محليات

2966

أصبح خيارا مفضلا لدى الكثيرين..

مختصون لـ الشرق: التسوق الإلكتروني يحتاج إلى ضوابط تحمي المستهلكين

 

التطبيقات على الشبكة العنكبوتية بحاجة إلى توفير الأمان

الأسعار والجودة ومرونة الحصول على المنتج أسباب تفضيل الجمهور للشراء الإلكتروني

 

أقر مختصون وأصحاب مشاريع بأن التجارة الالكترونية اصبحت خيارا مناسبا لكثير من المستهلكين فى قطر لعدة اعتبارات، يأتى فى مقدمتها رخص الاسعار، إلا انهم شددوا على ضرورة أخذ الحيطة والحذر عند القيام باتمام عمليات الدفع الالكترونى، نظرا لوجود حالات احتيال تقوم بها متاجر إلكترونية، الى جانب مخاطر اخرى تعلق بأمن الشبكة العنكبوتية. ومخاطر التعرض لقراصنة الإنترنت " الهاكرز ".

وعزا هؤلاء المختصون فى حديثهم لـ الشرق توجه الجمهور للتسوق الإلكتروني الى انخفاض الأسعار، وسهولة الحصول على البضاعة من أيّ مكان فى العالم بدون عائق وبنفس جودة المنتج في السوق التقليدي، بالاضافة الى مرونة التعامل مع التقنية من حيث البيع والشراء، مطالبين الجهات المعنية بوضع الضوابط والتشريعات اللازمة لتحقيق قدر أعلى من المصداقية على هذه التجارة، التي بدأت تأخذ حيزا كبيرا في الشأن اليومي للتعاملات في مختلف القطاعات، مشددين في ذات السياق على ضرورة التفاعل الايجابي والسريع مع هذا التوجه قصد تحقيق القيمة المضافة لمختلف الأطراف المتعاملة.

حسن الإبراهيم: سهولة الشراء وراء انتشار التسوق الإلكتروني

قال حسن الإبراهيم شيف ومختص في تطوير المطاعم: إنّ سبب تفضيل الجمهور للتسوق الإلكتروني يعود لتنوع الخيارات حيث إنها لم تعد مقتصرة فقط على السوق المحلي وإنما أصبح لدينا خيارات أوسع محلياً، وإقليمياً وحتماً عالمياً.

- بالإضافة إلى سهولة الشراء الإلكتروني، وهو متاح اليوم لجميع الأشخاص بمختلف الأعمار لأنّ لديهم الهواتف الذكية بمعنى آخر أصبحت الأسواق بمختلف المجالات في جيوبنا وبين أيدينا وبضغطة زر نستطيع تنفيذ عملية الشراء وتصلنا السلعة ونحن نشرب فنجان القهوة في منازلنا.

- وأوضح أنه كلما زاد العرض وتنوعت السلع أصبح للمستهلك رفاهية اختيار السلعة المطلوبة بناء على قدرته المالية بمعنى آخر كثرة المنافسة تصب في مصلحة المستهلك وهذا ما لا نجده في الأسواق المحلية.

عبدالعزيز الشرشني: التسوق الإلكتروني عرضة لمخاطر الهاكرز

قال عبد العزيز الشرشني إنّ الكثير من المواقع الإلكترونية تعرض بضائع متنوعة بأسعار مخفضة وبنفس الجودة مع أنّ نفس البضاعة موجودة في السوق المحلي بأسعار مرتفعة، لأنّ التجارة الإلكترونية لا تكلف الشخص إيجار محلات وأجور عمالة سوى مخزن واحد يجمع فيه كل تجارته.

وأضاف أنّ الإشكالية في البطاقات الائتمانية التي يستخدمها الزبائن للشراء عبر الإنترنت، فقد تتعرض لسرقة أرقامها أو الدخول عليها من قبل قراصنة إنترنت الهاكرز، مشيراً إلى أنّ الشراء بالبطاقات البنكية يحتاج لحماية عالية وتقنية جيدة تحافظ على سرية العملاء وبياناتهم.

وقال: لقد تعرضت لسرقة بطاقتي ورقمها السري من خلال الهاكرز، عندما زرت مواقع التسوق الإلكتروني، وهذه الثغرة تحتاج من المختصين دراستها لحماية المستهلكين من الوقوع في فخ الهاكرز عندما يرتادون مواقع تسوق عالمية.

وأشار إلى أنّ المتسوقين يفضلون شراء قطع غيار السيارات بالدرجة الأولى لرخص أثمانها عبر مواقع الإنترنت تليها الأجهزة الكهربائية ثم الملابس، وكثيرون يفضلون استخدام الإنترنت لطلبيات المطاعم وتوجد شركات عديدة بالسوق المحلي مختصة بتوصيل تلك الطلبات.

ونصح المتسوقين شراء بضاعتهم من مواقع إلكترونية مشهورة وآمنة ولديها سمعة معروفة في السوق العالمي، ولم تحدث فيها مخالفات قبل ذلك، وعدم ارتياد أيّ موقع سواء للبيع أو الشراء دون دراسة جيدة لنوعية المعروض من البضائع، والتأكد من طريقة الدفع لتكون آمنة.

عبدالعزيز العمادي: الشباب قادة التغيير في التجارة الإلكترونية

قال رجل الأعمال عبدالعزيز العمادي ان التجارة الالكترونية وتطبيقاتها وآلياتها تعرف تطورا ايجابيا في مختلف القطاعات، قائلا:" هي من أدوات العصر وتأثيرها بدأ يظهر ونحن في حاجة للتعامل بها لتحقيق قيمة مضافة لاقتصادنا واجهزتنا الادارية وغيرها ".

