رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

اقتصاد

1766

Ooredoo تطلق ميزة الدردشة المباشرة عبر موقعها

18 مارس 2018 , 09:28م
alsharq
منار خليفة المريخي
الدوحة - الشرق:

لمواصلة استثمارها في الارتقاء بتجربة عملائها

أعلنت Ooredoo اليوم عن إطلاقها رسمياً لميزة "الدردشة المباشرة (Live Chat)" عبر موقع الشركة على الإنترنت وتطبيقها لأجهزة الجوال، وذلك بعد الفترة التجريبية الناجحة لهذه الميزة.

وتتوفر الميزة الجديدة، التي صممت لتوفر للعملاء طريقة أسهل للتواصل مع Ooredoo، من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً طوال أيام الأسبوع.

ومع هذه الميزة، سيتمكن عملاء Ooredoo من التفاعل مع موظفي الشركة أثناء وجود العملاء في منازلهم أو أثناء تنقلهم، وكانت Ooredoo قد قدمت خدماتها عبر هذه الميزة مع أكثر من 20,000 عميل خلال الفترة التجريبية.

ولضمان الرد على جميع الاستفسارات بطريقة سريعة وملائمة، عينت Ooredoo فريقاً خاصاً من الموظفين للتواصل مع العملاء عبر ميزة الدردشة المباشرة، وتم تدريبهم للرد على استفسارات وأسئلة العملاء فيما يتعلق بمنتجات الشركة وخدماتها، وتزويدهم بالحلول السريعة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء.   

ويمكن الوصول إلى ميزة الدردشة المباشرة على موقع Ooredoo وعلى تطبيق Ooredoo من قسم "المساعدة".  

وقالت منار خليفة المريخي، مديرة إدارة العلاقات العامة واتصالات الشركة في Ooredoo قطر: "تسعى Ooredoo دائماً لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لخدمة عملائها والارتقاء بتجربتهم. ونحن على ثقة أنه مع وجود الدردشة المباشرة الجديدة، سيتمكن عدد أكبر من العملاء من التواصل معنا للحصول على إجابات على أسئلتهم، وحل المشكلات التي تواجههم بوقت أسرع بكثير من ذي قبل".

اقرأ المزيد

alsharq  مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا

أغلق مؤشر بورصة قطر تداولاته، اليوم، منخفضا بواقع 13.73 نقطة، أي ما يعادل 0.13 بالمئة، ليصل إلى مستوى... اقرأ المزيد

52

| 19 أكتوبر 2025

alsharq  غرفة قطر تشارك في مؤتمر الاستثمار العربي الإفريقي بالقاهرة  

شاركت غرفة قطر في مؤتمر ومعرض الاستثمار العربي الإفريقي والتعاون الدولي في دورته الثامنة والعشرين، والذي انطلقت فعالياته... اقرأ المزيد

90

| 19 أكتوبر 2025

alsharq تنظيم النسخة الثانية من قمة ACT في قطر

استضافت شركة نوفو نورديسك قطر، بالتعاون مع شركة ابن سينا الطبية (إحدى الشركات التابعة لشركة أعمال)، النسخة الثانية... اقرأ المزيد

144

| 19 أكتوبر 2025

مساحة إعلانية