اقتصاد

1488

المصرف يدعو عملاءه لاستخدام المنصات الرقمية

نظراً للظروف الراهنة والتطورات المستجدة المتعلقة بفيروس كورونا، يدعو مصرف قطر الإسلامي المصرف جميع عملائه إلى إجراء كافة التعاملات المصرفية بأمان ويسر عبر تطبيق جوال المصرف، بالإضافة إلى منصة الخدمات المصرفية للأفراد والشركات عبر الإنترنت، لتلبية جميع متطلباتهم المصرفية والحدّ من حاجتهم إلى زيارة أي من فروع المصرف.

ودعماً لهذه المبادرة، يؤكد المصرف أن مركز اتصال خدمة العملاء 44448444 سيكون متاحاً على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع للإجابة عن أي استفسارات. وتأتي هذه الخطوات في إطار مبادرة المصرف لتشجيع العملاء على الاتجاه نحو الخدمات المصرفية البديلة والآمنة بهدف حماية العملاء والموظفين والمجتمع بأسره من انتشار هذا الوباء.

ويوصي المصرف عملاءه من الأفراد والشركات باستخدام منصات المصرف الرقمية لتلبية احتياجاتهم المصرفية. كما يشجع كافة العملاء كذلك على الحد من التعاملات النقدية قدر الإمكان، والاتجاه نحو استخدام أجهزة الصراف وأجهزة إيداع النقد والشيكات الآلية وللشركات يمكنهم استخدام خدمة معالجة الشيكات المصرفية عن بعد.

ويحث المصرف عملاءه من الشركات والمؤسسات على إدارة خدماتهم المصرفية عن بعد، حيث إن جميع احتياجاتهم المصرفية اليومية متوافرة من خلال منصة الخدمات المصرفية للشركات عبر الإنترنت، والتي تتيح للعملاء إجراء التحويلات المحلية والدولية، التقدم بطلبات فتح اعتمادات وخطابات ضمان، التحقق من الأرصدة، إدارة السيولة، طلب كشوفات الحسابات، سداد مستحقات البطاقات الائتمانية، سداد الفواتير (كهرماء وأوريدو)، فتح وديعة، إدارة الشيكات، خدمات السويفت، وطلب البطاقات ودفاتر الشيكات والتي يتم تسليمها إلى عناوينهم.

ويشمل تطبيق جوال المصرف ومنصة الخدمات المصرفية للأفراد عبر الإنترنت، المتوفران مجاناً، أكثر من 90 خدمة وميزة، متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لتلبية كافة الاحتياجات المصرفية اليومية للعملاء وتوفير تجربة مصرفية لهم. حيث يمكن لكافة عملاء المصرف من الأفراد الاستفادة من الخدمات المصرفية عن بعد، والتي تتضمن مجموعة شاملة من الخدمات كالتحويلات المحلية والدولية، وسداد الفواتير، وإدارة البطاقات الائتمانية وتسويتها، وطلبات كشوفات الحسابات، وفتح الحسابات وإدارتها، والتحقق من الأرصدة، وطلب شهادات الحساب أو الراتب، والتقدم بطلب للحصول على تمويل أو بطاقة ائتمان جديدة، وطلب استبدال البطاقة ودفتر الشيكات والتي يتم تسليمها إلى منازلهم.

وتعليقاً على ذلك قال السيد باسل جمال، الرئيس التنفيذي لمجموعة المصرف: "حفاظاً على سلامة عملاء المصرف وموظفيه خلال هذه الأزمة الطارئة، فإن المصرف يحث جميع عملائه وبشدة على استخدام تطبيق جوال المصرف والمنصات الإلكترونية لتلبية كافة احتياجاتهم المصرفية اليومية. إنّ المصرف يستثمر وبشكل مستمر في تحديث وتطوير منصاته الإلكترونية لضمان حصول عملائه على تجربة مصرفية سهلة وآمنة ومريحة من أي مكان دون الحاجة إلى زيارة أي من فروع المصرف".

وأكد السيد باسل جمال أن المصــرف يضــع المســؤولية الاجتماعيــة علــى رأس أولوياتــه ومن هذا المنطلق، وفي إطار دعمه لجهود الدولة في مواجهة الأزمة الحالية فإن المصرف يسعى جاهداً لنشر الوعي بين العملاء والموظفين حول أساليب الوقاية وحماية أنفسهم. ومن الإجراءات الأساسية المتبعة للحد من انتشار فيروس كورونا هو الاستخدام الكامل للخدمات الرقمية والحد من التواصل المباشر بين العملاء والموظفين".

اقرأ أيضاً

أسعار النفط تتراجع نحو 3 بالمئة عند التسوية

ميناء حمد الثاني خليجياً والثامن عالمياً في مؤشر أداء موانئ الحاويات 2025

 المركزي الأوروبي يرفع أسعار الفائدة لكبح التضخم

أخبار ذات صلة

 مؤشر بورصة قطر يغلق تداولاته منخفضا