أصدرت الخطوط الجوية القطرية تنبيهاً هاماً للمسافرين على متن الرحلتين QR914 وQR915 بين الدوحة وأوكلاند التأكد من حصولهم على تأشيرة أسترالية سارية المفعول،...
رئيس مجلس الإدارة : د. خالد بن ثاني آل ثاني
رئيس التحرير: جابر سالم الحرمي
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
رياضة
728
beIN تسخر كل الجهود للوصول إلي أفضل المعايير في مجال خدمة العملاء
14 أبريل 2016 , 08:56م
الدوحة – الشرق
أكد سفيان الجراوي مدير خدمة العملاء لمجموعة beIN الإعلامية، على حرص المجموعة الدائم علي الوصول إلى أعلي المعاييرفي مجال خدمة العملاء وأن التطوير مستمر لمركز خدمة العملاء وذلك لتلافي أى خلل فني في المستقبل.
وفي رد لمجموعة beIN الإعلامية حول شكوة لأحد العملاء والتي تم نشرها في جريدة الشرق يوم الاربعاء 13 من إبريل قالت bein sport "قمنا بالإتصال بالمشترك صاحب الشكوى للإستفساروالقيام بحلها في أسرع وقت ، وقد وجدنا أن السبب الرئيس في تأخر التركيب، كان وجود خلل فني حدث للمشترك أثناء قيامه بعملية الإشتراك عبرالموقع الإلكتروني لbeIN .
وأضافت المجموعة الإعلامية ان فريق خدمة العملاء قام بعد إكتشاف الخلل الفني بحل الشكوى فورا وفي نفس اليوم "الأربعاء 13 إبريل" وتم التأكد من جودة الخدمة وحالة التركيب في منزل المشترك.
ومن جهتها، تهيب beIN بمشتركيها أن يقوموا بالتواصل مع مركز خدمة العملاء للإبلاغ الفوري عن أي خلل عبررقم الخدمة الجديد في قطر وهو 133.
وذلك لحرصنا التام علي عدم وقوع أي ضرر علي الراغبيين في إقتناء باقاتنا االمتنوعة ونعدكم بإتخاذ الإجراء الازم لإثراء الخدمة وذلك من أجل مشاهدة ممتعة لكل قنواتنا .
ودعا البعض مجموعة "bein sport" إلى ضرورة توخي الدقة فيما يطرح عبر الموقع الإلكتروني احتراما لجمهور المشتركين الذين تمثل اشتراكاتهم أحد أهم مكاسب المجموعة، وحرصا على استقطاب المزيد منهم، وتلافيا لضياع حقوق المشتركين أو إهدار أوقاتهم وأموالهم.
اقرأ أيضاً
اقرأ المزيد
مونديال 2026.. انطلاق الافتتاح الثاني لكأس العالم في كندا
انطلقت مراسم حفل الافتتاح الثانية لكأس العالم 2026 مساء اليوم في كندا بعد يوم من الافتتاح بملعب أستيكا... اقرأ المزيد
"صُنع في السعودية" يزين ملعب افتتاح كأس العالم 2026
سجلت شركة فبك السعودية حضورا لافتا في أحد أبرز مشاريعكأس العالم 2026، من خلال تزويد ملعب مكسيكو سيتي... اقرأ المزيد
العنابي في مواجهة نظيره السويسري.. الموعد والقنوات الناقلة والتشكيلتان المتوقعتان
يستهل منتخب قطر مشواره بدور المجموعات في كأس العالم 2026 بمواجهة قوية ضد سويسرا. ويتنافس الفريقان، اللذان سيلتقيان... اقرأ المزيد
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الأكثر مشاهدة
تنبيه من الخطوط القطرية للمسافرين على متن الرحلتين QR914 وQR915
التعليم تطلق سياسة جديدة لرسوم المدارس الخاصة.. وتوافق على زيادتها في 54 مدرسة وترفض 22 طلباً
أكدت الدكتورة رانية محمد، مدير إدارة المدارس ورياض الأطفال الخاصة والقائم بمهام التراخيص الخاصة بوزارة التربية والتعليم والتعليم العالي، أن السياسة الجديدة لتنظيم...
