تقارير وحوارات

2783

تباعد المواعيد يكدس المراجعين في مركز مسيمير الصحي

مشاكل عديدة تواجه جميع المراجعين لمركز مسيمير الصحي أبرزها الزحام خاصة وقت التطعيمات بالاضافة الى تأجيل المواعيد مما تسبب في تكدس المراجعين وعدم القدرة على تخليص إجراءاتهم الطبية بصورة سريعة. تباعد مواعيد مراجعة المرضى للأطباء خاصة في عيادات الأسنان يتطلب من المسئولين بالمركز البحث عن حلول سريعة للقضاء على مشاكل المراجعين .

الشرق التقت عددا من المراجعين بعد تلقي العديد من الشكاوى للوقوف على الحقيقة.

في البداية قالت ساومي شارم إندونيسية، انني عانيت كثيراً من المشكلات التي تحدث بمركز مسيمير الطبي ، حيث إنني أصبت بالتهاب شديد في كل جسمي ، وقررت الذهاب مع الكفيل لمركز مسيمير ، ولكن للأسف تمت معاملتي بإهمال كامل.

تؤكد شارم أنه تم إعطاؤها موعدا من قبل الممرضات اللاتي يتواجدن بالإستقبال بعد أسبوع كامل ولكن السيدة التي تعمل معها لم يرضها هذا الاجراء فقامت بالذهاب لمدير المركز والتواصل معه كي تستطيع مقابلة الطبيب في نفس اليوم.

انتظار طويل

وقالت سيدة أخرى رفضت ذكر اسمها انها تسكن في منطقة عين خالد بالقرب من مركز مسيمير الصحي وأنها جاءت للمركز بعد اصابة ابنتها بآلام شديدة بالمعدة وكان المركز مزدحما وبعد أن انتظرت ما يقارب الساعة بغرفة الانتظار ، فوجئنا بأنه لابد من الذهاب لغرفة القياسات الحيوية ، وهناك أيضاً يجب علينا انتظار دورنا، وانتظرت ما يقارب أيضاً الساعة أو ربما أكثر ، كل هذا فقط كي أستطيع مقابلة الطبيب . لذلك أتمنى من المسؤولين بمركز مسيمير الطبي تنظيم المواعيد وزيادة أعداد الأطباء لمواجهة الزيادة في أعداد المراجعين.

عيادة الأسنان

وأيدها في كلامها بشكل كامل المستشار القانوني السيد عفيفي حيث قال إن أكثر ما نعاني منه في مركز مسيمير هو تأخير المواعيد لثلاثة أشهر وأكثر ، وهذا ما تقوم به عيادة الأسنان على الأخص ، حيث يتم إعطاء المريض المواعيد البعيدة عن الموعد المحدد لهم. مضيفا انه عندما كنت أواجه مشكلة في أسناني وقمت بالذهاب للطبيب فوجئت بأن الموعد الذي تم تحديده لي سيكون بعد ثلاثة أشهر، وعانيت كثيراً في هذه المدة من وجع الأسنان ولم اكتف بالمسكنات والأدوية.

حالات طارئة

بينما قال عبدالرحمن محمد مهندس معماري إن عيادة الأسنان لربما هي من أكثر العيادات التي يشكو منها المرضى ، وذلك بسبب قلة عدد الأطباء ، وتأجيل المواعيد لأمد طويل . والغريب في ذلك أن أغلب من يقبل على عيادات الأسنان يكون حالته طارئة ولا يستطيع تحمل الألم لفترة طويلة بسبب قلة عدد الأطباء يضطر المركز أن يسمح لعدد قليل جداً من المرضى من مقابلة الطبيب . وأردف محمد أنه يجب على المسؤولين زيادة عدد الأطباء بالمركز بسبب تكدس المواطنين بوقت واحد ، أو أن يتم فتح عيادات خاصة للأسنان بأي مكان آخر وذلك لأن مريض الأسنان يستغرق من الوقت ما لا يقل عن نصف الساعة تقريبا ، ولذلك فمن الأفضل أن يتم تحويل مرضى الأسنان إلى مراكز وعيادات أخرى.

