رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

تقارير وحوارات

215

"البلدية" تدشن خدمة الكافتيريا الرقمية لذوي الإعاقة

18 نوفمبر 2015 , 05:14م
alsharq
الدوحة - بوابة الشرق

دشنت إدارة نظم المعلومات بوزارة البلدية والتخطيط العمراني خدمة جديدة لذوي الاحتياجات الخاصة في الوزارة وهي خدمة الكافتيريا على الهاتف الرقمي والتي تم تطويعها بشكل خاص لخدمة ذوي الإعاقة السمعية والنطقية، بهدف تيسير تواصلهم مع موظف الضيافة.

وتمكن هذه الخدمة موظفي الوزارة من ذوي الإعاقة السمعية والنطقية من طلب احتياجاتهم من كافيتريا الوحدة الإدارية التابعين لها بشكل دقيق من خلال شاشة هواتفهم الرقمية المكتبية دون الحاجة لطلبها من موظف الضيافة مباشرة ، حيث تصله من خلال النظام .

وتعتبر هذه الخدمة واحدة من حزمة الخدمات التي تقدمها الإدارة عبر نظام الهاتف الرقمي المطبق في الوزارة، وترحب إدارة نظم المعلومات بجميع طلبات الموظفين الذين يحتاجون هذه الخدمة من ذوي الإعاقة وذلك عبر رقم مكتب المساعدة رقم 444.

جدير بالذكر إن وزارة البلدية تولي أهمية خاصة بذوي الاحتياجات الخاصة، حيث تنظم دورات تدريبية لموظفي مكاتب خدمة العملاء بالإدارات والبلديات لتعلم لغة الإشارة بهدف تأهيلهم للتعامل مع عملاء الوزارة من ذوي الإعاقة السمعية، كما قامت الوزارة مؤخراً بتوزيع كراسي متحركة خاصة بذوي الإعاقة على جميع البلديات والمواقع التي تقدم خدمات للجمهور، فضلا عن تخصيص كاونترات وموظفين ببعض البلديات لاستقبال ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة في إنهاء معاملاتهم لدى البلدية.

مساحة إعلانية