يوم بيوم.. الجدول الكامل لمباريات دور المجموعات في كأس العالم 2026
تنطلق بعد ساعات بطولة كأس العالم 2026، في نسخة تُعد الأكبر والأكثر استثنائية في تاريخ البطولة، فللمرة الأولى منذ انطلاق المونديال، تشهد المنافسات...
8 شروط لإعارة العامل لمنشأة أخرى في قطر للعمل بدوام كلي أو جزئي
يمكن للمنشأة التقدم بطلب إعارة لعامل من منشأته الحالية لمنشأة أخرى لفترة من الوقت دون الحاجة إلى تغيير جهة العمل، حيث يمكن للعامل...
مساحة إعلانية
مساحة إعلانية
الشرق الإقتصادي
إطلاق منشأة متقدمة لتصنيع مواد العزل في أم الحول
وقعت هيئة المناطق الحرة - قطر مذكرة تفاهم استراتيجية متعددة الأطراف مع شركة جيانغسو لويي للاستثمار المحدودة وشركة تشجيانغ زينشن لتكنولوجيا العزل المحدودة،...
تجمع بين الترفيه والانتعاش والمتعة.. Visit Qatar: الوجهات المائية توفر خيارات جاذبة متنوعة
مع انطلاق العطلات المدرسية وارتفاع درجات الحرارة، يبحث الكثيرون عن تجارب تجمع بين الترفيه والانتعاش وقضاء أوقات مميزة مع العائلة. وفي إطار حملة...
وزارة المواصلات: تعزيز استدامة ومرونة النقل البري
سلطت وزارة المواصلات الضوء على أبرز ملامح مستقبل النقل البري في دولة قطر، والعمل الجاد الذي تبذله من أجل تطوير نظام نقل أكثر...
اتفاقية استثمار قطرية - أوكرانية بمجال التعليم
استضافت غرفة قطر حفل التوقيع على اتفاقية استثمار صندوق جروث إكس كابيتال GrowthX Capital (شركة قطرية) في شركة جرو سلوشنز Grow Solutions (شركة...
مساحة إعلانية
حمل تطبيق الشرق
تابع الأخبار المحلية والعالمية من خلال تطبيقات الجوال المتاحة على متجر جوجل ومتجر آبل
آخر المقالات
-
هل تنتصر إرادة السلام والتعاون في المنطقة؟
رأي الشرق
-
ليس كل معركة تستحق أن تخوضها
د. فاطمة سعد النعيمي
-
العرب والمونديال: حضور الكَم والكَيف!
د. صادق وجيه الدين
-
المؤسسات المالية الخليجية وصياغة معادلة الثقة
نصر طاهر
الأكثر رواجاً
- 1 للمقيمين وفي 5 خطوات فقط.. كيف تحدث بيانات جواز السفر عبر مطراش؟
أوضحت وزارة الداخلية أن تطبيق مطراش يتيح للمقيمين خدمة تحديث بيانات جواز السفر في حال تجديده بسهولة، دون الحاجة إلى مراجعة مراكز الخدمات...
- 2 حمد دلموك الوكيل المساعد لشؤون العمالة الوافدة بـ "العمل" في حوار شامل لـ الشرق: رقابة مشددة على مكاتب الاستقدام وإجراءات قانونية تصل لسحب تراخيص المخالفين
تطوير التشريعات والتحول الرقمي والرقابة ركائز استدامة سوق العمل مراجعة دورية للتشريعات المنظمة لسوق العمل لضمان حصول العامل على حقوقه الكاملة نقلة نوعية...
- 3 أمريكانا للمطاعم تفتتح أول متجر carpo في قطر
• يفتح أول متجر carpo في قطر أبوابه في فيو دوم، المنطقة الفاخرة بالقرب من البوابة السادسة في فيلاجيو مول • يُقدّم المتجر...