نشرت الجريدة الرسمية في عددها الصادر اليوم الأحد 19 أكتوبر 2025، نص قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 25 لسنة 2025 بضوابط استحقاق بدل...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
أطلقت هيئة الأشغال العامة تطبيق "أشغال" للهاتف الجوال "Ashghal 24/7" الذي يوّفر للعملاء قناة تواصل إضافية يمكن من خلالها الحصول على الكثير من الخدمات الإلكترونية بسهولة وسرعة، في أي مكان وأي وقت.
وخلال مؤتمر صحفي عقد بهذا الخصوص حضره عدد من مديري الإدارات المعنية في الهيئة، أكد السيد علي الكواري مساعد مدير إدارة نظم المعلومات في "أشغال"، أن إطلاق تطبيق الهاتف الجوال الجديد يعكس التزام الهيئة وجهودها المتواصلة لتطوير الخدمات التي تقدمها للعملاء وتسهيل الوصول إليها سواء من قبل المواطنين أو المقيمين أو المؤسسات الحكومية والخاصة، فضلاً عن زيادة وعي الجمهور بالمشاريع والخدمات والمبادرات التي تقدمها الهيئة وإبقائهم على اطلاع بآخر تطوراتها.
وأضاف الكواري أن التطبيق الذي يتوافر بنظامي التشغيل "أندرويد" و"آي أو إس" يتيح للعملاء فرصة الحصول على 11 خدمة من خدمات الهيئة إلكترونياً وبشكل أكثر كفاءة وفاعلية وأن هناك تطوير مستمر لزيادة عدد الخدمات المقدمة من خلاله تباعاً، مشيراً إلى أن ما يميز التطبيق هو تمكين المستخدمين من تحميل مختلف أنواع الرسائل من نصوص مكتوبة ومواقع جغرافية وصور ومستندات في وقت واحد، وإرفاقها مع البلاغات والطلبات، لإتمام عملية التقديم بشكل إلكتروني دون الحاجة لزيارة مراكز خدمة العملاء.
من جانبه، بين السيد سعد محمد الجرموزي رئيس قسم التطوير في إدارة نظم المعلومات بأشغال، أن تطبيق الهاتف الجوال "Ashghal 24/7" الذي يعمل باللغتين العربية والإنجليزية يتميز بتصميمه المنظم سهل الاستخدام، حيث تشتمل الصفحة الرئيسية على جميع محتويات التطبيق والتي تم توزيعها ضمن أقسام، ومن أهمها قسم "صفحتي" الذي يحتوي على جميع الخدمات الإلكترونية المتاحة فقط للمستخدمين المسجلين، والتي يمكن التقديم عليها باستخدام خاصية تحديد الموقع الجغرافي، إضافة إلى إرسال أي وثائق مطلوبة من الهيئة، بالإضافة إلى قسم البلاغات الذي يتيح للمستخدم إمكانية إعلام "أشغال" بكل ما قد يشكل خطراً أو ضرراً عاماً، علماً بأن التطبيق يشرح للمستخدمين إجراءات التقديم خطوة بخطوة، كما يتيح أيضاً إمكانية الاطلاع على حالة الطلبات والشكاوى السابقة.
وأشار إلى أن أقسام التطبيق الأخرى تضم حالة الطرق لمعرفة آخر التحديثات فيما يتعلق بالإغلاقات والتحويلات والافتتاحات الجديدة التي تنفذها الهيئة حسب موقعها الجغرافي، وقسم "خدماتنا" الذي يستعرض معلومات وتقارير حول قائمة الخدمات التي تقدمها الهيئة للأفراد والشركات والجهات الحكومية، وقسم المشاريع الذي يستعرض معلومات حول برامج "أشغال" ومشاريعها الرئيسية الحالية في مجال الطرق والمباني والصرف، وقسم المناقصات الذي يعرض جميع المناقصات المفتوحة وتفاصيلها وشروط الاشتراك فيها، وقسم الأسئلة الشائعة الذي يستعرض أكثر الأسئلة شيوعاً سواء للأفراد أو الشركات مع أجوبتها.
وأوضح أنه من خلال "المركز الإعلامي" في التطبيق يمكن الاطلاع على آخر الأخبار والصور والفيديوهات المتعلقة بالهيئة. ومن خلال "تواصل معنا" يمكن الاتصال بالهيئة على مركز الاتصال أو البدالة أو الدخول إلى موقعها الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني مباشرة إلى خدمة العملاء.
ونوّه بأن التطبيق يتيح كذلك إمكانية إيجاد أقرب مركز لخدمة العملاء وتحديد الطريق للوصول إليه من موقع تواجد العميل.. ومن الوظائف التي تسهل استخدام التطبيق وجود صفحة "المفضلة" التي يمكن من خلالها حفظ أكثر الخيارات التي يتم استخدامها في مكان واحد لسهولة الوصول إليها.
