قال الرائد محمد مبارك البوعينين رئيس قسم جوازات أبوسمرة بالإدارة العامة للجوازات بوزارة الداخلية إن خدمة التسجيل المسبق هي إحدى الخدمات الإلكترونية التي...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
اقتصاد
1848
Ooredoo تطلق ميزة الدردشة المباشرة عبر موقعها
18 مارس 2018 , 09:28م
الدوحة - الشرق:
لمواصلة استثمارها في الارتقاء بتجربة عملائها
أعلنت Ooredoo اليوم عن إطلاقها رسمياً لميزة "الدردشة المباشرة (Live Chat)" عبر موقع الشركة على الإنترنت وتطبيقها لأجهزة الجوال، وذلك بعد الفترة التجريبية الناجحة لهذه الميزة.
وتتوفر الميزة الجديدة، التي صممت لتوفر للعملاء طريقة أسهل للتواصل مع Ooredoo، من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً طوال أيام الأسبوع.
ومع هذه الميزة، سيتمكن عملاء Ooredoo من التفاعل مع موظفي الشركة أثناء وجود العملاء في منازلهم أو أثناء تنقلهم، وكانت Ooredoo قد قدمت خدماتها عبر هذه الميزة مع أكثر من 20,000 عميل خلال الفترة التجريبية.
ولضمان الرد على جميع الاستفسارات بطريقة سريعة وملائمة، عينت Ooredoo فريقاً خاصاً من الموظفين للتواصل مع العملاء عبر ميزة الدردشة المباشرة، وتم تدريبهم للرد على استفسارات وأسئلة العملاء فيما يتعلق بمنتجات الشركة وخدماتها، وتزويدهم بالحلول السريعة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء.
ويمكن الوصول إلى ميزة الدردشة المباشرة على موقع Ooredoo وعلى تطبيق Ooredoo من قسم "المساعدة".
وقالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: "تسعى Ooredoo دائماً لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لخدمة عملائها والارتقاء بتجربتهم. ونحن على ثقة أنه مع وجود الدردشة المباشرة الجديدة، سيتمكن عدد أكبر من العملاء من التواصل معنا للحصول على إجابات على أسئلتهم، وحل المشكلات التي تواجههم بوقت أسرع بكثير من ذي قبل".
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
1.692 مليار ريال حجم التداولات العقارية في يونيو الماضي
بلغ حجم تداول العقارات في عقود البيع المسجلة لدى إدارة التسجيل العقاري بوزارة العدل خلال شهر يونيو الماضي،... اقرأ المزيد
"تنظيم الاتصالات" تعزز النفاذ لخدمات الربط الدولي عبر محطات إنزال الكوابل البحرية
أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات قرارا بشأن اللائحة التنظيمية لعرض النفاذ إلى خدمات الربط الدولي عبر محطات إنزال الكوابل... اقرأ المزيد
مؤشر بورصة مسقط يغلق منخفضا
أغلق مؤشر بورصة مسقط 30 تداولاته اليوم عند مستوى 7407.09 نقطة، منخفضا 73.5 نقطة، أي بنسبة 0.98 بالمئة،... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
قبل التوجه إلى المنفذ.. رئيس جوازات أبوسمرة يوضح آلية التسجيل المسبق
وزارة المواصلات تطلق تطبيق "درب"
أعلنت وزارة المواصلات إطلاق تطبيق درب، الذي يهدف إلى تسهيل وصول المستخدمين إلى خدمات الوزارة الرقمية عبر واجهة موحدة وسهلة الاستخدام، بما يعزز...
للمقيمين.. تعرف على خطوات تحديث بيانات جواز السفر عبر مطراش
يتيح تطبيق مطراش خدمة تحديث بيانات جواز السفر بسهولة ويسر، وقد أوضحت وزارة الداخلية أن تطبيق مطراش يتيح للمقيمين خدمة تحديث بيانات جواز...
تعرف على عقوبات مخالفة قانون الطائرات بدون طيار.. السجن 7 سنوات والغرامة حتى 300 ألف ريال
نشرت الجريدة الرسمية في عددها الثاني عشر لسنة 2026، اليوم الأحد، القرار الأميري بقانون رقم (10) لسنة 2026 بشأن الطائرات بدون طيار، متضمنًا...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
ارتفاع أرباح "المجموعة للرعاية الطبية" بنسبة 24 في المئة
ارتفعت الأرباح الصافية لشركة المجموعة للرعاية الطبية (شركة مساهمة عامة قطرية) بنسبة 24 في المئة خلال النصف الأول من العام الجاري، لتصل إلى...
انخفاض أرباح شركة "ناقلات" بنسبة 0.31 في المئة
بلغت الأرباح الصافية لشركة قطر لنقل الغاز المحدودة ناقلات (شركة مساهمة قطرية عامة) 856.96 مليون ريال خلال النصف الأول من العام الجاري، مقابل...
انخفاض أرباح "إنماء القابضة" بنسبة 36 في المئة
انخفضت الأرباح الصافية لشركة إنماء القابضة (شركة مساهمة عامة قطرية) بنسبة 36 في المئة خلال النصف الأول من العام الجاري، لتصل إلى 2.1...
مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته مرتفعا
أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، مرتفعا بواقع 23.57 نقطة، أي بنسبة 0.23 في المئة، ليبلغ مستوى 10107.36 نقطة. وتم خلال الجلسة تداول...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
الأمير الوالد … حين يكتب القادة تاريخ الأوطان
نورة طالب المري
-
لكل نهاية.. بداية جديدة فلسفة الحياة بين الوداع والترحاب
د. مريم السبيعي
-
ما بين الصدر والقبر !
خولة البوعينين
-
كيف نعيد أطراف الحرب إلى الطاولة؟
د. عبدالله بندر العتيبي
الأكثر رواجاً
- 1 الجريدة الرسمية تنشر القرار الأميري بشأن الطائرات بدون طيار
نشرت الجريدة الرسمية التي تصدرها وزارة العدل في العدد 12 لسنة 2026، اليوم الأحد، نص القرار الأميري قانون رقم (10) لسنة 2026 بشأن...
- 2 الصحة تحذر من حقن «الإكسوزوم» المستخدمة في التجميل
- استخدام الإكسوزوم قد ينطوي على مخاطر صحية محتملة - مهلة عام للجهات المشمولة لتوفيق أوضاعها بشأن تتبع الأدوية حذرت وزارة الصحة العامة...
- 3 العميد يعلن الاستغناء عن خدمات 6 لاعبين
أعلن النادي الأهلي الاستغناء عن خدمات ستة لاعبين بفريق كرة القدم الأول، بعد انتهاء عقودهم مع النادي، وذكر النادي في بيان على موقعه...