رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني

Al-sharq

رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي

الشرق

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

مساحة إعلانية

محليات

448

ديوان الخدمة يدشن خدمة الواتساب التفاعلي

17 أغسطس 2025 , 07:00ص
alsharq
❖ الدوحة - الشرق

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي عن تدشين خدمة الواتساب التفاعلي (Chatbot)، التي توفر سهولة الوصول إلى المعلومات، وردودًا فورية وآلية، إضافة إلى دعم مباشر على مدار الساعة عبر الرقم (40505555). وتأتي هذه الخدمة في إطار تعزيز التواصل مع المراجعين وتسهيل الحصول على الخدمات والمعلومات الحكومية.

وأوضح الديوان أن إطلاق هذه الخدمة يندرج ضمن خططه للتحول الرقمي، وتبني أحدث التقنيات في خدمة المراجعين، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتسريع إنجاز المعاملات. كما تتيح الخدمة للمستخدمين الاستفسار عن الإجراءات والخدمات المختلفة بسهولة ويسر دون الحاجة لمراجعة المراكز الخدمية.

وأشار الديوان إلى أن الخدمة التفاعلية الجديدة تدعم أهداف رؤية قطر الوطنية 2030، من خلال تحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز رضا المستفيدين، مؤكداً أنها خطوة إضافية نحو بناء منظومة حكومية متكاملة وذكية، تلبي تطلعات المواطنين والمقيمين وتواكب التطورات التكنولوجية العالمية.

مساحة إعلانية