في الإطار ذاته لفت السيد عبدالله سعد آل سعد، مدير إدارة العلاقات العامة والاتصال في "أشغال" إلى أن تطبيق الهاتف الجوال "Ashghal 24/7" يعتبر أجدد مشروع يتم تنفيذه في إطار الاستراتيجية الخدمية المتكاملة لإدارة علاقات العملاء والتي أطلقتها هيئة الأشغال العامة بهدف تطبيق أفضل الممارسات في مجال التميز الخدمي الحكومي.
وأشار إلى أنه تم مؤخراً إطلاق مركز الاتصال الذي يتلقى اتصالات العملاء على مدار الساعة سبعة أيام في الأسبوع من خلال الرقم المختصر الجديد "188"، ومركزي خدمة العملاء بمقري الهيئة بالخليج الغربي ومكتب طريق سلوى، حيث تستند هذه المبادرات على نظام حديث متكامل لإدارة علاقات العملاء قام بتنفيذه فريق البرنامج بالهيئة بالتعاون مع شركة مايكروسوفت.
يذكر أنه يمكن للعملاء المسجلين مسبقاً في موقع الهيئة الإلكتروني أو بوابة الخدمات استخدام بيانات الدخول ذاتها للتطبيق. كما يتيح التطبيق خيار "الدخول كزائر" لمعرفة آخر أخبار الهيئة ومعلومات عن مشاريعها والخدمات التي تقدمها دون الحاجة إلى التسجيل.
شاركت دولة قطر ممثلة بقوة الأمن الداخلي (لخويا)، في اجتماع الاتحاد الدولي لقوات الشرطة والدرك ذات الطابع العسكري... اقرأ المزيد
80
| 21 أكتوبر 2025
تسلمت سعادة الدكتورة مريم بنت علي بن ناصر المسند وزير الدولة للتعاون الدولي، اليوم في القاهرة، درع الحياة... اقرأ المزيد
204
| 21 أكتوبر 2025
نظّمت وزارة العمل،اليوم،لقاء تعريفياًلشركات القطاع الخاص،حولالمرحلة التجريبية من برنامج صاحب العمل الموثوق، بحضور سعادة الشيخة نجوى بنت عبدالرحمن... اقرأ المزيد
90
| 21 أكتوبر 2025
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
نشرت الجريدة الرسمية في عددها الصادر اليوم الأحد 19 أكتوبر 2025، نص قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 25 لسنة 2025 بضوابط استحقاق بدل...
41696
| 19 أكتوبر 2025
نشرت الجريدة الرسمية في عددها الصادر اليوم الأحد 19 أكتوبر 2025، النص الكامل لقانون رقم 25 لسنة 2025 بتعديل بعض أحكام قانون الموارد...
9094
| 19 أكتوبر 2025
أكد سعادة العميد الركن سالم مسعود الأحبابي، رئيس أكاديمية الخدمة الوطنية، بالقوات المسلحة القطرية، أن أكاديمية الخدمة الوطنية تطمح لتكون مركزًا عالميًا للتدريب...
6544
| 19 أكتوبر 2025
نشرت الجريدة الرسمية في عددها الصادر اليوم الأحد 19 أكتوبر 2025 نص قرار مجلس الوزراء رقم 34 لسنة 2025 بتعديل بعض أحكام اللائحة...
6500
| 19 أكتوبر 2025
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
- أكثر من 3,000 عرض “اشترِ واحداً واحصل على الثاني مجاناً” تشمل أبرز المطاعم والوجهات الترفيهية في قطر يطلق تطبيق التوفير والأنشطة أحد...
60
| 22 أكتوبر 2025
أعلنت شركة بلدنا عن البيانات المالية الربعية للفترة المنتهية في 30 سبتمبر 2025 حيث بلغ صافي الربح 381,345,712 ريال قطري مقابل صافي الربح...
82
| 21 أكتوبر 2025
اجتمع سعادة الشيخ بندر بن محمد بن سعود آل ثاني محافظ مصرف قطر المركزي رئيس مجلس إدارة جهاز قطر للاستثمار مع السيد بروس...
64
| 21 أكتوبر 2025
تراجعت الأرباح الصافية لمجموعة المستثمرين القطريين (شركة مساهمة عامة قطرية) بنسبة 13.2 بالمئة خلال الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري، لتبلغ 102.1 مليون...
60
| 21 أكتوبر 2025
مساحة إعلانية
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
حذرت وزارة الداخلية من مخاطر الغاز الخفي وهو غاز أحادي أكسيد الكربون (CO)داخل السيارة، ونصحت باتباعإرشادات للوقاية من حوادث الاختناق داخل المركبات. وأوضحت...
4328
| 19 أكتوبر 2025
-البوعينين يلمح للرحيل بعد تحقيق كأس آسيا والـتأهل للمونديال -التغيير المنتظر في إطار الرؤية والإستراتيجية الجديدة للمسؤولين علمت الشرق من مصادرها الخاصة أن...
3162
| 19 أكتوبر 2025
في خطوة نوعية تهدف إلى تعزيز بيئة الاستثمار في القطاعين الرياضي والشبابي، أصدر سعادة الشيخ حمد بن خليفة بن أحمد آل ثاني، وزير...
2810
| 19 أكتوبر 2025