مقابلة الطبيب

وأكد محمود ذكي مهندس أن مركز مسيمير الرعاية فيه ممتازة ولكن المشكلة تكمن في تأخير المواعيد بطريقة لا تتحملها الحالات الطارئة . وهذا ما يحدث في عيادات الأسنان بشكل خاص ويعاني منه جميع المواطنين . ولعل أكثر ما نشهده اليوم هو أن المواطنين يضطرون للذهاب للمركز قبل موعد فتحه بساعة أو نصف الساعة، وذلك من أجل الحصول على أرقام لمقابلة الطبيب . ولعل الغريب في الأمر ان هناك بعض المواطنين لا يستطيع أخذ رقم لمقابلة الطبيب، على الرغم من مجيئه قبل الموعد المحدد لفتح المركز .

ويذكر ذكي: لقد جئت من قبل إلى المركز ولكن بعد الموعد المحدد لي بنصف ساعة تقريباً فأضطررت لتأجيل الموعد، ولكنني فوجئت بتأجيل الموعد لشهر كامل.

وقالت أميرة فتحي تعمل مدرسة إن المشاكل التي نواجهها في مركز مسيمير يمكن اختزالها في المواعيد ، حيث إنه في كثير من الأحيان تحدث لي حالة طارئة و أضطر للذهاب للمركز ولكن تكون الصاعقة عندما نفاجأ بان الموعد بعد شهر أو شهرين فقط لمقابلة الطبيب. وتقول “ لقد جئت منذ يومين تقريباً وكانت الساعة الثانية عشرة، وعندما ذهبت للحصول على رقم قالت لي لا يوجد أرقام ، وعندما قلت لها إن موعد إغلاق المركز يكون الساعة الثانية ظهراً ، قالت لي " لن اعطيك رقم وتستطيعي أن تأتي في يوم آخر"، لذلك أتمنى أن يكون هناك رقابة على الموظفين أكثر من ذلك.

الملف الطبي

وأكد يسار صالح أنني واجهت مشكلة في موضوع الحصول على الملف الطبي من المركز ، ولعل هذه المرة الثالثة بالنسبة لي الذي أقدم فيه على المركز ولا استطيع الحصول على رقم ، حيث إنهم يسمحون لثلاثين رقماً فقط بالدخول في الفترة الصباحية وعشرين رقماً بالفترة المسائية ، واضطر للإستئذان اكثر من مرة من العمل بسبب هذا الموضوع .

وتابع صالح: "وهل يعقل أن يتم أخذ عشرين عينة دم فقط باليوم، من الطبيعي أن هناك خللا ما ولا بد من وجود حل له بأقرب وقت ممكن".

اقرأ المزيد

ضغوط شديدة ومتسارعة على محيطات العالم.. ومستقبل البشرية مرهون بحمايتها

حذرت الأمم المتحدة من تعرض محيطات العالملضغوط شديدة ومتسارعة من الأنشطة البشرية، ما تسبب بتشكل ظواهر بيئية خطرة... اقرأ المزيد

172

| 09 يونيو 2026

المفقودون في غزة.. مأساة إنسانية وملف شائك يتأرجح بين ركام الأنقاض وغياهب الإخفاء القسري

يعيش الفلسطينيون في قطاع غزة تداعيات قضايا إنسانية مؤلمة ناتجة عن حرب الإبادة الجماعية التي يشنها الكيان الإسرائيلي... اقرأ المزيد

306

| 02 يونيو 2026

المنظمة العالمية للأرصاد تحذر من عودة "إل نينيو" ومخاطر متزايدة للظواهر الجوية المتطرفة

حذرت المنظمة العالمية للأرصاد الجوية اليوم، من أن احتمال تشكل ظاهرة إل نينيو خلال الفترة بين يونيو وأغسطس... اقرأ المزيد

372

| 02 يونيو 2026