منحت شركة قطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال عقدًا بقيمة 4 مليارات دولار أمريكي لمجموعة إيطالية صينية للعمل في حقل الشمال، أكبر احتياطي للغاز...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
2007
تنظيم الاتصالات تختتم اليوم العالمي لحقوق المستهلكالشعيبي: تحقيق التوازن بين حقوق المستهلك واحتياجات شركات الاتصالات
19 مارس 2019 , 07:30ص
المهندس فيصل الشعيبي
الدوحة - الشرق:
اختتمت هيئة تنظيم الاتصالات اليوم فعاليتها التوعوية التي أقامتها في قطر مول في الفترة الممتدة بين 14 و17 مارس، تحت شعار «عالم رقمي أفضل» وبهدف تعريف مستهلكي خدمات الاتصالات بحقوقهم ومسؤولياتهم.
أجرت الهيئة خلال الفعالية استبيانا وشارك فيه 493 زائرا، وتبين من النتائج أن 49% من الزوار كانوا على علم بأن أحد حقوقهم كمستهلكين لخدمات الاتصالات هو إمكانية تقديم شكوى للهيئة في حال أن شركات الاتصالات لم تقم بتسوية شكواهم التي قدموها.
كما ذكر 56% من الزوار المشاركين أنهم تعرضوا من قبل لمحاولة احتيال استهدفت أخذ معلومات شخصية منهم عن حساب الاتصالات الخاص بهم أو حسابهم البنكي وذلك من خلال المكالمات الهاتفية أو عبر الرسائل النصية القصيرة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ولكن في المقابل أكد 78% منهم أنهم كان لديهم الوعي الكافي حتى لا يعطوا الأشخاص المحتالين البيانات التي طلبوها.
وفي هذا السياق، قال المهندس فيصل علي الشعيبي، مدير العلاقات العامة والاتصال بهيئة تنظيم الاتصالات: «لاحظنا خلال الفعالية زيادة في وعي الزوار بأهمية أن يكونوا على معرفة بحقوقهم ومسؤولياتهم كمستهلكين لخدمات الاتصالات، فالهيئة من جانبها تحرص دائماً على تحقيق التوازن بين حقوق المستهلكين واحتياجات شركات الاتصالات. إن التزام المستهلكين بتطبيق مسؤولياتهم ومعرفة حقوقهم يساهم في تطوير القطاع، وذلك من خلال تشجيع شركات الاتصالات على زيادة جهودها نحو تقديم أفضل الخدمات التنافسية وصولاً إلى إرضاء مستخدمي خدمات الاتصالات.»
تضمنت الفعالية أيضاً أنشطة توعوية مخصصة للأطفال والكبار، وتواجد فريق مختص من الهيئة لتقديم نصائح توعوية حول مواضيع متعلقة بخدمات الاتصالات مثل التجوال الدولي، والفواتير، والمكالمات والرسائل الاحتيالية. وتمكن زوار الجناح من معرفة المزيد عن دور الهيئة والخدمات التي تقدمها لهم، ومن التعرف على إجراءات تقديم الشكاوى، بالإضافة إلى تقديم شكواهم للهيئة بشكل مباشر أثناء الفعالية.
اقرأ أيضاً
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
قطر تمنح صفقة غاز بقيمة 4 مليارات دولار
دولة خليجية متوقع انخفاض الحرارة فيها إلى (-1) تحت الصفر ليلة رأس السنة
توقع خبير الأرصاد الجوية فهد العتيبي أن تشهد الكويت في أواخر الشهر الجاري انخفاضاً في درجات الحرارة الصغرى إلى الصفر المئوي وقد تصل...
معلومة قد لا تعرفها.. "كهرماء" تكشف عن سبب "الاستنزاف الخفي" للكهرباء في المنازل
نبّهت المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء كهرماء إلى الاستنزاف الخفي للكهرباء في المنازل، مشيرة إلى أنالطاقة الاحتياطية المهدرة قد يشكل من 5% إلى...
السبت.. إعلان نتائج الفصل الأول للشهادة الثانوية العامة.. إليك طريقة الاطلاع عليها
تبدأ وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي في إعلان نتائج الفصل الدراسي الأول للشهادة الثانوية العامة للعام الدراسي 2025-2026 غداً، السبت، بعد الساعة الثانية...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
هبوط الذهب من مستويات قياسية والفضة تتراجع بعد تجاوزها أكثر من 80 دولارا
تراجعت أسعار المعادن الثمينة اليوم، متأثرة بعمليات جني الأرباح وتراجع الطلب على الملاذات الآمنة، بعدما سجلت مستويات قياسية خلال التعاملات الأخيرة. وانخفض سعر...
أسعار العملات مقابل الريال القطري
فيما يلي بيان بأسعار بعض العملات الأجنبية مقابل الريال القطري كما وردت من بنك قطر الوطني اليوم: العملة الشراء البيع ------------------------------------------------------------ ريال سعودي...
كامكو إنفست: 245 مليار دولار ديون سيادية خليجية مُستحقة
كشف تقرير حديث أن قيمة الدين السيادي مُستحق السداد في الدول الخليجية نحو 244.8 مليار دولار أمريكي خلال السنوات الخميس المقبلة من 2026...
أريدُ و«جورد» توقّعان مذكرة تفاهم
وقّعت أريدُ، الشركة الرائدة في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في قطر، مذكرة تفاهم مع المنظمة الخليجية للبحث والتطوير (جورد)، وذلك للتعاون في تنفيذ...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
قطر والسعودية.. تنسيق مشترك من أجل الاستقرار الإقليمي
رأي الشرق
-
هل تستعد أوروبا للحرب مع روسيا؟
د. فاتن الدوسري
-
العلاقات التركية - الليبية في زمن الاضطرابات الإقليمية
أ.د. أحمد أويصال
-
ما كان لم ينقذ غزة
ابتسام آل سعد
الأكثر رواجاً
- 1 مدينة لوسيل: الألعاب النارية في 31 ديسمبر مخصصة للعائلات فقط
أعلنت مدينة لوسيل أن احتفالات الألعاب النارية في درب لوسيل يوم 31 ديسمير مخصصة للعائلات فقط. كما دعت إدارة المدينة من الزوار اتباع...
- 2 ظهور نتائج الفصل الدراسي الأول للثانوية العامة.. تعرف على كيفية الاطلاع عليها
أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي نتائج الفصل الدراسي الأول للشهادة الثانوية العامة للعام الدراسي 2025-2026، اليوم السبت على بوابة معارف بموقع الوزارة....
- 3 الأرصاد الجوية تحذر من رياح قوية على الساحل وفي عرض البحر
حذرت إدارة الأرصاد الجوية من رياح قوية متوقعة على بعض مناطق الساحل نهاراً، ومن رياح قوية متوقعة وأمواج عالية وأمطار رعدية على المناطق...