامل.
اقرأ أيضاً
أخبار ذات صلة
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
التعليم: استئناف الدراسة حضوريا بالمدارس الحكومية والخاصة غدا الأحد
واحدة لأبناء المقيمين الحاملين لتأشيرة زيارة.. 3 مزايا جديدة بإجراءات القبول والتسجيل بالمدارس الخاصة
أوضحت الدكتورة رانية محمد مدير إدارة المدارس ورياض الأطفال الخاصة والقائم بمهام مدير إدارة تراخيص المدارس الخاصة بعض مزاياالإصدار الثاني من المستند الإرشادي...
الأرصاد تحذر من أمطار رعدية متوقعة مصحوبة برياح قوية
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من أمطار رعدية متوقعة مصحوبة برياح قوية ورؤية أفقية متدنية على الساحل، ومن أمطار رعدية متوقعة مصحوبة برياح قوية...
أول شخص تم تجنيده 2024.. معلومات تكشف لأول مرة عن خليتي الحرس الثوري في قطر
كشف برنامج ما خفي أعظم على قناة الجزيرة تفاصيل جديدة للمرة الأولى عن القبض على خليتين مرتبطين بالحرس الثوري الإيراني في قطر تضمان...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
501.4 مليون ريال صافي أرباح البنك التجاري
أعلن البنك التجاري وشركاته التابعة امس عن النتائج الماليّة للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 مارس 2026 حيث بلغ صافي الربح 501,429,000 ريال قطري...
الخطوط القطرية: تعديلات مجانية على تاريخ السفر حتى 31 أكتوبر
أكدت الخطوط الجوية القطرية أنه في حال تم إعادة جدولة الرحلة أو تأجيلها أو إلغاؤها، ولدى المسافر حجز مؤكد للسفر في موعد أقصاه...
أريدُ تطلق باقات جوال عائلية جديدة
أعلنت أريدُ، شركة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الرائدة في قطر، عن إطلاق باقاتها الجديدة لخطوط الجوال للعائلات، والتي صُممت لجمع احتياجات الاتصال الخاصة بالعائلة...
بنك دخان يعلن عن الفائز بجائزة المليون ريال
أعلن بنك دخان فوز السيد أحمد الفاتح محمد بأولى الجوائز الكبرى لهذا العام من حساب التوفير «ثراء» والتي تبلغ قيمتها 1,000,000 ريال قطري،...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
حفظ المال العام والتعاون مع رقابة ديوان المحاسبة
د. سلوى حامد الملا
-
ولنا في الأزمات.. مقاومة وثبات
د. بثينة محمد الجناحي
-
هل يمهد «آفاق» الطريق لتكامل مالي خليجي؟
فهد عبدالرحمن بادار
-
المدينة التعليمية.. كيف تصبح المعرفة فعلًا للصمود؟
هابس محمد حويل
الأكثر رواجاً
- 1 هل دفعت قطر لإيران 6 مليارات دولار مقابل خفض الهجمات؟.. د. ماجد الأنصاري يُجيب
أكد الدكتور ماجد بن محمد الأنصاري مستشار رئيس مجلس الوزراء المتحدث الرسمي لوزارة الخارجية أن الاعتداء على أي دولة من دول الخليج يعد...
- 2 محاولة واحدة فقط لكل طالب لحل «التقييمات الإلكترونية»
أصدرت إدارة التعليم الإلكتروني والحلول الرقمية بوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، تعميماً بضوابط الاستخدام المنظم والفعّال للتطبيقات الإلكترونية ضمن نظام «قطر للتعليم»، مشددة...
- 3 الخطوط القطرية.. التعديلات مجانية على تاريخ السفر في هذه الحالة
أكدت الخطوط الجوية القطرية أنه في حال تم إعادة جدولة الرحلة أو تأجيلها أو إلغاؤها، ولدى المسافر حجز مؤكد للسفر في موعد أقصاه...