رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

1375

البلدية والبيئة تحصل على شهادة الآيزو في التعامل مع شكاوى العملاء

23 يونيو 2021 , 06:18م
alsharq
وزارة البلدية والبيئة
الدوحة - قنا

 

حصلت وزارة البلدية والبيئة، ممثلة بإدارة خدمة العملاء ومركز الاتصال الموحد، على شهادة الآيزو ISO/10002/2008 في تطبيق أفضل الممارسات عند التعامل مع شكاوى العملاء ومتلقي الخدمة.

وبهذه المناسبة، أكد المهندس هاني صالح العبيدلي مدير إدارة خدمة العملاء ومركز الاتصال الموحد، أن وزارة البلدية والبيئة أولت أهمية قصوى لرضا عملائها، انطلاقا من استراتيجيتها وتماشيا مع رؤية قطر الوطنية 2030، حيث تسعى إلى تكثيف جهودها في سبيل الارتقاء بمستويات خدمة المتعاملين وتعزيز قدراتها للمضي قدما نحو المزيد من التميز في عملياتها.

وأضاف أن حصول الإدارة على شهادة /الايزو/ سيسهم في الارتقاء بمستوى تقديم الخدمة ومعالجة الشكاوى من خلال اعتماد أفضل المعايير العالمية التي تضمن تحقيق أعلى مستويات الرضا عن تقديم الخدمة، والتمكن من التعامل مع الشكاوى بفاعلية ومهنية عالية ومعالجتها بالسرعة الممكنة من خلال ترسيخ ثقافة الشفافية في التعامل.

اقرأ المزيد

alsharq رئيس وزراء كوبا يجتمع مع وزير الدولة للتعاون الدولي

اجتمع دولة السيد مانويل ماريو كروز رئيس وزراء جمهورية كوبا، اليوم، مع سعادة الدكتورة مريم بنت علي بن... اقرأ المزيد

2

| 05 نوفمبر 2025

alsharq دوري أبطال آسيا 2.. الأهلي يتعادل مع أركاداغ التركماني ويحافظ على صدارة المجموعة الثانية

تعادل فريق الأهلي مع مضيفه أركاداغ التركماني بهدف لكل منهما في المواجهة التي جمعت بينهما اليوم على استاد... اقرأ المزيد

40

| 05 نوفمبر 2025

alsharq وزارة التربية والتعليم تفتتح جناحها في "إكسبو الأطفال الثاني 2025" تحت شعار "أطفالنا أمانة"

افتتحت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، جناحها في النسخة الثانية من معرض إكسبو الأطفال 2025، الذي يقام تحت... اقرأ المزيد

42

| 05 نوفمبر 2025

مساحة إعلانية