ولفت العمادي إلى التسهيلات التي تقدمها التجارة الالكترونية من ربح الوقت والكلفة، خاصة ان التعامل عبر المواقع ومراكز التسوق الافتراضي تساهم في تخفيض الكلفة على المستثمر وبالتالي على العميل الذي يحصل على منتجات بأقل الاسعار، مشيرا في هذا الإطار إلى ضرورة وضع اطار ناظم لمختلف المتعاملين في هذا المجال للحفاظ على حقوق المستهلك الذي قد يفاجأ بوصول منتجات غير مطابقة للمواصفات.

وأشار العمادي إلى أن مختلف المنتجات يتم تداولها على شبكات الانترنت وان شريحة الشباب من أكثر المستعملين لتقنياتها.

خالد بن طوار: التجارة الإلكترونية تخفض بعض الممارسات الاحتكارية

قال خالد بن طوار إن التجارة الالكترونية بدأت تأخذ وضعها في مختلف الاسواق وتفرض نفسها كبديل للتجارة التقليدية التي تبقى خيارا لشرائح متعددة من المستهلكين، في دليل على امكانيات التعايش بين المجالين بل التكامل.

ولفت بن طوار إلى ان كلفة التجارة الالكترونية اقل بكثير من كلفة التجارة التقليدية مما يساهم في توفير خيار امام المستهلك وتمكينه من منتجات بأسعار مقبولة.

وأوضح بن طوار ان التجارة الالكترونية يمكن لها ان تلعب دور المعدل في السوق في صورة ظهور بعض الممارسات الاحتكارية خاصة من قبل بعض وكلاء قطاع غيار السيارات التي تضاعف بخمس مرات في الكثير من الاحيان اسعار هذا الصنف من المنتجات، لافتا إلى ان بعض هذه الممارسات لا تقتصر فقط على وكلاء السيارات بل تتعدى ذلك إلى العديد من القطاعات الأخرى.

ودعا بن طوار إلى وضع ضوابط للتجارة الالكترونية من خلال ربط المواقع الالكترونية بتأسيس شركات والتسجيل في السجل التجاري ودفع الرسوم باعتبارها نشاطا اقتصاديا قائما بذاته يساهم مساهمة فعالة في الدورة الاقتصادية للدولة.

وأكد على ضرورة الانخراط بفاعلية في هذا المجال بحكم التوجه العالمي إلى هذا الصنف من المعاملات ودوره في تحقيق نقلة نوعية للاقتصاديات

عبد الله محمد: الكثيرون يلجأون لطلب قطع غيار السيارات إلكترونيا

قال عبد الله محمد ان التجارة الالكترونية ذات فوائد كبيرة تتمثل فى الحصول على السلع بأسعار معقولة وبالمواصفات المحددة، وفى المقابل هناك الكثير من المخاطر والمحاذير التى يمكن ان يقع فيها الشخص طالب السلعة اذا لم يكن حذرا.

وتابع: اهم المحاذير الواجب الانتباه لها ان يكون الموقع الذى يتم الشراء منه معروفا وذا سمعة طيبة لأن هناك مواقع صغيرة وغير معروفة، تقوم بالنصب على المشترين، لذلك عند الشراء من هذه المواقع يجب تجربة شراء سلع بمبالغ ضئيلة وعدم المجازفة بدفع مبالغ كبيرة، مشيرا الى ان هناك مواقع تقوم بالاحتيال على العملاء، وهناك الكثير من الناس طلبوا سلعا محددة بناء على الصور المنشورة فى منصة الشراء وعند وصول السلعة تفاجأوا بانها غير المطلوبة.

وتوقع عبد الله انتشار التجارة الالكترونية بشكل اوسع مع مرور الوقت، نظرا لأن بعض وكالات السيارات والسلع المعمرة بشكل عام تبالغ فى اسعار قطع الغيار، وبالتالى اصبح الكثيرون يلجأون الى طلب قطع الغيار الصغيرة من الخارج " اون لاين " عن طريق شركات وسيطة، لأن الاسعار فى السوق المحلى مبالغ فيها كثيرا، وهذا التوجه قد يسهم فى تخفيض الاسعار بالسوق المحلى،

واكد عبد الله على ضرورة ان يتم تقنين التجارة الالكترونية وجعلها اكثر سهولة من خلال تخفيض تكلفة البريد، والجمارك مشيرا فى هذا الصدد الى انه طلب بعض السلع وتفاجأ بدفع مبالغ للبريد والجمارك رغم ان السلع الواردة كانت للاستخدام الشخصى وليس بغرض التجارة.

4 مليارات ريال حجم التجارة الإلكترونية في قطر

تشهد التجارة الإلكترونية في قطر ارتفاعاً ملحوظاً بين أصحاب الأعمال وزوار المواقع التفاعلية المختلفة، فقد بلغ حجم النمو في هذا النوع من التجارة 4 مليارات ريال، ومن المتوقع أن تشهد زيادة في 2022 لتصل إلى 10 مليارات ريال، كما سيزيد عدد الشركات المستفيدة إلى 5آلاف شركة في 2020.

أما عالمياً، فقد اعتبرت التجارة الإلكترونية أولوية للمستهلك لأنها تعوضه عن ارتفاع أسعار البضائع المعروضة في المتاجر التقليدية أوعدم جودتها، ويبلغ حجم التجارة الإلكترونية في العالم حوالي 27 تريليون دولار، وهناك 90 مليون مستهلك في العالم والشرق الأوسط.